Atividade 1 Gestão de Qualidade e de Processos - Google Docs

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Atividade 1 Gestão de Qualidade e de Processos 
 
A Qualidade é entendida como o grau responsável pelo conjunto de 
características necessárias que conseguem satisfazer os requisitos 
estabelecidos na cadeia de produção de um produto ou serviço. 
A gestão de Qualidade trata do processo onde a gerência está focada na 
qualidade da produção dos produtos ou serviços da empresa. 
A Gestão de Qualidade Total são pensamentos estratégicos que 
antecedem a ação de produção, está direcionada inclusive a relação à 
mudança de postura gerencial e a forma de poder atingir o sucesso dentro 
de uma determinada organização.