Planejamento e Controle da Produção

Prévia do material em texto

Questão 1 :
Segundo Ballou (2006), o tempo do ciclo do pedido é definido como o "tempo decorrido entre a entrega do pedido de compra ou requisição do serviço" do cliente
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Ciclo do pedido é tudo desde a solicitação até a entrega do produto a quem vai utilizá-lo.
	A
	
	ao setor de processamento do pedido.
	B
	
	e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.
	C
	
	ao almoxarifado e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.
	D
	
	à produção ou ao executor do serviço e aquele da entrega do produto ou serviço ao almoxarifado.
	E
	
	à produção ou ao executor do serviço e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.
Questão 2 : Um sistema produtivo que transforma insumos em produtos precisa ser pensado em termos de prazos. Para fazer seu planejamento, é possível dividir o horizonte em três níveis: o longo, o médio e o curto prazo.
Considerando o médio prazo, é correto afirmar que o Planejamento e Controle da Produção tem como uma de suas atividades
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
Todas as demais opções se referem ao planejamento de longo prazo.
	A
	
	fazer o sequenciamento das ordens emitidas, de forma a otimizar a utilização dos recursos.
	B
	
	gerar um plano de produção pouco detalhado, geralmente trabalhando com famílias de produtos.
	C
	
	estabelecer um plano de produção abrangendo um ou mais anos, subdividido em meses ou trimestres.
	D
	
	Trabalhar dentro do orçamento, nem mais e nem menos.
	E
	
	estabelecer um plano-mestre de produção (PMP) de produtos finais, período a período, a partir do plano de produção.
Questão 3 :
O diretor-geral da empresa fez questão de comparecer à cerimônia de premiação da equipe que alcançou o maior nível de produção que se pode manter dentro de uma estrutura de programação realista, considerado um período de inatividade normal e supondo-se disponibilidade suficiente de entradas para operar a maquinaria e o equipamento existente. Ele valorizou, portanto, o conceito de capacidade
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
A capacidade de produção é o que a instalação suporta, considerando-se os tempos normais de ociosidade para manutenção e limpeza.
	A
	
	limite de instalação
	B
	
	teto de inflexão
	C
	
	de produção
	D
	
	de superação
	E
	
	instalada
Questão 4 :
A respeito do MRP, analise as afirmativas a seguir:
I. Considera a fábrica de forma estática, praticamente imutável.
II. Permite o planejamento de compras e a necessidade de equipamentos.
III. O surgimento do MRP II só foi possível com o advento de softwares com maior capacidade de processamento.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
Todas as alternativas estão corretas.
	A
	
	se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
	B
	
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	C
	
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	D
	
	se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
	E
	
	Se todas as afirmativas estiverem erradas.
Questão 5 :
Sob a perspectiva do Gerenciamento de Capacidades,
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Suprir seus clientes é o que chamamos de capacidade.
	A
	
	a capacidade é a análise do potencial de produção e da eventual ociosidade de determinado produto, seja ele um material ou serviço.
	B
	
	a capacidade diz respeito ao potencial de um recurso, material ou humano, de suprir a demanda de uma produção, em linha ou em lote.
	C
	
	a capacidade é o gerenciamento de insumos, a fim de evitar que uma operação seja paralisada.
	D
	
	a capacidade é a habilidade que uma operação ou processo tem para suprir seus clientes.
	E
	
	a capacidade é a quantidade de material ou serviços que serão utilizados em um processo em uma dada unidade de tempo.
Questão 6 :
Frederick Taylor defendeu que o máximo de prosperidade somente poderia existir como resultado do máximo de produção. De acordo com esse raciocínio, verifica-se que o objetivo mais importante do trabalhador e da administração deve ser a formação e o aperfeiçoamento do pessoal da empresa, de modo que os homens possam executar os tipos mais elevados de trabalho em ritmo mais
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: D
Justificativa:
Taylor buscava maximizar o trabalho nas empresas, fazendo que o funcionário trabalhasse no tempo por ele estipulado para ser mais produtivo.
	A
	
	lento, porém gerando maior eficiência.
	B
	
	lento, porém gerando maior precisão.
	C
	
	rápido, gerando maior eficiência.
	D
	
	rápido, ainda que com perda de eficiência.
Questão 7 :
Uma fábrica de tecidos tem capacidade de produzir 100 quilos de um determinado tecido por hora de trabalho. O setor trabalha em um turno de 8 horas em 5 dias por semana.
A capacidade instalada de produção semanal desse tecido, em kg, é de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Embora a fábrica só trabalhe 40hs por semana, ela tem capacidade instalada de trabalhar 168horas (7x24), então a capacidade INSTALADA é de 16.800 kg de tecido por semana.
	A
	
	4.000
	B
	
	6.500
	C
	
	8.200
	D
	
	12.600
	E
	
	16.800
Questão 8 :
“O planejamento de um projeto, em um sistema logístico, exige que qualquer esforço para identificar e avaliar alternativas táticas ou estratégicas deva ser pormenorizadamente planejado, a fim de proporcionar uma sólida base para mudanças” (BOWERSOX, 2001, p. 444). Com relação a um projeto dessa categoria, são procedimentos e etapas indispensáveis ao seu planejamento:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
As opções A, B,  D e E não estão corretas porque a implementação não faze parte do planejamento.
	A
	
	Definição de objetivos, plano de trabalho, definição do cronograma de implementação, implementação, avaliação de risco.
	B
	
	Padrão de mensuração, definição de restrições, definição de premissas, implementação, avaliação de riscos.
	C
	
	Padrões de avaliação, plano de trabalho, definição de restrições, definição de objetivos, técnicas de análise.
	D
	
	Estudo de viabilidade, definição de objetivos, definição de restrições, definição de plano de implementação, definição do cronograma de implementação.
	E
	
	Plano de Marketing, Plano de Recursos Humanos, Plano Operacional e Plano Financeiro.
Questão 9 :
O fluxograma de processo é uma representação gráfica daquilo que ocorre com um material, ou conjunto de materiais, ao longo de uma sequência bem definida de fases do processo produtivo.
Nesse processo, quando um material é preparado para outro evento seguinte, considera-se que esse material sofre um(a)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Toda vez que um material é preparado, modificado, diz-se que houve uma operação.
	A
	
	transporte.
	B
	
	operação.
	C
	
	inspeção.
	D
	
	estocagem.
	E
	
	armazenagem.
Questão 10 :
Chegar a uma definição sobre o que seja qualidade não é algo simples. Diversas definições são bem aceitas e se adequam melhor a um ou a outro contexto. Entretanto, um elemento recorrente nessas definições de qualidade é a ideia da adequação do produto ao seu uso. Considere a relação “produto/utilização” e, neste contexto, escolha a definição mais adequada para Gestão da Qualidade Total.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Esta é a definição de Qualidade Total.
	A
	
	É a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina.
	B
	
	É um processo contínuo de melhorias que aumentam a adequação de produtos e de serviços ao fim a que se destinam.
	C
	
	É o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer.
	D
	
	É um processo contínuo de gestão que envolve a participação de todos os setores daorganização.
	E
	
	É um processo de gestão baseado na aplicação de melhorias contínuas nos processos organizacionais.
Questão 1 :
Chegar a uma definição sobre o que seja qualidade não é algo simples. Diversas definições são bem aceitas e se adequam melhor a um ou a outro contexto. Entretanto, um elemento recorrente nessas definições de qualidade é a ideia da adequação do produto ao seu uso. Considere a relação “produto/utilização” e, neste contexto, escolha a definição mais adequada para Gestão da Qualidade Total.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Esta é a definição de Qualidade Total.
	A
	
	É a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina.
	B
	
	É um processo contínuo de melhorias que aumentam a adequação de produtos e de serviços ao fim a que se destinam.
	C
	
	É o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer.
	D
	
	É um processo contínuo de gestão que envolve a participação de todos os setores da organização.
	E
	
	É um processo de gestão baseado na aplicação de melhorias contínuas nos processos organizacionais.
Questão 2 :
Numa empresa manufatureira, a administração de materiais é uma função coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo dos materiais.
O planejamento de materiais tem, entre outros, o(s) objetivo(s) de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
O planejamento serve para reduzir estoque e maximizar o atendimento aos clientes.
	A
	
	minimizar o giro de estoque de materiais e coordenar as operações de produção.
	B
	
	coordenar as operações de produção e aumentar o lead time das atividades fabris.
	C
	
	reduzir os investimentos em estoque e maximizar os níveis de atendimento aos clientes.
	D
	
	reduzir a utilização dos recursos da empresa e minimizar o fluxo das informações.
	E
	
	Aumentar o lead time para aumentar a satisfação dos clientes.
Questão 3 :
O lote econômico de compras, num ambiente de demanda equilibrada, é utilizado na gestão de materiais para encontrar o ponto ótimo no qual o custo total de pedir e manter materiais em estoque é
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Não há como eliminar o custo de estoque, mas o LEC busca minimizá-lo
	A
	
	maximizado.
	B
	
	eliminado.
	C
	
	aumentado.
	D
	
	minimizado.
	E
	
	diferenciado.
Questão 4 :
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - Pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas.
II - Serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas.
III - Falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço.
IV - Dificuldade em compreender as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
As demais alternativas não se referem à percepção da administração sobre as expectativas dos clientes.
	A
	
	I e II.
	B
	
	I e III.
	C
	
	I e IV.
	D
	
	II e III.
	E
	
	II e IV
Questão 5 : Um revendedor de tintas obtém seu produto principal de um único fornecedor, sendo a demanda por esse produto aproximadamente constante ao longo do ano. No ano passado, o revendedor vendeu 400 litros do produto. Os custos estimados de colocação de um pedido são de cerca de R$ 12,50, cada vez que um pedido é colocado, e os custos anuais de manutenção de estoque por litro são equivalentes a 25% do custo de aquisição.
Se o revendedor adquire o produto a R$ 36,00 por litro, quantos litros a loja deve pedir por vez, considerando a fórmula do Lote Econômico de Compra (LEC)?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: d
Justificativa:
	A
	
	3,00
	B
	
	3,33
	C
	
	30,00
	D
	
	33,33
	E
	
	60,00
Questão 6 :
CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior - No atual estágio de desenvolvimento das técnicas de controle de qualidade, várias ferramentas estatísticas contam com o prestígio dos setores especializados da indústria, cada uma direcionada a aferir um aspecto do processo de produção. Observe abaixo um modelo cujo objetivo é identificar variações dos resultados do processo que se encontrem fora do padrão de variação aleatória esperado.
Considerando-se o exposto, a ferramenta descrita e representada acima é o(a)
 
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
O gráfico mostrado é um gráfico de controle que verifica se a produção está mantendo valores dentro do intervalo de tolerância.
	A
	
	Gráfico de Controle.
	B
	
	Método Taguchi.
	C
	
	Mapeamento de Processos.
	D
	
	Análise de Capacidade.
	E
	
	Análise de Variância.
Questão 7 : Um sistema produtivo que transforma insumos em produtos precisa ser pensado em termos de prazos. Para fazer seu planejamento, é possível dividir o horizonte em três níveis: o longo, o médio e o curto prazo.
Considerando o médio prazo, é correto afirmar que o Planejamento e Controle da Produção tem como uma de suas atividades
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
Todas as demais opções se referem ao planejamento de longo prazo.
	A
	
	fazer o sequenciamento das ordens emitidas, de forma a otimizar a utilização dos recursos.
	B
	
	gerar um plano de produção pouco detalhado, geralmente trabalhando com famílias de produtos.
	C
	
	estabelecer um plano de produção abrangendo um ou mais anos, subdividido em meses ou trimestres.
	D
	
	Trabalhar dentro do orçamento, nem mais e nem menos.
	E
	
	estabelecer um plano-mestre de produção (PMP) de produtos finais, período a período, a partir do plano de produção.
Questão 8 :
Uma das qualidades do JIT é
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
O JIT busca a otimização integral de todo o processo produtivo, visto que não há folgas, estoque.
	A
	
	O aumento gradual dos estoques.
	B
	
	Sempre produzir mais que a demanda.
	C
	
	Poder se adaptar facilmente à produção diversificada de produtos.
	D
	
	A otimização de todo o sistema de manufatura.
	E
	
	Poder criar lead times cada vez mais extensos.
Questão 9 :
Para o controle da produção é necessário analisar os processos envolvidos. A técnica de análise de processo que classifica os itens do mais ao menos frequente, permitindo classificar e priorizar os problemas nas classes dos poucos problemas vitais e dos muitos triviais é
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
A curva ABC divide entre os problemas triviais (classe C), problemas comuns (classe B) e os problemas vitais (classe A).
	A
	
	curva ABC.
	B
	
	5W1H.
	C
	
	diagrama de causa e efeito.
	D
	
	folha de verificação.
	E
	
	Check List.
Questão 10 :
Em um sistema de planejamento e controle de produção, no qual a demanda de produção é acionada a partir de requisições de centros de trabalhos consumidores (internos), utiliza-se o tipo de programação
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
É o cliente quem puxa e inicia o processo de produção.
	A
	
	empurrada
	B
	
	limitada
	C
	
	puxada
	D
	
	celular
	E
	
	em lotes
Questão 1 :
O Sistema Toyota de Produção (STP) possui como um de seus pilares de sustentação, juntamente com a automação, a técnica de gestão Just in Time (JIT), cuja principal característica é puxar a produção de acordo com a demanda, ou seja, conforme requerida.
Para ajudar a alcançar o objetivo do STP, o JIT possui as seguintes características:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
O JIT busca eliminar estoques, erros, lote unitário, redução do tempo de setup e do lead-time.
	A
	
	Aumento da taxa de utilização dos recursos produtivos;eliminação de estoques no processo; manutenção apenas de estoques de produtos acabados.
	B
	
	Eliminação de estoques; eliminação de erros e defeitos; lote unitário; redução do setup time e do lead time.
	C
	
	Eliminação de estoques; aumento dos lotes de produção e de compra; eliminação dos erros; taxa máxima de utilização dos equipamentos da linha de produção.
	D
	
	Máximo estoque para não ter falta durante o processamento, preocupação em reduzir ao máximo o tempo de produção, por isso fabrica-se a máxima velocidade.
	E
	
	Implantação de etapas de inspeção para identificação de produtos defeituosos; manutenção de estoques devido às incertezas do processo produtivo, visando à redução de impactos no tempo do ciclo de entrega ao cliente.
Questão 2 :
Em se tratando de planejamento, programação, sequenciamento dinâmico e controle de uma linha de produção e com base nos princípios fundamentais de gestão da produção, é correto afirmar que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
Os gargalos devem sempre ser priorizados.
	A
	
	Uma das estratégias primárias de programação no chão-de-fábrica consiste em proteger o fluxo na restrição (gargalo) com material em processo (pulmões) após o mesmo, a fim de mantê-lo trabalhando continuamente em caso de interrupções a montante deste gargalo.
	B
	
	Enquanto a restrição (gargalo) trabalha de forma ininterrupta, deve-se procurar manter o nível das operações dos outros recursos em plena capacidade, promovendo o fluxo contínuo.
	C
	
	Em relação ao fluxo de produção, havendo mais de um gargalo, pode-se dizer que o processo mais adequado para parametrizar a programação de uma linha produtiva seria priorizando-a também considerando o quanto esse recurso é estratégico (ou “difícil de ser aumentado”).
	D
	
	As entradas no fluxo do sistema devem, sempre e constantemente, estar acima da capacidade do gargalo.
	E
	
	Não se deve dar tanta atenção aos gargalos, pois são coisas comuns em processos produtivos que servem para aumentar o estoque de produtos após o gargalo.
Questão 3 :
Para o controle da produção é necessário analisar os processos envolvidos. A técnica de análise de processo que classifica os itens do mais ao menos frequente, permitindo classificar e priorizar os problemas nas classes dos poucos problemas vitais e dos muitos triviais é
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
A curva ABC divide entre os problemas triviais (classe C), problemas comuns (classe B) e os problemas vitais (classe A).
	A
	
	curva ABC.
	B
	
	5W1H.
	C
	
	diagrama de causa e efeito.
	D
	
	folha de verificação.
	E
	
	Check List.
Questão 4 :
“O planejamento de um projeto, em um sistema logístico, exige que qualquer esforço para identificar e avaliar alternativas táticas ou estratégicas deva ser pormenorizadamente planejado, a fim de proporcionar uma sólida base para mudanças” (BOWERSOX, 2001, p. 444). Com relação a um projeto dessa categoria, são procedimentos e etapas indispensáveis ao seu planejamento:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
As opções A, B,  D e E não estão corretas porque a implementação não faze parte do planejamento.
	A
	
	Definição de objetivos, plano de trabalho, definição do cronograma de implementação, implementação, avaliação de risco.
	B
	
	Padrão de mensuração, definição de restrições, definição de premissas, implementação, avaliação de riscos.
	C
	
	Padrões de avaliação, plano de trabalho, definição de restrições, definição de objetivos, técnicas de análise.
	D
	
	Estudo de viabilidade, definição de objetivos, definição de restrições, definição de plano de implementação, definição do cronograma de implementação.
	E
	
	Plano de Marketing, Plano de Recursos Humanos, Plano Operacional e Plano Financeiro.
Questão 5 :
O sistema de produção visa garantir a eficiência e a eficácia para a realização das operações e da produção de produtos ou da prestação de serviços, sendo específica para cada empresa.
O tipo de operação que sofre o produto e a natureza do produto de uma concessionária de energia elétrica são classificados, respectivamente, como 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Uma concessionária de energia trabalha continuamente prestando um serviço à população.
	A
	
	padronizado e processo contínuo.
	B
	
	processo contínuo e serviço.
	C
	
	processo discreto e serviço.
	D
	
	processo contínuo e processo discreto.
	E
	
	customizado e ininterrupto
Questão 6 :
Em um sistema produtivo, são necessários os seguintes insumos: a formulação de planos para atingir as metas empresariais; a descrição dos produtos feita através da lista de material e suas quantidades; as especificações do processo com instruções detalhadas; o tempo necessário para realizar as tarefas; os recursos que estão disponíveis na empresa.
Esses insumos básicos são integrantes do sistema de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: C
Justificativa:
O sistema de planejamento e controle da produção necessita de planos para atingimento das metas empresariais, descrição dos produtos, especificações do processo, tempo e recursos necessários.
	A
	
	compras e financeiro da empresa.
	B
	
	distribuição e recebimento de materiais.
	C
	
	planejamento e controle da produção.
	D
	
	promoções e vendas de produtos e serviços.
	E
	
	marketing empresarial.
Questão 7 :
O sistema MRP (material requirements planning) é composto de algumas ferramentas básicas. A fase mais importante do planejamento e controle de uma empresa, que forma a base para o cálculo da capacidade, constituindo-se na principal entrada para o planejamento das necessidades de materiais, é o(a)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
É a partir da demanda que todos os demais cálculos são feitos numa empresa.
	A
	
	controle de estoques dos fornecedores.
	B
	
	Just in Time.
	C
	
	programa mestre de produção.
	D
	
	estimativa da demanda.
	E
	
	tempo necessário para armazenagem dos produtos acabados.
Questão 8 :
Uma empresa, produtora de sal de cozinha, comercializa seu produto em sacos de 1 kg. Em cada saco, consta que o peso médio é de 1,005 kg ± um desvio-padrão de 2 g. Considerando que a variação natural do peso de sal, por conta do processo de enchimento dos sacos, segue uma distribuição normal com 99,7% da variação dentro de ± 3 desvios-padrões, o órgão fiscalizador da produção e comercialização baixou normas que toleram uma faixa de peso entre 998 g a 1.012 g. Sendo assim, verifica-se que o cálculo da capabilidade indica que o processo de ensacamento da empresa é
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
O sistema é capaz porque a Capabilidade, calculada pela fórmula > 1,0.
	A
	
	Incapaz, visto que a faixa de especificação é igual à faixa de variação natural, mas está deslocada em relação a essa faixa.
	B
	
	Incapaz, visto que a faixa de especificação está deslocada em relação à faixa de variação natural.
	C
	
	Capaz, visto que a faixa de especificação é igual à faixa de variação natural.
	D
	
	Incapaz, visto que a faixa de especificação é maior do que a faixa de variação natural, embora não esteja deslocada em relação a essa faixa.
	E
	
	Capaz, visto que a faixa de especificação é maior do que a variação natural e não está deslocada em relação a essa faixa.
Questão 9 :
A probabilidade de não apresentar falhas dentro de determinado período de tempo e também a capacidade do produto desempenhar suas funções são indicadas por
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Quando o produto desempenha sua função, temos confiabilidade no produto.
	A
	
	Variabilidade.
	B
	
	Lead time.
	C
	
	Flexibilidade.
	D
	
	Durabilidade.
	E
	
	Confiabilidade.
Questão 10 :
A cadeia de suprimentos envolve toda a rede de atividades que objetivam a entregade um produto final ou um serviço ao cliente, tais como a obtenção de matérias-primas, a manufatura, a armazenagem, a distribuição e a entrega.
Na extremidade inicial da cadeia estão os fornecedores externos que são identificados pela sua posição como fornecedores de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
Na extremidade inicial da cadeia estão os fornecedores externos que são identificados pela sua posição como fornecedores de primeira camada, segunda camada e terceira camada.
	A
	
	Serviços; informações; entrega.
	B
	
	Matéria-prima; manufatura; distribuição.
	C
	
	Primeira camada; segunda camada; terceira camada.
	D
	
	Camada externa; camada intermediária; camada interna.
	E
	
	Matéria-prima; produto intermediário; produto complementar.
Questão 1 :
Uma das principais responsabilidades de um gerente é conseguir o uso produtivo dos recursos de uma organização. Produtividade é o indicador utilizado para descrever isso, medindo a relação entre output (bens e serviços produzidos) e input (recursos empregados). Nas organizações com fins lucrativos, a produtividade é um fator importante para determinar o quão competitiva é a empresa.
Qual das seguintes ações tende a reduzir a produtividade de uma empresa?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: D
Justificativa:
Trabalhadores com pouca experiência podem gerar mais desperdício e falhas na produção.
	A
	
	Redução na taxa de sucata.
	B
	
	Redução na rotatividade dos trabalhadores.
	C
	
	Melhoria na segurança no local de trabalho.
	D
	
	Existência de trabalhadores inexperientes.
	E
	
	Implantação de um programa de treinamento para os trabalhadores.
Questão 2 :
Com relação aos custos envolvidos no ciclo de vida de um projeto, uma situação comumente observável é que eles
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
De fato, os custos são pequenos nas fases inicial e final e costumam ser altos no meio do projeto onde há mais interfaces com outras áreas e o projeto deve estar sendo implementado a todo o vapor.
	A
	
	Se apresentam constantes.
	B
	
	Têm custo mínimo na fase intermediária.
	C
	
	São crescentes durante todo o projeto.
	D
	
	São mais elevados na fase inicial, caem na fase intermediária e voltam a subir na fase final.
	E
	
	São menores na fase inicial, aumentam na fase intermediária e caem na fase final.
Questão 3 :
Uma empresa do ramo têxtil utiliza a teoria das restrições e a manufatura sincronizada para o planejamento da produção de suas operações (operações 1 e 2). São disponibilizadas 470 horas mensais para a produção de cada operação e o tempo de processamento, por produto, é de 48 minutos para a operação 1 e de 60 minutos para a operação 2. Considerando uma demanda mensal de 450 peças, qual é o tempo de funcionamento, por mês, da operação 1, em horas, para que não exista acúmulo de peças inacabadas entre as duas operações?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Se o tempo de ciclo é de 48 min, multiplicado por 450 peças = 21600 minutos, que dividido por 60 dá 360 horas.
	A
	
	342
	B
	
	360
	C
	
	402
	D
	
	422
	E
	
	520
Questão 4 : A natureza da prestação de serviços permite algumas generalizações em relação às operações manufatureiras. Considere as afirmações abaixo:
I - A principal característica das empresas de serviços é a interação com o cliente.
II - A qualidade do trabalho realizado não significa qualidade no serviço prestado.
III - O nível de contato requerido com o cliente determina os tipos de habilidades dos empregados.
IV - Os serviços têm elementos tangíveis e intangíveis.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Todas as opções são corretas, visto que em serviços há uma maior interação com os clientes, a qualidade do trabalho não representa a qualidade no serviço prestado, por ter mais interação entre clientes e funcionários é necessário mais treinamento dos funcionários e os serviços são um misto de produtos ofertados e serviços prestados, como num restaurante, por exemplo, em que é tão importante a qualidade da comida como a gentileza e presteza do garçom.
	A
	
	I e III, apenas.
	B
	
	II e III, apenas.
	C
	
	I e II, apenas.
	D
	
	I, II e IV, apenas.
	E
	
	I, II, III e IV.
Questão 5 :
Numa empresa manufatureira, a administração de materiais é uma função coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo dos materiais.
O planejamento de materiais tem, entre outros, o(s) objetivo(s) de
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
O planejamento serve para reduzir estoque e maximizar o atendimento aos clientes.
	A
	
	minimizar o giro de estoque de materiais e coordenar as operações de produção.
	B
	
	coordenar as operações de produção e aumentar o lead time das atividades fabris.
	C
	
	reduzir os investimentos em estoque e maximizar os níveis de atendimento aos clientes.
	D
	
	reduzir a utilização dos recursos da empresa e minimizar o fluxo das informações.
	E
	
	Aumentar o lead time para aumentar a satisfação dos clientes.
Questão 6 :
Planejamento e controle da capacidade é a tarefa de determinar a capacidade efetiva da operação produtiva de uma empresa. Uma de suas tarefas é a decisão de quando alterar a capacidade produtiva. Tal decisão envolve duas questões que precisam ser respondidas: Qual o tamanho do incremento da capacidade? Qual o momento mais apropriado para sua alteração? Para responder a essas questões, a empresa pode escolher trabalhar entre duas estratégias extremas: antecipação da demanda e acompanhamento da demanda.
Considerando a estratégia de acompanhamento da demanda, é correto afirmar que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
A empresa leva um tempo para responder ao aumento da demanda e perde este aumento de curto prazo.
	A
	
	a empresa sempre apresenta problemas de sobrecapacidade.
	B
	
	o desembolso de capital com as fábricas é adiado ao máximo.
	C
	
	os aumentos da demanda de curto prazo não são aproveitados.
	D
	
	a demanda nunca consegue manter o pleno funcionamento da capacidade produtiva.
	E
	
	As máquinas estão sempre operando a todo vapor, sempre, em produção máxima.
Questão 7 :
Acerca do planejamento estratégico, assinale a opção correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Todas as metas devem estar alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
	A
	
	As metas são estabelecidas para serem inalcançáveis, a fim de se extrair o máximo das pessoas envolvidas em sua realização.
	B
	
	As metas devem ser trabalhadas de modo departamental e nunca de forma interdepartamental.
	C
	
	Metas e objetivos são exatamente a mesma coisa.
	D
	
	As metas não se vinculam ao orçamento de organização, uma vez que são apenas projeções extremas sobre algo.
	E
	
	A maioria das metas das organizações deve originar-se das metas estratégicas.
Questão 8 :
O estudo do tamanho de um projeto tem como objetivo estimar a capacidade de produção a ser instalada. Um projeto com grande capacidade instalada pode representar um potencial de bons resultados se houver economias de escala e a demanda pelo produto crescer a taxas elevadas.
Com base nessa informação, é correto afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
A capacidade nominal nunca é alcançada porque há paradas programadas para manutenção no parque industrial.
	A
	
	No longo prazo, alguns custos de produção são fixos e outros variáveis.
	B
	
	Economias de escala são obtidas à medida que se aumenta a produção e que se aumentarem os custos totais na mesma proporção.
	C
	
	Capacidade nominal é a capacidade teórica que seria obtida caso todos os equipamentos funcionassem de modo eficiente.
	D
	
	A capacidade efetiva do processo de produção é sempre maior que a capacidade nominal.
	ETodos os custos são considerados como fixos.
Questão 9 :
Frederick Taylor defendeu que o máximo de prosperidade somente poderia existir como resultado do máximo de produção. De acordo com esse raciocínio, verifica-se que o objetivo mais importante do trabalhador e da administração deve ser a formação e o aperfeiçoamento do pessoal da empresa, de modo que os homens possam executar os tipos mais elevados de trabalho em ritmo mais
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: D
Justificativa:
Taylor buscava maximizar o trabalho nas empresas, fazendo que o funcionário trabalhasse no tempo por ele estipulado para ser mais produtivo.
	A
	
	lento, porém gerando maior eficiência.
	B
	
	lento, porém gerando maior precisão.
	C
	
	rápido, gerando maior eficiência.
	D
	
	rápido, ainda que com perda de eficiência.
Questão 10 :
“O planejamento de um projeto, em um sistema logístico, exige que qualquer esforço para identificar e avaliar alternativas táticas ou estratégicas deva ser pormenorizadamente planejado, a fim de proporcionar uma sólida base para mudanças” (BOWERSOX, 2001, p. 444). Com relação a um projeto dessa categoria, são procedimentos e etapas indispensáveis ao seu planejamento:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
As opções A, B,  D e E não estão corretas porque a implementação não faze parte do planejamento.
	A
	
	Definição de objetivos, plano de trabalho, definição do cronograma de implementação, implementação, avaliação de risco.
	B
	
	Padrão de mensuração, definição de restrições, definição de premissas, implementação, avaliação de riscos.
	C
	
	Padrões de avaliação, plano de trabalho, definição de restrições, definição de objetivos, técnicas de análise.
	D
	
	Estudo de viabilidade, definição de objetivos, definição de restrições, definição de plano de implementação, definição do cronograma de implementação.
	E
	
	Plano de Marketing, Plano de Recursos Humanos, Plano Operacional e Plano Financeiro.
Questão 1 :
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - Pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas.
II - Serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas.
III - Falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço.
IV - Dificuldade em compreender as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
As demais alternativas não se referem à percepção da administração sobre as expectativas dos clientes.
	A
	
	I e II.
	B
	
	I e III.
	C
	
	I e IV.
	D
	
	II e III.
	E
	
	II e IV
Questão 2 :
O modelo de lote econômico assume diversos aspectos para facilitar o cálculo para a quantidade a ser pedida por lote.
Dentre essas hipóteses NÃO se encontra a
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
O modelo de lote econômico não considera a variabilidade de demanda. Ele considera que a demanda é linear e constante.
	A
	
	variabilidade de demanda.
	B
	
	saída de estoque de forma linear.
	C
	
	existência de um custo de pedido fixo.
	D
	
	existência de um custo de manutenção de estoque unitário fixo.
	E
	
	proporcionalidade entre o custo de manutenção e a quantidade de estoque.
Questão 3 :
Assinale a opção correta em relação à gestão da produção.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
A demanda dependente é quando a fábrica de automóveis vai produzir mais um veículo e isso dispara a produção de 5 pneus, ou seja, a demanda é previsível. A demanda imprevisível é quando não sabemos quantos carros irão precisar de pneus novos neste mês.
	A
	
	A proteção organizacional da produção relaciona-se ao estoque e aos cuidados com o armazenamento dos bens produzidos.
	B
	
	As operações em que se lida com demandas previsíveis denominam-se de dependentes e as em que se lida com demandas imprevisíveis denominam-se de independentes.
	C
	
	Caracteriza-se uma demanda por previsível caso não se dependa de nenhum fator externo para defini-la.
	D
	
	Volume, variedade, variação, visibilidade e variância são as cinco dimensões relacionadas aos tipos de operações de produção.
	E
	
	Entre os processos produtivos, os discretos são os de menor custo de produção possível.
Questão 4 :
Todo projeto está exposto a riscos, cabendo aos seus gestores identificá-los e desenvolver planos para evitá-los. São propostas para evitar ou minimizar os efeitos das situações de risco, EXCETO
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Não há previsibilidade em projetos. Tem-se que lidar com o imprevisto.
	A
	
	Coletar ideias de forma ampla.
	B
	
	Realizar uma auditoria de riscos, dando atenção especial às áreas com maior potencial de prejuízo para o projeto.
	C
	
	Alterar o escopo do projeto, evitando riscos para os quais a organização não se preparou.
	D
	
	Utilizar ferramentas de tomada de decisão que pressuponham previsibilidade.
	E
	
	Formar um contexto robusto de gerenciamento capaz de lidar com o inesperado.
Questão 5 :
Uma organização pode dividir os projetos em fases denominadas de ciclo de vida do projeto para oferecer um melhor controle sobre a execução do projeto. Nas fases, são geradas entregas ou resultados importantes para o projeto. Diante dessa afirmativa, pode-se afirmar que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Sim, as construtoras, por exemplo, possuem ciclos definidos que são repetidos em todas as suas obras.
	A
	
	O nível de incertezas, ou seja, o risco de não atingir os objetivos é maior nas fases finais do projeto.
	B
	
	Muitas organizações identificam um ciclo de vida de projeto específico para ser usado em todos os seus projetos.
	C
	
	A transição de uma fase para outra dentro do ciclo de vida de um projeto em geral não envolve alguma transferência técnica ou entrega.
	D
	
	As fases do ciclo de vida de um projeto são identificadas como o grupo de processos de gerenciamento de projetos: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
	E
	
	As entregas de uma fase, normalmente, não são revisadas, para garantir que estejam completas e exatas, e aprovadas antes que o trabalho seja iniciado na próxima fase.
Questão 6 :
Na administração de materiais e patrimônio, o princípio que se baseia no fundamento de que a maior parte do investimento está concentrada em um pequeno número de itens denomina-se
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
A classificação ABC ou gráfico de Pareto estabelece que 20% dos itens são responsáveis por 80% das vendas.
	A
	
	estoque máximo.
	B
	
	estoque mínimo.
	C
	
	supply chain.
	D
	
	reposição periódica.
	E
	
	classificação ABC.
Questão 7 :
Sistemas de planejamento de necessidades de materiais (MRP) normalmente exigem certos registros de dados. Algumas informações são necessárias para o processo de cálculo do MRP, que tem como um de seus resultados a(o)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
O resultado do MRP é a confecção do Programa Mestre de Produção.
	A
	
	carteira de pedidos.
	B
	
	lista de materiais.
	C
	
	plano de materiais.
	D
	
	programa mestre de produção.
	E
	
	registro de estoques.
Questão 8 :
Em se tratando de planejamento, programação, sequenciamento dinâmico e controle de uma linha de produção e com base nos princípios fundamentais de gestão da produção, é correto afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
Os gargalos devem sempre ser priorizados.
	A
	
	Uma das estratégias primárias de programação no chão-de-fábrica consiste em proteger o fluxo na restrição (gargalo) commaterial em processo (pulmões) após o mesmo, a fim de mantê-lo trabalhando continuamente em caso de interrupções a montante deste gargalo.
	B
	
	Enquanto a restrição (gargalo) trabalha de forma ininterrupta, deve-se procurar manter o nível das operações dos outros recursos em plena capacidade, promovendo o fluxo contínuo.
	C
	
	Em relação ao fluxo de produção, havendo mais de um gargalo, pode-se dizer que o processo mais adequado para parametrizar a programação de uma linha produtiva seria priorizando-a também considerando o quanto esse recurso é estratégico (ou “difícil de ser aumentado”).
	D
	
	As entradas no fluxo do sistema devem, sempre e constantemente, estar acima da capacidade do gargalo.
	E
	
	Não se deve dar tanta atenção aos gargalos, pois são coisas comuns em processos produtivos que servem para aumentar o estoque de produtos após o gargalo.
Questão 9 :
O fluxograma de processo é uma representação gráfica daquilo que ocorre com um material, ou conjunto de materiais, ao longo de uma sequência bem definida de fases do processo produtivo.
Nesse processo, quando um material é preparado para outro evento seguinte, considera-se que esse material sofre um(a)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Toda vez que um material é preparado, modificado, diz-se que houve uma operação.
	A
	
	transporte.
	B
	
	operação.
	C
	
	inspeção.
	D
	
	estocagem.
	E
	
	armazenagem.
Questão 10 :
Em relação à análise PERT, a relação mais comum para a duração otimista, mais provável e pessimista é de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
A fórmula para o cálculo do PERT é o tempo pessimista x 4 x o tempo mais provável x o tempo otimista, então é 1, 4, 1. 
	A
	
	1, 6, 1.
	B
	
	1, 4, 1.
	C
	
	2, 3, 1.
	D
	
	1, 5, 2.
	E
	
	2, 4, 1.
Questão 1 :
Todo projeto está exposto a riscos, cabendo aos seus gestores identificá-los e desenvolver planos para evitá-los. São propostas para evitar ou minimizar os efeitos das situações de risco, EXCETO
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Não há previsibilidade em projetos. Tem-se que lidar com o imprevisto.
	A
	
	Coletar ideias de forma ampla.
	B
	
	Realizar uma auditoria de riscos, dando atenção especial às áreas com maior potencial de prejuízo para o projeto.
	C
	
	Alterar o escopo do projeto, evitando riscos para os quais a organização não se preparou.
	D
	
	Utilizar ferramentas de tomada de decisão que pressuponham previsibilidade.
	E
	
	Formar um contexto robusto de gerenciamento capaz de lidar com o inesperado.
Questão 2 :
Assinale a alternativa que apresenta as saídas e entradas do sistema e que podem ser aplicadas para cada entrada ou combinação de entradas, vendas, custos e outros.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: B
Justificativa:
A definição de produtividade é a quantidade de entradas pela quantidade de saídas.
	A
	
	Lucratividade
	B
	
	Produtividade
	C
	
	Eficiência
	D
	
	Inovação
	E
	
	Eficácia
Questão 3 :
Frederick Taylor defendeu que o máximo de prosperidade somente poderia existir como resultado do máximo de produção. De acordo com esse raciocínio, verifica-se que o objetivo mais importante do trabalhador e da administração deve ser a formação e o aperfeiçoamento do pessoal da empresa, de modo que os homens possam executar os tipos mais elevados de trabalho em ritmo mais
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Gabarito: D
Justificativa:
Taylor buscava maximizar o trabalho nas empresas, fazendo que o funcionário trabalhasse no tempo por ele estipulado para ser mais produtivo.
	A
	
	lento, porém gerando maior eficiência.
	B
	
	lento, porém gerando maior precisão.
	C
	
	rápido, gerando maior eficiência.
	D
	
	rápido, ainda que com perda de eficiência.
Questão 4 :
O PERT (Program Evaluation and Review Technique ou Técnica de Avaliação e Revisão de Programas), quando usado no planejamento operacional de atividades de produção, constitui um plano relacionado com
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
O sistema é composto pelos elementos rede básica, alocação de recursos, considerações de tempo e de custo, rede de caminhos e o caminho crítico.
	A
	
	A atribuição de cargos.
	B
	
	O dinheiro a ser despendido.
	C
	
	O tempo a ser empregado na execução das tarefas.
	D
	
	O comportamento dos integrantes da linha de produção.
	E
	
	O tamanho dos estoques de produtos em processo.
Questão 5 :
Uma das principais responsabilidades de um gerente é conseguir o uso produtivo dos recursos de uma organização. Produtividade é o indicador utilizado para descrever isso, medindo a relação entre output (bens e serviços produzidos) e input (recursos empregados). Nas organizações com fins lucrativos, a produtividade é um fator importante para determinar o quão competitiva é a empresa.
Qual das seguintes ações tende a reduzir a produtividade de uma empresa?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: D
Justificativa:
Trabalhadores com pouca experiência podem gerar mais desperdício e falhas na produção.
	A
	
	Redução na taxa de sucata.
	B
	
	Redução na rotatividade dos trabalhadores.
	C
	
	Melhoria na segurança no local de trabalho.
	D
	
	Existência de trabalhadores inexperientes.
	E
	
	Implantação de um programa de treinamento para os trabalhadores.
Questão 6 :
Considerando que a figura representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está cotada em dias. O caminho crítico e a sua duração são, respectivamente,
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
O caminho crítico é o caminho mais longo a ser percorrido.
	A
	
	M-N-P-R-S-T ; 19 dias.
	B
	
	M-N-P-R-S-T ; 23 dias.
	C
	
	M-N-S-T; 8 dias.
	D
	
	M-N-O-P-R-S-T ; 21 dias.
	E
	
	M-N-O-P-R-S-T ; 23 dias.
Questão 7 :
Para o controle da produção é necessário analisar os processos envolvidos. A técnica de análise de processo que classifica os itens do mais ao menos frequente, permitindo classificar e priorizar os problemas nas classes dos poucos problemas vitais e dos muitos triviais é
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
A curva ABC divide entre os problemas triviais (classe C), problemas comuns (classe B) e os problemas vitais (classe A).
	A
	
	curva ABC.
	B
	
	5W1H.
	C
	
	diagrama de causa e efeito.
	D
	
	folha de verificação.
	E
	
	Check List.
Questão 8 :
O método do caminho crítico refere-se a um conjunto de técnicas utilizado para o planejamento e o controle de empreendimentos ou projetos como a construção de um meio naval. A essência desse método consiste na(o)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
Embora atualmente seja comum dizer PERT/COM como se fosse uma coisa só, são 2 métodos distintos que se baseiam em fórmulas diferentes.
	A
	
	Existência de dois algoritmos distintos em termos de fixação de datas para a determinação do caminho crítico, que são o PERT e o CPM.
	B
	
	Inalteração do caminho crítico por mudanças inesperadas na força de trabalho ou atrasos de recebimento de material.
	C
	
	Independência do caminho crítico global, em relação aos caminhos críticos de cada uma das áreas ou departamentos envolvidos no empreendimento para construção de um meio naval.
	D
	
	Uso do caminho crítico em larga escala no Plano Mestre da Produção, na construção de um meio naval.
	E
	
	Dimensionamento do estoque de produtos em processo.
Questão 9 :
Na administração de materiais e patrimônio, o princípio que se baseia no fundamento de que a maior parte do investimento está concentrada em um pequeno número de itens denomina-se
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
A classificação ABC ou gráfico de Pareto estabelece que 20% dos itens são responsáveis por 80% das vendas.
	Aestoque máximo.
	B
	
	estoque mínimo.
	C
	
	supply chain.
	D
	
	reposição periódica.
	E
	
	classificação ABC.
Questão 10 :
Uma das principais atividades relacionadas à gestão logística envolve a administração da distribuição física. A administração da distribuição se desenvolve em três níveis: estratégico, tático e operacional. Com relação à administração da distribuição, é INCORRETO afirmar que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
O planejamento de nível tático visa o médio prazo e não o longo prazo como está na afirmativa.
	A
	
	parâmetros como a localização dos centros de distribuição e o projeto do sistema de processamento de pedidos são definidos no nível estratégico.
	B
	
	administrar a distribuição física, no nível tático, consiste em planejar, no longo prazo, a configuração do canal de fornecimento, desde o recebimento da matéria-prima.
	C
	
	administrar a distribuição física, no nível operacional, refere-se a administrar tarefas diárias, para que os produtos fluam através do canal de distribuição até os clientes.
	D
	
	o planejamento da configuração global do sistema de distribuição é realizado no nível estratégico.
	E
	
	o foco da administração da distribuição física é, principalmente, a supervisão das tarefas no nível operacional.
Questão 1 :
CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior - No atual estágio de desenvolvimento das técnicas de controle de qualidade, várias ferramentas estatísticas contam com o prestígio dos setores especializados da indústria, cada uma direcionada a aferir um aspecto do processo de produção. Observe abaixo um modelo cujo objetivo é identificar variações dos resultados do processo que se encontrem fora do padrão de variação aleatória esperado.
Considerando-se o exposto, a ferramenta descrita e representada acima é o(a)
 
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
O gráfico mostrado é um gráfico de controle que verifica se a produção está mantendo valores dentro do intervalo de tolerância.
	A
	
	Gráfico de Controle.
	B
	
	Método Taguchi.
	C
	
	Mapeamento de Processos.
	D
	
	Análise de Capacidade.
	E
	
	Análise de Variância.
Questão 2 :
Quando se pensa num sistema de administração da produção (SAP), um dos fatores que não se espera é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
Não é responsabilidade do SAP as ações de marketing, apenas as ações relacionadas com a produção.
	A
	
	Planejamento de marketing.
	B
	
	Planejamento de estoques.
	C
	
	Planejamento de compras.
	D
	
	Planejamento de produção.
	E
	
	Planejamento de recursos.
Questão 3 :
Atestar a conformidade de um produto, serviço, sistema ou processo significa afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
Estar em conformidade significa estar atendendo aos requisitos mínimos especificados.
	A
	
	É o mais viável do ponto de vista econômico-industrial.
	B
	
	É qualitativamente superior a outros congêneres não avaliados ofertados no mercado.
	C
	
	Atende aos requisitos mínimos estabelecidos em norma ou regulamento técnico.
	D
	
	Atende aos requisitos mais rigorosos de uma norma ou regulamento técnico.
	E
	
	Possui índice de falhas ou não conformidades igual a zero.
Questão 4 :
Os processos de gerenciamento de projetos se sobrepõem e interagem uns com os outros, sendo suas aplicações de forma interativa e muitas vezes repetidas. Assinale a opção que indica o processo que, além da execução, perdura durante todo o projeto.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Durante o projeto não se pode abandonar, por um segundo que seja, a atividade de monitoramento e controle, para garantir que tudo esteja conforme especificado.
	A
	
	Iniciação.
	B
	
	Definição do escopo.
	C
	
	Planejamento.
	D
	
	Monitoramento e Controle.
	E
	
	Encerramento.
Questão 5 :
As lacunas devem ser resolvidas pelos setores internos da empresa, mas um setor que não é envolvido na solução das lacunas de qualidade é o:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
O setor financeiro, embora vital para qualquer empresa, não impacta, diretamente, em nenhuma lacuna de qualidade.
	A
	
	Financeiro.
	B
	
	Marketing.
	C
	
	Operações.
	D
	
	Desenvolvimento de Novos Produtos.
	E
	
	Desenvolvimento de Novos Serviços.
Questão 6 :
Uma das principais responsabilidades de um gerente é conseguir o uso produtivo dos recursos de uma organização. Produtividade é o indicador utilizado para descrever isso, medindo a relação entre output (bens e serviços produzidos) e input (recursos empregados). Nas organizações com fins lucrativos, a produtividade é um fator importante para determinar o quão competitiva é a empresa.
Qual das seguintes ações tende a reduzir a produtividade de uma empresa?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Gabarito: D
Justificativa:
Trabalhadores com pouca experiência podem gerar mais desperdício e falhas na produção.
	A
	
	Redução na taxa de sucata.
	B
	
	Redução na rotatividade dos trabalhadores.
	C
	
	Melhoria na segurança no local de trabalho.
	D
	
	Existência de trabalhadores inexperientes.
	E
	
	Implantação de um programa de treinamento para os trabalhadores.
Questão 7 :
Uma das qualidades do JIT é
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
O JIT busca a otimização integral de todo o processo produtivo, visto que não há folgas, estoque.
	A
	
	O aumento gradual dos estoques.
	B
	
	Sempre produzir mais que a demanda.
	C
	
	Poder se adaptar facilmente à produção diversificada de produtos.
	D
	
	A otimização de todo o sistema de manufatura.
	E
	
	Poder criar lead times cada vez mais extensos.
Questão 8 :
Um distribuidor de bicicletas tem previsão de vender 9.600 bicicletas aro 20 no próximo ano. Ele adquire, em cada pedido, um lote de compra de 300 unidades deste produto.
Sabendo-se que o distribuidor opera 288 dias por ano, o tempo de duração, em dias de trabalho, de um ciclo de pedido está entre
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Considerando 9600 produtos divididos por 300 produtos por pedido são 32 pedidos por ano. Dividindo 288 por 32 encontramos 9 dias entre cada pedido.
	A
	
	37 e 32
	B
	
	25 e 20
	C
	
	26 e 31
	D
	
	19 e 14
	E
	
	13 e 7
Questão 9 :
Em diversos negócios, os estoques constituem uma parte importante nas operações de produção. Os estoques que são mantidos para atender à demanda esperada média são denominados
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
São produtos que esperam atender por antecipação à demanda futura dos consumidores.
	A
	
	de reserva.
	B
	
	de antecipação.
	C
	
	de segurança.
	D
	
	cíclicos.
	E
	
	de perdas.
Questão 10 :
A teoria da administração científica, formulada por Frederick W. Taylor e outros, entre 1890 e 1930, buscava determinar cientificamente os melhores métodos de se realizar qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os empregados das organizações. Acerca dessa teoria, assinale a opção correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: B
Justificativa:
Taylor foi o responsável por fazer com que as empresas trabalhassem as pessoas certas nas posições certas.
	A
	
	Taylor desenvolveu um plano de três posições em que um empregado poderia, ao mesmo tempo, fazer suas tarefas atuais, preparar-se para um trabalho imediatamente superior e treinar seu sucessor.
	B
	
	Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste na ideia de que a seleção de empregados deveria se dar com base em métodos científicos para que uma tarefa a ser realizada ficasse a cargo de alguém mais bem habilitado.
	C
	
	Visando acompanhar o progresso de cada empregado, planejar e rever formalmente os custos e o andamento daprodução, Taylor criou um sistema de gráficos para a programação da produção.
	D
	
	Taylor investigou e sistematizou o comportamento do administrador em funções organizacionais e na organização como um todo.
	E
	
	Taylor estabeleceu sua doutrina de administração com ênfase na visão do ser humano racional e social, motivado pelos ganhos financeiros e pelas relações sociais estabelecidas no ambiente de trabalho.
Questão 1 :
As quatro fases em que o PCP atua, basicamente, são:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Estas são as 4 fases do projeto.
	A
	
	Planejamento da produção, coleta de informações, controle da produção, coleta de preços.
	B
	
	Projeto de produção, coleta de informações, planejamento da produção, controle da produção.
	C
	
	Projeto do sistema de informações, coleta de preços, planejamento da produção, controle da produção.
	D
	
	Mapeamento do mercado, coleta de informações, planejamento da produção, controle da produção.
	E
	
	Projeto do sistema de informações, coleta de informações, planejamento da produção, controle da produção.
Questão 2 :
Sistemas de planejamento de necessidades de materiais (MRP) normalmente exigem certos registros de dados. Algumas informações são necessárias para o processo de cálculo do MRP, que tem como um de seus resultados a(o)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
O resultado do MRP é a confecção do Programa Mestre de Produção.
	A
	
	carteira de pedidos.
	B
	
	lista de materiais.
	C
	
	plano de materiais.
	D
	
	programa mestre de produção.
	E
	
	registro de estoques.
Questão 3 :
Em relação à análise PERT, a relação mais comum para a duração otimista, mais provável e pessimista é de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
A fórmula para o cálculo do PERT é o tempo pessimista x 4 x o tempo mais provável x o tempo otimista, então é 1, 4, 1. 
	A
	
	1, 6, 1.
	B
	
	1, 4, 1.
	C
	
	2, 3, 1.
	D
	
	1, 5, 2.
	E
	
	2, 4, 1.
Questão 4 :
Uma das qualidades do JIT é
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
O JIT busca a otimização integral de todo o processo produtivo, visto que não há folgas, estoque.
	A
	
	O aumento gradual dos estoques.
	B
	
	Sempre produzir mais que a demanda.
	C
	
	Poder se adaptar facilmente à produção diversificada de produtos.
	D
	
	A otimização de todo o sistema de manufatura.
	E
	
	Poder criar lead times cada vez mais extensos.
Questão 5 :
O diretor-geral da empresa fez questão de comparecer à cerimônia de premiação da equipe que alcançou o maior nível de produção que se pode manter dentro de uma estrutura de programação realista, considerado um período de inatividade normal e supondo-se disponibilidade suficiente de entradas para operar a maquinaria e o equipamento existente. Ele valorizou, portanto, o conceito de capacidade
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
A capacidade de produção é o que a instalação suporta, considerando-se os tempos normais de ociosidade para manutenção e limpeza.
	A
	
	limite de instalação
	B
	
	teto de inflexão
	C
	
	de produção
	D
	
	de superação
	E
	
	instalada
Questão 6 :
A escolha do método de controle da produção constitui um dos pontos críticos no Planejamento e Controle da Produção (PCP). Dentre os métodos de controle mais usados pelas empresas estão o controle puxado e o controle empurrado. No controle
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
No processo empurrado as operações vão produzindo e “empurrando” os itens produzidos para a próxima etapa.
	A
	
	puxado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo solicita novas unidades para serem trabalhadas, em intervalos de tempo constantes.
	B
	
	puxado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo retorna às unidades não conformes para serem retrabalhadas.
	C
	
	empurrado é mais utilizado em operações JIT.
	D
	
	empurrado, a unidade de produção a montante no processo produtivo envia para a próxima unidade as unidades produzidas tão logo o lote esteja terminado.
	E
	
	empurrado, a unidade de produção a jusante no processo produtivo solicita novas unidades para serem trabalhadas.
Questão 7 :
As práticas adotadas na gestão com base na qualidade total incluem a
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
Todas as demais alternativas, se implantadas, irão prejudicar a qualidade dos produtos produzidos.
Um produto pode ser considerado um sistema complexo, composto de diversos componentes.
	A
	
	Avaliação do processo.
	B
	
	Eliminação da liderança situacional.
	C
	
	Eliminação do treinamento em serviço.
	D
	
	Instituição da prática de realizar contratos com base somente nos preços.
	E
	
	Eliminação do sistema de recrutamento e seleção.
Questão 8 :
O controle de produção puxado é usado em sistema de produção
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
O sistema JIT é de produção puxada.
	A
	
	que adota a teoria das restrições no Planejamento e Controle da Produção (PCP).
	B
	
	produção enxuta e just-in-time.
	C
	
	que usa as bases filosóficas do Fordismo.
	D
	
	do tipo de Planejamento de Necessidade de Materiais.
	E
	
	feito com cordas que puxam as caçambas de materiais em processo.
	F
	
	com base no Planejamento dos Recursos de Manufatura.
Questão 9 :
A estratégia de poucos fornecedores na rede de suprimentos é mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Todas as demais alternativas correspondem às vantagens de muitos fornecedores. A única vantagem da estratégia de ter poucos fornecedores, dentre as opções, é criar comprometimento maior do fornecedor com a empresa e seus produtos.
	A
	
	garante uma faixa maior entre pequenos e grandes volumes de fornecimento.
	B
	
	permite mais flexibilidade na demanda dos insumos e matérias-primas.
	C
	
	Aumenta os preços e a demora no recebimento das mercadorias compradas.
	D
	
	possibilita uma dinâmica maior para mudanças nas linhas de produtos.
	E
	
	cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa.
Questão 10 :
A respeito da gestão da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
I. Para se implementar a gestão da cadeia de suprimentos, é necessário haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenças e ferramentas que possibilitem a identificação das implicações sistêmicas das atividades envolvidas na administração dos fluxos compreendidos.
II. Um de seus componentes é o planejamento de redução de custos e a gerência de desempenho.
III. A gestão da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa.
Assinale
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Todas as alternativas estão corretas.
	A
	
	se nenhuma afirmativa estiver correta.
	B
	
	se todas as afirmativas estiverem corretas.
	C
	
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	D
	
	se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
	E
	
	se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
Questão 1 :
Caminho crítico é o vetor que liga as tarefas críticas desde o nó início até o nó fim, sendo o tempo de duração a soma dos tempos de execução das atividades críticas no caminho. Os demais caminhos deverão alcançar o nó fim
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
O caminho crítico é o caminho mais longo a ser percorrido. Todos os demais, terminarão antes, mais cedo.
	A
	
	Imediatamente após o caminho crítico.
	B
	
	Juntamente com o caminho crítico.
	C
	
	Antes do caminho crítico.
	D
	
	No meio do caminho crítico.
	E
	
	Não há relação entre o fim das atividades e o caminhocrítico.
Questão 2 :
Das alternativas que seguem, apenas uma NÃO faz parte das práticas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos com influência no Processo de Gestão da Demanda:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Busca-se exatamente o oposto, a redução dos inventários.
	A
	
	A análise do ambiente competitivo.
	B
	
	A ampliação do nível de previsibilidade ao longo da cadeia de suprimentos.
	C
	
	A criação de vantagens competitivas através da elevação do valor agregado dos produtos e serviços.
	D
	
	O aumento dos inventários e a melhoria nas respostas às demandas.
	E
	
	O dimensionamento do mercado.
Questão 3 :
A teoria da administração científica, formulada por Frederick W. Taylor e outros, entre 1890 e 1930, buscava determinar cientificamente os melhores métodos de se realizar qualquer tarefa e para selecionar, treinar e motivar os empregados das organizações. Acerca dessa teoria, assinale a opção correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Gabarito: B
Justificativa:
Taylor foi o responsável por fazer com que as empresas trabalhassem as pessoas certas nas posições certas.
	A
	
	Taylor desenvolveu um plano de três posições em que um empregado poderia, ao mesmo tempo, fazer suas tarefas atuais, preparar-se para um trabalho imediatamente superior e treinar seu sucessor.
	B
	
	Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste na ideia de que a seleção de empregados deveria se dar com base em métodos científicos para que uma tarefa a ser realizada ficasse a cargo de alguém mais bem habilitado.
	C
	
	Visando acompanhar o progresso de cada empregado, planejar e rever formalmente os custos e o andamento da produção, Taylor criou um sistema de gráficos para a programação da produção.
	D
	
	Taylor investigou e sistematizou o comportamento do administrador em funções organizacionais e na organização como um todo.
	E
	
	Taylor estabeleceu sua doutrina de administração com ênfase na visão do ser humano racional e social, motivado pelos ganhos financeiros e pelas relações sociais estabelecidas no ambiente de trabalho.
Questão 4 :
Chegar a uma definição sobre o que seja qualidade não é algo simples. Diversas definições são bem aceitas e se adequam melhor a um ou a outro contexto. Entretanto, um elemento recorrente nessas definições de qualidade é a ideia da adequação do produto ao seu uso. Considere a relação “produto/utilização” e, neste contexto, escolha a definição mais adequada para Gestão da Qualidade Total.
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Esta é a definição de Qualidade Total.
	A
	
	É a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina.
	B
	
	É um processo contínuo de melhorias que aumentam a adequação de produtos e de serviços ao fim a que se destinam.
	C
	
	É o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer.
	D
	
	É um processo contínuo de gestão que envolve a participação de todos os setores da organização.
	E
	
	É um processo de gestão baseado na aplicação de melhorias contínuas nos processos organizacionais.
Questão 5 :
O diretor-geral da empresa fez questão de comparecer à cerimônia de premiação da equipe que alcançou o maior nível de produção que se pode manter dentro de uma estrutura de programação realista, considerado um período de inatividade normal e supondo-se disponibilidade suficiente de entradas para operar a maquinaria e o equipamento existente. Ele valorizou, portanto, o conceito de capacidade
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
A capacidade de produção é o que a instalação suporta, considerando-se os tempos normais de ociosidade para manutenção e limpeza.
	A
	
	limite de instalação
	B
	
	teto de inflexão
	C
	
	de produção
	D
	
	de superação
	E
	
	instalada
Questão 6 :
Com relação aos custos envolvidos no ciclo de vida de um projeto, uma situação comumente observável é que eles
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
De fato, os custos são pequenos nas fases inicial e final e costumam ser altos no meio do projeto onde há mais interfaces com outras áreas e o projeto deve estar sendo implementado a todo o vapor.
	A
	
	Se apresentam constantes.
	B
	
	Têm custo mínimo na fase intermediária.
	C
	
	São crescentes durante todo o projeto.
	D
	
	São mais elevados na fase inicial, caem na fase intermediária e voltam a subir na fase final.
	E
	
	São menores na fase inicial, aumentam na fase intermediária e caem na fase final.
Questão 7 :
Uma organização pode dividir os projetos em fases denominadas de ciclo de vida do projeto para oferecer um melhor controle sobre a execução do projeto. Nas fases, são geradas entregas ou resultados importantes para o projeto. Diante dessa afirmativa, pode-se afirmar que
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Sim, as construtoras, por exemplo, possuem ciclos definidos que são repetidos em todas as suas obras.
	A
	
	O nível de incertezas, ou seja, o risco de não atingir os objetivos é maior nas fases finais do projeto.
	B
	
	Muitas organizações identificam um ciclo de vida de projeto específico para ser usado em todos os seus projetos.
	C
	
	A transição de uma fase para outra dentro do ciclo de vida de um projeto em geral não envolve alguma transferência técnica ou entrega.
	D
	
	As fases do ciclo de vida de um projeto são identificadas como o grupo de processos de gerenciamento de projetos: Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
	E
	
	As entregas de uma fase, normalmente, não são revisadas, para garantir que estejam completas e exatas, e aprovadas antes que o trabalho seja iniciado na próxima fase.
Questão 8 :
Na administração de materiais e patrimônio, o princípio que se baseia no fundamento de que a maior parte do investimento está concentrada em um pequeno número de itens denomina-se
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
A classificação ABC ou gráfico de Pareto estabelece que 20% dos itens são responsáveis por 80% das vendas.
	A
	
	estoque máximo.
	B
	
	estoque mínimo.
	C
	
	supply chain.
	D
	
	reposição periódica.
	E
	
	classificação ABC.
Questão 9 :
A probabilidade de não apresentar falhas dentro de determinado período de tempo e também a capacidade do produto desempenhar suas funções são indicadas por
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Quando o produto desempenha sua função, temos confiabilidade no produto.
	A
	
	Variabilidade.
	B
	
	Lead time.
	C
	
	Flexibilidade.
	D
	
	Durabilidade.
	E
	
	Confiabilidade.
Questão 10 :
Com relação ao planejamento é incorreto afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
O planejamento é o que fazemos HOJE e que repercutirá no futuro.
	A
	
	Diz respeito a algo futuro.
	B
	
	Auxilia no desenvolvimento das empresas.
	C
	
	Antecipa cenários e ações.
	D
	
	É algo que só precisa ser feito no futuro.
	E
	
	Auxilia a dar direção à empresa.
Questão 1 :
Um distribuidor de bicicletas tem previsão de vender 9.600 bicicletas aro 20 no próximo ano. Ele adquire, em cada pedido, um lote de compra de 300 unidades deste produto.
Sabendo-se que o distribuidor opera 288 dias por ano, o tempo de duração, em dias de trabalho, de um ciclo de pedido está entre
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
Considerando 9600 produtos divididos por 300 produtos por pedido são 32 pedidos por ano. Dividindo 288 por 32 encontramos 9 dias entre cada pedido.
	A
	
	37 e 32
	B
	
	25 e 20
	C
	
	26 e 31
	D
	
	19 e 14
	E
	
	13 e 7
Questão 2 :
Caminho crítico é o vetor que liga as tarefas críticas desde o nó início até o nó fim, sendo o tempo de duração a soma dos tempos de execução das atividades críticas no caminho. Os demaiscaminhos deverão alcançar o nó fim
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Gabarito: C
Justificativa:
O caminho crítico é o caminho mais longo a ser percorrido. Todos os demais, terminarão antes, mais cedo.
	A
	
	Imediatamente após o caminho crítico.
	B
	
	Juntamente com o caminho crítico.
	C
	
	Antes do caminho crítico.
	D
	
	No meio do caminho crítico.
	E
	
	Não há relação entre o fim das atividades e o caminho crítico.
Questão 3 :
O fluxograma de processo é uma representação gráfica daquilo que ocorre com um material, ou conjunto de materiais, ao longo de uma sequência bem definida de fases do processo produtivo.
Nesse processo, quando um material é preparado para outro evento seguinte, considera-se que esse material sofre um(a)
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Toda vez que um material é preparado, modificado, diz-se que houve uma operação.
	A
	
	transporte.
	B
	
	operação.
	C
	
	inspeção.
	D
	
	estocagem.
	E
	
	armazenagem.
Questão 4 :
Assinale a alternativa que apresenta a correta definição de sazonalidade na gestão patrimonial.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
A sazonalidade é sistemática, manda não necessariamente regular (dias de sol, dias frios etc.).
	A
	
	resultado de qualquer acontecimento inesperado que perturbe o desempenho do sistema.
	B
	
	processo metodológico para a determinação de dados futuros com base em modelos estatísticos.
	C
	
	conjunto de estágios que, direta ou indiretamente, afetem o atendimento de um pedido do cliente.
	D
	
	conjunto de flutuações sistemáticas, mas não necessariamente regulares, que ocorram em uma série temporal.
	E
	
	conjunto de atividades desenvolvidas para garantir um fluxo contínuo de materiais.
Questão 5 :
Considerando que a figura representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está cotada em dias. O caminho crítico e a sua duração são, respectivamente,
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
O caminho crítico é o caminho mais longo a ser percorrido.
	A
	
	M-N-P-R-S-T ; 19 dias.
	B
	
	M-N-P-R-S-T ; 23 dias.
	C
	
	M-N-S-T; 8 dias.
	D
	
	M-N-O-P-R-S-T ; 21 dias.
	E
	
	M-N-O-P-R-S-T ; 23 dias.
Questão 6 :
A adaptação do produto ao processo ocorre de forma dinâmica, haja vista que mudanças no produto exigem mudanças no processo. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Gabarito: E
Justificativa:
A partir do momento que o produto é customizado o volume produzido deve ser pequeno.
	A
	
	No processo de fabricação intermitente, consideram-se vários produtos com volume alto de produção.
	B
	
	No processo de linha de montagem, considera-se a produção de uma ampla gama de produtos com alto volume de produção.
	C
	
	O processo de produção contínua requer altos volumes e baixa padronização.
	D
	
	O custo é uma variável inerente ao produto, sendo pouco influenciada pelo processo de produção.
	E
	
	O processo de produção sob encomenda normalmente acarreta baixo volume de produção.
Questão 7 :
Todo projeto está exposto a riscos, cabendo aos seus gestores identificá-los e desenvolver planos para evitá-los. São propostas para evitar ou minimizar os efeitos das situações de risco, EXCETO
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Não há previsibilidade em projetos. Tem-se que lidar com o imprevisto.
	A
	
	Coletar ideias de forma ampla.
	B
	
	Realizar uma auditoria de riscos, dando atenção especial às áreas com maior potencial de prejuízo para o projeto.
	C
	
	Alterar o escopo do projeto, evitando riscos para os quais a organização não se preparou.
	D
	
	Utilizar ferramentas de tomada de decisão que pressuponham previsibilidade.
	E
	
	Formar um contexto robusto de gerenciamento capaz de lidar com o inesperado.
Questão 8 :
“A razão para se manter estoques em empresas que trabalham com produção altamente sazonal e com uma demanda razoavelmente constante é para _______________________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Gabarito: D
Justificativa:
Como a demanda é razoavelmente constante e a produção é sazonal, então tenta-se equilibrar demanda e oferta.
	A
	
	assessorar o processo de produção
	B
	
	acelerar a venda nos momentos de pico de demanda
	C
	
	colaborar no processo de comercialização
	D
	
	atender a coordenação entre oferta e demanda
	E
	
	atender a redução dos custos de transportes e produção
Questão 9 : Considere as seguintes afirmações a respeito dos tipos de estoques existentes:
I. Estoque de canal é aquele que se encontra em trânsito entre as etapas produtivas.
II. Estoque regular tem como principal objetivo ser utilizado para suprir necessidades especulativas do mercado.
III. Estoque de segurança é aquele que é acrescido ao estoque normal para tentar suprir a variabilidade da demanda.
Está correto apenas o que se afirma em
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
O estoque de canal é aquele que se encontra em trânsito entre o fornecedor e o consumidor e não entre as etapas produtivas de um mesmo processo.
	A
	
	I.
	B
	
	II.
	C
	
	I e II.
	D
	
	I e III.
	E
	
	Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10 :
Uma das principais atividades relacionadas à gestão logística envolve a administração da distribuição física. A administração da distribuição se desenvolve em três níveis: estratégico, tático e operacional. Com relação à administração da distribuição, é INCORRETO afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
O planejamento de nível tático visa o médio prazo e não o longo prazo como está na afirmativa.
	A
	
	parâmetros como a localização dos centros de distribuição e o projeto do sistema de processamento de pedidos são definidos no nível estratégico.
	B
	
	administrar a distribuição física, no nível tático, consiste em planejar, no longo prazo, a configuração do canal de fornecimento, desde o recebimento da matéria-prima.
	C
	
	administrar a distribuição física, no nível operacional, refere-se a administrar tarefas diárias, para que os produtos fluam através do canal de distribuição até os clientes.
	D
	
	o planejamento da configuração global do sistema de distribuição é realizado no nível estratégico.
	E
	
	o foco da administração da distribuição física é, principalmente, a supervisão das tarefas no nível operacional.
Questão 1 :
O sistema de produção visa garantir a eficiência e a eficácia para a realização das operações e da produção de produtos ou da prestação de serviços, sendo específica para cada empresa.
O tipo de operação que sofre o produto e a natureza do produto de uma concessionária de energia elétrica são classificados, respectivamente, como 
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Gabarito: B
Justificativa:
Uma concessionária de energia trabalha continuamente prestando um serviço à população.
	A
	
	padronizado e processo contínuo.
	B
	
	processo contínuo e serviço.
	C
	
	processo discreto e serviço.
	D
	
	processo contínuo e processo discreto.
	E
	
	customizado e ininterrupto
Questão 2 :
Sobre os conceitos do Just in time (JIT), é incorreto afirmar que
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Gabarito: A
Justificativa:
Em verdade o JIT combate o estoque, pois este esconde problemas da produção e deixa todos os funcionários numa zona de conforto. Se algo acontecer a operação não para, por que tem estoque.
	A
	
	Os estoques são utilizados para eliminar problemas do sistema produtivo.
	B
	
	A habilidade de fornecimento Just in time causa a redução dos níveis de estoque, acarretando uma economia de capital de giro.
	C
	
	Uma das técnicas do Just in time é desenvolver práticas que apoiem a eliminação de desperdícios e o aprimoramento contínuo.
	D