desafio nota maxima administração unopar

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DESEMPENHO GERAL
Con�ra o seu desempenho de erros e acertos na lista exercícios.
Pontos Ganhos:
1000
Observação: Cada resposta correta vale 0
pontos.
Acerto (aluno)
Erro (aluno)
Performance Comparada por pontos
RESULTADO POR ÁREA DO CONHECIMENTO
Con�ra o seu desempenho por Área do Conhecimento.
nota (% acertos)
FUNDAMENTOS GESTÃO Formação Geral Ensino
Superior
TÉCNICOS Gestão
0
100
25
50
75
125
1 // (ID 1137407) 
FUNDAMENTOS > PSICOLOGIA
0 PONTOS
97 SEGUNDOS
Administração
2021.1
Disciplina vinculada: Atividade
DNM
DESEMPENHO
Con�ra seu desempenho por
segmentos:
Geral
Performance
Área
GABARITO
Con�ra o gabarito da sua lista de
exercícios e veja quais temas você
precisa estudar mais.
1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
13 14 15
16 17 18
19 20
Con�ra a sua performance acumulada em relação aos outros estudantes do Brasil.
 
1526º
Minha Colocação:
 
38665º
 
1º
Performance Comparada por % de acertos

As principais áreas da interface entre Psicologia e o Direito são: Direito Penal, Direito Civil, Direito do Trabalho,
Direito da Família e Direito da Criança e do Adolescente.   Considerando o contexto de atuação do psicólogo jurídico
na área do Direito da criança e do adolescente, analise as seguintes asserções e as relações propostas entre elas.
PORQUE
A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta:
 Enviar para revisão
I. O psicólogo atua nos processos de adoção por meio de uma assessoria constante as famílias adotivas, tanto
antes quanto depois da colocação da criança. 
II. A adoção é um vinculo irrevogável, portanto o estudo psicossocial é primordial para garantir o cumprimento
da lei, prevenindo assim que haja abuso, rejeição, negligência ou a devolução da criança adotada.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas II não é uma justi�cativa a
I.                                             
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
O estudo psicossocial é fundamental para garantir o sucesso do processo de adoção evitando possíveis traumas
decorrentes de uma adoção mal sucedida.
2 // KROTON (ID 26709) 
GESTÃO > SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO E DE INFORMAÇÃO
0 PONTOS
76 SEGUNDOS
Um modelo de sistema de informação expressa uma estrutura conceitual fundamental para os principais
componentes e atividades dos sistemas de informação. Um sistema de informação depende dos recursos de
pessoal, hardware, software e redes para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e
controle que convertem recursos de dados em produtos de informação.
 
O modelo de sistemas de informação destaca os cinco conceitos principais que podem ser aplicados a todos os tipos
de sistemas de informação. São eles:
Recursos humanos, recursos de hardware, recursos de software, recursos de protocolos de dados,
recursos de rede.
Recursos humanos, recursos de hardware, recursos de software, recursos gerenciais, recursos de rede.
Recursos humanos, recursos de hardware, recursos de software, recursos de dados, recursos de rede.

 Enviar para revisão
Recursos humanos, recursos de hardware, recursos de software, recursos de internet, recursos de rede.
Recursos humanos, recursos de hardware, recursos de software, recursos de tecnologia, recursos de
rede.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Pessoas, hardware, software, redes e dados são os cinco recursos básicos dos sistemas de informação. Os
recursos humanos incluem os usuários �nais e especialistas em SI, os recursos de hardware consistem em
máquinas e mídia, os recursos de software incluem programas e procedimentos, os recursos de rede consistem
em mídia e apoio às comunicações e os recursos de dados podem incluir dados, modelo e bases de
conhecimento.
 
Os recursos de dados são transformados por atividades de processamento de informação em uma diversidade
de produtos de informação para os usuários �nais. Processamento de informação consiste em atividades de
entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Não existem recursos de protocolos de dados.
3 // TANIA MARISE DA SILVA (ID 52529) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: RH PROCESSOS E
ORGANIZAÇÃO
0 PONTOS
115 SEGUNDOS
Dos subsistemas de�nidos por Chiavenato está o processo de recompensar pessoas. Além do pagamento do salário
deve-se somar a esse os benefícios e serviços que são disponibilizados ao trabalhador e que lhe servem como
complemento da remuneração total.
Remuneração é uma contrapartida dada pelas organizações às pessoas. Como de�ne o mesmo Chiavenato,
remuneração é um tipo de recompensa a partir da contribuição do trabalhador para o alcance dos objetivos
traçados pelos empresários.
Na remuneração total estão inclusos a remuneração básica que é o pagamento �xo que o funcionário recebe todos
os meses (salário), os incentivos salariais utilizados para recompensar os funcionários pelo bom desempenho e os
benefícios legais e espontâneos, oferecidos como regalias e vantagens concedidas pelas organizações, a título de
pagamento adicional dos salários à totalidade ou a parte de seus funcionários. 
 
Faça a associação da coluna I com a coluna II com base no enquadramento dos incentivos  e benefícios, sendo os
legais aqueles exigidos pela legislação trabalhista ou previdenciária, os espontâneos concedidos por liberdade das
organizações:
 
Coluna I
1. BENEFÍCIOS LEGAIS
2. BENEFÍCIOS ESPONTÂNEOS
3. INCENTIVOS
Coluna II
I.  Décimo terceiro salário.
II. Participação nos lucros.
III.Auxilio creche.
IV.Horário �exível.
V. Convênio médico.
1-I; 2-III-II; 3-IV-V.
1-I; 2-II-V; 3-III-IV.

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1-I; 2-III-IV-V; 3-II.
1-II; 2-I-III-IV; 3-V.
1-II; 2-IV; 3-III-V-I.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
É muito comum pessoas não contabilizarem recompensas e benefícios na remuneração que recebem,
considerando como sendo o salário somente o valor base para o cálculo dos encargos trabalhistas, na busca por
salários maiores em outras empresas ou propostas de trabalho. Sabemos que a remuneração total também é
estratégica na retenção de talentos.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
O Décimo terceiro é pago anualmente ao trabalhador como um salário adicional, denominado grati�cação
natalina ou 13o. salário e está previsto na CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas.
4 // (ID 44710) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: RH ESTRATÉGIAS
0 PONTOS
105 SEGUNDOS
Para Davenport & Prusak (1998), o conhecimento é interpretado como algo impossível de ser totalmente
estruturado (�uido) e/ou capturado, pois “está presente somente na mente das pessoas”. Mais ainda, o
conhecimento só se manifesta quando é utilizado, o que implica em uma característica importante: sua orientação
para a ação. Nesta visão, a transformação da informação em conhecimento depende da capacidade das pessoas em
interpretar as informações, gerar opções signi�cativas de ação e implementá-las para alcançar os resultados
desejados. As estratégias que seguem essa linha, apresentam índices consideráveis de acertos. Entretanto elas se
mostram perigosamente limitadas à medida que a sociedade se baseia, cada vez mais, no conhecimento.
No texto acima, pode-se observar que as organizações se baseiam no pressuposto estratégico e na gestão do capital
humano nas organizações, por meio da estratégia de T&D, avalie as informações abaixo:
I) Deve-se valorizar economicamente o conhecimento,veri�cando os custos dessa operacionalidade,sendo para isso
, é necessário utilizar o levantamento de necessidades de treinamento e identi�car os empregados que tem
capacidade para agir conforme os objetivos da organização.
II) Para atingir os objetivos , deve -se implantar o processo de avaliação de desempenho 360º
III) Uma ação estratégica para gerir o conhecimento é informar o empregado sobre a organização,os  pro�ssionais
que o avaliam, o que esperam dele e como acham que ele pode se desenvolver ,levando-o, dessa forma, à re�exão
sobre sua vida pessoal e pro�ssional
IV) Em tal ação estratégica, deve-se criar ferramentas para expandir continuamente o conhecimento na organização,
estimulando a capacidade criativa das pessoas, conduzindo-as a aprender de maneira coletiva .
Assinale a alternativa correta
III e IV estão corretas.
IV e I estão corretas
I e II estão corretas
I e III estão corretas.
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II e III estão corretas .
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A gestão do conhecimento tem uma visão ampliada nas pessoas, porém deve deixar claro ao colaborador todos
os procedimentos dele esperados, além de promover estimulos para que o mesmo possa re�etir sobre a sua
vida pro�ssional e seus anseios pessoais, aprendendo cada vez mais. As assertivas I e II são incorretas,
pois,  enfatizam que o o treinamento como custo e não bene�cio, aprimoramento do colaborador. Também
menciona a avaliação 360º onde todos se avaliam mutuamente
5 // KROTON (ID 25169) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: RH RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO
0 PONTOS
91 SEGUNDOS
Com relação aos processos de seleção e o mercado de trabalho, é correto a�rmar que:
 
1) No sentido comum, empregabilidade é entendida como a capacidade de o indivíduo manter-se ou reinserir-se no
mercado de trabalho. Alguém com alto nível de empregabilidade tem mais chances de se colocar no mercado de
trabalho.
2) Empregabilidade é uma condição de mercado que oferta poucas ou várias oportunidades de trabalho.
3) Um conjunto de procedimentos e técnicas que objetiva atrair alternativas de pessoal potencialmente quali�cados
e aptos ao preenchimento de cargos em uma empresa é denominado Recrutamento.
4) Há tempos, anúncios em meios de comunicação impressos, tais como jornais, podem ser importantes fontes de
recrutamento, no entanto requerem certos cuidados em sua elaboração. Exigências quanto a sexo, aparência e cor
da pele devem ser excluídas, pois indicam preconceito.
5) Com a aceleração do processo de globalização na atualidade, houve a migração das ofertas de trabalho da
indústria para o setor de serviços.
 
As seguintes alternativas são corretas:
2 e 4.
1, 3, 4 e 5.
1, 2 e 4.
1 e 5.
3 e 5.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Quanto aos processos de seleção e o mercado de trabalho, é correto a�rmar que, no sentido comum,
empregabilidade é entendida como a capacidade de o indivíduo manter-se ou reinserir-se no mercado de
trabalho. Alguém com alto nível de empregabilidade tem mais chances de se colocar no mercado de trabalho;
um conjunto de procedimentos e técnicas que objetiva atrair alternativas de pessoal potencialmente
quali�cados e aptos ao preenchimento de cargos em uma empresa é denominado Recrutamento. Há tempos,
anúncios em meios de comunicação impressos, tais como jornais, podem ser importantes fontes de

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recrutamento, no entanto requerem certos cuidados em sua elaboração. Exigências quanto a sexo, aparência e
cor da pele devem ser excluídas, pois indicam preconceito e, com a aceleração do processo de globalização na
atualidade, houve a migração das ofertas de trabalho da indústria para o setor de serviços.
6 // ENADE (ID 24542) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MKT ESCOPO E CONCEITOS
0 PONTOS
95 SEGUNDOS
“A Iluminada” é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias
para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as a�rmativas
abaixo. 
Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode �xar preços diferenciados de acordo com os segmentos
considerados.
 
PORQUE
 
As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos
da empresa. 
Analisando as a�rmações acima, conclui-se que:
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A primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas a�rmações são falsas.
As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
A primeira a�rmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 As duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
 Correta.
 
7 // KROTON (ID 26915) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: MKT DE SERVIÇOS
0 PONTOS
58 SEGUNDOS
A administração da capacidade no setor de serviços é uma das questões mais importantes quando se deseja
erradicar os problemas ocasionados pela má administração da capacidade e das �lhas nas empresas de serviços.
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Um gargalo no processo de entrega do serviço, isto um ponto de estrangulamento; cria uma situação irritante para
os clientes. Os �uxogramas podem ajudar a tratar problemas relacionadas à capacidade em todos os tipos de
serviços.
 
PORQUE
 
II. Os �uxogramas incentivam gerentes e funcionários a compreenderem o processo de entrega do serviço tal como
ele é experimentado pelos clientes, ajudando o pessoal dos “bastidores” dos serviços, a perceberem como seu
trabalho relaciona com o trabalho de seus colegas de “palco”, isto de frente.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 Enviar para revisão
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A administração da capacidade no setor de serviços é uma das questões mais importantes quando se deseja
erradicar os problemas ocasionados pela má administração da capacidade e das �lhas nas empresas de
serviços. Os �uxogramas são extremamentes importantes para resolver problemas relacionados à capacidade, e
também para demonstrar a ligação entre as tarefas de todos os envolvidos na prestação do serviço.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
 
 
8 // (ID 25173) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: FINANÇAS - ADMINISTRAÇÃO
FINANCEIRA
0 PONTOS
61 SEGUNDOS
Orçamento de capital é um processo que envolve a seleção de projetos de investimento e a quanti�cação dos
recursos a serem empregados. As discussões envolvidas são se o projeto ira se pagar, se o projeto agrega riqueza
aos acionistas ou não e qual seria a melhor alternativa de investimentos. Para responder estas perguntas e
necessária uma estimativa de �uxos de caixa livres que serão obtidos com o projeto de análise. Assim são feitas
previsões de investimentos em ativos, de vendas, de preços, de custos e despesas da forma mais realista e precisa
possível.
Fonte: REZENDE, Vinícius. Decisão de investimento e orçamento de capital. 7 mar. 2016. Disponível em:
<https://pt.linkedin.com/pulse/decis%C3%A3o-de-investimento-e-or%C3%A7amento-capital-vinicius-rezende>
(https://pt.linkedin.com/pulse/decis%C3%A3o-de-investimento-e-or%C3%A7amento-capital-vinicius-rezende>).
Acesso em: 10 mar. 2017.
 
Tomando como base essas informações, avalie as seguintes a�rmativas:
 
I – O orçamento de capital compreende o orçamentode todas as receitas e gastos operacionais.

https://pt.linkedin.com/pulse/decis%C3%A3o-de-investimento-e-or%C3%A7amento-capital-vinicius-rezende%3E
II – No orçamento de capital, avalia-se e seleciona os investimentos de longo prazo que atendam os objetivos da
empresa gerando valor. 
 
III - O processo de elaboração do orçamento de capital corresponde ao ordenamento de informações para montar
um �uxo de caixa projetado para tomada de decisão de investimento de longo prazo.
 
A respeito dessas a�rmativas, é correto o que se a�rma em:
 Enviar para revisão
Somente as a�rmativas I e III estão corretas.
Somente as a�rmativas II e III estão corretas.
Somente a a�rmativa II está correta.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente as a�rmativas I e II estão corretas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 
I – Falso. O orçamento operacional ou OPEX (Operational Expenditures) corresponde ao orçamento das receitas
e gastos operacionais. 
II – Verdadeiro. O  orçamento de capital é o processo que consiste em avaliar e selecionar investimentos de
longo prazo, que sejam coerentes com o objetivo da empresa de maximizar a riqueza dos proprietários.
III - Verdadeiro.A elaboração do orçamento de capital constitui todo o processo de ordenamento das premissas
e informações que visam à montagem do �uxo de caixa projetado para a tomada de decisão de investimento de
longo prazo.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Parabéns, você acertou!
 
II – Verdadeiro. O orçamento de capital é o processo que consiste em avaliar e selecionar investimentos de
longo prazo, que sejam coerentes com o objetivo da empresa de maximizar a riqueza dos proprietários.
III - Verdadeiro.A elaboração do orçamento de capital constitui todo o processo de ordenamento das
premissas e informações que visam à montagem do �uxo de caixa projetado para a tomada de decisão de
investimento de longo prazo.
9 // (ID 47051) 
TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: OPERAÇÕES E
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
0 PONTOS
112 SEGUNDOS
"Os sistemas de PPCP - Planejamento, produção e controle da produção - objetivam apoiar as decisões de o que,
quanto, quando e onde produzir e o que, quanto e quando comprar. Estas decisões de�nem quatro determinantes
fundamentais do desempenho destes sistemas" (PEDROSO; CORRÊA, 1996, p. 4).
 
Sobre as quatro determinantes fundamentais do desempenho desses sistemas,  marque V para verdadeiro ou F
para falso:
(  ) Os níveis, em volume e mix, de estoques de matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados.

(  ) Os níveis de utilização e de variação da capacidade produtiva (e, consequentemente, os custos �nanceiros e
organizacionais decorrentes de ociosidade, hora extra, demissão, contratação, subcontratação e outros).
(   ) O nível de atendimento à demanda dos clientes, considerando a disponibilidade dos produtos em termos de
quantidades e prazos de entrega;
(   ) A competência quanto à reprogramação da produção, abordando a forma como a empresa reage às mudanças
não previstas nos seus recursos de produção e na demanda dos clientes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
 Enviar para revisão
F - F - F - F
 
F - F - V - V
 
V - F - V - F
 
V - V - F - F
 
V - V - V - V
 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro.
Segundo Pedroso; Corrêa (1996, p. 4), os sistemas de PPCP objetivam apoiar as decisões de o que, quanto,
quando e onde produzir e o que, quanto e quando comprar. Estas decisões de�nem quatro determinantes
fundamentais do desempenho destes sistemas:
. Os níveis, em volume e mix, de estoques de matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados.
. Os níveis de utilização e de variação da capacidade produtiva (e, consequentemente, os custos �nanceiros e
organizacionais decorrentes de ociosidade, hora extra, demissão, contratação, subcontratação e outros).
. O nível de atendimento à demanda dos clientes, considerando a disponibilidade dos produtos em termos de
quantidades e prazos de entrega;
. A competência quanto à reprogramação da produção, abordando a forma como a empresa reage às mudanças
não previstas nos seus recursos de produção e na demanda dos clientes.
PEDROSO, Marcelo Caldeira; CORRÊA, Henrique Luiz. Sistemas de programação da produção com capacidade
�nita: uma decisão estratégica? Revista ERA, FGVSP, vol. 36, n. 4, 1996. Disponível em:
<http://www.correa.com.br/biblioteca/ artigos/A19_RAE_FGV_sistemas_de_programacao_da_producao.pdf>.
Acesso em: 14 mai. 2017.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta! Todas as a�rmações são Verdadeiras. As determinantes do sistema estão relacionadas
a  manutenção do nível mínimo desejável de estoque  de produtos acabados, ao  atingimento do nível
adequado de utilização da  capacidade produtiva, a  manutenção de um nível adequado de variação  da
capacidade produtiva e ao atingimento do nível adequado de atendimento à demanda. 
 
 
10 // FERNANDO CHIABAI BENTO (ID 51144) 
GESTÃO > GESTÃO DE PROCESSOS
0 PONTOS
32 SEGUNDOS

"Foi em 2007 que a Natura percebeu a importância de mudar sua gestão e cultura. No ano seguinte, implantou as
unidades regionais do Norte e Nordeste, para começar a atender às suas demandas especí�cas. (...) A Natura
passou a trabalhar também com unidades de negócios, distribuindo poder e autoridade para as pontas da cadeia de
produção. 'Antes, os diretores de unidades não tinham responsabilidade sobre o rendimento. Quando um produto
novo esgotava por excesso de demanda, eles encaravam como sucesso. Hoje, eles precisam planejar melhor suas
ações, pois são responsáveis pela lucratividade desse produto e não podem deixar que ele �que em falta', a�rma
um de seus diretores.
 
Depois da mudança, o planejamento estratégico da Natura é desdobrado por processos – cujo resultado tem
sempre um acompanhamento - e não mais por diretoria ou área especí�ca. Apesar dessa distribuição de
responsabilidades, Levy a�rma que di�cilmente uma empresa consegue eliminar completamente a hierarquia. Para
ele, é preciso equilibrar responsabilidade e autoridade, centralização e integração. 'A contratação, demissão, gestão
de carreira, por exemplo, ainda são feitas na área de recursos humanos', diz."
                  Adaptado de EXAME.com.br http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-a-   gestao-
por-processos-ajudou-a-natura-a-faturar-mais (http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-a-
gestao-por-processos-ajudou-a-natura-a-faturar-mais)
 
O texto acima a�rma que o processo de gestão da Natura passou por uma mudança estrutural. De acordo com as
características relatadas podemos inferir que a organização está aplicado uma gestão baseada em:
 Enviar para revisão
qualidade total.
segmentação.
processos.
downsizing.
metas.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
No texto são relatadas as seguintes características: "trabalhar também com unidades de negócios, distribuindo
poder e autoridade para as pontas da cadeia de produção"; "os diretores de unidades não tinham
responsabilidade sobre o rendimento. Quando um produto novo esgotava por excesso de demanda, eles
encaravam como sucesso. Hoje, eles precisam planejar melhor suas ações, pois são responsáveis pela
lucratividade desse produto e não podem deixar que ele �que em falta'"; "o planejamento estratégico da Natura
é desdobrado por processos – cujo resultado tem sempre um acompanhamento - e não mais por diretoria ou
área especí�ca.". Tais caracteristicas demonstram uma descentralização de poder, mapeamento continuo dos
processos do início até a entrega do produto �nal e um planejamento que é estabelecido de acordo com os
processos internos e não separado por setores e departamentos.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamosabaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Correto
 
11 // KROTON (ID 27452) 
TÉCNICOS > MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À ADMINISTRAÇÃO:
MATEMÁTICA
0 PONTOS
42 SEGUNDOS

http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/como-a-gestao-por-processos-ajudou-a-natura-a-faturar-mais
Paulo recebeu uma conta de celular no valor R$250,00.Sabendo que só realiza ligações nos horários de descontos e
para telefones �xos, ou seja não liga para celulares e não recebe ligações a cobrar. Sendo assim a função que
descreve o valor da conta telefônica é p(t) = 31 + 0,25t, onde P é o valor da conta telefônica, t é o número de pulsos,
isto é, R$ 31,00 é o valor da assinatura básica e 0,25 é o valor de cada pulso por minuto. Quantos pulsos Paulo usou,
para que sua conta chegasse com este valor de R$ 250,00?
 Enviar para revisão
356. 
456. 
492. 
500. 
876. 
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Temos que resolver a equação 31 + 0,25t= 250 que resulta em 876.
 
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta, pois ao resolver a equação 31 + 0,25t= 250 que resulta em 876.
 
12 // AUTOR (ID 53798) 
TÉCNICOS > MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À ADMINISTRAÇÃO:
MATEMÁTICA FINANCEIRA
0 PONTOS
221 SEGUNDOS
Com uma taxa de 10% ao mês na capitalização composta, durante um semestre, foi emprestado ao Sr. José o valor
de R$ 135.000,00 para a compra de um automóvel. Ao �nal desse período o Sr. José deverá quitar o valor de: 
 
R$ 216.000,00
R$ 241.764,43
R$ 239.160,73
R$ 76.203,98
R$ 8.640.000,00

 Enviar para revisão
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 
Aplicando a fórmula 
 
FV = PV (1+i)^n 
 
Temos:
 
PV = 135.000
n = 6 meses
i = 0,10
 
FV = 135000 ( 1+0,10) ^6
FV = 135000 (1,10)^6
FV = 135000  x 1,7716
FV = 239.166,73
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Parabéns, você acertou!
 
13 // (ID 25192) 
TÉCNICOS > MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À ADMINISTRAÇÃO:
ESTATÍSTICA
0 PONTOS
70 SEGUNDOS
Em uma cidade, o número de casos de dengue con�rmados aumentou consideravelmente nos últimos dias. O
governo, depois desse resultado,  resolveu desenvolver uma ação contratando funcionários para ajudar no combate
à doença, os quais orientarão os moradores a eliminarem criadouros do mosquito Aedes aegypti, transmissor da
dengue.
A tabela apresenta o número atual de casos con�rmados, por região da cidade.
 
Região Casos Con�rmados
Norte 425
Nordeste 823
Centro- Sul456
Sudeste 673
Oeste 734
 
A prefeitura optou pela seguinte distribuição dos funcionários a serem contratados:
I. 8 funcionários para cada região da cidade cujo número de casos seja maior que a média dos casos con�rmados.
II. 5 funcionários para cada região da cidade cujo número de casos seja menor ou igual à média dos casos
con�rmados.
  Tomando como base essas informações, o número de funcionários que a prefeitura deverá contratar para a
efetivar a ação é de ___________.
41
52
24

 Enviar para revisão
27
34
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
 Calculando-se a média de casos con�rmados:
 
 =  622 
 
Das cinco regiões da prefeitura, três delas estão acima da média  622 e dois abaixo da média.
Região Casos
Con�rmados
  Funcionários
Norte 425 abaixo da
média
5
Nordeste 823 acima da
média
8
Centro- Sul 456 abaixo da
média
5
Sudeste 673 acima da
média
8
Oeste 734 acima da
média
8
 
Portanto, a prefeitura deverá contratar  5+8+5+8+8 = 34 funcionários.
14 // (ID 1140740) 
TÉCNICOS > CIÊNCIAS JURÍDICAS
0 PONTOS
42 SEGUNDOS
Em determinada Convenção Coletiva foi determinada a �xação de uma jornada de sete horas diárias. Em um
momento posterior, ainda na vigência dessa Convenção, foi celebrado Acordo Coletivo prevendo a redução da
referida jornada em 30 minutos.
Acerca do tema dos Princípios do Direito do Trabalho, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Trata-se do Princípio da primazia da realidade, devendo-se levar em conta a saúde do trabalhador na sua
rotina de trabalho, aplicando-se, por isso, a redução da jornada em 30 minutos.
No caso em tela, deve prevalecer o que foi decidido na Convenção Coletiva, não operando-se a redução
da jornada de trabalho.
Trata-se do Princípio da proteção ao empregado, devendo, por isso, haver a redução da jornada de
trabalho.
Trata-se do  Princípio do in dubio pro operario, onde, ao se analisar um preceito que disponha regra
trabalhista, a optar, dentre duas ou mais interpretações possíveis, pela mais favorável ao empregado.
Deve haver a redução da jornada em 30 minutos, pela aplicação do Princípio da utilização da norma mais
favorável ao trabalhador.
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Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Alternativa correta: - Deve haver a redução da jornada em 30 minutos, pela aplicação do Princípio da utilização
da norma mais favorável ao trabalhador.
Princípio da utilização da norma mais favorável – aplica-se a norma mais favorável ao trabalhador,
independentemente de sua posição na escala hierárquica. O art. 620 da CLT revela, de maneira irrefutável, o
princípio da aplicação da norma mais favorável ao trabalhador, independentemente da posição hierárquica que
aquela tenha. Nesse diapasão, sendo as condições estabelecidas em convenção coletiva mais vantajosas que as
dispostas no acordo coletivo, dúvida não há que seria aplicada a norma mais favorável aos contratos de
trabalho, qual seja, a convenção coletiva de trabalho. O problema surge em relação a qual instrumento
normativo aplicar aos liames empregatícios, quando a convenção coletiva traz em seu bojo algumas cláusulas
mais favoráveis ao obreiro e, por sua vez, o acordo coletivo também engloba outros dispositivos mais bené�cos
ao trabalhador. A contrario sensu, as normas estabelecidas em acordo coletivo, quando mais favoráveis,
prevalecerão sobre as estipuladas na conveção coletiva.
No caso concreto, prevalece o que determina a Lei Maior do país, no seu artigo 7º, in verbis: Art. 7º "São direitos
dos trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem à melhoria de sua condição social [,,,] - Nesse
sentido, o legislador constitucional de�niu que sempre deverá prevalecer a norma que seja mais favorável ao
trabalhador".
Referência Bibliográ�ca: MARTINS, Sérgio Pinto. Direito do Trabalho. 31ª Ed. 2015. Atlas.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Clique aqui para escrever porque a alternativa C é incorreta (se aplicável)...
15 // (ID 47540) 
TÉCNICOS > CIÊNCIAS ECONÔMICAS MACROECONOMIA
0 PONTOS
210 SEGUNDOS
Com respeito ao monopólio, considere as a�rmativas abaixo.
I. Existe um incentivo para o monopolista realizar discriminação de preços.
II. Se o monopolista puder cobrar preços diferentes em dois mercados distintos, ele cobrará um preço mais baixo no
mercado com demanda menos elástica.
III. O nível de produção que maximiza o lucro de um monopólio é inferior ao nível de produção que maximiza a
soma dos excedentes do consumidor e do produtor.
IV. No caso extremo de discriminação de preços, as perdas decorrentes do peso morto do monopólio seriam
eliminadas.
 
Estão corretas somente as a�rmativas
I, III e IV.
II e III. 
I, II e IV.
II e IV.
II, III e IV.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
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Quando temos um monopólio o consumidor é tomador de preços.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
I – A�rmativa correta.
II – A�rmativa incorreta.
III – A�rmativa correta.
IV – A�rmativa correta. 
16 // KROTON (ID 25197) 
TÉCNICOS > CIÊNCIAS ECONÔMICAS MICROECONOMIA
0 PONTOS
50 SEGUNDOS
Os mercados empresariais possuem diversas características que os tornam muito diferentes dos mercados
consumidores.Quando uma demanda total de muitos bens e serviços empresariais não é muito afetada pela
mudança de preços, dizemos que ela é:
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Derivada.
Híbrida.
Oscilante.
Inelástica.
Elástica.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Resposta correta: Inelástica.
Perfeitamente Inelástica: a quantidade demandada não muda se houver uma alteração nos preços. 
17 // (ID 27265) 
TÉCNICOS > CIÊNCIAS CONTÁBEIS
0 PONTOS
36 SEGUNDOS
 
No Balanço Patrimonial, os bens são as coisas úteis da entidade, capazes de satisfazer às necessidades das pessoas e das
empresas. Ainda podem ser classificados em tangíveis (são palpáveis) e intangíveis (não palpáveis). Já os bens
tangíveis são qualificados em móveis (podem ser removidos do solo) e imóveis (não podem ser removidos do solo). Os
direitos, por sua vez, dizem respeito ao “poder exigir alguma coisa de terceiros”. (FAHL; MARION, 2011).
 
De acordo com o exposto, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, e e nesta ordem, exemplo de bem
tangível e intangível.
Computadores e instalações.
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Direitos autorais e patentes.
Máquinas e equipamentos.
Patente e instalações.
Computadores e patentes.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Computadores são bens tangíves e patentes, bens intangíveis.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Parabéns! Você acertou! 
Computadores são bens tangíves e patentes, bens intangíveis.
18 // (ID 244626) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
0 PONTOS
45 SEGUNDOS
É preciso que um maior número possível de pessoas tenham as mesmas possibilidades e condições de acesso às
TIC, algumas medidas e iniciativas já foram postas em prática, mas muitas ainda não passaram do papel.
MORAES, Julio Lucchesi. A dança das cadeias: novas distribuições de valor no universo das TICs. Informações FIPE,
n. 422, p. 25-29, 2015.
 
Infelizmente, por diversas razões nem todos têm as mesmas possibilidades de usufruir das vantagens das TICs.
Como são consideradas essas pessoas?
Simpatizantes do mundo digital.
Excluídos do mundo digital.
Incluídos do mundo digital.
Amigos do mundo digital.
Anônimos do mundo digital.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
A alternativa correta é: Excluídos do mundo digital.
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“Mas, infelizmente, por diversas razões nem todos tem as mesmas possibilidades de aceder, nem de usufruir
das vantagens das TIC. Isso cria um grupo de risco que é considerado de excluído do mundo digital”
MORAES, Julio Lucchesi. A dança das cadeias: novas distribuições de valor no universo das TICs. Informações
FIPE, n. 422, p. 25-29, 2015.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
Alternativa correta.
19 // (ID 3778) 
FORMAÇÃO GERAL ENSINO SUPERIOR > GLOBALIZAÇÃO E POLÍTICA
INTERNACIONAL
0 PONTOS
35 SEGUNDOS
“Os determinantes da globalização podem ser agrupados em três conjuntos de fatores: tecnológicos, institucionais e
sistêmicos.” 
GONÇALVES, Reinaldo. Globalização e Desnacionalização. São Paulo: Paz e Terra, 1999.
“A ortodoxia neoliberal não se veri�ca apenas no campo econômico. Infelizmente, no campo social, tanto no âmbito
das ideias como no terreno das políticas, o neoliberalismo fez estragos ( ... ). 
SOARES, Laura T. O Desastre Social. Rio de Janeiro: Record, 2003.
“Junto com a globalização do grande capital, ocorre a fragmentação do mundo do trabalho, a exclusão de grupos
humanos, o abandono de continentes e regiões, a concentração da riqueza em certas empresas e países, a
fragilização da maioria dos Estados, e assim por diante ( ... ). O primeiro passo para que o Brasil possa enfrentar esta
situação é parar de misti�cá-la.” 
BENJAMIM, Cesar & outros. A Opção Brasileira. Rio de Janeiro: Contraponto, 1998.
Diante do conteúdo dos textos apresentados acima, algumas questões podem ser levantadas. 
1. A que está relacionado o conjunto de fatores de “ordem tecnológica”? 
2. Considerando que globalização e opção política neoliberal caminharam lado a lado nos últimos tempos, o que
defendem os críticos do neoliberalismo? 
3. O que seria necessário fazer para o Brasil enfrentar a situação da globalização no sentido de “parar de misti�cá-
la”?
A alternativa que responde corretamente às três questões, em ordem, é:
Revolução da biotecnologia / fortalecimento da base produtiva com subsídios à pesquisa tecnocientí�ca
nas transnacionais / considerar que o aumento das barreiras ao deslocamento de pessoas, o mundo do
trabalho e a questão social estão circunscritos aos espaços regionais.
Terceira Revolução Industrial / auxílio do FMI com impulso para atração de investimentos estrangeiros /
compreender que o desempenho de empresas brasileiras que não operam no mercado internacional
não é decisivo para de�nir o grau de utilização do potencial produtivo, o volume de produção a ser
alcançado, o nível de emprego e a oferta de produtos essenciais.
Revolução da informática / reforma do Estado moderno com nacionalização de indústrias de bens de
consumo / assumir que está em curso um mercado de trabalho globalmente uni�cado.
Revolução nas telecomunicações / concentração de investimentos no setor público com eliminação
gradativa de subsídios nos setores da indústria básica / implementar políticas de desenvolvimento a
médio e longo prazos que estimulem a competitividade das atividades negociáveis no mercado global.
Revolução tecnocientí�ca / reforço de políticas sociais com presença do Estado em setores produtivos
estratégicos / garantir níveis de bem-estar das pessoas considerando que uma parcela de atividades
econômicas e de recursos é inegociável no mercado internacional.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
1. Revolução tecnocientí�ca: Vivemos um período de total metamorfose. Com a revolução cientí�ca e
tecnológica o mundo se reorganiza numa velocidade impressionante e isso nos obriga a aprender a lidar com as
incertezas. O futuro é ttalmente incerto e como consequência há um aumento no número de utopias e distopias
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acerca da realidade que ainda não se realizou. Nesse emaranhado de possibilidades, procuramos dar sentido e
re�etir sobre a �uidez contemporânea, mas ainda sem sucesso.
2. Reforço de políticas sociais com presença do Estado em setores produtivos estratégico: Para além da
crescente so�sticação na produção de instrumento de avaliação de programas, projetos e mesmo de políticas
públicas fundamental se referir às chamadas “questões de fundo”, as quais informam, basicamente, as decisões
tomadas, as escolhas feitas, os caminhos de implementação traçados e os modelos de avaliação aplicados, em
relação a uma estratégia de intervenção governamental qualquer. E uma destas relações consideradas
fundamentais é a que se estabelece entre Estado e políticas sociais, ou melhor, entre a concepção de Estado e
a(s) política(s) que este implementa, em uma determinada sociedade, em determinado período histórico.
3. Garantir níveis de bem-estar das pessoas considerando que uma parcela de atividades econômicas e de
recursos é inegociável no mercado internacional: As teses neoliberais, absorvendo o movimento e as
transformações da história do capitalismo, retomam as teses clássicas do liberalismo e resumem na conhecida
expressão “menos Estado e mais mercado” sua concepção de Estado e de governo. Voltadas fundamentalmente
para a crítica às teses de Keynes (1883-1946), que inspiraram o Estado de Bem-Estar Social, defendem
enfaticamente as liberdades individuais, criticam a intervenção estatal e elogiam as virtudes reguladoras do
mercado. Estas idéias ganharam força e visibilidade com a grande crise do capitalismo na década de 1970,
apresentadas como possíveis saída para a mesma.
É importante observar a ordem das respostas. 
DE ARAÚJO, Rogério Bianchi. A revolução tecnocientí�ca e a distopiano imaginário ocidental. 2011.
HÖFLING, ELOISA DE et al. Estado e políticas (públicas) sociais. Cadernos Cedes, 2001.
20 // (ID 1276182) 
ADMINISTRAÇÃO - TÉCNICOS > ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO: RH -
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
0 PONTOS
568 SEGUNDOS
Desde o primórdios, eram desenvolvidas algumas habilidades e competências que usamos até hoje. O ser humano
tem a necessidade de ser avaliado, com isso as empresas usam esse processo para mensurar suas competências e
habilidades dentro das organizações.
Com base no texto apresentado, qual procedimento é utilizado nas organizações para mensurar as competências e
habilidades dos colaboradores?
Trabalho em equipe.
Planejamento de Recursos Humanos.
Motivação dos colaboradores.
Avaliação de desempenho.
Testes práticos.
Resolução da questão
Veja abaixo o comentário da questão:
Avaliação de Desempenho, pois segundo Peretti (2001), “a avaliação de desempenho responde a uma
necessidade humana: todo o indivíduo tem necessidade de se avaliar dentro do contexto do seu trabalho, de
medir a sua própria e�cácia”. Isso comprova a importância da avaliação de desempenho no processo de
mensurar as competências e habilidades desejáveis na organização e para permanecer nela. Segundo Xavier
(2003), o conceito de avaliação de desempenho pode ser visto também em diferentes processos: de dirigir
pessoas ou de acompanhar suas tarefas dentro da organização.
Comentário da sua resposta:
Colocamos abaixo uma breve explicação sobre a alternativa que você marcou errada:
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