Aula 1 - Conceitos Introdutórios sobre Psicologia Organizacional

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Psicologia Organizacional			 	
Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Conceitos Introdutórios à Psicologia Organizacional
Prof. Wladimir Jatobá de Menezes
Msc. Psicologia Social do Trabalho e das Organizações - UnB
jatoba.menezes@gmail.com 
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Introdução à Psicologia Industrial/Organizacional 
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
A vida contemporânea cada vez mais leva o indivíduo a participar de organizações, seja enquanto colaborador seja enquanto usuário de serviços. 
Estamos nos mais variados meios organizacionais a começar por nossa inserção em família, depois na escola, num templo religioso e nas empresas, mais tarde, no papel de colaborador. 
Nascemos e morremos dentro de organizações.
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Introdução à Psicologia Industrial/Organizacional 
É fato que resolvemos, nestes espaços, necessidades de difícil resolução no plano individual e nos associamos às outras pessoas para atingirmos àquelas que são as metas da organização e metas que são as nossas. 
Quanto mais aproximadas estiverem estas metas, mais tranquilo será o diálogo existente entre indivíduo e organização. 
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Organização
Grupo 
Indivíduo
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Gerenciar uma organização é extremamente complexo.
Profissionais especializados são contratados para orientar a organização .
Organizações mais bem estruturadas requisitam profissionais da área de Psicologia Industrial/Organizacional.
Introdução à Psicologia Industrial/Organizacional 
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O caráter instrumental das duas concepções da psicologia (industrial e organizacional) que vimos gerou contestação, o que tem suscitado a afirmação de uma terceira fase: a da Psicologia do Trabalho e das Organizações. 
É uma terceira fase .
Introdução à Psicologia do Trabalho e das Organizações (Termo Atual)
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Aqui há um maior foco na vertente básica de compreensão de todas as variáveis do trabalho humano, da subjetividade do trabalhador, enquanto tal e da complexidade das interações intra e extra-grupais. 
E o foco muda da produtividade e mais satisfação. Do trabalhador para, acima de tudo, promoção da saúde e bem-estar de quem trabalha independentemente do aumento ou não da produtividade e do lucro.
Introdução à Psicologia do Trabalho e das Organizações (Termo Atual)
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Procura ainda promover, como resultado final, a produtividade e competitividade da empresa/instituição, mas numa perspectiva de potenciação de capacidades individuais dos trabalhadores, procurando que estes encontrem satisfação no próprio trabalho, e cuidando a vertente das interações dentro da organização.
Introdução à Psicologia do Trabalho e das Organizações (Termo Atual)
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 Campo de Ação da Psicologia Organizacional
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A Psicologia Organizacional tem três grandes áreas de preocupações: o trabalho, a organização e a gestão de pessoas.
 Campo de Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações.
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
É o foco principal de preocupação da Psicologia Organizacional. 
Meio para a realização das pessoas e como meio para a produção. Pelo trabalho o homem produz objetos e serviços ao mesmo tempo em que realiza trocas sociais. 
Está presente em todos os momentos da vida dos indivíduos. 
 Campo de Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações - Trabalho
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Em nossa sociedade ocidental, verifica-se que a vida educacional é uma preparação para se inserir no mundo do trabalho. 
Depois as pessoas passam a maior parte da vida trabalhando para se desligarem só na aposentadoria. 
Cumpre muitas funções na vida das pessoas: é meio de sobrevivência, meio de realização pessoal, meio de adoecimento, de construção de identidade, enfim, um meio de socialização.
 Campo de Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações - Trabalho
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Como é essa organização? 
Como ela se estrutura para dar conta de sua missão? 
Qual modelo de gestão de pessoas utiliza? 
Qual a cultura da organização? 
São algumas das perguntas feitas pelos profissionais da área. 
 Campo de Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações - Organização
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Chiavenato (2000): acrescenta que as organizações existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos. 
Maximiano (1992): uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.
Zanelli (2008): são sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, citando exemplos: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc. 
 Campo de Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações - Organização
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Área da Psicologia Organizacional preocupa-se com a maneira pela qual uma organização se constitui para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. É o que hoje se chama de gestão de/com pessoas, ou seja, as estratégias, as políticas e as práticas ou os processos de como lidar com as pessoas.
 Campo de Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações - Gestão de Pessoas
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
O objetivo da ação da Psicologia Organizacional implica em oferecer contribuições ao administrador para que possa promover e assegurar um ambiente saudável e produtivo que contemple as necessidades tanto do trabalhador quanto da organização.
 Objetivo da Ação da Psicologia do Trabalho e das Organizações.
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É um campo eclético que tem emprestado conceitos, técnicas e teorias de muitas outras disciplinas e ciências sociais:
Psicologia Experimental;
Administração;
Engenharia Industrial;
Psicologia Social;
Sociologia.
Psicodinâmica do Trabalho e Ergonomia; 
Clínicas do Trabalho;
Etc...
 A Psicologia do Trabalho e das Organizações tem o seu Próprio Constructo Teórico?
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O que é a Psicologia do Trabalho e das Organizações
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Dentro da História da Psicologia Organizacional ou do Trabalho, podemos afirmar que dois psicólogos são considerados os principais fundadores: Hugo Münsterberg e Walter Dill Scott. 
Eles eram psicólogos experimentais e professores universitários que se envolveram em problemas em organizações: seleção de funcionários e uso dos testes psicológicos.
 Fundadores da Psicologia do Trabalho e das Organizações.
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A principal influência sobre o campo da psicologia organizacional foi o trabalho de Frederick Winslow TAYLOR, um engenheiro que estudou longamente a produtividade
de funcionários durante o final do século XIX e início do século XX. 
Taylor desenvolveu o que ele chamava de administração científica como uma abordagem para manejar os operários da produção em fábricas. A administração científica inclui diversos princípios para guiar as práticas organizacionais: 
 Fundadores da Psicologia do Trabalho e das Organizações.
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Cada trabalho deve ser atentamente analisado, para que o modo otimizado de executar as tarefas possa ser especificado;
Os funcionários devem ser selecionados (contratados) de acordo com as características relacionadas ao desempenho no trabalho. Os gerentes devem estudar os funcionários para descobrir quais características pessoais são importantes. (O homem certo no lugar certo!)
Os funcionários devem ser cuidadosamente treinados para executar suas tarefas.
Os funcionários devem ser recompensados por sua produtividade para incentivas a melhoria do desempenho.
 Fundadores da Psicologia do Trabalho e das Organizações. Princípios de Taylor
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Outra contribuição foi dada pelo casal Frank (engenheiro) e Lillian (psicóloga) Gilbreth, que estudaram maneiras de desempenhar tarefas eficientemente. 
Combinando itens do campo da engenharia e da psicologia para estudar a forma pela qual as pessoas executam as tarefas, interessaram-se pelo estudo do tempo e movimento, que envolveu a medição e a sincronização das ações executadas pelas pessoas durante as tarefas, com o objetivo de desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar. 
O trabalho dos Gilbreth serviu de fundamento para o que mais tarde se transformaria no campo do FATOR HUMANO (OU ERGONOMIA), que estuda como melhor projetar a tecnologia para as pessoas. 
 Fundadores da Psicologia do Trabalho e das Organizações. Frank e Lilian Gilbreth
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As duas grandes guerras mundiais: 
Na primeira quando os EUA entraram em 1917 – através do uso de testes para medir a habilidade mental de seus soldados e colocar os mais novos em funções para as quais apresentavam maior adequação; 
Na segunda, incluindo a seleção de soldados, a colocação deles em diferentes trabalhos, treinamento, aspecto moral, avaliação de desempenho, desenvolvimento de equipes e projeto de equipamentos);
No intervalo entre elas, foi também de grande valia para o desenvolvimento dessa área de aplicação da psicologia.
 Fundadores da Psicologia do Trabalho e das Organizações. Frank e Lilian Gilbreth
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Psicologia é a ciência do comportamento, da cognição, da emoção e das motivações.
Esta ciência pode ser subdividida em diversas especializações.
Algumas delas se preocupam basicamente com o próprio conhecimento da psicologia como ciência.
Outras voltam-se também para a aplicação dessa ciência.
A Psicologia Organizacional ocupa-se tanto da ciência psicológica como a sua aplicação aos problemas das pessoas nas organizações.
 O que é a Psicologia do Trabalho e das Organizações?
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
A Psicologia Organizacional subdivide-se em: Psicologia Industrial e a Organizacional.
Apesar de se sobreporem, eles tem origens diferentes.
A industrial, mais antiga preocupa-se com a eficiência organizacional.
A organizacional, oriunda do movimento das relações humanas, foca no funcionário como indivíduo. Busca compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar dos trabalhadores no contexto laboral.
 O que é a Psicologia do Trabalho e das Organizações?
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
Tanto a prática quanto a pesquisa são importantes no campo organizacional.
O principal objetivo nessa área é auxiliar o funcionamento das organizações.
A maior parte das produção de pesquisa está nas universidades, onde os psicólogos organizacionais lecionam.
O ambiente da prática abrange as empresas de consultoria, órgãos do governo, área militar e corporações privadas de maneira geral.
 Áreas de atuação dos Psicólogos do Trabalho e das Organizações
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Conceitos Introdutórios a Psicologia Organizacional
 Psicologia do Trabalho e das Organizações como Profissão.
Em alguns lugares exige-se que os psicólogos organizacionais tenham licença, mas na maioria dos casos somente os psicólogos clínicos precisam ser licenciados.
Psicólogos organizacionais trabalham em consultorias, prestando serviços remunerados para as organizações. 
Esses profissionais pertencem a inúmeras associações profissionais/científicas.
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 Áreas de Atuação do Psicólogos do Trabalho e das Organizações
Ministrar cursos;
Realizar pesquisas;
Redigir artigos de pesquisa e apresentá-los em congressos;
Prestar consultorias às organizações;
Escrever livros;
Aconselhar alunos;
Fornecer informações ao público;
Elaborar cursos e materiais;
 Auxiliar na administração das funções ligadas ao ensino em sua universidade.
Na Academia - Pesquisas
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 Áreas de Atuação do Psicólogos do Trabalho e das Organizações
Analisar a natureza de uma atividade, tarefa e do trabalho no geral;
Conduzir uma análise para determinar a solução de um problema organizacional;
Fazer/realizar pesquisas sobre sentimentos e opiniões dos funcionários;
Projetar sistemas para avaliação de desempenho de funcionários;
Projetar sistemas de recrutamento e seleção de funcionários/programas de treinamento;
Desenvolver testes psicológicos;
Avaliar a eficácia de uma atividade ou prática, como um programa de treinamento, bem como o impacto do treinamento na rotina de trabalho.
Implementar mudanças organizacionais, pro exemplo, como um novo sistema de bonificação e gratificação para os funcionários que têm bom desempenho.
Nas Organizações - Práticas
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