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Instagram @eudouglasfigueroa 1 Instagram @eudouglasfigueroa 2 Sumário Introdução ..................................................................................................................................................... 3 Convertendo facilmente sua audiência ......................................................................................................... 5 Título ou Assunto .......................................................................................................................................... 5 Call-to-Action (Chamada para ação) ............................................................................................................ 7 Informações de Contato ................................................................................................................................ 9 Garantia ....................................................................................................................................................... 10 Credibilidade ............................................................................................................................................... 12 Projeto ......................................................................................................................................................... 13 Impulsionadores de conversão avançados .................................................................................................. 15 Escassez ...................................................................................................................................................... 16 Coisas grátis ................................................................................................................................................ 18 Prova Social ................................................................................................................................................ 20 Anúncios intersticiais .................................................................................................................................. 22 Pop-ups na página ....................................................................................................................................... 23 Ofertas Únicas ............................................................................................................................................. 23 Ofereça várias opções de pagamento .......................................................................................................... 24 Conheça seu USP ........................................................................................................................................ 25 A importância do teste de divisão ............................................................................................................... 26 Conclusão .................................................................................................................................................... 28 Instagram @eudouglasfigueroa 3 Introdução Não importa em que tipo de negócio você está, as conversões são essenciais. O resultado final de qualquer empresa é ganhar dinheiro, e a raiz desse dinheiro é quão bem o seu produto ou serviço é convertido. Mesmo se você estiver apenas no negócio de anunciar produtos como afiliado, você pode trabalhar em suas próprias conversões em seu marketing por e-mail, seus vídeos, seus relatórios ou qualquer outro material de marketing que usar. É Uma pena que tantas pessoas ignorem as conversões como algo secundário. Na verdade, eles não são nada menores. Vejamos um exemplo de como uma pequena mudança nas conversões pode significar uma grande diferença nos lucros. Instagram @eudouglasfigueroa 4 Digamos que você faça uma pequena alteração em sua frase na sua página de vendas, que gere um aumento modesto nas conversões de 4% a 5%. Com 4%, você pode estar fazendo quatro vendas com comissão de $ 50 por 1.000 visitantes de seu site. Isso dá $ 200 em comissão. Mas com 5%, você estaria fazendo 5 vendas, para um total de $ 250 de comissão. Uma diferença de 1% pode não parecer tão grande, mas uma diferença de $ 50 parece mais significativa, não é? Neste ebook, você aprenderá algumas maneiras simples, mas surpreendentemente poderosas, de melhorar suas conversões, independentemente do tipo de marketing que estiver fazendo. Você aprenderá a melhorar as páginas de vendas, e-mails, postagens de blogs, vídeos ... quase tudo que você possa imaginar! Então vamos começar Instagram @eudouglasfigueroa 5 Convertendo facilmente sua audiência Existem várias maneiras simples de melhorar as conversões e alguns métodos mais avançados que veremos mais tarde. Por enquanto, vamos apenas examinar algumas coisas que você pode alterar facilmente para obter resultados rápidos. Título ou Assunto Seu título é o elemento mais importante de qualquer peça de marketing. Se você tiver uma página de vendas ou página inicial, terá um título padrão. Se você estiver fazendo marketing por email, seu título é o assunto do email. No marketing de vídeo, é o título do vídeo ou a introdução de abertura. Instagram @eudouglasfigueroa 6 Seu título é a primeira coisa que as pessoas veem ou ouvem de você, por isso precisa ser atraente, poderoso e empolgante. Muitas pessoas cometem o erro de criar o que consideram um ótimo título, mas só porque acham que responderiam de determinada maneira não significa que o visitante comum o faria. Falaremos mais sobre o teste de divisão mais tarde, mas seu título é uma das coisas que você deve fazer o teste de divisão para ver qual das várias opções leva às melhores conversões. Instagram @eudouglasfigueroa 7 Call-to-Action (Chamada para ação) Além do título, a frase de impacto é uma das mudanças mais fáceis que você pode fazer e também uma das mais poderosas. Seu apelo à ação onde você realmente diz aos visitantes qual ação deseja que eles realizem em seguida. Se você não tem um apelo à ação, precisa de obter um! Digamos que você tenha uma página de destino na qual está tentando fazer com que as pessoas optem por sua lista de e-mail. Sua call-to-action pode dizer algo como: “Digite seu nome e endereço de e-mail na caixa abaixo e enviaremos este relatório gratuito imediatamente!” Isso pode converter extremamente bem, mas você também pode testar variações como: Instagram @eudouglasfigueroa 8 “Pronto para obter sua cópia gratuita deste ebook incrível? Basta inserir seu nome e e-mail abaixo” “Digite seu nome e endereço de e-mail abaixo e enviaremos uma cópia gratuita deste ebook Revelador para sua caixa de entrada em minutos!” Cada variação é semelhante ao original, mas muda o foco ligeiramente com pequenas alterações. Lembre-se de que pequenas alterações às vezes podem ser iguais a grandes aumentos de conversão! Instagram @eudouglasfigueroa 9 Informações de Contato Acredite ou não, mas algo tão simples como incluir informações de contato em seu site pode melhorar as conversões ... às vezes em um grau enorme. Você vê, tantas pessoas foram enganadas on-line por empresas que não tinham como entrar em contato que ficaram atentas a essas coisas. É reconfortante quando você exibe suas informações de contato com destaque, porque eles pelo menos têm a sensação de segurançaque vem por saber que podem entrar em contato com você se houver um problema. Não apenas isso, mas se você incluir um número de telefone e / ou endereço, você fará um longo caminho para convencer os visitantes de que você é uma empresa “de verdade” Instagram @eudouglasfigueroa 10 Garantia Atualmente, a maioria das páginas de vendas tem garantias, mas você sabia que também pode usar garantias de outras maneiras? Por exemplo, se você for um afiliado, você pode oferecer sua própria garantia dizendo às pessoas que se elas comprarem e não gostarem do produto, elas podem não apenas obter um reembolso através da garantia da empresa, mas que você lhes dará algum tipo de bônus de sua preferência. Este poderia ser um relatório gratuito, acesso a um site de associação que você possui, etc. De qualquer maneira, a maioria das pessoas nunca irá cobrar por isso. Mas certifique-se de que você pode cumprir o que promete, caso alguém realmente o faça. Instagram @eudouglasfigueroa 11 Além disso, lembre-se de que garantias mais longas podem melhorar as conversões significativamente. Uma garantia de 90 dias é muito mais poderosa do que uma garantia de 30 dias. Espere, não entre em pânico! Estudos têm mostrado que garantias mais longas, na verdade, diminuem os Reembolsos Porque a maioria das pessoas acaba se esquecendo da Garantia após um longo período de tempo, e se eles se lembrarem, geralmente é tarde demais para reivindicá-lo. Além disso, uma garantia de 90 dias também ajuda a minimizar estornos, porque muitas empresas de cartão de crédito não permitem estornos depois de 90 dias Instagram @eudouglasfigueroa 12 Credibilidade Uma maneira muito simples de dar um impulso rápido às conversões é melhorar sua classificação de credibilidade usando os selos de “confiança” que você vê em alguns sites. Você pode obtê-los em locais como Verisign. Acredite ou não, esse selo simples realmente ajudam as pessoas a confiar em você e podem definitivamente melhorar as conversões. Instagram @eudouglasfigueroa 13 Projeto Cores, fontes e outros elementos de design podem ter um grande impacto nas conversões, e o fato é que a escolha “óbvia” de design nem sempre vai converter melhor. A maioria das páginas de vendas de produtos de golfe usa a cor verde por causa da cor verde da grama em um campo de golfe, mas você já se perguntou se essa cor realmente ajuda as vendas? Pode. Então, novamente, pode não ser. Às vezes, a escolha "óbvia" pode realmente doeu vendas. Por exemplo, você pode escolher o vermelho para um produto voltado para ajudar as mulheres em suas vidas românticas, mas psicologicamente vermelho não significa apenas romance, também significa poder. Pode ter potencialmente a reação psicológica deixando as mulheres com medo, se elas tiveram homens controladores e famintos de poder em seu passado. Então, novamente, o vermelho pode funcionar. Essa é outra razão pela qual é importante testar várias coisas para ver o que funciona. Além disso, lembre-se de que designs bonitos podem estimular seu ego e fazer você se sentir orgulhoso de ser o proprietário de seu site, mas nem sempre ajudam nas conversões. Às vezes, os designs mais simples e feios podem converter muito, muito melhor do que algo “bonito”. Instagram @eudouglasfigueroa 14 Teste vários gráficos, cores e até fontes. Você nunca sabe o que pequenas mudanças podem aumentar suas conversões significativamente! Instagram @eudouglasfigueroa 15 Impulsionadores de conversão avançados Além dos métodos simples e básicos de aumentar as conversões, também há uma série de táticas avançadas que você pode usar para aumentar ainda mais suas conversões. Esses métodos estão sendo usados com sucesso pelos maiores especialistas de marketing do mundo, e é porque eles trabalham! Mas você não precisa ser um grande guru de marketing para usar essas táticas. Qualquer pessoa pode usar os mesmos métodos usados para aumentar as conversões consideravelmente. O melhor de tudo é que essas táticas, embora de natureza avançada, são realmente simples de empregar em seus próprios sites. Então, vamos dar uma olhada em alguns dos métodos avançados que você pode usar para aumentar suas conversões. Instagram @eudouglasfigueroa 16 Escassez A escassez é uma tática que você provavelmente já viu nas páginas de vendas. Existem muitos métodos diferentes de escassez, mas todos funcionam basicamente da mesma forma. Você diz a seus visitantes que eles devem comprar dentro de um determinado prazo, ou eles perderão algum grande benefício. Que tipo de benefício eles poderiam perder? Aqui estão algumas ideias: • Preço especial que aumenta quando o prazo termina • Um bônus especial que eles não receberão • Ou até mesmo a mudança para comprar (como com cópias limitadas) Basicamente, você precisa dar aos usuários um incentivo real para comprar AGORA. Claro, as pessoas podem sair do seu site e voltar mais tarde para comprar. Mas a maioria das pessoas que saem do seu site NUNCA voltarão. Se você quiser fazer a venda, precisa fazê-lo imediatamente. Não dê a eles a chance de sair sem comprar neste minuto! Se você deseja uma maneira rápida e fácil de empregar táticas de escassez em seu site, confira: Instagram @eudouglasfigueroa 17 Exemplo: Este site abaixo >> http://www.countdownmonkey.com O Countdown Monkey facilita o uso de táticas de escassez, pois adiciona uma contagem regressiva real e funcional a qualquer tipo de site, esteja você usando páginas HTML padrão, um blog WordPres ou qualquer outra coisa! É baseado na web, então você não precisa de muito conhecimento técnico para instalá-lo. Basta fazer login e usá-lo. É muito simples. A escassez é realmente o método mais poderoso de obter vendas, porque ninguém quer perder algo. É a natureza humana. Nós odiamos perder coisas. http://www.countdownmonkey.com/ Instagram @eudouglasfigueroa 18 Ao usar a escassez, você motivará as pessoas a tomarem uma decisão imediatamente, em vez de pensar a respeito, e isso provavelmente aumentará suas conversões mais do que qualquer outra coisa. Coisas grátis Acredite ou não, oferecer aos visitantes algo de graça pode, na verdade, ser um dos motivadores de vendas mais poderosos que você já viu, porque tudo se resume à reciprocidade. Você vê, a maioria das pessoas tem um senso de consciência. Quando alguém faz algo de bom para eles, eles sentem que precisam fazer algo de bom em troca. Por exemplo, se alguém em um supermercado lhe dá uma amostra grátis de um produto, você se sente um tanto obrigado a comprar o produto. Algumas pessoas vão comprar, mesmo que não gostem, simplesmente para evitar ferir os sentimentos da pessoa que lhes deu a amostra grátis. Alguns não vão comprar nada, mas muitas dessas pessoas ainda sentem um pouco de culpa. Instagram @eudouglasfigueroa 19 A mesma coisa pode acontecer na praça de alimentação de um shopping. Alguém oferece a você um gostinho da comida, talvez um pouco de frango com gergelim, e então você acaba comendo comida chinesa em vez do hambúrguer que originalmente escolheu. Você pode até tornar o senso de obrigação ainda mais forte, mencionando sutilmente que você acabou de dar algo de graça. As empresasusam isso o tempo todo. Você já obteve uma avaliação gratuita de algo e a empresa enviou uma mensagem dizendo: "Esperamos que você esteja aproveitando sua avaliação gratuita e sem compromisso!" Eles estão lembrando você de que lhe deram um presente, sutilmente sugerindo que é hora de você retribuir comprando a versão completa. O bom é que não precisa ser nada de valor monetário significativo. Algo muito pequeno pode produzir o mesmo efeito. Por exemplo, um pequeno relatório gratuito ou até mesmo uma caneta de tinta de 10 centavos. Você deu a eles um presente e eles sentem que precisam retribuir. Instagram @eudouglasfigueroa 20 Prova Social Você deve ter ouvido que o boca a boca é o melhor tipo de marketing, e isso é verdade. Porque as pessoas confiam muito mais umas nas outras do que nos profissionais de marketing. Claro, não é de admirar que isso seja verdade. É da natureza humana ser cético em primeiro lugar. Quando você adiciona o número de profissionais de marketing que são menos do que honestos e o fato de que eles querem lucrar ... bem, vamos apenas dizer que é inteligente ser cético! Existem vários tipos de prova social que você pode usar em seus sites. Alguns deles incluem: Testemunhos - Isso por si só provavelmente não fará muito, a menos que você os torne mais reais adicionando informações de contato, fotos e, de preferência, se as pessoas que os forneceram forem conhecidas. Instagram @eudouglasfigueroa 21 Testemunhos em vídeo - Os testemunhos em vídeo são ainda mais poderosos, porque os visitantes podem ver que são pessoas reais. Claro, pode ser sua mãe e seus primos favoritos para começar, mas contanto que eles honestamente gostem do seu produto, isso só pode ajudar. Comentários fora do local - Se você conseguir que pessoas reais ofereçam suas próprias avaliações em seus próprios sites ou blogs, é ainda mais poderoso. Isso é especialmente verdadeiro se esses comentários forem imparciais. Os visitantes serão pré-vendidos antes de chegarem ao seu site, e você pode até mesmo criar um link para esses comentários em seu próprio site. Estudos de caso - Outro tipo muito poderoso de prova social é o estudo de caso. Se você encontrar exemplos reais de pessoas que usaram seu produto ou serviço e isso os beneficiou muito, esses estudos de caso podem realmente impulsionar as conversões! Instagram @eudouglasfigueroa 22 Anúncios intersticiais Outra tática avançada que você pode usar para melhorar as conversões de site (ou conversões de blog) é usar anúncios intersticiais. É quase certo que você já viu isso em vários sites como o Forbes.com. Eles o forçam a assistir a uma tela que não contém nada além de um anúncio junto com um cronômetro de contagem regressiva que diz que você será levado ao conteúdo em alguns segundos, ou você pode clicar no link para ir imediatamente. Esses anúncios são muito mais difíceis de ignorar do que um banner padrão, porque eles são muito mais diretos. Algumas pessoas nem percebem que podem pular o anúncio, então se sentam e olham para ele até que a contagem regressiva desapareça e os redirecione para o conteúdo. Se você tem um blog WordPress, pode usar o mesmo tipo de anúncio intersticial que grandes sites como o Forbes.com usam instalando este plug-in: >> http://wphyperstitial.com http://wphyperstitial.com/ Instagram @eudouglasfigueroa 23 Pop-ups na página Os pop-ups na página não podem ser bloqueados da mesma forma que os pop-ups padrão e também são mais eficazes porque parecem fazer parte da página. Eles também são conhecidos como pop-ups de lightbox ou podem ser pop-ups deslizantes ou outros tipos. Ofertas Únicas Uma oferta única apresenta uma oferta em uma base muito limitada. É um tipo de tática de escassez, da qual falamos antes, mas é mais atraente do que algumas, porque promete nunca mais apresentar a oferta. UPSELL geralmente são apresentadas após uma compra, portanto, não necessariamente aumentam as conversões iniciais, no entanto, são incrivelmente poderosas para impulsionar as vendas de um produto mais sofisticado ou complementar, uma vez que você faça com que o usuário compre algo mais barato ou mais simples Instagram @eudouglasfigueroa 24 Ofereça várias opções de pagamento Você sabia que a maioria das páginas de vendas online oferece apenas uma opção de pagamento padrão, como cartão de crédito ou PayPal? Alguns podem oferecer dois. Alguns oferecem três. Mas quanto mais opções você oferecer, melhor. Além disso, se você tiver um produto muito caro, pode considerar a possibilidade de oferecer um plano de pagamento. Por exemplo, a Amazon começou a oferecer planos de pagamento para seu tablet Kindle Fire, porque muitas pessoas achavam que $ 200 ou mais era muito para gastar de uma vez. Então, eles dividem os pagamentos, tornando muito mais fácil para as pessoas comprarem. Instagram @eudouglasfigueroa 25 Conheça seu USP USP? Hã? A USP é um ponto de venda exclusivo, também conhecido como proposição de venda exclusiva. Basicamente, é o que o diferencia da concorrência aos olhos dos clientes em potencial. Lembre-se de que um USP NÃO precisa ser exclusivo para o seu produto. Na verdade, pode estar presente em TODOS os produtos dos seus concorrentes. No entanto, é exclusivo para sua empresa porque você aponta o recurso e eles não! Um exemplo famoso disso é quando Claude Hopkins fez um tour pela fábrica de cerveja Schlitz. Durante o passeio, ele percebeu que os frascos vazios estavam sendo esterilizados com vapor. O gerente da fábrica disse que ele não poderia usar isso no marketing, porque todas as cervejarias faziam isso. No entanto, Hopkins percebeu que o consumidor médio não saberia disso e, quando acrescentou essa informação à campanha da Schlitz, as vendas dispararam! Instagram @eudouglasfigueroa 26 Portanto, não se trata necessariamente de ser único, mas de apresentar algo único para seus clientes. A importância do teste de divisão O teste de divisão é o processo de pegar duas ou mais variações de algo e testá-las para ver qual tem o melhor desempenho. Também é conhecido como teste A / B ou teste multivariado. O teste de divisão pode ser usado para testar quase qualquer aspecto do desempenho de um site, mas é mais comumente usado para testar coisas como formulários de inscrição, páginas de registro, frases de chamariz, manchetes, designs, fluxo de checkout etc. Na verdade, você pode usar o software de teste de divisão para executar seus testes ou pode fazê-los manualmente testando as Instagram @eudouglasfigueroa 27 conversões em uma página e, em seguida, trocando-o manualmente e testando novamente. No entanto, lembre-se de que geralmente você precisará de mais tráfego para obter um resultado preciso do que se usasse um software para testar, porque o teste pode ser executado simultaneamente ... lado a lado Instagram @eudouglasfigueroa 28 Se você quiser experimentar o software de teste de divisão, confira: >> https://www.optimizely.com/resources/split-testing-tool O Optimizely.com permitirá que você execute vários tipos de teste de divisão e não requer nenhuma habilidade especial para configurar e usar. Conclusão As conversões são extremamente importantes para qualquer negócio,online ou offline. Uma pequena melhoria em sua taxa de conversão pode significar centenas, milhares, até milhões de dólares dependendo do volume que você faz. O teste é de vital importância, porque você precisa saber com certeza como suas mudanças estão afetando suas conversões. Quanto mais rápido você souber como suas alterações afetaram suas conversões, mais rápido poderá testar outras variações, caso não veja melhorias. https://www.optimizely.com/resources/split-testing-tool Instagram @eudouglasfigueroa 29 Nunca assuma nada quando se trata de seu marketing. Você pode pensar que tem o título mais incrível do mundo ou o design mais bonito que já enfeitou a internet, mas se eles não estão ajudando nas suas conversões, eles têm que ir! A única maneira de saber com certeza é testar, testar, testar! Experimente variações e veja o que funciona e o que não funciona. Em breve, você notará suas vendas disparando e, o melhor de tudo, você saberá exatamente por quê, porque seus testes dirão a você! Boa sorte! Instagram autor @EUDOUGLASFIGUEROA
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