COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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26/03/2021 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 2990-...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIICOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55827_R_E1_20211 CONTEÚDO
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Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 26/03/21 08:08
Enviado 26/03/21 08:14
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
No que se refere aos fatores que inuenciam a comunicação interna, podemos destacar situações que inibem
comunicações livres e abertas. Estamos falando sobre:
Autoridade da administração
Estrutura da organização
Autoridade da administração
Especialização do trabalho
Propriedade da informação
Sobrecarga de informações
Resposta: B 
Comentário: Apesar de inerente às organizações, a presença da autoridade sempre inibe
comunicações livres e abertas. Por outro lado, os subordinados adotam posturas favoráveis em
relação à autoridade, evitando expressar problemas, desacordos e comunicações informais. A
estrutura de autoridade também deve respeitar a hierarquia da empresa, para que se faça no nível
adequado e seja clara sobre quem se comunica com quem..
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A comunicação interna deve ser planejada estrategicamente como uma via de mão dupla, pois visa informar os
funcionários sobre o teor de algumas decisões tomadas. Além disso, se bem planejada, ela promove a integração
entre as áreas e se constitui em um agente humanizador das relações de trabalho. A comunicação interna possui
dois canais: o formal e o informal. São canais formais:
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Rádio peão, rumor, e-mails e murais.
Informação não verídica, boato, documentos e intranet.
Documentos, memorandos, e-mails, murais, jornais internos e intranet.
Telefone, e-mails, rádio peão, boato e intranet.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
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resposta:
Memorandos, telefone, intranet e fake-news.
Resposta: C 
Comentário: Os canais formais não estão relacionados com boatos, rádio peão, rumores ou
fake-news.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A comunicação interna deve trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos, pois muitas ações de
melhoria em comunicação interna dependem de treinamento dos funcionários. Existem muitos canais de
comunicação disponíveis nas empresas, cada um com um objetivo. No ato da contratação, é indicado que as
empresas disponibilizem um guia rápido para os novos funcionários, com detalhes sobre os benefícios que
receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na empresa. Esse veículo é denominado:
Manual do colaborador
Newsletter
Caixa de sugestões
Mural
Tv corporativa
Manual do colaborador
Resposta: E 
Comentário: O Manual do Colaborador é uma espécie de guia rápido para os novos funcionários, com
detalhes sobre os benefícios que receberão, o funcionamento e as práticas adotadas na empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
O endomarketing surgiu para motivar o público interno. É formado a partir de ações de marketing voltadas para
melhorar a satisfação e a ligação com o público interno. As campanhas de endomarketing são muito utilizadas para
estimular os funcionários em seu ambiente de trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados a seguir,
para a divulgação desta ação é a(o):
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação corporativa.
Rádio peão, pela sua característica informal e de alta credibilidade.
Internet, pela abrangência global e instantânea.
Newsletter, pela facilidade de contato direto com fornecedores.
Jornal de bairro, por incentivar o relacionamento com a comunidade local.
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação corporativa.
Resposta: E 
Comentário: As campanhas de endomarketing têm foco nos colaboradores, portanto devem ser
veiculadas pelos canais de maior relevância para esse público.
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Na implementação de um projeto de comunicação interna é essencial um levantamento da situação atual da
empresa no que se refere à comunicação, assim como o histórico dos canais disponíveis. A premissa básica para
qualquer tipo de comunicação é conhecer:
Público-alvo.
Público-alvo.
Fluxo da comunicação.
Os níveis hierárquicos.
A cultura institucional.
As redes informais.
Resposta: A 
Comentário: O sucesso da comunicação está diretamente relacionado com a linguagem
adequada ao público-alvo.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A redação técnica ou administrativa é um modelo de texto caracterizado por seu formato mais rígido e formal. Esse
tipo de texto é frequentemente utilizado nos ambientes corporativos e comerciais. Para cada necessidade, objetivo
ou situação, há um veículo de comunicação adequado. O documento de registro do desenvolvimento de uma
reunião, assembleia ou sessão é conhecido como:
Ata.
Procuração.
Memorando.
Circular.
Ata.
Relatório.
Resposta: D 
Comentário: As atas são documentos comuns nas reuniões de condomínio ou de entidades de classe.
Possuem uma redação especíca e normalmente são validadas pelas assinaturas dos membros
responsáveis presentes.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
Os e-mails são utilizados para as mais diversas nalidades, como assuntos gerais com variadas instituições, solicitar
ou agradecer colaboração, justicar atos ou atitudes, homenagear, censurar e advertir, envio de propostas,
relatórios, entre outros. Para que essa comunicação seja eciente, alguns cuidados devem ser tomados como, por
exemplo:
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
É indicado o uso da linguagem informal, como gírias.
Longos textos são apreciados nos e-mails.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Evitar neologismos – palavras, frases ou expressões novas.
Escrever sempre os textos em caixa alta, para facilitar a leitura.
Nas comunicações técnicas, o uso de termos em língua estrangeira deve ter preferência.
Resposta: C 
Comentário: Entre os cuidados elencados, deve-se verdadeiramente evitar neologismos (palavras,
frases ou expressões novas, ou palavras antigas com sentidos novos), os demais estão incorretos.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para escrever bons textos, precisamos saber para quem eles serão dirigidos, o que queremos informar e qual
efeito desejamos ter com essa comunicação. Para isso precisamos conhecer as funções de linguagem.
Considerando as funções de linguagem que você estudou, aponte qual delasé a função mais empregada na
publicidade.
Conativa.
Referencial.
Poética.
Conativa.
Fática.
Emotiva.
Resposta: C 
Comentário: Na função conativa, a linguagem da propaganda por excelência, o emissor se dirige
diretamente ao receptor, por isso nela há muitos pronomes, você e tu, nome das pessoas, vocativos e
imperativos. A ideia é convencer o receptor de alguma coisa por meio de uma ordem, por isso os
verbos costumam estar no imperativo.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A descrição é uma espécie de fotograa do que estamos vendo. Assim, devemos apresentar o que se descreve
como se fosse para alguém que nunca ouviu falar do assunto em questão. Um texto descritivo se caracteriza
basicamente por:
Apresentar uma realidade num momento único.
Expressar uma sequência de ações.
Mostrar um raciocínio encadeado.
Indicar uma ideia a ser defendida.
Apresentar uma realidade num momento único.
Tentar convencer o leitor de algo.
Resposta: D 
Comentário: Assim como uma fotograa, um momento descrito não pode ser repetido, pois
envolve uma série de percepções individuais e subjetivas.
0,25 em 0,25 pontos
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Sexta-feira, 26 de Março de 2021 08h14min03s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Feedback da
resposta:
A base de um texto narrativo é um fato vivido por personagens em determinado tempo e espaço, o qual é contado
por um narrador presente ou não na história. Todas as alternativas abaixo apresentam características de um texto
narrativo, exceto uma. Assinale-a.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
O que dene o componente narrativo do texto é a mudança de situação, a transformação.
Narrativa é, pois, uma mudança de estado operada pela ação de uma personagem.
O narrador funciona como um mediador entre a história que ora é narrada e o leitor (ou
ouvinte).
Modalidade em que se conta um fato, ctício ou não, que ocorreu em determinado tempo e
lugar, envolvendo certos personagens.
Não existe relação de anterioridade e posteridade entre seus enunciados.
Resposta: E 
Comentário: Quando se conta um fato é preciso relacionar o contexto do fato: antes, durante
e depois da ação.
← OK
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