Adm estratégica

Administração Estratégica

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ESTÁCIO

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Luane Pessôa

26/03/2021

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Decisão 1: Acionar a máquina 5 com produção a ser mantida até o final do mês, para assim cumprir os objetivos estabelecidos para unidade produtiva no mês. Decisão 2: Adicionar mais tempo de cozimento ao produto X pois ele ainda não está no ponto correto. Decisão 3: Elevar em 25% a margem de lucro do negócio XYZ na região nordeste. Partindo para uma análise das decisões acima descritas podemos concluir que são respectivamente decisões dos níveis:

Estratégico; Operacional e Tático.

Tático; Estratégico e Estratégico

Tático; Operacional e Estratégico.

Estratégico; Tático e Estratégico.

Tático; Operacional e Tático.

Explicação:
A decisão 1 é tático porque envove objetivos de mais curto prazo com ações que, geralmente afetam somente parte da empresa. A decisão 2 é operacional porque envolve objetivos cotidianos, rotinas operacionais da empresa que afetam somente as unidades setoriais. A decisão 3 é estratégico porque está realcionado a objetivos de longo prazo com ações que afetam toda a empresa.

2.
Qual das escolas de administração estratégica pode ser relacionada com a frase a seguir: ¿Formulação de estratégia como um processo formal.¿

Escola do Design

Escola do Planejamento

Escola Cognitiva

Escola do Posicionamento

Escola de Configuração

Explicação:
A escola de planejamento reflete a maior parte das idéias da escola de design, acrescentando a concepção de que o processo estratégico não é apenas cerebral, mas também formal. A formalidade significa que o processo estratégico pode ser decomposto em passos distintos, delineados por listas de verificações e sustentado por técnicas como orçamentação, programas e planos operacionais. A estratégia e sua formação nessa escola são definidas como um processo formal.

3.
Uma Indústria Automotiva deseja aumentar sua participação no mercado nos próximos anos. Entre os objetivos da indústria estão: conquistar novos mercados, aumentar suas vendas e melhorar sua competitividade no setor. As estratégias utilizadas para se alcançar tais objetivos envolvem: I. Integração Vertical: levará a Indústria à compra de uma empresa que produz componentes para a fabricação de seus carros e possibilitará maior controle da qualidade de seus processos produtivos. II. Integração Horizontal: a Indústria por meio de uma aliança estratégica com outra grande empresa do setor compartilhará recursos e competências, além de reduzir riscos e custos com a empresa parceira. III. Crescimento Interno Horizontal: a compra de novas empresas que operem no mesmo negócio levará a indústria ao alcance de seus objetivos com resultados que envolvem maior participação de mercado e competitivo no setor. IV. Crescimento Interno Vertical: a Indústria irá adquirir um novo negócio relacionado ao canal de fornecedor/ distribuição da empresa. É correto apenas o que se afirma em:

III e IV

I apenas.

II apenas.

I e IV

I e III

Explicação:
A afirmativa II está incorreta porque a integração horizontal não tem como estratégia de crescimento a formação de alianças com outras empresas
A afirmativa III está incorreta porque na integração horizontal uma empresa (ou grupo empresarial) adquire outra(s) empresa(s) que produz(em) o mesmo tipo de produto, ou seja, compra empresas concorrentes, que estão no mesmo estágio de produção
A afirmativa IV está incorreta porque na integração vertical a mesma empresa (ou grupo empresarial) assumir vários ¿estágios sucessivos do processo total de produção¿, na cadeia produtiva.

4.
O processo de Administração Estratégica é uma sequência de etapas, que incluem estratégias diversas que deverão incluir tarefas e atividades que poderão ser úteis para entender as opções de uma organização. Interprete e marque a sequência correta desse processo

Implementação / controle / análise interna e externa / formulação de estratégia

Diagnóstico da situação atual / formulação de estratégia / implementação / controle / análise interna e externa.

Formulação de estratégica / diagnóstico da situação atual / análise interna e externa / implementação / controle

Diagnóstico da situação atual / análise interna e externa / formulação de estratégia / implementação / controle.

Nenhuma das respostas anteriores

Explicação:
As etapas do processo da administração nas empresas sâo: Diagnóstico da situação atual / análise interna e externa / formulação de estratégia / implementação / controle.

5.
2-A remuneração Estratégica é aquela que :

c) ( ) Utiliza metas e desafios e tem rendimentos variáveis conforme os resultados;

e) ( ) É aquela que é paga de acordo com o potencial de desempenho profissional ;

d) ( ) É aquela que tem variação de rendimentos de acordo com o tempo de contrato no cargo;

b) ( ) É aquela que verifica a média de mercado para estimular o profissional ;

a) ( ) Utiliza salários fixos baseados nos cargos ;

Explicação: Hoje, para trabalha em Recursos Humanos, fazemos um comparativo com O Cenário Competitivo do Século XXI e a Economia Globalizada Aspectos que define empresa dentro da classe social.

6.
A fusão é uma das técnicas de reorganização empresarial em que ocorre a união de duas ou mais empresas que se extinguem para formar uma nova sociedade. É correto afirmarmos que nesses processos de fusão a cultura organizacional da nova empresa que surge comporta-se como?

A nova cultura será fruto da mais jovem, ou seja, a cultura da empresa mais jovem por estar melhor alinhada ao mercado moderno prevalece sobre a outra.

Nenhuma das demais alternativas está correta.

Forma-se uma nova cultura organizacional, onde normalmente a base conceitual dela são os princípios, valores e propósitos pretendidos pela nova gestão conjunta.

O mercado é quem ditará a nova cultura a ser inserida na nova empresa.

A nova cultura será fruto da mais antiga, ou seja, a cultura da empresa mais antiga prevalece sobre a outra.

Explicação:
Fusão consiste numa operação em que se unem duas ou mais sociedades para formar uma sociedade nova, com uma nova cultura organizacional, onde normalmente a base conceitual dela são os princípios, valores e propósitos pretendidos pela nova gestão conjunta.

7.
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro?

No planejamento participativo

Na previsão do futuro

Na definição de estratégias

Na análise e implementação

No orçamento anual

Explicação:
O orçamento anual é uma ferramenta do planejamento financeiro.

Gabarito
Comentado

8.
Uma empresa de chocolates estruturada no sistema de franquias, que atua na região Sudeste, ao observar a expansão de unidades de franquias pelas regiões do país, define como meta de crescimento abrir até dezembro de 2017, vinte novas lojas na região Sul, onde ainda não possui unidades. A partir das informações apresentadas, conclui-se que a estratégia de crescimento da empresa de chocolates denomina-se:

Penetração de produtos.

Desenvolvimento de produto.

Desenvolvimento de mercado.

Diferenciação de distribuição.

Diversificação total.

Explicação:
A estratégia de desenvolvimento de mercdo visa atingir novos mercados, onde ainda não atua, com seus produtos atuais

No ano de 1987 até meados de 1996 ocorreu a integração das fábricas e operações de duas grandes empresas automobilísticas no Brasil, Volkswagen e Ford, resultando na Autolatina.
O projeto visava potencializar os pontos fortes de cada uma destas empresas e compartilhar os custos de produção. Em 2016, a Ambev (a gigante fabricante de cervejas e refrigerantes) e Whirlpool (fabricante de produtos da linha branca, sob as marcas Brastemp e Cnsul) criaram a empresa B.blend para distribuir no Brasil as cápsulas de refrigerantes, sucos, chás e chocolates que faz muito sucesso em países da Europa e América do Norte. O resultado superou muito as expectativas. Tanto é que foi decidido montar uma fábrica em Minas Gerais, deixando de importar as capsulas da Alemanha. Esses são dois exemplos de estratégia de crescimento baseado em:

Diversificação

Joint Venture

Integração vertical

Fusão

Integração Horizontal

Explicação:
Joint venture que significa a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre outras motivações, o lucro. As empresas que se juntam são independentes juridicamente e no processo de criação da joint venture podem definir se criam uma nova empresa ou se fazem uma associação (consórcios de empresas). Essa aliança compromete as empresas envolvidas a partilharem a gestão, os lucros, os riscos e os prejuízos. Para constituir uma joint venture, é necessário cumprir várias etapas e estabelecer objetivos, estrutura e a sua forma.

2.
O primeiro tipo de planejamento utilizado pelas empresas, onde as mesmas estimavam seus vários gastos, baseados na previsão de receitas, materializado pelo orçamento anual, denomina-se:

Planejamento de estratégia pela Qualidade.

Planejamento Estratégico.

Planejamento de Longo Prazo.

Planejamento Financeiro.

Administração Estratégica.

Explicação:
O primeiro tipo de planejamento utilizado pelas empresas, onde as mesmas estimavam seus vários gastos, baseados na previsão de receitas, materializado pelo orçamento anual, denomina-se Planejamento Financeiro.

3.
"No ano de 2000, a marca OVOMALTINE, extremamente reconhecida na Suíça, foi adquirida pelo laboratório Novartis. Porém, dois anos depois, no mês de outubro, a inglesa ABF (Associated British Foods), uma das maiores empresas alimentícias da Europa e proprietária dos óleos Mazola, do fermento Fleischmann e dos chás Twinnings, adquiriu a divisão de alimentos e bebidas da Novartis, que incluía a marca OVOMALTINE. Com isso a Novartis objetivava melhorar seus resultados e criar uma vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado em um mercado especifico. Pela primeira vez em sua história a marca Ovomaltine não era uma propriedade de uma empresa farmacêutica, e sim alimentícia". (www.mundodasmarcas.com.br. Acesso em 08/08/2016).
Com base no enunciado, podemos afirmar que:

A estratégia utilizada pela ABF foi de integração vertical tendo em vista que comprou um negócio com características similares em um mercado bastante competitivo que é o de alimentos.

A ABF usou uma estratégia de diversificação concentrada tendo em vista que comprou um negócio de alimento de uma empresa do mercado farmacêutico.

A Novartis usou uma combinação de estratégias: uma estratégia de redução de despesa por desinvestimento combinada com uma estratégia de concentração.

A estratégia da Novartis foi de redução de despesas por meio da liquidação de um negócio visando melhorar a sua posição financeira.

A estratégia da Novartis foi de desinvestimento tendo em vista que encerrou um negócio que não dava o retorno desejado.

Explicação:
A estratégia de redução de despesa por desinvestimento ou vendas de negócios para empresas concorrentes é um tipo de estratégia empresarial que tende a diminuir o tamanho da empresa eliminando os ¿desperdícios¿ ou mesmo fechando uma unidade de negócio pela venda de seus ativos, devido a perda de eficiência e, consequentemente, reduzindo a sua competitividade. Enquanto a estratégia de concentração ocorre quando a empresa seleciona um único segmento como prioritário, como o mais importante, e concentra todos os seus esforços nele. Isto pode ocorrer por uma série de motivos: proximidade geográfica, potencial de mercado significativo, ou potenciais margens de lucro.

4.
Degeus (1997) afirma que ¿o melhor aprendizado é aquele que ocorre em equipes que aceitam que todo é maior que a soma de todas as partes¿. Assinale a alternativa que representa o conceito sobre qual o autor está tratando:

Pensamento cartesiano.

Pensamento empírico.

Pensamento sistêmico.

Pensamento filosófico.

Pensamento newtoniano.

Explicação:
Pensamento sistêmico é o conceito que reflete a afirmação o melhor aprendizado é aquele que ocorre em equipes que aceitam que todo é maior que a soma de todas as partes.

5.
O Modelo chamado de Análise SWOT foi idealizado pelos membros pertencentes a que Escola de Pensamento Estratégico?

Escola de APRENDIZADO

Escola de CONFIGURAÇÃO

Escola de DESIGN

Escola AMBIENTAL

Escola de POSICIONAMENTO

Explicação:
A escola de pensamento de design é vista como um processo de concepção. Busca uma adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas, a fim de posicionar a empresa em seu ambiente. A responsabilidade pela percepção e controle da concepção estratégica é do executivo principal da organização, o que é criticado, pois a plena participação de outros atores enriquece a análise e escolha da melhor estratégia.

6.
Uma rede paulistana de hotéis possui investimentos onde parte de seus recursos estão aplicados em um fundo imobiliário. Nas próximas semanas, os recursos financeiros do fundo de investimento serão usado para comprar 3 empreendimentos (hotéis) e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20 empreendimentos (hotéis) estão no radar em todas as regiões do Brasil. As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia corporativa ou organizacional foi utilizada pela rede de hotéis de que trata o caso acima para promover seu crescimento com os novos hotéis?

Joint venture.

Integração horizontal.

Integração vertical.

Fusão.

Diversificação.

Explicação:
A integração horizontal, envolve o crescimento através da aquisição de empresas concorrentes numa mesma linha de negócios. É adotada num esforço para aumentar seu porte, vendas, lucros e participação potencial no mercado de uma organização

7.
A REAL Esportes, líder nacional no segmento de artigos esportivos, acaba de vender a sua linha de uniformes esportivos para uma grande empresa de reconhecimento nacional no ramo da construção civil. Alguns fatos já de conhecimento do mercado podem explicar a realização do negócio. A Construtora ABC, já consolidada no mercado de origem, tem buscado diferentes opções de crescimento, em especial agregando competências em mercados diversos. Já a REAL Esportes decidiu pelo negócio em decorrência da necessidade de reduzir seus custos de produção e otimizar seus resultados. Com base no enunciado, marque a alternativa que apresenta a correta classificação da estratégia utilizada pelas empresas.

A estratégia utilizada pela Construtora ABC foi a de crescimento por diversificação conglomerada tendo em vista a atuação diversa da empresa comprada, seja na linha de produtos seja no mercado de atuação.

Podemos dizer que a estratégia utilizada pela Construtora ABC foi a diversificação relacionada
pois a empresa por ela comprada tem similaridades em relação à produção, tecnologia e mercado.

Sob a ótica da REAL Esportes, a estratégia utilizada foi a de concentração tendo em vista que buscava alcançar uma vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado em um determinado segmento.

A estratégia utilizada pela REAL Esportes foi a de redução de despesas por meio da liquidação pois visava a redução das perdas de um negócio sem retorno.

Sob a ótica da Construtora ABC, a estratégia utilizada foi a de diversificação concentrada tendo em vista que buscava alcançar vantagem competitiva por meio da aquisição de empresa com linha de negócios completamente diferente.

Explicação:
A estratégia de crescimento de diversificação, envolve o crescimento através da aquisição de empresas em outras indústrias ou linhas de negócios. Quando a empresa adquirida tem produção, tecnologia, produtos, canais de distribuição e/ou mercados similares aos da empresa compradora, a estratégia é chamada de diversificação relacionada ou concentrada. Ela é utilizada quando a organização pode adquirir maior eficiência ou impacto no mercado através do uso de recursos compartilhados.

8.
Em relação a Estratégia de Crescimento, é correto afirmar:

Visa o crescimento do negócio, por meio do aumento da produtividade e/ou elevar seu market share.

É quando combina duas ou mais estratégias diferentes, normalmente, são utilizadas pelas grandes organizações e de negócios diversificados.

É aplicada quando o desempenho do negócio ou das unidades de negócio é abaixo do esperado, ou quando a sobrevivência doa empresa está em jogo

Não busca crescimento, nem redução. Visa melhor aproveitamento dos recursos.

Não busca crescimento em novos negócios, nem nos existentes quando isso pode comprometer a lucratividade. Visa manter as linhas de negócios que possui.

Explicação:
As estratégias de crescimento procura por meio de ações bem sucedidas alcançar crescimento nas vendas, lucros e participação no mercado, ou ainda, um aumento do valor da empresa. Para Certo (1993), as estratégias de crescimento podem ser perseguidas por meio de recursos como a integração vertical, integração horizontal, diversificação, fusões e ¿joint ventures¿.

O processo de adoção da metodologia de planejamento estratégico nas empresas brasileiras tem-se mostrado gradativo, porém contínuo. Executivos e empresários têm reconhecido que esta parece ser a melhor alternativa para uma organização que procura garantir sua sobrevivência e desenvolvimento, através de maior interação com o ambiente no qual opera. Com base no texto acima, com caráter meramente motivador, avalie as assertivas abaixo, para em seguida marcar a única alternativa correta. I. O ambiente geral é o nível de um ambiente externo à organização composto de componentes que normalmente têm amplo escopo e pouca aplicação imediata para administrar uma organização. II. O componente político do ambiente geral compreende os elementos que estão relacionados à obrigação governamental. III. O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da organização. É correto o que se afirma em:

(II), (III) apenas.

(I), (II), (III)

Apenas I.

(I) e (II) apenas.

(I) e (III) apenas.

Explicação:
As três assertivas estão corretas porque elas fazem parte da metodologia de planejamento estratégico.

2.
Em relação à Administração Estratégia, NÃO é correto afirmar:

A estratégia no campo empresarial, consiste em escolher alternativas para atingir objetivos em sintonia com as ameaças e oportunidades, considerando as capacidades da empresa (pontos fortes e fracos).

Quanto a implementação da estratégica, a organização deve responder antecipadamente as mudanças dos fatores relativos às forças competitivas.

Genericamente e estratégia é a seleção dos meios, de qualquer natureza, que se empregam para realizar objetivo

O Planejamento Estratégico deve visar a análise de mudanças do ambiente sem, necessariamente, dar ênfase na elaboração e uso da estratégia.

Na gestão estratégica deve haver flexibilidade, informação e conhecimento com ênfase na integração da estratégia.

Explicação:
O Planejamento Estratégico utiliza a análise ambietal para formular a sua estratégia.

3.
São características da Administração Estratégica, EXCETO:

Aumentar a concorrência

Visão estratégica e alinhamento com a Missão da empresa

Adaptação à tendência de globalização

Compreensão das mudanças como fator de oportunidade

Domínio da tecnologia de informação

Explicação:
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico da empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes (alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um bom desenvolvimento a longo prazo.

4.
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque

Consiste em uma série de etapas que são repetidas ciclicamente.

É específica para a organização e seu(s) setor(es) em particular.

O ambiente normalmente é estático

As empresas se comportam de maneira parecida em um mesmo ambiente.

As estratégias geralmente são vagas.

Explicação:
A administração estratégica é definida como um processo interativo porque consiste em uma série de etapas que são repetidas sistematicamente.

5.
Uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões

Controle

Direção

Planejamento

Decisão

Organização

Explicação:
O texto da questão se refere a função da administração do controle.

6.
A Administração Estratégica evolui-se a partir de várias contribuições teóricas, dentre elas dois autores defendem que "a estratégia é uma hipótese que pode dar ou não certo porque o futuro sempre será incerto". Para melhor compreensão e execução das estratégias desenvolveram um modelo denominado Balanced Score Card (BSC), no qual deveriam ser ordenadas as estratégias dentro de perspectivas: finanças, processos internos, clientes/mercado e crescimento (pessoas e tecnologias). Esse conjunto denomina-se como Mapa Estratégico. Assinale os teóricos desta afirmativa:

( ) Henry Mintzberg (1980)

( ) Igor Ansoff (1960)

( ) Alfred Chandler (1960)

( ) Kaplan & Norton (1990)

( ) Peter Drucker (1954)

Explicação:
O BSC foi criado pelos Professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton.

7.
Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode excluir os acionistas de todas as decisões tomadas, não se preocupando em informar o destino da empresa.
II - O gerente, usando sistemas de tomada de decisões, tem como função gerar informações orçamentárias que causadora de conflitos.
III - O papel da Alta Administração é fundamental para as tomadas de decisão estratégicas.
IV - O Acionista é considerado, mesmo que de pequena parcela, proprietário da empresa.

Somente as afirmativas I e III estão corretas

Somente as afirmativas III e IV estão corretas

Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas I e IV estão corretas

Somente as afirmativas II e III estão corretas

Explicação:
O gerente deve ser se preocupar em produzir dados que irão embasar as decisões de forma correta e impessoal, pois a alta administração deve prestar contas das decisões ao acionistas e não exluí-los dos processos.

8.
Sobre o Processo de Administração Estratégica, podemos afirmar que: I. O ambiente geral é o nível externo à organização. Um de seus componentes é o Legal, que consiste na legislação aprovada, ou seja, as regras ou leis que todos os membros de uma sociedade devem seguir. II. Formulação de uma estratégia organizacional, que consiste a terceira etapa do processo de administração estratégica, é definida através de um conjunto da ação que visa uma garantia de que a organização alcance os objetivos. III. Na quarta etapa do processo de administração estratégica, ocorre o controle estratégico, que é um controle que consiste na monitoração e avaliação com o objetivo de melhorá-lo (processo) e garantir um funcionamento adequado. É correto o que se afirma em:

(I), (II), (III)

Apenas II

(I) e (III) apenas.

(II), (III) apenas.

(I) e (II) apenas.

Explicação:
A afirmativa III está incorreta porque na 4ª etapa do processo de implementação da administração é a fase de Implementação da estratégia organizacional, e não do controle estratégico.
Quais são as variáveis que fazem parte do Macroambiente das Organizações:

Finanças, Recursos Humanos, Produção e Operações

Política, Economia, Cultura, Tecnologia

Produto, preço, praça e promoção

Fornecedores, Canais de distribuição e Concorrentes

Recrutamento, Seleção, Treinamento de funcionários

Explicação:
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis) que são bem mais complexas em comparação às variáveis que compõem o microambiente. Entre essas variáveis externas estão as forças como o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural.

2.
Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.

Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.

Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.

Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.

Falta de profissionais qualificados no mercado representa uma fraqueza

Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza

Explicação:
Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza porque é uma característica que desfavorece a organização em relação ao seu ambiente e que a prejudica no cumprimento do seu propósito.

3.
(CESGRANRIO - Banco do Brasil - 2015) A matriz de SWOT é um instrumento que auxilia os bancos a analisar o mercado e determinar as metas da empresa. Ao elaborar essa matriz, um banco conclui corretamente que o(a)

saída do mercado de um banco concorrente é uma força para que a equipe melhore seus resultados.

cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas.

forte preparo da equipe em relação às técnicas de vendas é uma oportunidade de mercado.

protecionismo externo para produtos brasileiros se configura como uma fraqueza para o país.

aumento do poder aquisitivo das classes C e D, no Brasil, representa uma força para o banco.

Explicação:
Na análise ambiental externa para um banco cenário econômico negativo do mercado é uma ameaça para o próximo exercício de vendas.

4.
Alguns fatores externos às empresas são importantes na determinação de seu ambiente de negócios. Dentre os fatores abaixo relacionados, aquele que NÃO é considerado fator externo é a(o):

redistribuição de renda entre as classes sociais

volume de lucros retidos na empresa

mudança na distribuição da população por faixa etária

maior participação feminina na força de trabalho

evolução da renda per capita da população

Explicação:
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis), como o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural.

5.
Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que

As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.

A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização.

O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.

Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico.

A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos.

6.
Na elaboração do planejamento estratégico são utilizadas várias matrizes de análise ambiental interna e externa. É um exemplo de matriz usada em planejamento estratégico:

Teoria dos 4P´s

Pirâmide de Maslow

Merchandising

Pesquisa de clima organizacional

Analise SWOT

Explicação:
A analise SWOT é a unica matriz de analise ambiental usada em planos estrategicos. A piramide de Maslow é apenas a demonstração da teoria da motivação do autor, pesquisa de clima é um diagnostico do bem estar dos funcionarios e os demais termos sao conceitos genericos de marketing.

7.
Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma organização, assinale a opção correta.

Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente.

Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas.

Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercados e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa.

Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa.

Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis.

Explicação:
Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis.

8.
Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica começa com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente interno, de modo que se possa agir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é estático e nele atuam constantes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas estáveis.

Somente as afirmativas II e IV estão corretas

Somente as afirmativas II e III estão corretas

Somente as afirmativas III e IV estão corretas

Somente as afirmativas I e III estão corretas

Somente as afirmativas I e II estão corretas
No que se refere às Estratégias Empresariais, é correto afirmar que:

Entre os tipos de estratégias empresariais, podemos afirmar que a estratégia do processo formal e deliberado se refere às rotinas administrativas de uma organização.

Entre os tipos de estratégias empresariais, podemos afirmar que a estratégia do processo emergente se ocupa das questões tecnológicas que afetam a organização.

Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia de negócios foca todos os produtos e serviços existentes em todas as unidades de uma corporação.

Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia corporativa se refere a uma visão global sobre o tipo de negócio que a corporação está envolvida.

Entre os tipos de estratégias empresariais podemos afirmar que a estratégia funcional se refere às funções que os altos executivos desenvolvem e que irão repercutir em todos os setores.

Explicação:
A estratégia corporativa é um tio de estratégia empresarial é defendida por vários autores, entre eles HOFER & SCHENDEL (1978:27) e LORANGE & VANCIL (1977:12).

2.
(IADES, 2014) É correto afirmar que a análise SWOT

é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor de marketing na identificação do comportamento do respectivo consumidor (ou público-alvo).

é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da organização perante o ambiente interno.

auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do ambiente externo.

é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização.

diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas de mercado.

Explicação:
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização.

3.
O ambiente organizacional representa o conjunto de fatores, tanto internos quantos externos à organização capazes de interferir no seu progresso. Por sua vez, o ambiente externo divide-se em ambiente geral ou ambiente indireto e ambiente operacional ou ambiente de tarefa. Assim, é correto afirmar que:

No ambiente operacional ou de tarefa estão presentes os componentes social, político e legal.

O componente fornecedor está inserido no ambiente externo classificado como geral ou indireto e representa elemento de grande relevância na análise do ambiente.

A taxa de inflação, distribuição de renda, taxas de emprego, taxas de juros estão inseridos no ambiente interno.

Os competidores que a organização enfrenta e as estratégias por eles desenvolvidas fazem parte do ambiente externo geral ou indireto.

O componente cliente diz respeito às características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços produzidos por uma organização e está inserido no ambiente externo classificado como operacional ou de tarefa.

Explicação:
O ambiente externo representa ameaças e oportunidades para as vendas dos bens e serviços produzidos pelas empresas.

Gabarito
Comentado

4.
Quando as forças de mudança superam em muito a barreira da resistência e a mudança ocorre continuamente, nenhum participante individual, ou mesmo um pequeno grupo de participantes, pode bloquear essas forças. Diversos setores de alta tecnologia, como o de software, povoados por grande número de participantes pequenos e inovadores, compartilham dessa característica de adaptação contínua. Estamos falando de qual domínio?

Forças de mudança fracas, fraca resistência.

Forças de mudança fracas, forte resistência.

Forças de mudança fortes, fraca resistência.

Forças de mudança instáveis, instáveis resistências.

Forças de mudança fortes, forte resistência.

Explicação:
Segundo a análise ambiental interna as forças de mudança fortes, fraca resistência.

5.
O Mapa Estratégico da empresa INTERLIGA S/C está delineado, pela metodologia Balanced Scorecard nas perspectivas da sociedade, dos processos internos, das pessoas e da infraestrutura. As perspectivas dos processos internos e de pessoas tratam da eficiência operacional, atuação institucional e saúde e bem-estar dos seus empregados, os quais são variáveis:

controláveis e do ambiente interno.

controláveis e do ambiente externo.

não controláveis e do ambiente interno.

não controláveis e do ambiente externo

transversais e não controláveis do ambiente externo.

Explicação:
Os pontos fortes são variáveis controláveis e compõem o ambiente interna da empresa

6.
O propósito da administração estratégica é assegurar que a empresa se integre apropriadamente a seu ambiente porque _________.

O ambiente interno da empresa geralmente é constante.

Os ambientes são fáceis de prever.

O ambiente externo é estático.

Os ambientes estão mudando constantemente e afetando as metas organizacionais.

As metas organizacionais não levam em conta as oportunidades ambientais

Explicação:
Os ambientes, interno e externo, estão mudando constantemente e afetando as metas organizacionais.

7.
São variáveis que afetam as organizações e estão presentes no ambiente externo, ou macroambiente, exceto:

Variáveis Tecnológicas.

Variáveis Legais.

Variáveis Organizacionais

Variáveis Socioculturais.

Variáveis Econômicas.

Explicação:
As variáveis que compõem o macroambiente das empreas sâo: o ambiente demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o ambiente cultural.

8.
A Competência Essencial de uma Organização pode ser definida como um conjunto de recursos articulados de forma que contribuem para o melhor desempenho da empresa em um fator-chave de sucesso ao negócio, e deve estar relacionada à(s) seguinte(s) características, tais como:

A quanto mais valiosa, rara e difícil de imitar for a capacidade da empresa em realizar o fator crítico do seu negócio.

A quanto maior a capacidade de gerar receita para a empresa, a partir da elevação dos preços de mercado do seu produto/serviço.

O quanto gerenciável se torna a cadeia de valor da empresa para melhorar a eficiência operacional.

O quanto mais lucrativo for para a empresa o seu posicionamento de mercado, a partir da realização do seu negócio.

É proporcional a maior a participação de mercado, pois confere maior valor adicional a empresa.

Explicação:
A comptência é um bem intangível de difícil imitação, por parte das empresas concorrentes, e representa um ponto forte da organização.

s variáveis do ambiente mercadológico exercem grande influência sobre as empresas. Nesse sentido, o diretor de uma empresa, envolvido em conduzir um processo de análise do ambiente de marketing, deparou-se com três informações. São elas:
I. ¿Desde os anos 1960 que a taxa de crescimento da população brasileira vem experimentando paulatinos declínios. Segundo as projeções, o país apresentará um potencial de crescimento populacional até 2039,
quando se espera que a população atinja o chamado `crescimento zero¿" (IBGE, 2010).
II. ¿A queda de 3,2% na produção industrial de veículos automotores de janeiro até dezembro já reflete as medidas de restrição de oferta de crédito de longo prazo anunciadas pelo governo em dezembro¿. (Fonte: Agência Estado, 2011 citada em Época-negócios em 02/03/2011)
III. O aumento da demanda e a escassez de matérias-primas e de combustíveis têm pressionado a indústria a encontrar novas formas de produção.
Essas três informações representam, respectivamente, as seguintes variáveis:

I - demográfica, II - geográfica e III - econômica.

I - demográfica, II - econômica e III - natural.

I - geográfica, II - demográfica e III - natural

I - geográfica, II - econômica e III ¿ natural

I - geográfica, II - demográfica e III - econômica.

Explicação:
· Demografia: estrutura da população, idade, movimentos migratórios, taxas de natalidade e mortalidade.
· Econômicas: renda, evolução do PIB atual, inflação, política monetária e fiscal do Governo, desemprego, taxa de juros, tipos de câmbio.
· Natural: nível de degradação, preocupações sociais, zonas protegidas, legislação protetora.

2.
Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento.

Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.

Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.

Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.

Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos.

Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.

Gabarito
Comentado

3.
O ambiente geral se torna mais relevante para a organização à medida que ela cresce porque

Uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior dos negócios internacionais à medida que ela cresce.

Os níveis operacional e interno convergem para o nível geral à medida que a organização cresce.

O ambiente dita o comportamento de todas as empresas do setor.

O ambiente específico se torna menos importante para o sucesso.

Explicação:
Das alternativas apresentadas a correta é que uma organização tem mais chance de ter uma fatia maior dos negócios internacionais (market share) à medida que ela cresce.

4.
Ao papel de analisar o grupo de consumidores que são foco da empresa, detectando particularidades e apontando oportunidades é chamado de:

Análise dos colboradores.

Analise do contexto social.

Análise da concorrência.

Análise da capacitação da empresa.

Análise do mercado.

Explicação:
A análise de mercado preza pela observação e estudo do mercado, ou seja, do grupo de consumidores que poderão adquirir os produtos da empresa.

5.
Barbalho e Beraquet (1995) trazem uma abordagem do diagnóstico estratégico, no qual apresentam uma das etapas para a formulação do planejamento estratégico em unidades de informação, que se segue ¿.... possibilita o conhecimento e monitoramento das potencialidades, tendências e forças do mercado no qual a Unidade de infoArmação está inserida, identificando oportunidades e ameaças com as quais ela se defronta ou poderá vir a se defrontar.¿ Esta etapa denomina-se:

questões estratégicas.

análise do ambiente interno.

conhecimento do campo de ação.

propostas estratégicas.

análise do ambiente externo.

Explicação:
O texto da questão se refere-se a análise ambiental externa visando identificar oportunidades e ameaças.

6.
Uma determinada empresa de alimentos criou uma linha de produtos específica para lanches rápidos a serem vendidos exclusivamente em lanchonetes de escolas. Todos sabores, tamanhos, quantidades e tipo de embalagem foram desenvolvidos partindo de observações feitas nas escolas particulares de todos o Brasil. Um dos executivos da empresa afirmar: ¿Hoje os pais possuem uma vida muito corrida, o tempo é curto para atividades mais domésticas, sendo assim nossa linha de produtos busca preencher essa lacuna com alimentos saborosos, nutritivos e práticos¿. Partindo do texto acima podemos concluir que:

A empresa observou características de seu ambiente público coletivo para desenvolver sua nova linha de produtos.

A empresa observou características de seu ambiente externo, social para desenvolver sua nova linha de produtos.

A empresa observou características de seu ambiente operacional para desenvolver sua nova linha de produtos.

A empresa observou características de seu ambiente interno para desenvolver sua nova linha de produtos.

A empresa observou características de seu ambiente funcional, social para desenvolver sua nova linha de produtos.

Explicação:
A empresa, após realizar uma análise do ambiente externo, encontrou uma oportunidade de negócio por meio do lançamento de um novo produto.

7.
Na análise do macroambiente, usamos algumas variáveis, como: Políticas, Econômicas, Sócio-culturais e Tecnológicas. Qual das alternativas abaixo está errada:

Políticas - valor do dolar, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional

Sócio-culturais - radições, valores, tendências sociais e fatores ligados a população

Políticas - Incentivos fiscais, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional

Tecnológicas - Telecomunicações, Internet e Automação e informática,

Econômicas - Globalização, Taxas de juros, Taxas de inflação e Valor do dólar

Explicação: Valor do dolar é uma variável econômica

8.
Uma Indústria de Bebidas possui seis filiais, responsáveis por fabricar diferentes linhas de produtos para atendimento a diferentes regiões do país. Nesse contexto, pode-se dizer que são características de uma UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), EXCETO:

Cada Unidade possui orçamento próprio e capacidade de se manter através do seu portfólio de produtos/serviços.

Estabelece estratégias próprias, de nível corporativo, competitivo e funcional.

Todos os produtos numa UEN deveriam ser afetados similarmente por políticas de preços.

Possuem um conjunto de concorrentes identificados no setor (Indústria) que atuam.

As UENs devem ter um conjunto de bens/serviços destinado a clientes de um determinado mercado.

Explicação:
UEN não estabelecem estratégias em nível corporativo.

De acordo com os conceitos de Missão, Visão e Valores de uma organização, pode-se afirmar que:

Os Valores estão relacionados ao que ela entende como mais importante a ser praticado por ela

A Missão está relacionada à razão de sua criação e existência

Somente as 2ª e 3ª alternativas estão corretas

Todas as alternativas anteriores estão corretas

A Visão está relacionada à oportunidade de mercado identificada por ela

Explicação:
A missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar em relação às oportunidades de negócios.
A visão orienta a organização numa meta de longo prazo criando um compromisso consigo própria no intento de atingir o propósito declarado. Uma posição que a empresa pretende ocupar no futuro em seu mercado de atuação, com relação ao portfólio ou sua participação, sendo uma premissa básica
no desenvolvimento do plano estratégico.
Os Objetivos organizacionais são Intenções assertivas e factíveis na busca por algo de valor; de resultados auspiciosos de progresso, lucro, vantagens, melhorias, onde a situação futura almejada seja melhor que a presente. É um propósito ou alvo desejado e perseguido pela entidade visando uma situação melhor.

2.
Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando:

a missão da empresa.

os objetivos estratégicos da empresa.

o código de ética da empresa.

a visão da empresa.

os valores da empresa.

Explicação:
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma, na media em que existem diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela organização e o que dela podem esperar.

Gabarito
Comentado

3.
A missão é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores em termos de crenças ou áreas básicas de atuação, considerando:

as metodologia e valores da empresa

as missões e valores da empresa

os valores e visão da empresa

as tradições e metodologias da empresa

as tradições e filosofias da empresa

Explicação:
A missão é como o DNA da empresa, definindo a sua identidade e não costuma mudar ao longo do tempo

4.
Leia o seguinte enunciado de uma empresa, no que se refere à orientação geral que a empresa quer assumir no seu ambiente de negócios:
O Grupo CDE Participações pretende ampliar a liderança no mercado carioca de varejo e tornar-se a organização mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil.
De acordo com a interpretação deste texto, como você classifica este objetivo?

Missão corporativa

Missão tática

Visão operacional

Visão corporativa

Visão tática

Explicação:
O texto aplica-se a visão da empresa porque ela faz uma descrição do futuro desejado para a empres, refletindo o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, da equipe e pela alocação de recursos. Ela contém a aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo" deve merecer e valer a pena ser concretizado.

5.
(FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Técnico em Gestão) O enunciado Tornar-se, em 2020, referência nacional em educação e em disseminação de conhecimento na área da medicina é um exemplo de:

missão.

política.

princípio.

visão.

valor.

Explicação:
A visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.

6.
É através dela que a empresa divulga publicamente quais são suas intenções junto ao mercado e o que ela pretende ao desenvolver e oferecer seus produtos. É a razão de ser da empresa.

Estratégias

Valores

Nenhuma das alternativas

Missão

Visão

Explicação:
A missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar em relação às oportunidades de negócios.

7.
Relacione os conceitos das colunas 1 e 2. Logo após assinale a alternativa que apresente a associação correta entre as colunas.
Coluna 1
Coluna 2
A - MISSÃO
( ) O entendimento incorreto pode levar ao fracasso.
B - NEGÓCIO
( ) Não deve ser sua, mas de todos que fazem parte da empresa.
( ) Estética automotiva.
( ) Orienta a partida estratégica.
( ) Zelar pela manutenção da integridade da carga transportada.

A -A -A - B - B

B - B - A - B - A

B - A - B - B - A

A - B - B - A - B

B - A - B - A - A

Explicação:
A missão é o detalhamento da razão de ser de um empresa. Mostra, então, o porquê da sua empresa existir. Também deve deixar claro o segmento em que o negócio está inserido e como a empresa espera ser reconhecida por seus clientes, fornecedores e parceiros.

8.
Os itens que se seguem representam características da missão, exceto

Foco do presente para o futuro

É a chegada

Vocação para a eternidade

Identifica quem somos

Identifica o negócio

Explicação:
A missão de uma empresa é definir sua Identidade organizacional, já que, em uma empresa existem diversos stakeholders, que precisam conhecer o propósito, qual o motivo da existência daquela organização e o que dela podem esperar.

Considerando o conceito de Visão, assinale a opção correta:

( ) Visão é a característica tangível de um Produto que o faz ser mais eficaz

( ) Visão é a característica intangível de um Produto que o faz ser mais eficiente

( ) Visão é um ponto no futuro no qual a organização deseja que as pessoas que nela trabalham dirijam os seus esforços.

( ) Visão é a Localização dos produtos dentro de uma área de abrangência geográfica

( ) Visão é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa na mente do cliente

Explicação: Visão é o ponto no futuro que a empresa deseja alcançar, e que dará um ponto norteador que guie as pessoas que nela trabalham

2.
(FMC, 2016) No planejamento organizacional ao longo do tempo, isto é, no curto, médio e longo prazo, os gestores devem conhecer as informações estratégicas, referentes ao ambiente interno e externo para, em seguida, formarem a visão e a missão da organização. Tais conceitos representam a identidade organizacional, suas pretensões de alcance de resultados e públicos atendidos (IRELAND; HOSKISSON; HITT, 2015). Tendo em vista as considerações sobre o processo de formulação da visão e missão organizacional, apontadas pelos autores, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso: ( ) No processo, a visão representa o direcionamento para o futuro. ( ) A efetividade da visão e da missão declaradas é um desafio para as organizações. ( ) O processo envolve outros agentes, tais como funcionários de diversos setores. ( ) No processo, a missão representa os recursos disponíveis para alcance da visão. A sequência correta é:

b) F, V, F, V

a) V, V, V, F

e) Nenhuma das alternativas

d) F, F, F, V

c) V, F, V, F

Explicação:
A afirmativa, "No processo, a missão representa os recursos disponíveis para alcance da visão", está incorreta porque a missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos que individualiza a organização e distingue o seu negócio impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar em relação às oportunidades de negócios e não os recursos disponíveis para alcançar a visão

3.
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse. Essa declaração corresponde ao conceito de:

Ambiente

Missão

Estratégia

Visão

Políticas e Princípios

Explicação:
A visão é a direção que a organização desejada
seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.

4.
O que podemos definir como Visão de Futuro?

A visão que o principal gestor tem dos clientes

A visão que o principal gestor tem do mercado.

A visão que o principal gestor tem da organização.

A visão que o principal gestor tem da concorrência.

A visão que o principal gestor tem para a organização.

Explicação:
A visão é a forma como a empresa caminha, seu direcionamento e trajetória. É a imagem do futuro que se deseja alcançar, através da missão, do foco e do trabalho.

5.
Uma Missão Organizacional:

Geralmente entra em conflito com as metas da organização.

Reflete os resultados da análise do ambiente.

Reflete que as empresas se comportam de maneira parecida em um mesmo ambiente

Representa o credo do comportamento para os membros da organização.

Oferece informações acerca dos procedimentos operacionais da empresa.

Explicação:
A missão da organização deve estar ligada às características do negócio, sendo resultado da sua análise ambiental.

6.
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:

Estratégia

Visão

Ambiente

Missão

Políticas e Princípios

Explicação:
A visão representa onde a empresa quer chegar. Ela é o futuro que a empresa deseja e seus objetivos de longo prazo. Indiretamente, a visão indica também o porquê das metas estabelecidas valerem a pena.

Gabarito
Comentado

7.
Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão?

Imagem pública

Objetivos da empresa

Filosofia da empresa

Tecnologia

Margem de negociação

Explicação:
A margem de negociação faz parte da estratégia de negociação e não da missão organizacional.

Gabarito
Comentado

8.
No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)?

a) princípio ético

b) razão de existir

d) visão

e) valor

c) missão

Explicação:
A visão de uma empresa representa um estado futuro para o negócio, onde ela deseja chegar, o que quer alcançar.
Com relação aos Valores de uma empresa, leia as afirmações abaixo: I) É o conjunto de doutrinas, credos, padrões éticos e princípios que orienta as ações da organização ao longo do tempo II) Depende das metas, dos objetivos e das estratégias adotados III) Expressa valores que a organização não está predisposta a transgredir na consecução da sua missão/visão IV) Deverão ser observados na operacionalização das ações que dão suporte a missão e a visão Estão corretas as afirmações

Somente II) e IV)

Somente I) e II)

Somente I), III) e IV)

Somente II) e III)

Todas as afirmações estão corretas

Explicação: A afirmação II) está errada pois os valores independem das metas, dos objetivos e das estratégias adotados

2.
A declaração a seguir, corresponde a que conceito? prestar assistência de qualidade em cirurgia cardíaca à população com humanização e tecnologia de ponta¿

Princípios

Visão

Missão

Valor para o cliente

Estratégia

Explicação:
A missão, em suma, é o detalhamento da razão de ser da empresa e o que ela pretende oferecer à sociedade por meio de um modelo de negócios viável. O objetivo de se formular uma declaração de missão é criar uma direção a seguir para os funcionários, deixando claras as metas e objetivos da organização.

3.
Quando os recursos e capacidades servem como uma fonte de vantagem competitiva para uma empresa, a empresa criou:

visão inspiradora.

missão estratégica.

estratégia agressiva.

competência central.

nicho de mercado sustentável.

Explicação:
O texto da questão expressa a visão inspiradora para a organização em razão dos potenciais dos seus recursos organizacionais, com o objetivo de atingir a excelência profissional, melhorando as capacidades individuais.

4.
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.

Somente as afirmativas I e II estão corretas

Somente as afirmativas I e III estão corretas

Somente as afirmativas III e IV estão corretas

Somente as afirmativas II e IV estão corretas

Somente as afirmativas II e III estão corretas

Explicação:
A afirmativa II está incorreta porque na definição da missão organizacional deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. Esse não é um propósito da visão.
A afirmativa IV está incorreta porque cabe a missão organizacional definir de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.

Gabarito
Comentado

5.
A missão organizacional consiste em:

Estabelecer mecanismos que enfraqueçam o foco estratégico da organização

Definir quem será o líder organizacional de maior relevãncia

Direcionar a organização em suas decisões, buscando o melhor alinhamento estratégico possível.

Ter mais colaboradores atuando contra o comportamento da organização

Auxiliar o gestor no controle estratégico dos indicadores

Explicação:
Missão é a razão de ser de uma empresa, é a fundamentação de seu propósito. Da mesma forma que necessitamos de uma identidade, as organizações têm o objetivo de mostrar ao mercado e a sociedade sua missão de existência, distinguindo-se de sua concorrência e delimitando o seu espaço no mercado.

6.
O trecho abaixo transcrito expressa o propósito e a razão de ser do BNDES e, por extensão, de todas as suas unidades, inclusive a biblioteca. Trata-se do ponto focal de todo o esforço de planejamento que, sob o ponto de vista estratégico, é definido como: ¿Promover o desenvolvimento sustentável e competitivo da economia brasileira, com geração de emprego e redução das desigualdades sociais e regionais.¿

meta.

objetivo.

missão.

mandato.

função.

Explicação:
O texto da questão se refer a missão de uma empresa pois foi ama declaração concisa do propósito fundamental da organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela qual foi criada

7.
Podemos definir a Missão Corporativa como:

Indica o rumo, sinaliza o que a organização deseja ser e projeta
expectativas para determinado horizonte de tempo.

São conceitos fundamentados em valores que, expressos na forma de afirmações, norteiam as políticas e as ações da instituição.

Representa um referencial abstrato da natureza moral da conduta humana.

Consiste na declaração da razão de ser da instituição, explicitando o que faz e para que faz.

Aponta a distância entre a situação atual e a desejada.

Explicação:
Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma Organização. Trata-se de um propósito genérico, mas duradouro, que pretende vigorar por bastante tempo, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos. Definir a missão e outros elementos da Identidade Organizacional é importante especialmente porque uma Organização tem diversos stakeholders (partes interessadas), que precisam conhecer e estar alinhados com o propósito da Organização, para saberem o que dela podem esperar.

8.
Sobre o conceito de Missão, qual das alternativas abaixo está errada?

É onde e como a organização espera estar no futuro

É o conjunto de intenções e aspirações para o futuro

É não quantificável

É de longo prazo

Pode ser definida como um micro-objetivo

Explicação:
Pode ser definida como um macro-objetivo, orque envolve toda a organização.
Na última etapa de elaboração do planejamento estratégico, a equipe de elaboração determina suas estratégias de nível estratégico, com base nas quais, posteriormente serão definidas as estratégias táticas e funcionais. Quando afirmamos que há a necessidade de ter um responsável, uma data de início e de término, recursos financeiro e algum indicador de desempenho (qualitativo ou quantitativo), estamos nos referindo a:

estratégia genérica

estratégia funcional

estratégia tática

estratégia institucional

estratégia corporativa

Explicação: Quando afirmamos que há a necessidade de ter um responsável, uma data de início e de término, recursos financeiro e algum indicador de desempenho (qualitativo ou quantitativo), estamos nos referindo a estratégia funcional.

2.
Porque uma BMW como um carro de família de baixo custo seria uma má ideia?

( ) não combina como posicionamento da marca

( ) não seria má ideia, poderia atingir outro segmento

( ) o preço seria errado

( ) seria incompatível com o carro família

( ) como manobra seria muito radical

Explicação:
Porque o posicionamento estratégico da BMW é focar exclusivamente no mercado Premium, ou seja, em clientes de alta renda, utilizando a tecnologia de modo a tornar seus produtos mais competitivos e inovadores.

3.
Para que uma empresa alcance um resultado de sucesso se faz necessário planejar boas estratégias, mas também garantir que a implementação seja realizada conforme planejado. Para que um gestor consiga fazer com que as estratégias sejam bem implementadas devem ser utilizadas determinadas abordagens na forma de conduzir esse processo. Análise as formas de abordagens de implementações de estratégias abaixo:
I. Abordagem Comandante ou Top Down - a estratégia é formulada pelo administrador e imposta aos subordinados para que a realizem.
II. Abordagem Mudança Organizacional - utiliza ferramentas comportamentais que promovem profundas mudanças no âmbito organizacional. Pode ser aplicada a qualquer tipo de empresa com sucesso.
III. Abordagem Colaborativa - utiliza-se da equipe de administradores para implementar a estratégia, por meio da participação de cada um, contribuindo com suas experiências e questionamentos sobre a nova estratégia.
IV. Abordagem da Base ao Topo ¿ busca incentivar os subordinados a desenvolver, defender e implementar suas próprias estratégias, passando a serem trabalhadas de vertical ascendente.
Com base nas afirmações acima está correto com os tipos de abordagem a alternativa:

I, II e III

I e IV

I

I, II e IV

I, III e IV

Explicação:
A assertiva IV está incorreta porque na abordagem da implementação da estratégia da base para o topo é um tipo de processamento de informação baseado em dados de entrada vindos do meio ao qual o sistema pertence para formar uma percepção e os elementos básicos são inicialmente descritos em detalhes. Essa estratégia se assemelha a um modelo de "semente", de forma a começar pequeno com elementos básicos e ir crescendo ao longo de completações e associações.

4.
Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita.
II - A estratégia exige a construção de planos detalhados.
III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente.
IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal.
Estão corretas APENAS as afirmativas:

III e IV.

I e II.

I, II e IV.

I e III

II e III.

Explicação:
A afirmativa II está incorreta porque a formulação da estratégia não exige a construção de planos detalhados.
A afirmativa IV está incorreta porque a formulação não envolve um processo de construção racional e formal.

Gabarito
Comentado

5.
Em uma empresa diversificada, a estratégia de nível corporativo está preocupada com:

determinar em que negócio competir e como os recursos serão alocados entre as empresas.

determinar como cada departamento funcional da empresa irá operar.

coordenar a visão e missão de cada empresa subsidiária.

Redefinir a análise da situação de mercado de cada empresa subsidiária

exploração de cada empresa individual sob o guarda-chuva corporativo.

Explicação:
a estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, estabelecendo qual(is) de negócio(s) a corporação deve competir.

6.
Para formular objetivos estratégicos é necessário ter em mente algumas características, EXCETO:

Detalhá-los em diversos níveis, sabendo desafiar as pessoas sem desanimá-las;

Estudar os objetivos dos concorrentes

Comunicar claramente os objetivos e alinhá-los à missão e aos valores da empresa;

Manter a flexibilidade

Quantificar e definir prazos para os objetivos da organização, levando em consideração os diversos stakeholders;

Explicação:
Estudar os objetivos empresarias dos concorrentes não faz parte da estratégia de nenhuma empresa concorrente.

7.
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique a seguir a opção que representa uma ¿Mudança Proativa¿.

Resolvem problemas tardiamente

Imitam outras mudanças

Movidas por problemas

Obsolência Planejada

Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa

Explicação:
O comportamento proativo é planejado isando se antecipar as mudanças ambientais (interna e externa).

Relacionado com as Estratégias Competitivas, identifique entre as opções abaixo aquela que se apresenta incorreta.

A economia de escala ocorre quando o custo unitário para realizar uma atividade diminui conforme a quantidade produzida aumenta. Em outras palavras, a organização obtém baixos custos de produção por meio do uso de melhores tecnologias no processo de produção ou por meio de
maior poder de compra junto aos fornecedores devido à larga escala.

Hoje, mais do que nunca, o mercado é controlado pelas grandes corporações multinacionais, que têm investimentos espalhados pelos cinco continentes, e o Estado acaba sendo um instrumento de expressão dessas corporações.

Vantagem competitiva é o resultado de uma determinada organização fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes e, com isso, criar maior valor para os consumidores e stakeholders (partes interessadas em uma determinada organização).

Enquanto a estratégia corporativa lida com a questão de como competir em determinado setor, a estratégia de unidades de negócios (ou estratégia competitiva) preocupa-se com decisões sobre quais negócios a empresa deve operar e sobre como criar valor no portfólio explorando sinergias entre múltiplas unidades de negócios.

A economia de escopo, ocorre quando o custo unitário de uma atividade cai porque os ativos (bens e equipamentos) utilizados são compartilhados com outras atividades.

um ¿varejista de alimentos finos¿ (Empresa Beta Ltda.), que é uma combinação de delicatessen e mercearia. Os clientes compram na Beta tanto por diversão como para adquirir os artigos usuais de consumo alimentar, pois, além dos produtos normalmente encontrados em supermercados, a loja expõe para venda produtos gastronômicos comuns, como molho à base de framboesa, sanduíches de salmão e arroz frito sabor jasmim. A grande diferença da Beta para as demais empresas do ramo, segundo alguns especialistas, é ¿sua capacidade para transformar uma visita à Mercearia, que poderia ser rotineira, em uma extravagante caça ao tesouro¿. Qual das alternativas a seguir Representa a abordagem estratégica adotada pela empresa Beta?

Uma estratégia de liderança focada em custos

Uma estratégia de diferenciação focada.

Uma estratégia de diferenciação ampla.

Uma estratégia de liderança mediante custo baixo.

Uma estratégia de fornecedor com melhor custo.

Explicação:
O texto da questão se aplica a estratégia diversificada focada porque a diversificação pode ser entendida como uma estratégia de desenvolvimento empresarial e, portanto, em nível de estratégia global ou corporativa como uma opção que as empresas, por diferentes circunstâncias, adquirem certa presença em diversas atividades. Hall Jr. (1995) relata que a diversificação é freqüentemente utilizada na estratégia para expandir mercados, aumentar vendas e conseqüentemente a lucratividade das firmas.

2.
Leia as afirmações a seguir e assinale a única alternativa errada:

Retornos acima da média são retornos maiores do que o investidor espera ganhar com outros investimentos com risco semelhante.

Uma estratégia é um conjunto integrado e coordenado de compromissos e ações definido para explorar competências essenciais e obter vantagem competitiva.

Uma empresa tem vantagem competitiva quando implementa uma estratégia que os concorrentes não conseguem copiar ou acham custosa demais para imitar.

Risco é a certeza do investidor quanto às perdas ou aos ganhos financeiros que resultarão de um determinado investimento.

Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor.

Explicação:
O risco não é uma condição de certeza e sim de incerteza ao investidor.

3.
Ao utilizar o pensamento sistêmico como ferramenta, a Administração Estratégica busca superar a fragmentação ainda muito presente entre os setores, os departamentos e as áreas no mundo corporativo. "A essência de dominar o pensamento sistêmico como disciplina gerencial está na identificação de padrões, enquanto os outros vêem apenas eventos e forças contra as quais reagir. A separação do todo em sistemas provém de uma necessidade didática e científica, mas acabou gerando um profundo distúrbio de percepção na civilização moderna (...) precisamos remover a separação existente entre os sistemas e os ambientes que os cercam." (RICHE, Georges Ayoub; ALTO, Ricardo Monte. As organizações que aprendem, segundo Peter Senge: a quinta disciplina. Cadernos Discentes Coppead, Rio de Janeiro, n. 9, p. 36,- 2001 Disponível em: http:// www.mettodo.com.br/pdf/organizacoes% 20de%20aprendizagem.pdf). Considerando o que foi estudado sobre esse tema e que uma das formas de remover a separação entre sistemas e ambientes é a articulação entre as disciplinas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre estas duas disciplinas do sistema de Peter Senge. A APRENDIZAGEM EM EQUIPE é a disciplina que vai tentar conduzir um processo de alinhamento e de desenvolvimento da capacidade de um grupo, considerando que a unidade de aprendizagem moderna é o indivíduo e não o grupo. O trabalho individual é mais importante do que o grupal, pois o aprendizado em equipe nem sempre pode criar os resultados essenciais para os membros das organizações que aprendem. PORQUE A VISÃO COMPARTILHADA é a disciplina que possibilita desenvolver processos contínuos em que as pessoas, em todos os níveis funcionais e hierárquicos, podem dizer sinceramente o que realmente lhes importa; é o que permite construir uma missão genuína para que pessoas dêem o melhor de si e adotem uma visão compartilhada, onde há compromisso em lugar da aceitação.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Explicação:
A primeira proposição está errada porque o aprendizado em equipe valoriza o grupo e não o individual.

4.
Assinale a alternativa que corretamente apresenta a Escola do Pensamento Estratégico descrita abaixo : « A criação da estratégia tem como base a reação da empresa ao contexto e as pressões do ambiente externo, e não ao que de fato ela é, caracterizando-se assim como um processo reativo. »

Escola do Ambiente.

Escola do Aprendizado.

Escola da Configuração.

Escola da Cultura Empresarial.

Escola cognitiva.

Explicação: A escola do ambiente vê a criação da estratégia como base a reação da empresa ao contexto e as pressões do ambiente externo, e não ao que de fato ela é, caracterizando-se assim como um processo reativo.

5.
Seu uso já era conhecido em 500 a.C., e com as mudanças advindas do tempo. qual é a palavra passou a ser usada no ambiente empresarial:

Militarismo

Guerra

Estratégia

Concorrente

Missão

Explicação:
Um dos primeiros usos do termo ¿estratégia¿ foi utilizado há aproximadamente 3.000 anos pelo estrategista chinês Sun Tzuo, o qual afirmava que ¿todos os homens podem ver as táticas pelas quais eu conquisto, mas o que ninguém consegue ver é a estratégia a partir da qual grandes vitórias são obtidas¿.

6.
Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que:

A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.

Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada.

As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.

A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco