ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO-EXERCICIOS CORRIGIDOS

Prévia do material em texto

1
        Questão
	
	
	Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	As organizações podem ser analisadas em função de características relevantes. Leia as afirmações a seguir, elaboradas a respeito dessas características, e selecione a opção de resposta correta. I. As organizações como sistemas sociais apresentam comportamento determinístico. II. Sinergia é uma característica organizacional, decorrente do esforço simultâneo de vários órgãos que acarreta a ampliação do resultado alcançado. III. A falta de relacionamento entre as partes de uma organização pode provocar perdas e desperdícios, conhecido com entropia.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Somente as opções II e III são verdadeiras
	
	
	Respondido em 19/08/2020 19:32:46
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	
	
	
	
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
		5
        Questão
	
	
	Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
		
	
	
	
	
	 
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
		6
        Questão
	
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	 
		7
        Questão
	
	
	Um Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo.
Os Sistemas também se caracterizam por determinados parâmetros, os quais:
I. Entrada ou insumo ou input
II. Saída ou produto ou resultado ou output
III. Processamento ou Processador ou Throughput
IV. Retroação ou Retroalimentação ou Feedback
V. Custas ou Orçamento ou Budget
Após a leitura dos itens acima, assinale a alternativa correta, ou seja que representar corretamente os parâmetros dos sistemas:
		
	 
	Representam corretamente parâmetros de um sistema os itens: I, II, III e IV
	
	
		8
        Questão
	
	
	Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
		
	
	
	
	
	
	
	  Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	
	
	
		1
        Questão
	
	
	Existem Funções Principais do Sistema Organizacional, logo apenas uma opção é incorreta, ou seja, não faz parte das Funções Principais do Sistema. Marque esta sentença.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema Aberto.
		2
        Questão
	
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	
	
	
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Com base nas diferenças entre um sistema vivo e um sistema organizado, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Os sistemas organizados tem ciclo de vida definido.
	
		4
        Questão
	
	
	Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema
		5
        Questão
	
	
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
		6
        Questão
	
	
	Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de conversão das entradas em saídas?
		
	 
	Processamento
	
	
	
	
	
	
	
	
	Respondido em 19/08/2020 19:34:54
		7
        Questão
	
	
	A Teoria Geral de Sistemas (TGS) tem o seu pilar em 3 (três) premissas básicas. I - Os sistemas existem e são desenvolvidos de forma independente; II - O funcionamento de um sistema depende da sua estrutura por que os sistemas são interdependntes: III - Os sitemas podem ser vistos como um silo (silo organizacional pode ser comparado ao silo de armazenamento agrícola sem contato com o ambiente externo); IV - A abordagem sistêmica representa a organização em sua totalidade. Diante dessas afirmativas estão corretas: 
	
	
	
	
	
	 
	II e IV
		8
        Questão
	
	
	"Um conjunto de componentes que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização."
 
A definição acima se refere a: (assinale a alternativa correta)
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema de Informação
	
	
       1 Questão
	
	
	Um sistema de informações gerenciais, como responsável pelo armazenamento e registro de todas as transações feitas dentro de uma empresa, é um importante suporte para o processo de tomada de decisão, dentre outras vantagens elencadas na literatura. Dentre as vantagens listadas, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Os sistemas de informações gerenciais produzem informações que somente a alta cúpula pode ter acesso;
		2
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
		
	 
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
		3
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	 
	As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	As empresas fazem ou comprammateriais para processá-los de alguma maneira, ou seja, adquirem máquinas, dinheiros e recursos humanos. Como é denominada está função do sistema organização?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Ingestão
		5
        Questão
	
	
	O mercado está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente e por isso, está obrigando os gestores a adotarem estratégias que levem as suas organizações a criarem um diferencial competitivo. Uma dessas estratégias tem sido a adoção de modelos de sistemas que tem como características: I - Ser dinâmico e adaptável às demandas do mercado; II - Ser estático pois entende-se que o que está dando certo, não deve ser mexido; III - Ser temporal e/ou rotineiros; IV - As competências organizacionais são insumos para implementação desses modelos de sistemas. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
		
	 
	I, III e IV
		6
        Questão
	
	
	A organização XYZ fabricante de tamancos portugueses, vem sendo comanadad desde o bisavô do Sr, José da Couves. Como bom seguidor dos seus antecessores, continuou agindo da mesma forma, ou seja, sem prestar atenção às necessidades, mudanças e demandas do mercado de tamancos. Quando percebeu que a sua fábrica estava produzindo cada vez menos tamancos, decidiu contratar uma administrador para que, junto com ele, pudesse analisar o que estava ocorrendo. A 1a. visão que ambos tiveram é que a estratpegia adotada até o momento não era a indicada e que o Sr, José das Couves deveria implementar um modelo de sistemas voltados para os processos fabril e administrativo para suportar essa nova realidade. Nesse caso, podemos afirmar que o modelo de sistemnas adotado atendeu o princíop da: 
		
	 
	Expansionismo
		7
        Questão
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a definição de Sistemas.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
		8
        Questão
	
	
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
	
	
	
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	 
		1
        Questão
	
	
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	
	
	
	 
	Processamento.
		2
        Questão
	
	
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
		3
        Questão
	
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
	
	
	
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
		4
        Questão
	
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	
	
	
	 
	Vantagem Competitiva
		5
        Questão
	
	
	O Sistema que procura analisar todas as varáveis, do negócio, para ajudar na tomada de decisão . Como é chamado / conhecido?
	
	
	
	 
	D - Sistema Estratégico
		6
        Questão
	
	
	Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I, IV e VI.
		7
        Questão
	
	
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
		8
        Questão
	
	
	I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	
	
	
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
		1
        Questão
	
	
	A evolução dos sistemas de informação tem mostrado ao mercado uma mudança contínua na tipologia e na aplicabilidade dos diversos sistemas.
Quanto à relação do tipo de linguagem utilizada para cada uma das cinco gerações da linha de tendência da evolução dos sistemas de informação, qual das opções de resposta é considerada CORRETA:
 
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Linguagens natural e linguagem orientada a objetos.
	
	
	
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Podemos afirmar que uma informação é completa quando:
		
	
	
	
	
	 
	
Possuir todos os dados importantes
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/informação ou acontecimento é normalmente conhecida como:
		
	
	
	
	
	 
	Software
		4
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta, quanto aos conceitos de "dados", "informação" e "conhecimento":
		
	 
	Um conjunto de fatos representando eventos ocorridos na organização ou ambiente físico, antes que tenham sido transformados, são denominados ¿dados¿.
		5
        Questão
	
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
		
	
	
	 
	pelas máquinas e mídias.
		6
        Questão
	
	
	Podemos afirmar que uma informação é verificável quando:
		
	
	
	 
	Pode ser conferida
		7
        Questão
	
	
	Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de hardware e dos recursos de software, os outros dois componentes de um sistema de informação são:
		
	 
	os recursos de dados e os recursos de rede.
		8
        Questão
	
	
	Marque a opção abaixo, que diferencia Intranet da Internet.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A Intranet é uma Rede local que integra os Computadores em uma região pequena, normalmente dentro da empresa. A Internet é uma Rede de telecomunicações que integra os computadoresem uma Rede mundial.
		1
        Questão
	
	
	É característica da informação relevante, EXCETO:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Complexa: Garante que só o receptor a compreenda
		2
        Questão
	
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	
	
	
	
	
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
		3
        Questão
	
	
	Marque a opção que não corresponde com as definições de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação.
		
	
	
	
	
	 
	Nem todo sistema de informação que faz a manipulação de dados e gera informação pode fazer uso da ¿Tecnologia da Informação¿.
		4
        Questão
	
	
	Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta
		
	
	
	
	
	
	
	 
	As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
		5
        Questão
	
	
	Um conjunto de instruções operacionais que dirigem e controlam todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação é classificado como:
		
	
	
	 
	Recursos de software
		6
        Questão
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	hardware
		7
        Questão
	
	
	O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	pacotes aplicativos
	
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Nos Sistemas de Informação, pode-se identificar cinco tipos de recursos. Leia as afirmações sobre esses recursos e selecione a única inadequadamente elaborada.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Os Recursos de Dados são organizados apenas em bancos de dados, que guardam dados processados e organizados.
		1
        Questão
	
	
	Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Marque a opção correta, que consiste na utilização de Programas Parametrizados, que caracteriza o Processamento projetado.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Técnica de Benchmarking.
		3
        Questão
	
	
	Quais são os possíveis tipos de Informação?
	
	
	
	
	
	 
	Formal e Informal.
		4
        Questão
	
	
	Como são denominados os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento das informações?
		
	 
	Recursos de Hardware
		5
        Questão
	
	
	A informação no contexto de uma organização deve atender às necessidades em três níveis organizacionais: Institucional; Gerencial; e Operacional. Leia as afirmações a seguir e selecione a opção de resposta que foi inadequadamente formulada.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	O Nível Estratégico corresponde ao nível mais elevado da empresa e que toma decisões focalizando o curto prazo.
		6
        Questão
	
	
	Um sistema de informação visa prover informações com base no processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem:
I. Dado é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. Um sistema de informação processa, ou seja, realiza cálculos, faz comparações mediante um conjunto volumoso de dados.
IV. A informação é um dado isolado.
V. Um sistema de informação gera como saída, ou seja, resultado do processamento, informações úteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V.
		7
        Questão
	
	
	Identifique abaixo a alternativa que contém os exemplos de recursos de softwares como apresentado por O'Brien(2013):
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema Operacional de Rede e Sistema de informação gerencial (SIG)
		8
        Questão
	
	
	A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como:
		
	
	
	
	
	· o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício.
	
		1
        Questão
	
	
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
	
	
	
	  Recursos de hardware.
	
		2
        Questão
	
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	
	 
	Recursos de Processamento.
		3
        Questão
	
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
		4
        Questão
	
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de software, que
		
	 
	são os programas e procedimentos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	Respondido em 19/08/2020 20:56:36
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	
	
	 
	Especialistas em SI e Usuários
		6
        Questão
	
	
	A EMPRESA FORTUNE lança o nome e a quantidade de horas trabalhadas em uma semana de um funcionário, número de peças em estoque ou pedidos e outras coisas mais. que contribuem para melhor gerenciamento da empresa. Posteriormente, ela organiza esses fatos de maneira significativa, o que contribui para melhor gerenciamento da empresa. Quando acontece essa organização, trata-se de:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Informação
		7
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
		
	 
	Hardware, software, dados e redes.
		8
        Questão
	
	
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Informação, Dados
	
		1
        Questão
	
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:Saída (output).
		2
        Questão
	
	
	Quais são as atividades básicas do Processamento da Informação? Marque a opção correta, referente a pergunta.
		
	
	
	
	
	 
	Input, Processamento, Output e Armazenamento.
		3
        Questão
	
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	
	 
	Armazenamento.
		4
        Questão
	
	
	Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Arquivo
 
	 
		5
        Questão
	
	
	Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	
	
	 
	III e IV.
		6
        Questão
	
	
	A abordagem sistêmica, ou simplesmente sistemas, tem sua origem na:
		
	 
	Biologia
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
(  ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
(  ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
(  ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
(  ) Feedback é o retorno de informação.
		
	 
	V-F-F-V
 
		8
        Questão
	
	
	A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de processamento da informação definida como:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Saída.
	
		1
        Questão
	
	
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	
	
	
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
		2
        Questão
	
	
	Quais são as possíveis contribuições da Auditoria para a empresa? Marque a opção correta.
		
	 
	Contribuir para o Plano Econômico e no Administrativo das empresas.
		3
        Questão
	
	
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	
	
	
	
	
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
		4
        Questão
	
	
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Controle
		5
        Questão
	
	
	Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
		6
        Questão
	
	
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
		7
        Questão
	
	
	- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Entrada de dados
		8
        Questão
	
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
		1
        Questão
	
	
	Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	
	
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
		2
        Questão
	
	
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos - entrada - são transformados por vários processos organizacionais - processamento - em bens e serviços, - saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações - feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	 
	a Empresa
		3
        Questão
	
	
	Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
		
	
	
	
	
	 
	Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
		4
        Questão
	
	
	Marque a opção correta que corresponde a seguinte pergunta: Por que um Sistema de Informação não é apenas um computador?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Porque ele existe para responder às necessidades organizacionais,incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e Sociais.
		5
        Questão
	
	
	Quais são os componentes de um sistema de informação?
		
	 
	Tecnologia, oganizações e pessoas.
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Identifique as atividades básicas do processamento da informação:
E - Entrada 
P - Processamento
S - Saída
A - Armazenamento
(  ) Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.  
(  ) Dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.  
(  ) Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.  
(  ) Transformação que convertem insumo (entrada) em produto.  
Marque a opção que correlaciona os conceitos corretamente:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	S-A-E-P
		7
        Questão
	
	
	Identifique o elemento lógico de dados que é definido como uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados:
		
	
	
	
	
	 
	Banco de dados
		8
        Questão
	
	
	Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
	
	
	
	 
	É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
		1
        Questão
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	
	
	
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
		2
        Questão
	
	
	Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
		
	
	
	 
	Métodos
		3
        Questão
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
		4
        Questão
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Campo.
		5
        Questão
	
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	
	
	
	 
	Saída (output).
		6
        Questão
	
	
	Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	
	
	 
	III e IV.
		7
        Questão
	
	
	Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Arquivo
 
	Respondido em 21/08/2020 20:51:56
		8
        Questão
	
	
	Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
(  ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
(  ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
(  ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
(  ) Feedback é o retorno de informação.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	V-F-F-V
	
		1
        Questão
	
	
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	
	Respondido em 24/08/2020 20:47:45
		2
        Questão
	
	
	Quais são os sistemas de informação empresarial que tem como foco aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio?
	
	
	
	 
	Sistemas de informação empresarial.
 
		3
        Questão
	
	
	Os sistemas de informações estratégicas são aqueles que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Aplicam a tecnologia de informação aos produtos, serviços e processos de negócio com o objetivo de obter vantangem estratégica sobre seus concorrentes.
 
		4
        Questão
	
	
	Trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos, aumentando seu poder de tomada de decisão.
		
	 
	Sistema integrado de gestão empresarial - ERP
		5
        Questão
	
	
	Marque a opção correta, que define um dos papéis dos Sistemas de Informação, podem desempenhar.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Suporte de seus Processos e Operações.
	
	
	
	
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Quais são as possíveis ferramentas que a TI oferece aos Gerentes? Marque a opção correta, que responde a pergunta dada.
		
	
	
	
	
	 
	As ferramentas possíveis são: Planejamento, Previsões de demanda e monitoramento de negócios com mais precisão.
		7
        Questão
	
	
	Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	As duas frases sao verdadeiras mas a segunda nao justifica a primeira
		8
        Questão
	
	
	Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
		
	
	
	
	
	 
	Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
	
	
		1
        Questão
	
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	
	
	
	
	
	Respondido em 24/08/2020 20:52:21
	 
		2
        Questão
	
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a redeinterna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
	
	
	
	 
	Internet e Intranet
	
	
	
	
	
	
	Respondido em 24/08/2020 20:52:31
	
		3
        Questão
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que conceitua os Sistemas Especialistas.
		
	 
	São Sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado.
		4
        Questão
	
	
	Os Sistemas de Informação, auxiliam nos processos de tomada de decisão, e devem ser adaptados às realidades, em que estão inseridos. Os responsáveis pelas áreas estratégicas, precisam de informações precisas e específicas para suas demandas, pois o fator tempo, na maioria dos casos, é ínfimo. Para esse nível de decisão empresarial qual o sistema mais adequado?
	
	
	
	 
	Sistemas de Informação para Executivos.
	
	
		5
        Questão
	
	
	Marque a opção que define os Sistemas de Controle de Processos.
	
	
	
	 
	Os Sistemas de controle de processos, monitoram e controlam processos físicos.
		6
        Questão
	
	
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	
	
	
	
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
		7
        Questão
	
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
		8
        Questão
	
	
	Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	III e IV
	
		1
        Questão
	
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	Respondido em 24/08/2020 20:57:05
	 
		2
        Questão
	
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	
	
	
	
	
	
	
	Respondido em 24/08/2020 20:57:10
	
		3
        Questão
	
	
	Em sala de aula aprendemos que os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização, sendo um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras e seus elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização para monitorar o andamento das operações internas e externas. Marque abaixo a opção que NÃO possui exemplos deste sistema.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Contabilidade geral, Relatório do balaço do estoque, Compras
		4
        Questão
	
	
	Como são denominados os sistemas que incluem o processamento das transações, controle dos processos e dos sistemas colaborativos?
		
	 
	Sistemas de apoio às operações.
 
		5
        Questão
	
	
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto enorme na estratégia e no sucesso organizacional. As razões fundamentais para a aplicação de Tecnologia de Informação nas empresas, dentre outras, são: maior segurança, melhores serviços, maior eficiência e eficácia, despesas reduzidas e aperfeiçoamento no controle e na tomada de decisões. Por isso, é um campo em desenvolvimento constante.
Diante deste cenário, existem alguns papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar, os quais:
 
I. Suporte de seus processos e operações.
II. Tomada de decisões para seus gerentes e funcionários.
III. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
		
	 
	Estão corretos os itens I e III
		6
        Questão
	
	
	Quais dos Sistemas de Informação abaixo, é composto de Informações Gerenciais, apoio às decisões e a Informação executiva?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	SIG
		7
        Questão
	
	
	A funcionalidade de um sistema está relacionada com seu propósito, ou seja, o que ele faz. Quando você se forma, por exemplo, em contabilidade, seu primeiro contato com sistemas de informação será com sistemas contábeis, ou seja, que realizam e armazenam todo o histórico contábil de uma empresa. Mas também existem outros sistemas que pertence a grupo específicos de Gerência, Gerência Operacional, Gerência Média, Gerência Sênior como por exemplo:
I- Sistema Processamento de Pedidos, registra, processa e acompanha pedidos.
II- Sistema Análise de Preços, determina preços para produtos e serviços.
III- Sistema Previsão de tendências nas vendas, prepara previsões de vendas em um determinado período.
Cada um deles pertence a um grupo especifico de gerência pela sua atividade. Marque a opção de resposta CORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O Sistema I pertence ao Grupo - Gerência Operacional, o Sistema II - Gerência Média e o sistema III - Gerência Sênior.
		8
        Questão
	
	
	Qual opção logo abaixo, exemplifica os Sistemas Colaborativos?
		
	 
	Um possível exemplo, é a Videoconferência.
	
		1
        Questão
	
	
	Os sistema que oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório é denominado de:
	
	
	
	 
	Sistemas de apoio à decisão.
		2
        Questão
	
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Automação
		3
        Questão
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações ou SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dadossão a entrada para o banco de dados da organização. Avalie as afirmações sobre este tipo de sistema:
I. Como resultados de um Sistema de Processamento de Transações (SPT) temos a geração de  relatórios e gráficos que que permitem monitorar, a partir de determinados indicadores, uma determinada área. Esses relatórios podem ser programados previamente ou podem ser gerados por demanda , que são emitidos mediante solicitação.
II. Entre os tipos de aplicação  de um Sistema de Processamento de Transações temos o processamento de pedidos, controle de estoque, expedição, contas a pagar e receber .
III. Os Sistemas de Processamento de Transações  ajudam os gerentes do nível tático e estratégico de uma organização em decisões semi-estruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de subjetividade quando comparado a um problema estruturado.
IV. Em um Sistema de Processamento de Transações, os dados são primeiramente coletados por pessoas ou sensores que são inseridos no computador por meio de algum dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de acordo com o processamento em lote ou online.
V. Um Sistema de Processamento de Transações permite a análise de variações hipotéticas, pois permite  determinar o impacto que uma mudança nas suposições (dados de entrada) causa sobre a solução proposta.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	II e IV.
		4
        Questão
	
	
	Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do  impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	
	
	
	 
	II e III
		5
        Questão
	
	
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	adaptativa.
		6
        Questão
	
	
	Como são classificados os sistemas baseados no conhecimento e que fornecem conselho especializado?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistemas especialistas.
 
		7
        Questão
	
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	
	
	
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
		8
        Questão
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. Para isso é necessário qual parâmetro?
		
	
	
	 
	Padronização dos dados pelos usuários;
	
	
	
		1
        Questão
	
	
	As empresas conseguem desenvolver novos produtos e serviços que não seriam possíveis sem uma forte capacidade de TI, quando investem em Sistemas de Informação avançados e computadorizados para melhorar sua própria eficiência.
Marque a opção de resposta que NÃO é considerada como uma finalidade das aplicações dos sistemas de informações:
		
	
	
	
	
	 
	Realizar transações fraudulentas.
		2
        Questão
	
	
	Marque a opção incorreta, no que se refere a alguns tipos de SI que visam atingir diversos níveis distintos de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.
		
	
	
	 
	E-mail
	 
		3
        Questão
	
	
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione aquela relacionada ao Nível Operacional.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
		4
        Questão
	
	
	É o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet.
	
	
	
	 
	E-business
		5
        Questão
	
	
	A cadeia de suprimentos é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias primas, transformá-las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos  para os clientes. Sobre este assunto é correto afirmar que:
I - A cadeia de suprimentos interliga fornecedores, instalações industriais, centrais de distribuição, meios de transporte, lojas de varejo, pessoas e informações por meio de processos como a seleção de matérias primas, controle de estoque, distribuição e entrega, com a finalidade de fornecer mercadorias e serviços desde a fonte até o ponto de consumo.
II - As matérias-primas, as informações e pagamentos fluem pela cadeia de produção da origem (produtores) até os consumidores finais.Não há o fluxo reverso neste caso.
III - A gestao da cadeia de suprimentos está relacionada à maneira pela qual as relações e a integração entre os elos da cadeia, a tomada de decisão, o compartilhamento de informações e o gerenciamentos das operações ocorrem.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I e III.
		6
        Questão
	
	
	João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA., utiliza um sistema de folha de pagamento para gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa.
Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018.
Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
		
	 
	SPT e SAE
		7
        Questão
	
	
	Refere-se ao uso da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e Tecnologia da Informação, para informar e divulgar serviços ou produtos do Governo à população e demais entes relacionados, e no uso de ferramentas eletrônicas e tecnologias da informação para aproximar governo e cidadãos.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	E-governo
		8
        Questão
	
	
	Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado?
		
	
	
	 
	Sistema de processamento de transações (SPT).
	
		1
        Questão
	
	
	Marque a opção abaixo, que refere-se ao tipo de Sistema Gerencial.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	SIG e SAD
		2
        Questão
	
	
	Assinale a opção que NÃO tem relação com as principais finalidades das aplicações de sistemas de informações.
 
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Gerenciar de forma ética e eficaz.
		3
        Questão
	
	
	O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagem empresarial voltada a oferecer o máximo de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno sobre o investimento do ativo fixo, através
		
	
	
	 
	da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentosaté o consumidor final.
		4
        Questão
	
	
	O planejamento estratégico é apoiado pela tipologia dos Sistemas de Informação Baseados em Computadores. 
Marque o Sistema de Informação cuja aplicação do seu apoio está INCORRETA:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema de Processamento de Transações (SPT) - Gerencia documentos, agendamento e comunicação.
	
	
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Customer Relationship Management
		6
        Questão
	
	
	Marque a opção que indique o papel do CRM.
		
	 
	Gerenciam o atendimento e relacionamento com o cliente, podendo ser integrado ao ERP.
		7
        Questão
	
	
	Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	
	
	
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
		8
        Questão
	
	
	Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
		
	
	
	 
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
		1
        Questão
	
	
	Qual das opções NÃO está faz parte das cincos forças competitivas do modelo de Michael Porter?
 
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Modelagem de comportamento.
	
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O sistema que tem como finalidade a gerência de documentos, agendamentos e comunicação é denominado de:
		
	 
	Sistema para automação de escritório (SAE).
 
		3
        Questão
	
	
	Marque a opção que sinaliza as etapas da Tomada de decisão. 
		
	 
	As etapas são: Inteligência, Projeto, Escolha.
		4
        Questão
	
	
	Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
	
	
	
	 
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
		5
        Questão
	
	
	Sobre CRM, considere:
I. As empresas utilizam o CRM para trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção.
II. CRM é uma rede de organizações e processos de negócios para selecionar matérias-primas, transformá- las em produtos intermediários e acabados e distribuir os produtos acabados aos clientes.
III. Sistemas de CRM capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses dados e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente espalhados por toda a empresa.
IV. Pacotes de software CRM mais abrangentes contêm módulos para gerenciamento com o relacionamento com o parceiro (PRM) e gerenciamento de relacionamento com o funcionário (ERM).
Está correto o que se afirma APENAS em:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	estao corretas as alternativas III e IV
		6
        Questão
	
	
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	
	
	
	
	
	
	 
	CRM
		7
        Questão
	
	
	Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD.
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
		
	
	
	
	
	 
	de ensino
	
	
	
	
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):
		
	
	
	 
	II e III
	
		1
        Questão
	
	
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
		2
        Questão
	
	
	Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema
		
	
	
	
	
	
	
	 
	CRM - Customer Relationship Management
		3
        Questão
	
	
	Marque o SI, que corresponde ao tipo de Sistema Operacional.
		
	
	
	
	
	 
	SPT
		4
        Questão
	
	
	De acordo com a base da estrutura de um SI, marque a opção que corresponde ao Tipo de Sistema Estratégico.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	SAE
		5
        Questão
	
	
	Analise atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras:
(  ) O modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter pode ser utilizado para saber se uma empresa conseguirá obter vantagem competitiva.
(  ) CRM é uma abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes.
(  ) A ameaça de novos concorrentes é uma das forças competitivas do modelo de Michael Porter.
(  ) A gestão do conhecimento é uma das cinco forças competitivas do modelo de Michael Porter.
	
	
	
	
	
	
	
	 
	V-V-V-F
	
	
	
	
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de umaempresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	
	
	
	
	
	
	 
	I, apenas.
		7
        Questão
	
	
	A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo de sistema você recomendaria?
		
	 
	CRM
		8
        Questão
	
	
	O gerenciamento das relações com clientes (CRM) foca o gerenciamento de todos os modos como uma empresa trata seus clientes existentes e seus potenciais clientes novos.  O CRM é uma disciplina empresarial e também tecnológica que usa sistemas de informação para coordenar todos os processos de negócios que circundam as relações das empresas com seus clientes em vendas, marketing e serviços.  Analise as afirmações a seguir sobre a utilização de sistemas de informação como apoio ao CRMr:
I. O objetivo de sistema de CRM é ajudar as empresas a criar e a manter um bom relacionamento duradouro com seus clientes, armazenando e inter-relacionando informações sobre essas atividades de forma inteligente.
II. Um CRM é um produto de software ou tecnologia, que por si só consegue gerenciar o relacionamento com o cliente, exigindo pouquíssima interferências das pessoas.
III. A integração de um sistema de CRM com os demais sistemas da empresa não é necessária, pois todas as informações que ele trata devem ser direcionadas apenas à área de Marketing.
IV. De posse das informações obtidas por um sistema de CRM, é possível fazer análises complexas que resultem em conhecer melhor os hábitos dos clientes e com isso criar eventos, promoções e campanhas direcionadas.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	I e IV.
	
		1
        Questão
	
	
	Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, analise as afirmativas.
I - Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.
II - Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.
III - Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.
Está correto o que se afirma em
		
	
	
	 
	apenas II e III estao corretas
		2
        Questão
	
	
	Constituem-se em um diferencial competitivo, na medida em que agilizam o fluxo de informações e eliminam trabalhos redundantes, aumentando, desse modo, a eficiência e eficácia das empresas. Esses sistemas experimentaram uma relevante expansão e diversificação nas últimas duas décadas. A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema Integrado de Gestão (SIG).
	Respondido em 27/08/2020 18:13:10
	
		3
        Questão
	
	
	As dimensões éticas de sistemas de informação tratam de garantir que a TI e os sistemas de informação não são utilizados de um modo impróprio ou irresponsável contra outros indivíduos ou a sociedade. Um desafio maior para nossa sociedade de informação globalizada é gerenciar seus recursos de informação, a fim de beneficiar todos os membros da sociedade, enquanto ao mesmo tempo cumpre as metas estratégicas de organizações e países. Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar decisões específicas. Essa aplicação do uso da tecnologia da informação é conhecida como sistema de:
		
	
	
	
	
	 
	Apoio a decisão.
	
	
	
	
	
	
		4
        Questão
	
	
	Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um:
		
	
	
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		5
        Questão
	
	
	Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem produtos de informação aos tomadores de decisão, muitas vezes gerentes administrativos, que auxiliam-nos em parte de suas necessidades de tomada de decisão do dia a dia. Os SIG permitem aos executivos das organizações obter algumas vantagens com o uso desses sistemas.
Marque a afirmativa que NÃO é considerada uma dessas vantagens:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Foco no controle operacional.
		6
        Questão
	
	
	Sistemas de apoio a Decisão (SAD) é uma classe de sistemas de informação, que refere-se a um modelo que auxilia a tomada de decisão e possibilita análise de um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. Desta forma o SAD opera atendendo a demanda por:
		
	
	
	 
	Informações tática, com interação junto a análise dos dados
		7
        Questão
	
	
	Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿
		
	
	
	
	
	 
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
		8
        Questão
	
	
	Fazendo a comparação com outros sistemas, este sistema tem as seguintes características: - Fornece dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão; - As entradas são: dados de baixo volume ou provenientes de grandes banco de dados, modelos analíticos e ferramentas de análise de dados; - Processamento: análises interativas ou simulações; - A saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas, - Os usuários consistem de gerentes e diretores. O sistema citado é o:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	SAD
	
		1
        Questão
	
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
		2
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa verdadeira em relação a conceitos de Sistemas de Informações:
	
	
	
	
	
	 
	Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
		3
        Questão
	
	
	O objetivo principal de qualquer Sistema de Processamento de transações compreende capturar, processar e armazenar as transações para produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades rotineiras. Essas atividades da empresa podem estar, direta ou indiretamente, relacionadas à venda de produtos e serviços aos consumidores. São transações processadas pelo SPT, exceto:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Análise do cliente;
	Respondido em 27/08/2020 18:17:43
		4
        Questão
	
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	
	
	
	
	 
	Sistema de apoio à decisão.
		5
        Questão
	
	
	Em uma evolução dos sistemas de informações gerenciais, durante o século XX nós vivenciamos o advento da Era da Informação. A informação passou a fluir com uma velocidade muito grande, maior que o imaginável. Desdeo início da década de 40 até o momento atual, permeamos diversos tipos de sistemas e tecnologias.
Nesta evolução, assinale abaixo a necessidade Década X Sistemas X Empresa:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Na década de 1970 os sistemas MPR atendiam a área de Produção e na década de 1990 os sistemas ERP atendiam a área de Negócio.
		6
        Questão
	
	
	Dentro da arquitetura do SAD, a interface que trata a interação entre o sistema e o usuário é denominada de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Gerenciador de diálogo.
 
		7
        Questão
	
	
	De acordo com a modelagem analítica do SAD, observar de que forma a alteração em uma variável afeta as demais é uma análise de(o):
		
	
	
	 
	Sensibilidade.
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A MD Laboratórios Médicos está implantando Sistema para obter Informações Gerenciais mais precisas. Para transformar dados obtidos em seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o Sistema de: 
	
	
	
	
	
	 
	Relatórios Comparativos do Número de Exames.
	
	
		1
        Questão
	
	
	Os tipos de sistemas de informação estão relacionados aos níveis organizacionais. Os sistemas de cada nível são especializados para atender a cada das principais áreas funcionais. O sistema que gera relatórios que permitem verificar se uma determinada área vem alcançando as metas estipuladas ou se alguma situação incomum está ocorrendo pode ser classificado como:
		
	 
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
		2
        Questão
	
	
	Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
		3
        Questão
	
	
	O gerente de vendas da empresa XYZ&ABC recorre frequentemente a relatórios de análise de vendas para avaliar diferenças no desempenho entre os vendedores que trabalham com o mesmo produto e perfil de clientes, forma de gerenciar eficazmente o desempenho das vendas. Marque a opção CORRETA referente ao tipo de Sistema de Informação que esse gerente tem acesso:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	SIG - Sistema de Informações Gerenciais.
	Respondido em 27/08/2020 18:23:39
	
		4
        Questão
	
	
	Com base nas características de um SAD - Sistema de Apoio à Decisão, selecione a afirmativa incorreta:
		
	
	
	
	
	 
	Proporciona pouca flexibilidade na produção dos dados gerados.
		5
        Questão
	
	
	Os sistemas de informação gerenciais fornecem uma multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente requisita podemos dizer que temos:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Informes e respostas por solicitação
		6
        Questão
	
	
	Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
		
	
	
	 
	Sistema de apoio à decisão.
		7
        Questão
	
	
	No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	
	 
	Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
		8
        Questão
	
	
	São sistemas que fornecem dados analíticos para o nível gerencial a fim de tomada de decisão, o processamento permite análises interativas ou simulações, os usuários consistem de gerentes e diretores e a saída normalmente consiste de relatórios especiais, análises de decisões e respostas para consultas. Estamos falando de qual sistema:
		
	 
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
		1
        Questão
	
	
	Considerando os diversos níveis de tomada de decisão, qual o tipo de sistema de informação que atende o nível estratégico de uma organização?
 
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistema de informação executiva (SIE).
	
	
	
	
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
· Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
· Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
· O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
· Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
		
	
	
	
	
	 
	SIG - SIG - SAD - SAD
		3
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto abaixo. Dentro dos Sistemas de Informação, que gerenciam conjuntos de conhecimento, há a classe de ________ utilizado como modelo genérico que auxilia nas tomadas de decisão e que analisa um vasto número de variáveis, permitindo o posicionamento de uma informação para determinado objetivo e problema.
	
	
	
	 
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
		4
        Questão
	
	
	Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Sistemas de informações gerenciais
	
	
	
	
	
		5
        Questão
	
	
	Complete a afirmação abaixo substituindo os números pelos seus correspondentes nas opções apresentadas: Os _______(1) definem as maneiras específicas pelas quais as _____(2) coordenam as formas de se realizar os trabalhos referentes aos seus ______(3). Eles podem ser subdivididos em _______(4). Se relacionam com ações referentes à ______(5) dos passos necessários ao alcance de ______(6) definidas previamente.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	(1) processos empresariais; (2) organizações; (3) negócios; (4) etapas e atividades; (5) operacionalização; (6) metas estratégicas;
	
	
	
	
	
		6
        Questão
	
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu escopo. Suponha que uma determinada rede varejista utilize um sistema que permita a interação com seus fornecedores. Este sistema, de acordo com o escopo, é do tipo:
		
	 
	Interorganizacional
		7
        Questão
	
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	
	
	
	
	 
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	
	
	
	
	
	
		8
        Questão
	
	
	É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. ______________________ auxilia a direção da corporação a tomar decisões em um ambiente de rápidas mudanças que podem ocorrer, geralmente, ao longo de um único dia.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O sistema de apoio à decisão
	
		1
        Questão
	
	
	Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
	
	
	
	
	
	 
	Sistemas Especialistas
		2
        Questão
	
	
	Por definição um Sistema Especialista:
	
	
	
	
	
	 
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
		3
        Questão
	
	
	De acordo com a estrutura de um Sistema Especialista (SE), qual é o principal objetivo da Base de Conhecimento?
		
	
	
	 
	Transformar o conhecimento tácito do especialista em uma base codificável de conhecimento, através de regras estabelecidas.
 
		4
        Questão
	
	
	Qual é a mais importante fase de um ciclo de vida em um SBC (Sistema Baseado