Corrigida - Atividade 2 - Fundamentos em Administração e Marketing

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
 
Atividade das Aulas 05 - 06 - 07 e 08 – enviar no portfólio 2 
 
01. Explique com suas palavras os componentes básicos do marketing: (0,25 cada 
alternativa) 
a) Necessidade: É uma posição de privação que provoca a necessidade de consumir. A 
necessidade está relacionada ao conceito de utilidade, que é o prazer retirado do consumo ou 
a utilização de um bem para satisfazer uma determinada necessidade. 
b) Produto e serviço: Satisfaz a necessidade ou desejo do cliente. Pode ser tangível, que é 
obtida por meio de um processo, ou intangível, atividades que atendem as demandas sem 
envolver mercadorias. 
c) Cliente: É aquele que decide a compra de um bem ou serviço e não necessariamente 
aquele que paga. 
02. Em sua opinião, qual a importância para o profissional de marketing estudar o ambiente 
de mercado? (0,5) 
R: É importante para que ele consiga encontrar oportunidades e detectar ameaças, visto que 
o Ambiente de Mercado é composto de forças que afetam a capacidade da empresa de 
realizar transações eficientes. Esse profissional é um dos maiores responsáveis pela 
identificação das mudanças no ambiente, podendo assim se adaptar a novas estratégias e 
enfrentar novos desafios. 
03. O Composto de Marketing frequentemente chamado 4P’S, têm quatro seções. Cite cada 
uma delas, detalhando suas características principais. (1,0) 
 
Produto: Produto/Serviços é a base da existência das empresas, é tudo que se refere ao 
produto em si. Como por exemplo suas características, produção, embalagem, qualidade, etc. 
Preço: É a política de preços. Não é apenas o custo da produção e sim todas as variáveis 
que envolvem a determinação deste, como, por exemplo, concorrência, descontos, prazos e 
formas de pagamento. 
Praça: É o local onde a empresa se encontra, canais de distribuição, postos de vendas. 
Buscando sempre a oferecer a melhor experiência ao consumidor. 
Promoção: É promover e estimular o consumo do produto. Como por exemplo propagandas e 
promoção de vendas. 
 
 
 
04. Conceitue segmentação de mercado e explique com suas palavras quais as vantagens 
das organizações que utilizam a segmentação de mercado. (0.75 ponto) 
 
R: A segmentação de mercado consiste em identificar potenciais consumidores, um processo 
que consiste em dividir o público em grupos com necessidades semelhantes e permitir que a 
empresa exerça suas melhores técnicas de marketing. Existem várias vantagens na 
segmentação de mercado para uma organização, dentre elas uma maior proximidade com o 
consumidor final, redução de custos, vantagens competitivas sobre a concorrência e há 
maiores chances de sucesso nas campanhas. 
05. Faça uma análise explicando qual a importância de estudar o comportamento do 
consumidor para as organizações? (mínimo 3 linhas) (0.5 ponto) 
R: É importante para compreender o que desejam seus consumidores e como seu negócio 
pode auxiliar a suprir essas necessidades. É analisando esse comportamento 
adequadamente que podem focar seus esforços no que realmente é necessário, entender 
melhor o que influência o comportamento de compra e qualificar seus produtos para atender 
as necessidades do seu consumidor. 
06. Dos 4 fatores que influenciam o comportamento do consumidor, qual desses fatores você 
julga ser o maior responsável pela decisão de compra do consumidor? Cite e justifique sua 
escolha. (mínimo 3 linhas) (0.5 ponto) 
R: Acredito ser o fator cultural, pois este apresenta uma grande influência sobre os 
consumidores. Isso se deve a maneira que enxerga sua existência e também de todas as 
informações que recebeu no decorrer de sua vida, ou seja, baseado em seus costumes. 
Alguns exemplos são livros que leu e músicas que ouve. 
07. Conceitue os termos: (0,25 cada alternativa) 
a) Merchandising: Conjunto de atividades de marketing voltadas a identificar, controlar, 
ambientar e promover marcas, produtos e serviços nos postos de venda. Proporcionar melhor 
visibilidade aos produtos com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos 
consumidores. 
b) Propaganda Subliminar: Trabalha no subconsciente das pessoas. Esta é transmitida em 
um baixo nível de percepção e não absorve-se de forma normal, porém o subconsciente sim 
e desta forma influenciam em nossas escolhas. 
c) Briefing: Informações que uma agência necessita obter de uma empresa para dar início a 
um trabalho publicitário. 
d) Slogan: Frases temas para campanhas ou marcas. Procura resumir seu posicionamento. 
São frases sugestivas que fazem lembrar a marca nominal. 
08. A aula 9 é apenas para leitura e conhecimento de vocês, não terá atividade e 
também não irá cair na prova. 
 
B
o
m
 
T
r
a
b
a