Redação oficial e de expediente teoria e exercícios by Jonas Rodrigo Gonçalves , Enem e Vestibular , Concurso

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Jonas Rodrigo Gonçalves
REDAÇÃO OFICIAL
E DE EXPEDIENTE
PARA CONCURSOS PÚBLICOS
EDITORA
2019
© 2019 Avançar Serviços Educacionais
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CAPA
Marcos Aurélio Pereira
G635r
Gonçalves, Jonas Rodrigo
Redação oficial e de expediente: teoria e exercícios / Jonas Rodrigo Gonçalves. 
- Brasília : Avançar, 2019.
 140 p. 21 cm.
1. Redação Oficial. 2. Redação Técnica. 3. Língua Portuguesa. I. Título.
 CDU 82.08
www.editoraavancar.com.br
Dedico esta obra a todos os meus amigos, 
companheiros de jornada, colegas de trabalho, 
educadores de modo geral. Em especial, dedico 
aos amigos Daniarly da Costa, Matilde Casaña 
e Marcos Machado, pela amizade verdadeira 
de muitos anos.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ..............................................................................................7
1. BASES DA REDAÇÃO OFICIAL ..........................................................9
2. FORMAS DE TRATAMENTO POR CARGO ......................................24
3. PADRÃO OFÍCIO ..................................................................................33
4. OFÍCIO ...................................................................................................49
5. OFÍCIO-CIRCULAR .............................................................................53
6. OFÍCIO EM PROVAS DISCURSIVAS .................................................55
7. AVISO ....................................................................................................59
8. MEMORANDO .....................................................................................64
9. MEMORANDO-CIRCULAR ................................................................69
10. MEMORANDO EM PROVAS DISCURSIVAS ...................................70
11. EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS ................................................................76
12. MENSAGEM .........................................................................................82
13. FORMAS DE ENVIO DOS EXPEDIENTES .......................................86
 13.1 Telegrama .......................................................................................86
 13.2 Fax ..................................................................................................87
 13.3 Correio Eletrônico ..........................................................................88
14. ATA .........................................................................................................91
15. CARTA ...................................................................................................94
16. DECLARAÇÃO .....................................................................................96
17. ATESTADO ............................................................................................98
18. CERTIDÃO ..........................................................................................100
19. REQUERIMENTO ...............................................................................101
20. PARECER ............................................................................................105
21. RELATÓRIO ........................................................................................109
22. DESPACHO .........................................................................................112
23. DESPACHO DECISÓRIO ...................................................................113
24. DESPACHO INTERLOCUTÓRIO .....................................................114
25. ATOS ADMINISTRATIVOS ...............................................................115
 25.1 Apostila .........................................................................................128
 25.2 Portaria .........................................................................................129
 25.3 Ordem de Serviço .........................................................................131
 25.4 Decreto .........................................................................................132
 25.5 Projeto de Lei ...............................................................................133
 25.6 Resolução .....................................................................................134
GABARITO ................................................................................................137
REFERÊNCIAS ..........................................................................................139
7
INTRODUÇÃO
Caro(a) leitor(a), a Redação de Correspondências Oficiais, também cha-
mada de REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE, é uma importante área 
de estudos para quem deseja passar em um concurso público. Os concursos 
têm aumentado a cobrança desta área da Língua Portuguesa tanto por sua 
especificidade que exige estudo profícuo, quanto pelo desempenho do cargo 
público cujo conhecimento será indispensável.
Para que pudesse chegar às suas mãos um material de qualidade, optei 
por colocar aqui as informações concernentes à redação oficial extraídas dos 
próprios manuais (adaptados) já utilizados no serviço público: Presidência da 
República, Câmara dos Deputados e Governo do Distrito Federal.
Os exercícios de concursos foram adaptados. Em muitos casos, usei a se-
paração dos itens de uma mesma questão, para que você estudasse a teoria e, 
logo em seguida, observasse como ela foi cobrada em questões de concursos. 
Convém orientar que o comando “julgue o item a seguir” solicita que o(a) 
candidato(a) julgue com “Certo” ou “Errado” cada item. Padrão de elaboração 
geralmente utilizado pela banca examinadora Cespe.
O livro traz logo no primeiro capítulo as bases da Redação Oficial: Impes-
soalidade, Clareza, Coerência, Coesão e Concisão, Formalidade, Uniformidade 
e Padronização. Em seguida, há as formas de tratamento por cargo para o 
entendimento do Padrão Ofício.
Na sequência, a obra passa a explicar cada documento oficial, com exer-
cícios que foram cobrados em concursos públicos para melhor fixação do 
aprendizado: Ofício, Ofício-Circular, Aviso, Memorando, Memorando-Circular, 
Exposição de Motivos, Mensagem, Ata, Carta, Carta Eletrônica, Declaração, 
Ato Declaratório, Atestado, Certidão, Requerimento, Parecer, Relatório, Des-
pacho e Atos Administrativos: Apostila, Portaria, Ordem de Serviço, Decreto, 
Projeto de Lei, Resolução.
Há, ainda, instruções sobre as formas de envio dos expedientes: Telegrama, 
Fax, Correio Eletrônico.
Alguns concursos cobram Redação Oficial de forma discursiva, ou seja, 
o(a) candidato(a) precisa elaborar de maneira manuscrita um Ofício ou um 
Memorando, por exemplo. Nesse sentido, a presente obra também orientará 
para este tipo de cobrança.
Boa leitura!
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1. BASES DA REDAÇÃO OFICIAL
A redação de correspondências oficiais se pauta nas seguintes bases:
a) impessoalidade;
b) clareza;
c) coerência;
d) coesão e concisão;
e) formalidade;
f) uniformidade e padronização.
Tais bases se respaldam nos princípios que regem a Administração Pública1:
L egalidade
I mpessoalidade
M oralidade
P ublicidade
E ficiência
Entendamos as bases da redação oficial aplicando o estudo da teoria em 
exercícios de concursos para cargos públicos.
Exercício de Concurso
1. (Cespe/TJBA) Com relação às normas gerais e específicas das correspon-
dências oficiais, julgue o item que se segue.
 A Constituição Federal expressa a publicidade e a impessoalidade como 
princípios fundamentaisde toda a Administração Pública. Esses princípios 
devem nortear igualmente a elaboração dos atos e comunicações oficiais.
1 A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, 
formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 
37: “A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do 
Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publici-
dade e eficiência (...)”. Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração 
pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais. (MRPR, 2002, 
p. 12)
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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a) Impessoalidade
O texto dos documentos oficiais deve ser impessoal, uma vez que quem 
comunica é sempre o Serviço Público; o que se comunica é sempre algum 
assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa 
comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, 
do Executivo ou dos outros Poderes da União.
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República (MENDES 
et al., 2002, p. 4-5):
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado 
aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: 
embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por 
Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço 
Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma dese-
jável padronização, que permite que comunicações elaboradas 
em diferentes setores da Administração guardem entre si certa 
uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas 
possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre 
concebido como público, ou a outro órgão público. Nos dois 
casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea 
e impessoal;
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo 
temático das comunicações oficiais se restringe a questões que 
dizem respeito ao interesse público, é natural que não cabe 
qualquer tom particular ou pessoal. Desta forma, não há lugar 
na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por 
exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo 
assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário. A redação 
oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que 
a elabora.
A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que 
nos valemos para elaborar os expedientes oficiais contribuem, 
ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
11
Como um servidor público fala, nas comunicações oficiais, em nome do ser-
viço público, o uso da primeira pessoa não fere o princípio da impessoalidade:
“Encaminho a Vossa Senhoria o documento anexo.”
“Dirijo-me a Vossa Excelência para [...]”
“Consideramos oportuno destacar [...]”
Já em uma prova discursiva em um concurso para cargo público, sugere-se 
que o candidato faça assim:
“Este órgão encaminha a Vossa Senhoria o documento anexo.”
“Este departamento se dirige a Vossa Excelência para [...]”
“Considera-se oportuno destacar [...]”
Exercícios de Concurso
2. (Cespe/MEC) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
 A impessoalidade, característica da redação oficial, deve-se ao fato de que 
quem comunica é o indivíduo particular, e não o serviço público.
3. (Cespe/Aneel) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
 A impessoalidade que deve caracterizar a redação oficial é percebida, entre 
outros aspectos, no tratamento que é dado ao destinatário, o qual deve ser 
sempre concebido como homogêneo e impessoal, seja ele um cidadão ou 
um órgão público.
b) Clareza
A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial [...] 
Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata 
compreensão pelo leitor. No entanto a clareza não é algo que se 
atinja por si só: ela depende estritamente das demais caracte-
rísticas da redação oficial. Para ela concorrem:
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações 
que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao 
texto;
b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de enten-
dimento geral e por definição avesso a vocábulos de circulação 
restrita, como a gíria e o jargão;
c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a impres-
cindível uniformidade dos textos;
d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguís-
ticos que nada lhe acrescentam.
É pela correta observação dessas características que se redige 
com clareza. Contribuirá, ainda, a indispensável releitura de 
todo texto redigido. A ocorrência, em textos oficiais, de trechos 
obscuros e de erros gramaticais provém principalmente da falta 
da releitura que torna possível sua correção.
Na revisão de um expediente, deve-se avaliar, ainda, se ele será 
de fácil compreensão por seu destinatário. O que nos parece 
óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O domínio que ad-
quirimos sobre certos assuntos em decorrência de nossa expe-
riência profissional muitas vezes faz com que os tomemos como 
de conhecimento geral, o que nem sempre é verdade. Explicite, 
desenvolva, esclareça, precise os termos técnicos, o significa-
do das siglas e abreviações e os conceitos específicos que não 
possam ser dispensados.
A revisão atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa com 
que são elaboradas certas comunicações quase sempre compro-
mete sua clareza. Não se deve proceder à redação de um texto 
que não seja seguida por sua revisão.
‘Não há assuntos urgentes, há assuntos atrasados’, diz a má-
xima. Evite-se, pois, o atraso, com sua indesejável repercussão 
no redigir. (MENDES, 2002, p. 6)
Exercícios de Concurso
4. (Cespe/MEC) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
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 A finalidade das correspondências oficiais impõe certos parâmetros de 
uso da língua, diversos daqueles da literatura, do texto jornalístico e da 
correspondência particular.
5. (Cespe/TJBA) Com relação às normas gerais e específicas das correspon-
dências oficiais, julgue o item a seguir.
 A identificação das características específicas da forma oficial de redigir 
visa à criação de uma forma específica de linguagem administrativa.
6. (Cespe/TJBA) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de corres-
pondências oficiais.
 A obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial decorre do 
fato de que ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáti-
cas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, 
permitindo, por essa razão, que todos os cidadãos compreendam o texto 
oficial.
7. (Cespe/Crea-DF) A respeito da redação de expedientes, julgue o item a 
seguir.
 É correto afirmar que o vocabulário adequado à redação de expedientes é 
aquele que leva em conta a capacidade de compreensão do receptor, embora 
seja aconselhável o uso de expressões raras para dar mais sofisticação e 
impressionar o leitor.
8. (Cespe/Crea-DF) A respeito da redação de expedientes, julgue o item a 
seguir.
 Por ser a redação de expedientes de uso irrelevante, o redator desse tipo de 
texto consegue excelentes resultados com a mera reprodução dos modelos 
disponíveis em seu local de trabalho.
9. (Cespe/Crea-DF) A respeito da redação de expedientes, julgue o item a 
seguir.
 Na redação de expedientes, devem ser considerados os aspectos ligados à 
disposição do texto no papel e à indicação apropriada de dados relativos 
a remetente e destinatário.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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10. (Cespe/MEC) A respeito da redação de expedientes, julgue o item a seguir.
 O uso de vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão,contribui 
para a clareza de um texto.
11. (Cespe/MEC) A respeito da redação de expedientes, julgue o item que se 
seguem.
 Na revisão de um expediente, deve-se avaliar se ele será de compreensão 
imediata por seu destinatário.
12. (Cespe/ECT/Analista) A respeito da redação de expedientes, julgue o item 
a seguir.
 Nas correspondências oficiais, a informação deve ser prestada com clareza 
e concisão, utilizando-se o padrão culto da linguagem.
13. (Movens) A respeito da redação de expedientes, julgue o item a seguir.
 O princípio da clareza aplica-se às comunicações oficiais, entretanto, pode-
-se prescindir dele ao se redigir comunicação confidencial, para que sejam 
resguardadas informações sigilosas.
14. (Cespe/Aneel) A respeito da redação de expedientes, julgue o item a seguir.
 Na comunicação oficial, o emprego da língua em sua modalidade formal 
decorre da necessidade de se informar algo o mais claramente possível, 
de maneira concisa e não pessoal, sendo imprescindível, seja qual for o 
destinatário, o emprego dos termos técnicos próprios da área de que se 
trata.
c) Coerência
Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo 
texto de alguma complexidade: ideias fundamentais e ideias 
secundárias. Estas últimas podem esclarecer o sentido daquelas, 
detalhá-las, exemplificá-las; mas existem também idéias secun-
dárias que não acrescentam informação alguma ao texto, nem 
têm maior relação com as fundamentais, podendo, por isso, ser 
dispensadas. (MENDES, 2002, p. 6)
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Além da coerência semântica, ou seja, da concatenação entre as ideias 
do texto, com progressão lógica do raciocínio, há a coerência gramatical. A 
coerência gramatical envolve vários fatores da gramática normativa como, 
por exemplo, o uso correto de conectores, termos anafóricos ou catafóricos, 
concordância verbal e nominal, regência, pontuação, colocação pronominal, 
sintaxe etc.
Em um concurso público, questões de redação oficial podem abordar so-
mente esses aspectos gramaticais, essenciais para a coerência em um texto que 
componha um expediente oficial.
Exercícios de Concurso
15. (Cespe/PGR) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta lingua-
gem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspondências, 
expedientes e documentos oficiais.
 Não se pode falarem em justiça social sem que todos os brasileiros tenham 
acesso pleno a leitura e aos livros que permitem o desenvolvimento inte-
lectual.
16. (Cespe/PGR) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta lingua-
gem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspondências, 
expedientes e documentos oficiais.
 A leitura é um instrumento para uma nova vida, pois ela permite e inten-
sifica o desenvolvimento de habilidades essenciais ao pleno exercício da 
cidadania.
17. (Cespe/PGR) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta lingua-
gem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspondências, 
expedientes e documentos oficiais.
 Educação é fator decisivo pra redução das desigualdades sociais. O anal-
fabetismo perpetua a miséria e cria um ciclo vicioso que atravanca o de-
senvolvimento de todo o país.
18. (Cespe/PGR) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta lingua-
gem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspondências, 
expedientes e documentos oficiais.
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 O esforço pela erradicação do analfabetismo deve ser visto como uma 
questão nacional.
19. (Cespe/PGR) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta lingua-
gem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspondências, 
expedientes e documentos oficiais.
 Para enfrentar o desafio educacional, é necessário ampliar o investimento 
em programas de formação e de valorização de professores, melhorar o 
material didático, informatizar escolas e garantir que toda criança tenha 
acesso a um ensino público de alta qualidade.
20. (FCC/TRT 12ª Região) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta 
linguagem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspon-
dências, expedientes e documentos oficiais.
 Senhor Presidente,
 Segue anexo projetos de atos normativos para apreciação. Os objetos tra-
tados dizem respeito à sanção por atos discriminatórios e à liberdade de 
expressão na mídia.
21. (FCC/TRT 12ª Região) Julgue se o trecho no item subsequente apresenta 
linguagem gramaticalmente correta e adequada à redação de correspon-
dências, expedientes e documentos oficiais.
 A partir do próximo mês, todas as reuniões serão realizadas no turno da 
manhã, onde os assuntos deliberados já poderão ser colocados em prática 
na mesma data. A decisão procura agilizar o andamento dos processos e 
atender à pedidos dos funcionários da Casa.
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Texto para os exercícios 22 a 25:
MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL
CONSELHO ADMINISTRATIVO DE DESENVOLVIMENTO DE REGIÃO
INTEGRADA DO DISTRITO FEDERAL E ENTORNO (COARIDE)
CAPÍTULO
ATRIBUIÇÕES
Art. 1º O Conselho Administrativo da Região Integrada de Desenvolvimento 
do Distrito Federal e Entorno (COARIDE), órgão colegiado do Ministério da 
Integração Nacional, nos termos da Lei Complementar nº 94, de 19 de fevereiro 
de 1988, e do Decreto nº 2.710, de 4 de agosto de 1998, alterado pelo Decreto nº 
3.445, de 4 de maio de 2000, tem por finalidade:
I. coordenar as ações dos entes federados que compõem a RIDE, visando 
ao desenvolvimento das regiões que a integram e à redução de suas 
desigualdades regionais;
II. aprovar e supervisionar planos, programas e projetos para o desenvolvimento 
integrado da RIDE;
(...)
VI. coordenar a execução de programas e projetos de interesse da RIDE;
VII. aprovar o seu regimento interno.
22. (Cespe/Metrô) Considerando que o trecho do documento acima é exemplo 
de redação oficial de expedientes administrativos, julgue os itens a seguir.
 É obrigatório o emprego das letras iniciais maiúsculas em “Lei Comple-
mentar nº 94” e em “Decreto nº 2.710” porque se trata de lei e decreto 
especificados por número e data.
23. (Cespe/Metrô) O respeito às regras da norma de padrão culto mostra que 
o sujeito de “tem”, na última linha do art. 1º, só pode ser “O Conselho Ad-
ministrativo da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal 
e Entorno”, que tem por sigla COARIDE.
24. (Cespe/Metrô) O emprego de letras minúsculas iniciando cada inciso de-
ve-se ao uso de dois-pontos no final do parágrafo que inicia o capítulo.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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25. (Cespe/Metrô) A pontuação em VII indica que se trata do último inciso 
do art. 1º.
26. (Cespe/Analista Judiciário) Julgue o item a seguir, que se refere às normas 
de redação oficial e da língua escrita padrão.
 Se a administração de um tribunal resolvesse editar portaria que atendesse 
a determinação constante no Título V do seu Regimento Interno, que trata 
da Galeria dos Presidentes, o texto abaixo estaria adequado, pois atende 
às normas de redação oficial e está gramaticalmente correto.
 RESOLVE
 DESIGNAR, João de Sousa Dias para compor COMISSÃO que efetuará 
estudos de fotografias e após, apresentará Projeto de AFIXAÇÃO de fotos 
Presidenciais para integrar o espaço da Galeria dos Presidentes.
27. (Cespe/TCU/Auditor) Considerando que a redação de documentos ofi-
ciais deve caracterizar-se, segundo o Manual de Redação da Presidência 
da República, pela impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, 
clareza, concisão, formalidade e uniformidade, julgue o item seguinte, a 
respeito da elaboração de documentos.
 Em documentos que admitem tópicos ou enumerações em seu corpo, como 
relatórios, por exemplo, seria correto apresentar a estrutura e a organização 
sintática abaixo.
De acordo com a análize dos documentos apresentados,
a) as prestação de contas de 2007 conflita com a dotação prevista para 
aquele ano;
b) destinar-se recursos públicos para pagamentos não autorizados incorre 
em desrespeito a Constituição;
c) quanto ao detalhamento das despesas, sugere-se uma investigação 
mais detalhada.28. (Cespe/TCU/Auditor) Considerando que a redação de documentos ofi-
ciais deve caracterizar-se, segundo o Manual de Redação da Presidência 
da República, pela impessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, 
19
clareza, concisão, formalidade e uniformidade, julgue o item seguinte, a 
respeito da elaboração de documentos.
 Respeita os quesitos de clareza, objetividade e uso do padrão culto da 
língua portuguesa o seguinte parágrafo em um documento oficial.
Trata-se de irregularidades referentes à execução do convênio 333-44/08, 
tendo por objeto a construção de um ginásio de esportes na cidade de 
XXYYY, que vem sendo insistentemente denunciadas na mídia impressa 
e televisiva sem que os poderes municipais tomem providências.
d) Coesão e Concisão
A concisão é antes uma qualidade do que uma característica 
do texto oficial. Conciso é o texto que consegue transmitir um 
máximo de informações com um mínimo de palavras. Para que 
se redija com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além 
de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário 
tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que 
muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições 
desnecessárias de ideias.
O esforço de sermos concisos atende, basicamente ao princípio 
de economia linguística, à mencionada fórmula de empregar o 
mínimo de palavras para informar o máximo. Não se deve de 
forma alguma entendê-la como economia de pensamento, isto 
é, não se devem eliminar passagens substanciais do texto no 
afã de reduzi-lo em tamanho. Trata-se exclusivamente de cortar 
palavras inúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentem 
ao que já foi dito. (MENDES, 2002, p. 6)
Exercício de Concurso
29. (Cespe/MEC) A respeito da redação de expedientes, julgue o item que se 
segue.
 Um texto conciso deve ser redundante, com repetições de ideias.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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e) Formalidade
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, 
obedecem a certas regras de forma: além das já mencionadas 
exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de lingua-
gem, é imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Não 
se trata somente da eterna dúvida quanto ao correto emprego 
deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade 
de certo nível; mais do que isso, a formalidade diz respeito à 
polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do 
qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária 
uniformidade das comunicações. Ora, se a administração fede-
ral é una, é natural que as comunicações que expede sigam um 
mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão, uma das metas 
deste Manual, exige que se atente para todas as características 
da redação oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos 
textos. (MENDES, 2002, p. 5-6)
Exercícios de Concurso
30. (Cespe/MEC) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
 Formalidade e uniformidade são características da redação oficial. Daí a 
importância do uso do padrão culto de linguagem.
31. (Cespe/Serpro) As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto 
é, devem obedecer a determinadas regras de forma: além das exigências de 
impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, 
certa formalidade de tratamento. [Manual de Redação da Presidência da 
República. 2ª ed., 2002, p. 10 (com adaptações).]
 Julgue o item seguinte com relação à redação de correspondências oficiais.
 A linguagem formal é requerida na redação oficial como forma de se denotar 
impessoalidade e transmitir informações com clareza.
21
32. (Cespe/Serpro) As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto 
é, devem obedecer a determinadas regras de forma: além das exigências de 
impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, 
certa formalidade de tratamento. [Manual de Redação da Presidência da 
República. 2ª ed., 2002, p. 10 (com adaptações).]
 Julgue o item seguinte com relação à redação de correspondências oficiais.
 Termos empregados em linguagem técnica bem como expressões da ora-
lidade devem ser evitados em textos oficiais, uma vez que, nesses textos, 
a compreensão e a formalidade são requisitos primordiais.
f) Uniformidade e Padronização
A clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes para o texto 
definitivo e a correta diagramação do texto são indispensáveis 
para a padronização. (MENDES, 2002, p. 6)
Exercícios de Concurso
33. (Cespe/SGA-Adm.) Considerando os princípios de redação de expedientes, 
julgue o item a seguir.
 O tratamento que deve ser dado aos assuntos que constam das comunica-
ções oficiais deve ser impessoal: todavia, são estimuladas as impressões 
individuais de quem comunica.
34. (Cespe/SGA-Adm.) Considerando os princípios de redação de expedientes, 
julgue o item a seguir.
 Com a finalidade de padronização, à redação de comunicações oficiais 
foram incorporados procedimentos rotineiros ao longo do tempo, como 
as formas de tratamento e de cortesia e a estrutura dos expedientes.
35. (Cespe/SGA-Adm.) Considerando os princípios de redação de expedientes, 
julgue o item a seguir.
 Os expedientes oficiais cuja finalidade precípua é informar com clareza e 
objetividade, empregando a linguagem adequada, têm caráter normativo, 
estabelecem regras para a conduta dos cidadãos ou regulam o funciona-
mento dos órgãos públicos.
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22
36. (Cespe/SGA-Adm.) Considerando os princípios de redação de expedientes, 
julgue o item a seguir.
 A concisão, sinônimo de prolixidade, é uma qualidade de qualquer texto 
técnico e uma característica de texto oficial, que exige do redator essencial-
mente conhecimento do assunto sobre que escreve, uma vez que raramente 
há tempo disponível para revisar o texto.
37. (Cespe/SGA-Adm.) Considerando os princípios de redação de expedientes, 
julgue o item a seguir.
 O domínio da redação de expedientes oficiais é aperfeiçoado em decorrên-
cia da experiência profissional; muitas vezes a prática constante faz que o 
assunto se torne de conhecimento generalizado.
38. (FCC/TRT 12ª Região) Ao se redigir um documento oficial, deve-se atentar 
para as seguintes recomendações:
 I. Praticar a concisão e a clareza, de modo a que poucas palavras possam 
trazer muita informação, não deixando dúvida quanto à significação do 
conjunto do texto.
 II. A comunicação oficial não exime o redator de manifestar claramente 
sua subjetividade, por meio de opiniões criativas e do posicionamento 
estritamente pessoal diante de uma questão.
 III. A formalidade da linguagem é uma característica imprescindível da 
redação oficial, fazendo-se notar, por exemplo, pela observância da norma 
culta e pelas formas protocolares de tratamento.
 Está correto o que consta APENAS em
 a) I.
 b) II.
 c) III.
 d) I e II.
 e) II e III.
39. (Cespe/Serpro/Analista) Julgue o item seguinte, relativo à redação de 
correspondências oficiais.
 Os princípios que regem a redação de correspondências oficiais favorecem 
a existência de uma única interpretação para o texto do expediente, assim 
23
como asseguram impessoalidade e uniformidade no trato dos assuntos 
concernentes aos órgãos governamentais.
40. (Cespe/Serpro/Analista) Julgue o item seguinte, relativo à redação de 
correspondências oficiais.
 O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra 
justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além 
da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.
41. (Cespe/Serpro/Analista) Julgue o item seguinte, relativo à redação de 
correspondências oficiais.
 Um texto de redação oficial dever ser redigido com vistas a evitar a proli-
xidade.
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24
2. FORMAS DE TRATAMENTO POR CARGO
Os pronomes de tratamento possuem grande tradição na língua portuguesa. 
Por exemplo, vossa mercê evoluiu paravosmecê e, depois, para você.
É dessa tradição que provém o atual emprego de pronomes de 
tratamento indireto como forma de dirigirmo-nos às autoridades 
civis, militares e eclesiásticas. (MENDES, 2002, p. 9)
Os pronomes de tratamento concordam com a terceira pessoa. “Vossa Ex-
celência sabe da importância [...]”. “Vossa Senhoria conhece o assunto.”
Assim, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são 
sempre os de terceira pessoa. “Vossa Excelência sabe da importância da par-
ticipação de seus subordinados no evento.”
No que é pertinente aos adjetivos dirigidos aos pronomes de tratamento, 
o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere. Para 
um homem, portanto, usar-se-á: “Vossa Senhoria está convidado a participar do 
evento.” Para uma mulher, contudo, usar-se-á: “Vossa Senhoria está convidada 
a participar do evento.”
Não se usa ilustríssimo nem digníssimo. Doutor é título acadêmico. 
Como regra geral, empregue-o apenas em comunicações diri-
gidas a pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso 
universitário de doutorado. É costume designar por doutor os 
bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em Medici-
na. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a desejada 
formalidade às comunicações. (MENDES, 2002, p. 10)
A seguir, alguns exemplos de utilização de pronomes de tratamento no 
texto oficial.
Autoridade Endereçamento Vocativo Tratamento nocorpo do texto Abreviatura
Presidente da 
República
A Sua Excelência o 
Senhor
Excelentíssimo Senhor 
Presidente da República,
Vossa Excelência Não se usa
25
Presidente do 
Congresso 
Nacional
A Sua Excelência o 
Senhor
Excelentíssimo Senhor 
Presidente do Congresso 
Nacional,
Vossa Excelência Não se usa
Presidente 
do Supremo 
Tribunal 
Federal
A Sua Excelência o 
Senhor
Excelentíssimo Senhor 
Presidente do Supremo 
Tribunal Federal,
Vossa Excelência Não se usa
Vice-Presidente 
da República
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor
Vice-Presidente da 
República,
Vossa Excelência V. Exa.
Ministro de 
Estado
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Ministro, Vossa Excelência V. Exa.
Secretário-
Executivo de
Ministério 
e demais 
ocupantes
de cargos 
de natureza 
especial
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Secretário- 
Executivo,
Vossa Excelência
Embaixador A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Embaixador, Vossa Excelência V. Exa.
Oficial-General 
das Forças 
Armadas
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor + Posto, Vossa Excelência V. Exa.
Outros postos 
militares
Ao Senhor Senhor + Posto, Vossa Senhoria V. Sa.
Senador da 
República
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Senador, Vossa Excelência V. Exa.
Deputado 
Federal
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Deputado, Vossa Excelência V. Exa.
Ministro do
Tribunal de 
Contas da 
União
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Ministro do 
Tribunal de Contas da 
União,
Vossa Excelência V. Exa.
Ministro dos 
Tribunais 
Superiores
A Sua Excelência o 
Senhor
Senhor Ministro, Vossa Excelência
Os exemplos acima são meramente exemplificativos. A profusão de normas 
estabelecendo hipóteses de tratamento por meio do pronome “Vossa Excelência” 
para categorias especifícas tornou inviável arrolar todas as hipóteses.
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26
Concordância com os Pronomes de Tratamento
Os pronomes de tratamento apresentam certas peculiaridades quanto às 
concordâncias verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda 
pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala), levam a concordância para a 
terceira pessoa. Os pronomes Vossa Excelência ou Vossa Senhoria são utilizados 
para se comunicar diretamente com o receptor.
Exemplo:
Vossa Senhoria designará o assessor.
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tra-
tamento são sempre os da terceira pessoa.
Exemplo:
Vossa Senhoria designará seu substituto. (E não “Vossa Senhoria designará 
vosso substituto”)
Já quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gênero gramatical 
deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o substantivo 
que compõe a locução.
Exemplos:
Se o interlocutor for homem, o correto é: Vossa Excelência está atarefado.
Se o interlocutor for mulher: Vossa Excelência está atarefada.
O pronome Sua Excelência é utilizado para se fazer referência a alguma 
autoridade (indiretamente).
Exemplo:
A Sua Excelência o Ministro de Estado Chefe da Casa Civil (por exemplo, 
no endereçamento do expediente)
Signatário
Decreto nº 9.758, de 11 de Abril de 2019
Dispõe sobre a forma de tratamento e de ende-
reçamento nas comunicações com agentes públicos 
da administração pública federal.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, no uso da atribuição que lhe confere 
o art. 84, caput, inciso VI, alínea a, da Constituição,
27
Decreta:
Objeto e Âmbito de Aplicação
Art. 1º Este Decreto dispõe sobre a forma de tratamento empregada na 
comunicação, oral ou escrita, com agentes públicos da administração pública 
federal direta e indireta, e sobre a forma de endereçamento de comunicações 
escritas a eles dirigidas.
§ 1º O disposto neste Decreto aplica-se às cerimônias das quais o agente 
público federal participe.
§ 2º Aplica-se o disposto neste Decreto:
I – aos servidores públicos ocupantes de cargo efetivo;
II – aos militares das Forças Armadas ou das forças auxiliares;
III – aos empregados públicos;
IV – ao pessoal temporário;
V – aos empregados, aos conselheiros, aos diretores e aos presidentes de 
empresas públicas e sociedades de economia mista;
VI – aos empregados terceirizados que exercem atividades diretamente para 
os entes da administração pública federal;
VII – aos ocupantes de cargos em comissão e de funções de confiança;
VIII – às autoridades públicas de qualquer nível hierárquico, incluídos os 
Ministros de Estado; e
IX – ao Vice-Presidente e ao Presidente da República.
§ 3ºEste Decreto não se aplica:
I – às comunicações entre agentes públicos federais e autoridades estran-
geiras ou de organismos internacionais; e
II – às comunicações entre agentes públicos da administração pública fede-
ral e agentes públicos do Poder Judiciário, do Poder Legislativo, do Tribunal 
de Contas, da Defensoria Pública, do Ministério Público ou de outros entes 
federativos, na hipótese de exigência de tratamento especial pela outra parte, 
com base em norma aplicável ao órgão, à entidade ou aos ocupantes dos cargos.
Pronome de Tratamento Adequado
Art. 2º O único pronome de tratamento utilizado na comunicação com 
agentes públicos federais é “senhor”, independentemente do nível hierárquico, 
da natureza do cargo ou da função ou da ocasião.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
28
Parágrafo único. O pronome de tratamento é flexionado para o feminino 
e para o plural.
Formas de Tratamento Vedadas
Art. 3º É vedado na comunicação com agentes públicos federais o uso das 
formas de tratamento, ainda que abreviadas:
I – Vossa Excelência ou Excelentíssimo;
II – Vossa Senhoria;
III – Vossa Magnificência;
IV – doutor;
V – ilustre ou ilustríssimo;
VI – digno ou digníssimo; e
VII – respeitável.
§ 1º O agente público federal que exigir o uso dos pronomes de tratamento 
de que trata o caput, mediante invocação de normas especiais referentes ao 
cargo ou carreira, deverá tratar o interlocutor do mesmo modo.
§ 2º É vedado negar a realização de ato administrativo ou admoestar o interlo-
cutor nos autos do expediente caso haja erro na forma de tratamento empregada.
Endereçamento de Comunicações
Art. 4º O endereçamento das comunicações dirigidas a agentes públicos 
federais não conterá pronome de tratamento ou o nome do agente público.
Parágrafo único. Poderão constar o pronome de tratamento, na forma deste 
Decreto, e o nome do destinatário nas hipóteses de:
I – a mera indicação do cargo ou da função e do setor da administração ser 
insuficiente para a identificação do destinatário; ou
II – a correspondência ser dirigida à pessoa de agente público específico.
Vigência
Art. 5º Este Decreto entraem vigor em 1º de maio de 2019.
Brasília, 11 de abril de 2019; 198º da Independência e 131º da República.
JAIR MESSIAS BOLSONARO
Marcelo Pacheco dos Guaranys
29
Cargos Interino e Substituto
Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar 
os termos interino e substituto, conforme situações a seguir: interino é aque-
le nomeado para ocupar transitoriamente cargo público durante a vacância; 
substituto é aquele designado para exercer as atribuições de cargo público vago 
ou no caso de afastamento e impedimentos legais ou regulamentares do titular. 
Esses termos devem ser utilizados depois do nome do cargo, sem hífen, sem 
vírgula e em minúsculo.
Exemplos:
Diretor-Geral interino Secretário-Executivo substituto
Signatárias do Sexo Feminino
Na identificação do signatário, o cargo ocupado por pessoa do sexo femi-
nino deve ser flexionado no gênero feminino.
Exemplos:
Ministra de Estado Secretária-Executiva interina Técnica Administrativa
Coordenadora Administrativa
Exercícios de Concursos
42. (Cespe/SGA-Adm.) Com relação a elementos estruturais de expedientes 
e textos normativos oficiais, julgue o item subsequente.
 O pronome de tratamento Vossa Excelência é empregado, no Poder Judi-
ciário, para ministro de tribunal superior, membros do júri em tribunais 
populares, auditores e juízes.
43. (Cespe/SGA-Adm.) Com relação a elementos estruturais de expedientes 
e textos normativos oficiais, julgue o item subsequente.
 A forma Digníssimo (DD) foi abolida no tratamento às autoridades, porque 
dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo 
desnecessária sua repetida evocação em expedientes oficiais.
44. (Cespe/MEC) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
 A forma de tratamento “Doutor” deve ser sempre utilizada nas comunica-
ções oficiais dirigidas a pessoas que ocupam qualquer cargo público.
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30
45. (Cespe/MEC) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
 A construção “Vossa Senhoria está convidado a participar da palestra” 
dirigida a uma pessoa do sexo masculino está correta.
46. (Cespe/MEC) Julgue o item seguinte, a respeito da redação de correspon-
dências oficiais.
 A forma “Vossa Magnificência” é empregada em comunicações dirigidas 
a reitores de universidades.
47. (Cespe/TJBA) Com relação às normas gerais e específicas das correspon-
dências oficiais, julgue o item que se segue.
 Para oficiais-generais das Forças Armadas e para auditores da justiça mili-
tar, deve ser usado, nas redações oficiais, o pronome de tratamento Vossa 
Excelência.
48. (Iades/Seap/PGDF/Técnico Jurídico) Com relação às normas gerais e 
específicas das correspondências oficiais, julgue o item que se segue.
 Os pronomes de tratamento Vossa Excelência e Sua Excelência podem 
ser abreviados em qualquer circunstância, independentemente do cargo 
do agente público a quem for dirigido.
49. (Iades/Seap/PGDF/Técnico Jurídico) Com relação às normas gerais e 
específicas das correspondências oficiais, julgue o item que se segue.
 Os presidentes de autarquias pertencem ao primeiro escalão do governo, 
por isso recebem o tratamento Vossa Excelência ou Sua Excelência.
50. (Iades/Seap/PGDF/Técnico Jurídico) Com relação às normas gerais e 
específicas das correspondências oficiais, julgue o item que se segue.
 João Paulo, Procurador-Chefe da Procuradoria de Pessoal, poderia usar 
o pronome de tratamento Vossa Excelência para enviar correspondências 
oficiais às pessoas de cerimônia.
51. (FCC/TRT 12ª Região) Julgue o item seguinte, com relação às normas 
que regem a Redação Oficial.
 Digníssimo Senhor,
 Conforme solicitação datada de 1/2/2010, expedida por Vossa Excelência a 
este departamento, encaminhamos a relação dos funcionários empossados 
31
na vigência deste Governo, estruturada em ordem cronológica de entrada 
no Órgão.
52. (FCC/TRT 12ª Região) Julgue o item seguinte, com relação às normas 
que regem a Redação Oficial.
 Magnífico Reitor,
 Em resposta ao seu telegrama, informo a Vossa Magnificência que as verbas 
para a realização das obras de ampliação do prédio principal da universidade 
já foram liberadas.
53. (Cespe/TRE-BA) Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue 
o item abaixo.
 Como vocativo das comunicações oficiais destinadas a senadores, juízes, 
ministros e governadores, recomenda-se evitar o título acadêmico de Doutor 
e usar o pronome de tratamento Vossa Excelência.
54. (Cespe/Serpro) Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue o 
item abaixo.
 Os tratamentos “Digníssimo Senhor” e “Ilustríssimo Senhor”, atualmente, 
não fazem parte do rol de vocativos recomendados ou em uso.
55. (Cespe/Sead/Sedap-PB) “Pedro é fiscal agropecuário do estado da Paraíba 
e foi encarregado de redigir um ofício para o Secretário de Desenvolvimento 
da Agropecuária e da Pesca do estado.”
 Com base nessas informações e nas normas que regem as correspondên-
cias oficiais, assinale a opção que indica, respectivamente, o vocativo, a 
forma de tratamento e o fecho que Pedro, corretamente, deve utilizar na 
mencionada correspondência.
 a) Excelentíssimo Senhor Secretário; Vossa Excelência; Atenciosamente.
 b) Senhor Secretário; Vossa Senhoria; Atenciosamente.
 c) Excelentíssimo Senhor Secretário; Vossa Excelência; Respeitosamente.
 d) Senhor Secretário; Vossa Excelência; Respeitosamente.
56. (Cespe/PMDF/Saúde) Julgue o item que se segue, referente à redação de 
correspondências oficiais.
 O pronome de tratamento empregado em comunicações dirigidas aos chefes 
dos três poderes é Excelentíssimo Senhor seguido do cargo.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
32
57. (Cespe/PRF) Julgue o item que se segue, referente à redação de corres-
pondências oficiais.
 Em todas as comunicações oficiais, os pronomes possessivos que se refiram 
a pronomes de tratamento são sempre os da terceira pessoa. Por exemplo, 
o segmento correto é “Vossa Senhoria nomeará seu substituto”, e não, 
“Vossa Senhoria nomeará vosso substituto”.
58. (Cespe/PRF) Julgue o item que se segue, referente à redação de corres-
pondências oficiais.
 Com o intuito de uniformização do emprego de pronomes de tratamento 
nos vocativos das comunicações oficiais, foi estabelecido como regra o 
emprego dos pronomes de tratamento Excelentíssimo Senhor e Excelen-
tíssima Senhora, excetuando-se os casos em que tal comunicação se dirija 
ao papa ou ao reitor de uma universidade.
59. (Funiversa/CEB) Julgue os itens abaixo a respeito do tratamento a ser dado 
às autoridades em comunicações oficiais e assinale a alternativa correta.
 I. O vocativo Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo, deve 
ser destinado apenas aos chefes de Poder (presidente da República, presi-
dente do Congresso Nacional, presidente do Supremo Tribunal Federal). 
Senadores, juízes, ministros, governadores e demais autoridades devem ser 
tratadas pelo vocativo Senhor, seguido do respectivo cargo. O tratamento 
dado às autoridades maiores dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário 
é Vossa Excelência.
 II. A evocação com o tratamento digníssimo (DD) deve ser feita às au-
toridades arroladas na lista do item I, tendo em vista que a dignidade é 
pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, e a cordialidade é 
comprovada com o reconhecimento de tal qualidade.
 III. O tratamento Vossa Senhoria deve ser empregado para autoridades não 
mencionadas na lista do item I e para particulares. O vocativo adequado é: 
Senhor Fulano de Tal, não devendo ser usado o superlativo ilustríssimo.
 IV. Autoridades importantes devem ser tratadas por Doutor, como prova 
de reconhecimento do seu poder.
 a) Nenhum item está certo.
 b) Há apenas um item certo.
 c) Há apenas dois itens certos.
 d) Há apenas três itens certos.
 e) Todos os itens estão certos.
33
3. PADRÃO OFÍCIO
Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que 
sediferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o 
memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura 
e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.
A distinção básica anterior entre os três era:
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para au-
toridades de mesma hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo 
órgão.
Atenção! Nesta nova edição ficou abolida aquela distinção e passou-se a 
utilizar o termo ofício nas três hipóteses.
A seguir, será apresentada a estrutura do padrão ofício, de acordo com a 
ordem com que cada elemento aparece no documento oficial.
Partes do Documento no Padrão Ofício
Cabeçalho
O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centra-
lizado na área determinada pela formatação. 
No cabeçalho deverão constar os seguintes elementos:
a) brasão de Armas da República2: no topo da página. Não há necessidade 
de ser aplicado em cores. O uso de marca da instituição deve ser evitado na 
correspondência oficial para não se sobrepor ao Brasão de Armas da República.
b) nome do órgão principal;
2 O desenho oficial atualizado do Brasão de Armas da República pode ser localizado no sítio eletrônico da Pre-
sidência da República, na seção Símbolos Nacionais. Disponível em: <http://www2.planalto.gov.br/acervo/
simbolos- nacionais/brasao/brasao-da-republica>. No caso de documento a ser impresso, exclusivamente quando 
o signatário for o Presidente da República, Ministro de Estado ou a autoridade máxima de autarquia, será utilizado 
timbre em relevo branco, nos termos do disposto no Decreto nº 80.739, de 14 de novembro de 1977.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
34
c) nomes dos órgãos secundários, quando necessários, da maior para a 
menor hierarquia; e
d) espaçamento: entrelinhas simples (1,0).
Exemplo:
[Nome do órgão] 
[Secretaria/Diretoria]
[Departamento/Setor/Entidade]
Os dados do órgão, tais como endereço, telefone, endereço de correspon-
dência eletrônica, sítio eletrônico oficial da instituição, podem ser informados 
no rodapé do documento, centralizados.
Identificação do Expediente
Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as letras 
maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada 
como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas 
usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia, 
separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO Nº 652/2018/SAA/SE/MT
Local e Data do Documento
Na grafia de datas em um documento, o conteúdo deve constar da seguinte 
forma:
35
a) composição: local e data do documento;
b) informação de local: nome da cidade onde foi expedido o documento, 
seguido de vírgula. Não se deve utilizar a sigla da unidade da federação depois 
do nome da cidade;
c) dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em 
numeração cardinal para os demais dias do mês. Não se deve utilizar zero à 
esquerda do número que indica o dia do mês;
d) nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula;
e) pontuação: coloca-se ponto-final depois da data; e
f) alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.
Exemplo: 
Brasília, 2 de fevereiro de 2018.
Endereçamento
O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o 
expediente. Nele deverão constar os seguintes elementos:
a) vocativo: na forma de tratamento adequada para quem receberá o expe-
diente (ver subitem “4.1 Pronomes de tratamento”);
b) nome: nome do destinatário do expediente;
c) cargo: cargo do destinatário do expediente;
d) endereço: endereço postal de quem receberá o expediente, dividido em 
duas linhas: 
– primeira linha: informação de localidade/logradouro do destinatário ou, 
no caso de ofício ao mesmo órgão, informação do setor;
– segunda linha: CEP e cidade/unidade da federação, separados por espaço 
simples. Na separação entre cidade e unidade da federação pode ser substituída 
a barra pelo ponto ou pelo travessão. No caso de ofício ao mesmo órgão, não é 
obrigatória a informação do CEP, podendo ficar apenas a informação da cidade/
unidade da federação; e
e) alinhamento: à margem esquerda da página.
O pronome de tratamento no endereçamento das comunicações dirigidas 
às autoridades tratadas por Vossa Excelência terá a seguinte forma: “A Sua 
Excelência o Senhor” ou “A Sua Excelência a Senhora”.
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36
Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Senhoria, o endereça-
mento a ser empregado é “Ao Senhor” ou “À Senhora”. Ressalte-se que não se 
utiliza a expressão “A Sua Senhoria o Senhor” ou “A Sua Senhoria a Senhora”.
Exemplos:
A Sua Excelência o Senhor À Senhora Ao Senhor
[Nome] [Nome] [Nome]
Ministro de Estado da Justiça Diretora de Gestão de Pessoas Chefe da Seção de Compras 
Esplanada dos Ministérios Bloco T SAUS Q. 3 Lote 5/6 Ed Sede I Diretoria de Material, Seção 
70064-900 Brasília/DF 70070-030 Brasília. DF Brasília — DF
 
Assunto
O assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma 
sucinta. Ele deve ser grafado da seguinte maneira:
a) título: a palavra Assunto deve anteceder a frase que define o conteúdo 
do documento, seguida de dois-pontos;
b) descrição do assunto: a frase que descreve o conteúdo do documento 
deve ser escrita com inicial maiúscula, não se deve utilizar verbos e sugere-se 
utilizar de quatro a cinco palavras;
c) destaque: todo o texto referente ao assunto, inclusive o título, deve ser 
destacado em negrito;
d) pontuação: coloca-se ponto-final depois do assunto; e
e) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplos:
Assunto: Encaminhamento do Relatório de Gestão julho/2018.
Assunto: Aquisição de computadores.
Texto do Documento
O texto do documento oficial deve seguir a seguinte padronização de es-
trutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, 
o expediente deve conter a seguinte estrutura:
37
a) introdução: em que é apresentado o objetivo da comunicação. Evite o 
uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me informar 
que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais 
de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, 
o que confere maior clareza à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
II – quando forem usados para encaminhamento de documentos, a estrutura 
é modificada:
a) introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o 
encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada, deve 
iniciar com a informação do motivo da comunicação, que é encaminhar, in-
dicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, 
origem ou signatário e assunto de que se trata) e a razão pela qual está sendo 
encaminhado; e
Exemplos:
Em resposta ao Ofício no 12, de 1º de fevereiro de 2018, encaminho 
cópia do Ofício nº 34, de 3 de abril de 2018, da Coordenação-Geral de 
Gestão de Pessoas, que trata da requisição do servidor Fulano de Tal.
Encaminho, para exame e pronunciamento, cópia do Ofício nº 12, 
de 1º de fevereiro de 2018, do Presidente da Confederação Nacional da 
Indústria, a respeito de projeto de modernização de técnicas agrícolas na 
região Nordeste.
b) desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum comen-
tário a respeito do documento que encaminha, poderá acrescentar parágrafos 
de desenvolvimento. Caso contrário, não há parágrafos de desenvolvimento 
em expediente usado para encaminhamento de documentos.
III – tanto na estrutura I quanto na estrutura II, o texto do documento deveser formatado da seguinte maneira:
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38
a) alinhamento: justificado;
b) espaçamento entre linhas: simples;
c) parágrafos:
i) espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo;
ii) recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
iii) numeração dos parágrafos: apenas quando o documento tiver três ou 
mais parágrafos, desde o primeiro parágrafo. Não se numeram o vocativo e 
o fecho;
d) fonte: Calibri ou Carlito;
i) corpo do texto: tamanho 12 pontos;
ii) citações recuadas: tamanho 11 pontos; e
iii) notas de Rodapé: tamanho 10 pontos;
e) símbolos: para símbolos não existentes nas fontes indicadas, pode-se 
utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
Fechos para Comunicações
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de 
arrematar o texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente 
utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça, 
que estabelecia quinze padrões.
Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece 
o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de 
comunicação oficial:
a) Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o 
Presidente da República:
 Respeitosamente,
b) Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais 
casos:
 Atenciosamente,
Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades 
estrangeiras, que atendem a rito e tradição próprios.
O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira:
39
a) alinhamento: alinhado à margem esquerda da página;
b) recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
c) espaçamento entre linhas: simples;
d) espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo; e
e) não deve ser numerado.
Identificação do Signatário
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas 
as demais comunicações oficiais devem informar o signatário segundo o padrão:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras maiúsculas, 
sem negrito. Não se usa linha acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas 
com as iniciais maiúsculas. As preposições que liguem as palavras do cargo 
devem ser grafadas em minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na página.
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página 
isolada do expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase 
anterior ao fecho.
Exemplo:
(espaço para assinatura) 
NOME
Ministro de Estado Chefe da Casa Civil da Presidência da República
(espaço para assinatura) 
NOME
Coordenador-Geral de Gestão de Pessoas
Numeração das Páginas
A numeração das páginas é obrigatória apenas a partir da segunda página 
da comunicação.
Ela deve ser centralizada na página e obedecer à seguinte formatação:
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
40
a) posição: no rodapé do documento, ou acima da área de 2 cm da margem 
inferior; e
b) fonte: Calibri ou Carlito.
Formatação e Apresentação
Os documentos do padrão ofício devem obedecer à seguinte formatação:
a) tamanho do papel: A4 (29,7 cm x 21 cm);
b) margem lateral esquerda: no mínimo, 3 cm de largura;
c) margem lateral direita: 1,5 cm;
d) margens superior e inferior: 2 cm;
e) área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da margem superior 
do papel;
f) área de rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento;
g) impressão: na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em 
ambas as faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as 
distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho);
h) cores: os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, 
reservando-se, se necessário, a impressão colorida para gráficos e ilustrações;
i) destaques: para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se 
evitar destaques com uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, 
sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a 
sobriedade e a padronização do documento;
j) palavras estrangeiras: palavras estrangeiras devem ser grafadas em itálico;
k) arquivamento: dentro do possível, todos os documentos elaborados 
devem ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveita-
mento de trechos para casos análogos. Deve ser utilizado, preferencialmente, 
formato de arquivo que possa ser lido e editado pela maioria dos editores de 
texto utilizados no serviço público, tais como DOCX, ODT ou RTF.
l) nome do arquivo: para facilitar a localização, os nomes dos arquivos 
devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + número do documento + ano do documento (com 4 
dígitos) + palavras-chaves do conteúdo
Exemplo:
Ofício 123_2018_relatório produtividade anual
41
Seguem exemplos de Ofício:
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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43
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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45
Exercícios de Concurso
60. (Cespe/SGA-Adm.) Com relação a elementos estruturais de expedientes 
e textos normativos oficiais, julgue o item subsequente.
 O fecho de comunicação “Atenciosamente” é empregado para autoridades 
de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior à do remetente.
61. (Cespe/TJBA) Com relação às normas gerais e específicas das correspon-
dências oficiais, julgue o item que se segue.
 Podem-se encerrar as comunicações oficiais com o uso de apenas dois 
fechos: respeitosamente, para autoridade de hierarquia superior, e atencio-
samente, para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
62. (Cespe/TCU/Auditor) Com relação às normas gerais e específicas das 
correspondências oficiais, julgue o item que se segue.
 Um documento como ofício ou memorando, enviado de um auditor para 
seu chefe, deve receber o fecho a seguir.
Com protestos de estima e consideração.
Atenciosamente,
Simplício da Simplicidade Simples
Fulano de Tal
63. (Movens) Com relação às normas gerais e específicas das correspondências 
oficiais, julgue o item que se segue.
 Nas comunicações oficiais, são admitidos os fechos atenciosamente, res-
peitosamente e cordialmente.
64. (Movens) Com relação às normas gerais e específicas das correspondências 
oficiais, julgue o item que se segue.
 O fecho respeitosamente é utilizado para se dirigir a autoridades superiores.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
46
65. (Cespe/PRF) Com relação às normas gerais e específicas das correspon-
dências oficiais, julgue o item que se segue.
 Caso haja grande distanciamento hierárquico entre o signatário e o des-
tinatário de uma comunicação oficial, recomenda-se o emprego do fecho 
“Mui respeitosamente”.
66. (Cespe/SGA-Adm.) Com relação a elementos estruturais de expedientes 
e textos normativos oficiais, julgue o item subsequente.
 Com referência à identificação do signatário, as comunicações oficiais 
devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do 
local de sua assinatura, inclusive quando a autoridade for o governador ou 
o presidente da República.
67. (Cespe/ECT/Analista) Com relação às normas gerais e específicas das 
correspondências oficiais, julgue o item que se segue.
 Como medida de proteção aos servidores da administração pública, a iden-
tificação do signatário é facultativa nos expedientes oficiais.
68. (Cespe/MEC) Com relação às normas gerais e específicas das correspon-
dências oficiais, julgue o item que se segue.
 Os atos assinados pelo presidente da República devem trazer a identifica-
ção de seu signatário e o número de anos decorridos da Proclamação da 
República e da Independência do Brasil.
69. (Cespe/SGA-Adm.) Com relação a elementos estruturais de expedientes 
e textos normativos oficiais, julgue o item subsequente.
 Em texto normativo, os artigos são a unidade básica para apresentação, 
divisão ou agrupamentos de assuntos; osparágrafos são disposições se-
cundárias de um capítulo, as quais explicam ou modificam a disposição 
principal, expressa no caput.
70. (Cespe/Seduc-AM) Considerando que, em determinada escola, a dire-
tora deva escrever um documento ao ocupante do cargo de secretário de 
educação, solicitando-lhe prioridade na reforma da escola, julgue o item 
seguinte com base nos princípios da correspondência oficial.
 Devem constar do documento a data de sua emissão, a referência ao assunto 
tratado e a identificação do emitente, no caso, a diretora.
47
71. (Cespe/Seduc-AM) Considerando que, em determinada escola, a dire-
tora deva escrever um documento ao ocupante do cargo de secretário de 
educação, solicitando-lhe prioridade na reforma da escola, julgue o item 
seguinte com base nos princípios da correspondência oficial.
 No documento, deve ser empregado o pronome de tratamento Vossa Exce-
lência, forma correta para correspondência dirigida a secretários de estado.
72. (Cespe/Seduc-AM) Considerando que, em determinada escola, a dire-
tora deva escrever um documento ao ocupante do cargo de secretário de 
educação, solicitando-lhe prioridade na reforma da escola, julgue o item 
seguinte com base nos princípios da correspondência oficial.
 Ao final do documento, após apresentar seu pedido, a diretora deverá utili-
zar, como fecho, qualquer uma das seguintes expressões: Atenciosamente, 
Respeitosamente, Gentilmente, Com respeito e admiração.
73. (Funiversa/CEB) Julgue os itens a seguir, a respeito da forma de apre-
sentação das seguintes comunicações oficiais: ofício, aviso, memorando, 
exposição de motivos e mensagem.
 I. A fonte indicada é a do tipo Arial de corpo 12 no texto em geral, 12 nas 
citações 7 e 10 nas notas de rodapé.
 II. O espaçamento entre as linhas deve ser simples.
 III. A numeração das páginas é obrigatória desde a segunda.
 IV. O abuso de elementos de formatação (negrito, itálico, sublinhado, letras 
maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas etc.) deve ser evitado, para 
preservar a elegância e a sobriedade do documento.
 V. A impressão dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A 
colorida fica restrita aos gráficos e ilustrações.
 A quantidade de itens certos é igual a
 a) 1.
 b) 2.
 c) 3.
 d) 4.
 e) 5.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
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74. (Movens) Acerca do que estabelece o Manual de Redação da Presidência 
da República quanto à redação oficial, assinale a opção correta.
a) Deve-se tratar todos os superiores hierárquicos por Doutores devido ao 
princípio disciplinar hierárquico.
b) Atenciosamente e Cordialmente são os fechos admitidos em correspon-
dências oficiais no Padrão ofício
c) Os princípios da impessoalidade, da moralidade e da publicidade são alguns 
dos princípios em que devem ser pautadas as correspondências oficiais.
d) Os modelos de memorandos e ofícios previstos no referido Manual são 
meramente ilustrativos e utilizados somente nas instâncias do Poder 
Executivo Federal. Dessa maneira, pode-se seguir nas demais instâncias 
governamentais qualquer modelo considerado adequado para cada órgão 
ou setor.
75. (Cespe/MEC) Com relação a elementos estruturais de expedientes e textos 
normativos oficiais, julgue o item subsequente.
 Ao se redigir um ofício de acordo com as orientações do Manual de Reda-
ção da Presidência da República, deve-se obedecer à seguinte instrução: 
utilizar fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 
nas citações e 10 nas notas de rodapé.
49
4. OFÍCIO
O Ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos 
da Administração Pública entre si e também com particulares.
O Ofício é um documento externo. Um órgão envia Ofício a outro órgão. 
É também utilizado quando se trata de expediente dirigido ao mesmo órgão, 
mas em cidades diferentes.
Exercícios de Concurso
76. (Cespe/STF) Julgue o item abaixo, relativo à redação de correspondência 
oficial. Respeita as normas de redação de documento oficial o seguinte 
exemplo para a parte final de um ofício:
 A fim de que sejam evitados novos fatos dessa natureza, sugerimos uma 
divulgação mais bem consubstanciada nos dispositivos legais que norteiam 
o funcionamento do referido Departamento que desde o advento de sua 
criação vem melhorando a olhos vistos no atendimento aos seus objetivos.
Respeitosamente
Brasília, 3 de abril de 2008
Tertuliano Dias
Ambrosina Neta
Pafúcio Albuquerque
77. (Cespe/SGA/Sefaz-AC) Leia o texto a seguir.
Multas
Arrecadei mais de dois contos de réis de multas. Isto prova que as 
coisas não vão bem.
E não se esmerilharam contravenções. Pequeninas irregularidades 
passam despercebidas. As infrações que produziram soma considerável 
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
50
para um orçamento exíguo referem-se a prejuízos individuais e foram 
denunciadas pelas pessoas ofendidas, de ordinário gente miúda, habituada 
a sofrer a opressão dos que vão trepando.
Esforcei-me por não cometer injustiças. Isto não obstante, atiraram as 
multas contra mim como arma política. Com inabilidade infantil, de resto. 
Se eu deixasse em paz o proprietário que abre as cercas de um desgraçado 
agricultor e lhe transforma em pasto a lavoura, devia enforcar-me. 
(Graciliano Ramos. 2º relatório ao sr. governador Álvaro Paes)
 Tendo a situação que envolve o texto como referência e considerando as 
recomendações atuais para o envio de documentos formais de uma auto-
ridade a outra, assinale a opção correta.
a) O ofício é o tipo de expediente mais adequado para o encaminhamento 
do relatório ao governador.
b) Na correspondência de encaminhamento do relatório ao governador do 
estado, estaria adequado o emprego do vocativo Caro Amigo.
c) Em atendimento ao princípio de concisão textual, constitui fecho ade-
quado para o documento de encaminhamento do relatório a expressão 
“Com elevados protestos de estima e consideração”.
d) A correspondência deve ser endereçada do seguinte modo: 
 A Vossa Excelência o Excelentíssimo Senhor Dr.
 Fulano de Tal
 Governador do estado de Alagoas
 (CEP) – Maceió-AL
78. (Funiversa/Ministério do Turismo) Observe o Ofício:
NÚCLEO
NÚCLEO Avenida Tapajós, 12 – Vila Cortina Bela 21.533-32
(021) 2280-0033 Rio de Janeiro - RJ
http://nucleo.org.br núcleo@saude.org.br
Of. nº 23/2010
Rio de Janeiro, 5 de dezembro de 2010.
51
Ao Ilmo. Sr.
Cláudio A. J. Matos
Meritíssimo Doutor Secretário da Saúde – RJ
Senhor Secretário,
Viemos através desta, com imenso aperto no coração nos dirigir à V. S.ª para vos 
comunicar a triste situação do Sr. Genovaldo Andino, 93 anos, acometido por dengue 
a três meses atrás. Conforme é do vosso conhecimento um grande surto dessa doença 
tem derruba muita gente. O senhor Genovaldo foi um deles e ontem, desfaleceu.
O motivo de nosso comunicado a esta distinta Secretaria é a denuncia e para pedir 
providências do poder público para extorquir o poderoso Aedis Aegypti, varrendo para 
sempre dos ares dessa cidade essa presença perturbadora da ordem pública.
Segue em anexo, copias de estudos feitos por este Núcleo acerca de resultados 
de exames de pacientes atendidos em nosso hospital municipal.
Com expressões de nossa elevada e distinta consideração, subscrevemo-nos.
Atenciosamente,
Clara Josefina Silva
Coordenadora do NÚCLEO
 O ofício é uma modalidade de comunicação bastante comum, expedida por 
autoridades da administração pública, para o tratamento de assuntos oficiais 
junto a órgãos públicos ou a particulares. Hoje, encontram-se muitas varia-
ções na apresentação do ofício no que se refere a margens, espaçamentos 
horizontais e verticais, existência ou ausência de certas informações etc. 
De modo geral, no entanto, há pontos consensuais acerca de alguns cons-
tituintes desse tipo de comunicação bem como de determinadas normas 
relativas à formação gráfica.
 Considerando que o texto acima é um oficio fictício, formatado de acordo 
com o espaço disponível nesta prova, redigido, de propósito,com deter-
minados problemas, assinale a alternativa que apresenta analise adequada 
desse ofício.
a) Os espaçamentos das partes constituintes do ofício estão corretos.
b) A forma de tratamento dada ao destinatário é a indicada pelos manuais 
de redação oficial.
c) O vocativo, acertadamente, menciona o cargo do destinatário; está cor-
retamente separado por vírgula.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
52
d) A construção inicial “Viemos através desta, com imenso aperto no co-
ração” está de acordo com os padrões da norma culta e da linguagem 
oficial.
e) A sequência “nos dirigir à V. S.ª para vos comunicar a triste situação 
do Sr. Genovaldo Andino, 93 anos, acometido por dengue a três meses 
atrás.” Está de acordo com os padrões da comunicação oficial.
53
5. OFÍCIO-CIRCULAR
O Ofício-Circular constitui-se igual a um ofício, no entanto, é multidire-
cional, ou seja, o mesmo teor do documento é enviado a vários destinatários. 
Assim, não aparece no Ofício-Circular o campo “Endereçamento”, nem acima 
do assunto, nem no rodapé, uma vez que este campo irá compor o envelope da 
correspondência (quando ela for enviada por correio).
Vale ressaltar que, mesmo sendo dirigido a mais de um destinatário, o 
Ofício-Circular deve trazer o vocativo no singular, já que cada destinatário 
receberá o seu expediente individualmente.
Exercícios de Concurso
79. (Funiversa/Aneel) Observe o Ofício a seguir.
Ofício Circular nº 001/2006-SRG/ANEEL
Brasília, ___ de __________ de 2006.
A Sua Senhoria, o Senhor
Nome
Cargo
Empresa: APINE — Associação Brasileira dos Produtores
Independentes de energia Elétrica
Cidade
Assunto: Solicitação de informações de usinas para subsidiar regulamentação do 
setor elétrico.
Senhor (a),
1. Tendo em vista a necessidade desta Agência de realização de estudos rela-
cionados a custos médios de operação e manutenção, das usinas hidrelétricas, objeti-
vando atualizar os dados existentes e revisar a sistemática de determinação de custos 
representativos do universo das usinas do Sistema Elétrico Interligado Nacional – SIN 
que tenham participação no Mecanismo de Realocação de Energia – MRE, solicitamos 
preenchimento de tabela anexa, que deve ser individual para cada usina.
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
54
2. Salientamos que, devido ao caráter confidencial de algumas das informações, 
somente as pessoas envolvidas neste trabalho terão acesso às respostas, as quais não 
serão anexadas ao processo em pauta e somente os resultados finais dos estudos serão 
disponibilizados, sem identificar usina ou agentes de geração.
3. Solicitamos, outrossim, que as informações sejam encaminhadas a esta 
Superintendência até a data de 30 de setembro de 2006.
Atenciosamente,
Superintendente de Regulação dos Serviços de Geração
 Quanto às informações do texto, assinale a alternativa correta.
a) A correspondência em análise é um ofício destinado exclusivamente a 
uma organização: a APINE.
b) O destinatário da correspondência é a Aneel – Agência Nacional de 
Energia Elétrica.
c) Partes importantes constituintes da correspondência oficial estão pre-
sentes: numeração do ofício, vocativo, especificação do assunto, corpo 
do texto, fecho, cargo.
d) A linguagem da correspondência é pautada em padrão bastante moderno, 
com quebra de construções protocolares.
e) Há falhas graves na solicitação apresentada, criando no leitor dúvidas 
sobre como proceder.
55
6. OFÍCIO EM PROVAS DISCURSIVAS
O Ofício é um documento externo, enviado de um órgão para outro ou 
para o mesmo órgão em cidades diferentes. Quanto ao Ofício feito na prova 
discursiva, como não pode haver marca identificatória na folha definitiva, o 
candidato não deve colocar o timbre nem o endereçamento. Só se menciona 
o signatário quando a banca fornecer o nome e/ou o cargo. Caso contrário, 
deve-se terminar o texto no fecho ou usar como signatário: Fulano de Tal. 
Observe o esquema abaixo.
B. nome e número do documento / ano facultativo / órgão / departamento
C. Local, dia + mês + ano.
E. assunto: resumo do teor da comunicação
 F. Vocativo: conforme estudado. Vírgula obrigatória.
1. G. Corpo do texto: aqui entram os pronomes de tratamento.
Saiba que todo pronome de tratamento sempre concorda com a terceira 
pessoa e não com a segunda pessoa do plural como muitos pensam.
2. Não se esqueça de numerar os parágrafos. Lembre-se que os 
números aparecem alinhados à margem esquerda, dentro dos 2,5 cm do 
início do parágrafo. Não marque os parágrafos, o ideal é marcar com a 
tinta da caneta os 2,5 cm no próprio dedo, em seguida, alinhar o dedo à 
margem e, depois, 
começar a escrever o texto.
3. O ideal é que seu texto tenha pelo menos três parágrafos. E 
que você aprofunde o tema, pois, diferentemente de como acontece no 
dia-a-dia do exercício do cargo público, na redação oficial discursiva, a 
pessoa que fará a correção do seu texto precisará descobrir se você tem 
conteúdo. Por isso, aplique um pouco de técnica dissertativa atrelada às 
formalidades.
4. Uma frase pode ter no máximo 60 palavras. Logo, faça frases 
curtas, preferencialmente na ordem direta (sujeito + verbo + complemento 
+ advérbio). Evitam-se ambiguidades e o texto fica mais claro.
 H. fecho (vírgula obrigatória),
 I. signatário (apenas quando fornecido)
REDAÇÃO OFICIAL E DE EXPEDIENTE PARA CONCURSOS PÚBLICOS
56
Exemplo
Ofício no 1º/2007/TJDFT/DRH
Brasília, 5 de janeiro de 2011.
Assunto: palestra sobre Redação Oficial.
 Senhor Chefe de Departamento,
1. Vossa Senhoria sabe da importância dos documentos oficiais para 
o perfeito funcionamento dos órgãos públicos. Nesse sentido, pede-se que 
V. Sa. convide seus subordinados para uma palestra sobre o assunto, no 
auditório deste órgão, em cinco de janeiro do próximo ano,das 8 às 12 
horas.
2. Convém ressaltar que o palestrante é titular desta disciplina na 
Universidade de Brasília e possui várias obras sobre o assunto. Durante 
a palestra, inclusive, serão sorteados alguns livros de autoria dele.
3. Na atualidade, observam-se muitos erros em expedientes oficiais 
de diferentes naturezas. Nesse sentido, o curso retomará os conceitos 
abordados nos principais manuais de correspondências oficiais, como o 
da Presidência da República, por exemplo.
 Atenciosamente,
 Fulano de Tal
 Chefe de Recursos Humanos
Exercícios de Fixação
80. Como servidor do Senado Federal, cargo Chefe de Recursos Humanos, 
escreva um Ofício para os demais órgãos federais lotados em Brasília. 
Convide os chefes de departamento para que conclamem seus subordinados 
a participar de uma palestra sobre “Estratégias de pacificação nas favelas 
do Rio de Janeiro”. Ocorrerá em 5/1 do próximo ano, no auditório principal 
do Senado, das 8h30 às 12h.
57
Exercícios de Concurso
81. (Cespe/TCU)
 Pelo sistema de coleta seletiva, é possível transformar o lixo urbano em 
uma importante fonte de renda, ajudar a aumentar a vida útil dos aterros 
sanitários e reduzir os gastos do município com a limpeza da cidade. Evitar 
o desperdício e reciclar o lixo é o melhor meio de transformar plástico, 
vidro, alumínio, papel, borracha, entre outra infinidade de materiais, ge-
ralmente desprezados pela maioria das pessoas, em matéria-prima para a 
indústria, sem que haja a necessidade, por exemplo, de novas extrações 
minerais ou corte de árvores. Os materiais mais comumente encontrados 
no lixo urbano e que podem ser reciclados são:
 plástico: garrafas, embalagens de produtos de limpeza; potes de cremes 
e xampus; tubos e canos; brinquedos; sacos, sacolas e saquinhos de 
leite.
	alumínio: latinhas de cerveja e refrigerante; esquadrias e molduras de 
quadros.
 metais ferrosos: molas e latas.
 papel e papelão: jornais, revistas, impressos em geral; papel de fax; 
embalagens do tipo longa-vida.
 vidro: frascos, garrafas; lâmpadas incandescentes; vidros de conserva.
 borracha: pneus e tapetes.
Internet:<http://www.portal.prefeitura.sp.gov.Br/secretarias/meio_ambiente/
qualidade_ambiental/reciclagem>