GREEN TRASH ANHANGUERA _ Passei Direto 17

Prévia do material em texto

Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
 O princípio da economia solidária é regido por um termo chamado
“governança econômica”
 Essa ação é tão importante que rendeu ao seu criador o prêmio Nobel de
 economia em 2009. Foi Elinor Ostrom que provou com seu estudo que propriedades
 comuns eram melhor administradas quando gerenciadas por associações, ao invés
de regulada ou privatizada.
 O que Ostrom fez foi simplesmente provar que os resultados desses tipos de
 negócios são mais positivos para todos os envolvidos, principalmente no sucesso
 das tomadas de decisão que adotaram a auto governança. A partir disso, temos as
seguintes características da economia solidária:
  Melhor condição de vida: A economia solidária precisa proporcionar
 melhores condições de moradia, renda, educação e alimentação para as pessoas
envolvidas.
  Adoção de uma nova cultura: As pessoas que estão inseridas em
 uma proposta de economia solidária devem adotar uma nova cultura de vida
coletiva, abandonando toda a crença de individualismo.
  Inclusão dos mais excluídos: A economia solidária tem como
 característica buscar a inclusão das pessoas que não têm lucro, nem fazem parte
das classes mais beneficiadas da sociedade.
  Fuga da busca incessante lucro: Outra característica da economia
 solidária é não buscar a todo custo o lucro. Antes é preciso respeitar as demandas
sociais e ambientais.
 1.3 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE
 Sabemos que a degradação ambiental do planeta tem sua origem na
atividade humana, basicamente, na atividade econômica do capitalismo global.
 Neste contexto, entende-se que é através do desenvolvimento sustentável,
 que se pode mudar este quadro contraditório, garantindo assim a preservação da
vida. 
 O desenvolvimento sustentável, é um modelo capaz de suprir as
 necessidades da geração atual sem comprometer a capacidade de atender às
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
 necessidades das futuras gerações. E, a economia verde, que ainda não possui
 conceito consensual. A ideia central desse termo é que o conjunto de processos
 produtivos da sociedade e as transações deles decorrentes contribuam cada vez
 mais para o desenvolvimento sustentável, tanto nos aspectos sociais quanto
 ambientais. A economia verde propõe que, além das tecnologias produtivas e
 sociais, sejam criados meios pelos quais fatores essenciais ligados à
 sustentabilidade socioambiental, hoje ignorada nas decisões econômicas, passem a
 ser considerados. No Brasil e em outros países, por exemplo, trabalha-se a
 “economia verde inclusiva” na forma de programas para promover a conservação ou
 recuperação ambiental, apoio a segmentos da população cuja renda se origina da
reciclagem de resíduos sólidos, entre outros programas.
 1.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
 E-commerce é todo e qualquer tipo de comércio realizado de forma online, ou
 seja, vendas feitas sem contato humano direto, por meio de dispositivos e
plataformas digitais, tais como computadores, tablets e smartphones.
 E-commerce geralmente está associado à venda online de produtos físicos.
 Ou seja, a compra é feita online e o produto é recebido fisicamente, por diversos
 meios de entrega, como Correios, transportadora, motoboy, etc.
 As compras online geralmente realizadas por meios de pagamento como
cartão de crédito, boleto bancário, transferência, depósito, dentre outros.
 Além de ser a definição de uma forma de negociação, o termo e-commerce
também pode designar a própria loja virtual.
 As principais vantagens de um Ecommerce são: mais praticidade aos clientes;
 facilidade na criação de anúncios; Possibilidade de acompanhar os resultados;
Possibilidade de funcionamento 24/7; possibilidade de vender imediatamente.
 As principais desvantagens são: dificuldade para estabelecer um bom
 relacionamento; necessidade de organizar o setor de logística; exigência de
estratégias de SEO que exigem conhecimentos específicos.
 No caso estudado da Green Trash, o tipo de Ecommerce adequado é o
 modelo B2C – Business to Consumer; onde a relação é estabelecida entre uma
 empresa e o consumidor. Ou seja, é o tipo de comércio eletrônico onde as empresas
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
interagem diretamente com o cliente final.
Esse modelo corresponde também ao setor varejista do Ecommerce.
 Ecommerce e Loja Virtual são dois termos muitas vezes usados como
sinônimos. Entretanto, não significam a mesma coisa.
 A mesma diferença entre Ecommerce e loja virtual pode ser observada entre
 comércio e loja, quando olhamos para o mundo físico. Comércio compreende todas
 as atividades relacionadas a compra e venda, enquanto a loja é apenas um
estabelecimento físico que comercializa produtos e serviços.
 Neste contexto; no Ecommerce estão inseridas todas as vendas feitas online.
 Além de lojas virtuais, há muitas outras formas de anunciar e vender produtos. Uma
 delas é a utilização de Marketplaces, como Mercado Livre, Amazon e B2W, por
 exemplo. Outra opção que vem crescendo em grande proporção é o uso das redes
 sociais. É possível que seu negócio seja vender pelo Facebook, Instagram,
 Whatsapp e até mesmo no Linkedin. Em suma, Ecommerce engloba todo o
comércio de mercadorias e serviços realizado no ambiente virtual.
 Loja virtual é o site de um vendedor. Nessa página, estão dispostos todos os
 produtos para que o cliente escolha o que comprar. É como se fosse uma vitrine,
 onde o consumidor seleciona a mercadoria, coloca no carrinho virtual e depois
 finaliza a compra. A diferença entre Ecommerce e loja virtual é que a loja é apenas
uma das formas de vender online.
 O termo “e-commerce” é uma abreviação de eletronic commerce, em inglês.
 Em português, significa comércio eletrônico, ou seja, toda e qualquer transação
 realizada por meio de dispositivos digitais, como computador, celular e tablet. Um
 grande portal, como a Americanas.com – ou mesmo a sua loja virtual – são
exemplos de e-commerce.
 Já a palavra “marketplace” é a junção das palavras market (mercado) e place
 (local), também em inglês. Em traduçãoliteral a palavra representa o local onde as
pessoas realizam trocas, compras e vendas de produtos.
 Recentemente, o termo também passou a ser utilizado para designar o
 formato de venda em que grandes redes varejistas abrem espaço para outros
 lojistas anunciarem produtos. O modelo é semelhante ao de um shopping center, já
que o consumidor pode encontrar produtos de diferentes lojistas em um único lugar.
 Para resumir a diferença entre os dois termos, podemos afirmar que os
 marketplaces vendem diversos produtos de vários lojistas, enquanto o e-commerce
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
próprio disponibiliza diferentes mercadorias de um único lojista.
 Métricas, basicamente, são todos os resultados, numéricos ou não, que uma
empresa apresenta, relacionados a sua performance estratégica.
 Dessa forma, dentro de um e-commerce, as métricas podem estar
 relacionadas a diversos setores, como financeiro, marketing, administrativo e
técnico.
 As principais métricas de um ecommerce são: Custo de Aquisição de Clientes
 que é a soma dos investimentos para adquirir um cliente / número de clientes
 conquistados; Taxas de Conversão (Nº de visitantes que realizam uma ação / Nº de
 Visitantes) x 100; Abandono de Carrinho (Nº de pessoas que colocam um produto no
 carrinho / Nº de pessoas que realizam uma compra) x 100; Ticket Médio que é a
Soma do montante em vendas (R$) / Número de vendas feita.
 Os consumidores digitais estão cada vez mais exigentes e esperam que a
 experiência de compra online seja superior à interação que teriam em um
 presencialmente. Para que tudo funcione corretamente, sem erros nas tecnologias já
 utilizadas ou na implementação de novas ferramentas para o e-commerce, é preciso
se manter atualizado das tendências.
 Portanto, para que a Green Trash esteja inserida neste mercado; é essencial
 a aquisição de ferramentas essenciais ao negócio. A primeira delas, será a escolha
 de uma ferramenta de ecommerce existente no mercado. Entre as customizáveis, as
 mais utilizadas atualmente são WooCommerce baseada na plataforma WordPress, e
 sua concorrente PrestaShop. Ambas permitem total customização e são adaptáveis
a qualquer segmento de atuação.
 Por outro lado, existem as plataformas prontas de comércio eletrônico que
 são desenvolvidas especialmente para esta finalidade, sem necessidade de
 contratar um profissional da área para administrar. Estas ferramentas além de
 práticas, são escalonáveis, permitindo assim acompanhar o crescimento do negócio;
e oferecem integrações prontas para os principais Marketplaces.
 Outras ferramentas primordiais para o destacar seu negócio, são as
 ferramentas de divulgação, como é o caso do Google Ads, onde a empresa poderá
entrar numa espécie de leilão de palavras chaves, permitindo que conquistar clientes
 que buscar exatamente aquele tipo de produto nos mecanismos de pesquisas. Sem
 contar também o Google Analytics que permite acompanhar as métricas de seu
 ecommerce oferecendo relatórios em tempo real sobre o comportamento de seus
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
 clientes, perfil de gênero, idade, localização geográfica, taxas de rejeição, além dos
principais tipos de dispositivos e tecnologias de sistema operacional utilizados.
 A sigla CRM, que vem do inglês “Customer Relationship Management”, é
 utilizada para definir uma estratégia empresarial que se utiliza de um conjunto de
 ferramentas com o objetivo de gerar valor para o cliente por intermédio de um bom
relacionamento.
 O CRM ajuda as empresas a perceber seus clientes potenciais, medir sua
satisfação, analisar seu perfil e, principalmente, organizar suas atividades.
Centraliza as informações dos clientes
 O CRM permite que você guarde todas as informações de um determinado
 cliente em seu sistema. Sendo assim, a equipe de vendas não precisa perder tempo
procurando informações.
 Em um único lugar eles encontram dados demográficos, de contato,
preferências e características de todos eles.
 O CRM ajuda a melhorar o relacionamento com os clientes ativos;
 potencializa o aumento do ticket médio dos clientes; melhora a comunicação da
 equipe comercial; integra melhor os times de marketing e vendas; oferece mais
poder gerencial ao líder de vendas.
 O principal objetivo de um CRM é o foco e busca da satisfação do cliente. A
 automatização de processos e personalização do atendimento faz com que o cliente
perceba valor na sua empresa.
 
 
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
 2 CONCLUSÃO
 Ao concluirmos as etapas deste trabalho, conseguimos compreender vários
conceitos teóricos no intuito de aplicá-los na prática.
 Conhecemos as possibilidades de ações relacionadas ao planejamento de
 novos empreendimentos para ser capaz de contribuir com estratégias em busca de
 produtividade e competitividade em organizações promotoras do desenvolvimento,
emprego e renda.
 Teorias que explicam o homem, a vida em sociedade e sua relação com o
 ambiente, bem como as possibilidades deste cenário ser modificado para
continuidade da vida.
 E no caso especifico da Green Trash, determinamos como podemos inserir a
 empresa em um novo modelo de negócio e mercado, aplicando as tecnologias de
 informação existentes de comércio eletrônico, como meio de expansão de vendas
de seus produtos.
.
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
REFERÊNCI AS
 AEVO. INTR AEMPREENDEDORISMO: COMO E PORQUE ESTIMULAR NA
 EMPRESA. 2018. Disponível em: <https://blog.aevo.com.br/intraempreendedorismo-
estimular/>. Acesso em: 12 fev. 2020.
 BATISTA, Polyana. : Estudo Prático. 2018. DisponívelO que é economia solidária
 em: <https://www.estudopratico.com.br/o-que-e-economia-solidaria/>. Acesso em: 14
fev. 2020.
 CRUZ, Luciene. Vantagens e Desvantagens do E-commerce. 2017. Disponível
 em: <https://administradores.com.br/artigos/vantagens-e-desvantagens-do-e-
commerce>. Acesso em: 15 fev. 2020.
 CONVERSION. Como Funciona? Saiba Tudo! 2018.O que é E-commerce?
 Disponível em: <https://www.conversion.com.br/e-commerce/>. Acesso em: 16 fev.
2020
 DAL’BÓ, Reginaldo. . 2008.As características e o perfil do empreendedorDisponível em: <https://administradores.com.br/artigos/as-caracteristcas-e-o-perfil-
 do-empreendedor>. Acesso em: 13 fev. 2020.
 FERRAZ, Mariana. : CARACTERÍSTICAS DOEmpreendedorismo Social
 EMPREENDEDORISMO SOCIAL. Disponível em:
 https://marianaferrazar.jusbrasil.com.br/artigos/339878687/empreendedorismo-
social. Acesso em: 10 fev. 2020.
 LOMBARDI, Lucas. ? 2019.Qual é a diferença entre Ecommerce e loja virtual
 Disponível em: <https://ecommercedesucesso.com.br/diferenca-entre-ecommerce-e-
loja-virtual/>. Acesso em: 14 fev. 2020.
 MATTOS, Alessandro Nicoli de. SOCIAL DEMOCRACIA: QUAIS SUAS IDEIAS?
 2013. Disponível em: <https://www.politize.com.br/social-democracia-o-que-e/>.
Acesso em: 14 fev. 2020.
Material baixado por walter, CPF 119.823.706-61 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e
não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 22/03/2020 17:06:33
 MORAES, Paula Louredo. "O que é desenvolvimento sustentável e economia
 verde"; Brasil Escola. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/biologia/o-que-
 desenvolvimento-sustentavel-economia-verde.htm. Acesso em 11 de fevereiro de
2020.
 OILIVEIRA, Bruno. Você conhece os 8 tipos de Ecommerce? 2019. Disponível
 em: <https://ecommercenapratica.com/tipos-de-e-commerce/>. Acesso em: 14 fev.
2020.
 SEBRAE. COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIOS. Disponível em:
 <https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/COMO
 %20ELABORAR%20UM%20PLANO_baixa.pdf>. Acesso em: 14 fev. 2020.
 SOUZA, Christopher. . 2020. Disponível em:EMPREENDEDORISMO VERDE
 <https:///empreendedorismo-verde/>. Acesso em: 12 fev. 2020.
 SAMPAIO, Daniel. Que métricas preciso observar para saber se meu e-
 commerce está dando certo? 2017. Disponível em:
 <https://rockcontent.com/blog/metricas-para-e-commerce/>. Acesso em: 15 fev.
2020.
 WENNINGKAMP, Anderson. 5 benefícios do CRM para sua empresa com relação
 ao tempo e dinheiro! 2011. Disponível em:
<https://administradores.com.br/artigos/5-beneficios-do-crm-para-sua-empresa-com-
relacao-ao-tempo-e-dinheiro>. Acesso em: 14 fev. 2020.
 VARGAS Llosa, Álvaro; Montaner, Carlos A.; Mendoza, Plínio A.; A Volta do Idiota.
2013.