GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Disc.: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 17/09/2020 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São princípios básicos da Governança Corporativa, EXCETO 
 
 
Prestação de Contas 
 Boas Práticas 
 
Equidade 
 
Transparência 
 
Responsabilidade Corporativa 
Respondido em 17/09/2020 08:01:43 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria 
tiveram efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de 
melhoria contínua da organização. São indicadores primários da organização e são 
acompanhados diretamente pela diretoria: 
 
 Indicadores estruturais 
 Indicadores operacionais 
 Indicadores estratégicos 
 Indicadores táticos 
 Indicadores gerenciais 
Respondido em 17/09/2020 08:03:00 
 
Explicação: 
São os indicadores primários da organização, que serão acompanhados 
diretamente pela diretoria e seu principal propósito é demonstrar de forma 
rápida se os Objetivos Estratégicos estão sendo alcançados. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do conhecimento e conscientização por 
parte dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em 
relação ao fornecimento e de demanda de TI: 
 
 Desempenho 
 Responsabilidade 
 Conformidade 
 Comportamento humano 
 Estratégia 
Respondido em 17/09/2020 08:03:40 
 
Explicação: 
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por 
parte dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em 
relação ao fornecimento e de demanda de TI. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na descrição do modelo conceitual (BACCM), é apresentado um framework conceitual para o 
analista de negócio aplicar as práticas de análise de negócio. Ele descreve a profissão do analista de 
negócio, estabelece uma terminologia comum e o domínio da análise de negócio. 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa que 
envolva a análise de negócios. Assinale a alternativa que traz a descrição do elemento 
"Necessidade": 
 
 
Modificação controlada que ocorre nas operações do negócio em função de uma 
necessidade. 
 Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou 
resolver. Uma necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida. 
 
Conjunto de benefícios entregues pela solução desenvolvida. 
 
Tudo aquilo que satisfaz as necessidades das partes interessadas em um 
contexto. 
 
Conjunto de elementos relevantes que devem ser considerados em uma análise 
de negócio, pois será onde ocorrerá a mudança. 
Respondido em 17/09/2020 08:06:10 
 
Explicação: 
São identificados seis elementos principais que devem ser considerados em toda a iniciativa 
que envolva a análise de negócios. O elemento "Necessidade" traz a seguinte 
definição: Uma oportunidade ou um problema que a organização deseja aproveitar ou 
resolver. Uma necessidade de negócio precisa ser claramente compreendida. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Prince está estruturado para ser aplicado a projetos de qualquer tipo, tamanho, 
organização, cultura ou região geográfica. Ele é formado por quatro elementos 
integrados: 
 
 Ambiente do projeto, organização, qualidade e temas 
 Processos, temas, organização e qualidade 
 Princípios, business case, temas e processos 
 Princípios, temas, processos e ambiente do projeto 
 Business Case, organização, qualidade e ambiente de projeto 
Respondido em 17/09/2020 08:07:03 
 
Explicação: 
Tema: Os temas definem as disciplinas ou áreas de conhecimento do 
gerenciamento de projetos no PRINCE 
Processo: Os processos definidos no Prince estabelecem um fluxo 
cronológico das ações para gerenciar um projeto de ponta a ponta. Um 
processo, na realidade, é um conjunto de atividades que visa atingir um 
objetivo específico 
Princípios: Formam o alicerce sobre o qual se assentarão os temas e 
processos e, portanto, nada no método pode desrespeitar seus princípios. 
Se um dos princípios estiver ausente o Prince não está sendo utilizado. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O valor da _________________ para as empresas é considerado, na atualidade, algo 
imensurável, já que apresenta valor estratégico e/ou financeiro para a organização. 
Assinale a UNICA opção que dá sentido a frase 
 
 
contabilidade 
 informação 
 
bolsa de valores 
 
infraestrutura de TI 
 
sociedade 
Respondido em 17/09/2020 08:07:31 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O grande desafio enfrentado pelas organizações atualmente é o atendimento das 
suas expectativas nos relacionamentos entre empresas, a contratante e a 
contratada. No sentido de auxiliar neste relacionamento foi desenvolvido o modelo 
_____________________________ onde são apresentadas práticas que 
permitem às empresas clientes avaliarem e aprimorarem seus relacionamentos 
com fornecedores, transformando estes relacionamentos mais duradouros e 
confiáveis. 
 
 COBIT 
 MPS.BR-SV 
 CMMI-SV 
 eSCM-CL 
 eSCM-SP 
Respondido em 17/09/2020 08:11:21 
 
Explicação: 
No modelo de recursos de eSourcing para Organizações de Cliente (eSCM-
CL), são apresentadas práticas que permitem às empresas clientes 
avaliarem e aprimorarem seus relacionamentos com fornecedores, 
transformando estes relacionamentos mais duradouros e confiáveis. Ele 
aborda um conjunto completo de tarefas desde o desenvolvimento da 
estratégia de sourcing da organização, planejamento para seleção e seleção 
de fornecedores de serviços, até o gerenciamento da prestação de serviços 
e sua finalização. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Categoria de processo da norma ISO 12207 que contribui para a qualidade e 
sucesso do projeto de software, sendo realizados quando necessário. São 
exemplos desta categoria de processo: a Gerência de Configuração e a 
documentação: 
 
 Fundamentais 
 Apoio 
 Organizacionais 
 Gerenciais 
 
 
Estratégicos 
Respondido em 17/09/2020 08:12:23 
 
Explicação: 
Fundamentais: atendem às partes fundamentais do Processo (cliente, 
fornecedor, desenvolvedor, operador do software). 
Apoio: contribuem para a qualidade e sucesso do projeto de software e são 
realizados, quando necessário, e por outro processo. 
Organizacionais: Tratam da melhoria contínua dos processos e da estrutura. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Baseado na norma ISO 20.000, os processos de gerenciamento de capacidade e 
gerenciamento de nível de serviço fazem parte de qual grupo de processo ? 
 
 Processo de controle 
 Processo de relacionamento 
 Processo de resolução 
 Processo de desenho e transição de serviço 
 Processo de entrega de serviço 
Respondido em 17/09/2020 08:12:54 
 
Explicação: 
São processos de entrega de serviço da Norma ISO 20.000: 
Gerenciamento da continuidade e disponibilidade do serviço, Orçamento e 
contabilização para serviços, Gerenciamento da capacidade, gerenciamento 
de nível de serviço e Gerenciamento da segurança da informação. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Selo criado com o objetivo de auxiliar os usuários a identificar que os equipamentos 
fabricados gastam bem menos energia sem sacrificar o desempenho do equipamento 
e suas características e conforto. Foi criado para contribuir na redução dos gases do 
efeito estufa e outros poluentes causados pela utilização ineficiente da energia. 
 
 Green IT 
 SELO FSC 
 Energy Star 
 Green ICT 
 Selo PEFC 
Respondido em 17/09/2020 08:16:20 
 
Explicação: 
O rótulo Energy Star foi criado para contribuir na redução dos gases do efeito 
estufa e outros poluentes causados pela energia ineficiente. Os equipamentos 
que possuem o selo gastam bem menos energia sem sacrificar o desempenho 
do produto suas características e conforto.