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Exercícios de Provas Anteriores – Ética 
1. Acerca das situações de conflito de interesse a que podem estar 
sujeitos os servidos públicos, em razão da função ou cargo público 
exercido, foram feitas as afirmativas a seguir. 
I - O servidor público deve comunicar a ocorrência de conflito de 
interesse ao seu superior hierárquico. 
II - O servidor público, para resolver o conflito de interesse existente, 
pode transferir a propriedade dos bens relacionados ao referido 
conflito a sua esposa ou filhos. 
III - Haverá conflito de interesse quando o servidor público mantiver 
vínculo de negócio com pessoa física ou jurídica que tenha interesse 
em sua decisão individual. 
IV- Haverá conflito de interesse quando o servidor público exercer 
atividade na iniciativa privada que, pela sua natureza, implique 
utilização de informação inerente ao cargo público ocupado. 
Estão corretas as afirmativas 
(A) I e III, apenas. (B) II e IV, apenas. 
(C) I, II e IV, apenas. (D) I, III e IV, apenas. 
(E) I, II, III e IV. 
 
2. Acerca da relação entre ética e moral, assinale a opção correta. 
A O entendimento ético discorre filosoficamente, em épocas diferentes 
e por vários pensadores, dando conceitos e formas de alusão ao termo 
ética. 
B Durante as Idades Média e Moderna, a ética era considerada uma 
ciência, portanto, era ensinada como disciplina escolar. Na Idade 
Contemporânea, a ética assumiu uma nova conotação, desvinculando-
se da ciência e da filosofia e sendo vinculada às práticas sociais. 
C A simples existência da moral significa a presença explícita de uma 
ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que discute, 
problematiza e interpreta o significado dos valores morais. 
D A ética não tem por objetivo procurar o fundamento do valor que 
norteia o comportamento, tendo em vista a historicidade presente nos 
valores. 
E O conhecimento do dever está desvinculado da noção de ética, pois 
este é consequência da percepção, pelo sujeito, de que ele é um ser 
racional e, portanto, está obrigado a obedecer ao imperativo 
categórico: a necessidade de se respeitar todos os seres racionais na 
qualidade de fins em si mesmos. 
 
3. Com relação à ética, à moral e às virtudes, bem como às suas 
aplicações no contexto de empresas e organizações públicas, assinale 
a opção correta. 
A Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela ética na medida 
em que seus valores, e não as pessoas que integram a organização ou 
os produtos e serviços por ela oferecidos à sociedade, apresentam tal 
característica. 
B Condutas éticas são aprendidas somente no contexto familiar. Dessa 
forma, um sistema de desenvolvimento, monitoramento e controle dos 
ambientes interno e externo de uma organização é ineficaz para 
detectar pontos que possam causar uma conduta antiética. 
C Ao analisar a ética da virtude, pesquisas mostram que as empresas 
que possuem culturas fracas costumam prezar valores como fidelidade 
e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de 
pertencer a algo, promovendo a lealdade. 
D Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e 
pelos seus vícios, sendo que ambos pressupõem valores que, se não 
forem traduzidos em ações, perdem seu sentido. 
E A responsabilidade pelas condutas éticas das empresas públicas se 
restringe à alta administração e aos gerentes, pois eles são 
responsáveis pelas principais decisões nas empresas. 
 
4. Na atualidade, não basta a uma empresa ser economicamente forte. 
A sociedade exige novos valores. A existência de códigos formais de 
ética empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e 
divulgados, revela-se essencial ao estabelecimento de condutas 
expectáveis, mitigadoras da ocorrência de fraudes de diversas 
naturezas. A respeito da ética empresarial e profissional, assinale a 
opção correta. 
A O código não é o único mecanismo de conduta, algumas medidas 
podem ser implantadas no sentido da remoção ou, pelo menos, 
redução de condutas inadequadas, em que a definição de incentivos 
apropriados revela-se eficaz na eliminação do comportamento 
indesejável. 
B É suficiente restringir a implantação de um código de ética a torná-lo 
apenas um manual para reduzir o risco de interpretações subjetivas 
sobre os aspectos morais e éticos inerentes a cada situação em 
particular. 
C Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informações da 
empresa, para evitar compreensões erradas e mal interpretadas. 
D É suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa 
atitudes antiéticas, o fato de os padrões éticos de cada pessoa serem 
diferentes dos da sociedade como um todo. 
E Um código de ética não abrange todas as questões decorrentes do 
exercício de uma atividade, mas fornece, por outro lado, uma linha de 
atuação e de conduta mais austera, sujeitando os seus partícipes a 
penalidades no caso de transgressões. 
 
5. A respeito das classificações da ética como campo de estudo, 
assinale a opção correta. 
A Na abordagem da ética absoluta, toda ação humana é boa e, 
consequentemente, um dever, pois se fundamenta em um valor. 
B De acordo com a ética formal, não existem valores universais, 
objetivos, mas estes são convencionais, condicionados ao tempo e ao 
espaço. 
C Segundo a ética empírica, a distinção entre o certo e o errado ocorre 
por meio da experiência, do resultado do procedimento, da observação 
sensorial do que de fato ocorre no mundo. 
D Quanto ao aspecto histórico, a ética empírica possui a razão como 
enfoque para explicar o mundo, na medida em que ela constrói a 
teoria explicativa e vai ao mundo para ver sua adequação. 
E Em todas as classificações da ética, ela se torna equivalente à moral 
porque direciona o comportamento humano para ações consideradas 
positivas para um grupo social. 
 
 
6. A ética profissional e, consequentemente, das organizações é 
considerada um fator importantíssimo para a sobrevivência tanto das 
pequenas quanto das grandes empresas. As organizações estão 
percebendo a importância da ética como instrumento para melhorar 
sua imagem, o que permitirá o crescimento da relação entre 
empregados e clientes. A respeito das éticas profissional e 
empresarial, assinale a opção correta. 
A Apesar de desvinculada da visão e da missão da empresa, porque 
interesses individuais são diferenciados dos interesses da organização, 
as principais tarefas do empregador são: manter vivo e atualizado o 
código de ética da empresa e promover os meios necessários para a 
formação contínua de todos os empregados nesse campo específico. 
B O que é natural como comportamento ético é que a profissão esteja 
a serviço do social, quer dos indivíduos isolados, quer do coletivo ou 
conjunto, indiscriminadamente. 
C O código de ética é um instrumento criado para coibir o desempenho 
inadequado da empresa em suas ações e na interação com seu 
diversificado público. Para a concretização desse relacionamento, é 
necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de 
ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus 
empregados. 
D Os preceitos éticos defendidos pelos códigos profissionais e 
empresariais dizem respeito estritamente ao relacionamento entre 
chefia e empregado, porque essa díade é a responsável pelos maiores 
conflitos nas organizações. 
E A atualidade exige uma postura consciente das criaturas em relação 
ao mundo físico, principalmente das empresas que usam recursos 
naturais, o que sustenta de forma completa o pensamento ético da 
organização. 
 
7. A respeito da ética empresarial e profissional e da gestão ética nas 
empresas, assinale a opção correta. 
A O fato de a empresa conseguir alcançar uma norma internacional 
garante uma postura ética abrangente da empresa. 
B O Código de Ética da CAIXA contém, fundamentalmente,regulamentação ética de questões relativas a transações financeiras. 
C Um funcionário da CAIXA pode se negar a atender um cliente que 
apresente comportamento irritado e indelicado. 
D A nova relação de influência, na qual o líder e o seguidor exercem 
influência mútua, justifica a importância de o líder entender e praticar 
modelos de comportamento e valores éticos que estimulem seus 
seguidores. 
E Considere que um empregado de determinado setor permita que um 
cliente fique, de forma injustificada, à espera da solução de um 
problema enfrentando longa fila. Nessa situação, a atitude do 
empregado não pode ser considerada comportamento antiético, já que 
essa situação independe de sua vontade. 
 
8. Questões relacionadas à demissão de colegas, convivência com 
pessoas que sofrem constantemente de agressões verbais por parte de 
seus chefes e situações em que erros são expostos diante de todos são 
algumas das situações desconfortáveis que gerentes de empresas têm 
de enfrentar. Com relação a esse assunto e aos dilemas éticos nas 
empresas e no trabalho, assinale a opção correta. 
A A cultura organizacional pode reforçar comportamentos antiéticos 
por parte dos empregados e, por isso, programas de desenvolvimento 
da ética são ineficientes para organizações públicas e privadas, tendo 
em vista que estas não conseguem alterar fatores culturais. 
B A situação em que o indivíduo sofre constantemente agressões 
verbais e exposição dos seus erros, por parte da chefia, aos seus 
colegas não traduz comportamento antiético, pois as formas de 
tratamento variam nos diversos grupos sociais. 
C A moral pode ser compreendida como uma ordenação de valores que 
orientam os posicionamentos que indivíduos expostos a situações 
tomam em função das decisões exigidas pelos dilemas éticos que 
enfrentam. 
D A responsabilidade social da empresa se limita a aumentar o seu 
lucro e a maximizar os seus retornos. 
E As comissões de ética, encarregadas de orientar e aconselhar sobre 
a ética profissional do empregado no tratamento com o patrimônio 
público, são obrigatórias em todas as empresas e demais organizações 
públicas. 
 
9. Acerca da relação entre ética e moral, assinale a opção correta. 
A A partir do estudo da ética, pode-se considerar uma visão utilitarista, 
em que a verdade de uma proposição consiste no fato de que ela é 
útil, tendo alguma espécie de êxito ou satisfação. 
B A ética reflexiva se dedica exclusivamente à reflexão sobre os 
deveres das pessoas contidos nos códigos específicos dos grupos 
sociais. 
C A ética é equivalente à moral porque ambos os preceitos investigam 
os princípios fundamentais do comportamento humano. 
D A ética é temporal, enquanto a moral é permanente. 
E A simples existência da moral significa a presença explícita de uma 
ética, entendida como filosofia moral, isto é, uma reflexão que discute, 
problematiza e interpreta o significado dos valores morais. 
 
10. Assinale a opção correta a respeito das normas de conduta ética 
que pautam as atividades exercidas pelos empregados e dirigentes da 
CAIXA. 
A Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o empregado da 
CAIXA que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de 
solução cuja competência é do setor em que exerça suas funções, 
permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de 
atraso na prestação do serviço. 
B O código é omisso quanto a situações quaisquer de represália ou 
discriminação profissional a quem denunciar as violações a esse 
código, como forma de preservar os valores da empresa. 
C Atender plenamente ao código de ética da empresa é condição 
necessária e suficiente para que um profissional seja eficiente e eficaz. 
D O código tem por objetivo tornar equivalentes os papéis dos 
clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a proporcionar aos 
clientes e parceiros o conhecimento das razões que levaram à adoção 
de decisão. 
E A exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho 
é bastante questionável no código de ética, na medida em que 
depende da avaliação do empregado e do gerente sobre a situação, o 
que varia consideravelmente de indivíduo para indivíduo e de um 
cargo para outro. 
 
11. O servidor que trabalha em harmonia com a estrutura 
organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora 
e de todos pode receber colaboração. A atividade pública é a grande 
oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação. Em 
busca desse objetivo, o Código de Ética veda alguns comportamentos 
por parte do servidor, entre os quais não se inclui 
a) participar de movimentos grevistas, principalmente aqueles em que 
há pressões de superiores hierárquicos, contratantes ou interessados. 
 b) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de 
ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem 
de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o 
cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o 
mesmo fim. 
 c) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, 
qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público. 
 d) dar o seu concurso a qualquer instituição que atente contra a 
moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana. 
 e) ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro 
ou infração ao Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão. 
 
12. A comissão de ética, prevista no Código de Ética Profissional do 
Servidor Público, é encarregada de: 
a) criar novas diretrizes que contribuam para aplicação do Código de 
Ética do respectivo órgão. 
 b) encaminhar cópia dos autos às autoridades competentes quando 
estas constatarem a possível ocorrência de ilícitos penais ou civis, 
suspendendo o servidor infrator até o fim do processo judicial. 
 c) aplicar a pena de suspensão do servidor público infrator, com 
fundamentação escrita e assinada por todos os seus integrantes. 
 d) transferir o servidor público infrator, com a devida fundamentação. 
 e) fornecer os registros sobre a conduta ética dos servidores aos 
organismos encarregados da execução do quadro de carreira. 
 
13. Nos termos do Decreto no 1.171/1994, a pena aplicável ao 
servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e sua 
fundamentação 
 a) não é necessária para a aplicação da pena; no entanto, exige-se 
ciência do faltoso. 
 b) constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus 
integrantes, com ciência do faltoso. 
 c) constará do respectivo parecer, assinado apenas pelo Presidente da 
Comissão, com ciência do faltoso. 
 d) não é necessária para a aplicação da pena, sendo dispensável 
também a ciência do faltoso. 
 e) constará do respectivo parecer, assinado apenas pelo Presidente da 
Comissão, sendo dispensável a ciência do faltoso. 
 
 
14. A respeito das normas de conduta ética que pautam as atividades 
exercidas pelos empregados e dirigentes da CAIXA, pode-se afirmar 
que: 
I - as situações de provocação e constrangimento no ambiente de 
trabalho devem ser eliminadas; 
II - os fornecedores habituais da CAIXA devem ter prioridade de 
contratação quando da demanda por novos serviços; 
III - no exercício profissional, os interesses da CAIXA têm prioridade 
sobre interesses pessoais de seus empregados e dirigentes; 
IV- não se admite qualquer espécie de preconceito, seja este 
relacionado a origem, raça, cor, idade, religião, credo ou classe social. 
Estão corretas as afirmativas 
(A) I e III, apenas. (B) II e IV, apenas. 
(C) I, II e IV, apenas. (D) I, III e IV, apenas. 
(E) I, II, III e IV. 
 
15. Considerando o padrão ético a ser observado pelo servidor público 
do Poder Executivo Federal, pode-se afirmar que a este: 
I - é vedado o uso de amizades para obter qualquer favorecimento,para si ou para outrem; 
II - compete facilitar a fiscalização de seus atos, por quem de direito; 
III - é vedado permitir que antipatias pessoais interfiram no trato com 
o público; 
IV- compete cumprir, sem questionamento, as instruções recebidas de 
seus superiores hierárquicos, ainda que, segundo seu julgamento, 
sejam estas contrárias às normas legais. 
Estão corretas as afirmativas 
(A) I, II e III, apenas. (B) II e IV, apenas. 
(C) I, II e IV, apenas. (D) I, III e IV, apenas. 
(E) I, II, III e IV. 
 
16. Qual dos tópicos abaixo NÃO corresponde a um princípio de 
conduta ética prevista no Código de Ética da CAIXA? 
(A) Compromisso com o oferecimento de produtos e serviços de 
qualidade, que atendam ou superem as expectativas dos clientes. 
(B) Eliminação das situações de provocação entre empregados que 
importem diminuição de seu amor-próprio e de sua integridade moral. 
(C) Incentivo à participação voluntária de seus empregados em 
atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro. 
(D) Contínua concentração de suas atividades nos segmentos 
financeiros de maior rentabilidade, com vistas à maximização do 
investimento público. 
(E) Garantia de proteção, contra qualquer forma de represália ou 
discriminação profissional, àqueles que denunciem violação ao Código 
de Ética. 
 
17. Os comportamentos que traduzem os valores do Código de Ética 
da CAIXA incluem 
I sempre atender o cliente no que for preciso, considerando o retorno 
financeiro a qualquer custo. 
II a auto-promoção por meio do cargo ocupado. 
III a prestação de contas das atividades realizadas, dos recursos 
geridos e a integridade dos controles. 
IV flexibilização no cumprimento de normativos de forma a satisfazer o 
cliente. 
V buscar a preservação ambiental nos projetos dos quais se participa. 
Estão corretas as afirmativas 
(A) I, III e IV, apenas. (B) II e IV, apenas. 
(C) I, II e V, apenas. (D) I, III e IV, apenas. 
(E) III e V, apenas. 
 
18. O resultado de apreciação da Comissão de Ética sobre uma 
ocorrência a ela submetida pode ser: 
a) a sua divulgação no ambiente da CAIXA. 
b) a inclusão, na ficha funcional, de deliberações relativas ao 
empregado infrator. 
c) a imputação de penalidade de suspensão, quando a infração for 
considerada grave. 
d) a orientação e a censura no caso de infringência do Código de Ética 
pelo empregado. 
 
19. As frases abaixo se referem, respectivamente, aos valores: 
- Não admitimos práticas que fragilizem a imagem da CAIXA e 
comprometam seu corpo funcional. 
- Buscamos a melhoria das condições de segurança e saúde do 
ambiente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele 
convivem. 
a) Eficiência e Iniciativa 
b) Honestidade e Compromisso 
c) Prudência e Respeito 
d) Competência e Lealdade 
 
20. Qual dos encaminhamentos apresentados, a seguir, pode ser 
considerado adequado em relação à denuncia para a Comissão de 
Ética? 
a) O encaminhamento para avaliação sob a ótica do Regime 
Disciplinar, quando, após análise, ficar caracterizada infração ao 
Regulamento de Pessoal. 
 b) A divulgação imediata às áreas envolvidas para as providências 
necessárias. 
c) A comunicação imediata às chefias dos empregados envolvidos para 
encaminhamento de apuração de responsabilidade. 
d) A pronta divulgação a todo corpo funcional para garantir a 
transparência do seu tratamento. 
 
21. "Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e 
parceiros, em qualquer circunstância, com a determinação de eliminar 
situação de provocação e constrangimento no ambiente de trabalho 
que diminuam o seu amor próprio e sua integridade moral." 
Essa afirmação identifica, no nosso Código de Ética, o valor 
a) Compromisso. 
b) Urbanidade. 
c) Respeito. 
d) Eficiência. 
 
22. Sr Luís, proprietário de uma agência de turismo, cliente do 
segmento Pessoa Jurídica de uma agência da CAIXA , oferece ao seu 
gerente de relacionamento um pacote de viagem para sua equipe, em 
agradecimento ao bom atendimento que lhe foi prestado. Diante dessa 
oferta, o gerente: 
a) recebe o pacote e propõe o sorteio entre toda a Agência por julgar 
que o resultado é de todos. 
b) aceita e se propõe a realizar um sorteio entre toda a equipe para 
oportunizar igual chance a todos. 
c) não aceita a oferta, pois seria incompatível com os princípios do 
Código de Ética e do regulamento de pessoal da CAIXA. 
d) recebe o pacote e decide presentear um cliente de alta 
reciprocidade, para evitar disputas na equipe. 
 
23. Uma empresa de produção de celulose procura a CAIXA em 
busca de patrocínio para um seminário sobre diversidade. É sabido que 
a empresa tem causado desmatamento em várias áreas sem 
reflorestamento. Considerando-se o Código de Ética da CAIXA: 
 
a) a CAIXA não se posiciona prontamente, pois esse é omisso em 
relação à questão proposta. 
b) o patrocínio é confirmado, pois o equilíbrio financeiro nos negócios é 
um valor fundamental de sua Missão. 
c) a CAIXA não se dispõe ao patrocínio, pois a empresa não observa a 
preservação do meio ambiente. 
d) a CAIXA confirma o patrocínio solicitado, pois o tema diversidade 
está alinhado com sua política de gestão de pessoas. 
 
24. Em uma Superintendência, uma agência promoverá uma 
campanha para estreitar relacionamento com a comunidade local, 
visando ações que valorizem suas necessidades. Considerando essa 
situação, pode-se afirmar que: 
a) para divulgar o evento, é desejável utilizar canais de comunicação 
de empresas que denotem maior afinidade com a administração 
CAIXA. 
b) a participação voluntária de empregados, em eventos dessa 
natureza, deve ser incentivada. 
c) para divulgar um de nossos produtos de Capitalização, durante o 
evento, vale surpreender, sem prévia consulta, um de nossos 
ganhadores com divulgação de sua premiação. 
d) com o objetivo de valorizar a participação da comunidade no 
evento, é aceitável o recebimento de produtos doados por clientes 
comerciais para sorteio ou distribuição entre os presentes. 
 
1 D 2 A 3 D 4 A 5 C 6 B 7 D 8 C 9 A
10 A 11 A 12 E 13 B 14 D 15 A 16 D 17 E 18 D
19 B 20 A 21 C 22 C 23 C 24 B
Gabarito