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2/18/2021 JESSYCA JORGE, histórico de teste: Prova Presencial
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Prova Presencial Resultados para JESSYCA JORGE
Pontuação deste teste: 60 de 60
Enviado 14 de set de 2020 em 14:37
Esta tentativa levou 16 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
São características da redação oficial, EXCETO:
 padronização. 
 impessoalidade. 
 clareza. 
 simplicidade de expressão. 
 prolixidade. Correto!Correto!
5 / 5 ptsPergunta 2
(FCC/2010) As interferências que podem prejudicar a comunicação
interpessoal são:
 
descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar
estereótipos.
 ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade. 
 
diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. 
Correto!Correto!
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 diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro. 
 
diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões
diferentes.
5 / 5 ptsPergunta 3
(Funiversa/2012) O papel administrativo interpessoal de ligação:
 
assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização,
acompanha visitantes e assina documentos legais.
 
mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa
malotes, telefonemas e reuniões.
Correto!Correto!
 
dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e comunica-se com
os subordinados.
 
representa os interesses da organização em negociações com
sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
 
decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece
prioridades.
5 / 5 ptsPergunta 4
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(UDESC 2009) Assinale a alternativa correta em relação ao acento
grave indicativo de crase estabelecido pela norma culta da língua
 
 
Mas o boi continua sobre às pernas, mais duro que o samburá de cipó,
os olhos de carvão imóveis e tristes
 
Naquela época, a morte de um pescador por sezão cheirava à ironia na
vila
 
À vista dos samburás com uns mirrados peixinhos, a comunidade se
entristecia
Correto!Correto!
 
As mulheres de saias domingueiras, algumas com o filho no colo,
ficavam à espreitar os maridos
 
Depois o boi adoeceu; ficou caído, à moscas, imóvel e rijo na sua
armação de bambu verde
5 / 5 ptsPergunta 5
Sobre as linguagens verbal e não verbal, é INCORRETO afirmar que:
 
A linguagem não verbal é aquela que utiliza qualquer código que não
seja a palavra, enquanto a linguagem verbal utiliza a língua, seja oral
ou escrita, para estabelecer comunicação.
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A linguagem verbal utiliza qualquer código para se expressar, enquanto
a linguagem não verbal faz uso apenas da língua escrita.
Correto!Correto!
 
São utilizadas para criar atos de comunicação que nos permitem dizer
algo.
 
Linguem não verbal pode incluir sons, imagens expressões e gestos,
por exemplo.
 
Linguagem verbal e não verbal, quando simultâneas, colaboram para o
entendimento do texto.
5 / 5 ptsPergunta 6
(UFES/2011) Com relação à comunicação interpessoal, marque a
alternativa CORRETA.
 As comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos. 
 
A comunicação escrita é sempre melhor do que as outras porque ela
pode ficar arquivada como prova do que foi dito.
 
A comunicação não-verbal consiste apenas nos processos de uso de
mímica e da linguagem de sinais.
 
As comunicações informais, como as “fofocas” não são consideradas
formas de comunicação.
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A comunicação oral, a comunicação escrita e a comunicação não-
verbal são alguns dos diversos tipos de comunicação que podem ser
utilizados dentro do ambiente organizacional.
Correto!Correto!
5 / 5 ptsPergunta 7
Uma das características de um memorando é:
 
ser utilizado apenas como comunicação entre unidades administrativas
do mesmo nível hierárquico.
 
poder tratar de assuntos administrativos ou expor projetos, ideias ou
diretrizes.
Correto!Correto!
 designar, do destinatário, apenas o nome e o sobrenome. 
 poder ser usado tanto para comunicação externa quanto interna. 
 
ter seus despachos feitos em outra folha de papel, própria para essa
finalidade.
5 / 5 ptsPergunta 8
(FUMARC/2013 Adaptada) Sobre a Redação Oficial, É INCORRETO
afirmar que:
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dispensa a formalidade de tratamento, uma vez que o comunicador e o
receptor são o Serviço Público.
Correto!Correto!
 exige emprego do padrão formal de linguagem. 
 
sua finalidade básica é comunicar com impessoalidade e máxima
clareza.
 
deve permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoal. 
 não deve ser longa demais a ponto de ser prolixa. 
10 / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
A redação empresarial envolve uma série de documentos que fazem
circular a comunicação na empresa. Diante disso, cite 3 documentos
da redação empresarial e comente em quais situações eles são
usados. 
Memorando - é uma correspondência interna, trocada entre os chefes
da repartição ou da empresa, dirigida a iguais, superiores ou
subalternos. É a documentação do dia-a-dia de um órgão.
Ofício - é uma correspondência oficial, enviada normalmente a
funcionários ou autoridades publicas. O ofício é o tipo mais comum de
correspondência oficial expedido por órgãos públicos ou privados, em
objeto de serviço. Seu destinatário, no entanto, além de outro órgão
público, pode ser também um particula
Ata - é o nome de um tipo de documento escrito com base em uma
redação técnica, cujo objetivo é registrar os acontecimentos de uma
reunião, assembleia, congresso, conferência ou outro evento que
necessite de anotações formais para registro.
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10 / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
A Rádio Peão acontece dentro das empresas sem que a gestão tenha
controle. Assim, defina o que é Rádio Peão e comente como a
comunicação interna na empresa deve ser para agir mais rápido do
que a Rádio Peão. 
é a comunicação espontânea entre os próprios colaboradores, para
agir mais rápido que os boatos, podemos tomar atitudes simples, claro
e direto nos canais oficiais, não dando margem a interpretações
“alternativas”; Conscientizar todos os gestores que uma das atividades
essenciais das lideranças é se comunicar com seus subordinados e
esclarecer dúvidas e posicionamentos da empresa em múltiplas
questões. Iniciativas mirabolantes, como rede social interna,
programas de televisão corporativa e outras “novidades” bem
custosas, jamais vão substituir o velho e bom “olho no olho”. Agilidade
e disponibilidade são fatores-chave: o bom gestor está sempre
disponível para sanar dúvidas e mal-entendidos
Ouvir, por vezes, é tão importante quanto falar.
 
 
Pontuação do teste: 60 de 60