Na Íntegra! Edição #06

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15/07/2016 Gmail ­ [NA ÍNTEGRA!] Quer melhorar a sua visita técnica ao cliente?
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Olá, tudo bem com você?
Nessa edição do Na Íntegra, abordamos um tópico muito importante na vida de um profissional do setor
de energia solar: a visita para recolhimento de informações técnicas do cliente. Além disso,
apresentamos outro recurso que pode facilitar suas negociações, produzido pela Blue Sol! 
AVISO: ATUALIZAÇÃO DO BANCO DE IMAGENS
O banco de imagens que disponibilizamos aos Integradores da Blue Sol no Campus Virtual está
passando por um processo de melhoria. Ele ficará indisponível até o dia 18/07,  quando um novo banco
de imagens será liberado.
Aguardem!
 
Matheus Soares ­ Blue Sol <msoares.bluesol@gmail.com>
[NA ÍNTEGRA!] Quer melhorar a sua visita técnica ao cliente? 
2 mensagens
Matheus da Blue Sol <matheus.soares@blue­sol.com> 29 de junho de 2016 14:28
Responder a: Matheus da Blue Sol <matheus.soares@blue­sol.com>
Para: matheus.soares@blue­sol.com
15/07/2016 Gmail ­ [NA ÍNTEGRA!] Quer melhorar a sua visita técnica ao cliente?
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Visita técnica: uma etapa essencial
 
Do momento  da  assinatura  do  contrato  até  o  comissionamento  do  sistema,  um  projeto  fotovoltaico
passa  por  diversas  fases  que  influenciam  diretamente  no  êxito  da  instalação  e  na  experiência  de
compra do cliente, adquirente de gerador fotovoltaico.
Diferentemente de uma venda de produtos em varejo, em que a escolha do cliente se limita a poucas
características do produto, na venda de um sistema fotovoltaico, uma ampla gama de características
deve ser levada em consideração para que a geração de energia atenda à expectativa do comprador.
Nesse ponto, toda observação é importante e válida para que o projeto seja realizado resultando na
performance e geração esperada.
Dentre as principais tarefas na execução do projeto, a primordial é a coleta de informações, que reunirá
todas as características elétricas e mecânicas do sistema fotovoltaico, servindo de base para o projeto
executivo e documentação necessária ao “parecer de acesso” na distribuidora.
A melhor maneira de coletar as  informações é a visita  in  loco,  conhecendo a unidade  consumidora
onde será instalado o gerador fotovoltaico. Essa visita muitas vezes será o primeiro contato do cliente
com a empresa, portanto, toda a cordialidade, respeito e profissionalismo devem ser transmitidos nas
atitudes e ações.
Na  visita  técnica  devem  ser  percorridos  todos  os  lugares  e  caminhos  que  acomodarão  o  sistema
fotovoltaico. Um bom ponto de partida é pelo local de instalação dos módulos, geralmente alocados em
uma  cobertura.  Devem  ser  retiradas  todas  as  medidas  (comprimento  e  largura)  dos  espaços
disponíveis e com potenciais de geração, além do detalhamento de possíveis obstáculos que possam
ser geradores de sombra sobre a cobertura. Para os obstáculos, é interessante que seja coletada, além
do comprimento e largura, a sua altura relativa entre o telhado, pois será esta grandeza que definirá o
tamanho do sombreamento gerado.
15/07/2016 Gmail ­ [NA ÍNTEGRA!] Quer melhorar a sua visita técnica ao cliente?
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Orientação e angulação de cada telhado também devem ser coletadas, com auxílio de uma bússola
(lembrando  da  correção  entre  orientação  do  pólo magnético  e  geográfico)  ou  de  um  aplicativo  de
celular. Deve­se verificar ainda a estrutura de sustentação das telhas (material, idade, condições, etc.)
e pontos de  fixação, além de observar a  forma como os módulos e estrutura  irão acessar o  telhado
(escada, guindaste, andaime, etc.).
Após coletadas as informações do local dos módulos e registradas fotograficamente, deve­se verificar o
caminho pelos quais serão percorridos os cabos de corrente contínua até o local de abrigo do inversor.
Esse  caminho  pode  ser  feito  por  eletrodutos  aparentes  galvanizados,  ou  embutidos  em  alvenaria,
opção bastante comum em residências em construção ou reforma. Se já houver eletroduto embutido, é
necessário verificar com um “passa fio” se o mesmo encontra desobstruído.
O local de abrigo do inversor costuma ser próximo a um quadro de energia (principal ou secundário) da
unidade  consumidora,  ou  então,  em  algum  espaço  com  possibilidade  de  comunicação  ao  quadro,
através  de  eletrodutos  aparentes.  Nesse  espaço,  devem  ser  coletadas  informações  como  largura,
comprimento,  altura  e  obstáculos  próximos.  A  parede  que  abrigará  o  inversor  deve  ter  dimensões
suficientes para que sejam alocados: inversor, stringbox e eletrodutos. Vale observar que cada inversor
possui dimensões mínimas de espaçamento  lateral e superior  indicadas pelo  fabricante, que devem
respeitadas, para que o mesmo não sofra sobreaquecimento em momento de operação.
Já com os dados do local do abrigo do inversor, o próximo passo é determinar o caminho desse local
até  o  quadro  de  energia mais  próximo.  Esse  caminho  pode  ser  realizado  por meio  de  eletrodutos
aparentes  ou  embutidos,  e  deve  ter  condições  físicas  para  a  passagem  dos  cabos  de  corrente
alternada do inversor. 
 No quadro de energia onde se fará o ponto de conexão, deve­se verificar: espaço para alocação de
disjuntor de proteção do sistema fotovoltaico, aterramento e capacidade de condução de corrente do
disjuntor geral.
Terminada a coleta de informações do quadro, algumas características do padrão de entrada também
devem ser observadas, como: capacidade máxima de condução de corrente do disjuntor de entrada,
modelo de medido de energia (digital ou analógico); tamanho da caixa do padrão de entrada; presença
de aterramento, etc.
Na coleta de informações, o excesso é fundamental. Na dúvida de uma informação registre­a, através
de  fotos e vídeos. Essas  informações serão a base para o projeto executivo do sistema fotovoltaico.
Com  as  informações,  os  projetistas  terão  embasamento  suficiente  para  verificar  e  simular  todos  os
cenários possíveis para o projeto. As informações servirão, também, para que a equipe de instalação
execute  o  projeto  sem  imprevistos,  podendo  ir  com  todo  o  ferramental  necessário  e  conhecendo
plenamente o ambiente de instalação sem precisar ter visitado.
15/07/2016 Gmail ­ [NA ÍNTEGRA!] Quer melhorar a sua visita técnica ao cliente?
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Para que nenhuma informação seja esquecida, a Blue Sol disponibiliza, aos integradores que atuam
em parceria conosco, um relatório de visita técnica, onde há campos de preenchimento com todas as
informações  mínimas  necessárias  para  a  elaboração  do  projeto,  com  isso,  ao  finalizar  a  tarefa,
nenhuma informação será deixada de ser registrada, evitando o retrabalho de um retorno ao cliente.
Apesar  de  haver  um  gasto  financeiro  inicial  com  a  visita  técnica,  esse  valor  é  recompensado  na
agilidade de preparo do projeto, documentação e no tempo de instalação, sem ocorrência de grandes
imprevistos, além de estar munido com todas informações que a distribuidora solicita para aprovação
do “parecer de acesso” à rede.
Para finalizar, vale ressaltar que a visita técnica é um excelente cartão de visitas da empresa, portanto,
deve­se fazer uso de todos os EPIs necessários e exigidos pela NR10 e NR35, ter postura adequada
perante o cliente, que aproveitará a oportunidade para tirar todas as dúvidas que não foram sanadas
durante a negociação. Logo, deve­se ter conhecimento pleno do sistema fotovoltaico que foi vendido.Para  iniciar  os  registros,  peça  educadamente  permissão,  não  registrando  nada  que  seja  da  vida
pessoal ou da intimidade do cliente, pois isso pode gerar complicações futuras, além de uma situação
constrangedora.  Esteja  à  disposição  e  preparado  para  responder  perguntas  técnicas  sobre  o
fotovoltaico e caso não tenha a resposta pronta, coloque­se à disposição para pesquisar e retornar ao
cliente com a informação.
Eventualmente,  vizinhos  e  transeuntes  irão  observar  a  movimentação  na  residência  e  virão  tirar
dúvidas,  portanto  seja  atencioso  com  todos.  Afinal,  uma  visita  técnica  é  uma  boa  oportunidade  de
fechamento do próximo projeto!
Felipe D. Falcão
Engenheiro Eletricista
Coordenador do Setor Técnico da Blue Sol
O Professor Responde! 
Conheça nossa playlist educativa que está 
fazendo grande sucesso no YouTube
 
Você já teve a oportunidade de conferir o nosso Canal no YouTube? 
Se você está acompanhando as últimas edições do Na Íntegra!, provavelmente sim! Esperamos que o
vídeo educativo que fala sobre o funcionamento da energia solar e seus benefícios esteja te ajudando
em suas prospecções.
Além disso, disponibilizamos um conteúdo muito rico em informações, que com certeza te ajudarão não
só a entender melhor o setor e suas oportunidades, como também reforçarão o conhecimento técnico
necessário para promover a mensagem da energia solar fotovoltaica pelo país.
15/07/2016 Gmail ­ [NA ÍNTEGRA!] Quer melhorar a sua visita técnica ao cliente?
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Uma de nossas playlists é "O Professor Responde", que aborda as dúvidas mais frequentes que a Blue
Sol recebe de pessoas de todo o Brasil.
Já temos dez vídeos presentes nesse canal e eles com certeza podem te ajudar de alguma forma, seja
para  solucionar  uma dúvida que  você nunca  sanou ou para ajudar  uma de  suas oportunidades de
negócio a entender melhor alguns  temas relacionados ao  funcionamento de um sistema fotovoltaico
conectado à rede.
Clique aqui para conferir o conteúdo do Professor Responde! 
 
Mais um #MovidoPorEnergiaSolar 
PARABÉNS, INTEGRADORES!
 
É com muito prazer que anunciamos mais um #MovidoPorEnergiaSolar!
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Graças ao  trabalho de nossos  integradores e a parceria com a Blue Sol, a  Izucirlei de Oliveira,  da
cidade  de  Jundiaí  ­  SP  está  gerando  sua  própria  energia  e  economizando  em  sua  conta  de  luz,
contribuindo com o desenvolvimento sustentável por meio de um sistema fotovoltaico conectado à rede
com potência de 1,86 kWp.
Gostaríamos  de  agradecer  e  reconhecer  o  nosso  parceiro  integrador  Guilherme  Duarte,  da  H2
Energy, pelo excelente trabalho que realizou com a negociação, venda e recolhimento de informações
técnicas. O modelo de atuação que ele adotou foi o InterSol.
Aproveitamos para  reconhecer  também nossa equipe de  instalação,  responsável por essa etapa,   e
gerida por Marcelo Oliveira e Lucas Marcetti, profissionais da Blue Sol!
 
Integrador, parabéns e muito obrigado!
Fonte solar pode chegar a 13% da matriz mundial em 2030
A estimativa é que a capacidade de energia solar fotovoltaica fique entre
1.760 GW e 2.500 GW em 2030, acima dos 227 GW de hoje.
Leia mais
Mercado de US$ 15 bi será aberto com a reciclagem de painéis
solares
O grande avanço da fonte solar fotovoltaica deverá gerar novas
oportunidades de negócios quando esses sistemas começarem a ser
descomissionados em função do fim de sua vida útil, em 2050.
Leia mais
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