PIM III

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UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO DE LAN PARA A CAFETERIA ESSÊNCIA E SABOR DO CAFÉ 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 LAURO DE FREITAS-BA 
2019 
 
 
 
UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores de tecnologia 
 
 
 
 
 
 
PROJETO DE LAN PARA A CAFETERIA ESSÊNCIA E SABOR DO CAFÉ 
PIM III 
 
 
 
Aluno: Pablo Simões Batista Miguel 
RA: 1976593 
Curso: Sup.Tec. Em Analise e. 
Desenvolvimento De Sistema. 
Semestre: 2º 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIP-LAURO DE FREITAS-BA 
2019 
 
 
RESUMO 
 
 
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III, tem por objetivo a 
elaboração de um projeto para implantação de LAN de uma cafeteria, a mesma esta 
no mercado há aproximadamente 26 anos e possui 19 filiais na cidade de São 
Paulo, e visando acompanhar os avanços tecnológicos a cafeteria Essência e Sabor 
do Café, busca alcançar com essa implantação a melhorias no atendimento aos 
clientes. Para a elaboração desse projeto iremos aplicar os conhecimentos 
adquiridos nas disciplinas de: Fundamentos de Rede de Dados e Comunicação, 
Matemática Para a Computação, Ética e Legislação Profissional e Metodologia 
Cientifica. 
A LAN consta com um projeto físico e logico de implantação de rede de 
dados, com a topologia estrela que em nossa avaliação é a mais indicada para o 
cenário de atendimento ao cliente, pois no caso de falha em algum dos pontos de 
comunicação os demais pontos continuam em pleno funcionamento, será utilizado o 
endereço IP, estaremos apresentando também o modelo de custo para implantação 
da mesma e seus aspectos éticos e legais referente ao uso da internet. 
 
 
 
Palavras-chave: LAN, Cafeteria, e Projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
This PIM III Integrated Multidisciplinary Project aims to develop a project for 
the implementation of a coffee shop LAN, which has been in the market for 
approximately 26 years and has 19 branches in the city of São Paulo, and aims to 
follow the technological advances to coffee shop Coffee Essence and Flavor, seeks 
to achieve with this implementation improvements in customer service. For the 
elaboration of this project we will apply the knowledge acquired in the disciplines of: 
Fundamentals of Data and Communication Network, Mathematics for Computing, 
Ethics and Professional Legislation and Scientific Methodology. 
LAN has a physical and logical data network deployment project, with the star 
topology that in our assessment is the most suitable for the customer service 
scenario, because in case of failure in any of the communication points the other 
points still in full operation, the IP address will be used, we will also be presenting the 
cost model for its implementation and its ethical and legal aspects regarding the use 
of the internet 
 
 
 
Keywords: LAN, Coffee Shop, and Project 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 06 
1 TOPOLOGIA FISICA REDE MATRIZ.....................................................................07 
1.3 ENDEREÇO IP E MASCARA DA REDE MATRIZ...............................................09 
1.5 ENDEREÇO IP E MASCARA DA REDE FILIAIS ............................................. 11 
2.0 MATEMATICA PARA COMPUTADORES..........................................................12 
3.0 ETICA E LEGISLAÇAO.......................................................................................14 
CONCLUSÃO............................................................................................................16
REFERENCIAS..........................................................................................................17 
 
 
 
6 
 
INTRODUÇÃO. 
 
Diante dos avanços alcançados pela Cafeteria Essência e Sabor do Café, ao 
longo de seus 26 anos de historia foram observados pelos seus administradores a 
necessidade de uma padronização na logística e na arquitetura de suas lojas, no 
aspecto do atendimento aos clientes, e visando uma melhoria para o atendimento de 
pessoa com necessidades físicas e visuais, todos os atendentes possuem domínio 
da língua brasileira de sinais (LIBRAS), as lojas também estão abastecidas com 
cardápios em braile e possuem acessibilidade para cadeirantes. Na logística do 
atendimento foi verificada a necessidade de melhoria na comunicação, pois o 
sistema de rede utilizado pela cafeteria esta se tornando lento e ultrapassado, 
visando uma melhoria no atendimento para que se torne mais ágil e de qualidade, 
com baixa ou quase nula possibilidade de erro em seus pedidos, e para um avanço 
na comunicação entre as filiais e a matriz, se faz necessário à modificação e a 
melhoria do seu Park tecnológico. 
Neste projeto iremos expor as melhorias necessárias para a infraestrutura de 
rede de computadores da cafeteria, de forma que venhamos a resolver os principais 
problemas que impactam no funcionamento das lojas, acrescentando assim mais 
segurança, crescimento e rentabilidade para a empresa. 
Sendo assim Isso iremos estruturar a loja pra que tenha um desenvolvimento 
tecnológico e que a comunicação entre os pontos de rede possam funcionar sem 
falhas nem interrupções, vamos apresentar a topologia dos pontos de 
funcionamento para a matriz e para as filiais, faremos também o levantamento 
orçamentário completo expondo o que será necessário acrescentar no Park 
tecnológico, e iremos expor às questões éticas e legais do acesso a internet. 
 
 
 
 
 
7 
 
1.Topologia Física Rede Matriz. 
 
De acordo com o estudo das necessidades da cafeteria utilizaremos um tipo 
de topologia em estrela, pois sabemos que mesmo tendo um custo maior, e o mais 
recomendado para o segmento do nosso cliente, porque pela sua funcionalidade 
quando ocorrer alguma falha em um dos pontos de transmissão os demais pontos 
não serão comprometidos. 
Imagem 01, Topologia Da Rede Matriz. 
 
Fonte: O Autor, 2019. 
 
Na rede matriz além de existir uma estrutura mínima para vendas, também 
esta situada toda parte administrativa da cafeteria, por isso são necessários 24 
pontos de acesso ativo, sendo 17 em meio físico em cabeamento trançado e IP fixo 
e 07 por meio de WI-FI, com IP dinâmico pelo uso do DHCP wireless do Access 
Point. Na matriz teremos os seguintes equipamentos: 
8 
 
 14 computadores, sendo: 
➢ 02 para coordenação de atendimento 
➢ 02 para consulta de pedidos da cozinha 
➢ 02 para os caixas 
 08 computadores para o setor administrativo 
➢ 02 para o setor de Planejamento 
➢ 02 para o setor de TI 
➢ 01 para o setor de marketing/ criação 
➢ 01 para o setor de departamento de pessoal 
➢ 01 para o setor de recursos humanos 
➢ 01 para o departamento financeiro 
 02 servidores 
➢ 01 Arquivo 
➢ 01 administrativo 
 01 impressora multifuncional 
 03 switches 
 01 roteador 
 02 Access Point wireless 
 05 smartphne 
 02 smart TV. 
 
1.1 Meios Físicos Para Transmissão 
 
Para a transmissão teremos a rede Ethernet, com uso de dados UTP CAT 
5.(categoria 5) conectados a um switch e os mesmos estarão conectados a um 
roteador em cada filial e um WI-FI para a transmissão de dados sem fio com a 
utilização de Access Point, possibilitando os hosts sem fio se conectem a rede 
cabeada, podendo assim utilizar todos os recursos da rede local. 
 Para as smart TVs iremos utilizar o cabo coaxial para acesso aos 
canais a cabo. 
 
1.2 Protocolos De Rede 
 
O protocolo TCP/IP e incluído em todos os sistemas operacionais e será 
9 
 
através deste protocolo que utilizaremos de um roteador para ligar nossa rede local 
a internet. 
 
1.3 Endereço IP E Máscara Da Rede Matriz. 
 
Para o endereçamento IP utilizaremos para rede da cafeteria, a classe C (que 
indica 192.168.0.0ate 192.168.255.255) o seu padrão de mascara, permitindo assim 
atender a necessidade do cliente e garantindo a estabilidade da rede, quando 
necessária os IP`s da rede para a loja (área externa e interna) ficará com 
192.168.0.x/24. Segue abaixo tabela de identificação e endereçamento. 
 
Área Interna E Externa Da Loja Matriz 
Equipamento Identificação Endereço 
Servidor arquivos SERV01 192.198.0.1 
Roteador RTESF 192.168.0.2 
PC1 COORD ATEND. 01 192.168.0.3 
PC2 COORD. ATEND. 02 192.168.0.4 
PC3 BARISTA 01 192.168.0.5 
PC4 BARISTA 02 192.168.0.6 
PC5 CAIXA-1 192.168.0.7 
PC6 CAIXA-2 192.168.0.8 
Impressora Laser IMPRESSORA-CENTRAL 192.168.0.9 
Smartphone 01 VENDAS-1 192.168.0.10 
Smartphone 02 VENDAS-2 192.168.0.11 
Smartphone 03 VENDAS-3 192.168.0.12 
Smartphone 04 VENDAS-4 192.168.0.13 
Smartphone 05 VENDAS-5 192.168.0.14 
 
10 
 
Área Administrativa Matriz 
Equipamento Identificação Endereçamento 
SERVIDOR ADM. SERV.ADM. 192.168.1.1 
PC1 PLANEJAMENTO 192.168.1.2 
PC2 SUPLIMENTO 192.198.1.3 
PC3 R.H 192.168.1.4 
PC4 D.P 192.168.1.5 
PC5 FINCEIRO 192.168.1.6 
PC6 TI-1 192.168.1.7 
PC7 TI-2 192.168.1.8 
PC8 MARKTING 192.168.1.9 
 
 1.4 Topologias de Rede Para As Filiais Da Cafeteria 
 
Para todas as cafeterias Essência e Sabor de Café, teremos um padrão no 
esquema de rede de computadores e de utilitários, ficando estipulado para cada loja 
15 dispositivos, sendo 10 por meio de IP fixo com cabeamento par trançado e os 
demais por WI-FI tendo o IP dinâmico, tendo o uso de wireless permeio do A.P. 
Nas filiais teremos os seguintes equipamentos ligados à rede de 
computadores da cafeteria: 
 01 Servidor De Arquivo 
 02 Switches 
 01 Roteador 
 02 Acesses Pointe (A. P.) wireless 
 02 Computadores para área do caixa 
 02 Computadores para área da cozinha 
 02 computadores para a coordenação de atendimento 
 01 impressora multifuncional 
 02 Smart TV`s 
 05 Smartphone 
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 1.5 Endereçamentos IP E Mascara De Redes Para As Filiais. 
 
Iremos utilizar para as filiais o mesmo modelo de endereçamento IP usado na 
matriz da Cafeteria Essência e Sabor de Café, utilizaremos a classe C (que inicia em 
192.168.0.0 ate 192.168.255.255) e seu padrão de mascara. Os IP`s da área de 
atendimento e da área interna ficarão assim 192.168..0.x/24. Abaixo segue planilha 
de endereçamento detalhado das filiais. 
 
REDE DE LOJA FILIAL 
EQUIPAMENTO IDENTIFICAÇÃO IP 
ROTEADOR ROT 192.168.0.1 
SERVIDOR DE ARQUIVO SERV 192.168.0.2 
COMPUTADOR 01 COORD 01 192.168.0.3 
COMPUTADOR 02 COORD 02 192.168.0.4 
COMPUTADOR 03 COZINHA 01 192.168.0.5 
COMPUTADOR 04 COZINHA 02 192.168.0.6 
COMPUTADOR 05 CAIXA 01 192.168.0.7 
COMPUTADOR 06 CAIXA 02 192.168.0.8 
IMPRESSOR. IMP 192.168.0.9 
SMARTPHONE 01 ATEND 01 192.168.0.10 
SMARTPHONE 02 ATEND 02 192.168.0.11 
SMARTPHONE 03 ATEND 03 192.198.0.12 
SMARTPHONE 04 ATEND 04 192.168.0.13 
SMARTPHONE 05 ATEND 05 192.168.0.14 
 
Imagem 2, Topologia da Rede Filiais 
 
Fonte: O Autor, 2019. 
 
12 
 
2.0 Matemáticas Para Computadores. 
 
A partir dos conteúdos estudados na disciplina Matemática para 
computadores, iremos expor os custos necessários para a implantação da rede de 
Cafeteria Essência E Sabor De Café. 
Os dados a seguir fazem referencia aos produtos tais como roteadores, 
cabos, switches e serviços de mão de obra, que são necessários para que a rede 
seja implantada. Partindo do pressuposto que a Cafeteria Essência e Sabor de 
Café, já dispunha de computadores, servidores, Smart TV`s, impressoras 
multifuncionais e smartphone, foram orçados os demais materiais necessário para a 
implantação da LAN. 
Os valores dos dispositivos apresentados abaixo foram extraídos de pesquisa 
na internet. 
EQUIPAMENTOS MATRIZ 
EQUIPAMENTO/ MATERIAL QT. VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 
Switch-S3900-24F4SSFP+ 10Gb 03 R$1.665,00 R$ 4.995,00 
Roteador 01 R$ 500,00 R$ 500,00 
Access Point Wireless TP-Link 02 R$ 545.90 R$1091,80 
Cabo UDP CAT6 Cx 305M 02 R$ 1.0140,00 R$2.280,00 
CONECTOR RJ-45 F CAT6 40 R$1,00 R$ 40,00 
VALOR TOTAL R$8.906,80 
MÃO DE OBRA MATIZ 
SERVIÇO HORAS VALOR DA HORA VALOR TOTAL 
CABEAMENTO 60 R$50,00 R$ 3000,00 
CONFIGURAÇOES 40 R$50,00 R$2000,00 
VALOR TOTAL R$5000,00 
EQUIPAMENTOS DAS 19 FILIAIS 
EQUIPAMENTO/ MATERIAL QT. VALOR UNITARIO VALOR TOTAL 
Switch-S3900-24F4SSFP+ 10Gb 38 R$1.665,00 R$ 63.270,00 
Roteador 19 R$ 500,00 R$ 9.500,00 
Access Point Wireless TP-Link 38 R$ 545.90 R$20.744,20 
Cabo UDP CAT6 Cx 305M 19 R$ 1.0140,00 R$21.660,00 
CONECTOR RJ-45 F CAT6-100UND 5 R$ 40,00 R$ 200,00 
13 
 
VALOR TOTAL R$115.374,00 
MÃO DE OBRA DAS 19 FILIAIS 
SERVIÇO HORAS VALOR DA HORA VALOR TOTAL 
CABEAMENTO 760 R$50,00 R$ 38.000,00 
CONFIGURAÇOES 570 R$50,00 R$28.500,00 
VALOR TOTAL R$66.500,00 
VALOR TOTAL DO ORÇAMENTO R$195.780,80 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
 
3.0 Ética E Legislação. 
 
Conforme Silva (1998)”a liberdade de comunicação consiste em um 
conjunto de direitos, formas, processos e veículos que possibilitam a 
coordenação desembaraçada da criação, expressão e difusão do 
pensamento e informação”. 
 
A partir dos conteúdos estudados na disciplina Ética e Legislação Profissional, 
iremos expor a Politica de ética da Cafeteria Essência E Sabor De Café, visando 
encontrar um ponto de equilíbrio entre os interesses da empresa e o respeito á 
privacidade dos colaboradores no acesso á internet e para evitar que ocorram 
abusos de ambas as partes, foi acrescentada as normativas da empresa o código de 
conduta do colaborador, garantindo assim a proteção das duas partes. 
 
3.1 Utilizações Dos Aparelhos Eletrônicos. 
 
O acesso á internet e ao telefone celular, assim também como a utilização 
dos e-mails, software, hardwares, equipamentos e outros bens da Cafeteria, devem 
ser para uso exclusivo das atividades profissionais. 
A Essência e Sabor de Café se faz responsável pelas ações de seus 
funcionários prestadores de serviço e por este motivo vem a monitorar quaisquer 
informações transmitida ou residente nesses meios. Desta forma, o e-mail 
corporativo e qualquer equipamento pertencente à Cafeteria que sejam utilizados na 
rede corporativa, poderão ser monitorados. 
De forma a não infligir nenhuma lei a Cafeteria, terá o direito a revisar 
pesquisas, imagens, e dados incluindo informações pessoais que se encontrem 
armazenados em contas e e-mails coorporativos da empresa ou em qualquer outro 
equipamento que seja pertencente a Essência e Sabor de Café. 
 
3.1.1 O Que É Permitido 
 
O uso dos aparelhos pessoais do funcionário no espaço da empresa no 
momento de descanso do colaborador, evitando assim que o andamento das 
atividades seja prejudicado no horário do trabalho. 
15 
 
A comunicação pelo aplicativo escolhido pela empresa para esclarecimentos 
sobre duvidas recorrentes do funcionamento da Cafeteria. 
 
3.1.2 O Que Não É Permitido 
Não e permitida à utilização dos nossos meios eletrônicos para jogos, 
entretenimentos, armazenamento de conteúdos obscenos, pornográficos, violentos, 
discriminatórios, difamatórios, discriminatórios ou que venham a desrespeitar 
qualquer individuo esta proibido também o envio de mensagens pessoais. 
Não e permitido também a divulgação e o compartilhamento das informações 
confidenciais da Cafeteria Essência E Sabor De Café. 
 
3.2 Seguranças Da Informação 
 
A empresa está empenhada em cumprir os princípios aplicáveis à proteção de 
dados pessoais com responsabilidade em relação a todo uso, contudo os usuários 
da rede terão que aceitar os Termos de Uso da Politica de Privacidade quanto ao 
acesso de conteúdo no âmbito das instalações da empresa. 
Com base nas normas do ISSO 17799 que podem ser aplicada a empresas 
de qualquer tipo e porte onde podemos destacar algumas ações a seguir: 
A especificação das ações seguras e não seguras, os mecanismo de 
segurança, que visam prevenirou detectar ataques ou ainda recuperar-se deles. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
CONCLUSÃO 
 Mesmo estando presente em nosso dia a dia, a maioria das pessoas 
ignoram como se da o funcionamento de um sistema de LAN, qual a sua 
complexidade. 
De acordo com o conteúdo estudado e todo o aprofundamento feito neste 
projeto, tenho firmeza em afirmar que com a entrega deste esboço a rede da 
Cafeteria Essência e Sabor de Café, esta completamente apta a garantir o bom 
funcionamento, integridade e segurança da empresa além de vir a proporcionar o 
seu crescimento exponencial de acordo com suas metas. 
Com a politica de ética estabelecida pela empresa para a utilização da 
internet em seu interior a empresa e seus colaboradores estarão seguros, não 
havendo assim problemas para sua evolução natural. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
REFERÊNCIAS: 
 
PAULINO, DANIEL, TOPOLOGIA DE REDES VANTAGENS E DESVANTAGENS 
http://www.oficinadanet.com.br/artigo2254/topologia_de_rede_vantagens_e_desvant
agens>.Acesso Realizado em 30 de Setembro de 2019 
FRITZEN, CLEIDSON EDUARDO. COMO LIDAR COM O USO INDEVIDO DA 
INTERNET NO AMBIENTE DE TRABALHO. LUMIUN 
http://www.lumiun.com/blog/como-lidar-lidar-com-o-usu-indevido-da-internet-no-
ambiente-de-trabalho Acesso Realizado em 01 de Outubro de 2019 
Acesso em 06 de outubro de 2019 
https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/06/o-que-e-access-point-veja-para-que-
serve-o-ponto-de-acesso-de-wi-fi.ghtml 
https://www.tp-link.com/br/home-networking/wifi-router/ 
Acessado em 02 de Outubro de 2019 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-765851-dt-content-rid-
2920070_1/institution/2019/GRADE%20EAD/PROJETO%20INTEGRADO%20MULT
IDISCIPLINAR%20-
%20DP/SUP%20TEC%20EM%20AN%C3%81LISE%20E%20DESENVOLVIMENTO
%20DE%20SISTEMAS/3015-50%20-
%20Projeto%20Integrado%20Multidisciplinar%20III/Manual.pdf 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-765851-dt-content-rid-
2919633_1/institution/2019/GRADE%20EAD/PROJETO%20INTEGRADO%20MULT
IDISCIPLINAR%20-
%20DP/SUP%20TEC%20EM%20GEST%C3%83O%20AMBIENTAL/Manual%20Ger
al.pdf. 
http://www.oficinadanet.com.br/artigo2254/topologia_de_rede_vantagens_e_desvantagens%3e.Acesso
http://www.oficinadanet.com.br/artigo2254/topologia_de_rede_vantagens_e_desvantagens%3e.Acesso
http://www.lumiun.com/blog/como-lidar-lidar-com-o-usu-indevido-da-internet-no-ambiente-de-trabalho
http://www.lumiun.com/blog/como-lidar-lidar-com-o-usu-indevido-da-internet-no-ambiente-de-trabalho
https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/06/o-que-e-access-point-veja-para-que-serve-o-ponto-de-acesso-de-wi-fi.ghtml
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https://www.tp-link.com/br/home-networking/wifi-router/
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-765851-dt-content-rid-2920070_1/institution/2019/GRADE%20EAD/PROJETO%20INTEGRADO%20MULTIDISCIPLINAR%20-%20DP/SUP%20TEC%20EM%20AN%C3%81LISE%20E%20DESENVOLVIMENTO%20DE%20SISTEMAS/3015-50%20-%20Projeto%20Integrado%20Multidisciplinar%20III/Manual.pdf
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