LOGISTICA REVERSA

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16/04/2021 Aluno AVA
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Disciplina: 101509 - LOGÍSTICA REVERSA
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Analise as afirmações a seguir e, depois, assinale a alternativa correta:
I. Podemos afirmar que logística reversa é um conceito geral a ser implementado.
II. Os canais de distribuição reversos são a operacionalização do conceito de logística reversa.
III. Os canais de distribuição reversos não são necessários para que os sistemas logísticos funcionem melhor.
IV. Canais de distribuição reversos existem por motivos ambientais, legais ou meramente por questões
econômicas.
a )
Apenas a afirmativa III está incorreta.
b )
Apenas a afirmativa II está correta.
c )
As afirmativas I e II estão corretas.
d )
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
e )
As afirmativas I e IV estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As afirmativas I, II e IV estão corretas. A afirmativa III está incorreta porque os canais reversos são necessários
para um melhor funcionamento dos sistemas logísticos. 
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QUESTÃO 2
Para se viabilizar a contratação de tecnologia da informação mais adequada às necessidades organizacionais, o
que é necessário?
a )
Atentar para os sistemas logísticos dos concorrentes.
b )
Dispor de recursos humanos altamente qualificados.
c )
Formular um planejamento estratégico customizado.
d )
Contar com recursos tecnológicos em volume suficiente.
e )
Realizar um adequado gerenciamento da informação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Embora, para a contratação de TI seja interessante contar com recursos humanos altamente qualificados, essa
não é uma exigência fundamental, pois se pode capacitar internamente os recursos humanos. Atentar à
concorrência é sempre necessário, mas não é relevante para determinar contratação de tecnologia da informação.
Todo planejamento estratégico é sempre customizado, mas não é relevante para se contratar tecnologia da
informação. Se já se dispõe de "recursos tecnológicos em volume suficiente", não se precisa contratar TI.
Apenas a alternativa "Realizar um adequado gerenciamento da informação" está correta, uma vez que, sem um
adequado gerenciamento da informação, não se realizam contratação de TI coerentes. 
QUESTÃO 3
As vantagens econômicas decorrentes da implantação de canais logísticos reversos, diretos e indiretos, podem
ser relacionadas, entre outras, com seus respectivos ganhos. Faça a relação da segunda coluna (ganhos gerados)
com a primeira (vantagens).
1.Administração da recuperação de produtos
2.Criação de barreiras de entrada
3.Maior facilidade para captação de recursos financeiros no mercado
4.Ganhos para a sociedade
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5.Conquista de simpatia/preferência dos clientes
( ) Organizações que atendem às questões legais, são ambientalmente corretas e apresentam comportamentos
socioambientais e éticos que geram simpatia dos stakeholders envolvidos.
( ) É beneficiada exatamente da perspectiva econômica e financeira, ao se diminuir os custos desses recursos que
representam impacto significativo no dia a dia.
( ) A criação de canais de distribuição diretos ou reversos implica o estabelecimento de relacionamentos sólidos
e duradouros entre os membros desses canais.
( ) Possibilitam à organização obter o necessário retorno financeiro ("ganhar dinheiro"), para assegurar sua
sobrevivência no longo prazo.
( ) Assegura que se gerem recursos financeiros, seja pela redução do consumo de novas matérias-primas, seja
pela comercialização de partes ou dos novos produtos gerados nos processos.
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta.
a )
3 - 4 - 5 - 2 - 1.
b )
2 - 4 - 1 - 5 - 3.
c )
3 - 4 - 2 - 5 - 1.
d )
5 - 4 - 1 - 2 - 3.
e )
4 - 1 - 5 - 2 - 3.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é 3 - 4 - 2 - 5 - 1. Não existe outra combinação possível que não a da alternativa correta. 
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QUESTÃO 4
Para fazer o planejamento de canais logísticos reversos, é essencial que - paralelamente aos processos de Análise
Ambiental (interna e externa), identificação do público-alvo e definição de objetivos e metas - faça-se uma
definição correta dos conceitos que se pretende implantar ao "desenhar" os canais reversos diretos e indiretos.
Sob qual perspectiva devem ser definidos esses conceitos a serem implantados?
a )
Do Supply Chain Management.
b )
Da administração da produção & operações.
c )
Da logística ecológica.
d )
Do planejamento estratégico financeiro.
e )
Do marketing social e ambiental.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A única alternativa incorreta que pode gerar alguma dúvida seria a alternativa que menciona o Supply Chain
Management, porque se relaciona com logística, embora não diretamente com a logística reversa, que está no
cerne do enunciado. As demais alternativas são absurdas em si. Portanto, somente a alternativa "Sob a
perspectiva da logística ecológica" pode ser a correta. 
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QUESTÃO 5
Em termos de sistemas de informações utilizados na logística reversa, considere as siglas apresentadas e
relacione a primeira coluna com a segunda.
1.Sistemas SCM
2.Sistemas ERP
3.Sistemas WMS
4.Sistemas DRP
5.Sistemas TMS
( ) Permitem que se veja a organização, e suas necessidades, como um todo, integrando todos os sistemas
operacionais das áreas funcionais, com seus respectivos processos.
( ) Integram vários processos dentro de um armazém, como localização dos itens no estoque, gestão de
necessidades de recursos humanos, capacidade produtiva, realização de picking, controle de estoque, emissão de
relatórios, entre outras funcionalidades.
( ) Realizam as funcionalidades de determinação de necessidades de recursos humanos, de veículos,
rastreabilidade, as atividades de embarque, desembarque, consolidação e desconsolidação de cargas etc.
( ) Suportam a gestão dos recursos necessários para realizar a distribuição física (nos canais diretos e reversos),
de modo a permitir que se planeje as necessidades de recursos humanos, espaços físicos para armazenagem,
capacidades de transporte necessárias para os volumes a serem distribuídos, entre outras finalidades.
( ) Realizam a integração interorganizações, por meio de unificaçãode processos e de fluxos de informações
comuns a todos os elos da cadeia. Permitem que se implantem relações colaborativas e a formação de alianças
estratégicas entre os membros das cadeias logísticas, com foco no cliente, aumentando a competitividade de
todos os envolvidos.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
a )
3 - 1 - 5 - 4 - 2.
b )
2 - 3 - 4 - 1 - 5.
c )
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3 - 2 - 1 - 5 - 4.
d )
2 - 3 - 4 - 5 - 1.
e )
2 - 3 - 5 - 4 - 1.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é 2 - 3 - 5 - 4 - 1. Não existe nenhuma possibilidade de combinar as respostas de outra
forma que não seja nessa sequência, pois qualquer outra realiza arranjo que não correlaciona o sistema com sua
descrição. 
QUESTÃO 6
A questão da durabilidade dos bens é relevante para a definição de canais reversos? Como se caracterizam os
bens sob a perspectiva da sua durabilidade?
a )
Sim, essa questão é relevante. Os bens podem ser caracterizados como duráveis ou semiduráveis.
b )
Não, essa questão é irrelevante. Os bens podem ser caracterizados como duráveis ou temporários.
c )
Sim, essa questão é relevante. Os bens podem ser caracterizados como duráveis ou não duráveis.
d )
Não, essa questão é irrelevante. Os bens podem ser caracterizados como duráveis ou não duráveis.
e )
Não, essa questão é irrelevante. Os bens podem ser caracterizados como duráveis ou semiduráveis.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
São dois pontos que devem ser combinados para a resposta correta. Somente duas alternativas apresentam "sim"
como primeira parte. Isso eliminaria as alternativas que iniciam negando a primeira afirmativa. Sob a
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perspectiva da logística reversa, bens não duráveis são dirigidos diretamente para disposição final, não sendo seu
objeto de preocupação. Portanto, a alternativa correta é a que os classifica como duráveis ou semiduráveis. 
QUESTÃO 7
A área da logística que se encarrega da destinação de produtos desde o ponto de consumo ou utilização até o
ponto de origem na cadeia de suprimentos, de modos econômico e sustentável, atendendo às demandas
ambientais, sociais e econômicas, é denominada:
a )
Logística de transporte.
b )
Logística de suprimentos.
c )
Logística de produção.
d )
Logística reversa.
e )
Logística de armazenamento.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As alternativas que mencionam transporte e armazenamento são pura "invencionice" e, portanto, devem ser
imediatamente descartadas. As alternativas que mencionam suprimentos e produção não colocam nenhum bem
em movimentação em direção ao ponto de consumo/utilização, e menos ainda em sentido reverso. Devem,
portanto, também ser descartadas. Assim, somente resta como alternativa correta a logística reversa. 
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QUESTÃO 8
A implantação da logística reversa leva à realização de algumas ações que "serão recompensadas com salutares
retornos de imagem diferenciada como vantagem competitiva" (LEITE, 2003, p. 27). Assim, os principais
ganhos obtidos pelas organizações serão aqueles relacionados com as possibilidades geradas pela atuação dos
programas de que área?
a )
Administração da produção e operações.
b )
Marketing social e ambiental.
c )
Tecnologias da Informação e Comunicação.
d )
Gestão da informação.
e )
Financeira.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As ações do marketing social e ambiental, iniciadas nas últimas décadas do século XX, foram responsáveis por
gerar imagens positivas para as organizações que as praticaram. Todas as demais alternativas envolvem áreas
funcionais que não têm competência para a geração de imagem positiva às organizações. 
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir:
O termo mais abrangente e que contribui como "filosofia" ou "método" por se preocupar com as questões
logísticas desde a concepção do produto (já planejando como o sistema logístico funcionará sob essa
perspectiva), passando pela sua fabricação, sua distribuição ao longo da cadeia de abastecimento e, inclusive,
com as questões do consumo e do pós consumo.
a )
Logística ecológica.
b )
Logística reversa.
c )
Logística socioambiental.
d )
Logística de produção.
e )
Logística de distribuição.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A única alternativa que pode confundir é "logística reversa", que se aproxima do conceito de logística ecológica.
Contudo, a logística ecológica é a única que incorpora questões "filosóficas e metodológicas". As demais
alternativas são completamente incoerentes. 
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QUESTÃO 10
Qual é a legislação mais antiga, no Brasil, na perspectiva de proteção ambiental?
a )
Regimento do Pau-Brasil, de 1605.
b )
Lei de Terras - Lei n. 601/1850.
c )
Regimento de corte de madeiras, de 1799.
d )
Criação da primeira reserva florestal, em 1911.
e )
Lei de Proteção de Rios Nascentes e Encostas, de 1602.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O objetivo é demonstrar que as preocupações ambientais (com peso econômico) sempre estiveram presentes. No
caso brasileiro, desde o período colonial, uma vez que existia uma preocupação de se assegurar que seriam
mantidas as reservas nativas de Pau-Brasil pela importância do item nas relações econômicas. Daí, a alternativa
correta é "Regimento do Pau-Brasil, de 1605". A alternativa "Lei de Proteção de Rios Nascentes e Encostas, de
1602" está absolutamente incorreta, tanto em termos de data quanto de objeto. As demais, embora apresentem
informações verdadeiras, são posteriores e não atendem ao enunciado em termos de antiguidade. 
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QUESTÃO 11
Uma das dificuldades para implantar cadeias logística reversas é o processo de horizontalização das cadeias de
suprimento. Assinale a alternativa que representa esse processo.
a )
Fragmentação da propriedade na cadeia de suprimento.
b )
Maior nível de exigência por parte dos clientes.
c )
Redução dos ciclos de vida dos produtos.
d )
Dificuldade para executar novas estratégias.
e )
Aumento na variedade de produtos (mix).
Ver justificativa da resposta
Justificativa
"Horizontalização da cadeia de suprimentos" implica, necessariamente, que a propriedade dos ativos na cadeia
de suprimentos deixa de ser da organização, ocorrendo a sua "fragmentação". Portanto, todas as demais
alternativas são incorretas com base nesse pressuposto. 
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QUESTÃO 12
Quando falamos em sustentabilidade e na existência de cadeias logísticas reversas, afirmamos que existem dois
fatores motivadores principais para que as organizações implantem sua logística reversa. Quais são esses dois
fatores?
a )
Legislação ambiental e legislação institucional.
b )
Legislação institucional e multas.
c )
Multas e responsabilidade societária.
d )
Legislação ambiental e multas.
e )
Legislação ambiental e responsabilidade societária.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Legislação "institucional" é pura invencionice, assim como "responsabilidade societária" (nesse caso). Portanto,
todas as outras alternativas ficam invalidadas, restando apenas "legislação ambiental e multas". 
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