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13/04/2021 Fazer teste: <font class="click">Atividade de Entrega</font> &...
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/ultra/courses/_700113_1/cl/outline 1/4
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PROGRAMA DE ACOMPANHAMENTO DE CARREIRAS EM FARMÁCIA IV - 10h_Turma_01_022021 (SP)
Atividade de Entrega
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a.
b.
c.
d.
PERGUNTA 1
O sistema de gestão da qualidade deve acompanhar as
mudanças de mercado, política econômica, política social,
políticas de saúde, assim como a introdução de novas legislações
relacionadas ao produto ou serviço, novos requisitos do cliente,
  mudanças nas legislações trabalhistas ou de meio ambiente,
introdução de novas tecnologias, matérias-primas que
requererem investimentos e adaptações nas suas operações,
tanto no seu maquinário fabril, quanto no suporte de software e
hardware, estrutura predial e de competência dos seus
colaboradores frente a novas situações.
Considerando estas informações, assinale a alternativa
INCORRETA:
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma estrutura
estática em relação às atividades da empresa, enquanto
esta não mudar o seu ramo de atividade.
A atualização do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
frente as novas tecnologias, mudanças de mercado,
requisitos do cliente, novas legislações e competências dos
colaboradores podem exigir investimentos e adaptações.
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve ser
adequado às atividades realizadas pela empresa, de forma
a auxiliar nas estratégias para alcançar os objetivos
estabelecidos pela direção.
As necessidades de adaptações no Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) podem abranger alterações e reformas
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https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_700113_1
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_700113_1&content_id=_9006117_1&mode=reset
13/04/2021 Fazer teste: <font class="click">Atividade de Entrega</font> &...
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/ultra/courses/_700113_1/cl/outline 2/4
e.
Q ( Q) p g ç
prediais para evitar a contaminação do produto.
A empresa deve atualizar-se constantemente para o
atendimento às novas legislações aplicáveis ao produto –
como as Resoluções da Diretoria Colegiada (RDC).
PERGUNTA 2
Considerando que a empresa precisa determinar o que deve ser
monitorado e medido, assim como quando a medição e o
monitoramento devem ser realizados, e que após deve ser
aplicada a análise dos resultados para a tomada de ações, leia
atentamente as seguintes assertivas quanto à veracidade,
pontuando V para VERDADEIRO ou F para FALSO:
I A medição e o monitoramento devem ser realizados de
maneira planejada, isto é, com datas agendadas para o
levantamento dos dados, do prazo para a análise dos
resultados e de�nição de ações necessárias com os
responsáveis.
II Uma das informações do monitoramento e da medição
para a veri�cação da e�cácia do Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) é a satisfação do cliente.
III Não é necessário que a empresa guarde os registros
referentes às atividades de monitoramento e medição.
IV O monitoramento e a medição têm o objetivo de
veri�car a e�cácia do SGQ.
V Não é necessário que a empresa guarde os registros
referentes a veri�cações de e�cácia do SGQ.
As assertivas I, II, III, IV e V são, RESPECTIVAMENTE:
V, V, V, F, F.
V, F, V, V, F. 
V, F, F, F, V.
V, V, F, V, F.
V, F, V, F, V.
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PERGUNTA 3
Considerando que a execução da produção envolve diversas
etapas, conforme as características do produto a ser fabricado, e
que a organização deve implementar a produção e provisão de
serviços sob condições controladas, leia atentamente as
seguintes assertivas quanto à veracidade, pontuando V para
VERDADEIRO ou F para FALSO:
1,5 pontos   Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
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13/04/2021 Fazer teste: <font class="click">Atividade de Entrega</font> &...
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/ultra/courses/_700113_1/cl/outline 3/4
a.
b.
c.
d.
e.
I Considera-se uma documentação que de�na as
características do produto a ser fabricado.
II São considerados os parâmetros para o controle de
máquina, tais como temperatura, pressão, velocidade, ciclo
de injeção e número de batidas de uma prensa.
III São considerados os equipamentos utilizados para o
controle dos parâmetros do processo, os quais não
precisam ser calibrados.
IV Considera-se a disponibilidade de pessoas quali�cadas
para a execução do processo e, se necessário, deve ser
atendida qualquer necessidade de quali�cação especí�ca.
V Questões de infraestrutura e do ambiente de trabalho
não são de�nidas como condições controladas para o
processo, pois não estão diretamente relacionadas à
fabricação do produto.
As assertivas I, II, III, IV e V são, RESPECTIVAMENTE:
V, V, F, V, F.
V, F, V, V, F.
F, F, V, V, F.
V, F, F, V, F.
V, F, V, F, F.
PERGUNTA 4
Considerando que ao de�nir os seus processos como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que utilizam entradas
para entregar um resultado pretendido, a empresa passa a
conhecer melhor as suas atividades, identi�ca as entradas e
saídas de cada processo, suas interações com outros processos –
o que possibilita o alcance da melhoria do Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) –, leia atentamente as seguintes assertivas
quanto à veracidade, pontuando V para VERDADEIRO ou F para
FALSO:
I As entradas para o processo de vendas podem ser
captadas diretamente com o cliente para a emissão do
pedido de venda.
II As saídas do processo de vendas correspondem aos
documentos com as informações necessárias ao próximo
processo, por exemplo, o Planejamento, Programação e
Controle da Produção (PPCP), podendo ser o pedido de
vendas ou uma planilha de pedidos efetuados.
III Cada responsável pelo processo deve executar as suas
atividades sem interagir com os processos anterior e
posterior; o importante é que cada um atenda a aquilo que
se espera de suas atividades.
IV A comunicação entre os processos, o conhecimento do
�uxo das atividades facilita que a empresa alcance os
resultados esperados com a atuação proativa dos
1,5 pontos   Salva
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13/04/2021 Fazer teste: <font class="click">Atividade de Entrega</font> &...
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/ultra/courses/_700113_1/cl/outline 4/4
a.
b.
c.
d.
e.
resultados esperados com a atuação proativa dos
envolvidos.
V Os recursos necessários para cada processo devem ser
determinados, mas não precisam ser disponibilizados para
a realização das atividades, pois com o conhecimento do
processo a facilidade de a equipe realizar as atividades
tornam desnecessários novos recursos.
As assertivas I, II, III, IV e V são, RESPECTIVAMENTE:
V, F, V, V, F.
V, V, F, V, F.
F, F, V, V, F.
V, F, F, V, F.
V, F, F, F, V.
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