aula10 - Gestão publica de turismo

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GESTÃO PÚBLICA APLICADA AO 
TURISMO
CASOS DE GESTÃO PÚBLICA DO TURISMO
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Olá!
Nesta aula, você irá:
1. Realizar estudo de caso de gestão pública de turismo.
Estudo de caso – método e esclarecimentos iniciais
Escolas de negócios e de direito do mundo inteiro se utilizam da metodologia do estudo de caso como uma das
principais ferramentas de ensino e pesquisa. Há, em algumas dessas instituições, centros especializados na
produção de casos de estudo. A Universidade de Harvard, por exemplo, mantém o Harvard Business Publishing
for Educators (HBPE), que é um centro de elaboração, publicação e disseminação de casos de estudo para uso
educacional.
A técnica do estudo de caso possui múltiplas aplicações. Ela é utilizada como metodologia de pesquisa qualitativa
sobre realidades investigadas por um cientista social e pretende que os aspectos mais singulares do objeto da
pesquisa sejam preservados e destacados.
Porém, o uso mais comum para os “estudos de caso” é o didático-pedagógico, que visa ao estudo das aplicações
de diferentes teorias ou metodologias a uma realidade, concreta ou fictícia, em que se pretenda que os
estudantes analisem e apresentem esses estudos de modo consistente e coerente com aquela realidade descrita.
Ao fim, os estudantes devem fazer proposições ou elaborar recomendações de ações que impactem sobre o
contexto apresentado, buscando resolver um problema.
Apesar de variadas aplicações, não existe uma única forma de analisar um caso. Por esse motivo, é necessária a
definição do método, que possibilite ao analista um aproveitamento melhor dos dados e informações disponíveis
no caso de estudo, bem como o adequado ajustamento entre o caso, seus dados e as eventuais propostas ou
recomendações surgidas da análise.
Saiba mais
Para mais informações, acesse: https://hbsp.harvard.edu/
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O professor de Gestão do Conhecimento da Universidade Fernando Pessoa (Portugal), Luis Borges Gouvea,
relaciona em seu artigo “Como analisar um estudo de caso”: http://homepage.ufp.pt/lmbg/reserva
/txt_comoanalisarcasoestudo.pdf
Os cinco passos essenciais a serem percorridos por aqueles estudantes que estejam realizando estudos de caso
(esta é a base do roteiro a seguir e que deve você deve utilizar para desenvolver o estudo de caso nessa aula):
O autor sugere algumas atividades para cada um dos passos citados, de modo a possibilitar um melhor
entendimento do caso e a proposição de alternativas de ação:
Caso de Estudo: MALINA- Oportunidades Turísticas? Quais?
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MALINA é o nome de uma cidade de médio porte, sede do município homônimo. Localiza-se a 260 quilômetros1 
da costa brasileira no Oceano Atlântico. Esse nome deriva da língua dos nativos que lá habitavam antes da
chegada dos portugueses e significava “Grande Deusa do Mar e do Sol”. Foi apelidada pelos navegadores
portugueses, no século XVI, de “As Mil Ilhas do Pico do Céu Azul”. 
MALINA é um arquipélago composto de 365 ilhas e ilhotas. A sua principal ilha tem uma grande formação
montanhosa que alcança mais de 1200 metros de altitude, o famoso Pico Azul.
2 MALINA é um município do Estado do Rio Janeiro, e suas coordenadas geográficas são: 24º36’00” de latitude
sul e 36º24'00" de longitude oeste e, dessa forma, é o único município insular daquele estado.
Possui uma altitude média de 985 metros, distando 761 km da capital fluminense e 1571 Km da capital federal
da República do Brasil. Ocupa uma área terrestre de 965,81 km². Compreende os distritos de Remo Torto, Serra
Grande, e Tormentas.
Apesar de ser um extenso arquipélago com mais de 300 ilhas e ilhotas, a maioria habitada e habitável, e ocupar3 
uma área que se desdobra por mar, cerca de 1600 km², mais de 60% de sua população concentra-se nas sete
ilhas maiores, dentre as quais: Salto de Fé; Serra Grande; Farolete Azul; Tormentas; Mar de Fora; Remo Torto e
Mar de Dentro.
A população de Malina, no dia 1 de agosto de 2010, de acordo com o Censo do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística, era de 169.270 habitantes. A tabela 1 apresenta a distribuição da população pelas ilhas de MALINA.
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As principais atividades econômicas são baseadas em: pesca artesanal, olericultura, caprinocultura e turismo. As
ilhas possuem muitas atrações possíveis de serem exploradas economicamente, mas que recebem poucos
turistas e visitantes.
Dentre os potencias atrativos turísticos, podem ser listados:
As principais atividades econômicas são baseadas em: pesca artesanal, olericultura, caprinocultura e turismo. As
ilhas possuem muitas atrações possíveis de serem exploradas economicamente, mas que recebem poucos
turistas e visitantes.
Dentre os potencias atrativos turísticos, podem ser listados:
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Os serviços turísticos disponíveis em MALINA são:
Em Malina, existem dois pequenos aeródromos que ligam o arquipélago ao continente e ao país:
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Há apenas um porto em Malina, de baixa profundidade e que não permite a atracação de embarcações maiores
que possuam calado maior que 3 metros de profundidade, o que inviabiliza a aproximação de navios de cruzeiro.
No entanto, existem várias pequenas docas em todas as diferentes ilhas do arquipélago, o que permite navegação
de cabotagem.
Há ruas pavimentadas somente nas sete ilhas maiores. Em todas as outras, existem apenas o resquício do
pavimento em pedra construído pelos colonizadores portugueses e açorianos.
Há as seguintes possibilidades de hospedagem nas ilhas:
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Pergunta mobilizadora do caso
Há potencial turístico em MALINA? Qual(is)? Havendo, como se pode desenvolver esse potencial? Quais as
limitações ao desenvolvimento desse(s) potencial(ais)?
Para completar o estudo, deve ser utilizado o Roteiro para o Estudo do Caso cujo preenchimento deve ser
postado no 2º fórum da disciplina.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• realizou estudo de caso de gestão pública de turismo.•