AO2_ Administração de Recursos Humanos

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26/04/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Ninguém trabalha em troca de gentileza. As pessoas ofertam suas
competências somente quando são retribuídas de forma a atingir suas
expectativas e motivações. As organizações sabem disso, e o sistema
mais utilizado por elas, para reconhecer os colaboradores pelo
esforço, tempo e dedicação, é o de recompensas organizacionais.
Essas recompensas estão divididas em duas abordagens: tradicional
(modelo no qual a motivação das pessoas somente é possível com
incentivos salariais, financeiros e materiais) e moderna (modelo em
que a motivação das pessoas depende de inúmeros incentivos
organizacionais e autorrealização, em que a remuneração é aplicada
através das competências e das diferenças individuais de cada
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colaborador). 
Fonte: Oliveira, Luciano Oliveira de. Gestão estratégica de recursos humanos
[recurso eletrônico]. 2. ed. – Porto Alegre : 
Considerando o texto acima e a leitura do e-book 4, em atenção ao
programa de incentivo individual, é correto o que e afirma em:
 
 
I. A remuneração por equipe é um benefício que ocorre quando há o
alcance das metas estabelecidas por cada funcionário, a remuneração
ocorre por meio de dias de descanso.
 
II. Os prêmios são uma forma de reconhecimento do esforço em
equipe, jamais poderão ser concedidos por meio de brindes, viagens,
cursos, estes são apenas méritos conquistados.
 
III A participação nos lucros e resultados, é também conhecida como
remuneração variável, é um tipo de programa que ocorre por meio da
divisão dos lucros da empresa com os funcionários.
É verdadeiro o que se afirma em:
 I apenas 
 II e III apenas 
 II apenas. 
 I e II apenas 
 III apenas. 
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A alternativa está correta, pois somente a alternativa III é
verdadeira.
A alternativa I é falsa, pois a remuneração por equipe é um
benefício que ocorre quando há o alcance das metas
estabelecidas para a equipe; a remuneração ocorre por meio de
um bônus em dinheiro.
A alternativa II também é falsa, pois os prêmios são uma forma de
reconhecimento do próprio esforço do funcionário, podem ser
concedidos por meio de brindes, viagens, cursos, etc.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e
seleção é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de
acordo com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para
preencher a vaga.
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa
desse processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos
atraindo e filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos
pelo cargo pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a
elas, mostrando as vantagens que podem ser atingidas quando são
seguidas as fases demandadas.
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-
seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
 (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-
importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 19 out. 2019)
(adaptado)
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o
planejamento do Recrutamento e Seleção de forma adequada. A
primeira delas é
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja
o mais rápido possível.
 
verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
 solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
 
examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível
aproveitar alguém interno para a posição.
 
examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos
necessários para a vaga.
A alternativa está correta, pois como primeira etapa é
necessário investigar o que a empresa necessita. Para isso, é
fundamental que o recrutador conheça antecipadamente a
descrição do cargo a ser preenchido. Nesse documento estão
listadas as competências e todos os requisitos necessários para
desempenhar com excelência a função. Sem ter esse
documento, o recrutador não saberá ao certo que tipo de
profissional terá que captar no mercado, comprometendo o
processo de recrutamento e Seleção.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
A revolução industrial se inicia na Inglaterra e, em poucos anos, se
espalha para a Europa e Estados Unidos, deixando marcas tão
profundas que passa a ser considerada um divisor de águas na
história do processo de manufatura. A partir desse momento, o
sistema de produção ingressa em processo evolutivo bastante
significativo, no qual o trabalho humano (ou trabalho vivo) ganha o
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incremento de máquinas, ferramentas mais modernas e da energia a
vapor, que reduzem a participação do fator humano e viabilizam o
aumento da produção. Contudo, essa evolução torna a manufatura um
processo mais complexo e fragmentado (agora não mais executado
por um único indivíduo), trazendo consigo a necessidade de gestão da
produção e uma gestão de recursos humanos com um olhar mais
cuidadoso, sobre as pessoas porque são elas que agregam valor à
organização com seus conhecimentos, habilidades e competências,
contribuindo para a continuidade do negócio.
Esta evolução fez com que as empresas sempre buscando melhores
resultados, utilizem o máximo de seus recursos para atingir seus
objetivos propostos.
Fonte: LOZADA, Gisele. Administração da produção e operações. Porto Alegre : SAGAH, 2016
(adaptado).
De acordo com o texto acima e leitura do e-book 1 leia as definições
sobre recursos humanos e pessoas, e identifique a alternativa correta.
 
 
As pessoas podem ser a continuidade do negócio, mas elas não
agregam valor à empresa porque seus conhecimentos e habilidades
são adquiridas por meio de treinamentos que a empresa oferece.
 
As organizações estão percebendo que somente poderão crescer, ter
prosperidade e se manter no mercado se forem capazes de investir em
equipamentos, pois o fator humano se consegue no mercado.
 
Os colaboradores podem até contribuir para o crescimento e sucesso
da organização, mas não conseguem manter a continuidade do
negócio.
 
Os recursos humanos nascem da necessidade de gerenciar as
pessoas em todas as áreas da organização, conforme a empresa vai
crescendo mais departamentos de recursos humanos vão surgindo.
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Os recursos humanos de uma empresa são as pessoas, todos os
funcionários de uma organização; independentemente da função
ocupada, desde o operário até o presidente da empresa.
A alternativa está correta, porque os recursos de uma empresa 
são os recursos materiais, os recursos financeiros e os recursoshumanos, sendo este as pessoas, todos os funcionários de uma 
organização; independentemente da função ocupada, desde o 
operário até o presidente da empresa, a harmonia entre todos é 
capaz de garantir o sucesso da empresa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
As políticas salariais são realizadas através do plano de cargos e
salários o qual normatiza, internamente, a sistemática de promoção
e progressão da carreira dos profissionais de uma empresa.
A gestão de cargos e salários ocupa uma posição-chave no
recrutamento e manutenção dos recursos humanos das empresas,
pois estas precisam propiciar um ambiente de motivação e
produtividade, gerando expectativas de crescimento profissional e
eliminando as incoerências e distorções que possam causar
desequilíbrios salariais”.
Disponível em https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/
(https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/) acesso em 04/06/20
Neste contexto, o plano de cargos salários é um instrumento
 
utilizado pela gestão de pessoas para estabelecer as politicas de
cargos e salários.
https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/
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Afirmação correta.
Trata-se de um instrumento utilizado na gestão de recursos
humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração,
padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou
extinguir cargos.
 
de contraprestação paga ao funcionário pela prestação de determinado
serviço .
 
que extingue a definição de políticas que possibilitem o
desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos
colaboradores.
 
que soma todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras
vantagens como adicional.
 
que descreve as tarefas, atribuições e funções de determinado cargo e
das competências necessárias.
0 / 0,6 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
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A gestão da remuneração nas organizações se traduz na
operacionalização de programas e estruturas de pagamento que
podem ser identificadas com base em dois eixos: o modelo tradicional,
que tem como referência o cargo para a consolidação dos planos de
cargos e salários, e a abordagem estratégica, que tem como princípio
central o reconhecimento da contribuição das pessoas como fator a
ser remunerado, principalmente por meio dos programas de
remuneração variável.
A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo
(documento que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e
requisitos de um cargo), que são avaliadas visando a definir uma
hierarquia entre eles. A estrutura de salários é definida com base em
pesquisas de mercado, quando se conhece a frequência e amplitude
dos salários pagos aos cargos em análise.
Por Julia Marçal rodrigues Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
(http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf) . Acesso em 09/04/2020. (adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de
recursos humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração,
padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou
extinguir cargos. Ele permite a definição de políticas que possibilitem o
desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos
colaboradores.
http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdf
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II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu
salário inicial mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a
empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções,
bonificações, etc.
III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de
candidatos, a organização diminui o salário ofertado e aumenta a
exigência do cargo para reter os empregados que já trabalham na
empresa, assim é possível atrair bons funcionários do mercado com
um salário mais baixo.
 
É correto o que se afirma apenas em:
 I, II e III 
A alternativa está incorreta, pois apenas a afirmativa I está
correta.
A afirmativa II é falsa pois o valor relativo do funcionário é
apresentado de forma onde o funcionário, por meio do seu
desempenho, contribui para o alcance dos objetivos da empresa,
a empresa pode estimular esse valor com incentivos como:
promoções, bonificações, etc.
A afirmativa III é falsa, pois se a quantidade de vagas na empresa
for maior que o número de candidatos, a organização precisa
encontrar alternativas para reter os empregados que já trabalham
na empresa, além de atrair bons funcionários do mercado. Uma
das estratégias utilizadas pelas empresas para manter os
funcionários é aumentar a remuneração.
 I e III apenas. 
 II e III apenas 
 III apenas 
 I apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
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Leia o texto a seguir:
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular
algumas delas pode trazer prejuízos para todo o processo seletivo.
Considerando isso, o profissional de captação de pessoas deve
conhecer com profundidade cada uma das etapas de seleção.
 
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por
profissionais que apresentem as qualidades necessárias ao
cumprimento das responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é
reflexo da crescente valorização das pessoas que compõem uma
empresa. Contratar e reter talentos são processos vitais para as
organizações.
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de
identificar talentos com potencial para fazer a diferença no mercado. É
através dela que o candidato recrutado é, ou não selecionado”
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-
organizacional/selecao-de-pessoas
(https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-
de-pessoas) . Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado).
 
São algumas das etapas do recrutamento e seleção:
 
I. Análise e triagem dos currículos recebidos.
II. Entrevista com RH e aplicação de testes diversos.
III. Entrevistas com os gestores.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas 
 I e III, apenas 
 e II, apenas 
 I, apenas 
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 I, II, III. 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações estão
corretas. R&S apresenta as seguintes fases em sua
abordagem completa: triagem curricular, entrevista de triagem
(opcional), aplicação de testes diversos, entrevistas com o RH,
entrevistas com os gestores, entrevista final com executivos
(opcional).
0 / 0,6 ptsPergunta 7IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
A relação de emprego cumpre funções predominantemente
econômicas. O empregado troca seu trabalho por remuneração,
formada principalmente por salário, ao qual se adicionam benefícios:
comissões, auxílios, participações em resultados e assim por diante. O
trabalho consiste em combinações variadas de esforço físico, mental
ou intelectual, artístico e outras manifestações das competências
humanas. O trabalho pode ser realizado de forma individual, como no
caso dos professores e dos artesãos, ou de forma coletiva, como no
caso dos bombeiros e dos montadores de caminhões, mas a relação
de emprego sempre tem natureza individual – cada um com seu
trabalho na relação com a empresa e com seus problemas de se
manter com a remuneração que recebe. O valor absoluto da
remuneração se relativiza em função do contexto.
Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre
outros fatores, assim os salários são fatoresde qualidade de vida mais
alta na sociedade.
 Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos: estratégia e gestão
de pessoas na sociedade global.1. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado).
Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções
e a relação entre elas:
 
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I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário
tais como adicional noturno e gratificações, onde devem ser
considerada igual todo os meses.
 
 PORQUE
 
II. O salário nominal é aquele que consta na folha de pagamento e
serve de base para os demais cálculos como hora extra, adicional
noturno, periculosidade, entre outros.
Assinale a alternativa correta:
 A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa
da I.
 As asserções I e II são falsas. 
 A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
 
As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma
justificativa da I.
A alternativa está correta, pois a asserção II é verdadeira, o
salário nominal é o informado por decretos pelo governo
devendo constar na folha de pagamento do trabalhador,
servindo também de base para os demais cálculos como hora
extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros.
a asserção I é falsa porque a remuneração é a soma de todo o
salário recebido pelo funcionário; além de outras vantagens
como adicional noturno, comissão, gratificações, adicional de
periculosidade, horas extras etc.
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0 / 0,6 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
A avaliação de desempenho acompanha as organizações desde o
tempo em que a rotina burocrática era uma constante no ambiente
organizacional, no tempo em que estabilidade, previsibilidade
asseguravam a competitividade. Entretanto, as mudanças,
transformações e a instabilidade do mundo contemporâneo evocam a
inovação e a flexibilidade, e nesse contexto apenas a necessidade de
agregar valor a organização, às pessoas que nela trabalham e aos
clientes é a única constante. [...] As formas de avaliar o desempenho
humano variam de uma organização para outra. Contudo, de forma
geral, é uma técnica que todas as organizações podem utilizar para
detectarem problemas de supervisão e de coordenação, de adequação
e integração da pessoa à organização, de possíveis carências de
treinamento, de qualidade de vida no trabalho, entre outros.
Fonte:https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
 (https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf) . Acesso
em 08/04/2020 (adaptado).
A avaliação de desempenho é constantemente utilizada para encontrar
os potenciais talentos que possam contribuir para o crescimento da
organização.
Neste contexto avalie qual é a afirmativa correta sobre a avaliação de
desempenho.
 
A avaliação de desempenho não é uma ferramenta que beneficia o
funcionário, pois ao conhecer seus pontos fracos o empregado
desanima e busca outros empregos onde se identifica melhor com seus
talentos.
 
É um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o
gerente da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão
e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das
possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios
para eliminar ou neutralizar os problemas identificados.
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
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A avaliação de desempenho é um processo muito utilizado treinamento
de gerentes na relação com o funcionário.
 
Avaliação de desempenho é um processo de oferta de benefícios tem
por objetivo apenas recompensar o funcionário pelo seu empenho e
dedicação, mas, sobretudo, para tornar a vida do empregado mais
agradável, promovendo qualidade de vida.
 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia o Recursos
Humanos a seleção do melhor candidato para o cargo de acordo com
as competências que são essenciais ao negócio, sem o compromisso
de contribuir para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos.
A alternativa está incorreta, pois a avaliação de desempenho é
uma ferramenta que permite ao gestor traçar planos de ação e
conduzir seu funcionário de modo mais assertivo; assim,
desenvolvem-se, no colaborador, competências que são
essenciais ao negócio, e isso contribui para que a empresa
alcance seus objetivos estratégicos.
A alternativa correta é a avaliação de desempenho é um processo
dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área;
é uma forma de se localizar problemas de supervisão e gerência,
de integração de pessoas à empresa, de localização das
possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer
meios para eliminar ou neutralizar os problemas identificados, e
possibilita identificar o potencial do funcionário para cargos
executivos.
 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou
estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou
equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da
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organização”. (CHIAVENATO, 2014). Entretanto, as organizações
consideram alguns motivos para avaliar o desempenho.
Sobre os motivos para avaliar os colaboradores, avalie as 
afirmações a seguir
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio
colaborador avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior
imediato.
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados
do desempenho e das atitudes e competências.
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção,
transferências e demissões.
É correto que afirma em
 II e III apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
Parabéns, você acertou!
Os principais motivos que as organizações estão preocupadas
em avaliar são: Recompensas - aumento de salário, promoção,
transferências, demissões; Retroação: - conhecimento a
respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e
competências – pontos forte e pontos fracos; Relacionamento-
colaborador possa melhorar seu relacionamento com as
pessoas ao seu redor.
0 / 0,6 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
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Leia o texto a seguir:
A Captação de pessoas é um termo contemporâneo que se refere a
todo o processo conhecido anteriormente como recrutamento e
seleção. Algumas empresas optam por chamar o processo de
Aquisição de Talentos.
“A captação de pessoas pode ser compreendida como toda a qualquer
atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de
trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades
presentes e futuras. Essa captação pressupõe, então, a consciência
da empresa em relação as suas necessidades. Somente dessa
maneira é possível saber quem procurar, onde procurar e que tipo de
relação será estabelecido entre a pessoa e a empresa.”
(Fonte: Disponível em: https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-
organizacao-na-captacao-de-pessoas/ (https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-
da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/) . Acesso em: 18 set. 2019).
A fase de seleção é iniciada
 antes de receber o número suficiente de currículos. 
 juntamente com a fase do recrutamento. 
 quando a fase do recrutamento finaliza. 
 juntamente com a fase de captação. 
A fase de seleção inicia quando já se tem o número suficiente de
currículose recrutamento já tenha sido finalizado.
 após a análise da descrição de cargo. 
Pontuação do teste: 3,6 de 6
https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/