DD090 - Ética e Responsabilidade Social (Exame Final)

Prévia do material em texto

Exame Final DD090 - Ética e Responsabilidade Social
1) A implementação da RS em uma empresa deverá surgir como\:
Selecione uma opção de resposta:
a. demanda dos trabalhadores.
b. exigências da sociedade.
c. resultado das reclamações dos clientes.
d. compromisso, liderança e ser entendida como uma necessidade da alta direção, pessoal encarregado do planejamento estratégico da entidade. 
2) A Responsabilidade de uma empresa deve ser oferecer produtos e/ou serviços com alta qualidade e ao menor custo.
Selecione uma opção de resposta:
a. Com prioridade sempre satisfazer o interesse dos grupos de interesse da empresa.
b. Deve buscar um clima de estabilidade e confiança para com seus grupos de interesse e o mercado em geral, como primeiro passo na tarefa de contribuir para a sociedade.
c. Deve buscar um clima de estabilidade e confiança para com seus grupos de interesse e o mercado em geral, o que representa cumprir com seu RSC.
d. E que respondam às necessidades da população, sejam estas quais forem.
3) As normas estipuladas pela ISO 14000\:
Selecione uma opção de resposta:
a. definem metas ambientais para a prevenção da contaminação, e se envolvem no desempenho ambiental em âmbito mundial.
b. estabelecem ferramentas e sistemas focalizando na qualidade dos processos de produção no interior de uma empresa ou organização, e dos efeitos que estes têm sobre o ambiente.
c. definem os níveis de contaminação aos quais se devem ajustar os países que a assumam.
d. estabelece o código ético em relação ao cuidado e à proteção do ambiente em âmbito mundial. 
4) Um comportamento anti-ético é\:
Selecione uma opção de resposta:
a. aceitar realizar um serviço para o qual não estamos preparados. 
b. a publicidade e a promoção.
c. a demissão de um trabalhador incompetente.
d. a competência com base nas vantagens competitivas.
5) A reputação corporativa é\:
Selecione uma opção de resposta:
a. o ativo estratégico de uma empresa baseado na percepção favorável que têm as diferentes partes interessadas sobre a capacidade de uma companhia para criar valor de forma permanente para seus acionistas.
b. O ativo estratégico de uma empresa baseado nos investimentos realizados, ativos tangíveis.
c. é o nivel superior da cultura empresarial, obtida em benefício de todos os grupos de interesse da empresa.
d. o ativo estratégico de uma empresa baseado na percepção favorável que têm as diferentes partes interessadas sobre a capacidade de uma companhia para criar valor de forma permanente para seus grupos de interesse. 
6) Uma organização inovadora será aquela que\:
Selecione uma opção de resposta:
a. gera uma nova idéia.
b. pratica a inovação. 
c. introduz na prática suas próprias novas idéias, nunca às de outros.
d. os trabalhadores têm a possibilidade de propor novos métodos ou maneiras de fazer
7) Se os resultados que alcançamos se encontram em correspondência com as estratégias de nossa organização estamos na presença de ter conseguido\:
Selecione uma opção de resposta:
a. A efetividade.
b. A eficácia. 
c. A eficiência.
d. A competitividade.
8) Entende-se por variável ambiental\:
Selecione uma opção de resposta:
a. o conjunto de ferramentas indispensáveis ao trabalho ambiental, que permitem tomar decisões e avaliar os avanços ou retrocessos ocorridos.
b. as técnicas e modelos estatísticos que permitem avaliar o desempenho ambiental.
c. os aspectos qualitativos que conformam a análise dos parâmetros ambientais.
d. o elemento do ambiente suscetível de ser mensurado ou avaliado por diferentes métodos qualitativos ou quantitativos. 
9) Os empresários necessitam de dinheiro tanto quanto qualquer outro indivíduo e por isso recebem uma recompensa por seus esforços, mas é decisivo que não concebam essa retribuição como o proveito que conquistaram às custa de pessoas menos hábeis ou menos desinformadas que eles, mas como a recompensa equitativa pelo valor que têm gerado para seus clientes. Esta política é\:
Selecione uma opção de resposta:
a. conhecida como o paradigma da guerra e é justa.
b. conhecida como o paradigma dos serviços e não é justa.
c. conhecida como o paradigma da guerra e não é justa. Nada é certo.
d. conhecida como o paradigma dos serviços e é justa.
10) O homem é um ser social. Muito do que fazemos impacta direta ou indiretamente no conjunto da sociedade, até as decisões mais pessoais.
Selecione uma opção de resposta:
a. Manifesta apenas de maneira individual e nunca coletiva.
b. Um comportamento ético garante a solvência econômica.
c. Um comportamento ético não requer educação.
d. Um comportamento ético permitirá uma vida de excelência e digna. 
11) Selecione das afirmações seguintes qual corresponde com uma administração consagrada, eficiente e, portanto, não negligente.
Selecione uma opção de resposta:
a. não tirar todo o proveito possível dos ativos que tem a sua disposição.
b. dirigir com base na história e nos costumes, sem um monitoramento constante do ambiente.
c. priorizar a superação dos trabalhadores, sua aprendizagem e crescimento. 
d. repartir os dividendos por simpatia.
12) O princípio de controle.
Selecione uma opção de resposta:
a. Significa que se pode evitar o dano ambiental controlando a forma, a duração e a velocidade da emissão de poluentes ao ambiente. 
b. Identifica o mecanismo de controle ambiental que se deve executar em cada área afetada pela poluição ambiental.
c. Mostra a vulnerabilidade ambiental dos diferentes países e regiões.
d. Oferece uma escala de medição do desempenho das diferentes variáveis ambientais.
13) Estamos na presença de uma firma na qual os diretores e acionistas levam o comportamento ético muito a sério, exigem por ele e atuam com o exemplo. Esse comportamento provoca em seus empregados\:
Selecione uma opção de resposta:
a. Reações de inconformidade pelo nível de exigência.
b. Confiança no trabalho, no futuro e nos compromisso com sua empresa. 
c. Falta de compromisso com a empresa.
d. Desmotivação, falta de sacrifício.
14) A ética empresarial tem a ver com as normas fundamentais do desempenho individual, na empresa e na sociedade. Em outra ordem, também pode-se afirmar que sempre são as pessoas quem tomam as decisões, e que ao viver em sociedade, em todos os casos o comportamento e as decisões de alguns afetam ou incidem sobre os demais. Portanto, a ética apresenta um caráter ordenador\:
Selecione uma opção de resposta:
a. no individual e no social.
b. no individual e no empresarial.
c. no individual, no empresarial, no social e no biológico.
d. no individual, no empresarial e no social. 
15) Utilitarismo é quando se toma uma decisão que produz o seguinte efeito\:
Selecione uma opção de resposta:
a. O menor benefício para um pequeno número de beneficiados.
b. O maior benefício para um grande número de beneficiados. 
c. O maior benefício para quem toma as decisões.
d. O maior benefício para os menos favorecidos.
16) Uma via que pode contribuir para o desenvolvimento da RS e sua existência nas empresas é\:
Selecione uma opção de resposta:
a. a elevação da educação e superação dos trabalhadores, ao mesmo tempo, a confiança em seus diretores e a segurança em seus postos de trabalho. 
b. a exigência de qualificação aos trabalhadores.
c. a disciplina profissional.
d. o estabelecimento das normas ISSO
17) Entre as contribuições de Aristóteles à Ética se encontram\:
Selecione uma opção de resposta:
a. A necessidade de educar e ensinar a ética.
b. A ética é espontânea.
c. A alma tem uma suprema expressão\: Deus.
d. A causa do mal no mundo está no livre arbítrio
18) A RS é\:
Selecione uma opção de resposta:
a. a dedicação de recursos empresariais em projetos de desenvolvimento socioeconômico que apóiam as pessoas desfavorecidas.
b. idéia que nasce na cúpula do Rio de 1992 e que defende o desenvolvimento harmônico nos âmbitos econômico, social e ambiental de modo que o desenvolvimento presente não limite as possibilidades de desenvolvimento das
gerações futuras.
c. é um elemento-chave na melhoria da eficiência e do crescimento econômico, bem como aumentar a confiança dos investidores.d. é o conjunto de práticas empresariais abertas e transparentes baseadas em valores éticos e no respeito aos empregados, às comunidades e ao ambiente. 
19) O caráter universal da ética é determinado pela globalização, que tem tornado o mundo pequeno e ao mesmo tempo repleto de diferenças a tratar, por ser seu campo de atuação cada vez mais amplo e diverso. Outra razão é\:
Selecione uma opção de resposta:
a. O homem não é um ser social.
b. O desenvolvimento da Internet.
c. A política neoliberal.
d. A ética e a moral estão determinadas pelas condições históricas específicas. 
20) A ética estuda\:
Selecione uma opção de resposta:
a. A maneira de transmitir os conhecimentos de uma geração a outra.
b. A educação no âmbito da família.
c. Como nos comportar. 
d. A influência da religião em nossas vidas.