pandemia-covid-19-e-lockdown-estrategias-e-impactos-do-trabalho-remoto-para-as-pessoas-e-sociedade-6 (2)

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“Pandemia COVID-19 e
Lockdown: estratégias e
impactos do trabalho remoto
para as pessoas e sociedade”
Gestão de Recursos Humanos
Faculdade Anhanguera de Osasco
17 pag.
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-MACEIÓ POLO II-UNIDERP
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
LAÍSSA VICTÓRIA BARROS
Matrícula: 28474401
Tutor Presencial: não encontrado
Tutor à distância: Rerison Rodrigue de Oliveira
“Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do trabalho remoto
para as pessoas e sociedade”
Maceió-AL
2020
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LAÍSSA VICTÓRIA BARROS
ANHANGUERA MACEIÓ POLO II
Matrícula: 28474401
Tutor Presencial: não encontrado
Tutor à distância: Rerison Rodrigue de Oliveira
“Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do trabalho remoto
para as pessoas e sociedade”
Trabalho acadêmico do curso de Gestão
de Recursos Humanos, com o requisito
parcial de obtenção de média semestral
nas disciplinas Planejamento Estratégico,
Metodologia Científica, Matemática
Financeira, Responsabilidade Social e
Ambiental, Gestão de Pessoas. 
Orientado(a): Natalia Martinez, Maria
Luiza Silva, Mariana Ribeiro, Maurilio
Bergamo e Mônica Maria Silva
Maceió-AL
2020
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SUMÁRIO
Sumário
1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................................4
2 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ.................................................................................................6
2.1 AMBIENTE INTERNO..............................................................................................................6
2.1.1 FORÇAS.............................................................................................................................7
2.1.2 FRAQUEZAS.....................................................................................................................7
2.2 AMBIENTE EXTERNO............................................................................................................7
2.2.1 OPORTUNIDADES...........................................................................................................8
2.2.2 AMEAÇAS..........................................................................................................................8
3 DESENHO DA MATRIZ..................................................................................................................8
4 MERCADO DE TRABALHO E DE RECURSOS HUMANOS...................................................9
4.1 MERCADO DE TRABALHO...................................................................................................9
4.2 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS...........................................................................10
4.3 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ E OS MERCADOS.....................................................10
4.3.1 RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS.......................................................................11
5 BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA- BEm......12
6 RESPONSABILIDADE SOCIAL..................................................................................................13
7 RELATÓRIO FINAL......................................................................................................................13
8 CONCLUSÃO.................................................................................................................................14
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1 INTRODUÇÃO
A pandemia do novo Coronavírus trouxe consigo um teste de adaptabilidade
para o ser humano e toda sociedade, incluindo empresas e instituições, sejam elas
privadas ou públicas. Essas que foram forçadas a adaptar e inovar, o que resta um
grande desafio para área de Recursos Humanos que lida com todo processo de
gestão de pessoas, com a competitividade, as exigências que o mundo globalizado
vem trazendo, principalmente, a integração da organização com o desenvolvimento
estratégico. Dessa forma, a pandemia pegou todos gestores desprevenidos, que
tiveram de reformular suas estratégias e formas de trabalho para produção não
parar, sendo esse alinhamento da organização de gestão de pessoas com a
estratégia da empresa um fator competitivo diante do cenário atual.
Por conseguinte, o home office foi o ponto mais utilizado e comentado como
estratégia mais viável para respeitar as medidas não-farmacológicas do Estado e
dar procedimento aos trabalhos da empresa, por meio do trabalho remoto, esse que
não é um estudo recente de implementação nas instituições, várias já utilizavam,
como alguns Tribunais de Justiça. Porém, tem de considerar das novas estratégias
de trabalho: os modelos de gestão que precarizam a relação estabelecida pelo
indivíduo e pelo trabalho. É a partir daí que entra a gestão de Recursos Humanos
para equilibrar os objetivos estratégicos das empresas e considerar um fator
humano nela, pensando no melhor modo de conduzir, considerando também as
reflexões éticas sobre o teletrabalho, aí que entra a responsabilidade social para
com os funcionários.
No vigente trabalho, será apresentado uma situação hipotética do Banco XYZ
diante da emergente situação que teve que lidar diante do cenário atual de
pandemia para dar procedimento aos trabalhos, optando pelo trabalho remoto.
Desse modo, surgiu a necessidade de reformular o planejamento estratégico da
empresa, começando pelo diagnóstico do ambiente a partir da análise SWOT
(FOFA), ela que vai servir para melhores decisões nos processos, oferecendo ao
gestor uma visão mais clara e coesa do ambiente em que está inserido e ainda
assim, testando a capacidade de criatividade e inovação da empresa, ela que é de
grande importância para os negócios nos tempos de excepcionalidades, que vai
servir como uma vantagem competitiva.
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Logo em seguida, a partir da matriz SWOT serão realizados os estudos sobre
o mercado de trabalho e de Recursos Humanos, para saber qual está em oferta e
procura. Depois disso, vai ser visualizada a matemática financeira dentro da gestão
de recursos humanos e como as tomadas de decisões dessa área estão
intimamente ligada à responsabilidade social.
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2 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada dentro das grandes e pequenas
corporações com o objetivo de ter noções sobre os pontos críticos, ou seja, o
ambiente em que a instituição está inserida para o desenvolvimento do
planejamento estratégico. O principal objetivo é oferecer um diagnóstico que irá
prevenir condições negativas, além de firmar diretrizes que façam a tomada de
decisão ser um diferencial para a empresa. Isto porque a matriz combina fatores
internos como externos, oferecendo uma ampla visão da situação em que a
empresa se insere, e como o mundo está em constante mudança é uma ferramenta
que irá oferecer maiorvisão de negócios. 
“Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da
Harvard Business School, e posteriormente aplicadas por inúmeros
acadêmicos, a análise SWOT estuda a competitividade de uma organização
segundo quatro variáveis: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas),
Oportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Através destas quatro
variáveis, poderá fazer-se a inventariação das forças e fraquezas da
empresa, das oportunidades e ameaças do meio em que a empresa atua”
(BARBOSA, BAPTISTA, RABELO, SALMONT, 2011. p.2)
A partir dessa introdução sobre o que é a Matriz SWOT, agora virá a parte
mais importante, que será a prática com base em uma situação hipotética do Banco
XYZ dentro da situação atual de pandemia, a qual terá de lidar às pressas para não
parar com as atividades. Sabe-se que períodos excepcionais como esses requerem
mentalidades que agem “fora da caixinha”, para poderem se destacarem e
enxergarem as oportunidades frente as dificuldades e até aproveitarem e inovarem
nos serviços e produtos. Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a função da Matriz é
cruzar as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos
fortes e fracos. A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das
ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva. 
2.1 AMBIENTE INTERNO
Os fatores internos são aqueles que podem ser controlados pela empresa,
uma vez que este é o resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios
membros da organização. As variáveis discutidas no cenário interno: forças e
fraquezas. É de suma importância por ser controlável pela empresa, ela terá de
potencializar suas forças para adentrar o mercado e possuir maior participação, ou
seja, vantagem competitiva, e ainda com o cenário das suas fraquezas terá de
minimizá-las ou até extingui-las.
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2.1.1 FORÇAS
Os pontos fortes podem ser entendidos por um importante conceito da Gestão
de Pessoas que é o “Know How” (saber-fazer) , que se configura como um
importante fator competitivo no ambiente empresarial, além de ser uma estratégia de
diferenciação, ela evita a perda do lugar no mercado com a ameaça de novos
entrantes.
“O know-how, por outro lado, é um fato, um conhecimento valioso que
permite à empresa competir no mercado; não é propriedade no mesmo
sentido que a propriedade real e pessoal, mesmo considerados os direitos
autorais e as patentes, pois não é algo que o possuidor tem direito a (em
maior ou menor grau) exclusivamente usar, fruir ou dispor.”( SCHERNER,-
p.2) 
As forças são os fatores positivos da empresa que devem ser mantidas e
exploradas para maximizá-las. Para isso, a empresa pode realizar uma análise de
suas principais áreas: marketing, finanças, produção, pessoas, entre outras, e
verificar sua estrutura organizacional e suas políticas internas, considerados
aspectos organizacionais relevantes, além de realizar um estudo de seu
desempenho (MAXIMIANO, 2008) 
2.1.2 FRAQUEZAS
São os pontos internos da instituição que ameaçam o seu desenvolvimento
no mercado e nos negócios. Desse modo, são os pontos fracos que colocam em
evidência suas deficiências frente aos concorrentes. Conforme Martins (2007), são
aspectos mais negativos da empresa em relação ao seu produto, serviço ou unidade
de negócios. Devem ser fatores que podem ser controlados pela própria empresa e
relevantes para o planejamento estratégico. Lembrando que as fraquezas como está
inserida no ambiente interno é uma variável controlada. Logo, podem ser corrigidas
e aproveitadas, não apenas descartá-las.
2.2 AMBIENTE EXTERNO
Através dessa análise o gerente pode identificar fatores externos que podem
influenciar diretamente na sua empresa, também são duas variáveis: oportunidades
e ameaças. Mesmo que não sejam controladas pela instituição, elas influenciam no
seu negócio, produto ou serviço. As oportunidades e ameaças são previsões do
futuro e estão intimamente ligadas a fatores externos, dentro do macro e
microambiente da empresa. Segundo Cobra (2003), o ambiente externo envolve
uma análise das forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas,
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políticas, legais, sociais e culturais) e dos fatores microambientais (consumidores,
concorrentes, canais de distribuição, fornecedores). 
A análise SWOT relacionada ao ambiente externo envolve o microambiente e
o macroambiente. O primeiro está relacionado às forças que trabalham em seu ramo
de atividade e à forma como se relaciona com elas, por exemplo, clientes e seu
poder de barganha Já o macroambiente é mais amplo, pois se refere a tudo o que
está além da empresa e do segmento. Por isso, é muito importante analisar o que os
índices econômicos dizem sobre o futuro do País, quais tendências da população
revelam um novo comportamento social e como tudo isso influi no negócio.
2.2.1 OPORTUNIDADES
São os potenciais positivos incontroláveis pela empresa, ela pode ou não
aproveitá-los. As oportunidades são as forças externas que influenciam
positivamente o negócio, os aspectos com potencial de fazer crescer a vantagem
competitiva da empresa. Por serem fatores externos, não temos como influenciar
estes aspectos, porém é extremamente importante conhecer cada um deles para
que sua empresa possa se preparar para aproveitar estas oportunidades.
2.2.2 AMEAÇAS
Por fim temos os aspectos negativos e com potencial de comprometer a
vantagem competitiva da empresa, ou seja, o oposto das oportunidades. As
ameaças devem ser tratadas com bastante cautela, pois podem prejudicar não
apenas o planejamento estratégico da empresa, mas também os resultados.
Entende-se por ameaça todas as forças externas (que a empresa não pode
controlar) que podem repercutir negativamente na organização e reduzir seu
desempenho. Como a organização não tem poder sobre essas ameaças, não tem
como combatê-las, mas pode se preparar para enfrentá-las. É importante que a
organização reconheça as ameaças a que está exposta e se prepare para encará-
las, um grande exemplo são as crises econômicas.
3 DESENHO DA MATRIZ
Esta análise deve ser confeccionada e interpretada de forma a unir as peças
chaves, que são os elementos da análise interna e externa, por que vão formar o
diagnóstico e este deve ser confiável e com suporte de uma boa fonte de
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informação, e que esteja integrado às necessidades da gestão estratégica, pois irão
fundamentar a médio e longo prazo na organização. A empresa deve reforçar seus
recursos e competências de forma a transformar a aparentes ameaças em novas
oportunidades. 
O Banco XYZ adotou como alternativa o trabalho remoto, seguimos agora
com a análise dessa estratégia usada.
AMBIENTE INTERNO
FORÇAS FRAQUEZAS
Tecnologia própria(intranet)
Recursos financeiros
Empregados comprometidos
Banco conhecido
Recursos mais caros para os funcionários
Empregados não treinados
 
Linha de serviço limitada
Falta de orientação estratégica
Gasto com suporte aos funcionários
necessitados
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Rápido crescimento do mercado do
teletrabalho
Empresa concorrente mostra gentileza
Auxílio emergencial
Buscar alianças
Entrada de novos concorrentes
Empresas rivais adotam estratégias
diferentes
Queda da atividadeeconômica
Crise política, econômica e sanitária
4 MERCADO DE TRABALHO E DE RECURSOS HUMANOS
4.1 MERCADO DE TRABALHO
Para dar início a essa análise primeiro devemos saber o que cada um
significa e suas variáveis. E o que seria o mercado de trabalho em oferta? É algo
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que de certa forma é ruim para a organização, porque significa grande quantidade
de vagas disponíveis. Essa que gera a competição entre empresas; intensificação
de investimentos em recrutamento; redução de exigências; foco no recrutamento
interno e políticas de redenção de pessoas, quer dizer que a empresa terá mais
gastos. Já o mercado de trabalho em procura é quando existem poucas vagas
disponíveis, diminuindo a competição entre os candidatos.
4.2 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS
O mercado de recursos humanos tem relação com as pessoas e não com as
vagas, muitas vezes esses conceitos são confundidos. Quando o mercado de
recursos humanos está em oferta quer dizer que existe muita gente disponível, ou
seja, em relação ao mercado de trabalho este ficaria em procura (pouca vaga).
Desse modo, o mercado de recursos humanos em oferta reflete: competição entre
candidatos; rebaixamento das pretensões salariais; dificuldade de conseguir
emprego e baixo absenteísmo (faltas). Diante do exposto, é sabido que o mercado
de recursos humanos em procura é ruim para as pessoas e melhor para as
empresas, esse é o cenário mais comum atualmente. E para concluir, o mercado de
recursos humanos em procura é quando existe poucas gente disponível.
4.3 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ E OS MERCADOS
MERCADO ANÁLISE
TRABALHO
O mercado de trabalho está em procura, com a
pandemia a taxa de desempregados aumentou
mais que o normal, então o número de vagas
ficou ainda menor.
RECURSOS HUMANOS
O mercado de recursos humanos em oferta,
com o desemprego o número de pessoas
procurando emprego foi maior.
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4.3.1 RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS
Em razão da constante transformação do mundo, as empresas são forçadas a
se adaptar, revisar seus planejamentos e processos. À vista disso, em virtude da
pandemia do coronavirus o teletrabalho foi uma estratégia quitada pelas
organizações, incluindo a situação fictícia sobre o Banco XYZ que optou por ela. Por
isso, é significativo visar recomendações para melhor adaptação em relação a vários
quesitos tanto para a empresa como para o funcionário. Agora para complementar
com o conceito de teletrabalho.
“O Teletrabalho sendo o trabalho exercido total ou parcialmente
distante da empresa de forma telemática diferencia-se do trabalho em
domicílio. Já que este, em regra, acontece fora da empresa e sem contato
pessoal com a mesma, e ainda, utiliza-se dos meios normais de
comunicação como o telefone e fax, enquanto o teletrabalho é norteado
por alta tecnologia. Porquanto, o teletrabalho pode existir na modalidade
em domicílio, mas com ela não se confunde já que na maioria das vezes o
trabalho em domicílio não é teletrabalho.” (CASSANTE, 2016)
Em primeiro lugar, a capacitação do pessoal para com as tecnologias de
informações e com o sistema do banco que irá integrar os trabalhadores que estarão
em seus domicílios, para respeitar as recomendações da OMS, mesmo que tenham
custos, o treinamento nessa situação em que se encontra vai agilizar o
desenvolvimento dos empregado e dos processos que dependem destes, ou seja,
será uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. 
Em segundo lugar, quanto à implantação desse regime de trabalho, também
há necessidade da empresa efetuar investimentos em tecnologia e informação:
notebooks, telefones celulares, modem de internet 3G, palmtops, além de
programas de computador especializados que possam servir de base para o
trabalho, BARROS e SILVA, 2010 (Apud CARNEIRO, LEAL, p. 515 2017). Esses
investimentos são necessários para a realização do teletrabalho, para assim ter um
bom suporte aos seus empregados.
Em terceiro lugar e para finalizar as estratégias, é imprescindível, com a
grande mudança nas organizações e toda relação com a cultura organizacional da
empresa, caso os funcionários criem resistência a estratégia. Até pelo fato da causa
ser uma pandemia, as pessoas estão instáveis fisicamente e mentalmente. Então, o
acompanhamento psicológico oferecido pela organização vai ajudar nessas
instabilidades, e assim melhorar a eficácia dos funcionários.
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5 BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA- 
BEm 
O Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – BEm é
destinado a trabalhadores que formalizaram acordo com os seus empregadores,
durante o período da pandemia da COVID-19, para suspensão do contrato de
trabalho ou redução proporcional de jornada de trabalho e de salário nos termos Lei
nº 14.020, de 6 de julho de 2020 e Decreto nº 10.422, de 13 de julho de 2020.Os
acordos são firmados entre empregador e empregado e são informados ao
Ministério da Economia, que avalia as condições de elegibilidade e encaminha os
pagamentos para serem processados na CAIXA ou no Banco do Brasil. De modo
geral, o valor do benefício é creditado na conta bancária informada pelo Empregador
ao Ministério da Economia. Em situações especiais, o pagamento pode ser feito
mediante crédito em outra conta de titularidade do trabalhador ou ainda por meio do
Cartão do Cidadão
O valor do BEm é calculado pelo Ministério da Economia com base nas
informações salariais do trabalhador. O cálculo é feito sobre o salário dos últimos
três meses e corresponde a um percentual do Seguro-Desemprego a que o
trabalhador teria direito caso fosse demitido. Esse valor pode variar entre R$ 261,25
até R$ 1.813,03, e depende do tipo de acordo e do percentual de redução negociado
com o empregador. 
No caso da empresa em estudo, num determinado setor, ficou acordado que
o empregador pagará 30% do salário bruto do empregado e a União pagará o
equivalente a 70% do valor do SeguroDesemprego que o empregado teria direito.
Considerando que os 15 funcionários desse setor recebem R$ 3.000,00 bruto, cada
um, tendo como direito ao seguro-desemprego no valor de R$ 1.813,03 e que a
empresa optou pelo Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda
– Bem, responda: 
a) Qual valor será pago pelo empregador e pela União para cada funcionário
deste setor? 3.000,00 de salário bruto, o valor máximo do BEm é de 1.813,03,
desse valor máximo a união pagará 70% ou seja 1.813,03 - 70% = 1.269,12, valor
que a empresa pagará e de 30% ou seja 3000,00 - 30% = 900,00.
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b) Considerando somente o valor do auxílio pago pela União, quanto a
empresa está economizando com esses 15 funcionários durante um período
de 3 meses? E qual o percentual dessa economia? A União pagará o valor de R$
1.269,12 x 15 funcionários=R$ 19.036,80. Por 3 meses = R$ 57.110,40. A empresa
pagaria o valor de R$ 3.000,00 bruto x 15 funcionários =45.000,00. Por 3 meses =
R$ 135.000,00. Então: R$ 135.000,00-R$ 57.110,40 = R$ 77.889,60 de economia
para a empresa. Ou seja: Em termo percentual: R$ 57.110,40x100% / R$
135.000,00 = 42,88% deeconomia para a empresa no período de 3 meses.
6 RESPONSABILIDADE SOCIAL
O Banco XYZ possui uma grande responsabilidade social para com os seus
funcionários, diante de todas incertezas e mudanças na organização, com uma boa
orientação da gestão de pessoas ligada ao planejamento estratégico, ele conseguiu
lidar com a pandemia e o trabalho remoto de um modo que não haja injustiças na
sua corporação. Porquanto foram solícitos quanto aos custos extras que seus
funcionários teriam com as tecnologias, ainda contribuíram para o desenvolvimento
profissional dos seus funcionários, que não servirá apenas para o momento
excepcional de pandemia, mas também para toda sua carreira profissional. Além
disso, não pensando apenas no financeiro e na competência deles, o Banco XYZ
pensando na saúde mental dos seus funcionários vai garantir acompanhamento
psicológico, desse modo, agindo com toda responsabilidade ao garantir um quesito
tão importante que é a sanidade mental.
7 RELATÓRIO FINAL
O recente estudo abordou uma situação hipotética acerca da adoção do
trabalho remoto como solução durante a pandemia do coronavirus e o lockdown
imposto pelos estados, diante da necessidade sanitária no país e no mundo. Em
face das grandes transformações organizacionais, foi utilizada uma ferramenta para
reaver o planejamento estratégico da empresa, essa que apresenta um diagnóstico
dos ambientes, externo (oportunidades e ameaças) e interno (forças e fraquezas),
para ajudar na tomada de decisões da empresa, como o Banco XYZ optou pelo
teletrabalho, adotamos a Matriz SWOT para isso.
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A partir da análise da Matriz SWOT foi elaborada uma análise do contexto
para o mercado de trabalho e o de Recursos Humanos. Percebeu-se que enquanto
o mercado de trabalho está em procura, o de recursos humanos está em oferta.
Dessa forma, um ambiente favorável para empresas e decadente para o mercado de
pessoas, uma das consequências é o aumento do desemprego no país. Logo
depois, foram feitas algumas propostas estratégicas para lidar com o contexto
existente: a pandemia.
No penúltimo passo foi solucionada a questão financeiro da folha de
pagamento de pessoal, de como o Banco XYZ iria lidar com isso e aproveitar a
ajuda estatal diante do estado calamitoso. O governo veio para ajudar com o BEm:
Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda. Ao perceber a boa
proposta do estado, o banco optou por ela. No caso da empresa em estudo, num
determinado setor, ficou acordado que o empregador pagará 30% do salário bruto
do empregado e a União pagará o equivalente a 70% do valor do
SeguroDesemprego que o empregado teria direito. Considerando que os 15
funcionários desse setor recebem R$ 3.000,00 bruto, cada um, tendo como direito
ao seguro-desemprego no valor de R$ 1.813,03 e que a empresa optou pelo
Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda
E por último, foi exposto a responsabilidade social do Banco XYZ pra com
seus funcionários com a adoção do teletrabalho. Exemplificando a importância física
e mental dos seus funcionários e de como isso irá influenciar no exercício do cargo.
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8 CONCLUSÃO
Diante da feitura deste trabalho, que foi de grande validez para o
conhecimento acadêmico é de mundo, foi absorvido que no mundo globalizado o
qual vivemos, esse que a todo momento passa por transformações, precisamos lidar
com a adaptabilidade. A partir do caso concreto da pandemia causada pelo covid,
com as ferramentas que a administração oferece podemos lidar da melhor forma
com situações inesperadas, essas que irão te orientar para a melhor tomada de
decisão diante do diagnóstico do ambiente/contexto que estamos inseridos. O Banco
XYZ optou pelo teletrabalho e como toda decisão tem suas vantagens e
desvantagens, mas era a melhor para a situação. Tal tabalho foi importante para que
saibamos viver e conviver, nestes tempos difíceis, com as alternativas,
possibilidades, tecnologias que estão aí para serem utilizadas em benefício da
humanidade, fazendo o trabalho girar, minimizando os efeitos das crises e evitando
a paralisia de todos os sistemas.
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REFERÊNCIAS
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Utilização da Matriz Swot como Ferramenta Estratégica – um Estudo de Caso
em uma Escola de Idioma de São Paulo. Ano. Disponível em: <
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/26714255.pdf > Acesso em 10, Set de
2020.
CARNEIRO, Afonso, LEAL, Carlos, LEAL, Igor. Aspectos críticos do teletrabalho em
uma companhia multinacional, FGV EBAPE. Rio de Janeito, v. 15, Edição especial,
art 8, 511-533, Set.2017
CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e
aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
CLAVELL, James. Sun Tzu: A Arte da Guerra. São Paulo: Best Bolso, 2011.
MARTINS, Marcos Amâncio P. Gestão Educacional: planejamento estratégico e
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MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à
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VIDA, Guilherme. O Teletrabalho, seu conceito e suas espécies. 2016. Disponível
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conceito-e-suas-especies#:~:text=O%20Teletrabalho%20sendo%20o
%20trabalho,se%20do%20trabalho%20em%20domic%C3%ADlio.&text=Deste
%20modo%2C%20o%20conceito%20mais,da%20informa%C3%A7%C3%A3o%20e
%20de%20comunica%C3%A7%C3%A3o. > Acesso dia 8. Set de 2020
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https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/26714255.pdf
https://guisambareando.jusbrasil.com.br/artigos/254347246/o-teletrabalho-seu-conceito-e-suas-especies#:~:text=O%20Teletrabalho%20sendo%20o%20trabalho,se%20do%20trabalho%20em%20domic%C3%ADlio.&text=Deste%20modo%2C%20o%20conceito%20mais,da%20informa%C3%A7%C3%A3o%20e%20de%20comunica%C3%A7%C3%A3o
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	1 INTRODUÇÃO
	2 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ
	2.1 AMBIENTE INTERNO
	2.1.1 FORÇAS
	2.1.2 FRAQUEZAS
	2.2 AMBIENTE EXTERNO
	2.2.1 OPORTUNIDADES
	2.2.2 AMEAÇAS
	3 DESENHO DA MATRIZ
	4 MERCADO DE TRABALHO E DE RECURSOS HUMANOS
	4.1 MERCADO DE TRABALHO
	4.2 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS
	4.3 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ E OS MERCADOS
	4.3.1 RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS
	5 BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA- BEm
	6 RESPONSABILIDADE SOCIAL
	7 RELATÓRIOFINAL
	8 CONCLUSÃO
	REFERÊNCIAS
	VIDA, Guilherme. O Teletrabalho, seu conceito e suas espécies. 2016. Disponível em: < https://guisambareando.jusbrasil.com.br/artigos/254347246/o-teletrabalho-seu-conceito-e-suas-especies#:~:text=O%20Teletrabalho%20sendo%20o%20trabalho,se%20do%20trabalho%20em%20domic%C3%ADlio.&text=Deste%20modo%2C%20o%20conceito%20mais,da%20informa%C3%A7%C3%A3o%20e%20de%20comunica%C3%A7%C3%A3o. > Acesso dia 8. Set de 2020