Estudo Transversal V

Prévia do material em texto

Disciplina: Estudo Transversal V (17603)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( peso.:10,00)
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada
1.Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida
pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de informação e da
comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas diversas atividades". Sobre as
diversas visões a respeito da sociedade do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao
processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em:
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 mar. 2020.
a)
Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento econômico,
não sendo importante para desenvolver todos os setores da sociedade.
b)
Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas tecnologias
atrapalham a sua disseminação.
c)
A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus membros
interagem entre si e compactuam de trocas de experiências.
d)
A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural, econômica,
política e institucional, assim como uma perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento.
2.Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as diversas
ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do Conhecimento é um modelo de
gestão apoiado pela tecnologia da informação e indivíduos. Entre as principais ferramentas
tecnológicas e estruturais utilizadas na implementação de GC organizacional, podemos citar:
Portais Corporativos, sistemas gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e
Sistemas Tutores Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, assinale a
alternativa INCORRETA:
a)
Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem separadamente os recursos
utilizados ao ensino com a forma pedagógica de aprendizado, facilitando o processo de
comunicação entre professor e aluno.
b)
A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações disponíveis nos
sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a fim de atender de forma correta
seu estilo, interesse e necessidades.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_2%20aria-label=
c)
Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a distância por
oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida, sem a intervenção do
professor.
d)
Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta complexidade, exigindo
muita experiência dos seus usuários devido às dificuldades de iteratividades neles existentes.
3.A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as
conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as organizações, modificando e
facilitando formas de comunicação, o emprego de portais corporativos pode alinhar a comunicação
entre os seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das
aplicações internas da organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais
Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
a)
Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do
compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras ferramentas.
b)
A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e
conhecimento explícito é interessante, especialmente para organizações intensivas em
conhecimento.
c)
Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o
conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da organização em informação útil para
a tomada de decisões.
d)
Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento
por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis dos recursos
organizacionais.
O conhecimento é um ativo extremamente importante nas organizações e inúmeras são as
definições de Gestão do Conhecimento. Segundo Runte (2011), são vários os aspectos
relacionados à Gestão do Conhecimento: papel da alta administração, cultura e estrutura
organizacionais, práticas de gestão de recursos humanos, impacto dos sistemas de informação e
mensuração de resultados, alianças estratégicas, entre outros. Esta abordagem reflete a
compreensão de que a Gestão do Conhecimento implica, necessariamente, na coordenação
sistêmica de esforços em vários planos: organizacional e individual; estratégico e
operacional e normas formais e informais. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento,
assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: RUNTE, Glória Irene Braz da Cunha. Gestão do Conhecimento: os desafios da implantação
de um modelo integra o caso ANS. Dissertação de mestrado em Administração Pública. Fundação
Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2011. Disponível em:
https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/9063/1422899.pdf. Acesso em: 13
mar. 2020.
a)
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
b)
Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,
coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
c)
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos
nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_3%20aria-label=
d)
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
*
Observação: A questão número 4 foi Cancelada.
5.A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury
(2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas
tecnologias de informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as
organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente,
afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora
com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual,
inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das
empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência.
Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
a)
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de
conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o
pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do
desenvolvimento intelectual.
b)
O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas,
desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto noaprendizado quanto na execução de habilidades.
c)
O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros
e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
d)
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A
base estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para
facilitar a tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir
custos.
6.A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o indivíduo
sabe e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o conhecimento
se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro padrões
básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de
explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes
quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as
empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
a)
De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação,
imitação e prática.
b)
De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas
fontes diferentes.
c)
De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de
artefatos, atividades e documentação.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_6%20aria-label=
d)
De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio
conhecimento através do que foi aprendido.
7.Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar
o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e
ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da
informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as
principais funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um
negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
a)
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão,
avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas
utilizadas nos processos organizacionais.
b)
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e
ameaças; subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar
concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas; e subsidiar o
planejamento estratégico e a estratégia do processo.
c)
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos
de suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir
maior assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
d)
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e
aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas
estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
8.A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus
ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do
conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a
estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de
gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
a)
(1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
b)
(1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
c)
(1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4)
disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento.
d)
(1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.
9.Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios,
fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos colaboradores. Desse modo, na
implementação da gestão do conhecimento organizacional, existe um conjunto de ferramentas
tecnológicas com o objetivo de oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de
comunicação e eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para
as práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a definição
de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_9%20aria-label=
a)
Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes tecnologias e
fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos como escalabilidade, flexibilidade
e interoperabilidade.
b)
Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos móveis como forma
de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de sistemas, convertendo a informação
textual em áudio para o usuário.
c)
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e
demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as
informações de interesses em um único local, como suporte à tomada de decisão, na qual seus
empregados compartilham experiências em fóruns, chats, registram documentações etc.
d)
São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma pessoa que é
especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de tratar problemas pouco
estruturados através de técnicas computacionais.
1
0.
As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a
demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que
reter informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os
conceitos do compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
a)
Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um
princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de
novos projetos.
b)
Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
c)
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional.
Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua
carreira pode ter um salto muito maior do quese não compartilhasse nada.
d)
A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMjM0OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NjYxNDE2&action4=MjAyMS8x&prova=MzAxNjE0NTg=#questao_10%20aria-label=