mds proteção social basica

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UNIDADE 1 
A materialização do direito à Assistência Social vem se dando por meio de ofertas 
gratuitas e universais para todo e qualquer cidadão em situação de risco e de 
vulnerabilidade social. Tais ofertas são traduzidas em: 
Escolha uma: 
a. projetos, programas assistencialistas e serviços 
b. projetos, programas eleitoreiros e benefícios 
c. projetos, programas, benefícios filantrópicos e serviços socioassistenciais 
d. projetos de ONGs, programas assistencialistas e serviços da rede 
e. projetos, programas, benefícios e serviços socioassistenciais 
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Sua resposta está correta. 
Já na LOAS, em 1993, a assistência social se materializa através da oferta de serviços, 
benefícios, programas e projetos – o que adquire mais visibilidade com a instalação do 
SUAS – Sistema Único de Assistência Social em todo o território nacional. 
A resposta correta é: projetos, programas, benefícios e serviços socioassistenciais. 
Questão 2 
Incorreto 
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Texto da questão 
Na unidade 1, aprendemos que ao analisarmos as vulnerabilidades, devemos nos 
atentar para duas dimensões: 
Escolha uma: 
a. material e relacional 
b. desproteção e proteção 
c. concreta e abstrata 
d. exploração e distribuição 
e. direito e cidadania 
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Sua resposta está incorreta. 
As vulnerabilidades se caracterizam por sua dimensão material – que corresponde as 
condições precárias ou de privação de renda, bens materiais básicos e falta de acesso 
aos serviços públicos essenciais – e pela dimensão relacional – que se refere a 
desvalorização ou discriminação negativa de características sociais e culturais 
decorrentes dos marcadores sociais de diversidades (raça, gênero, faixa etária, 
deficiência, orientação sexual, religião etc. 
A resposta correta é: material e relacional. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Vimos que risco e vulnerabilidade não são sinônimos de pobreza, mas que essa, sem 
dúvida, é um dos principais fatores que agravam as instabilidades e inseguranças que 
indivíduos e famílias podem passar. Além disso podem agravar os tipos de: 
Escolha uma: 
a. conquistas de direitos 
b. proteção social 
c. distribuição de renda 
d. acesso a direitos sociais 
e. violação de direitos 
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Sua resposta está correta. 
É importante relembrar que a pobreza pode e, na maioria das vezes, agrava os tipos 
de violação de direitos. 
A resposta correta é: violação de direitos. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A Política Nacional de Assistência Social (PNAS/04, p. 43) assinala que os serviços de 
proteção social, básica e especial deverão ser prestados, preferencialmente, em 
unidades próprias do município, através de: 
Escolha uma: 
a. CRAS e CREAS 
b. Censos e Centros pop 
c. SUAS e SUS 
d. NOBs e LOAS 
e. Capacita SUAS e Centros pop 
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Sua resposta está correta. 
A PNAS/04 estabelece que: “Os serviços de proteção social, básica e especial, voltados 
para a atenção às famílias deverão ser prestados, preferencialmente, em unidades 
próprias dos municípios, através dos Centros de Referência da Assistência Social 
básico e especializado. Os serviços, programas, projetos de atenção às famílias e 
indivíduos poderão ser executados em parceria com as entidades não-governamentais 
de assistência social, integrando a rede socioassistencial.” 
A resposta correta é: CRAS e CREAS. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre as desigualdades, pobreza e exclusão é correto afirmar: 
 
I. Pobreza e desigualdade são a mesma coisa e ambas 
implicam no aumento dos riscos sociais 
II. Pobreza pode ser considerado fenômeno 
multidimensional que envolvem questões além da 
ausência de renda 
III. Em países onde não existe pobreza, não há 
desigualdades. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Apenas a I é correta 
b. Apenas a II é correta 
c. Apenas III é correta 
d. Todas são corretas 
e. Todas são falsas 
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Sua resposta está correta. 
Pobreza e desigualdades tem uma forte relação, mas são conceitos distintos. Há 
múltiplos conceitos de pobreza, prevalecendo a lógica de fatores multidimensionais que 
ocasionam estas. As desigualdades dizem respeito aos padrões de vida de toda a 
sociedade e está presente em todos os países do mundo, sendo determinada a partir 
dos padrões de relações sociais que geram os lugares dos “desiguais”, seja por 
questões econômicas, de raça, gênero, orientação sexual etc. Assim, mesmo em 
países em que não haja pobreza, pode haver desigualdades decorrentes de 
preconceitos e discriminações. 
A resposta correta é: Apenas a II é correta . 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Associe as colunas identificando os tipos de violência e seu exemplos, conforme as 
tipologias e classificações da OMS e de Assis e Fonseca (2017): 
I. 
Violência 
interpess
oal 
Resposta 1
violência de família e de parceiros íntimos – isto é, violência principalmente entre membros da família ou entre parceiros íntimos, que ocorre usualmente nos lares.
 
II. Violênc
ia 
coletiva 
Resposta 2
agressões sofridas por grupos de traficantes e milicianos
 
III. 
Violência 
psicológi
ca 
Resposta 3
rejeição de uma pessoa idosa com deficiência.
 
IV. Violên
cia 
financeir
a/econôm
ica ou 
patrimoni
al 
Resposta 4
um neto que se apropria indevidamente do BPC recebido por uma avó, fazendo com que ela não tenha atendidas as suas necessidades básicas.
 
V. 
Violência
s 
produzid
as em 
nível 
Resposta 5
violência por agentes públicos, como as decorrentes do abuso de autoridade policial, as torturas etc.
 
macross
ocial 
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Sua resposta está correta. 
A violência interpessoal envolve atos ou processos de violência doméstica ou 
comunitária. A violência coletiva engloba atos ou processos de violência coletiva 
promovidos por grupos políticos, organizações terroristas, milícias etc. A violência 
psicológica é toda forma de maus tratos, rejeição, depreciação, discriminação, 
desrespeito, cobranças exageradas, punições humilhantes e utilização da pessoa para 
atender às necessidades psíquicas de outrem. A violência financeira diz respeito a 
qualquer conduta que configure retenção, subtração, destruição parcial ou total de seus 
objetos, instrumentos de trabalho, documentos pessoais, bens, valores e direitos ou 
recursos econômicos, incluindo os destinados a satisfazer suas necessidades (BRASIL, 
2011) 
A violência produzida no nível macrossocial diz respeito as violências que são 
estruturais, produzidas pelo Estado, criminais e culturais. 
A resposta correta é: 
I. Violência interpessoal 
 – violência de família e de parceiros íntimos – isto é, violência principalmente entre 
membros da família ou entre parceiros íntimos, que ocorre usualmente nos lares., 
II. Violência coletiva 
 – agressões sofridas por grupos de traficantes e milicianos, 
III. Violência psicológica 
 – rejeição de uma pessoa idosa com deficiência., 
IV. Violência financeira/econômica ou patrimonial 
 – um neto que se apropria indevidamente do BPC recebido por uma avó, fazendo 
com que ela não tenha atendidas as suas necessidades básicas., 
V. Violências produzidas em nível macrossocial 
 – violência por agentes públicos, como as decorrentes do abuso de autoridade 
policial, as torturas etc.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Acerca das tipologias da violência, é correto afirmar que: 
I. existem diferentes classificações sobre tipologias de 
violência 
II. a Organização Mundial da Saúde (OMS) classifica a 
violência em: autodirigida ou auto infligida; interpessoal; 
coletiva 
III. os principais tipos de violência, enquanto violação de 
direitos, que são alvo de atuação da proteção social do 
SUAS são: violência física, violência sexual, violência 
psicológica, violência moral,violência 
financeira/econômica ou patrimonial, violência por 
intervenção legal, exploração do trabalho infantil, tortura, 
negligência e omissão, tráfico de seres humanos, 
violência institucional. 
Escolha uma: 
a. as opções I e II está correta 
b. as opções I e III estão corretas 
c. as opções II e III estão corretas 
d. nenhuma opção está correta 
e. todas as opções estão corretas 
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Sua resposta está correta. 
Como estudado na Unidade 1, a violência é um fenômeno complexo, objeto de pesquisa 
de diferentes estudiosos e, portanto, possui diferentes classificações sobre tipologias de 
violência, que não são necessariamente excludentes, mas complementares. Na 
Unidade 1 foram apresentadas e exemplificadas algumas dessas tipologias. 
A resposta correta é: todas as opções estão corretas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre a violência e suas tipologias é correto afirmar: 
 
I. No SUAS só se pode considerar uma situação como de 
violência quando se constata o uso da agressão física ou 
psicológica 
II. A violência possui vários fatores geradores que muitas 
vezes são estruturais e, por isso, deve-se compreender 
que seu antônimo não é apenas a produção de segurança 
ou punição. 
III. O abandono é uma forma de violência decorrente da 
manifestação extrema de outro tipo de violência que é a 
negligência. 
 A sequência correta das afirmações é: 
Escolha uma: 
a. V – F - V 
b. F – V – V 
c. V – V – V 
d. F – F - V 
e. F – F – F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmação I é a única falsa, pois existem vários tipos de violência sem que ocorra 
agressão, que consiste em agressão é um ato que hostiliza ou lesa o outro 
intencionalmente. A violência pode ocorrer em situações sem o uso de agressividade, 
como falta de acesso a políticas públicas de modo igualitário. Salientamos ainda que as 
situações geradoras da violência, muitas vezes, são estruturais, tendo por base como 
se formam as relações sociais e pessoais na sociedade. Suas manifestações se referem 
as estruturas implícitas que estabelecem e estabilizam uma ordem de domínio, que nem 
sempre está explícita para quem pratica a violência ou para quem é vítima (HAN, 2017). 
Assim, nessa lógica de violência estrutural, há de se entender que o seu antônimo ou 
principal forma de combate não está simplesmente assentado na produção da 
segurança e da punição. O abandono é uma tipologia de violência segundo a OMS 
 
A resposta correta é: F – V – V. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Interseccionalidade é um conceito que cada vez mais se torna importante no campo das 
políticas sociais, inclusive na proteção social e enfrentamento das violências. Nesse 
sentido, é fundamental que os trabalhadores e trabalhadoras do SUAS compreendam e 
coloquem em prática essa categoria, considerando: 
 
I. Que diz respeito as diversas estruturas de poder e as 
formas de capturar as consequências da interação entre 
duas ou mais formas de subordinação, tais como, 
sexismo, racismo e patriarcalismo. 
II. Que especialmente mulheres negras e em situação 
de pobreza, e mulheres em geral, vivenciam muito mais 
violações de direitos que os homens. 
III. Que focaliza o somatório de vulnerabilidades com 
foco na sexualidade e, perifericamente, as questões de 
raça e gênero. 
Sobre essas afirmações: 
Escolha uma: 
a. Apenas a I está correta 
b. Apenas a II está correta 
c. Apenas a III está correta 
d. Apenas a I e II estão corretas 
e. Apenas a I e III estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmação III está incorreta pois, o conceito de interseccionalidade focaliza os 
cruzamentos da raça e do gênero abordando parcial ou perifericamente classe ou 
sexualidade. Não se trata de somatório. Mas, sempre a categoria raça deve prevalecer. 
Estuda as interações nas vidas das populações mais vulneráveis (minorias), entre 
diversas estruturas de poder, as formas de capturar as consequências da interação 
entre duas ou mais formas de subordinação: sexismo, racismo, patriarcalismo. Trata-se 
de um conceito que pode servir de ponte entre diversas instituições e eventos e entre 
as questões de raça e gênero perante propostas de direitos humanos, de modo que se 
criem novas agendas. 
A resposta correta é: Apenas a I e II estão corretas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Todo trabalhador e toda trabalhadora, de qualquer serviço do SUAS, que esteja 
envolvido na realização do _________ com indivíduos e famílias, em todas as suas 
etapas e atividades, devem atentar para o desprovimento de __________ ou quaisquer 
atos de discriminação seja por que for. 
Escolha uma: 
a. PAEFI; racismos 
b. PAIF; conquistas 
c. Ouvir qualificado; direitos 
d. Trabalho Social; preconceitos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todo o trabalho social desenvolvido no SUAS deve primar pela escuta qualificada de 
indivíduos e famílias, sem qualquer forma de preconceitos e/ou discriminações e a 
unidade 1 reforçou bastante isso. 
A resposta correta é: Trabalho Social; preconceitos. 
 
 
UNIDADE 2 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No Brasil, o sistema de proteção social esteve associado inicialmente à lógica do seguro 
social contributivo. Este sistema foi impulsionado a partir da Constituição Federal de 
1988 (CF-88), com a instalação da Seguridade Social, composta pelas políticas de 
Saúde, Assistência Social e Previdência Social. Atualmente, o sistema de proteção 
social adotado pelo Brasil pode ser considerado: 
Escolha uma: 
a. Modelo de proteção social integralmente não-contributivo, porém focalizado, nas 
políticas de Saúde e Assistência Social. 
b. Modelo de proteção social contributivo não-universal para a Saúde e Assistência 
Social. 
c. Modelo de proteção social híbrido, baseado em políticas não-contributivas 
universais (inspirado no modelo beveridgiano), em conjunto com políticas contributivas 
de previdência social (bismarckiano). 
d. Modelo de proteção social não-contributivo e focalizado, baseado na lógica alemã 
(bismarckiana) 
e. Modelo integralmente contributivo, baseado na lógica do seguro social 
(bismarckiano). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O sistema de proteção social brasileiro até a Constituição Federal de 1988, contava com 
o seguro social contributivo, via CAP (Caixa de Aposentadorias e Pensões), depois os 
IAPs (Institutos de Aposentadorias e Pensões) e mais tarde o INSS (Instituto Nacional 
de Seguro Social), ou seja, só tinha direito o trabalhador com carteira de trabalho 
assinada. Após a Constituição Federal/88, houve a inclusão das políticas de Assistência 
Social (não contributiva e universal) e Saúde (não contributivo + seguros privados). 
A resposta correta é: Modelo de proteção social híbrido, baseado em políticas não-
contributivas universais (inspirado no modelo beveridgiano), em conjunto com políticas 
contributivas de previdência social (bismarckiano).. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A Lei nº 8.742/1993 - Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), alterada pela Lei nº 
12453/2011, em seu artigo primeiro, define que a assistência social é um direito do 
cidadão e um dever do Estado, sendo uma Política de Seguridade Social não-
contributiva, com o objetivo de prover os mínimos sociais, garantindo assim, o 
atendimento às necessidades básicas, através de um conjunto integrado de ações de 
iniciativa pública e da sociedade. Desta forma, entende-se que a assistência social é: 
Escolha uma: 
a. 
um apoio dado as famílias pobres cadastradas como beneficiárias do Programa Bolsa 
Família que estão em situação de extrema pobreza e vivenciam situações de risco e 
vulnerabilidade. 
b. 
Um conjunto de projetos sociais desenvolvidos para os mínimos sociais por ONGs que são 
financiadas pelo Estado, devendo atingir metasde superação da pobreza tendo como 
foco as famílias em vulnerabilidade social. 
c. 
Uma ajuda pontual dada aos mais necessitados, tais como as cestas básicas e apoios 
financeiros, doados por entidades religiosas e ONGs de caridade. 
d. 
Um conjunto de ações de caridade realizadas pela sociedade civil de modo pontual voltadas 
exclusivamente aos mais pobres em situação de risco e vulnerabilidade social. 
e. 
Um direito social assegurado pelo Estado para todos(as) os(as) cidadãos(as)que dela 
necessitarem articulado com a família e a sociedade, por meio da garantia de ofertas 
(Programas, projetos, benefícios e serviços socioassistenciais) que garantam 
seguranças sociais a populações em situação de risco e vulnerabilidade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
E um equívoco resumir o entendimento da Assistência Social como uma política apenas 
voltada para os pobres ou com ações assistencialistas pontuais. Trata-se, portanto, de 
um direito universal que deve ser garantido pelo Estado a todas as pessoas em situação 
de risco e vulnerabilidade social (inclusive os pobres), tendo caráter continuado em suas 
ofertas de benefícios, programas, projetos e serviços socioassistenciais. 
A resposta correta é: 
Um direito social assegurado pelo Estado para todos(as) os(as) cidadãos(as)que dela 
necessitarem articulado com a família e a sociedade, por meio da garantia de ofertas 
(Programas, projetos, benefícios e serviços socioassistenciais) que garantam 
seguranças sociais a populações em situação de risco e vulnerabilidade.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O SUAS é um sistema público não-contributivo, descentralizado e participativo, 
envolvendo a União, Estados, Distrito Federal e Municípios, que organiza um conjunto 
de serviços, programas, projetos e benefícios para garantir as seguranças de acolhida, 
de renda, de convivência, de fortalecimento de vínculos e marcando, desta forma, uma 
evolução importante, no sentido da responsabilização estatal pela universalização da 
garantia de direitos de cidadania à proteção social (BRASIL, 2004, 2005). A seguir são 
apresentados algumas das bases conceituais que norteiam os princípios e diretrizes do 
SUAS e seus respectivos sentidos: 
Participação 
Resposta 1
diálogo entre a sociedade e o governo no processo decisório das políticas públicas. 
Territorialização 
Resposta 2
reconhecimento da heterogeneidade dos espaços em que a população se assenta e vive, bem como o respeito cultural aos seus valores, referências e hábitos com o entendimento da “ identificação das efetivas condições de vida”. 
Transparência 
Resposta 3
possibilidade da sociedade, por meio de informações, colaborar no controle das ações de seus governantes, com intuito de checar se os recursos públicos estão sendo usados como deveriam. 
Controle social 
Resposta 4
possibilidade dos(as) cidadãos(ãs) fiscalizarem a ação do Estado exigindo que o governo preste contas sobre o uso dos recursos públicos e suas ações. 
Matricialidade 
sociofamiliar 
Resposta 5
reconhecimento da capacidade protetiva da família e dos fatores de risco que podem estar relacionados ao contexto familiar e territorial que a ameaça. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Participação 
 – diálogo entre a sociedade e o governo no processo decisório das políticas 
públicas., 
Territorialização 
 – reconhecimento da heterogeneidade dos espaços em que a população se assenta e 
vive, bem como o respeito cultural aos seus valores, referências e hábitos com o 
entendimento da “identificação das efetivas condições de vida”., 
Transparência 
 – possibilidade da sociedade, por meio de informações, colaborar no controle das 
ações de seus governantes, com intuito de checar se os recursos públicos estão 
sendo usados como deveriam., 
Controle social 
 – possibilidade dos(as) cidadãos(ãs) fiscalizarem a ação do Estado exigindo que o 
governo preste contas sobre o uso dos recursos públicos e suas ações., 
Matricialidade sociofamiliar 
 – reconhecimento da capacidade protetiva da família e dos fatores de risco que 
podem estar relacionados ao contexto familiar e territorial que a ameaça.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Lei nº 12.435/2011 inclui entre os objetivos da Política de Assistência Social no 
SUAS: 
Escolha uma: 
a. Segurança de renda, proteção social, oferta de trabalho 
b. Controle social e vigilância socioassistencial 
c. Proteção social aos mais pobres, controle social, transparência 
d. Vigilância dos mais vulneráveis e financiamento público 
e. Proteção social, vigilância socioassistencial, defesa e garantia de direitos 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A Política de Assistência Social tem como objetivos: PROTEÇÃO SOCIAL às famílias 
e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, de risco social, de violação de 
direitos e de violência, por meio da oferta integrada de serviços, benefícios, programa e 
projetos socioassistenciais; VIGILÂNCIA SOCIOASSISTENCIAL que visa analisar nos 
territórios a ocorrência de vulnerabilidades/riscos sociais/violação de direitos/violência e 
a capacidade protetiva das famílias e indivíduos; DEFESA DE DIREITOS que visa 
garantir o pleno acesso aos direitos no conjunto das provisões socioassistenciais. A 
segurança de renda está entre as seguranças afianças pela PNAS. A proteção social 
deve ser universal e não apenas aos mais pobres, embora esses preponderem nas 
demandas do SUAS. O controle social e a transparência são diretrizes, assim como o 
financiamento público. 
A resposta correta é: Proteção social, vigilância socioassistencial, defesa e garantia de 
direitos. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A PNAS/2004 optou pelo enfoque nas seguranças socioassistenciais em vez de nos 
públicos-alvo. Enumere seguranças aos indivíduos e famílias, de acordo com suas 
respectivas definições, faça a associação correta: 
Segurança do 
desenvolvimento da 
autonomia individual, familiar e 
social 
Resposta 1
orienta-se para a conquista da autonomia, na provisão dessas necessidades básicas 
Segurança de sobrevivência a 
riscos circunstanciais 
Resposta 2
diz respeito a provisão de acesso estatal, em caráter transitório, de auxílios em bens materiais e em dinheiro, denominados de benefícios eventuais para indivíduos e famílias sob riscos e vulnerabilidades circunstanciais e nos casos de calamidade pública. 
Segurança social de renda 
Resposta 3
a garantia de que todos tenham uma forma monetária de garantir sua sobrevivência, independentemente de suas limitações para o trabalho ou do desemprego. 
Segurança do convívio ou da 
vivência familiar, comunitária e 
social 
Resposta 4
Supõe a construção, restauração e o fortalecimento de vínculos familiares e societários, pelos quais se desenvolvem potencialidades, subjetividades coletivas, construções culturais, políticas e os processos civilizatórios. 
Segurança de acolhida 
Resposta 5
opera com a provisão de necessidades humanas, que começa com os direitos à alimentação, ao vestuário e ao abrigo, próprios à vida humana em sociedade. Também se refere ao atendimento humanizado e respeitoso ao longo de todo o atendimento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Segurança do desenvolvimento da autonomia individual, familiar e social 
 – orienta-se para a conquista da autonomia, na provisão dessas necessidades 
básicas, 
Segurança de sobrevivência a riscos circunstanciais 
 – diz respeito a provisão de acesso estatal, em caráter transitório, de auxílios em bens 
materiais e em dinheiro, denominados de benefícios eventuais para indivíduos e 
famílias sob riscos e vulnerabilidades circunstanciais e nos casos de calamidade 
pública., 
Segurança social de renda 
 – a garantia de que todos tenham uma forma monetária de garantir sua sobrevivência, 
independentemente de suas limitaçõespara o trabalho ou do desemprego., 
Segurança do convívio ou da vivência familiar, comunitária e social 
 – Supõe a construção, restauração e o fortalecimento de vínculos familiares e 
societários, pelos quais se desenvolvem potencialidades, subjetividades coletivas, 
construções culturais, políticas e os processos civilizatórios., 
Segurança de acolhida 
 – opera com a provisão de necessidades humanas, que começa com os direitos à 
alimentação, ao vestuário e ao abrigo, próprios à vida humana em sociedade. 
Também se refere ao atendimento humanizado e respeitoso ao longo de todo o 
atendimento.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre o papel da Proteção Social Básica (PSB) no atendimento as situações de 
violência,é correto afirmar: 
 1 – Introduz a concepção de prevenção na Assistência Social, buscando precaver a 
ocorrência de situações de risco ou de violações de direitos, inclusive as violências. 
 2 – Oferta o PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família) e inclui as 
possíveis vítimas de violência nesse serviço. 
 3 – Atua de modo a incentivar o desenvolvimento das potencialidades dos usuários e 
das famílias, sem necessariamente tratar a questão das violências, pois esse é um papel 
apenas do CREAS. 
 4 – Oferta do PAEFI (Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e 
Indivíduos) para indivíduos com direitos violados por violência. 
 5 – Os principais equipamentos públicos de referência são os Centros de Referência 
de Assistência Social (CRAS) que devem trabalhar articulados com entidades privadas 
referenciadas e outras políticas públicas. 
 Assinale a sequência correta de (V)verdadeiro e (F) quanto as afirmações: 
Escolha uma: 
a. 1 – F; 2 – F; 3 – V; 4 – V; 5 – F. 
b. 1 – V; 2 – F; 3 – V; 4 – F; 5 – V. 
c. 1 – V; 2 – V; 3 – V; 4 – V; 5 – F. 
d. 1 – V; 2 – V; 3 – V; 4 – V; 5 – F. 
e. 1 – V; 2 – V; 3 – F; 4 – F; 5 – V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Importante reforçar que o PAEFI é uma oferta exclusiva do CREAS, assim como o PAIF 
é uma oferta exclusiva no CRAS. Contudo, as questões que envolvem violência não são 
tratadas exclusivamente nos CREAS, como vimos na Unidade 2. 
A resposta correta é: 1 – V; 2 – V; 3 – F; 4 – F; 5 – V.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sabe-se que a Proteção Social Especial apresenta dois níveis de complexidade: a 
Proteção Social Especial de MÉDIA COMPLEXIDADE e a Proteção Social Especial de 
ALTA COMPLEXIDADE. No que diz respeito a esses dois níveis no atendimento a 
situações de violência: 
I) A Proteção social Especial de MÉDIA COMPLEXIDADE atende indivíduos e 
famílias em situação de violência tais como abandono, maus tratos físicos e, ou, 
psíquicos; abuso sexual; cumprimento de medidas socioeducativas; situação de 
trabalho infantil etc. 
 II) Proteção Social Especial de ALTA COMPLEXIDADE destina-se a assegurar 
proteção integral – moradia, alimentação, higienização – a indivíduos que se 
encontram sem vínculo familiar e, ou, em situação de ameaça, necessitando ser 
retirados de seu núcleo familiar e, ou, comunitário. 
 III) O CREAS é o principal equipamento público de referência da PSE para 
atendimento as situações de violência na MÉDIA COMPLEXIDADE, mas pode haver 
atendimentos a tais casos também em equipamentos como Centros-dia de Referência 
para Pessoas com Deficiência e suas Famílias e os Centros de Referência para 
População em Situação de Rua. 
Sobre essas afirmações relacionadas a PSE: 
Escolha uma: 
a. Todas estão erradas. 
b. Apenas “I” e “I” estão corretas. 
c. Todas estão corretas 
d. Apenas “I” e “III” estão corretas 
e. Apenas “I” está correta 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
É importante salientar que a PSE se divide em tais níveis de complexidade para dar 
conta de ofertar proteção a indivíduos e famílias que vivenciam situações de violência 
em distintas intensidades. Entretanto, em ambos os níveis de complexidade da PSE é 
importante a integração de ações para a garantia da proteção social. 
A resposta correta é: Todas estão corretas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com os dados do Atlas da Violência (2019), do Disque 100 (2019) e da RMA 
(2019) do SUAS crianças e adolescentes, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas 
idosas são as mais afetadas pelos vários tipos de violência. Considerando a oferta da 
proteção social pelo SUAS, é correto afirmar: 
I. O SUAS só deve atender a casos de violência contra 
mulher, pessoas com deficiência e idosos. 
II. Munícipios onde não existam CREAS e outros serviços da 
Proteção Social especial, não devem atender a casos de 
violência a quaisquer públicos. 
III. Cabe a Assistência Social atuar isoladamente em todos 
os casos de violência de um dado território, 
independentemente da atuação de outras políticas públicas. 
Sobre as afirmações: 
Escolha uma: 
a. Apenas a II é falsa 
b. Apenas a I é correta 
c. Todas são falsas. 
d. Apenas a III é correta 
e. Todas são corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Considerando a abrangência do público que necessita da proteção social ofertada pela 
política de Assistência Social, crianças e adolescentes, mulheres, pessoas com 
deficiência e pessoas idosas são alguns dos públicos mais vulneráveis que são vítimas 
de violência, os quais configuram a maioria dos casos atendidos nos equipamentos do 
SUAS. Porém, considerando o princípio da universalidade, quaisquer pessoas vítimas 
de todas as formas de violências podem demandar proteção da Política de Assistência 
Social. Trata-se de um grande desafio posto e enfrentado pelos trabalhadores e pelas 
trabalhadoras do SUAS prevenir, atender, encaminhar e acompanhar diferentes casos 
de violência independente do porte do município e existência de todos os equipamentos 
e serviços de dado nível de proteção social. Não cabe ao SUAS isoladamente ofertar 
a proteção social, mas sempre deve articular as demandas trazidas pelos usuários junto 
a outras políticas públicas. 
A resposta correta é: Todas são falsas.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um dos primeiros cuidados a se tomar, para atender no SUAS as situações de violência, 
é quanto ao entendimento do que vem a ser o _____________, considerando que 
muitos casos de violência podem surgir no próprio contexto familiar. 
Escolha uma: 
a. trabalho esporádico com idosos. 
b. trabalho compulsório. 
c. trabalho social com famílias. 
d. trabalho excepcional com pessoas com deficiência. 
e. trabalho repressivo com adolescentes em conflito com a lei. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O trabalho social com famílias se desenvolve por meio de um conjunto de ações que 
possibilitam às(aos) profissionais do SUAS conhecer a realidade das famílias – 
considerando suas vulnerabilidades e potencialidades de ampliar sua capacidade 
protetiva e a relação com o território – e ofertar a proteção social. Para o efetivo 
desenvolvimento deste trabalho, é essencial que além de se orientar por valores éticos 
e dos direitos humanos (sem reproduzir discriminações e preconceitos) as equipes dos 
serviços socioassistenciais estabeleçam vínculos com os indivíduos e famílias, para que 
seja possível assegurar a escuta qualificada, em especial, de situações de violências, 
que muitas vezes acontecem no seio familiar. 
A resposta correta é: trabalho social com famílias.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Cabe ao SUAS ter ações preventivas aos múltiplos tipos de violência (física, sexual, 
psicológica etc.) por meio dos serviços de _________ ofertados no CRAS e nos Centros 
de Convivência. Bem como, por meio de benefícios e transferência de renda, de modo 
a garantir segurança de renda evitando situações de exploração do trabalho infantil. 
Escolha uma: 
a. proteção social de média complexidadeb. proteção social baixa 
c. proteção social de alta complexidade 
d. proteção social básica 
proteção social especial 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A PNAS/2004 aponta a proteção social básica tem como objetivos prevenir situações 
de risco por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, e o 
fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. Contudo, é sempre oportuno frisar 
que independente de tipologias, todas as violências podem chegar como demandas 
para a Política de Assistência Social, considerando a abrangência do público que 
necessita da proteção social ofertada por esta Política. 
A resposta correta é: proteção social básica. 
 
UNIDADE 3 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa que complementa corretamente os espaços da questão a seguir: 
A Proteção Social Básica (PSB), com seu principal equipamento público, o ______, por 
meio da oferta de ações, e serviços socioassistenciais e benefícios, têm desempenhado 
um importante papel na direção da ___________ do acesso e à garantia de direitos 
sociais, incluindo a prevenção e proteção aos casos de violência. 
Escolha uma: 
a. CREAS; descentralização 
b. CRAS; desconcentração 
c. CREAS; seletividade 
d. CRAS; focalização 
e. CRAS; universalização 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A PNAS/2004 reconhece o CRAS como porta de entrada da política de assistência 
social; além disso reforça o princípio da universalização no atendimento. 
A resposta correta é: CRAS; universalização. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conforme o Censo SUAS 2019 (BRASIL, 2020), existem 8.357 CRAS distribuídos em 
5.522 municípios no Brasil, com cobertura de quase 100% do território nacional pela 
PSB. Considerando o papel da PSB e do CRAS, o procedimento a ser adotado ao 
receber casos de violação de direitos por violência é: 
Escolha uma: 
a. não atender o caso, pois trata-se de situações em que já ocorreu a violação de 
direitos, não cabendo a intervenção da PSB. 
b. encaminhar para atendimento em outro município. 
c. realizar a acolhida para compreender as demandas de proteção social e dar os 
devidos encaminhamentos. 
d. investigar a situação que gerou a violência para ver o que é possível fazer em 
articulação com o sistema de justiça. 
e. apenas encaminhar para o SUS. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os CRAS, pela proximidade com a população e por ser, em muitos casos, a referência 
no território para acesso à proteção social, são, por muitas vezes, o primeiro local a ser 
acessado em caso de violência, tendo a tarefa de acolher e realizar o trabalho social 
com as famílias para prevenção de riscos e redução das vulnerabilidades, incidindo na 
prevenção de reincidências de violências e demais violações de direitos. Cabe ao 
CRAS, ainda, encaminhar as famílias e indivíduos para acompanhamento especializado 
no CREAS, ou para a equipe local responsável pela PSE onde não tiver CREAS, na 
perspectiva da integralidade da proteção social ofertada no SUAS, através da 
referência-contrarreferência. O enfrentamento da violência é um encargo da proteção 
social como política pública, não sendo, por isso, pauta exclusiva de um nível de 
proteção e nem somente do SUAS, pois a violência permeia a vida social e repercute 
em muitos setores da sociedade. 
A resposta correta é: realizar a acolhida para compreender as demandas de proteção 
social e dar os devidos encaminhamentos.. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Vimos que o CRAS tem um papel fundamental na identificação de populações 
vulneráveis para a oferta de prevenção as situações de violências e outras violações de 
direitos, com ofertas da PSB diretamente no CRAS ou em outras unidades a este 
referenciado. Os serviços da PSB são prestados de forma continuada, por equipes de 
referência com composição interdisciplinar, e descritos na Tipificação Nacional dos 
Serviços Socioassistenciais (2009). São eles: 
Escolha uma: 
a. PAIF, PAEFI; Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio 
b. PAIF, SCFV; Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio 
c. PAIF, SCFV; Serviço de Proteção Social alta no Domicílio 
d. PAEFI, SCFV; Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio 
e. PAIF, SCFV; Serviço de Proteção Social Especial no Domicílio 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
conforme Art. 1º da Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais são Serviços 
de Proteção Social Básica: a) Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família 
(PAIF); b) Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos; c) Serviço de Proteção 
Social Básica no domicílio para pessoas com deficiência e idosas. 
A resposta correta é: PAIF, SCFV; Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
A Proteção Social Básica objetiva “prevenir situações de risco por meio do 
desenvolvimento de potencialidades, aquisições e do fortalecimento de vínculos 
familiares e comunitários”. Isso quer dizer que têm como princípio atuar na perspectiva 
da construção da autonomia e do protagonismo dos usuários e de suas famílias em 
situação de pobreza; de privação decorrente de ausência de renda, precário ou nulo 
acesso aos serviços públicos, dentre outros fatores; e/ou fragilização de vínculos 
afetivos – relacionais e de pertencimento social. Nos casos de violência, cabe à PSB: 
Escolha uma: 
a. impor o plano de acompanhamento à família 
b. reforçar o princípio da seletividade no atendimento 
c. realizar Trabalho Social com Famílias na lógica da punição 
d. prevenir as situações de violência e de violação de direitos 
e. fortalecer a capacidade vingativa das famílias 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A NOB/2012 estabelece que a proteção social básica tem como objetivos prevenir 
situações de risco em seus mais diferentes formatos, desde violação de direitos, 
vulnerabilidades e/ou violência. Cabe à PSB se antecipar às situações de desproteção 
que podem gerar atos violentos nas famílias e territórios. Os serviços da PSB devem 
incorporar o atendimento, encaminhamento e acompanhamento frente aos diferentes 
tipos e naturezas da violência. 
A resposta correta é: prevenir as situações de violência e de violação de direitos. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a importância do trabalho social com famílias buscando a prevenção e proteção 
as situações de violência, é correto afirmar que: 
 I. Deve desenvolver práticas baseadas no senso comum. 
 II. Deve romper preconceitos e desmistificar um modelo de família ideal 
considerando e respeitando as dimensões de gênero, classe social, raça, deficiência, 
orientação sexual etc. 
 III. Deve Identificar famílias não tão bem estruturadas e negligente no 
relacionamento com crianças e adolescentes em função da pobreza. 
Assinale a sequência correta: 
Escolha uma: 
a. I.V; II.F; III.F 
b. I.F; II.F; III.V 
c. I. F; II.V; III.F 
d. I.V; II.V; II.F 
e. I.V; II.V; III.V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O trabalho social com família deve entender que o conceito de família envolve um 
conjunto de pessoas que se acham unidas por laços consanguíneos, afetivos e, ou, de 
solidariedade e que este um grupo social está inserido em contextos social, histórico, 
cultural e religioso, que apresenta na sociedade contemporânea diversos arranjos, 
permeados por diferentes dimensões. Logo, não existe família melhor ou pior 
estruturada. Não cabe ao SUAS identificar apenas famílias com uma ou outra 
característica, mas promover a proteção social de modo universal. Assim, deve romper 
o improviso e amadorismo, e ter profissionais capacitados para lidar com as distintas 
situações de violência. Reconhecer a família como instância importante na provisãode 
bem-estar (tanto material como imaterial) e que ela, enquanto lugar de convivência e de 
afetos é transpassada pela questão social. Cabe, portanto, apoiar e intervir quando há 
a necessidade de propor mudanças nas relações familiares, visando a proteção, 
avaliando cada caso e articulando políticas sociais nos territórios para atender as 
necessidades familiares. 
A resposta correta é: I. F; II.V; III.F. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Na Unidade 3, reforçamos que a articulação entre serviços prestados na PSB e PSE é 
fundamental e necessária à efetividade do trabalho social com famílias. Por isso, é 
importante a compreensão sobre: 
Escolha uma: 
a. proteção e desproteção 
b. atenção e descuido 
c. referência e proteção social 
d. referência e contrarreferência dos serviços 
e. prevenção e proteção social. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais reforça que o trabalho social deve 
sempre considerar as ações de referência e contrarreferência entre as proteções sociais 
básica e especial. A referência e a contrarreferência dizem respeito às relações que 
devem ser estabelecidas entre serviços no processo de atendimento e 
acompanhamento das famílias. Quando falamos de referência nos referimos ao trânsito 
do nível de menor complexidade para o de maior complexidade. Ou seja, ao 
encaminhamento feito pelo CRAS a qualquer serviço socioassistencial ou a outra 
política setorial. A contrarreferência, por sua vez, refere-se ao trânsito do nível de maior 
complexidade para o de menor complexidade – por exemplo, os encaminhamentos 
feitos pelo CREAS ou por outro serviço ao CRAS (MDS, 2009a).” 
A resposta correta é: referência e contrarreferência dos serviços. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
O Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV) é um serviço da 
Proteção Social Básica do SUAS, ofertado de forma complementar ao trabalho social 
com famílias realizado por meio do Serviço de Proteção e Atendimento Integral às 
Famílias (PAIF). As ações do SCFV propiciam escuta; valorização e reconhecimento; 
produção coletiva; exercício de escolhas; tomada de decisão sobre a própria vida e 
sobre o seu grupo; diálogo para a resolução de conflitos e divergências; entre outros. 
Busca-se favorecer a aprendizagem individual e coletiva para o exercício de um 
conjunto de habilidades e capacidades de compartilhamento e engajamento nos 
processos relativos à: 
Escolha uma: 
a. convivência familiar e comunitária 
 
b. convivência recíproca e moral 
c. convivência familiar e privativa 
d. convivência relacional e individual 
e. convivência de guetos e comunitária 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
um dos objetivos da assistência social é assegurar que as ações no âmbito da 
assistência social tenham centralidade na família, e que garantam a convivência familiar 
e comunitária. 
A resposta correta é: convivência familiar e comunitária. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
Atendimento social, acompanhamento familiar, encaminhamento, reuniões, visita 
domiciliar etc., são algumas das ações realizadas por profissionais da PSB do SUAS. 
Em todas essas ações, tais profissionais podem pautar questões relacionadas à 
prevenção às situações de: 
Escolha uma: 
a. conquistas de cidadania 
b. violência nos territórios onde atuam 
c. violência em outros países 
d. direitos humanos e sociais 
e. direitos socioassistenciais 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O conhecimento do território e da territorialização da violência seja nos serviços da PSB 
ou da PSE é fundamental para conhecer as vulnerabilidades sociais e riscos com 
relação as situações de violência, e agir de modo preventivo e protetivo. 
A resposta correta é: violência nos territórios onde atuam. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O CRAS tem um papel fundamental na identificação de populações vulneráveis para a 
oferta de prevenção as situações de violências e outras violações de direitos. Porém, 
considerando que a violência permeia a vida social e repercute em vários setores da 
sociedade, a prevenção e o enfrentamento à violência extrapolam as possibilidades de 
ofertas do SUAS. Nesse contexto, cabe à política de Assistência Social: 
Escolha uma: 
a. 
Assumir a dianteira de todos os casos de direitos violados por violência, buscando não 
articular com o Sistema de Justiça. 
b. 
Articular o atendimento de demandas familiares que extrapolam a Assistência Social por 
meio de encaminhamentos para outros serviços e outras políticas públicas. 
c. Capacitar a polícia para lidar com os casos de violência contra crianças e 
adolescentes e contra a mulher 
d. Se articular com ONGs, igrejas, e outras entidades da sociedade civil para que 
estes atendam os casos de violência no lugar do CRAS. 
e. Trabalhar exclusivamente com a articulação com o SUS e a Educação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Como abordado na Unidade 3, a violência não pode ser entendida como pauta exclusiva 
de um nível de proteção e nem de uma política social ou de uma única categoria 
profissional. Deve envolver todas essas esferas e profissionais. 
A resposta correta é: 
Articular o atendimento de demandas familiares que extrapolam a Assistência Social por 
meio de encaminhamentos para outros serviços e outras políticas públicas.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Os CRAS, pela proximidade com a população e por ser, em muitos casos, a referência 
no território para acesso à proteção social, acaba sendo, por muitas vezes, o primeiro 
local a ser acessado em caso de violência, tendo a tarefa de: 
Escolha uma: 
a. selecionar as famílias menos violentas e realizar o trabalho social. 
b. criminalizar casos de violência e realizar o trabalho social. 
c. escolher os casos que se adequam ao CRAS e realizar o trabalho social. 
d. encaminhar casos para a justiça com vistas as estabelecer punições para os casos 
de violência. 
e. acolher e realizar o trabalho social 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os CRAS, pela ação com as famílias na prevenção de riscos e redução das 
vulnerabilidades, incidindo na prevenção de reincidências de violências e demais 
violações de direitos; deve pautar sua ação na acolhida e no trabalho social com 
famílias, entendo que o enfrentamento da violência é um encargo da proteção social 
como política pública, não sendo, por isso, pauta exclusiva de um nível de proteção e 
nem somente do SUAS, pois a violência permeia a vida social e repercute em muitos 
setores da sociedade. 
A resposta correta é: acolher e realizar o trabalho social. 
UNIDADE 4 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre a Proteção Social Especial (PSE), é correto afirmar: 
 
1 – É responsável por prover serviços, programas, projetos e benefícios de proteção 
social especial para famílias, indivíduos e grupos que deles necessitarem. 
 
2 – Organiza a oferta de serviços, programas e projetos de caráter especializado, que 
tem por objetivo contribuir para o enfrentamento de situações de violação de direitos e 
reconstrução de vínculos familiares e comunitários, entre outros. 
 
3 – As ofertas da PSE não precisam ser alinhadas com as características singulares de 
cada família e cada usuário atendidos. 
 
4 – É subdividida em Baixa, Média e Alta complexidades. 
 
5 – O CRAS é a unidade pública estatal de abrangência municipal ou regional que tem 
como papel constituir-se em lócus de referência, nos territórios, da oferta de trabalho 
social especializado no SUAS a famílias e indivíduos em situação de risco pessoal ou 
social, por violação de direitos. 
 
Assinale a única sequência corretaEscolha uma: 
a. 1 – F; 2 – F; 3 – F; 4 – F; 5 – V 
b. 1 – V; 2 – V; 3 – F; 4 – F; 5 – F. 
c. 1 – V; 2 – V; 3 – V; 4 – V; 5 – F 
d. 1 – F; 2 – F; 3 – V; 4 – V; 5 – F. 
e. 1 – V; 2 – F; 3 – V; 4 – F; 5 – V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Estão erradas as afirmações 3, 4 e 5. (3) É muito importante que as ofertas da PSE 
sejam alinhadas com as características singulares de cada família e cada usuário 
atendidos visando um serviço mais eficiente e eficaz. (4) A PSE é subdividida em 
Média e Alta complexidades. (5) A definição apresentada se refere ao CREAS, não ao 
CRAS. 
A resposta correta é: 1 – V; 2 – V; 3 – F; 4 – F; 5 – F.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
O atendimento nos serviços da proteção social especial destina-se a famílias e 
indivíduos que se encontram em situação de risco pessoal e social, em que já podem 
ter ocorrido casos de violência. Os serviços de Média Complexidade, neste caso, 
atendem famílias e indivíduos com seus direitos: 
Escolha uma: 
a. preservados, mesmo diante de situação de violência familiar. 
b. fragilizados, mas que ainda não ocorreu a situação de violência, ou outra violação 
de direitos 
c. assegurados mediante a Constituição de 1988 e a LOAS, embora não tenha 
vínculos familiares. 
d. violados, pois a própria situação de violência já traz tal agravamento do risco. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Segundo a PNAS/04: “São considerados serviços de média complexidade aqueles que 
oferecem atendimentos às famílias e indivíduos com seus direitos violados, mas cujos 
vínculos familiar e comunitário não foram rompidos. Neste sentido, requerem maior 
estruturação técnico operacional e atenção especializada e mais individualizada, e, ou, 
acompanhamento sistemático e monitorado”. 
A resposta correta é: violados, pois a própria situação de violência já traz tal 
agravamento do risco.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Associe os Serviços Socioassistenciais de PSE de média complexidade de acordo 
com sua respectiva descrição: 
Serviço Especializado em 
Abordagem Social 
Resposta 1
O Serviço tem como finalidade assegurar trabalho social de abordagem e busca ativa que identifique, nos territórios, a incidência de trabalho infantil, exploração sexual de crianças e adolescentes, situação de rua, dentre outras. 
Serviço Especializado para 
Pessoas em Situação de Rua 
Resposta 2
Realiza atendimentos individuais e coletivos, oficinas e atividades de convívio e socialização, além de ações que incentivem o protagonismo e a participação social das pessoas em situação de rua. 
Serviço de Proteção Social a 
Adolescentes em Cumprimento 
de Medida Socioeducativa de 
Liberdade Assistida e de 
Prestação de Serviços à 
Comunidade 
Resposta 3
O Serviço tem por finalidade prover atenção socioassistencial e acompanhamento a adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, determinadas judicialmente. 
Serviço de Proteção Social 
Especial para Pessoas com 
Deficiência, Idosas e suas 
Famílias 
Resposta 4
Serviço destinado à promoção de atendimento especializado a famílias com pessoas com deficiência e idosos com algum grau de dependência, que tiveram suas limitações agravadas por violações de direito. 
Serviço de Proteção e 
Atendimento Especializado a 
Famílias e Indivíduos – PAEFI 
Resposta 5
Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais de seus membros em situação de ameaça e violação de direitos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, 2019 classifica como serviços de 
Proteção Social Especial de Média Complexidade: 
a) Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos 
(PAEFI): Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais 
de seus membros em situação de ameaça ou violação de direitos. Compreende 
atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos, a preservação e o 
fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais e para o fortalecimento da 
função protetiva das famílias diante do conjunto de condições que as vulnerabilizam 
e/ou as submetem a situações de risco pessoal e social. 
b) Serviço Especializado em Abordagem Social: Serviço ofertado, de forma 
continuada e programada, com a finalidade de assegurar trabalho social de abordagem 
e busca ativa que identifique, nos territórios, a incidência de trabalho infantil, exploração 
sexual de crianças e adolescentes, situação de rua, dentre outras. Deverão ser 
consideradas praças, entroncamento de estradas, fronteiras, espaços públicos onde se 
realizam atividades laborais, locais de intensa circulação de pessoas e existência de 
comércio, terminais de ônibus, trens, metrô e outros. O Serviço deve buscar a resolução 
de necessidades imediatas e promover a inserção na rede de serviços 
socioassistenciais e das demais políticas públicas na perspectiva da garantia dos 
direitos. 
c) Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida 
Socioeducativa de Liberdade Assistida (LA), e de Prestação de Serviços à 
Comunidade (PSC): O serviço tem por finalidade prover atenção socioassistencial e 
acompanhamento a adolescentes e jovens em cumprimento de medidas 
socioeducativas em meio aberto, determinadas judicialmente. Deve contribuir para o 
acesso a direitos e para a ressignificação de valores na vida pessoal e social dos 
adolescentes e jovens. Para a oferta do serviço faz-se necessário a observância da 
responsabilização face ao ato infracional praticado, cujos direitos e obrigações devem 
ser assegurados de acordo com as legislações e normativas específicas para o 
cumprimento da medida. 
d) Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e 
suas Famílias; Serviço para a oferta de atendimento especializado a famílias com 
pessoas com deficiência e idosos com algum grau de dependência, que tiveram suas 
limitações agravadas por violações de direitos, tais como: exploração da imagem, 
isolamento, confinamento, atitudes discriminatórias e preconceituosas no seio da 
família, falta de cuidados adequados por parte do cuidador, alto grau de estresse do 
cuidador, desvalorização da potencialidade/capacidade da pessoa, dentre outras que 
agravam a dependência e comprometem o desenvolvimento da autonomia. 
e) Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua: Serviço ofertado para 
pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia e/ou sobrevivência. Tem a 
finalidade de assegurar atendimento e atividades direcionadas para o desenvolvimento 
de sociabilidades, na perspectiva de fortalecimento de vínculos interpessoais e/ou 
familiares que oportunizem a construção de novos projetos de vida. 
A resposta correta é: 
Serviço Especializado em Abordagem Social 
 – O Serviço tem como finalidade assegurar trabalho social de abordagem e busca 
ativa que identifique, nos territórios, a incidência de trabalho infantil, exploração sexual 
de crianças e adolescentes, situação de rua, dentre outras., 
Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua 
 – Realiza atendimentos individuais e coletivos, oficinas e atividades de convívio e 
socialização, além de ações que incentivem o protagonismo e a participação social 
das pessoas em situação de rua., 
Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida 
Socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestação de Serviços à Comunidade 
 – O Serviço tem por finalidade prover atenção socioassistencial e acompanhamento a 
adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, 
determinadas judicialmente., 
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas 
Famílias 
 – Serviço destinado à promoção de atendimento especializado a famílias com 
pessoas com deficiência e idosos com algum grau de dependência, que tiveramsuas 
limitações agravadas por violações de direito., 
Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos – PAEFI 
 – Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou mais de 
seus membros em situação de ameaça e violação de direitos.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais assinala acerca do PAEFI – 
Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos: 
I – Esse é um Serviço de apoio, orientação e acompanhamento a famílias com um ou 
mais de seus membros em situação de ameaça ou violação de direitos; 
II - Compreende atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos, a 
preservação e o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais e para o 
fortalecimento da função protetiva das famílias diante do conjunto de condições que as 
vulnerabilizam e/ou as submetem a situações de risco pessoal e social; 
III - O atendimento fundamenta-se no respeito à heterogeneidade, potencialidades, 
valores, crenças e identidades das famílias; 
IV - Suas ações devem estar centradas na desconstrução da confiança e respeito mútuo 
entre os usuários, e um dos seus objetivos é contribuir para permanência dos padrões 
violadores de direitos no interior da família; 
V - Por ser um serviço público e estatal, o CREAS deve ofertar este serviço sem a 
articulação com outros serviços e instituições que atuam na defesa e garantia de 
direitos. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. I, II e V são corretas 
b. todas as alternativas são corretas 
c. I, II, III são corretas 
d. todas as alternativas são incorretas 
e. I, II e IV são corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI) é 
executado unicamente e obrigatoriamente pelo CREAS, devendo ofertar atenção e 
orientações direcionadas para a promoção de direitos, a preservação e o fortalecimento 
de vínculos familiares, comunitários e sociais e para o fortalecimento da função protetiva 
das famílias diante do conjunto de condições que as tornam vulneráveis e/ou as 
submetem a situações de risco pessoal e social. Suas ações devem estar centradas 
na construção da confiança e respeito mútuo entre os usuários e deve contribuir para 
a superação dos padrões violadores de direitos no interior da família. O CREAS deve 
ofertar este serviço em articulação com outros serviços e instituições que atuam na 
defesa e garantia de direitos. 
A resposta correta é: I, II, III são corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Em relação ao Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida 
Socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestação de Serviços à Comunidade 
(PSC), marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. 
Não é necessário conhecer o território vivido por estes adolescentes, uma vez que a equipe 
já possui os conhecimentos necessários à prestação deste serviço. 
b. 
Tem a finalidade de prover atenção socioassistencial e acompanhamento a adolescentes e 
jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, promovendo o 
acesso à justiça e contribuindo com a ressignificação dos valores na vida pessoal e 
social desses. 
c. 
Por se tratar de uma punição, a prestação dos serviços deverá se configurar em tarefas 
gratuitas e de interesse da equipe técnica, com jornada máxima de oito horas diárias, 
com pausas de 1 hora para o almoço. 
d. 
A atuação da equipe técnica do serviço deve levar em conta a gravidade do ato infracional 
cometido pelo adolescente, devendo ser mais severo com aqueles que cometeram atos 
considerados mais graves pela sociedade. 
e. 
O Plano Individual de Atendimento (PIA) deve ser elaborado apenas pela equipe técnica do 
serviço, sem a participação do adolescente e da família 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A atuação da equipe do CREAS deve levar em consideração as demandas do 
adolescente e suas famílias, não estereotipando ou criminalizando as situações. É 
preciso conhecer as ofertas da rede no território a fim de propiciar ações que sejam 
incorporadas no PIA que deve ser elaborado e revisado periodicamente pela equipe 
interdisciplinar do serviço em articulação com os demais atores que integram o SINASE 
(Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo). 
A resposta correta é: 
Tem a finalidade de prover atenção socioassistencial e acompanhamento a 
adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas em meio aberto, 
promovendo o acesso à justiça e contribuindo com a ressignificação dos valores na vida 
pessoal e social desses.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Marque V para verdadeiro e F para Falso e assinale a opção correta: 
1. O Serviço Especializado em Abordagem Social é ofertado de forma continuada e 
programada, por meio de busca ativa de crianças, adolescentes, jovens, adultos, 
pessoas idosas e famílias que utilizam espaços públicos como forma de moradia e/ou 
sobrevivência. 
2. Dentre as Unidades de Oferta do Serviço, apenas o CREAS pode executar o Serviço 
Especializado em Abordagem Social. 
3. O Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas 
Famílias pode ser ofertado no CREAS, em Centros-dia de Referência, em unidades 
referenciadas ou no domicílio do usuário. 
4. O Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas 
Famílias oferta apoio às atividades da vida diária e cuidados destinado a jovens e 
adultos com qualquer tipo de deficiência, em situação de dependência, e suas 
respectivas famílias, sem se importar com o cuidador familiar. 
5. O Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua, ofertado nos Centros 
POP, tem por finalidade, assegurar o atendimento e o desenvolvimento de atividades 
de socialização, visando o fortalecimento de vínculos interpessoais e familiares, como 
forma de contribuir para a construção de novos projetos e trajetórias de vida para 
pessoas em situação de rua. 
Escolha uma: 
a. 1 – V; 2 – V; 3 – V; 4 – V; 5 – V 
b. 1 – V; 2 – F; 3 – V; 4 – F; 5 – V. 
c. 1 – V; 2 – F; 3 – F; 4 – F; 5 – V. 
d. 1 – V; 2 – V; 3 – V; 4 – F; 5 – V. 
e. 1 – F; 2 – F; 3 – F; 4 – F; 5 – F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
(2) O Serviço Especializado em Abordagem Social pode ser executados pelo CREAS, 
pelas unidades Centro-Pop – que são especializadas no atendimento coletivo e 
individual para pessoas em situação de rua – e ainda por unidades referenciadas ao 
CREAS ou ao Centro Pop, inclusive unidades em parceria com organizações da 
sociedade civil, inscritas no Conselho de Assistência Social (municípios e DF). (4) O 
Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas 
Famílias também deve estar atento a desoneração da sobrecarga e ao apoio do 
cuidador familiar. 
A resposta correta é: 1 – V; 2 – F; 3 – V; 4 – F; 5 – V.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Marque a alternativa correta: 
O acompanhamento especializado às pessoas que enfrentam situação de violência e/ou 
em situação de risco pessoal e social deve ser realizado preferencialmente no Centro 
de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS, por meio de: 
Escolha uma: 
a. atividades de convivência e fortalecimento de vínculos entre as famílias com 
processos de violência. 
b. ações voluntárias com organizações sociais e com as igrejas. 
c. serviço de acolhimento institucional. 
d. articulação com os demais serviços, programas e projetos do SUAS e com outras 
políticas públicas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
De acordo com as Orientações Técnicas: Centro de Referência Especializado de 
Assistência Social – CREAS: “(...) deve primar pela articulação que almeje o acesso dos 
usuários aos demais serviços, projetos e programas queintegram o SUAS e às outras 
políticas públicas, considerando a complexidade destas situações, que exigem atenções 
para além das proporcionadas pelo CREAS.” 
A resposta correta é: articulação com os demais serviços, programas e projetos do 
SUAS e com outras políticas públicas.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre a Lei da Escuta (Lei nº 13.431/2017), é INCORRETO afirmar: 
Escolha uma: 
a. 
Foi regulamentada pelo Decreto nº 9.603/2018, que detalhou o funcionamento do Sistema 
de Garantia de Direitos da Criança e do Adolescente Vítima ou Testemunha de Violência 
e as ações para garantir o trabalho intersetorial de forma integrada e coordenada 
b. 
Todos os setores envolvidos (assistência social, seguimentos de educação, justiça, saúde, 
segurança pública, entre outros) devem adotar ações articuladas, coordenadas e 
efetivas orientadas ao acolhimento efetivo e atendimento completo das vítimas, que 
precisam ser ouvidas através da escuta especializada e do depoimento especial. 
c. 
Incentiva a criança/adolescente a reviver a situação de violência ou experiências que gerem 
sofrimento, estigmatização ou exposição de sua imagem. 
d. 
Pela referida lei a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios deverão desenvolver 
políticas integradas e coordenadas que visem a garantia dos direitos humanos da 
criança e do adolescente no âmbito das relações domésticas, familiares e sociais, para 
resguardá-los de toda forma de negligência, discriminação, exploração, violência, 
abuso, crueldade e opressão 
e. Estabeleceu os princípios para a escuta de vítimas ou testemunhas de violência, a 
fim de se evitar procedimentos desnecessários, repetitivos e invasivos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Segundo o documento dos Parâmetros de atuação do Sistema Único de Assistência 
Social (SUAS) no sistema de garantia de direitos da criança e do adolescente vítima ou 
testemunha de violência, de 2020, o principal objetivo desta lei é, justamente, evitar a 
revitimização da criança e do adolescente decorrentes de procedimentos 
desnecessários, repetitivos e invasivos, que levem as vítimas ou testemunhas a reviver 
a situação de violência ou outras situações que gerem sofrimento, estigmatização ou 
exposição de sua imagem 
A resposta correta é: 
Incentiva a criança/adolescente a reviver a situação de violência ou experiências que 
gerem sofrimento, estigmatização ou exposição de sua imagem.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sabe-se que para os profissionais que atuam na PSE, é muito importante que sejam 
compreendidos alguns aspectos do processo de acompanhamento das famílias e 
indivíduos em situação de violências. Sobre esses aspectos, assinale a alternativa 
correta: 
Escolha uma: 
a. 
É imprescindível que os trabalhadores da PSE não envolvam as relações dos membros da 
família nos atendimentos, já que os problemas familiares só devem ser resolvidos dentro 
de casa. 
b. 
A equipe não deve se empenhar em ativar a rede de apoio e de proteção, a não ser em 
situações de extrema necessidade. A rede de proteção deve envolver apenas pessoas 
com formações universitárias, sem levar em consideração atores sociais que sejam 
relevantes para os usuários, tais como lideranças comunitárias, movimentos sociais, 
organizações não governamentais, entre outros. 
c. 
A acolhida das pessoas em situação de violência pressupõe nos colocarmos no lugar do 
outro, da pessoa que atendemos, deixando de lado nossos valores morais, preconceitos 
e conclusões precipitadas, não cabendo às equipes da Assistência Social julgar as 
ações de seus usuários ou opor resistência por estes não seguirem as orientações que 
os técnicos considerem mais adequadas para suas vidas. 
d. 
As equipes da PSE não precisam estabelecer pontes de vinculação entre o equipamento e 
a família, pois isso tornaria o serviço mais trabalhoso e caro. 
e. 
O acompanhamento diz respeito ao conjunto de ações pontuais, desenvolvidas apenas 
pelos trabalhadores do SUAS, sem a participação dos usuários. A etapa deve ser feita 
com base no que a equipe do serviço achar melhor, sem levar em consideração o plano 
individual e/ou familiar de atendimento, o qual deve ser guardado para caso seja 
necessário no futuro 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O acompanhamento diz respeito ao conjunto de ações continuadas, desenvolvidas 
pelos trabalhadores, junto aos usuários dos serviços, devendo ser feita com base no 
plano individual e/ou familiar de atendimento, construído de modo interdisciplinar e 
participativo com o usuário. A equipe deve se empenhar em ativar a rede de apoio e de 
proteção por meio das políticas públicas já existentes nas áreas de saúde, educação, 
acesso a justiça etc. Fundamental o papel das equipes da PSE no estabelecimento de 
pontes de vinculação entre o equipamento e a família tornando o CREAS um espaço de 
respeito às subjetividades e de acesso a direitos. É imprescindível que os trabalhadores 
da PSE se dediquem a pensar ações que possam trabalhar as relações entre os 
membros das famílias atendidas, a fim de romper padrões violadores e fortalecer a 
família em sua função protetiva, com foco na segurança de convívio. 
A resposta correta é: 
A acolhida das pessoas em situação de violência pressupõe nos colocarmos no lugar 
do outro, da pessoa que atendemos, deixando de lado nossos valores morais, 
preconceitos e conclusões precipitadas, não cabendo às equipes da Assistência Social 
julgar as ações de seus usuários ou opor resistência por estes não seguirem as 
orientações que os técnicos considerem mais adequadas para suas vidas.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Nos casos de violência que chegam para atendimento/acompanhamento na PSE, no 
CREAS e outras unidades referenciadas, podem ser adotados diferentes estratégias e 
procedimentos. Assim, deve-se proceder: 
I.apenas atendimento individuais, buscando evitar constrangimentos as vítimas de 
violência. 
II.com atendimentos individuais, familiares ou em grupos mistos, visitas domiciliares a 
depender de cada caso, encaminhamentos, sempre ocorrendo o registro e 
documentação de todos os procedimentos. 
III.apenas visitas domiciliares para compreender e investigar os motivos que geram o 
ciclo de violência. 
IV.apenas atendimentos individuais para procedimentos terapêuticos; 
V.priorizar os atendimentos familiares e talvez alguns em grupos que tenham as 
mesmas características das vítimas de violência. 
Marque a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Apenas a II é correta 
b. São corretas apenas as afirmativas II e III. 
c. São corretas apenas as afirmativas III e V. 
d. Apenas a III é correta 
e. Nenhuma alternativa é correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Deve-se prever todas as possibilidades de atendimento individual, familiar ou em grupos 
mistos com faixas etárias diversas, ou grupos a fim de trabalhar questões específicas 
sobre algum tipo de violência. Em todos os casos, não cabe atendimento terapêutico 
no SUAS. Quando necessário, esse deve ser encaminhado para oferta pelo SUS. Os 
atendimentos no SUAS, sejam quais forem, devem possuir uma abordagem 
interdisciplinar e socioassistencial. As visitas domiciliares, quando necessárias, têm 
como principal objetivo ampliar a compreensão dos profissionais acerca da dinâmica 
familiar, das demandas da família, de suas potencialidades e vulnerabilidades, bem 
como do território ao qual a família faz parte. Quanto ao Registro e documentação de 
todos os atendimentos e encaminhamentos, todas as atividades desenvolvidas na PSE 
devem ser devidamente registradas e documentadas, de modo sigiloso e privativo. 
Estes registros são essenciais para o planejamento da continuidade do 
acompanhamento especializado no SUAS e para subsidiar a elaboração de relatórios 
técnicos a ser compartilhados com serviços de outras políticas sociais, visando aintegralidade do atendimento. 
A resposta correta é: Apenas a II é correta. 
 
UNIDADE 5