N2_Estratégias_Produção_Circulação_Conteúdos_Digitais_Nota7

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ambiência digital alterou radicalmente a maneira de se relacionar com o consumidor, pois este tem cada vez mais acesso a dados e informações sobre produtos e serviços, marcas e empresas. Diante desse cenário, estudos indicam que os consumidores têm - muito - mais poder do que as marcas. Sabe-se inclusive, por meio de pesquisas, que hoje, quando o consumidor entra em contato com o vendedor:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
60% do processo de compra já está concluído.
	Resposta Correta:
	 
60% do processo de compra já está concluído.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as pesquisas indicam que, quando o consumidor entra em contato com a empresa, ele busca mais informações sobre produtos e serviços, dispondo de investimento de tempo para compreender mais sobre o produto; entretanto já tem grande parte da decisão de compra tomada, entrando em contato apenas para sanar dúvidas ou confirmar dados e informações.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa com muitos anos de atuação no mercado conta com muitos clientes fiéis, que a seguem nas redes sociais, curtem e compartilham conteúdos e até mesmo se orgulham de ter os produtos da marca. Os dados levantados pelo marketing dessa empresa mostram um alto grau de heterogeneidade, com faixas etárias, de renda, de idade e mesmo consumo de mídias e informações muito diferenciados, tornando o trabalho de definição de meios e de ações delicado. Para obter o máximo de informações e segmentar a comunicação, o ideal é que o marketing busque informações, a partir da seguinte estratégia:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
pesquisa de mercado.
	Resposta Correta:
	 
pesquisa de mercado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois qualquer negócio que esteja pensando em inovar ou mudar um produto e/ou serviço deve antes realizar uma pesquisa de mercado, de modo a captar, não somente as tendências e o posicionamento da concorrência, como também as necessidades e o perfil dos consumidores, as preferências, as necessidades e desejos, as demandas do público ou públicos-alvo, de forma a alimentar o processo de decisão que levará a seleção dos meios e canais, e a construção, ao reforço ou mesmo da imagem junto ao mercado.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing e a comunicação mudaram, chegando ao contexto da Era Digital. Neste novo ambiente comunicacional, o foco, o centro está no ser humano e seus comportamentos, fazendo com que as marcas tenham que se humanizar também.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Nesse novo momento do marketing, cabe às empresas controlarem as informações que são geradas pelos consumidores, trocando-as ou enviando apenas mensagens personalizadas.
II. O ambiente digital mostra uma unificação, quase uma homogeneização das culturas, gerando uma obrigatória padronização das ações de marketing .
III. O marketing deve se atentar para os consumidores, tratando-os como seres humanos plenos, complexos e criativos, e não apenas consumidores.
IV. A ambiência digital acaba gerando ações de marketing direcionadas, que devem ser aplicadas independente do mercado onde serão praticadas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apenas a alternativa III está certa, já que um dos principais preceitos do maketing na Era Digital está ligado justamente ao foco no fator humano e na sua valorização. Colocar que as empresas devem se atentar apenas para mensagens personalizadas e controlar o que os usuários trocam, criando uma homogeneização das culturas não é correto.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	No contexto da comunicação digital, há várias e variadas formas de obter a atenção do público-alvo e se destacar em relação ao mercado e à concorrência. Há, também, um conjunto de estratégias direcionadas à importância de uma boa segmentação, de um bom entendimento sobre o perfil, as preferências, as necessidades e desejos, as demandas do público ou públicos-alvo, de forma a alimentar o processo de decisão que levará a seleção dos meios e canais, e a construção, ao reforço ou mesmo da imagem junto ao mercado, tornando-a forte e pouco suscetível a crises.
Assim sendo, temos que a estratégia voltada à produção de conteúdo digital segmentado é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a cauda longa.
	Resposta Correta:
	 
a cauda longa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a cauda longa é uma ferramenta que vem sendo utilizada cada vez mais no mercado online por proporcionar resultados positivos na segmentação de conteúdo, além de prolongar a vida útil desse conteúdo.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Apesar de ser um ambiente que oferece muitas oportunidades, muitos recursos para o desenvolvimento de ações e estratégias de visibilidade, de relacionamento e de engajamento de forma rápida e eficaz, as plataformas digitais também se caracterizam como um poderoso canal para arruinar o posicionamento de uma marca e/ou empresa no mercado consumidor. Em vista disso, a comunicação das empresas com os seus públicos deve ser oriunda da transparência que pauta as relações estabelecidas no atual cenário.
Tendo isso posto, o conceito de comunicação no filter vem a ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
aquela que se baseia no relacionamento verdadeiro, onde a empresa sabe o que é importante para a vida dos consumidores.
	Resposta Correta:
	 
aquela que se baseia no relacionamento verdadeiro, onde a empresa sabe o que é importante para a vida dos consumidores.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação no filter sabe da sua responsabilidade ao adentrar nas casas, nas vidas, nos conceitos pessoais e ressignificar valores e hábitos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A questão das métricas de monitoramento sempre foi assunto de grande relevância na comunicação. Compreender quais ações, meios e mensagens trazem os resultados desejados e quais estão abaixo das metas estabelecidas é muito importante para a maximização dos investimentos e a construção de um retorno claro e efetivo para a empresa, organização ou instituição.
 
Levando isso em consideração, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As métricas nos ambientes digitais são muito amplas e diversificadas, ofertando a possibilidade de avaliação e identificação do usuário.
Pois:
II. Os sistemas de gestão da comunicação geram, automaticamente, dados a cada ação e reação do usuário dentro dos ambientes, permitindo, assim, análises aprofundadas e precisas de seu comportamento.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os sistemas de gestão dos espaços na internet monitoram automaticamente todas as ações efetuadas pelos usuários, gerando dados que podem ser analisados das mais variadas formas.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente digital, as possibilidades, as ferramentas e as estratégias de comunicação são amplas, vastas e quase infinitas. As possibilidades, os meios, os recursos técnicos e as linguagens são muito amplos, permitindo uma variedade quase infinita de produções de conteúdo e de abordagens junto ao consumidor. Então, um dos primeiros objetivos das ações e estratégias de comunicação voltadas às mídias sociais deve ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
estabelecer um contato direto com os consumidores e desenvolver conteúdos específicos para cada tipo de mídia social.
	Resposta Correta:
	 
construir relacionamentosrápidos e duradouros com seu mercado, seja em termos de alavancar os seus negócios; ou em termos de construir uma imagem e reputação positivas na memória do consumidor, gerando assim, relações e processos lucrativos.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o digital é um ambiente repleto de informações. Então, é preciso se destacar, aparecer mais em relação aos concorrentes e o mercado para, assim, atrair  o público-alvo de interesse e, depois, gerir de forma a mantê-lo sempre junto, gerando, dessa forma, os resultados e cumprindo as metas estabelecidas.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	Ter coerência na comunicação é fundamental e faz parte das premissas inerentes às estratégias digitais. As empresas que se inserem nos ambientes digitais precisam entender quais são as narrativas que fazem sentido para os grupos de consumidores presentes na internet e se a linguagem de comunicação utilizada condiz com os valores que a sua marca defende e representa.
Portanto, o eixo e o pilar da comunicação deve se basear:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
nas estratégias de comunicação e marketing.
	Resposta Correta:
	 
transparência, verdade, ética e responsabilidade.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a empresa precisa estabelecer claramente qual o posicionamento e a imagem de marca que se deseja transmitir por meio dos conteúdos digitais, de forma que esses valores e conceitos sejam o eixo e o pilar da comunicação no contexto digital.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O objetivo do marketing foi, é e sempre será produzir uma resposta desejada em um determinado mercado-alvo. Do ponto de vista do consumidor, cada ferramenta de marketing é criada para oferecer um benefício ao cliente. Sendo assim, qual é a ferramenta de marketing relacionada ao uso de tecnologias digitais para criar uma rede de comunicações integradas, específicas e mensuráveis, que ajuda a adquirir e reter clientes, enquanto trabalha na construção de relações mais profundas com eles?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
marketing digital.
	Resposta Correta:
	 
marketing digital.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta,  pois dentre as ferramentas de marketing, é o marketing digital se apoia em tecnologias digitais para criar uma rede de comunicações integradas, específicas e mensuráveis, que ajuda a adquirir e reter clientes, enquanto trabalha na construção de relações mais profundas com eles.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Pesquisas realizadas por vários institutos com diferentes perfis e públicos junto aos consumidores e usuários das redes digitais indicam que 80% destes preferem receber informações pela internet, ou seja, pelas mídias digitais. A partir desses dados, pode-se que concluir que conquistar a atenção e obter o contato desse consumidor é um grande passo na construção da marca e na obtenção de sucesso no mercado. Transformar, então, esses dados e informações em estratégia em prol da empresa ou organização é uma função de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
marketing digital.
	Resposta Correta:
	 
comunicação e marketing.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois é uma área em qualquer empresa – que muitos confundem com um departamento – que precisa estar atenta ao mercado, ao perfil do consumidor, aos seus desejos e necessidades, de forma a buscar construir ações e estratégias que o atendam de forma a gerar resultados positivos.