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UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TOTENS PARA CENTROS DE CIDADANIA DA MULHER UNIP São Miguel do Oeste- SC 2020 UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia TOTENS PARA CENTROS DE CIDADANIA DA MULHER Projeto Integrado Multidisciplinar II apresentado ao curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, da Universidade Paulista, UNIP Cleber Argel Krumenauer RA: 2036280 Victor Dani Prado de Brum RA: 2044265 Análise e Desenvolvimento de Sistemas 1º Semestre Professora orientadora: Larissa Damiani UNIP São Miguel do Oeste- SC 2020 RESUMO Neste projeto abordamos uma pesquisa para implementação de totens para autoatendimento em centos de cidadania das mulheres, foi realizado uma pesquisa buscando informações relacionas a comunicação para ser aplicada no projeto, e com os resultados obtidos foi elaborado um projeto de implantação de totens em conjunto com os thin client para disponibilizar um sistema para auxiliar as mulheres que necessitam atendimento nos centros. No decorrer do projeto é abordado alguns meios de comunicação com ênfase na modalidade de comunicação social utilizada por meio eletrônico especifico deste projeto. Os resultados deste projeto foram buscados através de leituras de livros, pesquisas na internet, e a obtenção de conhecimentos de vídeo aulas e livros devidamente de suas respectivas matérias da UNIP. Palavras-chave: Totens, Sistemas, Comunicação aplicada, centros de cidadania das mulheres. ABSTRACT In this project we approached a research for the implementation of totems for self-service in hundreds of women's citizenship, a research was carried out looking for information related to communication to be applied in the project, and with the results obtained a project for the implantation of totems was elaborated together with the thin client to provide a system to assist women who need care at the centers. During the course of the project, some means of communication are approached with an emphasis on the type of social communication used by electronic means specific to this project. The results of this project were sought through reading of books, research on the internet, and obtaining knowledge of video lessons and books duly from their respective UNIP subjects. Keywords: Totems, Systems, Applied communication, women's citizenship centers. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................8 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA........................................................................................9 2.1 Comunicação aplicada............................................................................................9 2.2 Dia internacional da mulher: lutas e conquistas....................................................10 3 IMPLANTAÇÃO DOS TOTENS..............................................................................11 3.1 O que é thin client.................................................................................................11 3.2 Como funciona o thin client..................................................................................12 3.3 Porque usar o thin client?.................................................................................... 13 3.4 Sistema Operacional.............................................................................................13 3.5 Diferenças entre Windows e Linux........................................................................14 3.5.1 Vantagens Windows..........................................................................................14 3.5.2 Vantagens Linux................................................................................................14 3.5.3 Desvantagens Windows.................................................................................... 14 3.5.4 Desvantagens Linux..........................................................................................14 3.6 Lógica do sistema................................................................................................14 3.7 Hardware..............................................................................................................15 3.8 Estratégias de comunicação.................................................................................16 3.8.1 Objetivos............................................................................................................17 3.8.2 Público Alvo.......................................................................................................17 3.8.3 Canal e Ferramenta de Comunicação..............................................................18 3.8.4 Estrutura da mensagem....................................................................................18 4 PRESS-RELEASE..................................................................................................19 5 CONCLUSÃO.........................................................................................................20 6 REFERÊNCIAS......................................................................................................21 8 1 INTRODUÇÃO Este estudo tratará de um Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II, referente ao projeto de pesquisa realizado no primeiro semestre do curso superior em Tecnologia de Analise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Paulista – UNIP. Neste trabalho buscou-se aplicar os conhecimentos adquiridos na teoria e coloca-los em prática. Foram abordas as disciplinas de comunicação aplicada, organização de computadores e princípios de sistemas de informação. Para o desenvolvimento do projeto será realizado uma pesquisa com os centros de cidadania das mulheres (CCMs) contendo uma ampla pesquisa com o auxílio das disciplinas estudadas no decorrer do semestre. Afins de se certificar da melhor maneira para implementar os totens de atendimento, buscando as melhores estratégias de comunicação para ser aplicada no projeto. O projeto de implantação dos totens contará com um sistema de thin client por se tratar de um equipamento com um valor não muito alto, baixo consumo de energia e de fácil gerenciamento remoto, porem necessita de um servidor para seu funcionamento, sendo um único servidor responsável por todos os terminais, os terminais contam com tela touch screen totalmente interativa. Durante a apresentação do projeto será utilizado fluxogramas para apresentação do sistema, imagens entre outros afins de exemplificar os resultados da pesquisa referente aos centros de cidadania das mulheres, proporcionando um melhor entendimento do exposto. 9 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Comunicação aplicada A comunicação social é uma das principais dimensões da humanidade. Caracteriza uma nova época. Produz impacto, que aumenta na medida em que avançam os satélites, a eletrônica e a ciência em geral. Abarca o homem todo. Desperta a consciência de grandes massas. Aproxima homens e povos entre si. Determina a mudança de paradigmas. Para identificar os elementos da comunicação é necessário definir: quem transmite a mensagem, que é o emissor, podendo ser uma pessoa, um grupo, uma figura ou um órgão de difusão, que transmite ao destinatário ou receptor (pode ser um indivíduo, um grupo, um animal ou até mesmo uma máquina), uma mensagem (objeto da comunicação) através de um canal de comunicação. Em seguida, é necessário que a mensagem seja decodificada, compreendida e recuperada, fechando o ciclo da comunicação para que não seja sóinformação. (TORRES, 2011) Definem-se então em 2 estágios: Primeiro estágio: Comunicador – Mensagem Codificada – Canal – Mensagem Difundida – Receptor. Segundo estágio: Mensagem Transmitida – Recuperador – Mensagem Recuperada – Fonte – Mensagem Reaproveitada. Os meios utilizados para transmissão podem ser sonoros (sons, palavra, música) ou visuais: imagens (desenhos, fotografias) – mensagens icônicas-; ou símbolos -mensagens simbólicas (a escrita ortográfica). A este projeto interessa a modalidade de comunicação social, pelos fatos de ser utilizada por meio eletrônico, como o totem, para a transmissão; o comunicador ser uma empresa; e a mensagem ser destinada à coletividade, tendo como receptor o público das mulheres participantes do Centro de Cidadania. Considerando a proposta do presente projeto a comunicação é definida como externa, em que segundo Torres (2011) a assessoria de imprensa realiza o serviço de administração das informações jornalísticas e do seu fluxo das fontes para os veículos de comunicação e vice‑versa, assim como a edição de boletins, jornais ou revistas. Ressalta-se que o termo “jornalismo empresarial” para designar estas atividades é 10 inadequado pelo fato de não considerar todas as organizações que não sejam empresas, como o caso dos Centros de Cidadania. O material de divulgação do totem será um Press‑release, que é escrito de forma jornalística, mesmo que não seja utilizado como texto pela imprensa, objetivando sugerir o assunto (exercício da cidadania das mulheres) e estimular a investigação (uso do totem e informar-se sobre como atuar para igualdade). Segundo Torres (2011) não deve ser produzido indiscriminada ou banalmente em nenhuma situação, valorizando-o por meio de veiculação de notícia de real interesse, mesmo que seja ou não utilizado pelo seu público, sem que se pressione veículos de comunicação para divulgação de suas informações. A atenção deve ser atingida por meio de sua qualidade, o valor de suas informações, do texto e sua apresentação visual, sem dados ou opiniões irrelevantes nem erros na utilização da Língua Portuguesa ou rasuras. 2.2 Dia internacional da mulher: lutas e conquistas Em todo o mundo mobilizações ocorrem em prol dos direitos das mulheres no dia 8 de março, que se tornou oficial em 1975, pela Organização das Nações Unidas (ONU, 2019), mesmo que a data seja utilizada desde o século XX para refletir e discutir os direitos objetivos e subjetivos reivindicados pelas mulheres, porém suprimidos ou ignorados pela sociedade patriarcal. Tendo como principais lutas o empoderamento econômico e político, representatividade, educação inclusiva e equitativa, saúde integral e inclusiva, e enfrentamento a todas as formas de violência. (PORTAL, 2020). A luta por direitos iguais das mulheres é longa e está longe de chegar ao fim, mesmo que já se somem diversas conquistas, destacando-se entre os avanços o direito à educação e a conquista do voto feminino, realizada por meio do Decreto n° 21.076 em 1932 e consolidada na Constituição de 1934. (PORTAL, 2020). Em relação à promoção e à proteção do direito da mulher no Brasil o direito ao trabalho foi conquistado pela luta das mulheres apenas em 1962, anteriormente só podiam trabalhar fora de casa com permissão do marido. Em relação à segurança e ao combate à violência contra a mulher, constam avanços como a criação da primeira delegacia de defesa mulher, em 1985; e a Lei Maria da Penha, em 2006, onde se tem muito a conquistar ainda. (PORTAL, 2020). 11 3 IMPLANTAÇÃO DOS TOTENS Os totens cada vez mais estão se difundindo em uma variedade de mercados e aplicações, alcançando um enorme público, estes normalmente são utilizados para sistemas de autoatendimento ou para fornecer informações a diversos tipos de públicos, pois é um sistema que possibilita infinitas possibilidades de utilização. Neste caso em especifico estuda-se o método para implantação de totens para autoatendimento, em centros de cidadania das mulheres (CCMs), afins de facilitar o cadastramento de novas pessoas, realizar agendamentos para atendimento e expor informações pertinentes ao centro. Os totens a ser instalados contam com o sistema de thin client, pois ocupam pouco espaço e deixando os totens mais compacto, telas touch screen e um sistema totalmente interativo que possibilite o autoatendimento de pessoas com o mínimo de conhecimento na área tecnológica. Fugira 01. Totem de autoatendimento Fonte: Divulgação na internet. 3.1 O que é Thin Client O thin client, também conhecido como “terminal burro”, é um sistema que aproveita os recursos do computador que está associado, no caso um servidor, é como um mini computador, porém não contem sua estrutura como os convencionais, ou seja, não tem HD, Processador e memoria, necessitando um hospedeiro para o funcionamento. 12 3.2 Como funciona o Thin Client Um thin client nunca irá funcionar sozinho, ele conta com um servidor e uma rede de comunicação para que seja possível seu funcionamento, pois ele contém o mínimo de hardware e software em sua arquitetura o que possibilita uma grande redução em seu consumo de energia. A partir de Software instalados no servidor responsável pelo thin client é possível utilizar todos os recursos do servidor no terminal, dessa forma um único servidor pode concentrar vários terminais, tendo assim um custo benéfico, como o servidor será com o sistema operacional Windows basta habilitar o RDP (Remote Desktop Protocol) para realizar a conexão entre os thin client e o servidor. Os pontos de Totens serão esquipados com o próprio thin client, um monitor touch screen, para dispensar o uso de teclado e mouse, assim diminuindo o consumo de energia elétrica, e um ponto de rede, que pode ser com ou sem fio para que por meio de hub, Switch ou roteadores se comunicam com o servidor principal. Fugira 02. Diagrama thin client Fonte: Thin Client Brasil. 3.3 Porque usar o thin client? O uso do thin client é muito recomendado para muitas aplicações, a principal delas é para locais que necessitam muito computadores para realizar as atividades, 13 podemos imaginar uma lan house, ou então um parque onde um único servidor pode controlar inúmeros computadores dependendo de seus requisitos. Algumas vantagens do uso: Baixo custo comparado aos computadores convencionais; Diminuição do tempo ocioso do computador principal; Segurança, pois o controle de acesso utilizado junto ao software que acompanha é bastante simples e eficiente; É ótimo pensando na sustentabilidade pois são bem mais duráveis e geram menos lixo eletrônico que um computador convencional. 3.4 Sistema Operacional O sistema operacional escolhido para o sistema foi o Windows, por mais que seja um software onde tenha um custo para aquisição da licença o mesmo contém uma série de vantagens em relação a outros sistemas, uma das principais é o suporte, com diversas comunidades online ou então contatando diretamente a Microsoft, empresa responsável pelo sistema. O Windows atualmente domina o mercado, segundo pesquisa o mesmo é líder absoluto entre os usuários de Desktops do mundo com 77.1%, enquanto o Linux por exemplo apenas com 1.71%. Figura 03. Estatística de uso dos sistemas operacionais Fonte: Statcounter.(2020) Ha também outras vantagens com relação a aplicativos, nem todos os aplicativos que tem suporte Windows tem para Linux, o que acaba obrigando o usuário a procurar emuladores que acabam consumindo grande parte dos recursos fornecidos pela máquina ou então problemas com Hardware, pois nem todos os fabricantes oferecem suporte para esses sistemas operacionais, já Windows funciona com quase todas as peças de computador produzidos na atualidade. 14 3.5 Diferenças entre Windows e Linux Abaixo algumas vantagens e desvantagensentre Windows e Linux. 3.5.1 Vantagens Windows Nível de operação acessível a utilizadores com pouca preparação técnica; Maior compatibilidade de programas e aplicações; Fácil Instalação; Atualizações de segurança regulares e automáticas; Suporte. 3.5.2 Vantagens Linux Sem custo de licença, pois é um software livre; Open Source, ou seja, pode ser alterado; Menor probabilidade de ser infectado por vírus. 3.5.3 Desvantagens Windows Custo com licença; Mais vulnerável a vírus; Código fonte fechado. 3.5.4 Desvantagens Linux Sistema complexo para operadores com pouca preparação; Maior dificuldade em controle, gestão e configuração do sistema; Procedimento de instalação mais complexo; Não compatibilidade com alguns jogos e software. 3.6 Lógica do sistema O software a ser implementado no servidor para ser acessado pelos terminais é totalmente interativo, desenvolvido de maneira que seja fácil realizar atualizações e implementação de novas funções ou customizações, afins também de facilitar a 15 instalação novos pontos conforme a necessidade. O mesmo vai ser do tipo aplicativo proprietário e com o intuito de suprir todas as necessidades para os centros de cidadania da mulher. Figura 04. Fluxograma do software para os totens Fonte: Própria. (2020) O Software conta com integração ao sistema de atendimento dos centros, onde por meio de banco de dados e uma rede local o servidor responsável pelos totens se comunica com todo o restante do sistema, desta forma o usuário ao receber atendimento, o atendente já tem todas suas informações solicitadas no momento de criar a conta no totem. Conta também com uma página web restrita administrativa para realizar o gerenciado de informações a serem apresentados no totem. 3.7 Hardware Os thin client utilizados nos totens são fabricados pela HP, uma das empresas mais conhecidas na área da tecnologia, o mesmo é equipado com um processador 16 Intel Celeron N4000 de 1.1 GHz, 2GB de memória RAM, uma placa gráfica integrada modelo Intel UHD Graphics 600, contendo saída de conexão para o monitor, entradas USB para periféricos e uma porta para realizar conexão Ethernet 10/100/1000 Mbps, a qual será utilizada para conectar com o servidor. O servidor por sua vez estará equipado com um hardware mais robusto, pois é ele que roda as aplicações e gerencia todos os terminais instalados, o qual está dimensionado para atender até 20 totens com thin client sem ocasionar lentidão no processamento, conforme tabela abaixo: Tabela 01: Hardware do servidor dedicado. Modelo Servidor HPE ProLiant DL360 Gen10 Processador 1x Intel Xeon-Silver 4214R (2,4GHz) com 12 núcleos Memória Ram 1x 32GB DDR4 2933Mhz Armazenamento 2x SSD HPE 960GB Placa de rede 4x 10/100/1000Mbps Fonte: Própria (2020). O sistema de armamento do servidor será feito em RAID 1, ou seja, uma unidade de armazenamento vai espelhar a outra a fins de proteger os dados dos usuários de uma possível falha ou até a queima de um dos dispositivos, gerando assim uma redundância no armazenamento, além de realizar backup em servidores externos. 3.8 Estratégias de comunicação Como estratégias de comunicação faremos uso do apelo racional, indicando a facilitação dos objetivos perseguidos pelas mulheres participantes, pela facilidade de manuseio do totem e resultados positivos através de seu desempenho. Ainda, o apelo emocional ao projetar as mulheres à vivência de emoções positivas na luta e conquista pela igualdade e reconhecimento social, econômico e cultural, bem como apelo moral em instigar as discussões político democráticas na igualdade de gênero e espaço social. A partir de uma interface simples e direta considera-se o dia a dia da mulher usuária do totem. Abordar as necessidades universais, desejos, motivações e comportamento das mulheres, de acordo com a pirâmide de Maslow, de proteção e segurança, bem 17 como a necessidade social de pertencimento e afiliação, visto que a segregação e desigualdade das mulheres culminam em frequentes desvantagens financeiras, sociais, e faz com que vivenciem também situações de violências que ameaçam sua segurança e integridade. Ao oferecer a possibilidade de pertencer a um grupo na busca pela igualdade de gênero, proteção e segurança, atrai-se o público alvo do projeto, resultando finalmente na satisfação da necessidade de auto realização da mulher na sociedade atual, podendo exercer seus direitos sociais, econômicos, culturais e sua cidadania de forma livre. Utilização de fatores estimulantes como cores e movimento, formatos e contrastes com apresentação simples e direta na interface utilizada com o usuário, sem excesso de informações, para que o público possa absorvê-las, bem como o posicionamento do totem no acesso ao Centro de Cidadania, de forma que todos que chegam possam visualizar a sua disponibilização para interação. 3.8.1 Objetivos Estimular a participação de mulheres no Centro de Cidadania e nas discussões e ações propostas pelo Centro. Auxiliar o público alvo em sua organização na busca pela igualdade entre homens e mulheres e no combate ao preconceito, discriminação e violências vivenciadas pelas mulheres. Informar as mulheres sobre seus direitos e participação para uma construção cultural mais justa, igualitária e democrática. Através da interação com o canal de comunicação e informação valorizar a mulher e facilitar sua inclusão no desenvolvimento social, econômico, político e cultural do País. 3.8.2 Público Alvo Consoante aos objetivos de acesso à políticas de igualdade de direitos dos Centros de Cidadania das Mulheres o totem como meio de comunicação a ser implantado possui como público alvo mulheres, que façam parte ou não de contexto de vulnerabilidade ou de desigualdade, de todas as raças, etnias e crenças. 18 Podem ou não possuir trabalho remunerado, idade acima dos 15 anos, que possuam ou não familiaridade de interação com meios de comunicação digitais, mas que possuam nível de escolaridade básica (saber ler e escrever), e que residam na cidade de localização do Centro. 3.8.3 Canal e Ferramenta de Comunicação A comunicação ocorrerá de forma visual pelo fato de dificilmente passar despercebida, de forma escrita, utilizando-se também de Press-release como ferramenta de comunicação externa, assim como por meio da mídia digital utilizada no totem. 3.8.4 Estrutura da mensagem Em linguagem escrita, forma jornalística, buscando sugerir e estimular a participação das mulheres, com vocabulário adequado de forma clara, coerente e direta para compreensão da diversidade de mulheres que participam das ações e atividades do Centro. 19 4 PRESS-RELEASE. TOTEM PARA ATENDIMENTO EM CENTRO DE CIDADANIA DAS MULHERES Lançamento: 18/05/2020 às 14 horas Local: Centro de Cidadania das Mulheres CONVITE À TODAS AS MULHERES O Centro de Cidadania das Mulheres buscando facilitar a igualdade, valorização e combater as formas de preconceitos e discriminação das mulheres na sociedade, ampliará a acessibilidade de atendimento por meio de TOTEM interativo. O lançamento ocorrerá no dia 18 de maio de 2020, às 14 horas, no Centro de Cidadania das Mulheres com a palestra: “Empoderamento e Direitos das Mulheres” a ser ministrada pela advogada Drª Maria Oliveira. A utilização do TOTEM por ser intuitiva será livre durante todo o evento, informando às mulheres sobre cursos, ações, mobilizações, oficinas, dentre outros serviços. Participe da valorização e conquista feminina! Pedimos a colaboração da imprensa para a divulgação do evento, para obtermos uma participação efetiva das mulheres da comunidade. Apoio: Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres - COMDIM Prefeitura Municipal Informações: 1122‑3344 Endereço:Rua General Osório, nº1122, Centro www.centrocidadaniadasmulheres.com.br 20 5 CONCLUSÃO O Brasil possui leis diretamente destinadas a garantir os direitos de mulheres, além de outras mais amplas que também impactam positivamente em suas vidas, sendo mais numerosas aquelas que se concentram no enfrentamento à violência. Mas ainda é insuficiente e não atinge a igualdade esperada, sendo a Lei Maria da Penha a mais conhecida, e mesmo assim os números de violências são alarmantes e a desigualdade de participação política e econômica, gritantes. Este trabalho apresentou proposta de projeto de totem para atendimento de mulheres em Centros de Cidadania com o objetivo de facilitar suas atividades e organização dos trabalhos realizados, bem como oficinas e cursos, proporcionar informação quanto aos seus direitos e mobilizações realizadas em prol da busca pela igualdade dos direitos das mulheres em nossa sociedade. Portanto o impacto que a proposta possui pode ser de abrangência municipal como nacional, principalmente pela facilidade de instalação e execução, bem como do uso para o público alvo do projeto, resultando em benefícios sociais, cultural, econômico, política, psicológico, na qualidade de vida e no modo de expressão e vivência das mulheres participantes do Centro. Conclui-se ser fundamental o auxílio da tecnologia na lógica de funcionamento das organizações que buscam igualdade de direitos, redução das violências e discriminação em nossa sociedade, ampliando a aplicação e efetividade das políticas públicas do país, tornando um lugar seguro para mulheres. 21 6 REFERÊNCIAS SOS. Linux x Windows – Quais as principais diferenças?. 2017. Disponível em: <https://www.sos.com.br/noticias/tecnologia/linux-x-windows-quais-as-principais- diferencas>. Acessado em: 17 de mar. 2020. INOVE SOLUÇÕES. Como funciona o thin client. Disponível em: <http://www.thinclientbrasil.com/thin-client/como-funciona-thin-client.php>. Acessado em: 16 de mar. 2020. NAÇÕES, Unidas Brasil. Dia Internacional das Mulheres de 2020 terá como foco a igualdade de direitos. 2019.Disponível em: <https://nacoesunidas.org/dia- internacional-das-mulheres-de-2020-tera-como-foco-a-igualdade-de-direitos/> Acesso em: 15 de maio 2020. PORTAL, Tocantins. Dia Internacional da Mulher marca luta por igualdade de direitos. 2020. Disponível em: <https://portal.to.gov.br/noticia/2020/3/6/dia- internacional-da-mulher-marca-luta-por-igualdade-de-direitos/> Acesso em 15 de maio 2020. TORRES, Ani Sobral. Comunicação Aplicada. São Paulo: Editora Sol. 2011. 160 p. Cadernos de Estudos e Pesquisas da UNIP, Série Didática, ano XVII, n. 2-018/11, ISSN 1517-9230. TRISCELE, Totem interativo e mesa interativa. Disponível em: <https://www.triscele.com.br/desenvolvimento-web/totem-interativo>. Acessado em 20 de maio. 2020.
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