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Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 2 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Estado de Conclusão da Pergunta: PERGUNTA 1 1. Leia o excerto a seguir: “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]” TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo. II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários. IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. V, V, V, V. b. . F, V, V, F. (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 3º (6ª QUESTÃO) c. F, F, F, F. d. F, V, F, V. e. V, V, F, F. 1 pontos PERGUNTA 2 1. Leia o excerto a seguir:“Um dos principais aspectos que diferenciam o Design Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções para os problemas colocando as pessoas em primeiro lugar.” Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51 A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta: a. Ao se aplicar a fase de Validação do Design Thinking é possível compreender e identificar as necessidades do público-alvo, por meio de observações e ferramentas que promovam a exploração do problema, sem a necessidade de aplicação de testes ou elaboração de protótipos, uma vez que é nessa fase que se busca as soluções dos problemas. b. Na fase de Imersão é elaborado o protótipo visual contemplando as necessidades dos participantes envolvidos no desafio, os dados obtidos no roteiro de entrevista e ideias inovadoras e criativas na solução do problema, de modo que garanta o foco no trabalho em equipe, praticidade, empatia e aprendizado. c. Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está inserido. d. A primeira fase do Design Thinking é a Ideação, no qual deve ser realizada a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, a partir de dados primários e secundários do público-alvo obtidos com a aplicação de mapas e entrevistas que resultam na criação de ideias que atendam a demanda. e. Com o propósito de identificar as necessidades dos participantes e compreender o problema é necessário aplicar a fase do Design Thinking denominada como Prototipação, pois é nesse momento que se identifica o perfil da comunidade envolvida, aplicando um roteiro de entrevistas com perguntas padronizadas. JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 2º (2ª QUESTÃO) 1 pontos PERGUNTA 3 1. Leia o excerto a seguir: “Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também oferece a oportunidade de verificar [...].” AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22. A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta: a. A equipe deve testar o protótipo com o objetivo de garantir a construção do MVP indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por meio representação visual. b. Durante a validação do protótipo deve ser descrita a comunidade envolvida, suas características, as pessoas impactadas, pesquisas e ferramentas por meio de dados primários e secundários, e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução. c. A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e ajustes.(JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 22 folhas (7ª QUESTÃO d. A equipe envolvida no projeto deve testar o protótipo, por meio do brainstorming, para a geração de ideias, buscar soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar das ideias preliminares. e. Para testar o protótipo, a equipe deve apresentar ao grupo do projeto a solução proposta com os seus devidos fundamentos pesquisados por meios de fontes primárias e/ou secundárias. 1 pontos PERGUNTA 4 1. Leia o excerto a seguir: “As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.” BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88 Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( v) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto, considerando as necessidades e os seus objetivos de solução. II. (v ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia. III. ( F) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de Trabalho. IV. (F ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. V, V, F, F b. V, V, V, V c.F, V, F, V. d. F, F, F, F. e. V, V, F, V. 1 pontos PERGUNTA 5 1. Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as fases do Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de detalhamento de solução especificamente aplicou-se o modelo de Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece uma visão clara e objetiva das ideias de solução do problema de forma estratégica. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõe o modelo Canvas. a. O detalhamento da solução por meio do Canvas deve contemplar os componentes como: ficha técnica, riscos do negócio, identificação das pessoas que integram a comunidade, estratégias de comunicação, formas de relacionamento e marketing, receitas, despesas, recursos e atividade para implementação. b. A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação. (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 1º (2ª QUESTÃO c. O modelo de negócio Canvas deve subsidiar a prototipação e a validação, por isso deve apresentar os fatores positivos, fatores negativos, fatores internos, fatores externos, pesquisa de mercado, controle financeiro, comunicação e marketing, ferramentas, métodos, processos, entrevistas e evidências. d. O Canvas é um mapa que apresenta as informações coletadas do projeto, por meio das oportunidades de negócio do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, estimativas financeiras, propostas de investimento, parceiros, organograma e recursos. e. O detalhamento do Modelo de Negócio Canvas deve conter informações a partir dos objetivos do projeto, o plano de trabalho, o brainstorming, o mapa de empatia, roteiro de entrevistas, análise dos participantes, plano financeiro, plano de marketing, plano de vendas e investimentos. 1 pontos PERGUNTA 6 1. Leia o excerto a seguir. “ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1 A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta: a. O Design Thinking refere-se a um processo sistemático e metódico que tem como finalidade utilizar a metodologia da padronização dos processos, métodos e processos, de forma que os designers utilizem ferramentas que identifiquem as não conformidades existem em um determinado contexto a ser solucionado. b. O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado. . (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 1º (3ª QUESTÃO) c. O Design Thinking considera as tomadas de decisões para promover a melhoria contínua dos processos, métodos e ferramentas de uma determinada instituição ou organização, visando garantir a valorização dos profissionais envolvidos, fazendo com que os Designer estabeleçam a ordem, o controle e a eliminação de qualquer problema. d. O Design Thinking reporta os desafios enfrentados de um determinado contexto, mostrando de forma criativa as soluções encontradas por meio da metodologia de problematização, no qual o Designer deve resolver problemas imediatos por meio de perguntas padronizados sustentadas em tentativa e erro. e. O Design Thinking envolve o desenho das dimensões estratégicas e diagnósticas dos erros e falhas de um determinado problema e contexto, sendo necessário que os Designers desconsiderem as necessidades específicas das pessoas envolvidas, uma vez que basta aplicar atividades pré-estabelecidas pelo modelo. 1 pontos PERGUNTA 7 1. Leia o excerto a seguir: “[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o elemento comum será a capacidade de testar as soluções de serviço propostas em um ambiente próximo da vida real. O protótipo costuma ser desenvolvido de maneira iterativa [...] O princípio de “aprender fazendo” é dominante durante todo o processo, e o foco na experiência do usuário significa que o protótipo também consegue gerar evidências tangíveis que podem servir de base para soluções” STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.194 Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas e públicos variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior confiabilidade. II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a refletir sobre os pontos positivos, pontos negativos, os pontos a serem melhorados, sugestões e críticas. III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua implementação na prática, assim todos os problemas são eliminados, não sendo necessário melhorias e alterações. IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em comparação com as propostas de soluções iniciais do projeto, fornecendo dados para aperfeiçoar as soluções. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. F, F, F, F. b. V, V, V, V. c. V, V, F, V. d. . F, V, F, V. (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 1º (5ª QUESTÃO) e. F, V, F, V. 1 pontos PERGUNTA 8 1. “ Entrevistas contextuais são conduzidas no ambiente, ou contexto, em que ocorre o processo do serviço em questão. [...] Essas entrevistas podem ser conduzidas com usuários, funcionários e outros stakeholders relevantes. O entrevistador visita os usuários no ambiente no qual eles interagem com o serviço que está sendo analisado, e utiliza uma série de perguntas e observações para gerar os insights desejados. [...]” STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.164. Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão. II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema. III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema. IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas. Está correto o que se afirma em: a. I, II e III, apenas. b. I e III, apenas. c. I, II, III e IV. d. I, II e IV, apenas. e. I e IV, apenas. (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 3º (5ª QUESTÃO) 1 pontos PERGUNTA 9 1. .“Uma startup pode ser definida como “umaorganização, geralmente de pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]” TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88 Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as afirmativas a seguir. I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas. III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão. IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as demandas das pessoas. Está correto o que se afirma em: a. I e III, apenas. b. I, II e III, apenas. c. I, II e IV, apenas. d. . I, II, III e IV. (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2) 1º (7ª QUESTÃO) e. II e III, apenas. 1 pontos PERGUNTA 10 1. Ao concluir todas as etapas do Projeto de experiência, o estudante deve elaborar uma apresentação de forma a comunicar os resultados obtidos ao longo projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as pessoas contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, problema, solução e validação. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um vídeo com o PITCH e os resultados do projeto. II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um PITCH que envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP. (JOELMA ACHADO NA OUTRA N2 arquivo de 23 página) (8ª QUESTÃO) III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de artigo, todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design Thinking. IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o problema envolvido e a solução proposta. Está correto o que se afirma em: a. IV, apenas. b. I, II e IV, apenas. c. I, II, III e IV. d. II, apenas. e. I, II e III, apenas. Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois é na FASE DE IMERSÃO que se descreve a comunidade profissional envolvida no projeto e suas características, as pessoas que são impactadas com o problema, pesquisar fontes e ferramentas e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução. Assim como, na FASE DE REFLEXÃO que é produzido o roteiro de entrevistas de Empatia contemplando os objetivos, perguntas e a identificação dos participantes para a compreensão do problema proposto e aprofundar o conhecimento sobre as necessidades do público-alvo. Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois na FASE DE REFLEXÃO é o momento de compreender o problema e o contexto, ampliando a perspectiva sobre ele, a partir de um roteiro de Entrevistas de Empatia com perguntas suficientes e capazes de explorarem o problema, possibilitando assim a geração de novas ideias. ARQUIVO 3 (NO PASSEI DIRETO), 12 PÁGINAS –COMEÇA ASSIM: OS DIAGRMAS PODEM SER EXCELENTES MEIOS DE ORGANIZAR ARQUIVO 2 (NO PASSEI DIRETO), 11 PÁGINAS – O DT É COMPOSTO DE UMA MENTALIDADE ARQUIVO 4 (NO PASSEI DIRETO), 22 PÁGINAS – O DT É COMPOSTO DE UMA MENTALIDADE Usuário JOELMA GUIMARAES GOES DA CONCEICAO Curso POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01 Teste ENTREGA N2 Iniciado 10/05/21 09:51 Enviado 12/05/21 19:49 Status Completada Resultado da tentativa 10 em 10 pontos Tempo decorrido 57 horas, 57 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários · Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]” TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo. II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários. IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: b. . F, V, V, F. Resposta Correta: b. . F, V, V, F. Comentário da resposta: A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia baseada na empatia, colaboração, experimentação e otimismo, assim é fundamental a equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para o problema em questão e obter melhorias. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir:“Um dos principais aspectos que diferenciam o Design Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções para os problemas colocando as pessoas em primeiro lugar.” Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51 A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está inserido. Resposta Correta: c. Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está inserido. Comentário da resposta: A alternativaestá correta, pois a fase do Design Thinking que auxiliará na solução do problema é a Imersão, no qual tem o objetivo de estabelecer um contato com outras pessoas na busca de informações, para compreender melhor os envolvidos, suas necessidades, motivações, aspirações e o contexto que está inserido. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também oferece a oportunidade de verificar [...].” AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22. A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e ajustes. Resposta Correta: c. A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e ajustes. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de validação, a equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias), bem como os apontamentos de melhorias e ajustes necessários. Essa atividade deve ser conduzida pelos responsáveis identificados no Plano de trabalho, na etapa 1 e em consonância com a equipe de trabalho. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.” BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88 Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto, considerando as necessidades e os seus objetivos de solução. II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia. III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de Trabalho. IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: a. V, V, F, F Resposta Correta: a. V, V, F, F Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da melhor ideia e solução devem ser pensadas a partir dos objetivos do projeto, considerando assim as necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de compreensão do problema da equipe auxilia no momento da definição dos critérios de escolha, pois visa garantir que a solução a ser implementada atenda as motivações das pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de empatia. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as fases do Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de detalhamento de solução especificamente aplicou-se o modelo de Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece uma visão clara e objetiva das ideias de solução do problema de forma estratégica. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõe o modelo Canvas. Resposta Selecionada: b. A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação. Resposta Correta: b. A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Modelo de Negócio Canvas é uma ferramenta que procura entender melhor seu cliente e certificar que o produto ou serviço que a startup busca ofertar está alinhado com seus desejos ou resolve seus problemas, o que reduz riscos de fracasso futuro e aumenta as chances de sucesso, para isso é necessário contemplar 9 segmentos: a proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação, formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade para implementação. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir. “ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1 A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado. Resposta Correta: b. O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design reside em encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do problema, do contexto e da comunidade envolvida. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia o excertoa seguir: “[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o elemento comum será a capacidade de testar as soluções de serviço propostas em um ambiente próximo da vida real. O protótipo costuma ser desenvolvido de maneira iterativa [...] O princípio de “aprender fazendo” é dominante durante todo o processo, e o foco na experiência do usuário significa que o protótipo também consegue gerar evidências tangíveis que podem servir de base para soluções” STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.194 Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas e públicos variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior confiabilidade. II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a refletir sobre os pontos positivos, pontos negativos, os pontos a serem melhorados, sugestões e críticas. III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua implementação na prática, assim todos os problemas são eliminados, não sendo necessário melhorias e alterações. IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em comparação com as propostas de soluções iniciais do projeto, fornecendo dados para aperfeiçoar as soluções. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: d. . F, V, F, V. Resposta Correta: d. . F, V, F, V. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de validação o protótipo é apresentado às pessoas envolvidas no problema com a finalidade de obter feedback quanto à adequação da solução prototipada. O design thinking oferece uma estratégia específica para organizar os comentários, sugestões e dúvidas das partes interessadas em relação ao protótipo: pontos positivos, pontos negativos, pontos a serem melhorados, sugestões e críticas. · Pergunta 8 1 em 1 pontos “ Entrevistas contextuais são conduzidas no ambiente, ou contexto, em que ocorre o processo do serviço em questão. [...] Essas entrevistas podem ser conduzidas com usuários, funcionários e outros stakeholders relevantes. O entrevistador visita os usuários no ambiente no qual eles interagem com o serviço que está sendo analisado, e utiliza uma série de perguntas e observações para gerar os insights desejados. [...]” STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602188/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.164. Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão. II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema. III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema. IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I e IV, apenas. Resposta Correta: e. I e IV, apenas. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão, por meio de perguntas que explorem os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas. · Pergunta 9 1 em 1 pontos .“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]” TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88 Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as afirmativas a seguir. I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas. III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão. IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as demandas das pessoas. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. . I, II, III e IV. Resposta Correta: d. . I, II, III e IV. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas complexos que considera os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, e às necessidades e as demandas das pessoas, favorecendo pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, considerando se uma importância a participação das pessoas. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Ao concluir todas as etapas do Projeto de experiência, o estudante deve elaborar uma apresentação de forma a comunicar os resultados obtidos ao longo projeto. Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as pessoas contemplando aspectos da coleta de informações, desafios, problema, solução e validação. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um vídeo com o PITCH e os resultados do projeto. II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um PITCH que envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP. III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de artigo, todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design Thinking. IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o problema envolvido e a solução proposta. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: d. II, apenas. Resposta Correta: d. II, apenas. Comentário da resposta: A alternativa está correta, pois a apresentação do projeto de experiência deve contemplar os principais pontos construídos durante a sua aplicação de todo processo do Design Thinking: problema, comunidade, pesquisa, pessoas, entrevistas, soluções, modelo de negócio e protótipo, para que pôr fim a comunicação deve ocorrer por meio de um PITCH. Quarta-feira, 12 de Maio de 2021 19h51min41s BRT
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