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UNINASSAU
42988 . 10 - Gestão da Qualidade e Sustentabilidade - 20211.AB
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
10/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
 Os projetos socioambientais institucionais visam à melhoria:
Ocultar opções de resposta 
1. 
da estratégia corporativa para a adoção de finanças sustentáveis.
2. 
nenhuma das respostas.
3. 
de seu desempenho, estabelecimento de relações com as partes interessadas, imagem da organização ou mesmo estabelecimento de políticas e culturas empresariais.
Resposta correta
4. 
das relações entre as partes interessadas e a comunidade local.
5. 
da qualidade ambiental do entorno e desenvolvimento sustentável.
2. Pergunta 2
/1
São aspectos que devem ser considerados para o estabelecimento dos limites de um relatório de sustentabilidade, exceto:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abordagens irrelevantes 
Resposta correta
2. 
Tipos de indicadores 
3. 
Obrigatoriedade de inclusão 
4. 
Abordagens relevantes 
5. 
Impactos e influências 
3. Pergunta 3
/1
Qual das alternativas abaixo não é considerada uma orientação ou princípio para definir o conteúdo de um relatório de sustentabilidade?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Materialidade 
Resposta correta
2. 
Priorização de temas 
3. 
Indicadores de suplementos setoriais. 
4. 
Relevância 
5. 
Verificação 
4. Pergunta 4
/1
Qual indicador é utilizado para realização de diagnóstico da situação ambiental no entorno ou áreas influenciadas pelas atividades realizadas pela empresa?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Indicadores de desempenho e indicadores ambientais. 
2. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
3. 
Indicadores de desempenho ambiental. 
4. 
Indicadores de condição ambiental (ICA). 
Resposta correta
5. 
Indicadores ambientais 
5. Pergunta 5
/1
Os relatórios de sustentabilidade devem ser estruturados contemplando:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Protocolos de indicadores 
2. 
Diretrizes 
3. 
Protocolos técnicos 
4. 
Suplementos setoriais 
5. 
Todas as alternativas anteriores. 
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
Quais podem ser os benefícios dos indicadores ambientais, segundo o relatório do Sistema Firjan (2008)?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Benefícios para a sociedade. 
2. 
Benefícios para os parceiros. 
3. 
Benefícios para o processo produtivo. 
Resposta correta
4. 
Benefícios para o planejamento. 
5. 
Benefícios para o controle de custos. 
7. Pergunta 7
/1
São instrumentos de gestão sustentável para garantir a transparência da comunicação com suas partes interessadas, exceto:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Projeto Sigma 
Resposta correta
2. 
Norma ISO 14063 
3. 
Balanço social 
4. 
GRI - Global Reporting Iniciatives 
5. 
ISE - Indicadores de Sustentabilidade Empresarial 
8. Pergunta 8
/1
Qual a diferença entre os relatórios de sustentabilidade e de balanço social?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
2. 
A diferença básica entre os dois tipos de relatórios é a abordagem e objetivo, pois o relatório de sustentabilidade está voltado para ações da empresa enquanto que o de balanço social apenas para divulgação de resultados de investimentos. 
3. 
O relatório de sustentabilidade é mais abrangente que o de balanço social, pois contempla práticas da organização voltadas para o desenvolvimento sustentável que visam à promoção de melhor qualidade de vida e a prevenção de impactos ambientais. 
Resposta correta
4. 
O relatório de sustentabilidade fornece uma declaração equilibrada e razoável do desempenho de sustentabilidade da organização, porém e também aborda contribuições e avaliações de resultados dos investimentos sociais e socioambientais que são apresentados no relatório de balanço social. 
5. 
Não há diferenças entre os relatórios de sustentabilidade e de balanço social. 
9. Pergunta 9
/1
De acordo com o modelo Ibase, qual a alternativa que apresenta um exemplo de grupo de balanço social:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Informações irrelevantes 
2. 
Base de cálculo 
Resposta correta
3. 
Indicadores complementares 
4. 
Indicadores culturais 
5. 
Indicadores econômicos 
10. Pergunta 10
/1
São exemplos de canais de comunicação ambiental entre a organização e as partes interessadas:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Diagnósticos sociais participativos. 
2. 
Todas as alternativas anteriores. 
Resposta correta
3. 
Audiências públicas 
4. 
Ouvidoria 
5. 
Ouvidoria 
42988 . 10 - Gestão da Qualidade e Sustentabilidade - 20211.AB
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Marcelo Carrijo
Nota finalEnviado: 22/05/21 17:48 (BRT)
10/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Qual a finalidade do Balanço Social?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Definir os investimentos sociais de uma organização. 
2. 
Avaliar os custos envolvidos nas ações sociais e ambientais. 
3. 
Avaliar e comunicar resultados dos investimentos sociais e socioambientais de uma organização. 
Resposta correta
4. 
Planejar os investimentos de acordo com os resultados dos investimentos do ano anterior. 
5. 
Rever os investimentos sociais e ambientais necessários para o ano subsequente. 
2. Pergunta 2
/1
A divulgação e obtenção das informações relevantes de um projeto socioambiental são realizadas em que etapa?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Gerenciamento das comunicações. 
Resposta correta
2. 
Gerenciamento de recursos humanos e habilidades interdisciplinares. 
3. 
Gerenciamento das partes interessadas. 
4. 
Gerenciamento de aquisições do projeto. 
5. 
Gerenciamento da qualidade do projeto. 
3. Pergunta 3
/1
Quais processos, segundo o PMBOK, estão relacionados à área de conhecimento do gerenciamento de integrações do projeto?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as alternativas anteriores. 
Resposta correta
2. 
Desenvolver o termo de abertura. 
3. 
Orientar e gerenciar a execução. 
4. 
Desenvolver o plano de gerenciamento. 
5. 
Desenvolver a declaração de escopo preliminar. 
4. Pergunta 4
/1
Uma das ferramentas que pode ser utilizada no acompanhamento do cronograma de projeto é:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ciclo PDCA 
2. 
Gráfico de Gantt 
Resposta correta
3. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
4. 
Diagrama de espinha de peixe. 
5. 
Organograma 
5. Pergunta 5
/1
Dentro do contexto socioambiental, a gestão de projetos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nenhuma das alternativas acima. 
2. 
É similar, mas continua almejando a criação de uma produção, serviço ou processo novo. 
3. 
É similar, a principal diferença é no resultado, que não necessariamente é um produto ou serviço novo, mas sim a melhoria do produto ou serviço de modo que o mesmo se adeque a uma norma socioambiental. 
Resposta correta
4. 
É diferente, pois a natureza deste tipo de projeto requer mais requisitos e adequações. 
5. 
É diferente, pois um projeto socioambiental não segue as mesmas diretrizes do gerenciamento de projetos convencionais. 
6. Pergunta 6
/1
Um projeto socioambiental deve apresentar elementos, como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Introdução 
2. 
Apresentação da instituição. 
3. 
Público alvo 
4. 
Todas as alternativas acima. 
Resposta correta
5. 
Metas 
7. Pergunta 7
/1
Os projetos socioambientais podem ser de acordo com sua origem e forma de financiamento:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Projetos institucionais. 
2. 
Projetos de lei. 
3. 
Projetos de captação de recursos. 
4. 
Projetos por demanda, captação de recursos e institucionais. 
Resposta correta
5. 
Projetos por demanda. 
8. Pergunta 8
/1
O diagnóstico da situação ambiental no entorno ou nas áreas de influência de uma empresa é elaborado com base em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Indicadores de Ambiente e Sociedade — IAS.
2. 
Indicadores de Desempenho Ambiental — IDA.
3. 
Nenhuma das respostas
4. 
Indicadores de Condição Ambiental — ICA.
Resposta correta
5. 
Indicadores de Qualidade Real — IQR.
9. Pergunta 9
/1
Considerando as dimensões da sustentabilidade apresentadas por Pereira, Silva e Carbonari (2011), uma organização não é sustentávelse contribuir direta ou indiretamente para:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aumento sistemático nas concentrações de desperdícios de recursos naturais. 
2. 
O aumento sistemático nas concentrações de substâncias perigosas produzidas pela sociedade, como resíduos industriais tóxicos. 
3. 
O abuso do poder político e/ou econômico na sociedade, prejudicando a qualidade de vida dos seres humanos. 
4. 
Todas as alternativas anteriores. 
Resposta correta
5. 
A exploração sistemática e indiscriminada dos recursos naturais. 
10. Pergunta 10
/1
A quantidade e variedade dos stakeholders aumentaram ao longo do tempo e isto afetou a Sustentabilidade Empresarial que atualmente também é vista sob as óticas:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Governamental 
2. 
Apenas Ambiental 
3. 
Apenas Econômica 
4. 
Social, Econômica e Ambiental. 
Resposta correta
5. 
Apenas Social 
42988 . 10 - Gestão da Qualidade e Sustentabilidade - 20211.AB
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
8/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Em todo o SGQ devem ser implantados processos de monitoramento, medição, análise e melhoria necessários para comprovar a conformidade dos produtos.
Para as não conformidades devem ser estabelecidas que tipos de ações?
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Nenhuma das respostas
2. 
Ações corretivas e ações jurídicas.
3. 
Ações corretivas e ações ilegais
4. 
Ações corretivas e ações preventivas.
Resposta correta
5. 
Ações preventivas e ações ambientais
2. Pergunta 2
/1
Segundo Wilard ( 2014), as expectativas dos consumidores, funcionários, governo, comunidades e reguladores tendem a influenciar nas estratégias e políticas empresariais. Os principais motivadores das lideranças corporativas para a adoção de iniciativas sustentáveis são:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta correta
2. 
Engajamento
3. 
Marca, confiança, reputação
4. 
Motivação pessoal
5. 
Consumidor
3. Pergunta 3
/1
A responsabilidade social, que inicialmente era norteada por ações e vontades individuais, hoje é ampla e envolve a junção de forças coletivas para atender a necessidades e anseios da sociedade de forma contínua. Para Ashley (2005), as empresas devem basear suas atitudes e atividades nos seguintes aspectos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Éticos
2. 
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta correta
3. 
Sustentabilidade
4. 
Comportamentais
5. 
Desenvolvimento humano
4. Pergunta 4
/1
Em um panorama biocêntrico, quais princípios devem ser considerados, segundo Pereira (2014), para que a ética ambiental se consolide?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Princípio da alteridade e princípio do cuidado. 
2. 
Princípio da responsabilidade e princípio da consolidação. 
3. 
Princípio da responsabilidade, princípio da alteridade e princípio do cuidado. 
Resposta correta
4. 
Princípio da responsabilidade e princípio do cuidado. 
5. 
Princípio da coesão e princípio do cuidado. 
5. Pergunta 5
/1
Analise a afirmação abaixo e responda:
 A responsabilidade social é de fato legítima quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo.
Ocultar opções de resposta 
1. 
A responsabilidade social, praticada nas empresas não é voluntária e sim obrigatória, passível de multa. 
2. Incorreta: 
Nenhuma das opções está correta. 
3. 
As empresas visam apenas o bem-estar do público interno. 
4. 
A afirmação não está correta porque essa prática é uma obrigação de todas as empresas instaladas no país (Brasil). 
5. 
A afirmação está correta em sua completude. 
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
“Costumam ter know-how em suas áreas de especialidade, credibilidade perante a opinião pública e empenho e influência política.”
A afirmação acima apresenta a característica de qual tipo de parceria para trabalho em conjunto?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Empresas privadas. 
2. 
Organizações de atendimento. 
3. 
ONG 
Resposta correta
4. 
Gestão pública 
5. 
 ISP
7. Pergunta 7
/1
No contexto dos sistemas de gestão da qualidade, a melhoria contínua é garantida com o ciclo PDCA:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Agir/ Priorizar / Contribuir/ Fabricar
2. 
Agir/ Planejar/ Checar/ Fazer
Resposta correta
3. 
Abrir/ Pular/ Cair/ Fazer
4. 
Nenhuma das Respostas
5. 
Alterar/ Prorrogar/ Construir/ Falir
8. Pergunta 8
/1
O SGA – Sistema de Gestão Ambiental é composto por normas que se baseiam no ciclo PDCA. De acordo com o ciclo PDCA, a implementação do SGA deve envolver as seguintes etapas, exceto:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Consolidação de indicadores de qualidade. 
Resposta correta
2. 
Planejamento 
3. 
Implementação e operação. 
4. 
Análise crítica do SGA pela administração. 
5. 
Política ambiental 
9. Pergunta 9
/1
Leal e Neto (2010) destacam as principais falhas que as empresas têm cometido no desenvolvimento de seus projetos e na alocação de seus recursos em políticas sociais. São elas:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pulverização de recursos
2. 
Todas as alternativas estão corretas
Resposta correta
3. 
Burocratização
4. 
Descoordenação
5. 
Descontinuidade
10. Pergunta 10
/1
Um sistema de gestão implantado conforme o ciclo do PDCA deve:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Avaliar os processos da empresa de forma independente sem observar as relações entre eles.
2. 
Contemplar avaliações periódicas com a participação de todos visando à melhoria contínua.
Resposta correta
3. 
Ser de cima para baixo pela alta administração sem que seja necessário envolver as demais lideranças da empresa.
4. 
Prever a realização de auditorias somente antes da certificação.
5. 
Nenhuma das respostas
42988 . 10 - Gestão da Qualidade e Sustentabilidade - 20211.AB
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
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Nota finalEnviado: 22/05/21 16:38 (BRT)
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Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Qual elemento não era considerado na Era da garantia da qualidade?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Qualidade total 
Resposta correta
2. 
Controle total da qualidade. 
3. 
Quantificação dos custos da qualidade. 
4. 
Zero defeito. 
5. 
Engenharia da confiabilidade 
2. Pergunta 2
/1
Durante o processo de melhoria contínua, a alta direção deve estar comprometida para que a eficácia do sistema seja atingida. Para isto, a norma ISO 9001 determina que a alta direção deve:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as alternativas acima.
Resposta correta
2. 
Conduzir as análises críticas pela direção. 
3. 
Estabelecer políticas de qualidade. 
4. 
Comunicar toda a organização da importância de atender aos requisitos dos clientes.
5. 
Assegurar a disponibilidade dos recursos. 
3. Pergunta 3
/1
 Selecione a opção que aborda corretamente as diferentes dimensões da sustentabilidade.
Ocultar opções de resposta 
1. 
A sustentabilidade contempla todos os tipos de instituições que atuam no âmbito local, não levando em conta as ações na escala global.
2. 
A sustentabilidade deve ser praticada em diversos níveis de abrangência (estadual, nacional, global etc.), considerando-se somente as temáticas de maior interesse do governo.
3. 
A sustentabilidade deve ser abordada em todas as escalas espaciais, áreas temáticas pelas instituições públicas, mas apenas superficialmente pela iniciativa privada.
4. 
Nenhuma das Respostas.
5. 
A sustentabilidade deve ser abordada em todas as escalas espaciais, áreas temáticas e tipos de instituições.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
De quem é a responsabilidade, autoridade e comunicação no estabelecimento de um Sistema de Gestão da Qualidade?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Equipe de marketing 
2. 
Departamento pessoal e RH 
3. 
Equipe de gerenciamento de qualidade 
4. 
Patrocinador do projeto 
5. 
Alta direção 
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Qual etapa não está relacionada ao processo de realização do produto?
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Aquisição 
2. 
Controle de produto não conforme. 
Resposta correta3. 
Planejamento da realização do produto. 
4. 
Projeto e desenvolvimento 
5. 
Produção e prestação de service.
6. Pergunta 6
/1
De acordo com a ISO 9001, a análise crítica do sistema de gestão da qualidade deve:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nenhuma das respostas.
2. 
Utilizar o relatório da auditoria como referência.
3. 
Ser realizada periodicamente pela alta direção.
Resposta correta
4. 
Ser realizada uma única vez pela alta direção.
5. 
Ser realizada por uma equipe de auditores externos.
7. Pergunta 7
/1
Não são indicadores de desempenho de qualidade:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Clima organizacional 
2. 
Recursos humanos 
Resposta correta
3. 
Desempenho operacional 
4. 
Satisfação do cliente 
5. 
Desempenho financeiro 
8. Pergunta 8
/1
Qual o objetivo do uso do planejamento na gestão da qualidade e da medição da evolução do resultado obtido nos projetos?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Garantir a melhoria continua. 
Resposta correta
2. 
Definir as responsabilidades da direção. 
3. 
Apoiar a gestão de recursos humanos. 
4. 
Definir a política de qualidade. 
5. 
Desenvolver indicadores de controle da gestão de processos. 
9. Pergunta 9
/1
Segundo o PMBOK, 5ª edição, qual o documento descreve processos para que a equipe de gerenciamento de projeto assegure a implementação da política de qualidade na organização?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Plano de gerenciamento de qualidade. 
Resposta correta
2. 
Plano de gerenciamento de processos. 
3. 
Plano de gerenciamento da sustentabilidade. 
4. 
Plano de gerenciamento do projeto. 
5. 
Plano do projeto. 
10. Pergunta 10
/1
Um sistema de gestão implantado conforme o ciclo do PDCA deve:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Prever a realização de auditorias somente antes da certificação.
2. 
Nenhuma das respostas
3. 
Contemplar avaliações periódicas com a participação de todos visando à melhoria contínua.
Resposta correta
4. 
Ser de cima para baixo pela alta administração sem que seja necessário envolver as demais lideranças da empresa.
5. 
Avaliar os processos da empresa de forma independente sem observar as relações entre eles.