A4 - Fundamentos da administração

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Usuário MARIA APARECIDA 
Curso ADM30016 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
GR1175211 - 202110 
Teste ATIVIDADE 4 (A4) 
Iniciado 25/05/21 16:17 
Enviado 25/05/21 16:37 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 19 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
A era da informação trouxe diversas mudanças para o ambiente interno nas 
organizações e fez com que as pessoas assumissem seus papéis de agentes ativos no 
ambiente organizacional, possibilitando maior integração entre os diferentes 
colaboradores em diferentes níveis (tático, operacional e estratégico) já que 
atualmente a informação é um elemento essencial para o bom desempenho da 
organização. Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, é correto 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da 
informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são 
insumos essenciais para a eficiência produtiva. 
Resposta 
Correta: 
d. 
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da 
informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são 
insumos essenciais para a eficiência produtiva. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a gestão de pessoas 
na era da informação tem como foco maior integração entre os 
colaboradores da organização, inclusive os administradores 
estratégicos. Logo, faz-se necessário uma estrutura mais dinâmica 
de integração, isto é, mais aberta, descentralizada e transparente, 
para que a organização consiga melhorar sua eficiência e eficácia. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia a definição a seguir: 
“A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e 
gestão de sistemas formais que garantam a utilização eficaz e eficiente do 
talento humano na realização dos objetivos organizacionais”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 509 
 
Os recursos humanos é uma importante área funcional da organização, 
visto que trabalha diretamente com os colaboradores. Desse modo, 
considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
 I. Um elemento central na ARH é encontrar capital humano com qualidade 
para desempenhar sua função na organização. 
II. Na ARH a sua função é desestimular os trabalhadores comprometendo 
o desempenho da organização. 
III. A ARH procura adaptar os trabalhadores para a estrutura da 
organização, desenvolvendo seu potencial. 
IV. A função da ARH é desenvolver novas práticas de vendas com o 
objetivo de alavancar o capital da organização. 
 
Com relação aos elementos centrais da ARH, está correto apenas o que se 
afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I e III 
Resposta Correta: c. 
I e III 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois a teoria ARH visa 
identificar e atrair recursos humanos que satisfaçam a demanda da 
organização, impulsionando seu crescimento. A afirmativa II está 
incorreta, porque o objetivo da ARH é proporcionar melhorias no 
trabalho do colaborador na organização, melhorando sua eficiência. 
A afirmativa III está correta, uma vez que o objetivo de um 
departamento que lida com os recursos humanos da organização é 
proporcionar condições ideias para o colaborador, impulsionando o 
potencial da organização. A afirmativa é IV está incorreta porque as 
vendas são direcionadas através da área funcional responsável pela 
gestão de vendas, sendo que os recursos humanos lidam com os 
colaboradores. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A departamentalização das organizações permite que os colaboradores possam ser 
alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas melhores habilidade. 
Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho eficiente e, por sua vez, aumentar o 
rendimento da organização no mercado em que atua ao longo do tempo. 
Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre a 
utilização do valor agregado de outros departamentos aos conceitos de contabilidade. 
 
I. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas 
responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar informações. 
II. O departamento de contabilidade tem como função essencial trabalhar com 
dados relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos 
produtos. 
III. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e 
liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção. 
IV. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os 
termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis 
riscos. 
 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e IV. 
Resposta Correta: b. 
I e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um sistema de 
informação (SI) é o responsável por coletar, processar, armazenar, 
analisar e disseminar informações na organização. A afirmativa II 
está incorreta, pois o setor contábil lida com dados financeiros 
relativos ao balanço da organização durante determinado exercício 
financeiro. A afirmativa III está incorreta porque a tecnologia na 
organização permitiu maior acesso aos diversos dados existentes, 
auxiliando no aumento da produtividade, eficiência e eficácia. A 
afirmativa IV está correta, visto que o setor jurídico tem a função 
de auxiliar a organização elaborar contratos ideais para evitar 
possíveis prejuízos, melhorando a segurança da organização. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das 
organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. E qual é a 
diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo especial de pessoa: 
 
aquela que possui competências. E nem sempre toda pessoa é um talento. Para ser 
talento a pessoa precisa possuir algum diferencial competitivo que a valorize”. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46 
 
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e eficácia dos 
colaboradores, principalmente na era da informação. Considerando o excerto 
apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas 
talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu trabalho. 
 
Pois: 
II. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser 
quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira 
igualitária. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A asserção I é verdadeira porque o papel de gerir 
pessoas na era da informação envolve toda a organização para um 
trabalho sistêmico que passe por todas as áreas procurando 
encontrar e desenvolver talentos, agregar bons colaboradores, 
melhorar a eficiência dos já existentes (desenvolvimento) e orientar 
e modelar a forma de trabalho interno. A asserção II é falsa, visto 
que o capital intelectual é invisível e intangível na medida em que é 
o conhecimento de cada colaborador no ambiente organizacional, 
portanto, não pode ser dividido entre os colaboradores de maneira 
igualitária. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar à 
composição do quadro funcional da organização. A função de compor o quadro de 
funcionários consiste em três atividades relacionadas: recrutamento, seleção e 
outplacement [...] As atividades de recrutamento ajudam a aumentar um conjunto de 
candidatos que podem ser selecionados para uma função”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 
4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 324 
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para auxiliar a 
alocação dos colaboradores na estrutura organizacional. Assim, considerando o 
trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores alinhados aos 
objetivos estratégicos delineados pelos administradores, melhorando a 
produtividade. 
Pois: 
II. O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a possibilidade de 
promoção ou transferência, gerando oportunidade de crescimento e desenvolvimento 
para os colaboradores. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: a. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I está correta, visto que ao gerenciar 
a equipe de colaboradores que compõem a organização, é possível 
melhorar o ambiente de trabalho, alocar melhor a mão de obra e, 
assim, impulsionar a produtividade da organização. A afirmativa II 
é verdadeira e justifica a primeira, visto que ao gerenciar sua mão 
de obra, a empresa pode se utilizar do recrutamento interno para 
alocar de forma eficiente a atuação de seus colaboradores. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Com o avanço da globalização, integração comercial e financeira entre os diferentes 
países do planeta, e o consequente aumento da concorrência no mercado interno e 
externo, novas áreas funcionais da organização tiveram que se desenvolver ainda 
mais. Nesse contexto, o departamento jurídico vem ganhando espaço em muitas 
organizações, visto que diferentes localidades possuem diferentes legislações e 
 
métodos de controle de qualidade, por exemplo. 
 
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos 
que devem ser cumpridos por determinado período de tempo. 
 
Pois: 
II. O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de 
compra e venda no ambiente organizacional para auxiliar na eficiência e 
evitar prejuízos. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A asserção I é verdadeira, visto que em um 
ambiente de maior negociações, com grandes transações ocorrendo 
entre organizações, os contratos são necessários para apresentar os 
direitos e deveres de cada organização. A asserção II é verdadeira e 
justifica a primeira, pois o setor jurídico serve como base essencial 
para a elaboração de contratos de maneira adequada, evitando 
possíveis prejuízos para a organização e melhorando sua 
produtividade. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A família ISO 9000 foi criada em 1987 e já passou duas revisões: a primeira em 
1994 e a segunda (mais atual) em 2000. Suas normas definem os padrões de um 
sistema de qualidade que orientam o desempenho de uma empresa em requisitos 
específicos nas áreas de projeto/desenvolvimento, produção, instalação e serviço”. 
 
SILVA, R. O. Teorias da administração. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
 
2008. p. 421 
 
Com a finalidade de obter a certificação, é necessário que as organizações 
desenvolvam certas características para obter eficácia e eficiência no trabalho. 
Assim, considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O sistema de gestão da qualidade apresenta princípios e diretrizes da qualidade 
que as organizações podem utilizar de modo efetivo na tomada de decisão. 
II. ( ) O processo de certificação intensifica os erros e procedimentos desnecessários 
na cadeia produtiva para melhorar a eficiência alocativa dos recursos internos. 
III. ( ) A certificação de qualidade é um importante instrumento para organizações 
que têm como objetivo melhorias contínuas em seu modelo de produção ao longo do 
tempo. 
IV. ( ) O objetivo dos sistemas de gestão da qualidade é verificar todos os processos 
e fixar a qualidade dos produtos e serviços no ambiente organizacional externo à 
empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: b. 
V, F, V, F 
Resposta Correta: b. 
V, F, V, F 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o gestor 
precisa de informações concretas para a tomada de decisão e o 
sistema de gestão da qualidade o gestor pode verificar os 
indicadores de desempenho da empresa. A afirmativa II é falsa, 
pois o processo de certificação ajuda a identificar os erros e 
procedimentos desnecessários ao longo da cadeia produtiva da 
organização para assim planejar e executar melhorias. A afirmativa 
III é verdadeira porque a certificação de qualidade proporciona 
maior credibilidade para a empresa que a possui no mercado. A 
afirmativa IV é falsa porque o objetivo principal do sistema de 
gestão é verificar todos os processos da empresa com o intuito de 
implantar melhorias na qualidade dos produtos e serviços para 
oferecer no mercado 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As equipes nem sempre funcionam bem. Algumas empresas subestimam as 
dificuldades da mudança para uma abordagem com base em equipes. As equipes 
requerem treinamento, empowerment e uma transição bem administrada para que 
possam funcionar. Um grupo pode não conseguir se tornar uma equipe eficaz, a não 
 
ser que seu gerente e seus membros se comprometam com a ideia [...]” 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 
4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471 
 
Apesar da divisão das organizações em diferentes áreas funcionais para especializar 
a mão de obra e aumentar a produtividade organizacional, as diferentes áreas devem 
possuir uma integração para que as atividades sejam desempenhadas com eficiência 
e eficácia. Assim, considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Na análise integrada da organização é possível definir grupo e equipe da 
mesma maneira, visto que desempenham a mesma função. 
II. ( ) O fato elementar da comunicação na análise integrada da organização é 
uma via de mão única, fluindo dos chefes para os colaboradores. 
III. ( ) A comunicação é uma eficiente forma de melhorar a integração e 
coordenação entre as diferentes áreas funcionais existentes na organização. 
IV. ( ) O administrador deve ser capaz de integrar os diferentes grupos na 
organização e formar uma equipe integrada para aumentar a eficiência. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: e. 
F, F, V, V. 
Resposta Correta: e. 
F, F, V, V. 
Comentário 
da resposta:Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque grupos e equipes são 
diferentes - um grupo é apenas um conjunto de pessoas que 
desempenham certa função, mas uma equipe desempenha essas 
funções de maneira coordenada e eficiente. A afirmativa II é falsa, 
visto que a comunicação na análise integrada deve ser uma via de 
mão dupla dos chefes para os colaboradores e vice-versa. A 
afirmativa III é verdadeira, pois para que a integração seja eficiente, 
faz-se necessária uma coordenação entre os departamentos, o que é 
feito através da comunicação entre os diversos agentes que 
compõem a organização. A afirmativa IV é verdadeira porque o 
objetivo do administrador é fazer com que os diferentes grupos 
existentes em áreas funcionais distintas consigam trabalhar como 
uma equipe sólida, melhorando a eficiência e eficácia. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Em comparação com os grupos de trabalho tradicionais que eram supervisionados 
de perto, as equipes de hoje em dia têm mais autoridade e muitas vezes são 
autogerenciadas. As equipes são agora utilizadas de muitas outras maneiras, para 
muitos fins adicionais do que no passado”. 
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 
4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471 
 
A organização, apesar do alto processo de departamentalização existente na 
atualidade, deve trabalhar como um sistema orgânico em busca dos objetivos 
delineados no planejamento estratégico e colocados em prática a partir da tomada de 
decisão do gestor responsável. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O sistema de operações da organização é capaz de transformar insumos 
em produtos acabados de maneira eficiente e eficaz ao longo do tempo. 
II. ( ) A administração das operações está subordinada aos setores de vendas, 
atuando para promover a propaganda dos produtos no mercado externo. 
III. ( ) Administração de operações da organização engloba a união de diferentes 
áreas funcionais para que a empresa seja capaz de atuar de maneira uniforme. 
IV. ( ) O foco do gestor de operações é identificar e planejar como se dará o 
processo de compras de insumos e a forma como o produto deverá ser 
entregue no mercado externo. 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: d. 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque a 
administração de operações é o núcleo central da organização, 
sendo que sua administração competente impulsiona a eficiência e 
eficácia no ambiente organizacional. A afirmativa II é falsa, pois a 
administração de operações aglutina outras áreas, inclusive vendas, 
servindo como um planejamento estratégico de toda a organização. 
A afirmativa III é verdadeira, visto que a função da administração 
de operações é fazer uma gestão integrada da organização para um 
planejamento estratégico que envolva todas as áreas funcionais. A 
afirmativa IV é falsa, porque o papel de compras está ligado ao 
setor de compras e transporte, ligado ao departamento logístico, e 
 
além disso, o gestor de operações não define entrega do mercado 
externo. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo da 
administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de 
transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, capital, suprimentos, 
informação ou equipamentos) em produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a 
administração de operações aborda a maneira como as organizações produzem bens 
e serviços”. 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. 
ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que possam 
transformar insumos em produtos finalizados para posterior oferta no mercado. 
Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento 
estratégico que visa analisar a complexidade da organização por meio de 
todas as suas diferentes áreas funcionais internas. 
 
Pois: 
II. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é 
manter as áreas independentes, sem um eixo central, permitindo que cada 
colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor. 
 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo da 
visão integrada é aglutinar os diferentes setores (áreas funcionais) 
da organização para um planejamento estratégico eficiente. A 
proposição II é falsa porque a gestão integrada é um eixo (núcleo) 
central de planejamento que atua juntamente com as diferentes 
áreas funcionais da organização. 
 
Terça-feira, 25 de Maio de 2021 16h37min39s BRT