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Revisar envio do teste: Atividade TeleAula I
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade I
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Atividade TeleAula I
Iniciado 26/05/21 22:03
Enviado 26/05/21 22:03
Status Completada
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Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Em qual das fases da governança corporativas começou a utilização do SWOT como
ferramenta de coleta de dados?
1ª Fase em 1950 – Escola do planejamento financeiro.
2ª Fase em 1960 – Escola do planejamento em longo prazo.
3ª Fase em 1970 – Escola do planejamento estratégico.
4ª Fase em 1980 – Escola da administração estratégica.
5ª Fase em 1990 – Escola da gestão estratégica.
Resposta: C
Pergunta 2
Respostas:
a. 
b. 
Qual característica fundamental da Governança Corporativa define a categoria na qual a
empresa se enquadra, podendo ser ela familiar, estatal ou anônima?
Propriedade.
Princípio.
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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Josias Bertanha
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https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Propósitos.
Poder.
Perpetuidade.
Resposta: A
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos fatores de mudança a seguir é responsável por definir os indicadores de medição ?
Comunicação.
Gestão de mudança.
Gestão de desempenho.
Gerenciamento de recursos.
Risco e compliance.
Resposta: C
Pergunta 4
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual principio básico da governança busca reduzir os efeitos negativos da participação ou não
de terceiras nas negociações da empresa?
Responsabilidade corporativa.
Transparência.
Prestação de contas.
Isonomia entre sócios e stakeholders.
Isonomia entre sócios e fornecedores.
Resposta: A
OK
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Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h03min55s BRT ← OK
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Revisar envio do teste: Questionário Unidade I
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade I
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Questionário Unidade I
Iniciado 26/05/21 22:05
Enviado 26/05/21 22:09
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Qual a função principal da governança corporativa?
Estabelecer o relacionamento entre os acionistas e a alta administração,
visando ao aumento no valor de mercado da organização.
Estabelecer o relacionamento entre os acionistas e a alta administração com o
objetivo de manter os acionistas informados das notícias da organização.
Estabelecer o relacionamento entre os acionistas e a alta administração para
pleitear novos cargos.
Estabelecer o relacionamento entre a administração e a produção visando ao
aumento de valor de mercado.
Estabelecer o relacionamento entre a gestão e os acionistas com o objetivo de
manter o reporte de informações atualizadas.
Resposta: A
Comentário: a governança corporativa tem papel fundamental nas organizações,
uma vez que ela é responsável pelo relacionamento entre os acionistas e a alta
administração da empresa. Com base nesse gerenciamento, busca-se o aumento
do valor de mercado para determinada organização.
Pergunta 2
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Josias Bertanha 1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Em qual dos comitês pertencentes ao coeficiente do desempenho organizacional tem por
finalidade assessorar o conselho de administração, sendo ele também essencial para a
integração da organização com a auditoria independente e órgãos de supervisão?
Comitê de auditoria.
Comitê administrativo.
Conselho de administração.
Comitê fiscal.
Comitê de risco.
Resposta: A
Comentário: é por meio da auditoria que essas análises são
efetivadas.
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A governança corporativa tem seu funcionamento baseado sob a tríade: conselho
administrativo, diretoria executiva e acionistas. Com base nela, se estabeleceram também
alguns princípios básicos, dentre os quais temos o princípio que busca o equilíbrio entre as
partes, a imparcialidade e por meio da diretriz que se estabelece direcionamento justo em
ações tomadas pela organização. Qual é esse princípio?
Responsabilidade corporativa.
Transparência.
Isonomia.
Prestação de contas.
Responsabilidade de gestão.
Resposta: C
Comentário: o princípio da isonomia é uma das diretrizes que busca a justiça, ou
o equilíbrio e a imparcialidade entre as partes. Nesse quesito, devem ser levados
em consideração os direitos, os deveres, as necessidades, os interesses e as
expectativas de todos os envolvidos, desde os sócios ao stakeholders. É por
meio da isonomia que é dado um direcionamento justo para as ações a serem
dadas pela organização.
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 4
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A governança corporativa tem como foco central otimizar o desempenho e manter o valor da
organização. Para isso, ela necessita estabelecer o que dentro de uma organização?
I - Sistemas eficientes de monitoramento.
II - Conselho administrativo.
III - Conselho operacional.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
I e II estão corretas.
II e III estão corretas.
Resposta: D
Comentário: o funcionamento da governança corporativa não opera somente com
ações internas, ou melhor, por interferência interna, comporta interferências de
fatores externos da sociedade na qual a organização está inserida.
Pergunta 5
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Pensando a governança corporativa no âmbito do conceito, ela contempla 8 Ps que são
chamados de características fundamentais a serem tratados: propriedades, princípios,
propósitos, papéis, poder, práticas, pessoas e perpetuidade. Dentre eles, qual está descrito a
estruturaorganizacional de uma organização, com definição das estruturas de poder
aprovadas pela diretoria e por stakeholders?
Poder.
Princípios.
Papéis.
Pessoas.
Propósitos.
Resposta: A
Comentário: poder contempla a definição da estrutura organizacional, com
posições de poder claramente definidas, transparentes e aceitas pela diretoria e
pelos stakeholders. Planejamento das futuras sucessões administrativas.
Implantação de lideranças fortes e estruturadas.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 6
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Definir a categoria na qual uma empresa se enquadra, podendo ser ela empresa familiar,
estatal, anônima e também descrever se ela possui capital aberto ou fechado e descrever um
dos conceitos da governança sendo ele o fator que direciona corretamente a governança. Qual
conceito estamos nos referindo com essa descrição?
Princípios.
Práticas.
Propósitos.
Papéis.
Propriedade.
Resposta: E
Comentário: esses fatores pertencentes na propriedade são importantes para
se direcionar corretamente o foco da governança.
Pergunta 7
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, para uma correta construção e
estruturação da governança corporativa, ele recomenda cinco cartas diretrizes para embasar
essa estrutura. Qual delas trata de manter a transparência das informações, disseminando
todo o conteúdo da organização?
Primeira carta.
Segunda carta.
Terceira carta.
Quarta carta.
Quinta carta.
Resposta: D
Comentário: na quarta carta representa os ambientes corporativos, é constante
se encontrar conflitos de interesses. O conceito dessa diretriz é manter a
transparência das informações e a constante divulgação, evitando que as
informações fiquem restritas a um pequeno grupo.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 8
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback da
resposta:
Qual dos coeficientes abaixo não condiz com um cenário ideal para a implantação da
governança corporativa?
Analisar o processo de reporte ao conselho sobre as transações com partes
relacionadas aprovadas durante um determinado período.
Compreender os procedimentos utilizados pela administração, com o objetivo de
identificar transações não monetárias com partes relacionadas e avaliar sua
abrangência com os principais ciclos operacionais da organização.
Aceitar as divulgações das informações financeiras sem qualquer análise.
Visitar periodicamente as instalações da organização, a fim de conhecer melhor
o cenário analisado.
Conjecturar os relatórios de analistas sobre a organização, seus concorrentes e
o setor.
Resposta: C
Comentário: não se pode aceitar qualquer divulgação sem antes se realizar
as análises necessárias para cada divulgação.
Pergunta 9
Respostas: a.
b.
c.
A governança corporativa também sofre influências de diversos fatores externos da sociedade
a qual ela está inserida. Nesse contexto, qual instância organizacional representa os
acionistas em algumas decisões e é responsável por realizar comitês, ouvidoria, auditoria
interna e define perfis de riscos?
Conselho de acionistas: tem poder de decisão sobre fatores relacionados ao
objeto social da organização, bem como decisão referente ao crescimento e ao
desenvolvimento da organização, segue as normas da organização que
constam no estatuto dela.
Conselho fiscal: responsável por fiscalizar e zelar pelo cumprimento dos deveres
legais, estatutários e atos administrativos da organização.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h09min34s BRT
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Conselho de administração: representa os acionistas em algumas decisões,
responsável por realizar comitês, ouvidoria interna, definir perfil de riscos,
estratégias e políticas corporativas.
Ambiente de governança: conjunto que envolve estratégias corporativas e de
desempenho, pessoas e suas metas, estrutura organizacional, processos
organizacionais e seu monitoramento, auditorias, políticas e todo o processo de
controle.
Diretoria executiva: composta por comitês, secretarias de gestão.
Resposta: C
Comentário: é o conselho de administração que realiza a representação dos
acionistas em uma grande parte das decisões, também é responsável por realizar
comitês, ouvidoria, auditoria interna e por definir o perfil de riscos.
Pergunta 10
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Dentro da estrutura do sistema de governança, qual parte evoluída tem a responsabilidade de
realizar o direcionamento estratégico, além de executar o monitoramento da diretoria?
Comitê de auditoria.
Conselho de administração.
Conselho fiscal.
Comitê de gestão de riscos.
Acionistas.
Resposta: B
Comentário: é ela que preza pelos princípios da organização, zela pelos valores
da manutenção e atenção ao objeto social e administra o sistema de governança
corporativa. O conselho é responsável por monitorar a atuação da diretoria, bem
como o desempenho financeiro e operacional da organização. Tudo o que o
conselho faz é baseado em diretrizes que tutelam pela qualidade, pela
integridade e pela transparência do processo de governança corporativa.
← OK
0,05 em 0,05 pontos
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Revisar envio do teste: Questionário Unidade II
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade II
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Questionário Unidade II
Iniciado 26/05/21 22:13
Enviado 26/05/21 22:16
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual dos itens a seguir é um elemento regulatório em organizações do ramo financeiro ou
bancário que obriga essas instituições a desenvolverem uma metodologia de gestão de riscos
operacionais e de crédito gerenciadas e subsidiadas pela área de TI como ferramentas de
monitoramento, análise e gestão?
SOX ou lei Sarbanes Oxley.
Acordo de tratado.
Acordo de Basileia III.
Lei bancária de subsídios.
Balanced scorecard (BSC)
Resposta: C
Comentário: O acordo de Basiléia III descreve todas as características e
regras das organizações bancárias.
Pergunta 2
Respostas:
No modelo de análise de SWOT, onde são estudadas as forças e fraquezas internas e as
ameaças e oportunidades externas? Qual delas pode servir de base para alcançar os objetivos
propostos pela organização?
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Josias Bertanha
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Forças internas.
Fraquezas internas.
Forças e fraquezas internas.
Oportunidades externas.
Ameaças externas.
Resposta: D
Comentário: São as oportunidades externas que, em uma organização, definem
como objetivo ser a melhor em sua área de atuação, podem trabalhar as forças
de mercado e analisar os concorrentes para gerar oportunidade de crescimento,
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Passando do corporativo para a TI. Qual(ais) item(ns) a seguirserve(m) para alinhar a TI ao
negócio?
I - Visão
II - Missão
III - Objetivos de negócio
IV - Estrutura do negócio
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Resposta: D
Comentário: A composição do modelo alinhado de TI é composta da visão,
missão e objetivos de negócios.
Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para o sucesso da governança de TI faz-se necessário a definição profunda de determinados
fatores. Qual deles busca a definição de indicadores e também de mecanismos de coleta e de
análise de resultados?
Gestão de recursos.
Gestão de desempenho.
Comunicação.
Alinhamento estratégico.
Gestão de riscos.
Resposta: B
Comentário: A gestão de desempenho é responsável por manter informações
coletadas necessárias para a tomada de decisão com relação aos desempenhos
esperados na organização.
Pergunta 5
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A falta de organização e integração em uma organização pode acarretar em uma série de
problemas. Em uma área de TI que trabalha com plataformas isoladas, o que essa falta de
integração pode gerar?
I - Falta de comunicação entre áreas relacionadas.
II - Ganhos financeiros.
III - Desvio financeiro.
IV - Entrega de informação a área de finanças.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Resposta: D
Comentário: Qualquer falta de organização pode gerar falta de comunicação, o
que gera consequências como atrasos e entregas erradas, além do desvio
financeiro, o que pode acarretar em perda de integridade da organização.
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 6
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual gestão é responsável por avaliar a viabilidade de uma mudança em TI decorrente de uma
inovação?
Gestão de desempenho.
Gestão de recursos.
Gestão de mudanças.
Entrega de valor.
Gestão de comunicação.
Resposta: C
Comentário: Qualquer alteração necessária em uma organização deve ser
solicitada para a área de gestão de mudanças
Pergunta 7
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Uma governança corporativa que alcance coeficiente de qualidade com relação de acionistas,
conselheiros e direção. Necessitam de critérios implantados, validados e monitorados. Qual
dos critérios a seguir não é um critério fundamental para a implantação da governança
corporativa?
Conselheiros bem qualificados e capacitados corretamente para a função que
irão exercer.
Gestores interativos, participativos e que tenham uma qualificação correta para
exercerem seu papel.
Conselheiros devem ser eficientes e eficazes em todas as funções para as quais
são designados.
Profissionais íntegros e capacitados em todas as fases do processo de gestão.
Gerentes de qualidade, capacitados e que atuem na área administrativa da
organização.
Resposta: E
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Comentário: Esse modo não está relacionado com a área administrativa
da organização.
Pergunta 8
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com o passar dos anos viu-se que a governança corporativa, além de importante, faz-se
necessária e precisava de novas configurações. Nessas configurações visualizou-se a
importância de uma gestão que englobasse a totalidade da organização e não mais pequenos
segmentos. Uma visão que conseguisse ser acompanhada, avaliada e que possuísse base de
informações concreta e robusta para construir o planejamento estratégico. Com isso, a
governança conquistou adeptos dos diversos conselhos administrativos de organização,
contando até com conselhos de auditoria. Em qual escola esse modelo foi tratada?
Escola do planejamento financeiro.
Escola do planejamento em longo prazo.
Escola do planejamento estratégico.
Escola da administração estratégica.
Escola da gestão estratégica.
Resposta: E
Comentário: Na escola de gestão estratégica tornou-se possível realizar outras
análises com os conceitos já existentes. Essa fase trouxe uma reformulação na
forma de pensar. A escola criou uma série de novas ferramentas visando apoiar
as estratégias das corporações.
Pergunta 9
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Buscando evitar falhas e desorganização da empresa, a área de governança de TI possui uma
série de ferramentas tecnológicas que visam dar subsídios necessários para o bom
funcionamento da organização. Qual das ferramentas a seguir é um sistema que integra todas
as áreas de organização em um único lugar e também gera relatórios?
DW.
ERP.
CRM.
BD.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h16min35s BRT
e. 
Feedback
da
resposta:
MÊS.
Resposta: B
Comentário: O ERP é uma ferramenta que integra todas as áreas de uma
organização visando facilitar a comunicação entre todas e gerar relatórios para
tomada de decisão.
Pergunta 10
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Responda em qual década se deu a terceira fase da governança denominada escola do
planejamento estratégico. Foi nessa fase que se utilizou como principal modelo para coleta de
dados o modelo de forças e fraquezas chamado de SWOT, com o qual se pode traçar metas e
alinhar objetivos de negócio.
1950
1960
1970
1980
1990
Resposta: C
Comentário: A terceira fase ou a escola do planejamento estratégico se deu nos
anos de 1970, moldada sobre a idéia do pensamento estratégico e coleta de
dados utilizando o modelo SWOT, no qual se mede as forças e fraquezas,
oportunidades e ameaças. Esse modelo vem da psicologia para ajudar as
pessoas a visualizarem estes pontos e trabalharem com eles.
← OK
0,05 em 0,05 pontos
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Revisar envio do teste: Atividade TeleAula III
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade III
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Atividade TeleAula III
Iniciado 26/05/21 22:19
Enviado 26/05/21 22:20
Status Completada
Resultado da tentativa 0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Em qual dos gerenciamentos estudados nesta unidade, são tratados fatores como tempo de
resposta, tempo de recuperação e percentual de erros?
Gerenciamento de Processos.
Gerenciamento de Riscos.
Gerenciamento de Nível de Serviços.
Gerenciamento de Estratégia.
Gerenciamento de Governança.
Resposta: C
Pergunta 2
Respostas: a. 
b. 
O Cobit 5 é composto por uma série de guias de apoio. Qual desses guias contempla fatores
relacionados à qualidade do processo?
Guia profissional para risco (Cobit 5 for Risk).
Guia profissional para garantia (Cobit 5 for Assurance).
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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Josias Bertanha 1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logoutc. 
d.
e.
Feedback da resposta:
Guia profissional de implementação (Cobit 5 Implementation).
Guia profissional para segurança da informação (Cobit 5 for Information
Security).
Guia profissional do programa de avaliação (Cobit 5 Assessment Programme).
Resposta: B
Pergunta 3
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual das metas a seguir não é uma meta relevante para os planos de TI?
Elucidação da estratégia da área de recursos humanos com relação ao
desenvolvimento de competências.
Elencar e definir fatores relacionados à estratégia de segurança da informação.
Gerenciamento dos níveis de serviços.
Implantação da melhoria de processos.
Implantação de uma assessoria de processos.
Resposta: E
Pergunta 4
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Qual dos princípios do Cobit 5 tem a intenção de englobar todos os aspectos de uma
organização não apenas com foco em TI, criando, assim, um modelo unificado?
Atender às necessidades das partes interessadas.
Cobrir a organização de ponta a ponta.
Aplicar um modelo único integrado.
Permitir uma abordagem holística.
0 em 0 pontos
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Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h20min27s BRT
e. 
Feedback da resposta:
Distinguir a governança da gestão.
Resposta: C
← OK
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Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade III
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Questionário Unidade III
Iniciado 26/05/21 22:22
Enviado 26/05/21 22:26
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Em qual dos gerenciamentos a seguir preconizam-se a análise e o monitoramento de
processos que se utilizam de ferramentas como COBIT, BSC ou CMMI e estão ligados à
gestão estratégica da organização?
Gerenciamento de nível de serviço.
Gerenciamento de desempenho.
Gerenciamento de equipes.
Gerenciamento de processo.
Gerenciamento de desenvolvimento.
Resposta: D
Comentário: é no gerenciamento de processos que se realizam a análise e o
monitoramento dos processos ligados à gestão estratégica da organização. São
eles fundamentais para o bom andamento da organização e para isso necessitam
de diversas ferramentas como citadas na pergunta.
Pergunta 2
Visando a implantar uma gestão de desempenho em TI com qualidade, faz-se fundamental a
definição de uma série de fatores. Qual desses fatores visa a descrever detalhadamente os
objetivos que os recursos humanos, ou seja, os colaboradores da organização deverão
cumprir?
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Josias Bertanha 2
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_56015_1&content_id=_852229_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Estabeleça acordos.
Defina papéis.
Defina indicadores.
Defina feedbacks.
Estabeleça alinhamento.
Resposta: A
Comentário: para que uma gestão funcione corretamente é necessário se
estabelecerem acordos entre as partes para que ambos saibam o que deve ser
cumprido e quais são suas responsabilidades.
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Qual o primeiro ponto a ser trabalhado na implantação da governança de TI, esse ponto é
necessário, pois é por meio dele que são apresentados: as vulnerabilidades, as sensibilidades
e os benefícios da implantação de projetos?
Alta direção.
Definição do foco.
Definição da estratégia de TI.
Implantação da gestão de segurança.
Definição da segurança.
Resposta: A
Comentário: é essencial que ela cumpra a ideia da governança, pois é necessário
que a alta direção apoie o projeto como um todo. Para tanto, é vital apresentar a
eles o que é, quais os benefícios de sua implantação, entre outros aspectos.
Pergunta 4
Respostas:
a. 
Em qual conceito são contemplados: a prestação de contas, o feedback e a preparação da
documentação; direcionando, dessa forma, as metas da área de TI para alcançar objetivos
organizacionais?
Gestão de desempenho de TI.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Desenvolvimento profissional da equipe.
Gerenciamento de estratégia.
Análise contínua de desempenho.
Gerenciamento de processo.
Resposta: A
Comentário: é na gestão de desempenho de TI que se contemplam a prestação
de contas, o feedback e a preparação da documentação sobre resultados de
desempenho; direcionando, assim, as metas da área de TI para alcançar os
objetivos organizacionais e apoiar a gestão estratégica da organização.
Pergunta 5
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Qualquer mudança organizacional deve ser atendida e embasada em um plano de mudanças
detalhado e bem definido. Para isso, ele deve contemplar quais dos itens a seguir?
I- Avaliação atual da cultura.
II- Avaliação de pontos de atenção.
III- Plano de comunicação de mudança.
IV- Fatores de negócios descritos da cultura.
I está correta.
II está correta.
II, III e IV estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Resposta: E
Comentário: um plano de gerenciamento de mudança deve contemplar uma
avaliação da cultura atual, dos pontos de atenção, da listagem de ações que
possam mitigar os impactos dos pontos críticos, construir um grupo de análise
exclusivo para o gerenciamento de mudanças, confeccionar um plano de
comunicação para toda a organização, descrevendo e apresentando o projeto de
governança de TI, elaborar um programa de capacitação dos recursos que
trataram das crises durante o processo de transição para a governança de TI,
plano de ação e cronograma das entregas, entre outros fatores.
Pergunta 6
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Fatores como estruturas federalistas de tomada de decisão, equipes de liderança de TI,
comitês de arquitetura são mecanismos comtemplados em mecanismos de:
Gestão de TI.
Governança de TI.
Governança de RH.
Gestão administrativa.
Gestão de negócio.
Resposta: B
Comentário: é na governança de TI que as estruturas de tomada de decisão
existem e nelas são alocados diversos processos de decisão, modelos de
geração de compromisso, entre outros.
Pergunta 7
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Os processos de alinhamento compreendem uma série de aspectos, visando ao alinhamento
de acordos de SLA, cobranças e acompanhamento. Com base nessas informações, qual
aspecto a seguir não está relacionado a esse alinhamento?
I- Processo de exceções à arquitetura.
II- Processo de aprovação de investimentos em TI.
III- Cobrança corporativa.
IV- Acordos de nível de serviço.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
II, III e IV estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
Resposta: C
Comentário: o processo de alinhamento contempla o processo de exceções à
arquitetura, o processo de aprovação de investimentos em TI, os acordos de nível
de serviço e uma cobrança reversa e não corporativa, como apresenta a
alternativa errada.
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 8
Respostas:
a.b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A propagação das informações relativas à governança de TI dentro de uma organização é de
extrema importância, para tal ação são necessários pontos de atenção. Qual dos pontos a
seguir não é um ponto de atenção relacionado a esse assunto?
Comunicados da alta gerência.
Comitês informais.
O escritório de CIO ou governança de TI.
Trabalhando com dissidentes.
Portais baseados na web.
Resposta: B
Comentário: além das demais alternativas é necessário também a existência de
comitês formais e não informais como descrito na alternativa errada.
Pergunta 9
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Com o enfoque em expressar os resultados de desempenho por meio de indicadores, qual
gerenciamento tem foco na estratégia corporativa e na padronização da arquitetura
corporativa, nas entregas de projetos e serviços dentro do prazo programado?
Gerenciamento de níveis de serviço.
Gerenciamento de projeto.
Gerenciamento de estrutura.
Gerenciamento de equipe.
Gerenciamento de estratégia.
Resposta: E
Comentário: é no gerenciamento de estratégia que se trabalham o conjunto TI e a
corporação, buscando expressar os resultados de desempenho por meio de
indicadores; nele são focadas a padronização da arquitetura corporativa, as
entregas de projetos e serviços dentro do prazo programado, otimizar processos
de TI, fornecer suporte aos usuários e desenvolver a cultura organizacional.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h26min13s BRT
Pergunta 10
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Coeficientes como disponibilidade de serviços e aplicação, tempo de resposta, tempo de
atendimento, tempo de recuperação são fatores que dizem respeito a qual gerenciamento?
Processos de serviços de TI.
Estratégia.
Níveis de serviços.
Desempenho.
Riscos.
Resposta: C
Comentário: garantir a disponibilidade dos serviços bem como os tempos de
resposta, de atendimento e de recuperação é uma função indispensável e
pertinente ao gerenciamento dos níveis de serviços.
← OK
0,05 em 0,05 pontos
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Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade IV
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Questionário Unidade IV
Iniciado 26/05/21 22:48
Enviado 26/05/21 22:51
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
As perguntas:
Como faço para obter valor com o uso de TI?
Como posso gerenciar o desempenho de TI?
Como posso explorar melhor as novas tecnologias para novas oportunidades estratégicas?
São questões que estão relacionadas a qual dos cinco passos da cascata de objetivos
presentes no princípio de atender às necessidades das partes interessadas?
Primeiro passo: apresentar os direcionadores das partes interessadas.
Segundo passo: desdobrar as necessidades das partes interessadas em
objetivos corporativos.
Terceiro passo: desdobrar os objetivos corporativos em objetivos de TI.
Quarto passo: desdobrar os objetivos de TI em objetivos do habilitador.
Quinto passo: desdobrar os conceitos dos habilitadores.
Resposta: B
Comentário: Para entender necessidades das partes interessadas em objetivos
corporativos é fundamental a resposta das perguntas apresentadas visando
levantar as informações.
Pergunta 2
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Josias Bertanha
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Visa garantir que as necessidades e condições das partes interessadas sejam validadas tendo
como foco determinar os objetivos corporativos acordados. Esse formato descreve qual
modelo principal?
I - Gestão.
II - Governança.
III - Monitoramento.
Apenas o item I está correto.
Apenas o item II está correto.
Apenas o item III está correto.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Resposta: B
Comentário: A governança traz a característica de determinar os objetivos
com foco no corporativo.
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Visando promover uma gestão de TI competente e uma governança estruturada, o Cobit 5
compreende cinco princípios básicos. Qual dos princípios listados não se refere ao Cobit 5?
Atender às necessidades das partes interessadas.
Cobrir a organização de ponta a ponta.
Aplicar um framework genérico e integrado.
Permitir uma abordagem holística.
Distinguir a governança de gestão.
Resposta: C
Comentário: O Cobit não aplica um modelo genérico e sim um modelo
unificado e integrado.
Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Definir uma governança de TI com qualidade requer uma governança corporativa estruturada
e bem desenhada. Para tal, é importante ter em mente uma criação de valor com o objetivo de
governança, nele são contemplados fatores como habilitadores de governança, otimização de
recursos, otimização do risco, entre outros. Esse contexto pertence a qual dos princípios do
Cobit 5?
Atender às necessidades das partes interessadas.
Cobrir a organização de ponta a ponta.
Aplicar um modelo único integrado.
Permitir uma abordagem holística.
Distinguir a governança de gestão.
Resposta: B
Comentário: Ao cobrir a organização de ponta a ponta se torna relevante pensar
na integração da governança corporativa de TI dentro da governança corporativa,
não focando apenas nas funções de TI, e sim tratando as informações e
tecnologia relacionadas como ativos que precisam ser tratados como qualquer
outro ativo por todos na organização.
Pergunta 5
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A implantação e utilização do modelo Cobit 5 em uma organização traz uma série de
benefícios. Qual das alternativas a seguir não deve ser considerada como um benefício
adquirido por intermédio de implantação do Cobit 5?
Apresentar uma visão clara dos facilitadores, porém, não apresentar suas
vulnerabilidades.
Facilitar o gerenciamento das informações de alta qualidade para suportar as
decisões de negócios.
Ajudar na redução da exposição a riscos relacionados a TI.
Aperfeiçoar e equilibrar os custos dos serviços de TI.
Garantir a manutenção da conformidade com leis e regulamentações.
Resposta: A
Comentário: A afirmativa é falsa, pois uma vez implementado, o Cobit 5
apresenta sim as possíveis vulnerabilidades existentes na organização.
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 6
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Habilitadores de estruturas organizacionais trabalham as entidades-chaves que são
responsáveis pela tomada de decisão nas organizações. Em qual princípio do Cobit 5 são
apresentados e descritos os habilitadores?
Atender às necessidades das partes interessadas.
Cobrir a organização de ponta a ponta.
Aplicar um modelo único integrado.
Permitir uma abordagem holística.
Distinguir a governança de gestão.
Resposta:D
Comentário: Pois através da visão holística se consegue capturar fatores
relevantes para o momento da construção.
Pergunta 7
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual das habilidades corporativas presentes na abordagem holística descreve um conjunto de
passos organizados de práticas e atividades que visam atingir determinados objetivos que ao
final devem produzir um documento de auxílio no cumprimento das metas relacionadas à TI?
Processos.
Informações.
Estruturas organizacionais.
Serviços de infraestrutura.
Cultura e ética.
Resposta: A
Comentário: Quando descrevemos estruturas passo a passo, em geral,
tratamos de processos.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 8
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Na estrutura do princípio de atender às necessidades das partes interessadas, o objetivo é
apoiar a criação de valor dentro da organização utilizando as tecnologias de informação. Para
se construir este objetivo, é preciso que se responda a quais perguntas básicas?
I - Quem recebe os benefícios?
II - Quem assume os riscos?
III - Quem garante a qualidade?
IV - Quais são os recursos necessários?
Apenas o item I está correto.
Apenas o item II está correto.
Apenas os itens I, II e III estão corretos
Apenas os itens I, II e IV estão corretos.
Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
Resposta: D
Comentário: Nesta estrutura, questões como qualidade são respondidas em
fatores específicos e não de forma geral nesta estrutura.
Pergunta 9
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A família de produtos Cobit 5 é extensa e composta por diversos livros que tratam de assuntos
como processos, risco, qualidade, segurança, entre outros. Qual desses livros orienta de
forma profissional a implementação do Cobit 5, fornecendo boas práticas com base no ciclo de
vida de melhoria?
Cobit 5 enabling process.
Enabling information.
Implementation.
For information security.
For risk.
Resposta: C
Comentário: Esse é o livro que fornece uma abordagem de boas práticas para a
implementação da governança de TI com base no ciclo de vida de melhoria
contínua, devendo ser adaptado às necessidades específicas da empresa.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h52min00s BRT
Pergunta 10
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Com o objetivo de orientar as ações de uma organização, a governança de TI ajuda a
segmentar os seus processos. Pensando por esse aspecto, o Framework Cobit é um modelo
que visa direcionar uma organização para obter uma área de governança estruturada e
também:
I - Obter gestão de TI.
II - Obter gestão de segurança e risco.
III - Obter governança em RH.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa III está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Resposta: D
Comentário: O modelo visa ajudar a organização, com foco organizacional e
de TI, porém, não engloba fatores específicos de RH.
← OK
0,05 em 0,05 pontos
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Revisar envio do teste: Atividade TeleAula V
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade V
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Atividade TeleAula V
Iniciado 26/05/21 22:53
Enviado 26/05/21 22:54
Status Completada
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Tempo decorrido 0 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
A implantação de um modelo de governança em uma organização causa desgastes. Qual
aspecto na implementação do Cobit 5 visa a construir um ambiente amigável e propício para o
seu sucesso?
Criar o ambiente apropriado para a implementação.
Reconhecer os pontos de dor (pain points) típicos e eventos desencadeadores
(trigger events).
Adotar um ciclo de vida de implementação.
Elaborar caso de negócios (business case).
Elaborar processo de negócios.
Resposta: A
Pergunta 2
Respostas:
a. 
Em qual das fases do ciclo de vida de implantação do Cobit 5 se definem os objetivos de
melhoria e submetem-se a uma análise mais detalhada para identificar as lacunas e as
possíveis soluções?
Fase 1 – Quais são os direcionadores?
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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Josias Bertanha
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Fase 2 – Onde estamos agora?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 4 – O que precisa ser feito?
Fase 5 – Como chegaremos lá?
Resposta: C
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos domínios de gestão e governança contempla em seus processos o gerenciamento
de mudanças?
EDM – avaliar, dirigir e monitorar.
APO – alinhar, planejar e organizar.
BAI – construir, adquirir e implementar.
DSS – entregar, serviços e suporte.
MEA – monitorar, avaliar e analisar.
Resposta: C
Pergunta 4
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos processos da governança de TI visa a garantir a otimização dos riscos?
EDM01.
EDM02.
EDM03.
EDM04.
EDM05.
Resposta: C
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h54min06s BRT ← OK
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Revisar envio do teste: Questionário Unidade V
Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade V
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Questionário Unidade V
Iniciado 26/05/21 22:55
Enviado 26/05/21 22:59
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O PCN é um planejamento de continuidade de negócio que deve ser descrito, testado e
revisado, garantindo a implementação, com isso, da continuidade do negócio. Além do PCN,
qual o nome do outro processo que deve desenvolver as políticas, objetivos e escopo da
continuidade e que pertence ao domínio DSS?
DSS 01: gerenciar as operações.
DSS 02: gerenciar as operações.
DSS 03: gerenciar problemas.
DSS 04: gerenciar continuidade.
DSS 05: gerenciar serviços de segurança.
Resposta: D
Comentário: Trata-se de um processo que se destina a estabelecer e manter um
plano para permitir que o negócio e TI respondam diante de incidentes e
interrupções, a fim de continuar a operação de processos críticos de negócios e
serviços de TI necessários. Também mantém a disponibilidade de informações
em um nível aceitável para a organização.
Pergunta 2
Gerenciar orçamento e custos, buscar gerenciar todas as atividades financeiras relacionadas a
TI, abrangendo orçamentos, custos, definição de prioridades, entre outros. Este processo
pertence a qual domínio de gestão de TI?
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOSACADÊMICOS
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Josias Bertanha 1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_56015_1&content_id=_852231_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
APO: alinhar, planejar e organizar.
EDM: avaliar, dirigir e monitorar.
BAI: construir, adquirir e implementar.
DSS: entregar, reparar e suportar.
MEA: monitorar, avaliar e medir.
Resposta: A
Comentário: Refere-se ao processo APO 5: gerenciar o portfólio. Desempenha as
orientações estratégicas para os investimentos alinhados com a visão de
arquitetura corporativa e as características desejadas do investimento. É
recomendado considerar as restrições de recursos e de orçamento. Além disso,
avalia, prioriza programas e serviços, gerencia a demanda dentro das restrições
de recursos e de orçamento, sempre embasados no alinhamento com os
objetivos estratégicos e risco.
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Qual processo de gestão de TI presente no domínio APO possui como práticas de processo
compreender o direcionamento corporativo, avaliar o ambiente e definir as capacidades-alvo
de TI?
APO 01: gerenciar a estrutura de gestão de TI.
APO 02: gerenciar a estratégia.
APO 10: gerenciar fornecedores.
APO 07: gerenciar recursos humanos.
APO 12: gerenciar riscos.
Resposta: B
Comentário: Esse processo fornece uma visão abrangente do negócio e do
ambiente de TI atual, objetivando a direção futura, definindo quais as iniciativas
necessárias para migrar para o ambiente idealizado; outrossim, apresenta
elementos da arquitetura corporativa para facilitar respostas rápidas, confiáveis e
eficientes aos objetivos estratégicos
Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Na divisão gestão Cobit 5, qual domínio contempla como papel fundamental o suporte aos
objetivos de negócio, tendo seu direcionamento no estratégico e gerencial?
APO: alinhar, planejar e organizar.
EDM: avaliar, dirigir e monitorar.
BAI: construir, adquirir e implementar.
DSS: entregar, reparar e suportar.
MEA: monitorar, avaliar e medir.
Resposta: A
Comentário: É esse domínio que possui direcionamento estratégico e gerencial.
Os processos constantes nesse domínio têm papel fundamental de suporte aos
objetivos do negócio, já que eles envolvem planejamento, comunicação e
gerenciamento de diversas perspectivas empresariais.
Pergunta 5
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Coordenar todos os programas e projetos existentes no portfólio de investimentos da
organização alinhados com a estratégia desta e de forma estruturada é função de qual
processo do domínio BAI (construir, adquirir, implementar) do Cobit 5?
BAI 01: gerenciar programas e projetos.
BAI 03: gerenciar identificação e construção de soluções.
BAI 05: gerenciar capacidade de mudança organizacional.
BAI 06: gerenciar mudanças.
BAI 09: gerenciar ativos.
Resposta: A
Comentário: É quem coordena todos os programas e projetos do portfólio de
investimentos em alinhamento com a estratégia da organização e de forma
estruturada. Responsável por iniciar, planejar, controlar e executar programas e
projetos, além de finalizar com uma revisão pós-implementação.
Pergunta 6
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Qual dos processos de governança de TI apresentados no domínio EDM (avaliar, dirigir e
monitorar) visa dar suporte aos objetivos da organização e para isso apresenta em seu
processo características das pessoas, processos e tecnologias e suas habilidades?
EDM 1: garantir a definição e a manutenção do modelo de governança.
EDM 2: garantir a realização de benefícios.
EDM 3: garantir a otimização de riscos.
EDM 4: garantir a otimização de recursos.
EDM 5: garantir transparência para as partes interessadas.
Resposta: D
Comentário: É o processo EDM 4 que coloca à disposição as habilidades
adequadas e suficientes relacionadas à TI (pessoas, processos e tecnologia),
visando suportar os objetivos da organização de forma eficaz a um custo justo.
Engloba as práticas de avaliar, dirigir e monitorar o gerenciamento de recursos.
Pergunta 7
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Além dos domínios, o modelo Cobit 5 possui capacidades que descrevem o grau de
complemento dos processos dentro de uma organização. Qual nível de processo compreende
os seguintes atributos: 1. gerenciamento de processos que visam avaliar se os resultados da
medição de desempenho do processo são utilizados no atingimento de seu objetivo; 2.
controle do processo, que classifica se o processo é quantitativamente gerenciado.
Nível 1: processo executado.
Nível 2: processo gerenciado.
Nível 3: processo estabelecido.
Nível 4: processo previsível.
Nível 5: processo otimizado.
Resposta: D
Comentário: O processo estabelecido anteriormente descrito opera dentro de
limites definidos para alcançar seus resultados.
Pergunta 8
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Os processos de governança visam assegurar as necessidades e objetivos definidos pelas
partes interessadas. Esses processos são responsabilidade de qual área dentro da
organização?
Suporte.
Corpo administrativo.
Corporativo.
Corpo consultivo.
Desenvolvimento de novos projetos.
Resposta: C
Comentário: É de responsabilidade dos diretores e gestores do grupo
corporativo a responsabilidade de definir e manter os processos da
organização.
Pergunta 9
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
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resposta:
O Cobit 5 é composto por 37 processos que são divididos em cinco domínios distintos. Para a
construção de cada um destes processos faz-se necessário nome e uma série de
características para melhor descrevê-los, qual das características a seguir não é verdadeira
para a descrição de um processo?
Identificação do processo contendo nome, código, área-chave, domínio ao qual
pertence e descrição resumida do processo.
Definição de metas relacionadas à TI e procedimentos de medição destas.
Definição de metas relacionadas ao processo em si e métricas para as metas.
Desenho e definição da matriz de responsabilidade modelo RACI, associado a
papéis e atividades.
Documento contendo orientação de projetos organizacionais anteriores, com
características de cada um dos membros da equipe de desenvolvimento.
Resposta: E
Comentário: Na descrição dos processos não se faz necessária a
descrição dos membros da equipe.
0,05 em 0,05 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 22h59min12s BRT
Pergunta 10
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Qual dos processos do domínio MEA-media cuida particularmente da auditoria, tendo como
objetivos garantir a independência da auditoria, além de planejar e definir o seu escopo?
I - MEA 01: monitorar, avaliar e medir o desempenho e conformidade.
II - MEA 02: monitorar, avaliar e medir o sistema de controles internos.
III - MEA 03: monitorar, avaliar e medir a conformidade com requisitos externos.
Apenas o item I está correto.
Apenas o item II está correto.
Apenas o item III está correto.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Resposta: B
Comentário: O MEA 02 é um processo que se destina a monitorar e avaliar
continuamente o ambiente de controle. Para tal, integra as autoavaliações e
análisesde avaliações independentes. Similarmente, permite à gestão identificar
deficiências de controle e ineficiências, e, com isso, iniciar ações de melhoria.
Abarca em si as práticas de monitorar controles internos, revisar efetividade de
controles de processos de negócio, realizar autoavaliações de controles.
Igualmente, tende a identificar e reportar deficiências de controles, assegurar que
provedores de garantia (auditoria) sejam independentes e qualificados. Planejar
iniciativas de garantia (auditoria), definir escopo de iniciativas de garantia
(auditoria) e executar iniciativas de garantia
← OK
0,05 em 0,05 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_852231_1&course_id=_56015_1&nolaunch_after_review=true');
 
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Governança Corporativa de TI 2374-60-ED11374_10_02-202131 Unidade VI
Usuário Josias Israel Bertanha
Curso Governança Corporativa de TI
Teste Questionário Unidade VI
Iniciado 26/05/21 23:01
Enviado 26/05/21 23:04
Status Completada
Resultado da tentativa 0,5 em 0,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Com o passar das fases no ciclo de vida da implementação do Cobit 5, adquire-se maturidade
nos processos, o que o torna capaz de realizar análises sobre os cenários apresentados. Em
qual fase desse ciclo de vida é possível incorporar novas abordagens de mudanças?
Fase 1 – Quais são os direcionadores?
Fase 2 – Onde estamos agora?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 6 – Já chegamos lá?
Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica?
Resposta: D
Comentário: é nessa etapa que fazemos esse questionamento. Para que seja
possível, é básico dar foco na operação sustentável dos habilitadores novos ou
melhorados.
Pergunta 2
A implementação do Cobit 5 é composto por 3 elementos inter-relacionados que garantem a
integração do projeto, uma melhor compreensão da altura da organização é um processo
passo a passo de como se dará essa implantação. Todas essas características estão descritas
a quais elementos a seguir?
I- Ciclo de vida.
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Josias Bertanha 1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_56015_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_56015_1&content_id=_852232_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
II- Capacitação da mudança.
III- Gestão do programa.
IV- Gestão do RH.
V- Ciclo de processos.
I, II e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
I, III e V estão corretas.
II, III e V estão corretas.
III, IV e V estão corretas.
Resposta: A
Comentário: fatores como RH e processos não fazem parte do momento
de implementação do Cobit 5.
Pergunta 3
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Com o entendimento da real necessidade do cliente inicia-se o processo de implementação do
modelo utilizando as fases propostas no ciclo de vida de implementação do Cobit 5. Esse ciclo
de vida contempla quantas fases?
4.
6.
7.
9.
12.
Resposta: C
Comentário: o modelo Cobit 5 contempla 7 fases distintas fundamentais
para a implementação do Cobit 5.
Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
O ciclo de vida de implementação do Cobit 5 contempla fatores como gestão do programa,
capacitação de mudança e ciclo de vida de melhoria contínua. Em qual desses fatores estão
descritos a sequência principal dos passos, iniciar o programa, definir problemas e
oportunidades, definir guia de implementação, planejar o programa, executar o programa,
realizar benefícios, analisar a eficácia?
I- Gestão do programa.
II- Capacitação de mudança.
III- Ciclo de vida de melhoria contínua.
Apenas I.
Apenas II.
Apenas III.
I e II.
II e III.
Resposta: A
Comentário: apenas na gestão de programas é descrita a sequência dos
passos do processo de implementação do ciclo de vida.
Pergunta 5
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Para o bom andamento da governança de TI e a governança corporativa é imprescindível o
alinhamento entre ambas, ou seja, ambas devem ter em mente os mesmos objetivos. Com
base nisso, definir medidas que visem a estabelecer um acompanhamento-monitoramento dos
passos realizados durante a implantação do Cobit 5, objetivando garantir o alinhamento entre
as áreas de tecnologia e negócio, pertence a qual fase do ciclo de vida de implementação?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
Fase 5 – Como chegaremos lá?
Fase 6 – Já chegamos lá?
Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica?
Resposta: C
Comentário: após as melhorias é fundamental esse questionamento da
fase 5.
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 6
Respostas:
a. 
b.
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Para realizar a implantação do Cobit 5, faz-se necessária uma série de fatores, premissas e
aspectos fundamentais nessa construção. Como aspectos, temos aquele que objetiva apontar
uma direção a seguir um caminho possível, claro que apoiado nas necessidades de uma boa
governança e gestão de TI. Dentre os diversos postos abordados, temos problemas
enfrentados pela organização, pelos gastos ocultos, pelo esgotamento da equipe, pela falta de
comprometimento, entre outros e suas características pertencem a qual aspecto?
Criar o ambiente apropriado para a implementação.
Reconhecer os pontos de dor (pain points) típicos e eventos desencadeadores
(trigger events).
Adotar um ciclo de vida de implementação.
Elaborar caso de negócios (business case).
Elaborar um plano de melhorias
Resposta: B
Comentário: é nesse aspecto que se realiza a análise de pontos de dor
para a melhoria do processo.
Pergunta 7
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Em qual das fases do ciclo de vida de implementação se questiona o atual momento da
organização e por intermédio dessa questão que se define o começo da construção do escopo
a ser desenvolvido?
Fase 1 – Quais são os direcionadores?
Fase 2 – Onde estamos agora?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
Fase 5 – Como chegaremos lá?
Resposta: B
Comentário: nesse momento é fundamental definir o escopo da iniciativa de
implementação ou de melhoria continuada, utilizando o mapeamento dos
objetivos corporativos com os objetivos de TI para os processos de TI
associados.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Pergunta 8
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Objetivos corporativos como levantar a conformidade com políticas internas, gestão de risco
do negócio, otimização dos custos de prestação de serviços são fatores que podem ser
analisados utilizando os pilares do BSC-Balanced Scorecard, esse mapeamento pode ser
realizado em qual das fases do ciclo de vida de implementação do Cobit 5?
Fase 1 – Quais são os direcionadores?
Fase 2 – Onde estamos agora?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 4 – Nesta fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
Fase 5 – Como chegaremos lá?
Resposta: B
Comentário: é nessa fase que se realizam as diversas análises para visualizar a
posição da organização naquele determinado momento do ciclo de vida.
Pergunta 9
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Definir as regrase as diretrizes da guia de implementação baseada no modelo apresentado
pelo instituto ISACA é fundamental em qual das fases do ciclo de vida de implementação do
Cobit 5?
Fase 1 – Quais são os direcionadores?
Fase 2 – Onde estamos agora?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 5 – Como chegaremos lá?
Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica?
Resposta: C
Comentário: a definição dessas regras é importante, pois nessa fase é onde um
objetivo de melhoria é definido e submetido a uma análise mais detalhada para
identificar as lacunas e as possíveis soluções. Devem ser priorizadas as
iniciativas que são mais acessíveis para a realização e que possibilitam e mais
habilidade na produção de maiores benefícios.
0,05 em 0,05 pontos
0,05 em 0,05 pontos
Quarta-feira, 26 de Maio de 2021 23h04min10s BRT
Pergunta 10
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Pontos como construir melhorias, identificar os papéis das partes e planejar o programa
pertencem a qual fase do ciclo de vida de implementação do Cobit 5?
Fase 2 – Onde estamos agora?
Fase 3 – Onde queremos estar?
Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
Fase 5 – Como chegaremos lá?
Fase 6 – Já chegamos lá?
Resposta: C
Comentário: embasado nela se planejam soluções práticas por meio da
definição de projetos apoiados por casos de negócios justificáveis.
← OK
0,05 em 0,05 pontos
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