Como montar uma sex shop

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Como montar
uma sex shop
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
José Roberto Tadros
Diretor Presidente
Carlos Carmo Andrade Melles
Diretor Técnico
Bruno Quick
Diretor de Administração e Finanças
Eduardo Diogo
Unidade de Gestão de Soluções
Diego Demetrio
Coordenação
Luciana Macedo de Almeida
Autor
Elisa Costa F. Rosa
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
www.staffart.com.br
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entos / / / / / Investim
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Sumário
11. ..............................................................................................................................................................
12. Mercado ................................................................................................................................................
33. ..............................................................................................................................................................
44. ..............................................................................................................................................................
55. Estrutura ...............................................................................................................................................
76. Pessoal .................................................................................................................................................
87. Equipamentos .......................................................................................................................................
98. ..............................................................................................................................................................
109. ..............................................................................................................................................................
1010. ............................................................................................................................................................
1111. ............................................................................................................................................................
1212. Investimento ........................................................................................................................................
1213. ............................................................................................................................................................
1314. Custos .................................................................................................................................................
1515. ............................................................................................................................................................
1516. ............................................................................................................................................................
1617. ............................................................................................................................................................
1918. Eventos ...............................................................................................................................................
1919. ............................................................................................................................................................
2020. ............................................................................................................................................................
2121. ............................................................................................................................................................
2122. ............................................................................................................................................................
2223. ............................................................................................................................................................
2224. ............................................................................................................................................................
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1.
Conheça dicas úteis sobre mercado, planejamento e estrutura da loja para quem
deseja iniciar nesse ramo.
Sex Shop (traduzindo literalmente: Loja do Sexo) é uma loja onde são comercializados
produtos com fins eróticos, íntimos e sexuais. Fazem parte dos produtos vendidos na
loja: roupas íntimas, vibradores, gel para massagens, cremes eróticos, bonecas
infláveis, calcinhas comestíveis, acessórios para sadomasoquismo, preservativos entre
outros.
A liberdade sexual a partir dos anos 60, com o surgimento da pílula anticoncepcional,
possibilitou o surgimento desse tipo de empreendimento, onde o sexo passa a ser
tratado como uma forma natural de prazer e diversão íntima.
Para muitas pessoas frequentar Sex Shops ainda pode ser um tabu. Enquanto outras
encaram isso com muita naturalidade.
O primeiro registro de uma loja desse ramo foi na Alemanha em 25 de dezembro de
1962, e recebeu o nome de Instituto de Higiene Conjugal, fundada pela ex-aviadora
Beate Uhse-Rotermund, depois do sucesso alcançado vendendo alguns itens como
cremes e preservativos porta a porta e através de catálogos pelo correio.
Esta Ideia de Negócio tratará de uma loja física de Sex Shop.
Este documento não substitui o plano de negócio. Para elaboração deste plano
consulte o SEBRAE mais próximo.
2. Mercado
Segundo a Abeme (Associação Brasileira das Empresas do Mercado Erótico e
Sensual) existem cerca de 11 mil lojas no País. Em 2017 esse mercado gerou um
faturamento de R$ 1,0 Bilhão, a estimativa para 2019 tem o que gira em torno de R$
1,8 Bilhão, com um crescimento anual entre 30% a 35%. Assim como comer, beber e
dormir, o sexo é uma necessidade básica do ser humano e, por isso, o mercado é
muito promissor.
De acordo com Paula Aguiar, presidente da ABEME, em artigo lançado no site da
instituição, o setor sensual e erótico brasileiro tem destaque no cenário mundial, não
apenas por sua grandiosidade e inovação, mas também pela criatividade,
principalmente no setor de cosmética sensual, sendo ainda referência mundial em
lingerie sexy.
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O setor vem apresentando uma rápida profissionalização e há uma preocupação com
a qualidade dos itens comercializados e os benefícios dos produtos eróticos para a
saúde e bem estar sexual dos consumidores. Ainda segundo a instituição, a clientela
feminina tem representatividade de 70% nos 11 mil pontos de venda em todo o
país, sendo 33% só em São Paulo, estado responsável também pelo maior pátio fabril
da América Latina. Os lançamentos foram os principais responsáveis por atingir
o crescimento de 2,8% em 2016. O recém-chegado consumidor gospel também foi
relevante, pois alguns estabelecimentos registraram que até 30% de seus
consumidores eram evangélicos com o surgimento de produtos sensuais gospel,
surgindo como tendência a ser um forte mercado consumidor no Brasil.
Mercado consumidor
Algumas curiosidades sobre o mercado erótico no Brasil, segundo a ABEME*:
· a cada dez consumidores, sete são mulheres;
Sobre as consumidoras:
- 49% têm de 18 a 25 anos
- 33% têm de 26 a 35 anos
- 33% namoram
- 45% são casadas
Volume de vendas:
- Classe A, 11%
- Classe B, 30%
- Classe C, 28%
*Fonte: https://youtu.be/ecAg5LgG3OM
Oportunidades:
Além do alto crescimento do setor entre 30% a 35%, o empresário deve estar atento as
mudanças do mercado, segundo pesquisa do Serviço de Proteção aoCrédito (SPC
Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) - 2018, 90% de
todas as vendas desse seguimento são virtuais, logo, a criação de um site de vendas
bem estruturado e participação efetiva em redes sociais (WhatsApp, Facebook, etc.)
tem suma importância para esse tipo de negócio.
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3.
A localização de uma Sex Shop é algo fundamental para o sucesso do
empreendimento. Por ser um ramo em que muitas pessoas se sentiriam constrangidas
caso encontrassem com conhecidos, recomenda-se que a localização da loja seja em
um bairro comercial e com boa circulação de pessoas. É importante que seja longe de
ambientes frequentados por crianças e adolescentes, pois é proibida a entrada de
menores de 18 anos.
Esta ideia de negócio trata de uma loja física, para isso é indicado que se procure uma
boa localização para seu estabelecimento. Procure um local em um shopping (por que
não?) ou avenida que já tem lojas com itens para público feminino de compras
frequentes, tais como lojas de roupas, lojas de sapatos, spas e salões de beleza.
Pense no fluxo de pessoas no local e também a possibilidade de vagas de
estacionamento.
Pontos de atenção na escolha do imóvel onde a empresa será instalada:
a) A relação entre receitas e despesas estimadas precisa ser compatível com os
objetivos definidos pelo empreendedor. É preciso estar atento ao custo do aluguel,
prazo do contrato, reajustes e reformas a fazer.
b) Certifique-se de que o imóvel atende às necessidades operacionais quanto à
localização, capacidade de instalação, características da vizinhança, serviços de água,
luz, esgoto, telefone, transporte etc.
c) Verifique se existem facilidades de acesso, estacionamento e outras comodidades
que possam tornar mais conveniente e menos onerosa a adaptação do imóvel.
d) Cuidado com imóveis situados em locais sujeitos a inundação ou próximos às zonas
de risco. Consulte a vizinhança a respeito.
e) Confira a planta do imóvel aprovada pela Prefeitura, e veja se não houve nenhuma
obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a área, que deverá estar
devidamente regularizada. As atividades econômicas da maioria das cidades são
regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU), que determina o tipo de atividade
que pode funcionar em determinado endereço.
A consulta de local junto à Prefeitura deve atentar para:
• se o imóvel está regularizado, ou seja, se possui HABITE-SE;
• se as atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento do
Município, pois alguns tipos de negócios não são permitidos em qualquer bairro;
• se os pagamentos do IPTU referente ao imóvel estão em dia;
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• no caso de serem instaladas placas de identificação do estabelecimento, letreiros e
outdoors, será necessário verificar o que determina a legislação local sobre o
licenciamento das mesmas;
• exigências da legislação local e do Corpo de Bombeiros Militar.
Caso opte por fazer também uma loja virtual, procurar uma plataforma que tenha um
bom sistema de e-commerce, e pode ser feita uma forma mista, agregando loja virtual
e física. O Sebrae possui cursos que podem ajudar o empreendedor nessa área, basta
acessar o portal www.sebrae.com.br .
4.
Para o mercado erótico, não existe normas técnicas específicas ou regulamentações.
Então, a legislação a ser seguida deve ser a mesma para o comércio de maneira geral.
Para registrar uma empresa, a primeira providência é contratar um contador -
profissional legalmente habilitado - para elaborar os atos constitutivos da empresa,
auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher
os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas.
O contador pode se informar sobre a legislação tributária pertinente ao negócio. Mas,
no momento da escolha do prestador de serviço, deve-se dar preferência a
profissionais indicados por empresários com negócios semelhantes.
Para legalizar a empresa, é necessário procurar os órgãos responsáveis para as
devidas inscrições. As etapas do registro são:
Registro de empresa nos seguintes órgãos:
 • Junta Comercial;
 • Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
 • Secretaria Estadual da Fazenda;
 • Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
 • Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará obrigada ao
recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal).
 • Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade
Social – INSS/FGTS”.
 • Corpo de Bombeiros Militar.
 • Visita à prefeitura da cidade onde pretende montar a sua empresa (quando for o
caso) para fazer a consulta de local.
 • Obtenção do alvará de licença sanitária – adequar às instalações de acordo com o
Código Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas). Em âmbito federal
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a fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e municipal
fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for o caso).
 • Preparar e enviar o requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu Estado, solicitando
a vistoria das instalações e equipamentos.
Importante:
- Para a instalação do negócio é necessário realizar consulta prévia de endereço na
Prefeitura Municipal/Administração Regional, sobre a Lei de Zoneamento.
- A Lei 123/2006 (Estatuto da Micro e Pequena Empresa) e suas alterações
estabelecem o tratamento diferenciado e simplificado para micro e pequenas
empresas. Isso confere vantagens aos empreendedores, inclusive quanto à redução
ou isenção das taxas de registros, licenças etc.
- É necessário observar as regras de proteção ao consumidor, estabelecidas pelo
Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Lei Federal nº. 8.078 publicada em 11 de
setembro de 1990.
Outro ponto importante inerente ao negócio trata-se da regulamentação de alguns
produtos pela ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Os cosméticos
eróticos não recebem essa classificação pela Agência. Eles são avaliados como
cosméticos comuns ou como produtos de saúde. A avaliação da Anvisa garante
apenas que eles são apropriados para o consumo. Os efeitos prometidos durante o
atendimento pessoal ou pela internet não são testados. Mas o registro afasta riscos
maiores, por isto, é extremamente importante só comercializar produtos registrados
pela Anvisa. Isso acontece porque a Anvisa regulamenta apenas produtos que tenham
relação com a saúde, como os géis que ajudam na lubrificação, por exemplo, por levar
em conta que existem pessoas com essa dificuldade. Os demais não têm relação com
a Anvisa.
5. Estrutura
A área total de uma Loja Sex Shop deve conter espaço para as vitrines (para expor
lingeries, cremes e alguns acessórios devidamente selecionados), espaço para
exposição de produtos para mostruário e testes (como cremes, por exemplo) e estoque
para armazenamento de mercadorias. Recomenda-se área média de 50m2, com
flexibilidade para ampliação conforme o desenvolvimento do negócio.
Os ambientes podem ser divididos em:
 • área para a exposição de produtos,
 • área de vendas (com balcão de atendimento, caixa e entrega de produtos) com
provador de roupas,
 • escritório
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 • banheiros
 • depósito para estoque.
É conveniente que o negócio permita o autoatendimento do cliente (com placas
informativas), pois muitas pessoas não se sentem confortáveis interagindo com o
vendedor. O empreendedor deve planejar o mostruário de produtos no começo da loja,
com gôndolas, prateleiras e araras, em ambiente arejado, limpo e dentro das normas
de segurança pré-estabelecidas pelo Corpo de Bombeiros.
Também deve haver espaço para um balcão vitrine e atendimento pelo vendedor. Este
balcão serve para exposição e vendade objetos e acessórios, além de permitir a
demonstração de produtos.
A vitrine deve estar disposta de forma organizada, uma boa variedade de produtos.
Porém, em locais pouco seguros, a fachada deve ter dispositivos adicionais de
segurança como alarmes, câmeras de vigilância e grades de ferro. É importante que as
vitrines externas e as portas bloqueiem a visão para o interior da loja, preservando a
privacidade dos clientes.
Pense em uma decoração de bom gosto e evite imagens de sexo explícito ou objetos
fálicos nas vitrines.
O escritório destina-se ao atendimento a clientes especiais e fornecedores, além de
funcionar como local de trabalho do proprietário. Deve ser composto por uma mesa de
trabalho, cadeiras e microcomputador.
Todo o ambiente deve ser limpo e organizado. O piso, a parede e o teto devem estar
conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. O piso
deve combinar com a imagem que se deseja passar. Carpetes e tapetes proporcionam
sensação de sensualidade e aconchego, enquanto granito e porcelanato oferecem luxo
e sofisticação ao ambiente.
As paredes devem ser pintadas com tinta acrílica. Tons claros são adequados para
ambientes pequenos, pois proporcionam a sensação de amplitude. Texturas e tintas
especiais na fachada externa personalizam e valorizam o ponto.
O projeto de iluminação é muito importante. Recomenda-se luz indireta para criar um
ambiente discreto. Caso necessário, podem ser utilizados pontos específicos para uma
iluminação mais forte, de modo que facilite, por exemplo, a leitura de embalagens e
manuais.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) poderão ajudar a
definir as alterações a serem feitas no imóvel escolhido para funcionamento da loja,
orientando em questões sobre layout, ergometria, fluxo de operação, iluminação,
ventilação etc.
Se possível monte uma sala de cursos ou palestras com programação específica como
cursos de pompoarismo, sedução, massagem tântrica ou autoestima. Pode-se também
locar para reunião de mulheres, chás de lingerie ou cursos de dança sensual.
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6. Pessoal
O número de funcionários varia de acordo com o tamanho do empreendimento. Para a
estrutura anteriormente sugerida, uma loja Sex Shop exige a seguinte equipe:
 • Proprietário: responsável pelas atividades administrativas, financeiras e da
prestação dos serviços. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, do processo
produtivo e do mercado.
 • Administrativo: responsável pelo apoio aos vendedores, controle de estoque e
execução de tarefas administrativas.
 • Vendedores: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. O
ideal é ter um homem e uma mulher, para que clientes de ambos os sexos se sintam à
vontade. Suas principais qualidades devem ser:
• Conhecer em profundidade os produtos oferecidos;
• Entender as necessidades dos clientes;
• Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
• Conhecer as tendências do mercado;
• Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
• Transmitir confiabilidade, discrição e carisma;
• Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
• Zelar pelo bom atendimento após a compra.
O fator humano é muito importante para o sucesso de qualquer empreendimento. O
conhecimento técnico dos funcionários sobre os produtos disponíveis no Sex Shop,
garante a excelência dos serviços prestados, componente fundamental para a
consolidação da empresa no mercado. A contratação de vendedores competentes e
com boa experiência sustenta a qualidade do serviço prestado. Os funcionários devem
ser qualificados e comprometidos com o trabalho.
O atendimento é um item que merece atenção especial do empreendedor, visto que
nesse segmento de negócio há uma tendência ao relacionamento de longo prazo com
os clientes, principalmente os corporativos. E os clientes satisfeitos ajudam na
divulgação do serviço para outras pessoas.
De acordo com o horário de funcionamento e com o volume de trabalho, pode ser
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necessária a contratação de mais vendedores. Esta expansão do negócio precisa ser
planejada conforme o aumento do faturamento.
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o
nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negócio e diminui os
custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal. Além do aspecto técnico, a
capacitação dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;
• Agilidade e presteza no atendimento;
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da loja;
• Motivação para crescer juntamente com o negócio;
• Conhecimento sobre educação e assuntos sexuais.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores
nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações
trabalhistas, evitando, assim, consequências desagradáveis.
O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao
seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do
setor. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações
sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.
7. Equipamentos
Os equipamentos básicos para a instalação de um Sex Shop são:
 • Vitrines e gôndolas
 • Balcão vitrine;
 • Móveis e materiais de escritório: quatro cadeiras e uma mesa;
 • Espelhos;
 • Aparelhos de ar condicionado;
 • Microcomputador (3), impressora (1), telefone (3) e internet.
Ao fazer o layout da loja, o empreendedor deve levar em consideração a ambientação,
decoração, circulação, ventilação e iluminação.
Na área externa, deve-se atentar para a fachada, letreiros, entradas, saídas e
estacionamento.
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8.
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,
os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
 • Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em
que o capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é
medido em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no
passado. Obs.: Quanto maior for a frequência de entregas dos fornecedores,
logicamente em menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também
chamado de índice de rotação de estoques.
 • Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é a indicação do
período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue cobrir as
vendas futuras, sem que haja suprimento.
 • Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente para o
ambiente do varejo de pronta entrega, isto é, aquele segmento de negócio em que o
cliente quer receber a mercadoria, ou serviço, imediatamente após a escolha;
demonstra o número de oportunidades de venda que podem ter sido perdidas, pelo
fato de não existir a mercadoria em estoque ou não se poder executar o serviço com
prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na
alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta
o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa.
O estoque de mercadorias é muito importante para o sucesso do Sex Shop. O
empreendedor deve conhecer o perfil de sua clientela e vender artigos com alto giro de
estoque. Os principais produtos procurados em Sex Shop, de acordo com a ABEME
(Associação Brasileira das Empresas do Mercado Erótico e Sensual) são:
1º - Lubrificante Anal
2º - Gel excitante feminino
3º - Gel retardadorda ejaculação
4º - Anel peniano (com ou sem vibrador)
5º - Gotas Afrodisíacas ou bebidas energéticas e Bomba Peniana (desenvolvedor
peniano)
Procure fornecedores estabelecidos e com produtos de qualidade, assim evitará
problemas futuros, aconselha Paula Aguiar, presidente da ABEME.
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9.
O processo de comercialização dos produtos de uma sex shop pode ser dividido em
duas etapas:
 • Aquisição de mercadorias: no comércio, “vender bem” significa, acima de tudo,
“comprar bem”. O empreendedor deve ter perspicácia e sensibilidade para identificar
oportunidades de aquisição que não demandarão muito tempo ou esforço para a
revenda. A aquisição de mercadorias deve ser bem planejada e pode variar de acordo
com as características do estabelecimento, e especialmente, com os hábitos de
consumo da clientela. A negociação com fornecedores e distribuidores deve buscar
condições favoráveis de preço e prazo de pagamento.
 • Atendimento e venda: na loja, os produtos devem ser separados em setores, de
preferência com etiquetas de preços e códigos de barra. A organização é fundamental
para o cliente encontrar com rapidez o que procura. Vendedores capacitados podem
complementar o autoatendimento, sempre com prestatividade e cortesia. A atividade
comercial necessita de profissionais que apresentem e orientem a compra dos clientes,
buscando alternativas existentes no estoque.
As atividades da loja também englobam os processos de administração, finanças e
gestão de recursos humanos.
A gestão administrativa e financeira abrange o faturamento, o controle de caixa, o
controle de contas a receber e cobranças, a compra de insumos, o controle de contas
a pagar de fornecedores e a prestação de informações ao escritório contábil. Já a
gestão de recursos humanos compreende a admissão, rescisão, treinamento e
pagamento de funcionários.
10.
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar
o empreendedor na gestão de uma loja de uma Sex Shop (vide
http://www.baixaki.com.br ou http://www.superdownloads.com.br). Seguem algumas
opções:
 • Atrex;
 • Avante – Sistema de Controle de Loja;
 • BitLoja Plus;
 • CallSoft Informatize Empresarial;
 • Dataprol Sistema Comercial Integrado;
 • Elbrus Light Light;
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http://www.baixaki.com.br
http://www.superdownloads.com.br
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 • Empresarial Master Plus;
 • Loja Fácil – Easystore;
 • LojaSoft;
 • REPTecno Comercial Plus;
 • REPTecno Loja Plus;
 • SisAdven;
 • SisAdvenPDV;
 • SisGEF – Loja Comercial;
 • Sistema de Gerenciamento de Vendas.
Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preço
cobrado, o serviço de manutenção, a conformidade em relação à legislação fiscal
municipal e estadual, a facilidade de suporte e as atualizações oferecidas pelo
fornecedor, verificando ainda se o aplicativo possui funcionalidades, tais como:
 • Controle de mercadorias;
 • Controle de taxa de serviço;
 • Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gestão de caixa e bancos (conta
corrente);
 • Emissão de pedidos;
 • Lista de espera;
 • Organização de compras e contas a pagar;
 • Relatórios e gráficos gerenciais para análise real do faturamento da loja.
Além da informatização nos processos administrativos, verificar a automação de itens
como iluminação, segurança (câmeras de seguranças, alarmes etc), entre outros.
11.
Considerando a loja física, o principal canal de distribuição é a própria loja, onde se
encontra o estoque dos produtos. A loja pode ampliar os canais de distribuição por
meio de:
 • Revendedores: por que não fazer um catálogo e fazer parceria com vendedoras
que já trabalham com vendas de porta em porta?
 • Venda pela internet, por comércio eletrônico com site da Loja.
 • Venda por consultoria sensual no whatsapp.
 • Venda em eventos para mulheres ou chás de lingerie.
 • Venda em bazares ou grêmios de empresas.
Independentemente do canal de distribuição adotado, o sucesso de um negócio
depende, principalmente, da capacidade de percepção de oportunidade do
empreendedor e da sua agilidade para adaptar seus canais de distribuição,
aproveitando tendências e criando novas formas de fazer sua empresa ser conhecida
por seus clientes.
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12. Investimento
O investimento será muito variável. Depende do valor disponibilizado pelo
empreendedor, porte do empreendimento e estoque inicial.
O valor a ser investido num novo negócio envolve um conjunto de fatores, identificados
ao longo do processo de instalação do empreendimento. O investimento para o início
das atividades varia de acordo com o porte do empreendimento e os produtos e
serviços que serão oferecidos. São investimentos iniciais comuns a uma empresa
deste segmento:
 • {| class="wikitable" | colspan="2" |Área administrativa/vendas |- |Estoque Inicial
|R$ 10.000,00 |- |Computador |R$ 1.500,00 |- |Impressora |R$ 750,00 |- |Máquina
Fiscal |R$ 400,00 |- |Vitrines |R$ 600,00 |- |Gondolas |R$ 950,00 |- |balcão |R$ 600,00
|- |3 Cadeiras |R$ 500,00 |- |Telefone |R$ 100,00 |- |Despesas de registro da empresa,
contador/taxas |R$ 2.000,00 |- |Capital de giro para suportar o negócio nos primeiros
meses de atividade |R$ 3.000,00 |- |TOTAL DO INVESTIMENTO |R$ 20.400,00 |}
Obs.: vale ressaltar que estes números são estimados, não devendo, portanto,
dispensar uma pesquisa detalhada para cada projeto alinhada à elaboração de
um Plano de Negócio. A previsão de faturamento de uma Loja de Artigos Eróticos
(sex shop) nesse padrão gira em torno de R$ 10.000,00 por mês. Antes de montar sua
empresa, é fundamental que o empreendedor elabore um Plano de Negócios, onde os
valores necessários à estruturação da empresa podem ser mais detalhados, em
função dos objetivos estabelecidos de retorno e alcance de mercado. O capital de giro
necessário para os primeiros meses de funcionamento do negócio também deve ser
considerado neste planejamento. Nessa etapa, é indicado que o empreendedor
procure o Sebrae para consultoria adequada ao seu negócio, levando em conta suas
particularidades. O empreendedor também poderá basear-se nas orientações
propostas por metodologias de modelagem de negócios, em que é possível analisar o
mercado no qual estará inserido, mapeando o segmento de clientes, os atores com
quem se relacionará, as atividades chave, as parcerias necessárias, sua estrutura de
custos e fontes de receita.
13.
Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa.
O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da
empresa para suportar as oscilações de caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos
médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e
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prazos médios concedidos a clientes (PMCC). Quanto maior o prazo concedido aos
clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital
de giro. Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a
conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilização de dinheiro
em caixa. Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão- de-
obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem
somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a
necessidade de capital de giro será positiva, ou seja, é necessáriaa manutenção de
dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de
vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o
lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para
complementar esta necessidade do caixa. Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos
recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos médios de estocagem e os
prazos concedidos aos clientes para pagamento, a necessidade de capital de giro é
negativa.
Assim, deve-se atentar para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para
honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto,
retiradas e imobilizações excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter
problemas com seus pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim as
variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com
precisão.
Para uma loja de Sex Shop, a necessidade de capital de giro é baixa, correspondendo
a 10% do investimento inicial. Isso porque os desembolsos para fornecedores podem
ser parcelados e programados conforme a previsão de receita. E os artigos mais caros
podem ser adquiridos mediante encomenda, após o pagamento do cliente.
14. Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão
incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como:
aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-
prima e insumos consumidos no processo de produção.
Os custos dentro de um negócio são empregados tanto na elaboração dos serviços ou
produtos quanto na manutenção do pleno funcionamento da empresa. Entre essas
despesas, estão o que chamamos de custos fixos e custos variáveis.
 • Custos variáveis: São aqueles que variam diretamente com a quantidade
produzida ou vendida, na mesma proporção.
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 • Custos fixos São os gastos que permanecem constantes, independente de
aumentos ou diminuições na quantidade produzida e vendida. Os custos fixos fazem
parte da estrutura do negócio.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra,
produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o
empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como
ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negócio.
Os custos para abrir um Sex Shop pode ser muito diferente de estado para estado,
mas independentemente do local devem englobar:
Custos Fixos
Salários, encargos
R$ 1.800,00
Água, Luz, telefone e acesso à internet
R$ 450,00
Impostos 4% da Receita
R$ 400,00
Contador
R$ 950,00
Higiene, manutenção e segurança
R$ 350,00
Propaganda / Marketing
R$ 500,00
Aluguel
R$ 1.000,00
Total
R$ 5.450,00
Obs: Os valores acima representam uma média e valores estimados. Consulte o
Sebrae mais próximo para uma orientação mais adequada à realidade da sua
região.
A escolha dos fornecedores é importante, por isso é fundamental que se faça uma boa
pesquisa para selecionar os melhores preços e a melhor qualidade.
Podem ser tomadas algumas providências que ajudem a diminuir os custos, como por
exemplo:
 • Optar por planos de telefone com custos mais baixos;
 • Evitar gastos e despesas desnecessários, como por exemplo: excessos com
telefone, água e luz.
 • Optar por empresas de frete com custos mais baixos;
 • Negociar os honorários com o contador;
 • Negociar preço e condição de pagamento com fornecedores.
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15.
Agregar valor significa oferecer produtos e serviços complementares ao produto
principal, diferenciando-se da concorrência e atraindo o público-alvo. Não basta
possuir algo que os produtos concorrentes não oferecem. É necessário que esse algo
mais seja reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o seu
nível de satisfação com o produto ou serviço prestado.
As pesquisas quantitativas e qualitativas podem ajudar na identificação de benefícios
de valor agregado. No caso de um Sex Shop, há algumas oportunidades de
diferenciação, tais como:
 • Especialização em determinadas linhas de produtos;
 • Especialização em determinados públicos como GLBTT, idosos ou religiosos;
 • Cursos de massagens tântricas, danças sensuais, strip tease;
 • Animações em chás de lingerie;
 • Palestras sobre assuntos afins;
 • Vendas pela internet.
16.
A divulgação é um componente fundamental para o sucesso de uma Sex Shop. As
campanhas publicitárias devem ser adequadas ao orçamento da empresa, à sua
região de abrangência e às peculiaridades do local. Abaixo, sugerem-se algumas
ações mercadológicas acessíveis e eficientes:
 • Participar de feiras do setor;
 • Anunciar em jornais e rádio;
 • Oferecer descontos e pacotes promocionais para produtos combinados;
 • Realizar parcerias com salões de beleza e spas;
 • Utilizar as redes sociais para divulgação dos produtos;
 • Montar um website com a oferta de produtos.
O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar
as expectativas do cliente. Ao final, a melhor propaganda será feita pelos clientes
satisfeitos e bem atendidos. Seguem algumas dicas para manter os custos
controlados:
 • Comprar pelo menor preço;
 • Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores;
 • Evitar gastos e despesas desnecessárias;
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 • Manter equipe de pessoal enxuta;
 • Reduzir a inadimplência, através da utilização de cartões de crédito e débito.
É válido frisar, como 90% de todas as vendas desse seguimento são virtuais, logo, a
criação de um site de vendas bem estruturado e participação efetiva em redes sociais
(WhatsApp, facebook, etc.), é fundamental para sobrevivência do negócio.
17.
A Sex Shop é entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades
Econômicas) 4789-0/99, como COMÉRCIO VAREJISTA DE OUTROS PRODUTOS
NÃO ESPECIFICADOS ANTERIORMENTE, assim, poderá optar pelo SIMPLES
Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições
devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte - Instituído pela Lei
Complementar nº 123/2006, e alterada pela Lei Complementar 155, de 2016. Iniciando
a vigência a partir de janeiro de 2018 - desde que a receita bruta anual de sua
atividade não ultrapasse a R$ 480.000,00 (quatrocentos e oitenta mil reais) para
microempresa e R$ 4.800.000,00 (quatro milhões e oitocentos mil reais) para empresa
de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições,
por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do
Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional
(http://www8.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional/):
· IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
· CSLL (contribuição social sobre o lucro);
· PIS (programa de integração social);
· COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
· ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
· ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza);
· INSS (contribuição para a Seguridade Social).
Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, alterada pela LC 155, de 2016, as
alíquotasdo SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 4% a 19,5%,
dependendo da receita bruta auferida pelo negócio.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder
benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá
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ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 81.000,00 (oitenta e um mil reais), o
empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual). Para se
enquadrar no MEI o CNAE da atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela
da Resolução CGSN nº 94/2011 – Alterada pela Resolução CGSN Nº 135, DE 22 de
agosto de 2017. Para mais informações sobre essa modalidade consulte o site do
portal do empreendedor: http://www.portaldoempreendedor.gov.br/.
Importante consultar a Resolução CGSN nº 133/2017 (foi publicada no Diário Oficial da
União (DOU) de 16/06/2017), alterando e revogando diversos dispositivos da
Resolução CGSN nº 94/2011, que dispõe sobre o Simples Nacional.
Outros regimes de tributação
Para os empreendedores que preferem não optar pelo Simples Nacional, há os
regimes de tributação abaixo:
Lucro Presumido: É o lucro que se presume através da receita bruta de vendas de
mercadorias e/ou prestação de serviços. Trata-se de uma forma de tributação
simplificada utilizada para determinar a base de cálculo dos tributos das pessoas
jurídicas que não estiverem obrigadas à apuração pelo Lucro Real. Nesse regime, a
apuração dos impostos é feita trimestralmente.
A base de cálculo para determinação do valor presumido varia de acordo com a
atividade da empresa. Sobre o resultado da equação: Receita Bruta x % (percentual da
atividade), aplica-se as alíquotas de: 
- IRPJ - 15%. Poderá haver um adicional de 10% para a parcela do lucro que exceder
o valor de R$ 20 mil, no mês, ou R$ 60 mil, no trimestre, uma vez que o imposto é
apurado trimestralmente; 
- CSLL - 9%. Não há adicional de imposto. 
- PIS - 1,65% - sobre a receita bruta total, compensável;
- COFINS - 7,65% - sobre a receita bruta total, compensável. 
Incidem também sobre a receita bruta os impostos estaduais e municipais:
- ICMS - Em regra geral, as alíquotas variam conforme o estado, entre 17 e 19%.
Alguns produtos ou serviços possuem alíquotas reduzidas ou diferenciadas.
- ISS – Calculado sobre a receita de prestação de serviços, varia conforme o município
onda a empresa estiver sediada, entre 2 e 5%.
Além dos impostos citados acima, sobre a folha de pagamento incidem as
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contribuições previdenciárias e encargos sociais (tanto para o lucro real quanto para o
lucro presumido):
- INSS - Valor devido pela Empresa - 20% sobre a folha de pagamento de salários,
pró-labore e autônomos;
- INSS - Autônomos - A empresa deverá descontar na fonte e recolher entre 11% da
remuneração paga ou creditada a qualquer título no decorrer do mês a autônomos,
observado o limite máximo do salário de contribuição (o recolhimento do INSS será
feito através da Guia de Previdência Social - GPS).
- FGTS – Fundo de Garantia por tempo de serviço, incide sobre o valor da folha de
salários a alíquota de 8%.
Lucro Real: É o lucro líquido do período de apuração ajustado pelas adições,
exclusões ou compensações estabelecidas em nossa legislação tributária. Este
sistema é o mais complexo, que deverá ser bem avaliado por um contador. As
alíquotas para este tipo de tributação são: 
- IRPJ - 15% sobre a base de cálculo (lucro líquido). Haverá um adicional de 10% para
a parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20 mil, multiplicado pelo número de
meses do período. O imposto poderá ser determinado trimestralmente ou anualmente; 
- CSLL - 9%, determinada nas mesmas condições do IRPJ;
- PIS - 1,65% - sobre a receita bruta total, compensável;
- COFINS - 7,65% - sobre a receita bruta total, compensável. 
Incidem também sobre a receita bruta os impostos estaduais e municipais:
- ICMS - Em regra geral, as alíquotas variam conforme o estado, entre 17 e 19%.
Alguns produtos ou serviços possuem alíquotas reduzidas ou diferenciadas.
- ISS – Calculado sobre a receita de prestação de serviços, varia conforme o município
onda a empresa estiver sediada, entre 2 e 5%.
Além dos impostos citados acima, sobre a folha de pagamento incidem as
contribuições previdenciárias e encargos sociais (tanto para o lucro real quanto para o
lucro presumido):
- INSS - Valor devido pela Empresa - 20% sobre a folha de pagamento de salários,
pró-labore e autônomos;
- INSS - Autônomos - A empresa deverá descontar na fonte e recolher entre 11% da
remuneração paga ou creditada a qualquer título no decorrer do mês a autônomos,
observado o limite máximo do salário de contribuição (o recolhimento do INSS será
feito através da Guia de Previdência Social - GPS).
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- FGTS – Fundo de Garantia por tempo de serviço, incide sobre o valor da folha de
salários a alíquota de 8%. 
Recomendamos que o empreendedor consulte sempre um contador, para que ele o
oriente sobre o enquadramento jurídico e o regime de tributação mais adequado ao
seu caso.
18. Eventos
Os principais eventos do setor são:
Feira erótica: http://www.feiraerotica.com/
Feira de negócios: Erofame.de
Asia Adult Expo: www.asiaADULTexpo.com
Laexpo: http://lalexpo.com/index.php/inicio
Venus Berlin: https://www.venus-berlin.com/
A ABEME, Associação Brasileira das Empresas do Mercado Erótico e Sensual
disponibiliza a agenda nacional de eventos, cursos de capacitação e treinamentos de
produtos em seu site www.abeme.com.br.
19.
As normas técnicas são documentos de uso voluntário, sendo importantes referências
para o mercado. As normas técnicas podem estabelecer quesitos de qualidade,
desempenho, de segurança. Não obstante, pode estabelecer procedimentos,
padronizar formas, dimensões, tipos, usos, fixar, classificações ou terminologias e
glossários. Definir a maneira de medir ou determinar as características, como métodos
de ensaio. As Normas técnicas são publicadas pela ABNT (Associação Brasileira de
Normas técnicas).
Não há normas técnicas para produtos eróticos, nem sequer terminologia reconhecida
para os produtos eróticos e os negócios no Brasil até o momento.
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20.
Cisgênero: Identifica-se com o mesmo gênero que lhe foi dado no nascimento
Expressão (ou Performance) de Gênero: Refere-se às maneiras que as pessoas usam
para expressar seu gênero em sociedade, desde o uso de roupas e acessórios até
detalhes físicos, como os gestos, as atitudes e o timbre da voz.
Gênero: Conjunto de características sociais e culturais ligadas às percepções de
masculino e feminino
Identidade de gênero: É o gênero com que a pessoa se identifica. Há quem se
perceba como homem, como mulher, como ambos ou mesmo como nenhum dos dois
gêneros: são os chamados não binários
Masoquismo: Perversão sexual que faz procurar o prazer na dor física e nas
humilhações. Atitude de uma pessoa que retira prazer ou parece gostar do seu
sofrimento ou humilhação.
Orientação sexual: Depende do gênero pelo qual a pessoa desenvolve atração sexual
e laços românticos:
Heterossexual: Por alguém de outro gênero Homossexual: Por alguém do mesmo
gênero
Bissexual: Por ambos
Sadismo: Perversãosexual em que a satisfação depende do sofrimento físico ou
moral infligido a outrem. Prazer em fazer ou ver sofrer outrem.
Sensualidade: Qualidade do que é sensual. Volúpia. Lascívia. Lubricidade. Luxúria.
Sexualidade: Qualidade do que é sexual. Modo de ser próprio do que tem sexo.
Tantra, yoga tântrico ou tantrismo: filosofia comportamental de características
matriarcais, sensoriais e desrepressoras. Essencialmente, a prática tem, por objetivo, o
desenvolvimento integral do ser humano nos seus aspectos físico, mental e espiritual
Transexual e/ou transgênero: Identifica-se com um gênero diferente daquele que lhe
foi dado no nascimento.
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21.
 • Escolha um local distante de escolas e creches, e local de grande frequência de
menores de idade.
 • Não venda para menores de 18 anos.
 • Pense em uma decoração de bom gosto e evite imagens de sexo explícito nas
vitrines.
 • Procure fornecedores estabelecidos, reconhecidos e com produtos de qualidade.
 • Na linha de cosméticos, faça questão de produtos registrados no Ministério da
Saúde e na Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária).
 • É ideal ter ao menos dois vendedores, uma homem e uma mulher, para que os
clientes de ambos os sexos sejam atendidos sem se sentirem intimidados.
 • Treine os funcionários para que saibam explicar aos clientes como usar os
produtos.
 • Forneça uniformes aos funcionários.
 • Os atendentes não podem ser pessoas preconceituosas.
 • Pense em oferecer palestras, cursos ou realizar eventos como forma de
incrementar a receita.
 • Crie um site de vendas pela internet como estratégia para elevar o faturamento.
Mas, lembre-se que, para isso, precisará ter um bom estoque de cada peça e logística
para as entregas.
Fonte: Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios
(http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI86718-17180,00-
DICAS+PARA+ABRIR+UMA+SEX+SHOP.html )
22.
Neste segmento, o empreendedor precisa, fundamentalmente, ter tino comercial.
Também precisa estar atento às tendências do setor e hábitos dos clientes. Deve
identificar os movimentos deste mercado e adaptá-los à sua oferta, reconhecendo as
preferências dos clientes e renovando continuamente a oferta de produtos.
Outras características importantes, relacionadas ao risco do negócio, podem ajudar no
sucesso do empreendimento:
 • Busca constante de informações e oportunidades;
 • Iniciativa e persistência;
 • Comprometimento;
 • Qualidade e eficiência;
 • Capacidade de estabelecer metas e assumir riscos;
 • Planejamento e monitoramento sistemáticos;
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http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI86718-17180,00-DICAS+PARA+ABRIR+UMA+SEX+SHOP.html
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI86718-17180,00-DICAS+PARA+ABRIR+UMA+SEX+SHOP.html
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 • Independência e autoconfiança;
 • Senso de oportunidade;
 • Conhecimento do ramo;
 • Liderança.
23.
AGUIAR, Paula et al. Guia Gospel para Sexshops e Consultoria para Casais. E-book:
ABEME, 2015.
AGUIAR, Paula et al. Sex Shops Leis e Regulamentações.E-book: ABEME, 2015.
AGUIAR, Paula et al. SexShop Na Sacola Guia de Negócios. E-book: ABEME, 2011.
MORIN, Jack. A mente erótica. Brasil: Rocco. 1997. 411p.
SEGAL, Mendel. Administração de vendas. São Paulo: Atlas, 1976. 253 p.
STANTON, William J. Administração de vendas. Rio de Janeiro: Guanabara Dois,
1984. 512 p.
TOMANINI, Cláudio et al. Gestão de vendas. São Paulo: Ed. FGV, 2004. 148 p.
(Marketing das publicações FGV management)
Entrevista com Paula Aguiar, presidente da ABEME no dia 25/09/2017.
http://universodenegocios.com.br/mercado-de-produtos-eroticos-movimenta-r-1-bilhao-
por-ano-segundo-dados/. Acessado em 03 de dezembro de 2019.
https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/economia/2019/09/30/internas_econo
mia,792618/mercado-erotico-deve-crescer-acima-de-30-neste-ano.shtml. Acessado em
03 de dezembro de 2019.
https://suporte.agilize.com.br/hc/pt-br/articles/204859745-Tabela-de-CNAEs-
permitidos-no-Simples-Nacional-e-seus-respectivos-anexos. Acessado em 04 de
dezembro de 2019.
24.
[null Aproveite as ferramentas de gestão e conhecimento criadas para ajudar a
impulsionar o seu negócio. Para consultar a programação disponível em seu estado,
entre em contato pelo telefone 0800 570 0800.]
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Confira as principais opções de orientação empresarial e capacitações oferecidas pelo
Sebrae:
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Para desenvolver o comportamento empreendedor.
Empretec - Metodologia da Organização das Nações Unidas (ONU) que proporciona o
amadurecimento de características empreendedoras, aumentando a competitividade e
as chances de permanência no mercado: http://goo.gl/SD5GQ9
Para quem quer começar o próprio negócio
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possuem negócio próprio, mas que querem estruturar uma empresa. Ou pessoas que
tem experiência em trabalhar por conta própria e querem se formalizar.
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o ramo, os produtos e os serviços a serem oferecidos, além de clientes, concorrentes,
fornecedores e pontos fortes e fracos, construindo a viabilidade da ideia e na gestão da
empresa: http://goo.gl/odLojT
Para quem quer inovar
Ferramenta Canvas online e gratuita - A metodologia Canvas ajuda o empreendedor
a identificar como pode se diferenciar e inovar no mercado:
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Sebraetec - O Programa Sebraetec oferece serviços especializados e customizados
para implantar soluções em sete áreas de inovação: http://goo.gl/kO3Wiy
ALI - O Programa Agentes Locais de Inovação (ALI) é um acordo de cooperação
técnica com o CNPq, com o objetivo de promover a prática continuada de ações de
inovação nas empresas de pequeno porte: http://goo.gl/3kMRUh.
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http://goo.gl/3kMRUh
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