PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM NA ERA DIGITAL

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COMPORTAMENTO APLICADO ÀS 
MÍDIAS DIGITAIS
PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO E 
LINGUAGEM NA ERA DIGITAL
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Olá!
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Explicar o funcionamento cognitivo do ser humano descrevendo especificamente o funcionamento dos
processos de pensamento e linguagem, analisando as características peculiares do funcionamento do
pensamento, imaginação e criatividade do ser humano.
1 Pensamento e linguagem
Pensamento e linguagem são atividades cognitivas essenciais à vida humana, envolvendo tanto as questões
profissionais quanto o relacionamento interpessoal.
A linguagem é o ápice da pirâmide evolutiva.
Os animais também se comunicam, embora priorizem canais sonoros, olfatórios e visuais.
Apesar das diferenças, a linguagem possui a mesma importância para animais e para o homem: Adaptação e
Sobrevivência
Homens e animais são diferentes com relação à capacidade de desenvolver a linguagem.
Motivo: o homem possui mecanismos corticais especializados para a aquisição da linguagem: são as chamadas
áreas de Wernick e de Broca.
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A comunicação é a principal função da linguagem, sendo essencial para a formação e manutenção de laços
sociais.
Você já teve dificuldades de comunicação?
Atualmente, as mídias digitais proporcionam diversas formas de comunicarão humana, que, com uma velocidade
fantástica, podem tanto auxiliar o contato e a adaptacão quanto criar complicados problemas.
Certamente você já enfrentou algum problema que teve origem em dificuldades de comunicacão.
Vamos a partir de agora conhecer as características de pensamento e da linguagem do ser humano.
A linguagem é um dos alicerces do pensamento.
Que tal um experimento para provar isso?
• Observe o seu próprio pensamento.
Esta atividade chama-se “metacognição”, isto é, o processo de investigação do próprio funcionamento cognitivo.
• Tente descrever como você pensa.
Não descreva o conteúdo do seu pensamento, mas sim a forma, a estrutura de como você pensa.
• Quais elementos você utiliza para pensar?
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Está assim explicado por que a linguagem é um dos alicerces do pensamento!
Anote aí: a linguagem caracteriza-se como um conjunto flexível de símbolos que permite que pensamentos e
sentimentos sejam comunicados a terceiros.
2 Propriedades da linguagem
A linguagem possui diversas propriedades, sendo duas delas muito importantes:
Arbitrariedade:
A linguagem cria uma relação entre símbolo e o que ela representa.
Dinamismo:
A linguagem evolui continuamente.
Novos termos são incorporados gradativamente ao vocabulário de uma língua. Diversas palavras, como
aconteceu com “teclar”, “deletar” e “navegar”, vindas da Internet, vão sendo incorporadas à nossa comunicação.
A íntima relação existente entre pensamento e linguagem faz com que a construção de um vasto vocabulário
auxilie no desenvolvimento do pensamento.
3 Pensamento
O que é pensar?
De forma bem sintética podemos dizer que pensar é formar conceitos que nos auxiliam a organizar o mundo e
resolver problemas, tomar decisões, efetuar julgamentos, processar, compreender e comunicar informações.
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E o que é um conceito?
Pense no conceito de “mesa”.
Qual imagem lhe vem à mente?
Um conceito é um conjunto de propriedades que associamos a um determinado objeto ou situação.
O fato de o ser humano não tratar objetos ou situações como únicos, mas incluí-los dentro de um conceito, ajuda
a simplificar a complexidade do mundo que se deve gerenciar mentalmente.
4 Conceitos
Os conceitos são desenvolvidos:
• Por ensino direto (a partir de outras pessoas)
• Por experiência própria (teste de hipóteses)
Desenvolvendo conceitos
Observe como as crianças desenvolvem conceitos: uma criança bem pequena pode chamar de “au au” qualquer
animal de quatro patas, demonstrando assim a existência de um conceito muito rudimentar que gradativamente
irá se desenvolver, acompanhando o desenvolvimento de seu pensamento e de sua linguagem.
5 Problemas
Qual foi o último problema que você resolveu?
Diariamente, o ser humano resolve uma grande quantidade de problemas, dos mais simples aos mais complexos.
O homem é um solucionador ativo de problemas. Resolvê-los envolve complexas atividades mentais que nem
sempre a pessoa consegue executar com êxito.
Quais estratégias você usa para resolver problemas?
Veja no exemplo a seguir algumas estratégias de solução de problemas e tente resolver o problema proposto: 
https://pessoal.dainf.ct.utfpr.edu.br/linhares/prof/aulas/common/miscan.htm
Alguns aspectos importantes na solução de problemas são:
• Determinação;
• Compreenção da natureza;
• Representação mental;
• Seleção de informações.
Apesar de algumas vezes todos esses aspectos serem abordados, podem surgir obstáculos à solução do problema.
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https://pessoal.dainf.ct.utfpr.edu.br/linhares/prof/aulas/common/miscan.htm
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6 O processo de tomada de decisão
Muitas vezes, na solução de problemas e tomada de decisões utilizamos atalhos mentais, denominados
“heurísticas”.
7 Criatividade
O processo de resolução de problemas muitas vezes exige criatividade.
De forma geral, para trabalhar de forma criativa é necessário:
• Inteligência;
• Ambiente estimulador;
• Motivação;
• Estilo adequado de pensamento;
• Conhecimento;
• Personalidade condizente.
Porém, há pessoas em que essas características causam prejuízos, em vez de ajudar.
É o caso de críticas elevadas.
Vamos, então, pensar criatividade como sendo um olhar diferente para algo habitual.
Muitas vezes, a crítica do próprio sujeito bloqueia esse olhar inovador.
Outro importante componente da criatividade é a motivação do indivíduo.
• MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA
Interesse do indivíduo pela tarefa em si.
O indivíduo dedica-se a algo pelo prazer que tem em executar aquela atividade.
Exercício: tente fazer uma relação de quais atividades na sua vida são intrinsecamente motivadas.
• MOTIVAÇÃO EXTRÍNSECA
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Interesse do indivíduo no que ele pode conseguir ao executar aquela atividade.
O prazer não reside na atividade em si, mas sim no que ela pode lhe proporcionar.
Exercício: tente fazer uma relação de atividades em sua vida que são extrinsecamente motivadas.
Para a criatividade, a motivação intrínseca (permite ao indivíduo um maior envolvimento com a tarefa.) é mais
importante do que a motivação extrínseca (Pode diminuir a criatividade – quando a pessoa espera que o seu
trabalho seja avaliado o produto pode ser menos criativo.).
Outro importante componente da criatividade é a incubação.
Incubação
• Pausa após tentativa frustrada de resolver algum problema.
• Aumenta a possibilidade de resolver o problema posteriormente.
A incubação possibilita a ocorrência de insights.
Processo cognitivo com o qual, subitamente, se acha a solução para um problema.
Reorganização súbita do campo perceptivo que leva o indivíduo a vislumbrar uma alternativa para uma situação
que esteja empenhados em resolver.
1950
• Psicologia Cognitiva;
• Interesse pela inteligência artificial;
• Teorias sobre processamento de informações.
Como as pessoas aprendem e como manipulam mentalmente o conhecimento?
As teorias desenvolvidas pela Psicologia Cognitiva entendem a cognição como um sistema que manipula, estoca
e transporta a informação.
Segundo essas teorias, o pensamento é resultado da aplicação de um conjunto de regras.
Você considera o computador uma boa metáfora para o funcionamento do cérebro humano?
As teorias da Psicologia Cognitiva partem do pressuposto de que o computador não é uma metáfora perfeita da
cognição humana.
O motivo: os seres humanos possuem pensamentos complexos, flexíveis e criativos que, ainda, nenhum
computador conseguiu reproduzir.
1990
• Internet
• Revolução nas comunicações humanas
• Mudança nas noções de tempo e de espaço – e na concepção de mundo
A Internet proporcionou novas formas de relacionamento e também novas fontes de stress.
As mídias de comunicação provocam mudanças cognitivas nos indivíduos que têm acessoa elas.
Este assunto será abordado em nossa próxima aula.
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Antes de encerrar o conteúdo desta aula, só mais uma informação para você refletir: pesquisa realizada pelo
IBGE em 2005 revela que 79% dos brasileiros nunca haviam acessado a Internet. O que isso pode indicar para
nosso estudo sobre comunicação na era digital?
O que vem na próxima aula
Vimos nesta aula os processos de pensamento e linguagem típicos do ser humano.
Na próxima aula veremos como esses processos são afetados pela utilização das mídias digitais, entendendo-os
como um fator de socialização de uma parte crescente da população mundial.
CONCLUSÃO
Nesta aula, você:
• Tratou o modo de funcionamento cognitivo do ser humano, relacionando principalmente informações 
sobre o pensamento e a linguagem no intuito de compreender como processamos as informações e como 
transmitimos nossas ideias a terceiros na tentativa de exercer sobre eles um determinado tipo de 
influência que caracteriza as relações sociais.
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	Olá!
	1 Pensamento e linguagem
	2 Propriedades da linguagem
	3 Pensamento
	4 Conceitos
	5 Problemas
	6 O processo de tomada de decisão
	7 Criatividade
	MOTIVAÇÃO INTRÍNSECA
	MOTIVAÇÃO EXTRÍNSECA
	O que vem na próxima aula
	CONCLUSÃO