PROJETO DE EXPERIÊNCIA (N2) - TENTATIVA 1

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30/05/2021 Revisar envio do teste: ENTREGA N2 – POS0931 PROJETO DE ...
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Usuário DOUGLAS OLIVEIRA DOS SANTOS
Curso POS0931 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1431211 - 202112.ead-
15386.01
Teste ENTREGA N2
Iniciado 30/05/21 11:06
Enviado 30/05/21 11:19
Status Completada
Resultado da
tentativa
6 em 10 pontos  
Tempo decorrido 12 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Leia o excerto a seguir:
  “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas
para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das
pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos
e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e
contraditório [..]”
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas
a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.min
habiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que
buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para
satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade
que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um
determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto
de vista.
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por
meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o
1 em 1 pontos
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da
resposta:
problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
  IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as
melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a
organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus
concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
. F, V, V, F.
. F, V, V, F.
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma
metodologia baseada na empatia, colaboração, experimentação e
otimismo, assim é fundamental a equipe ter a capacidade que temos
de se colocar no lugar das pessoas que são afetadas por um
determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades
e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design Thinking
é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para
o problema em questão e obter melhorias.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Leia o excerto a seguir:“Um dos principais aspectos que diferenciam o Design
Thinking de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o
que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções
para os problemas colocando as pessoas em primeiro lugar.” 
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação:
uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade
Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p.51
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência,
assinale a alternativa correta:
0 em 1 pontos
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Resposta
Correta:
c.
Comentário
da
resposta:
Ao se aplicar a fase de Validação do Design Thinking é possível
compreender e identificar as necessidades do público-alvo, por
meio de observações e ferramentas que promovam a exploração do
problema, sem a necessidade de aplicação de testes ou elaboração
de protótipos, uma vez que é nessa fase que se busca as soluções
dos problemas. 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como
objetivo a compreensão das necessidades das pessoas envolvidas,
para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter
mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações
e entender o contexto que está inserido.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a fase
de imersão tem o objetivo de compreender as necessidades do
público-alvo e não a criação do protótipo. Além disso, na fase de
Ideação é o momento em que se apresenta o problema que está
resolvendo, o motivo, o aprendizado, a empatia, a solução e o motivo
da escolha, assim como a fase de prototipação é o momento de criar
seleciona os participantes para validação do protótipo, apresenta a
mini versão do projeto contemplando as soluções reais para o
problema proposto, por meio representação visual (slide, cartaz,
folder, panfleto e /ou outros) e a validação é feito o registro das
observações do Protótipo gostos, críticas, perguntas e ideias.
Pergunta 3
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos
os membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas,
estando dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes
abordagens das diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe.  [..].” 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhab
iblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.132.
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Comentário
da
resposta:
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de
Design Thinking, assinale a alternativa correta:
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto,
de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na
busca da solução para o problema.
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o
engajamento e o envolvimento de todos os integrantes no projeto,
de modo que todas as fases e atividades sejam concretizadas na
busca da solução para o problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do do
processo de Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto,
deve se debruçar no planejamento do trabalho, de modo que possa
planejar as atividades, envolvidos e responsáveis em cada uma das
fases, em prol de que todas as etapas sejam realizadas com a
dedicação e o engajamento de todos na busca da solução para o
problema.
Pergunta 4
Leia o excerto a seguir.
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que
visam a colocar as pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de
um projeto, usando a criatividade para gerar soluções, a empatia para entender as
reais necessidades das pessoas e o raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao
contexto real investigado [..].” 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma
reflexão.2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi
Morumbi, São Paulo, 2012.p.50.
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a
importância da empatia, assinale a alternativa correta sobre o uso do Mapade
Empatia:
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da
resposta:
A ferramenta denominada Mapa de Empatia é utilizada durante a
fase inicial do planejamento do plano de trabalho para determinar
as atividades, datas, responsáveis e as fases do Design Thinking
que devem ser consideradas durante o projeto. 
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de
Empatia, que tem como objetivo identificar as dores, sentimentos,
desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a comunidade
envolvida no envolvida em seu projeto.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o Mapa
de Empatia é uma ferramenta utilizada para identificar as
motivações, necessidades e aspirações das pessoas, diferentemente
do Diagrama de Ishikawa que identifica as causas, problemas e
oportunidades de melhoria; do plano de trabalho que contempla as
atividades, datas e responsáveis; do Brainstorming que é a chuva de
ideias e do CANVA que apresenta de forma prática a solução e seus
objetivos.
Pergunta 5
.“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno
porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”.
Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço
inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um
elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado
[...]”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhab
iblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise
as afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada:
b. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da
resposta:
para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das
pessoas. 
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela
sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de
problemas. 
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma
linear de lidar com as situações em questão.  
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam
comportamentos significativos, de modo que atendam às necessidades e as
demandas das pessoas. 
Está correto o que se afirma em: 
I, II e III, apenas. 
. I, II, III e IV.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o
Design Thinking é uma ferramenta de inovação utilizada por
diferentes áreas, organizações ou empresas, pois a partir de sua
abordagem criativa e orientada na resolução de problemas e
desafios complexos, possibilita atender as necessidades e as
demandas das pessoas envolvidas.  Para isso os profissionais
envolvidos no processo valorizam comportamentos significativos,
considerando se uma importância a participação das pessoas, para
pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com
desafios diferentemente da forma tradicional.
Pergunta 6
Leia o excerto a seguir:
“Não existe uma tradução para língua portuguesa que atenda efetivamente o seu
significado. Design significa projeto e Thinking, pensamento. Ficaria estranho dizer
Pensamento do Projeto ou o Pensamento em formato de Projeto, então usaremos
design thinking, sem a preocupação de uma tradução para a língua portuguesa. O
importante é entender o que o termo propõe. O design Thinking também é
conhecido apenas como DT.”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a
Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhab
iblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.127.
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da
resposta:
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( )  A etapa de imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, se busca
informações e aproximação das pessoas interessadas e o contexto no qual existe o
problema. 
II. ( )  Na etapa de reflexão é o momento de construir a ideia de maneira física, que
pode ser desde um protótipo Mínimo Produto Viável – MPV
III. ( )  A ideação é quando inicia-se a fase de criação de ideias que resulta no
desenvolvimento de uma solução. 
IV. ( )  Já a prototipação é prática objetiva, no sentido verificar se as informações
coletadas estão de acordo com o contexto e o problema em questão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F.
V, F, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de imersão
é a parte inicial do processo de Design Thinking, se busca
informações e aproximação das pessoas interessadas e o contexto
no qual existe o problema, por meio da empatia. Na etapa de
reflexão é o entendimento do problema e do contexto, ampliando a
perspectiva sobre ele. A ideação é quando se inicia a fase de criação
de ideias que resulta no desenvolvimento de uma solução e pôr fim
a prototipação é prática e objetiva, no sentido de construir a ideia de
maneira física, que pode ser desde um protótipo Mínimo Produto
Viável – MPV. É a fase que podem ocorrer várias versões para
verificar o quanto são efetivos.
Pergunta 7
Durante a construção do projeto de experiência você conheceu todas as fases do
Design Thinking na prática, mas especificamente na fase de detalhamento de
solução especificamente aplicou-se o modelo de Negócio Canvas, uma das
ferramentas que fornece  uma visão clara e objetiva das ideias de solução do
problema de forma estratégica. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõe o
modelo Canvas.
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Comentário
da
resposta:
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a
proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das
pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação,
formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e
atividade para implementação.
A descrição do projeto pelo Canvas deve ser feita contemplando a
proposta de valor com os benefícios do projeto, identificação das
pessoas que integram a comunidade, formas de comunicação,
formas de relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e
atividade para implementação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Modelo de
Negócio Canvas é uma ferramenta que procura entender melhor seu
cliente e certificar que o produto ou serviço que a startup busca
ofertar está alinhado com seus desejos ou resolve seus problemas, o
que reduz riscos de fracasso futuro e aumenta as chances de
sucesso, para isso é necessário contemplar 9 segmentos: a proposta
de valor com os benefícios do projeto, identificação das pessoas que
integram a comunidade, formas de comunicação, formas de
relacionamento, receitas, despesas, parceiros, recursos e atividade
para implementação.
Pergunta 8
Ao concluir todas as etapas doProjeto de experiência, o estudante deve elaborar
uma apresentação de forma a comunicar os resultados obtidos ao longo projeto.
Nesse momento, o estudante deve cativar e encantar as pessoas contemplando
aspectos da coleta de informações, desafios, problema, solução e validação.
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir:
I. Ao final do projeto de experiência, a ferramenta Dream Shaper produz um vídeo
com o PITCH e os resultados do projeto.
II. A apresentação do projeto deve ser realizada pela construção de um PITCH que
envolve as vivências, dados obtidos, problema, solução e o MVP.
III. A apresentação deve comunicar de forma detalhada, em formato de artigo,
todas as etapas construídas durante a sua aplicação do Design Thinking.
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Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da
resposta:
IV. A finalização do projeto de experiência deve contemplar somente o problema
envolvido e a solução proposta.
 
Está correto o que se afirma em: 
II, apenas.
II, apenas.
A alternativa está correta, pois a apresentação do projeto de
experiência deve contemplar os principais pontos construídos
durante a sua aplicação de todo processo do Design Thinking:
problema, comunidade, pesquisa, pessoas, entrevistas, soluções,
modelo de negócio e protótipo, para que pôr fim a comunicação
deve ocorrer por meio de um PITCH.
 
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:
“[...] O protótipo pode variar em termos de tom e complexidade, mas o elemento
comum será a capacidade de testar as soluções de serviço propostas em um
ambiente próximo da vida real. O protótipo costuma ser desenvolvido de maneira
iterativa [...] O princípio de “aprender fazendo” é dominante durante todo o
processo, e o foco na experiência do usuário significa que o protótipo também
consegue gerar evidências tangíveis que podem servir de base para soluções”
 STICKDORN, Marc. Isto é design thinking de serviços [recurso eletrônico]. Porto
Alegre : Bookman, 2014. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/
#/books/9788582602188/  . Acesso em: 01 Abril 2021. P.194
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A validação do protótipo deve ser realizada por pessoas que diversas e
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Comentário
da
resposta:
públicos variados, sem que conheçam o problema, garantindo maior
confiabilidade. 
II. ( ) Ao testar o protótipo é preciso estabelecer os indicadores que ajudem a
refletir sobre os pontos positivos, pontos negativos, os pontos a serem
melhorados, sugestões e críticas.
III. ( ) Na etapa de validação deve ser construído o protótipo e sua implementação
na prática, assim todos os problemas são eliminados, não sendo necessário
melhorias e alterações.
IV. ( ) Na fase de validação é preciso avaliar as soluções apresentadas em
comparação com as propostas de soluções iniciais do projeto, fornecendo dados
para aperfeiçoar as soluções.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
. F, V, F, V.
. F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de
validação o protótipo é apresentado às pessoas envolvidas no
problema com a finalidade de obter feedback quanto à adequação
da solução prototipada. O design thinking oferece uma estratégia
específica para organizar os comentários, sugestões e dúvidas das
partes interessadas em relação ao protótipo: pontos positivos,
pontos negativos, pontos a serem melhorados, sugestões e críticas. 
Pergunta 10
Leia o excerto a seguir: 
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo
um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma
ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta
a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se
reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de
oferecer produtos e serviços também inovadores”  
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business
Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da
Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
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Domingo, 30 de Maio de 2021 11h19min36s BRT
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da
resposta:
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de
aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s). 
I. ( )  O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as
ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos
ou observações. 
II. ( ) Os métodos, processos e técnicas que auxiliam na obtenção e validação das
informações com o público-alvo.  
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias
condizentes com os desafios e problemas da pessoas envolvidas.  
IV. ( ) Seu objetivo que favorece a resolução de problemas e projetar por meio da
empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
.F, V, F, V.
V, V, V, V.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o uso
do Design thinking possibilita a empatia, a colaboração, a
criatividade e o otimismo, uma vez que pensa, analisa e propõe
alternativas inovadoras para os desafios e problemas das pessoas
envolvidas. Ao se aplicar as fases do DT é necessário utilizar
ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações ou
visitas de campo, por meio de métodos, processos e técnicas.