criatividade e inovação A2

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6/10/2021 Ilumno
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Place: Sala 2 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Academic: VIRCEI-003
Candidate: JONAS FELIPE LISBOA DIAS DE MIRANDA 
Assessment: A2-
Registration: 20171106959 
Date: Nov. 10, 2020 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 9.00/10.00
1  Código: 20235 - Enunciado: A inovação de um produto só será de fato inovadora quando ele for
lançado e percebido pelo cliente. Diante dessa afirmação, leia as afirmativas a seguir.
I- Lançamentos anuais de smartphone com novas funções. 
II- Compras de supermercado pela internet. 
III- Entrega de carros alugados em endereços preestabelecidos. 
IV- Lançamentos anuais de jogos eletrônicos com novos desafios. 
V- Lançamentos de computadores com placas de memória maiores. Assinale a resposta correta.
 a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
 d) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
 e) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
Alternativa marcada:
d) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
Justification: Resposta correta: Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas. As afirmativas
selecionadas referem-se à inovação de produto e são percebidas pelo cliente. Distratores:
Compras de supermercado pela internet (afirmativa II) e entrega de carros alugados em
endereços preestabelecidos (afirmativa III) 
são relativas à inovação de serviço.
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2  Código: 16501 - Enunciado: “Em entrevista à BBC Brasil, Rui Porto, diretor de comunicação da
São Paulo Alpargatas, explicou assim a façanha mercadológica da empresa: ‘Conseguimos
transformar as sandálias no calçado mais democrático do Brasil, usado tanto pela faxineira que
limpa a piscina quanto pela grã-fina que toma sol na mesma piscina.’” (MONTEIRO JÚNIOR, 2011,
p. 126). De acordo com o conceito de inovacao de marketing, descreva corretamente o motivo do
sucesso da marca.
 a) A inovação de marketing reposicionou a marca com a ideia de que as Havaianas não
deformam, não têm cheiro e não soltam as tiras, em qualquer classe social.
 b) A inovação de marketing reposicionou a marca, mudando totalmente o produto para
atingir as classes sociais mais altas, com aumento de preços para valorizar o produto.
 c) A inovação de marketing reposicionou a marca e fez com que pessoas mais simples e
mais requintadas usassem os mesmos modelos, com preços altos.
 d) A inovação de marketing reposicionou a marca e fez permanecer a ideia de que o que vale
mesmo é a durabilidade do produto, a custos mais altos.
 e) A inovação de marketing reposicionou a marca, atingindo a elite social com modelos
mais caros, mas manteve a venda dos modelos tradicionais, com custos mais baixos.
Alternativa marcada:
e) A inovação de marketing reposicionou a marca, atingindo a elite social com modelos mais
caros, mas manteve a venda dos modelos tradicionais, com custos mais baixos.
Justification: Resposta correta: A inovação de marketing reposicionou a marca, atingindo a elite
social com modelos mais caros, mas manteve a venda dos modelos tradicionais, com custos
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mais baixos. Segundo Monteiro Júnior (2011, p. 126), é demonstrado que a democratização e o
sucesso da marca se deram pelo reposicionamento no mercado, na oferta de modelos mais
sofisticados e joviais, mas não abriu mão de continuar a vender os modelos mais antigos, com
custos menores. Dessa forma, universalizou o uso do produto nas mais diversas faixas
econômicas. Distratores:  As demais alternativas estão incorretas porque a marca de sandálias de
borracha não aumentou o preço de todos os produtos, segmentando-os por estilos e cores
diferentes, não trazendo apenas a ideia de durabilidade do produto.
3  Código: 16547 - Enunciado: ”Melhor exemplo dele [pensamento covergente] são os famosos
problemas matemáticos do tipo 'Paulo tem duas maçãs a mais que Pedro, Pedro tem duas vezes
mais maçãs que João. João tem tantas maçãs quanto Ana e Francisco juntos... Quantas maçãs
tem Pedro?' Baseando-nos em nosso saber disponível sobre as regras aritméticas, procuramos
ordenar as informações, submetê-las a uma concatenação lógica e chegar, dessa maneira, ao
resultado correto.” KRAFT, Ulrich. Em busca do gênio da lâmpada. Revista Mente e Cérebro, São
Paulo, v. 142, nov. 2004. Baseando-se nos conceitos estudados sobre os pensamentos
convergentes e divergentes, analise a característica a seguir que é própria do pensamento
convergente.
 a) Fluência de ideias é o aspecto qualitativo da criatividade, ou seja, quantas ideias e
associações ocorrem para determinada pessoa.
 b) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para
determinado problema.
 c) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.
 d) Solução lógica é encontrar o maior número possível de soluções em categorias
diferentes.
 e) Originalidade é a habilidade de um indivíduo em um determinado elemento em relação
aos padrões estabelecidos.
Alternativa marcada:
b) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para
determinado problema.
Justification: Resposta correta: A estabilidade busca informações prévias para encontrar a
resposta certa. O pensamento convergente está ligado à estabilidade e a essa busca
por informações prévias para encontrar a resposta certa, diferentemente do pensamento
divergente, que busca a ruptura. O pensamento convergente parte de muitos pontos para se
chegar a um destino, enquanto o pensamento divergente parte de um só ponto e chega a vários
destinos (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 8). Distratores: As demais alternativas estão incorretas
porque são conceitos de pensamento divergente ou inversões do significado de pensamentos
convergentes.
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4  Código: 16519 - Enunciado: "Uma série de mitos se consolida em tempos de crise propagados
por 'especialistas' que generalizam os problemas e também as soluções, esquecendo que a
gestão é uma ciência contextual na qual cada situação apresenta diferentes desafios e enseja
diferentes soluções." CARLOMAGNO, M.; SCHERER, F. O. Os sete mitos da inovação na crise. Época
Negócios, São Paulo, 13 abr. 2009. Sabendo que essa etapa também é denominada risco, avalie a
alternativa que corresponde à etapa de implantação de produto.
 a) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma oportunidade, mas a empresa ou o
profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço
naquele momento.
 b) Inovar em tempos de dificuldade econômica é a melhor estratégia para sobreviver, e a
empresa ou o profissional deve arriscar suas fichas em um novo produto ou serviço naquele
momento.
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 c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a
empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo
produto ou serviço naquele momento.
 d) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia oportuna para sobreviver, e
a empresa ou o profissional deve lançar a qualquer custo um novo produto ou serviço naquele
momento.
 e) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a
empresa ou o profissional deve evitar lançar no mercado um novo produto ou serviço naquele
momento.
Alternativa marcada:
c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa
ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou
serviço naquele momento.Justification: Resposta correta: Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia
para sobreviver, mas a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de
absorver um novo produto ou serviço naquele momento. O risco é considerado um alerta, ainda
mais em tempos de crise econômica. Há oportunidades nesses tempos difíceis, mas a cautela e a
análise de mercado são fundamentais para a tomada de decisão de um lançamento de produto
novo. Distratores: As demais alternativas não levam em consideração o que o risco de fato
representa, fugindo parcialmente do proposto no scroll. Em caso de dúvidas, será necessário
consultar a ferramenta novamente, no conteúdo digital da disciplina.
5  Código: 16542 - Enunciado: “A criação de algo novo é consumado pelo intelecto, mas
despertado pelo instinto de uma necessidade pessoal. A mente criativa age sobre algo que ela
ama." Carl Gustav Jung   Considerando o ponto de vista global sobre o pensamento criativo,
articulado ao modelo de Wallas sobre o processo criativo, avalie a alternativa que sintetiza a
proposta de Wallas.
 a) O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente utilizado em
trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por ser uma
visão complexa do processo grupal de criação.
 b) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades
específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a
criatividade.
 c) A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está
buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à problemática central.
 d) A construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social
para ser elaborada e testada por um grupo multidisciplinar.
 e) Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas ideias
para chegar a um bom resultado de trabalho.
Alternativa marcada:
b) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades
específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a
criatividade.
Justification: Resposta correta: O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no
indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais
externos que influenciam a criatividade. Essa alternativa melhor sintetiza a proposta de Wallas,
de maneira global. O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas
habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que
influenciam a criatividade. Distratores: A incubação pode ser entendida como um momento em
que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à
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problemática central. Errada. A incubação é um momento de descanso, não de busca. A
construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser
elaborada e testada por um grupo multidisciplinar. Errada. Segundo Wallas, é um processo
individual. Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas
ideias para chegar a um bom resultado de trabalho. Errada. Wallas não enfatiza a importância
das testagens das ideias. O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente
utilizado em trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas,
por ser uma visão complexa do processo grupal de criação. Errada. O modelo Wallas é difícil para
trabalho em equipe, devido à sua ênfase no aspecto introspectivo da formação de novas ideias.
6  Código: 16500 - Enunciado: "A propriedade intelectual visa garantir ao inventor de um produto
os direitos de produção, reprodução e comercialização sobre ele. Isso vale tanto para a indústria
quanto para livros, so�wares, tecnologias, ilustrações, músicas, etc." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011).
De acordo com o Manual de Oslo, existem quatro tipos de inovação: de produto, de processo, de
marketing e organizacional. Conceitue inovação de processo:
 a) O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de produção ou de
distribuição e promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
 b) Uma inovação difícil de ser percebida pelo público em geral, pois não promove melhorias
na qualidade de produtos ou serviços.
 c) Uma inovação percebida pelo consumidor no seu dia a dia, pois promove melhorias na
qualidade dos produtos ou serviços.
 d) Quando um bem ou serviço, novo ou significativamente melhorado, é lançado e promove
melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
 e) A implementação de processos conhecidos, reaplicados ao novo produto, pois se tem a
garantia de seu sucesso comercial.
Alternativa marcada:
a) O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de produção ou de distribuição e
promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
Justification: Resposta correta: O que empresas e profissionais pensam para reduzir custos de
produção ou de distribuição e promover melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
A inovação de processo, que, às vezes, não é percebida pelo público em geral, é mais comum do
que parece. É por meio dela que as empresas e os profissionais reduzem custos de produção ou
de distribuição e promovem melhorias na qualidade dos produtos ou serviços. Essa inovação
ocorre a partir da implementação de processos novos ou significativamente melhorados.
Distratores: Uma inovação difícil de ser percebida pelo público em geral, pois não promove
melhorias na qualidade de produtos ou serviços. Errada. A inovação de produto promove
melhorias na qualidade de produtos e serviços. Quando um bem ou serviço, novo ou
significativamente melhorado, é lançado e promove melhorias na qualidade dos produtos ou
serviços. Errada. A alternativa se refere à inovação de produto. Uma inovação percebida pelo
consumidor no seu dia a dia, pois promove melhorias na qualidade dos produtos ou serviços.
Errada. A inovação de processo não é diretamente percebida pelo consumidor no seu dia a dia. A
implementação de processos conhecidos reaplicados ao novo produto, pois se tem a garantia de
seu sucesso comercial. Errada. Não se tem a garantia de seu sucesso comercial.
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7  Código: 16523 - Enunciado: Ao estudarmos o desenvolvimento das pesquisas sobre criatividade,
vimos que, apesar de algumas pessoas associarem a criatividade a um dom especial, o termo
está muito longe de ser utilizado dessa maneira. Todos somos criativos. A diferença é que as
pessoas que se mostram mais criativas desenvolveram mais algumas habilidades do que outras.
Cite duas habilidades desenvolvidas pelas pessoas consideradas mais criativas e explique por
que elas contribuem para o desenvolvimento criativo.
Resposta:
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Dentre as diversas habilidades que são desenvolvidas por pessoas consideradas mais criativas, a
capacidade de ver as coisas de um ângulo imprevisível e a humildade de perceber seus limites
com busca de ajuda podem ser destacados. A primeira, é uma ferramenta importante para a
quebra de modelos mentais rígidos, tendo como finalidade  dinamizar a fluência da projeção de
ideias e pensamentos. Já a segunda, enfatiza a essencialidade do autoconhecimento, assim
como a importância de compartilhar as suas ideias, sentimentos e dificuldades com outros
indivíduos para um melhor resultado final.
Justification: Expectativa de resposta: As pessoas consideradas mais criativas desenvolvem
habilidades e características que podem ser desenvolvidas por qualquer ser humano, desde que
ele tenha conhecimento da importância do seu desenvolvimento. Por exemplo: capacidade de
relacionar um tema a outros de áreasdiferentes e a capacidade de experimentar modos
diferentes de fazer uma mesma coisa.
8  Código: 16502 - Enunciado: "A inovação é importante porque é o grande diferencial no mercado
ultracompetitivo de nossos tempos. Persegui-la tornou-se, por esse motivo, um fator de
sobrevivência pora as empresas." (MONTEIRO JÚNIOR, 2011). As atividades de inovação são
etapas científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais que conduzem ou
visam conduzir a implementações de inovações. Baseado nessa afirmação, justifique se todas as
atividades de inovação são, em si, inovadoras.
Resposta:
Nem todas as atividades são inevitavelmente inovadoras, já que em alguns casos, elas são
antigas e com diversas experiências no mercado. As áreas financeiras e comercias por exemplo,
se caracterizam diversas vezes por não serem tão inovadoras, já que são áreas com bases
sedimentadas em que a inovação nem sempre é uma realidade altamente almejada. Em
contrapartida, as áreas científicas e tecnológicas buscam sempre passar por atividades de
inovação, que de fato são inovadoras, com novas pesquisas e descobertas, podendo ser citado as
revoluções científicas e tecnológicas como exemplo.
Justification: Expectativa de resposta: Não, nem todas as atividades em si são inovadoras,
porque temos algumas que não novas, mas necessárias para a implementação das inovadoras. A
inovação é um fator necessário à sobrevivência das empresas, para que elas possam atravessar
os ciclos econômicos. As inovações podem ser classificadas de diversas maneiras e em
categorias: 1) segundo a área do negócio sobre a qual incidem (produto, processo, marketing ou
organizacional); 2) segundo o grau de impacto que provocam (incremental ou radical);
3) segundo sua relação com as necessidades do mercado (radicais, mistas, incrementais);
4) segundo o grau de controle que a empresa detém sobre as próprias inovações (abertas ou
fechadas). Uma inovação de marketing, por exemplo, pode ter sido elaborada segundo
parâmetros que, em si, não são inovadores e ainda assim incrementam o produto.
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