LABORATÓRIO DE GESTÃO_ DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

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Pergunta 1
Respostas: A.
B.
C.
D.
E.
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito da Consultoria em planejamento
estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual:
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição,
traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
são identificados os pontos de potencialidades e fraquezas dentro do
ambiente micro da instituição, bem como as ameaças e oportunidades do
ambiente externo que impactam a organização.
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso
dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de
resultado e as metas correspondentes.
são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações
necessárias.
Pergunta 2
Respostas: A. 
B. 
C. 
D. 
E. 
I - A cultura da solução é voltada para supervalorização das pessoas nas empresas, elas
possuem características de uma gestão democrática e volta mais suas ações para as
necessidades internas da organização do que as necessidades de mercado.
II - A cultura das pessoas está voltada para as metas organizacionais, são mais flexíveis e
orientam seus processos para as metas-objetivos e para o resultado final determinado.
III - A cultura burocrática é voltada para a função, onde o cargo e a hierarquia possuem
grande valor e é uma cultura bastante visível no setor público brasileiro.
Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
Está correta apenas a afirmativa III.
Está correta apenas a afirmativa I.
Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Respostas: A. 
B.
C.
D. 
E. 
Entender o “Ciclo de Vida dos produtos” é importante para as organizações que desejem
perpetuar as empresas em que trabalham. De acordo com o modelo de ciclo de vida do
produto (CVP) as quatro etapas para descrever a trajetória de um produto ou marca
são: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
PORQUE
Podem evitar o natural processo de envelhecimento organizacional por meio de inovações
em produtos.
 Assinale a alternativa correta:
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
Pergunta 4
Respostas: A. 
B. 
C. 
D. 
E. 
O modelo 7S de McKinsey – avaliação empresarial tem o objetivo de saber se sua
empresa está adequadamente estruturada para atingir seus objetivos e metas. O modelo
apresenta uma abordagem de sete aspectos da Organização. Analise as alternativas a
seguir:
I - (Estratégia) – São os elementos que fazem parte do contexto empresarial para que seja
alcançado uma meta estipulada.
II - (Sistemas) – Aborda como os colaboradores e gerentes pensam e agem para alcançar
os objetivos estipulados pela corporação dentro dos aspectos Had’s.
III - (Estilo) – Representa a forma de liderança adotada na Organização dentro dos
aspectos Soft’s.
Analise a opção que indica as afirmativas corretas:
Apenas as afirmativa II e III.
Apenas a afirmativa II.
Apenas a afirmativa III.
Apenas as afirmativas I e III.
Afirmativas I, II e III.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Respostas: A. 
B. 
C. 
D. 
E. 
Em se tratando da ferramenta de análise PESTAL, podemos afirmar que:
O seu objetivo é apoiar nas tomadas de decisão, proporcionando aos “decisores” uma
compreensão muito mais abrangente das mudanças que estão ocorrendo dentro do seu
mercado de atuação. Analise as alternativas a seguir:
I - (Fatores políticos) – Incluem taxa de inflação, taxa de câmbio, taxa de juros, taxa de
emprego/desemprego e outros indicadores que representam o ambiente político.
II – (Fatores Tecnológicos) - a tecnologia evolui a um ritmo acelerado, o que faz com que
empresas precisem estar atualizadas a essas mudanças. Neste item são incluídos fatores
como mudanças tecnológicas, taxa de obsolescência, automação e, claro, inovação.
III - (Fatores Sociais) – referem-se ao grau de intervenção do governo na economia. Aqui
inclui-se questões referentes aos regulamentos específicos do setor de impostos pelo
governo.
Analise a opção que indica a afirmativa correta:
Apenas a afirmativa II.
Afirmativas I, II e III.
Apenas as afirmativa II e III.
Apenas as afirmativas I e III.
Apenas a afirmativa III.
Pergunta 6
Um empreendedor deseja montar um food truck, automóvel que comercializa comida, ou
seja, restaurante sobre rodas que leva a consumidores cozinhas itinerantes, oferecendo
pratos elaborados a preços acessíveis. Para tanto buscou na Matriz BCG (Boston
Consulting Group) — representada na figura a seguir — uma ferramenta de tomada de
decisão e estratégia de vendas, para, a partir de análises e informações, escolher o
produto em que irá investir.
Considerando a relação entre produto escolhido e a respectiva estratégia de venda, o
empreendedor deve considerar que:
1 em 1 pontos
Respostas: A.
B.
C.
D.
E.
A produção e a comercialização de sanduíches requerem alto investimento e
representam baixa perspectiva de retorno, pois trata-se de produto que se
classifica como do tipo vaca leiteira.
Os produtos do tipo abacaxi, como os comercializados em docerias, tem
reduzido o potencial de crescimento, apesar de apresentarem grande
participação no mercado e serem bem conhecidos por clientes.
O investimento na comercialização de comidas asiáticas é uma boa opção,
pois, em marcados inovadores, como é o caso do food truck, esse tipo de
produto – estrela – têm grande participação, mesmo que as taxas de
crescimento sejam baixas.
Os investimentos em pizzas e massas artesanais – produtos do tipo ponto de
interrogação – têm grande potencial de crescimento, ainda que apresentem
pequena participação no mercado no início do negócio.
Os produtos dos tipos vaca leiteira e estrela têm pequena participação no
mercado, embora apresentem grande potencial de crescimento e atinjam
público diversificado, sendo, portanto, aconselhável o investimento em
sanduíches ou comida asiática.
Pergunta 7
I - Quando a cultura é forte ela constrói coesão, lealdade e compromisso organizacional.
II - É um conjunto de valores, crenças, entendimentos e normas importantes que os
membros de uma organização compartilham, entretanto, a cultura pode ser vista apenas
no nível de superfície dentro de um campo visível.
0 em 1 pontos
Respostas: A. 
B. 
C. 
D. 
E. 
III - Existe a cultura organizacional dominante e as sub-culturas dos diversos setores. A
Cultura é responsável pelo sucesso de uma organização e pode ser criada ou modificada.
Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Está correta apenas a afirmativa I.
Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
Está correta apenas a afirmativa II.
Estão corretas apenas as afirmativas I e III
Pergunta 8
Respostas: A.
B.
C.
D.
E.
A criação dos norteadores institucionais missão, visão e valores, ou seja, o
estabelecimento de uma razão para existir de uma organização, pode ser entendida como
condição inegociável para o início do planejamento estratégico, o ponto de partida que irá
orientar a construção de uma cultura que refletirá diretamente o posicionamento da
empresa. Em linhas gerais, a definição da Visão empresarial envolve:
A elaboração de políticas que visam a construção de valor para o cliente,
destacando-se os diferenciais competitivos dos produtos ou serviços.
A elaboração das estratégias que definirão a atuação da empresa e a sua
participação no mercado, dentro de um determinado espaço de tempo.
A identificação das atribuições dos colaboradores e dos objetivos
organizacionais que determinarão o desempenho da empresa no mercado
alvo.
A construção de um plano de ação que contemplará entre outras, as
atividades operacionais comerciais voltadas para a geração de receita e fluxo
de caixa.A definição precisa do foco do negócio por parte do empreendedor,
destacando sua atuação no mercado e sua oferta de valor, em segmento
específico, considerando seu público de interesse.
1 em 1 pontos