apostila_formacao em coaching (1)

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FORMAÇÃO EMCOACHING
com Diego Rodrigues
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Você!!!
Sim vocêmesmo!!!
Você nasceu para a 
GRANDEZA!!! O sucesso está logo 
ali, depois das decisões e ações
executadas por VOCÊ!!!
Diego Rodrigues
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SEJA BEM VINDO.
Olá, é um prazer ter você conosco nessa jornada de 
transformação! E talvez você se pergunte: “Mas peraí, de que 
transformação você está falando?”
Nós do MOVIMENTO VIDA PLENAacreditamos que o Sucesso 
não é um ALVO a ser atingido e sim uma JORNADA A SER
TRILHADA.
E por isso, a transformação com a qual nos orgulhamos de fazer 
parte na sua vida é a transformação da mentalidade! Juntos vamos 
crescer em mentalidade, conhecimento, habilidades e MUITA 
ATITUDE e AÇÃO.
O que eu te prometo: uma semana inesquecível, onde você 
irá refletir muito, definir metas, tomar decisões, definir 
ações, aprender ferramentas que poderá utilizar na sua vida
pessoal e profissional. Ferramentas que irão revolucionar seus 
comportamentos e te darão habilidades para também ajudar 
outras pessoas se assim você desejar.
Agora a minha pergunta para você é: VOCÊ ESTÁPREPARADO? 
Se sim, prepare papel e caneta, abra a mente e o coração e se 
jogue de cabeça nessa MARATONA DO CONHECIMENTO 
FORMAÇÃO EM COACHING PARA APLICAÇÃO PESSOAL E
LIDERANÇA.
Te vejo na primeira aula. Já estou na expectativa.
#ÁguiaVoaComÁguia 
#OCéuÉONãoLimite 
#MovimentoVidaPlena
Diego Rodrigues 
Master Coach e Head Trainer
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CONTEÚDO DA MARATONA
De forma muito objetiva iremos trabalhar essa semana para que 
você entenda definitivamente o que é o Coaching e quais são as 
responsabilidades e a missão de um Coach. Sem blá blá blá. Nossa 
metolodogia é objetiva e direta.
Não importa se você está buscando Autoconhecimento, se você 
já é Coach e quer aprender novas ferramentas, se você é um 
líder e quer aprender liderar melhor ou qualquer outro objetivo, 
essa formação é para você que deseja evoluircomo ser humano, 
como pessoa, como pai, mãe, filho(a), profissional, empresário, 
empreendedor.
Nesse material e durante o treinamento você terá acesso a 
ferramentas de:
• PLANEJAMENTO DE METAS
• CONSTRUÇÃO DE PLANO DE AÇÃO
• DEFINIÇÃO DE PERFIL COMPORTAMENTAL
• GESTÃO DE PESSOAS
• EMPODERAMENTO E FORTALECIMENTO DAAUTOESTIMA
• CONSTRUÇÃO DE HÁBITOS DE UMA PESSOA DE SUCESSO
Além disso você aprenderá quais são as habilidades fundamentais 
de um Coach de Sucesso e como usá-las no seu dia a dia a fim de 
potencializar os seus resultados em TODAS AS ÁREAS DA SUAVIDA.
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DICAS PARA MELHOR APROVEITAMENTO
Deixa eu te sinalizar o que PODE acontecer essa semana.
Você tomou uma decisão para investir no seu crescimento
e desenvolvimento. Jácriou uma grande expectativa com o
treinamento e quando chega a hora...POW! Algumasdistrações 
podem surgir:
• Uma ligação de um amigo para fazer algo
• O cônjuge que não está participando do curso te pentelhando 
pedindo alguma coisa
•Ou qualquer outra “emergência” (que na maioria das vezes 
não é)
Então as minhas dicas para que você tenha uma semana 
realmente INCRÍVEL são:
• Se programe para participar de TODAS AS AULAS AO VIVO para 
não perder nada. Já avise quem você precisa avisar: cônjuge 
(convide para assistir com você, caso a resposta seja “não”, está 
tudo bem,avise ele(a) que você irá participar
• Separe um local calmo na sua casa ou onde estiver assistindo 
para que você consiga estar atento a tudo que iremos compartilhar
• Esteja com papel e caneta para anotar o máximo de 
informações que você puder, esse treinamento é para A VIDA!
•Não permita que distrações te façam perder o conteúdo, 
mantenha o FOCO!
• NÃO SE PREOCUPE EM LER A APOSTILA INTEIRA DE UMA VEZ, A 
CADA AULA IREMOS DESENVOLVER A FERRAMENTA PROPOSTA E 
EU TE PASSAREI TAREFAS PARA SEREM EXECUTADAS, FOCO NA 
AULA DO DIA.
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QUEM SOU EU E MINHAHISTÓRIA
Aqui na apostila vou contar apenas pouquíssimas coisas sobre 
mim, o mais importante você irá ouvir durante as aulas. “Ah Diego, 
mas porque você inseriu essa parte na apostila?”. Porque ao final 
desse item vou deixar uma tarefa para você: quais os aprendizados 
que você tirou depois de assistir a AULA 1 ao ouvir outras partes da 
minha história.
Então vamos lá, me chamo Diego da Silva Rodrigues, 31 anos, 
casado com uma gaúcha maravilhosa chamada Raquel, sou pai 
da Giovanna (3 anos) e João
(1ano), sou Engenheiro 
de Produção e no mundo
corporativo são 12 anos de 
experiência em Multinacionais 
(WestRock e Ambev), áreas
de Engenharia Industrial, 
Logística e Financeiro. Master 
Coach há aproximadamente 3 
anos com foco em Inteligência 
Emocional, Liderança e 
Relacionamentos.
Ministrei mais de 300 palestras e treinamentos nos últimos 2 
anos impactando mais de 10.000 pessoas presencialmente e 
mais de 50.000 de forma digital. Primeiro Formador de Coaches 
do Movimento Vida Plena, contribuí com a formação de mais de 
400 Coaches profissionais e mais de 5.000 Coaches para aplicação 
pessoal e liderança nos últimos 2anos.
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QUEM SOU EU E MINHAHISTÓRIA
AGORA POR FAVOR FIQUE ATENTO A ESSA PARTE: escrevi tudo
isso aí, mas o mais importante é o que falaremos na aula 1, 
onde falo das minhas origens e mostro que se eu pude chegar a 
resultados positivos QUALQUER UM TAMBÉM PODE.
Aqui embaixo gostaria que você listasse quais são os seus 
aprendizados após ter ouvido a minha história e o que isso mostra 
para você.
FAÇA ISSO APENAS DEPOIS DE ASSISTIR A AULA 1.
APRENDIZADOS:
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O QUE É COACHING, TERMINOLOGIA,PROCESSO E COMO 
FUNCIONA
TERMINOLOGIA
. COACH (plural COACHES) – Profissional
.COACHING – Profissão e o Processo
. COACHEE (plural COACHEES) – Cliente
. SESSÕES DE 50min a 01h30
O QUE É COACHING
Segundo o ICF, Coaching é fazer uma parceria com os clientes em 
um processo estimulante e criativo que os inspira a maximizar o 
seu potencial pessoal e profissional. O coaching é um processo
no qual coach (profissional) e coachee (pessoa que passa pelo 
processo de coaching) identificam objetivos, traçam metas e 
estabelecem os pontos que indicarão o sucesso. O coach, através 
do uso das suas técnicas e habilidades, presta assessoria, estimula, 
apoia e acompanha todo este processo, de modo a garantir que o 
rumo definido durante as sessões com seu cliente seja seguido e 
que obstáculos que possam surgir no caminho sejam superados.
O foco do coaching é o futuro: o coach não se aprofunda nas 
causas dos problemas que seu cliente enfrenta, mas nos sonhos a 
serem conquistados e nos meios para tal. Coach ecoachee traçam 
essas metas juntos, com base em uma análise comportamental.
Assim, é possível estipular, logo na primeira sessão de 
coaching, obje- tivos condizentes com o perfil do indivíduo e 
dar prosseguimento para as próximas, nas quais, juntos, traba-
lharão para atingir os resultados determinados. As abordagens 
para o coaching são as mais diversificadas possíveis, sempre se 
adequando com facilidade às necessidades do cliente.
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COMO FUNCIONA
O Coaching é um processo que se utiliza de disciplinas, 
técnicas e ferramentas para a criação de seu jeito único de TER
CONVERSAS RELEVANTES PARA O CLIENTE, normalmente através de 
questionamento eficaz, fazendo com que ele desenvolva mais 
FOCO e AÇÕES em direção a SE TORNAR quem ele precisa para, por 
consequência, alcançar um RESULTADO factível e mensurável. O 
coachee vai agir com comprometimento em direção a um resultado 
que ele deseja.
FOCO + AÇÃO = RESULTADO
(sendo o resultado, o EstadoDesejado).
O processo de Coaching tem como foco trabalhar o SER do 
coachee a fim de levá-lo a FAZER o que antes não fazia para que 
então ele TENHA resultados melhores.
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Durante essa jornada, o processo de Coaching tem como 
objetivo expandir a ZONA DE CONFORTO DO COACHEE a partir do 
desenvolvimento de 3 pilares (CHA).
ATITUDE - 60%
HABILIDADE - 25%
CONHECIMENTO - 15%
= SUCESSO
FERRAMENTA C.H.A.V.E. DOSUCESSOEssa ferramenta tem como objetivo a definição de um objetivo
principal, listar os ganhos envolvidos nesse objetivo e as perdas
que terei caso não realize meu objetivo.
Além disso, são definidas as necessidades de desenvolvimento 
que me levarão ao atingimento desse objetivo. Ao final definimos 
uma plano de ação inicial para desenvolvimento. E também é
a ferramenta que indicamos para utilizar na primeira sessão 
(GRATUITA) para vender o processo completo para seu cliente, caso 
você queira trabalhar como Coach.
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C.H.A.V.E. DO SUCESSO
QUAL É O SEU PRINCIPAL OBJETIVO DE VIDA NESSE MOMENTO?
GANHOS
Quais são os principais ganhos que você terá ao atingir seu 
objetivo ousado? Por que isso é importante? Quanto valeesse 
objetivo?
PERDAS
O que você perde não atingindo seu objetivo? Quanto custará não 
atingir esse objetivo?
CONHECIMENTO (SABER)15%
Qual é o conhecimento necessário? Onde você vai buscaresse 
conhecimento? Quanto tempo de dedicação? Quem tem esse 
conhecimento?
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HABILIDADES (SABER FAZER)25%
Quais são as novas habilidades que você precisa desenvolver?
ATITUDES (AÇÃO) 60%
Quais serão as ações para adquirir os conhecimentos, desenvolver
as novas habilidade e atingir seu objetivo? Quando vai iniciar? Com
qual frequência?
VERIFICAR
O que precisa estar acontecendo daqui 3 meses para saber que 
você está na direção do seu objetivo? Quais resultados vocêestará 
colhendo?
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EXPADIR A CONSCIÊNCIA, VISUALIZAÇÃO
Como você estará se sentindo daqui 3 meses? Qual será sua 
evolução? Como você se vê? O que falará e ouvirá de quem ama?
INICIAR PROCESSO DE VENDAS
• Criar um problema (DOR)
• Perguntas para gerar 3 (três) SIMs
• Apresentar a Solução (com Escassez)
• Usar Técnica 2 Opções, 1 Escolha (ou ou)
• Matar todas as objeções e sempre fechar a venda na hora
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PRIMEIRA HABILIDADE FUNDAMENTAL DE UM COACH DE 
SUCESSO RAPPORT
Rapport é uma palavra de origem francesa (rapporter), que 
significa “trazer de volta” ou “criar uma relação”. O conceito de 
Rapport é originário da psicologia, utilizado para designar a técnica 
de criar uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se 
comunique com menos resistência.
“Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir 
que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a 
capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do 
mundo dele”.
AnthonyRobbins
Tem quem chame de empatia, afinidade, sintonia, conexão. As 
expressões utilizadas para tentar traduzir a pa- lavra rapport são 
as mais diversas possíveis. No entanto, um ponto é inquestionável: 
rapport é um pré-requisito para uma comunicação bem-sucedida.
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8 PASSOS PARA GERAR RAPPORT
• Faça Perguntas abertas
• Pegue o link (ache um assunto que a pessoa goste)
• Espelhar Postura
•Espelhar Expressões Faciais (Sobrancelha,Dramatização, 
Aceno Cabeça)
• Gestos (Mãos)
• Repita, Concorde e Gírias
• Tom, Velocidade e Altura da Voz
• Iguale a Respiração
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FERRAMENTA DISC – PERFILCOMPORTAMENTAL
DISC é um modelo baseado no 
trabalho do Dr. William Moulton 
Marston (1893-1947) para examinar 
o comportamento dos indivíduos 
em um determinado ambiente.
Para Marston, existem quatro 
tipos básicos de comportamentos 
previsíveis observados nas pessoas 
e tais respostas comportamentais 
ocorrem a partir da combinação 
de duas dimensões: uma interna 
(referente à percepção do
poder pessoal no ambiente) e 
outra externa (percepção da
favorabilidade do ambiente). Como resultantes desta matriztemos 
os seguintes fatores: Dominância (D), Influência (I), Estabilidade
(S) e Conformidade(C).
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PREENCHIMENTODISC
O QUE MAIS TEDESCREVE? O QUE MENOS TEDESCREVE?
01 A B C D 01 A B C D
02 A B C D 02 A B C D
03 A B C D 03 A B C D
04 A B C D 04 A B C D
05 A B C D 05 A B C D
06 A B C D 06 A B C D
07 A B C D 07 A B C D
08 A B C D 08 A B C D
09 A B C D 09 A B C D
10 A B C D 10 A B C D
11 A B C D 11 A B C D
12 A B C D 12 A B C D
13 A B C D 13 A B C D
14 A B C D 14 A B C D
15 A B C D 15 A B C D
16 A B C D 16 A B C D
17 A B C D 17 A B C D
18 A B C D 18 A B C D
19 A B C D 19 A B C D
20 A B C D 20 A B C D
21 A B C D 21 A B C D
22 A B C D 22 A B C D
23 A B C D 23 A B C D
24 A B C D 24 A B C D
25 A B C D 25 A B C D
TOTAL TOTAL
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RECONHECENDO OS FATORES
Liste conhecidos e profissões que combinem com um “Alto D”:
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RECONHECENDO OS FATORES
Liste conhecidos e profissões que combinem com um “Alto I”:
20
RECONHECENDO OS FATORES
Liste conhecidos e profissões que combinem com um “Alto S”:
21
RECONHECENDO OS FATORES
Liste conhecidos e profissões que combinem com um “Alto C”:
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SEGUNDA HABILIDADE FUNDAMENTAL DE UM COACH DE 
SUCESSO PERGUNTASPODEROSAS
Assim como uma luz poderosa, a pergunta poderosa ilumina 
os lugares mais profundos e escuros do indivíduo, fazendo-o 
ver o que não via, fazendo-o ouvir o que antes não ouvia e 
fundamentalmente fazendo-o responder o que acreditava não 
haver respostas.
As melhores respostas sempre estão dentro do coachee. Ele tem 
a melhor resposta segundo seus valores e, caso ele não saiba
a resposta, cabe a ele buscá-la. Quando o coachee encontra a 
resposta, ele se compromete com suasdecisões.
Reatância Psicológica
Esta teoria afirma que quando os indivíduos perdem sua 
liberdade, para assumir ou não, algum comportamento, ameaçada 
ou eliminada, eles experimentam a reatância, que vem a ser um 
estado de incitação motivacional que os leva a tentar restabelecer 
sua liberdade ameaçada ou perdida.
DICAS DE COMO PERGUNTAR DA MANEIRACORRETA
• Estabeleça e mantenha o RAPPORT. Respeiro às ideias e 
opiniões é essencial
• Pergunte com Respeito e Empatia
• OUÇA com Respeito e Empatia
• Use o tom de voz e postura para fortificar a pergunta
• Seja pacífico ao perguntar
• Seja desafiador ao perguntar (senecessário)
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EXEMPLOS DE PERGUNTASPODEROSAS
• Como você é quando está no seu melhor estado?
•Como você vai se sentir quando esse desafio NÃO FOR MAIS 
um problema?
• Você está disposto a fazer QUALQUER COISA para atingir seu 
objetivo?
• O que você faria se soubesse que NÃOPODERIA FRACASSAR?
• Até QUANDO?
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DREAM LIST
Objetivo: Levar o coachee a imaginar um futuro espetacular 
e mostrar que vale a pena pagar o preço do processo. Ajudar
também na mudança de estados negativos para estados positivos.
CP - Curto Prazo: até 2 anos
MP - Médio Prazo: entre 2 a 5anos 
LP - Longo Prazo: acima de 5 anos
DREAM LIST
ESTADO DESEJADO / OBJETIVOS PRAZO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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VIDA PLENA
Realize um desenho que 
represente SUA VIDA PLENA!
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CRENÇAS
Crença é toda verdade absoluta que um indivíduo tem. Elas 
surgem a partir do que vivemos, principalmente quando criança 
(dos 0 aos 12 anos, em especial dos 0 aos 9) por dois caminhos –
repetição ou uma situação de forte impacto emocional (vendo, 
ouvindo e sentindo).
As crenças sempre se defendem baseadas em suas referências. 
Por isso para quebrar e mudar uma crença limitante é necessário 
questionar suas referências.
COMO CONFRONTAR CRENÇAS LIMITANTES?
• Identificar evento ou situação problemática oudifícil
• Crença limitante sobre a situação
• Consequências Emocionais
• DISPUTAR COM A CRENÇA LIMITANTE
DISPUTANDO COM A CRENÇA LIMITANTE
• Essa crença é lógica? Tem Lógica você afirmar que...?
• Existe alguma evidência disso?
• Quão realista é essa crença?
• Quanto ter essa crença ajuda você?
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INSERINDO CRENÇA FORTALECEDORA
•Como você gostaria de acreditar SE FOSSE POSSÍVEL? Qual a 
nova crença que você escolhe aceitar?
• Essa crença é verdadeira?
• Quão realista é essa crença?
• Em quê essa nova crença ajuda você?
DESAFIAR NOVA CRENÇA
•Gerar oportunidade de desafio (Ensaio MentalOu Ensaio 
Dramático)
• A mente não sabe diferenciar o real doimaginário!
ANOTAÇÕES
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FERRAMENTA ANCORANDO COMPETÊNCIAS
Nessasessão te ajudarei aacessar recursos que você já utilizou 
em algum momento da sua vida mas não se lembra ou tem 
dificuldade de utilizá-los novamente. Recursos como coragem, 
ousadia, iniciativa, atitude, autoestima elevada, entusiasmo, 
esperança, poder entre outros.
Objetivo da ferramenta: Empoderar o coachee para enfrentar 
algum desafio; Mudança de estado negativo para positivo; 
Fortalecer uma nova crença positiva quefoi adotada.
PASSO A PASSO DAFERRAMENTA
1. Pedir para o coachee desenhar um objetivo ousado.
2.Perguntar quais são as 3 competências que ele precisa terpara 
atingir esse objetivo e anotar no desenho.
3.Escrever cada competência em um pedaço de papel e dizer que 
ele já usou essas competências algum dia na vida.
4. Colocar as competências em ordem de prioridade.
5. Pegar a 1a competência na mão.
a. Perguntar para o coachee: em qual contexto da sua vida 
essa competência é necessária?
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b. Pedir para o coachee fechar os olhos e buscar uma 
lembrança positiva de quando ele usou essa competência.
c. Ver, ouvir e sentir tudo o que está acontecendo com riqueza 
de detalhes.
d. Gere emoção pedindo para o coachee pensar em uma 
pessoa que ele ama. O que ela fala para ele?
e. Perguntar: O que você aprende com isso? Qual é a certeza 
que te invade?
f. Pedir para dobrar o papel como se fosse um chip, colocar ele 
na pele e sentir a competência espalhar para o corpo todo.
6. Pegar a 2a competência e repetir todos os passos dopasso 5.
7. Pegar a 3a competência e repetir todos os passos dopasso 5.
8.Entrar no objetivo e viver com impacto emocional, vendo, 
ouvindo e sentindo.
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TERCEIRA HABILIDADE FUNDAMENTAL DE UM COACH DE 
SUCESSO GERAR AUTORRESPONSABILIDADE
É impossível um processo de coach funcionar sem que exista a 
crença da autorresponsabilidade no coachee:
“Eu sou o único responsável pela minha vida e meus resultados, 
consequentemente o único que pode mudá-los.”
Todos os resultados que estamos colhendo em nossa vida é uma 
consequência da nossa comunicação, pensamentos, sentimentos e 
comportamentos, sejam eles conscientes ou inconscientes.
Sistema P-S-A-R:
PENSAMENTOS geram SENTIMENTOS que geram AÇÕES que 
produzem RESULTADOS.
O OBJETIVO É LEVAR O COACHEE AOBSERVAR
Comunicação - O que fala? Qual a linguagem corporal?
Pensamentos - O que pensainternamente?
Sentimentos - Como me sinto em relação aos resultados que 
estou colhendo?
Crenças - O que acredita sobre seus resultados? Estána 
responsabilidade de outra pessoa ou entidade?
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Exemplos:
• A culpa é do governo
• Não é possível crescer nessa empresa
• Meu chefe não deixa meu trabalho passar
• É impossível ganhar dinheiro no Brasil
• Meu marido/esposa não muda.
QUEM VOCÊ TEM CULPADO?
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FERRAMENTA ESPIRAL DO SUCESSO
As pessoas prósperas e realizadoras são especializadas em manter
em harmonia a aplicação de 04 verbos em suas vidas: COMUNICAR,
SOLICITAR, ARRISCAR e RETRIBUIR.
Objetivo da ferramenta: ajudar o coachee a identificar onde 
está falhando em relação aos hábitos de sucesso identificados 
por Napoleon Hill a partir de uma pesquisa de 20 anos onde 
analisou a vidasde mais de 16mil pessoas. Uma vez identificada 
a oportunidade de evolução é necessário definir as ações para o 
crescimento em cada um dosverbos.
1º PASSO
Identificar frente ao seu objetivo, qual a situação atual de 0 a 10 
de cada um desses 04 quadrantes
2º PASSO
Definir o ponto médio, que servirá de base para um equilíbrio 
inicial.
PONTO DE EQUILÍBRIO:
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3º PASSO
Verifique possíveis ações para aumentar ou tambémdiminuir um 
dos quadrantes até que a roda esteja totalmente equilibrada.
Ações para alinhar o 
COMUNICAR
Ações para alinhar o 
SOLICITAR
Ações para alinhar o 
ARRISCAR / AGIR
Ações para alinhar o 
RETRIBUIR/AGRADECER
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ANOTAÇÕES
35
ANOTAÇÕES