Atividade Objetiva 1_ Administração Mercadológica

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09/06/2021 Atividade Objetiva 1: Administração Mercadológica
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Atividade Objetiva 1
Entrega 20 jun em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Segundo o American Marketing Association, a definição do termo é a
seguinte:
 
“O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos
para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para
os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.”
 
(Fonte: AMA, 2019 https://www.ama.org/ (https://www.ama.org/) ).
 
https://famonline.instructure.com/courses/15492/quizzes/59635/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/15492/quizzes/59635/take?user_id=70844
https://www.ama.org/
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Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - O parque Magic Kingdom (Walt Disney World) e o restaurante Hard
Rock Café são exemplos de empresas que oferecem experiência aos
seus visitantes.
 
PORQUE
 
II - O conceito de marketing está associado a bens, serviços,
experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações,
informações e ideias.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
Correto!Correto!
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O Marketing está associado a oferecer a experiência aos clientes, 
porém, essa não é a justificativa para a primeira afirmativa. Tanto 
o parque quanto o restaurante são empresas pensadas em 
oferecer uma experiência ao cliente, independente de serem ou 
não temáticos.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia um trecho da reportagem “Aplicativo de entrega sem taxa da
Coca-Cola chega ao Brasil com foco em pequenos varejistas”:
SÃO PAULO – O Brasil vai contar com mais um aplicativo para ajudar
os pequenos comerciantes neste momento de crise. Presente em sete
países da América Latina, a Wabi funciona como um marketplace para
os pequenos lojistas, mas com uma diferença fundamental em relação
aos outros já presentes no mercado: não há cobrança de taxas para o
comerciante.
A ferramenta foi impulsionada pela Coca-Cola Argentina e
desenvolvida pela YopDev e está disponível, por enquanto, no Rio de
Janeiro e em São Paulo. 
Segundo as duas empresas, a ideia é que o app apoie pequenos
comerciantes na transformação digital dos seus negócios ao não
cobrar taxas, nem percentuais de vendas dos lojistas, que recebem o
valor integral das vendas.
Disponível em <https://mercadoeconsumo.com.br/2020/07/13/aplicativo-de-entrega-
sem-taxa-chega-ao-brasil-com-foco-em-pequenos-varejistas/>. (Adaptado).
 
Com base no texto apresentado, qual das alternativas abaixo é a
correta?
 
O aplicativo da Coca-Cola trata de conceitos relacionados à criação de
produtos com foco na Era do Produto.
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Os aplicativos utilizados por empresas possuem o foco voltado para
persuasão do consumidor da Era das Vendas.
 
A Coca-Cola busca inovação com o aplicativo, o que está diretamente
associado ao conceito de Relacionamento.
 
O aplicativo criado pela Coca-Cola está associado ao conceito de
Marketing 4.0 com o uso de conteúdo digital.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois o Marketing 4.0 é uma fase
também denominada de Marketing de Conteúdo, uma era na qual
temos uma maior integração entre os canais de marketing e a
explosão do consumo de conteúdo digital no mundo (KOTLER,
2017).
 
O conceito utilizado ao lançar aplicativos para envolver os clientes faz
parte do foco da Era do Marketing.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o trecho do texto “Coca-Cola usa aplicativo para dar vida aos
personagens de Natal”:
 
É a chance de ficar ainda mais perto de um dos mais amados
símbolos natalinos de Coca-Cola: o aplicativo Natal Coca-Cola –
disponível para sistemas Android e IOS – dá acesso a um conteúdo
exclusivo, em realidade aumentada, estrelado pelo famoso urso polar
e sua família. Basta a pessoa escanear as embalagens temáticas de
Coca-Cola e Coca-Cola sem açúcar para ver quatro histórias com os
personagens, no ano em que o urso completa 25 anos e volta a ser
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protagonista do Natal da marca.
Cada embalagem de 310ml, 350ml, 2L e 3L traz um episódio diferente,
todos com áudio, com os títulos Se não consegue, peça ajuda;
Quando um fala, o outro escuta; Caravanas de Natal; e Na ceia, todos
participam.
Por meio do app, as embalagens – latas e PETs – são projetadas em
ambiente real e uma “porta” se abre, levando ao universo dos
personagens e suas divertidas aventuras.
“Com as pessoas cada vez mais conectadas, vimos a oportunidade de
trazer essa interação para nossas embalagens, adicionando tecnologia
à magia do Natal”, afirma Beatriz Bottesi, diretora de comunicação e
marketing da Coca-Cola Brasil.
(Fonte:
http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2018/12/04
cola-usa-aplicativo-para-da-vida-aos-personagens-de-
natal/
(http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2018/12/04/coca
cola-usa-aplicativo-para-da-vida-aos-personagens-de-natal/) .
Acesso em: 02 mai. 2019).
 
A partir da leitura do texto acima, assinale a alternativa associando os
conceitos de marketing e sua evolução abordados nesta disciplina.
 
A ação da empresa está associada ao conceito da Era da Produção 
 
A ação da empresa está relacionada ao conceito de Marketing de
Relacionamento
 
A ação da empresa está associada ao conceito da Era do Marketing 
 A ação da empresa está associada ao conceito da Era de Vendas 
http://www.cidademarketing.com.br/marketing/2018/12/04/coca-cola-usa-aplicativo-para-da-vida-aos-personagens-de-natal/
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A ação da empresa está associada ao conceito de Marketing de
Conteúdo
Correto!Correto!
Através da ação a empresa está trazendo informações e gerando
interatividade com seus consumidores. O Marketing de Conteúdo,
mais do que apenas vender e se relacionar com seus clientes, as
empresa se preocupam em gerar conteúdo e interação entre a
marca e os clientes.
A era da produção estava focada na produção em escala dos
produtos da empresa; na era de vendas o foco era vender o que a
empresa tinha em estoque; a era do marketing o foco estava na
divulgação dos benefícios e atributos dos produtos. Já na era do
marketing de relacionamento as empresas se preocupavam em
criar relacionamentos duradouros com seus clientes.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Ao comemorar a venda de seu HB20S número 250.000, a Hyundai
sinaliza para as tendências comerciais e de marketing, aceleradas pela
pandemia da Covid-19 no setor automotivo: ocarro foi adquirido por
uma médica de São Caetano do Sul (SP) de forma totalmente digital. 
Por meio da plataforma de vendas online Hyundai Express, a cliente
fez test drive em domicílio, trocou mensagens por aplicativo do celular
com o vendedor, compartilhou fotos, fichas técnicas e preços dos
modelos, e acertou todos os detalhes da negociação a distância. Por
fim, o contrato foi assinado digitalmente e ela recebeu o sedã
higienizado em casa.
Disponível em <http://atarde.uol.com.br/> (Adaptado). Acesso: 26 nov. 2020.
 
Avalie as afirmações a seguir:
I - Um dos principais objetivos do Marketing 4.0 é engajar os
consumidores para que possam contribuir para inovação dos produtos.
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II - Na era do Marketing 4.0, a integração de diversos canais de
vendas busca atender os consumidores que estão em busca de
produtos personalizados.
III - O Marketing 4.0, com foco no conteúdo, propicia uma maior
integração entre os canais de marketing e a grande expansão do
consumo de conteúdo digital.
 
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 III, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois é certo o que se diz em III,
apenas.
A afirmativa I é incorreta, pois um dos principais objetivos do
Marketing 4.0 é atrair a partir de conteúdos relevantes e
segmentados, e não engajar os consumidores para que
possam contribuir para inovação dos produtos.
A afirmativa II é incorreta, pois na era do Marketing 4.0, a
integração de diversos canais de vendas busca atender os
consumidores e atraí-los a partir de conteúdos relevantes e
segmentados, e não produtos personalizados como diz a
afirmativa.
A afirmativa III é correta, pois como estudamos, o Marketing
4.0, que estuda o conteúdo, o Marketing de Conteúdo,
propicia uma maior integração entre os canais de marketing,
promovendo a grande expansão do consumo de conteúdo
digital.
 II e III, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
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Analise a imagem a seguir:
A partir da imagem acima e com base no conteúdo abordado na
disciplina, pode-se afirmar que o marketing, utilizando-se de suas
ferramentas, tem algumas funções específicas. Sobre as funções de
marketing, analise as afirmações abaixo:
 
I - Gerenciar oferta e demanda de produtos e serviços
II - Gerenciar e impulsionar produção em escala
III - Gerenciar as oportunidades para venda de novos produtos e
serviços
IV - Gerenciar apenas o estudo das necessidades dos clientes.
 
Estão corretas apenas as alternativas:
 III e IV 
 II e III 
 II e IV 
 I e II 
 I e III Correto!Correto!
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Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Algumas das funções do marketing são gerenciar as ofertas e
demandas de produtos e serviços além de identificar as
oportunidades de desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Dentre as funções do marketing, não estão associadas questões
relacionadas à produção em escala. O estudo das necessidades
dos clientes e consumidores é uma das atribuições do marketing.
Pontuação do teste: 1 de 1