AV1 MARKETING EMPRESARIAL

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P E RG UNTA 1 - L ET RA D 
1. Os conceitos de troca e relacionamentos levam ao conceito de mercado. Dentre os principais mercados, podemos 
descrever o que é formado por todas as organizações que adquirem bens e serviços, utilizados na produção de 
outros produtos ou serviços, posteriormente vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. Esta descrição refere-se à 
qual mercado? 
 
a. Global 
 
b. Consumidor de bens e serviços 
 
c. Terceiro Setor 
 
d. Organizacional 
 
e. Governamental 
,5 pontos 
P E RG UNTA 2 – L ET RA B 
1. Em conformidade com a evolução do marketing no Brasil e no mundo, podemos descrever cinco fases alternativas 
de orientação de mercado, de acordo com as filosofias de trabalho empregadas pelas organizações para conduzirem 
suas atividades mercadológicas no ambiente de negócios. Considerando as opções a seguir, qual NÃO se caracteriza 
como orientação. 
 
a. Orientação para a produção – escalabilidade 
 
b. Orientação para os fornecedores – marketing holístico 
 
c. Orientação para as vendas – gestão do esforço de vendas 
 
d. Orientação para a gestão social – marketing societário 
 
e. Orientação para o produto – valor percebido 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 3 – L ET RA C 
1. A Coca-Cola Brasil lançou o Café Leão, marcando sua entrada na categoria da bebida mais tradicional do brasileiro. O 
produto com grãos 100% arábica, cultivados, torrados e embalados no país, pode ser encontrado em pacotes de 
grãos ou pó, com o objetivo de ampliar o acesso do consumidor à categoria de cafés especiais. Considerando a 
Matriz Produto/Mercado, podemos afirmar que o modelo para a Coca-Cola é característico de: 
 
a. Desenvolvimento de Mercado 
 
b. Desenvolvimento de Produto 
 
c. Diversificação 
 
d. Penetração de Mercado 
 
e. Penetração de mercado com novos produtos 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 4 – L ET RA B 
1. Sobre marketing é INCORRETO afirmar: 
 
a. A pesquisa de marketing exerce uma função importante ao oferecer informações para que os gerentes 
moldem o mix de marketing. A pesquisa de marketing tem crescido em importância devido ao enfoque da 
administração na satisfação e retenção dos clientes. 
 
b. A pesquisa de marketing deve ser realizada mesmo quando os benefícios percebidos forem menores do que 
os custos. 
 
c. Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o apreçamento, a promoção e a distribuição de 
ideias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
 
d. Os gerentes de marketing tentam oferecer os bens ou serviços certos para as pessoas certas, no lugar certo, 
na hora certa e ao preço certo, usando as técnicas de promoção certas. Isso pode ser conseguido adotando-
se o conceito de marketing, o qual se baseia na orientação para o consumidor, para as metas e para os 
sistemas. 
 
e. O gerente de marketing deve trabalhar no ambiente interno da organização e compreender o ambiente 
externo, sobre o qual ele tem pouco ou nenhum controle. 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 5 – L ET RA D 
1. A Marca Samsung é reconhecida pela sua forte participação relativa de mercado com o desenvolvimento de 
produtos em suas várias unidades de negócios que tem dentre seus objetivos estratégicos suprir as crescentes e 
inovadoras demandas nas áreas de tecnologia. 
Por ser inovadora em seus produtos, a maioria das UENs da Samsung estão posicionados na matriz BCG como: 
 
a. Ponto de Interrogação 
 
b. Vaca Leiteira 
 
c. Abacaxi 
 
d. Estrela 
 
e. Todos os quadrantes ao mesmo tempo. 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 6 - LE TRAC 
1. A tarefa do profissional de marketing é delinear atividades de marketing e montar programas totalmente integrados 
para criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. Considerando que, devem resguardar uma das dimensões 
do Marketing Holístico, como o marketing socialmente responsável, que tem determinadas abordagens, EXCETO: 
 
a. Questões éticas. 
 
b. A comunidade. 
 
c. Os fornecedores de insumos. 
 
d. Os clientes e a sociedade. 
 
e. O meio ambiente. 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 7 – L ET RA D 
1. Na análise de Portfólio do negócio atual da empresa, a Matriz BCG pode ser utilizada para posicionar em um de seus 
quadrantes as unidades de negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande participação 
relativa de mercado. De acordo com o desenho da matriz, produtos ou negócios que estão neste posicionamento 
são chamados de: 
 
a. Ponto de interrogação 
 
b. Melhor desempenho 
 
c. Estrela 
 
d. Vaca leiteira 
 
e. Abacaxi 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 8 – L ET RA B 
1. Se o objetivo do Marketing é tornar a venda desnecessária, a orientação para o Marketing Empresarial tem foco: 
 
a. Na geração de receita 
 
b. No cliente 
 
c. Nos fornecedores 
 
d. Nas vendas dos produtos existentes 
 
e. Nos negócios 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 9 - L ET RA A 
1. No planejamento de Marketing em conformidade com a estratégia organizacional, os objetivos que permitem que se 
avalie a empresa para verificar se está cumprindo o inicialmente proposto são denominados: 
 
a. Mensuráveis e limitados no tempo 
 
b. Desafiadores e estimulantes 
 
c. Claros e com linguagem simples 
 
d. Atingíveis e ousados 
 
e. Específicos e desdobrados 
1,5 pontos 
P E RG UNTA 1 0 – LE TRA E 
1. O processo de construção do plano de marketing é composto por quatro etapas, com EXCEÇÃO para: 
 
a. Quando gerentes de marketing começam pelo plano já feito, que inclui a missão e os objetivos 
organizacionais. 
 
b. Quando a análise da posição competitiva deve levar a criação de objetivos e estratégias para tirar vantagem 
de oportunidades no mercado. 
 
c. Quando são determinados os custos e alinhados com os benefícios financeiros. 
 
d. Quando os gerentes procedem com a análise ambiental, tanto externa como interna, identificando assim as 
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
 
e. Quando os gerentes de marketing começam pelo plano corporativo em andamento, que inclui oferecer 
produtos para todos os mercados existentes. 
1,5 pontos