SISTEMA AGREGADOR DE REDES SOCIAIS - PATRICK BARBOSA DE MEDEIROS

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – EAD 
 
 
 
PATRICK BARBOSA DE MEDEIROS 
 
 
 
 
SISTEMA AGREGADOR DE REDES SOCIAIS COM FOCO EM LEITURA 
ESTATÍSTICA PARA DISPOSITÍVOS MÓVEIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVA IGUAÇU 
2020
 
 
Patrick Barbosa de Medeiros 
 
 
 
SISTEMA AGREGADOR DE REDES SOCIAIS COM FOCO EM LEITURA 
ESTATÍSTICA PARA DISPOSITÍVOS MÓVEIS 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado 
ao Curso de Sistemas de Informação da 
Universidade Estácio de Sá, como requisito 
parcial a conclusão do curso de Bacharel em 
Sistemas de Informação. 
Orientador: Rogerio Leitão Nogueira 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOVA IGUAÇU 
2020 
 
 
Patrick Barbosa de Medeiros 
 
 
 
SISTEMA AGREGADOR DE REDES SOCIAIS COM FOCO EM LEITURA 
ESTATÍSTICA PARA DISPOSITÍVOS MÓVEIS 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado 
ao Curso de Sistemas de Informação da 
Universidade Estácio de Sá, como requisito 
parcial a conclusão do curso de Bacharel em 
Sistemas de Informação. 
Orientador: Rogerio Leitão Nogueira 
 
Nova Iguaçu, 30 de novembro de 2020 
 
 
______________________________________________________ 
Prof. Rogerio Leitão Nogueira 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resumo 
 
 A característica de adaptação constante e crescente na realidade atual das empresas, às 
compila em se inserir no mercado digital, no qual suas vitrines e faces são representados pelas 
mídias sócias, funcionando basicamente como um novo canal de comunicação com seu público. 
Para otimizar o exercício geral na gestão dessas mídias, se faz necessário agilizar e aumentar a 
disponibilidade de acesso aos ambientes que fazem a coleta e leitura dos dados relacionados ao 
desempenho dos perfis nas mídias sociais. A agregação dessas redes sociais se mostra como 
uma solução simples, unificada e eficiente para esse cenário. Esse trabalho tem por objetivo 
documentar o desenvolvimento de um sistema agregador de redes sociais com foco em leituras 
estatísticas de desempenho. São demonstradas as funcionalidades do sistema e seus benefícios 
garantidos pela automação na coleta de dados e na agilidade de leitura estatística proporcionada 
pelo mesmo. É também identificado a realidade atual da empresa Enérgika e como o novo 
sistema proposto pode agregar valor ao seu negócio, diminuindo fração dos esforços gastos com 
gestão das mídias sociais e potencializando a tomada de decisão por uma perspectiva 
estratégica, aumentando seu alcance e valor no ambiente digital. Esse sistema é baseado na 
linguagem de programação J2EE (Java Enterprise Edition), utilizando as plataformas Android 
Studio e SQLite para implementação. 
 
 Palavras-chaves: agregador de redes sociais, extração de dados, automação, gestão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abstract 
 
 The constant and growing feature of adaptation in the current reality of companies 
compiles them to enter in digital market, in which their displays and faces are represented 
feature by the social media, basically functioning as a new channel of communication with their 
public. To optimize the overall exercise in management of these media, it is necessary to speed 
up and increase the availability of access to the environments that collect and read data related 
to the performance of profiles on social media. The aggregation of these social medias is shown 
as a simple, unified and efficient solution for this scenario. This work aims to document the 
development of a social media aggregator system with a focus on statistical performance 
readings. The functionalities of the system are demonstrated and its benefits guaranteed by 
automation in data collection and the speed of statistical reading provided by it. It also identify 
the current reality of the company Enérgika and how the new proposed system can add value 
to your business, by reducing fraction of the efforts spent on managing social media and 
improving decision making by strategic perspective, increasing its reach and valor in the digital 
environment. This system is based on the J2EE (Java Enterprise Edition) programming 
language, using the Android Studio and SQLite platforms for implementation. 
 
Keywords: social media aggregator, data extraction, automation, management. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
Figura 1 - Organograma da empresa .....................................................................................................16 
Figura 2 - Cronograma de Projeto (Diagrama de Gantt) .......................................................................20 
Figura 3 - Diagrama de Casos de Uso ...................................................................................................39 
Figura 4 - Diagrama Conceitual de Classes ..........................................................................................50 
Figura 5 - Modelo Conceitual de Dados ...............................................................................................51 
Figura 6 - Diagrama de Sequência “Cadastrar Perfil” ..........................................................................52 
Figura 7 - Diagrama de Sequência “Agregar Perfis” ............................................................................53 
Figura 8 - Diagrama de Sequência “Desagregar Perfis” .......................................................................54 
Figura 9 - Diagrama de Sequência “Editar Perfil” ................................................................................55 
Figura 10 - Diagrama de Sequência “Atualizar Informações de Desempenho” ...................................56 
Figura 11 - Diagrama de Sequência “Visualizar Informações de Desempenho” ..................................57 
Figura 12 - Diagrama de Sequência “Personalizar Visualização de Desempenho” ..............................58 
Figura 13 - Diagrama de Sequência “Excluir Perfil” ............................................................................59 
Figura 14 - Diagrama de Navegação das Telas .....................................................................................60 
Figura 15 - Protótipo Tela “Menu Principal” ........................................................................................69 
Figura 16 - Protótipo Tela “Cadastrar Perfil” .......................................................................................70 
Figura 17 - Protótipo Tela “Agregar Perfis” .........................................................................................71 
Figura 18 - Protótipo Tela “Perfil” ........................................................................................................72 
Figura 19 - Protótipo Tela “Perfil Agregado” .......................................................................................73 
Figura 20 - Protótipo Tela “Editar Perfil” .............................................................................................74 
Figura 21 - Protótipo Tela “Personalizar Visualização” .......................................................................75 
Figura 22 - Protótipo Tela “Excluir Perfil” ...........................................................................................76 
Figura 23 - Protótipo de Mensagens ao Usuário ...................................................................................77 
Figura 24 - Diagrama de Estados ..........................................................................................................78 
Figura 25 - Diagrama de Atividades “Cadastrar Perfil” .......................................................................79 
Figura 26 - Diagrama de Atividades “Agregar Perfis” .........................................................................80 
Figura 27 - Diagrama de Atividades “Desagregar Perfis” ....................................................................81 
Figura 28 - Diagrama de Atividades “Editar Perfil” .............................................................................82Figura 29 - Diagrama de Atividades “Atualizar Informações de Desempenho” ..................................83 
Figura 30 - Diagrama de Atividades “Visualizar Informações de Desempenho” .................................84 
Figura 31 - Diagrama de Atividades “Personalizar Visualização de Perfil” .........................................85 
Figura 32 - Diagrama de Atividades “Excluir Perfil” ...........................................................................86 
Figura 33 - Diagrama de Componentes ................................................................................................87 
Figura 34 - Diagrama de Classes de Projeto .........................................................................................88 
Figura 35 - Projeto de Tabela de Arquivos ...........................................................................................90 
Figura 36 - Diagrama de Implantação ...................................................................................................95 
 
 
LISTA DE TABELAS 
Tabela 1 - Orçamento de Hardware ......................................................................................................19 
Tabela 2 - Orçamento de Software ........................................................................................................19 
Tabela 3 - Requisitos Funcionais ..........................................................................................................36 
Tabela 4 - Requisitos Não Funcionais ...................................................................................................37 
Tabela 5 - Especificação do Caso de Uso “Cadastrar Perfil” ................................................................40 
Tabela 6 - Especificação do Caso de Uso “Agregar Perfis” .................................................................42 
Tabela 7 - Especificação do Caso de Uso “Desagregar Perfis” ............................................................43 
Tabela 8 - Especificação do Caso de Uso “Editar Perfil” .....................................................................43 
Tabela 9 - Especificação do Caso de Uso “Atualizar Informações de Desempenho”...........................45 
Tabela 10 - Especificação do Caso de Uso “Visualizar Informações de Desempenho” .......................47 
Tabela 11 - Especificação do Caso de Uso "Personalizar Visualização de Perfil" ...............................47 
Tabela 12 - Especificação do Caso de Uso "Excluir Perfil" ..................................................................48 
Tabela 13 - Especificações dos Elementos da Tela "Menu Principal" ..................................................61 
Tabela 14 - Especificações dos Elementos da Tela "Cadastrar Perfil" .................................................62 
Tabela 15 - Especificações dos Elementos da Tela "Agregar Perfis" ...................................................63 
Tabela 16 - Especificações dos Elementos da Tela "Perfil" ..................................................................64 
Tabela 17 - Especificações dos Elementos da Tela "Perfil Agregado" .................................................65 
Tabela 18 - Especificações dos Elementos da Tela "Editar Perfil" .......................................................66 
Tabela 19 - Especificações dos Elementos da Tela "Personalizar Visualização" .................................67 
Tabela 20 - Especificações dos Elementos da Tela "Excluir Perfil" .....................................................68 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. O PROBLEMA .................................................................................................................... 9 
1.1. TEMA DO TRABALHO .................................................................................................... 9 
1.2. CONTEXTUALIZAÇÃO ................................................................................................. 10 
1.3. A SITUAÇÃO-PROBLEMA ............................................................................................ 11 
1.4. BREVE DESCRIÇÃO DA SOLUÇÃO ............................................................................ 11 
2. CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA .................................................................. 12 
2.1. PREMISSAS E RESTRIÇÕES DO PROJETO ................................................................ 12 
2.2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ............................................................................ 12 
2.2.1. Histórico da Empresa ................................................................................................. 13 
2.2.2. Atividades da Empresa ............................................................................................... 14 
2.2.3. Mercado Consumidor ................................................................................................. 14 
2.2.4. Concorrência ............................................................................................................... 15 
2.2.5. Organograma .............................................................................................................. 16 
2.3. PROPOSTA DE TRABALHO ......................................................................................... 17 
2.3.1. Método de Trabalho ................................................................................................... 18 
2.3.2. Previsão de Orçamentária e Alocação de Recursos ................................................. 19 
2.3.3. Cronograma de Trabalho (Diagrama de Gantt) ...................................................... 20 
2.4. O SISTEMA ATUAL ....................................................................................................... 21 
2.4.1. Funcionamento do Sistema Atual .............................................................................. 21 
2.4.2. Problemas do Sistema Atual ...................................................................................... 22 
3. A SOLUÇÃO ...................................................................................................................... 23 
3.1. O SISTEMA PROPOSTO ................................................................................................. 24 
3.1.1. Justificativas para o Novo Sistema .............................................................................. 25 
3.1.2. Situação Desejada: Objetivos Gerais e Específicos ................................................. 26 
3.1.3. Soluções Alternativas .................................................................................................. 27 
3.2. SOLUÇÃO ESCOLHIDA ................................................................................................ 27 
3.2.2. Funcionamento do Sistema ........................................................................................ 31 
3.2.3. O Ambiente do Sistema .............................................................................................. 33 
4. O SISTEMA PROPOSTO (PROJETO LÓGICO) ........................................................ 34 
4.1. LISTA DE REQUISITOS DO SISTEMA ........................................................................ 36 
4.2. DIAGRAMA DE CASOS DE USO ................................................................................. 39 
4.3. ESPECIFICAÇÕES DOS CASOS DE USO .................................................................... 40 
 
 
4.4. MODELO CONCEITUAL DE CLASSES ....................................................................... 50 
4.5. MODELO CONCEITUAL DE DADOS .......................................................................... 51 
5. SOLUÇÃO TECNOLÓGICA .......................................................................................... 52 
5.1. DIAGRAMAS DE SEQUÊNCIA ..................................................................................... 52 
5.2. DIAGRAMA DE NAVEGAÇÃO DASTELAS .............................................................. 60 
5.3. ESPECIFICAÇÕES DOS ELEMENTOS DAS TELAS .................................................. 61 
5.4. PROTÓTIPO DE LAYOUT DAS TELAS ....................................................................... 69 
5.5. DIAGRAMA DE ESTADOS ............................................................................................ 78 
5.6. DIAGRAMAS DE ATIVIDADES ................................................................................... 79 
5.7. DIAGRAMA DE COMPONENTES ................................................................................ 87 
5.8. MODELO DE CLASSES DE PROJETO ......................................................................... 88 
5.9. MODELO FÍSICO DE DADOS ....................................................................................... 89 
5.9.1. Justificativa da escolha do Sistema Gerenciador de Banco de Dados ................... 89 
5.9.2. Projeto de Tabelas de Arquivos ................................................................................. 90 
5.9.3. Scripts de Geração do Banco e suas Tabelas ............................................................ 91 
5.10. AMBIENTE TECNOLÓGICO DO SISTEMA .............................................................. 94 
5.10.1. Justificativa da Escolha da Linguagem de Programação ....................................... 94 
5.10.2. Diagrama de Implantação .......................................................................................... 95 
6. CONCLUSÕES .................................................................................................................. 95 
6.1. OBJETIVOS INICIAIS E ALCANÇADOS ..................................................................... 95 
6.2. VANTAGENS E DESVANTAGENS DO SISTEMA ..................................................... 95 
6.3. TRABALHOS FUTUROS ................................................................................................ 96 
REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 97 
 
 
 
 
 
 
9 
 
 
1. O PROBLEMA 
O avanço da internet dentre muitos fatores extraordinários, introduziu novas maneiras 
das organizações se comunicarem com seu público alvo. Empresas e até mesmo pessoas 
públicas como artistas enfrentam hoje uma nova frente competitiva que se evidencia ao 
apresentar sua marca no âmbito da internet por meio das redes sociais. Essa nova frente requer 
diversos cuidados e tratamentos especiais visto que é inédita a diversas organizações 
principalmente as mais jovens. 
Contudo é imprescindível explicitar que nenhuma organização, mesmo as mais 
maduras, estão seguras de se ausentar nesse novo terreno, ou seja, se apresentar para o público 
nesse novo canal de comunicação é de suma importância para o bom desempenho de uma 
empresa. 
Porém com o enorme fluxo e agilidade na informação, a internet por meio de seus 
usuários também foi capaz de criar diversas redes sociais diferentes, cada uma com os seus 
próprios focos de interesse e mecânicas únicas. Isso amplifica o alcance das organizações ao 
seu público, porém na mesma medida que aumenta o alcance o mesmo acontece com a 
dificuldade de manter esses perfis e gerencia-los da maneira adequada, afinal de contas, não 
adianta ter os perfis nas redes e por falta de uma boa gestão esse fato não agregar nenhum valor 
intrínseco para a organização. 
 
1.1. TEMA DO TRABALHO 
O trabalho a seguir trata de um problema presente atualmente na empresa Enérgika. 
Essa adversidade surgiu ao inseri-la no contexto globalizado da internet. Com o acréscimo desse 
novo universo a rotina da empresa, novas práticas devem ser adotadas e com elas novos 
treinamentos e qualificações dos profissionais envolvidos. 
Como proposta de solução deste problema, esse trabalho propõe um projeto de software 
agregador de redes sociais para auxiliar e dar suporte a essa carga inédita de trabalho dentro da 
organização, facilitando o entendimento desse novo mundo que se despontou ao integrar a 
organização às redes sociais presentes no mundo digital. 
 
10 
 
 
1.2. CONTEXTUALIZAÇÃO 
Atualmente, o elo entre as rotinas individuais das pessoas e a tecnologia se estreitam 
a cada momento. O acesso à informação nos proporciona a descoberta de diversas ferramentas 
que podem auxiliar em cada uma das nossas tarefas, mesmo nas mais singulares e específicas. 
Tal fato nos compila a uma observação e aprendizado contínuo da informática e seus 
relacionamentos com a sociedade. 
Em decorrência da grande competição dentro do ramo empresarial, se faz necessária a 
presença tecnológica dentro das organizações para que se sustente o negócio e dê apoio aos 
diversos níveis empresariais, conferindo eficácia e eficiência aos processos exercidos. É 
evidente também a grande importância em relação ao marketing e a publicidade, mesclada a 
imagem e ao serviço fornecido pelas instituições. 
Porém, não apenas as grandes corporações estão inseridas nesse contexto, diversas 
entidades como micro e pequenas empresas, além de artistas e trabalhadores autônomos 
também compartilham dessa disputa pelo público alvo que lhes compete, esses últimos 
possuindo ainda um agravante pela falta de visibilidade do seu produto ou serviço. Uma das 
maneiras mais viáveis, por conta da fácil utilização e da gratuidade, é por meio das redes sociais. 
Observa-se assim uma crescente criação de perfis pessoais e comerciais, com intuito de 
propagar o trabalho feito ou fornecido por uma pessoa ou entidade. 
Essa competição pelo público não é exclusiva de uma rede social específica, sendo 
verificada em praticamente todas as redes, englobando assim, desde as de cunho interpessoal 
(como Facebook, Instagram, Twitter), chegando até as de caráter profissional (como Linked 
in). Dependendo da particularidade do negócio, é interessante à organização direcionar o 
engajamento social exclusivo apenas para algumas das principais redes, isso ocorre em 
decorrência do comportamento do público alvo. Dessa maneira, uma única pessoa ou empresa 
acaba por possuir perfis pessoais ou comerciais difusos em várias redes sociais, com intuito de 
estender o alcance da face do negócio, potencializando sua visibilidade. 
Contudo, todo o benefício advindo desta divulgação requer uma certa atenção ao seu 
exercício, manutenção e principalmente uma boa análise pertinente aos seus resultados. Logo, 
é de se prever um grande trabalho direcionado a administração dos perfis nessas redes, tendo 
em vista a quantidade de redes em que uma mesma pessoa ou empresa pode estar engajada. 
11 
 
 
Desponta assim, uma necessidade geral de unificar o acesso aos perfis vinculados a 
uma mesma pessoa/entidade/empresa, que foram criados nestas redes, com a meta de 
maximizar os esforços e minimizar o tempo gasto no gerenciamento. 
É de interesse a empresa/banda Enérgika, que será abordada neste trabalho, maior 
organização em seu engajamento social com o desejo de otimizar a gerência de seus perfis 
sociais presentes na internet, com maior disponibilidade de leitura estatística resumida dos 
resultados obtidos na interação com o público, melhorando dessa maneira a produtividade e 
economizando o gasto com o tempo no gerenciamento dessas redes. 
 
1.3. A SITUAÇÃO-PROBLEMA 
A problemática se manifesta no exato momento em que temos uma empresa 
emergente, a qual está se inserindo inocentemente no ambiente virtual das redes sociais, porém 
não possui uma maneira ágil de gerenciar sua presença nesse novo meio a não ser por 
ferramentas das próprias plataformas onde os perfis estão presentes, sendo essas ferramentas 
diferentes em cada uma das plataformas. 
Sendo assim, existe agora uma nova função dentro da organização encarregada de uma 
análise contínua e ponderada de informações relacionadas ao desempenho dos perfis da 
organizaçãoem redes sociais, requerendo assim um novo treinamento não só operacional desses 
novos ambientes como de análise de informação crítica ao desenvolvimento organizacional, 
informação essa que será utilizada para tomada de decisão. 
 
1.4. BREVE DESCRIÇÃO DA SOLUÇÃO 
A solução proposta é a criação e utilização de uma plataforma para ambiente mobile 
agregadora de redes sociais que dá suporte ao engajamento social, possibilitando acesso mais 
rápido, unificado e organizado às informações mais importantes de desempenho dos perfis da 
empresa presentes nas redes sociais. 
 
12 
 
 
2. CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA 
 
2.1. PREMISSAS E RESTRIÇÕES DO PROJETO 
 
Premissas: 
● O desenvolvimento do trabalho deve cumprir especificamente as etapas 
descritas no cronograma de entrega. 
● Todos recursos necessários relativos a infraestrutura necessária ao 
desenvolvimento do trabalho, será disponibilizada pelo cliente. 
 
Restrições: 
● Somente tecnologias livres serão utilizadas no desenvolvimento de todo 
o projeto, bem como da aplicação. 
● A data limite para finalização do trabalho será até 26/06/2020 
 
2.2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
A empresa Enérgika é uma banda de rock. Fundada no início do ano de 2018, vem 
ganhando visibilidade no universo dos motoclubes da baixada fluminense pela sua performance 
de palco, contato com o público e repertório diferenciado. Tem como foco o intuito de 
interpretar covers dos mais consagrados títulos de rock, possuindo influência dos mais variados 
estilos do nicho, contemplando títulos nacionais e internacionais, sempre deixando a digital de 
cada integrante nas canções. 
 
 
13 
 
 
2.2.1. Histórico da Empresa 
A banda Enérgika tem sua criação com base na reformulação de duas bandas mais 
antigas e conhecidas no universo dos motoclubes da baixada fluminense. Em janeiro de 2018, 
os ex-integrantes/instrumentistas Dilmar Porto, Jansen Araújo e Eduardo Barreto da antiga 
banda Absurto, decidiram dar continuidade aos seus trabalhos artísticos iniciando um novo 
projeto. Na necessidade de um vocalista para o projeto, após uma avaliação foi feito um convite 
para Patrick Barbosa, então vocalista da banda Lepto Rock, convite esse para que ele 
desempenhasse a função de frontman do projeto. 
O que foi definitivo para o início do projeto com a entrada do novo integrante, o 
vocalista, foi que projeto possuía a ambição de desempenhar interpretações de canções covers 
e não autorais, trabalho que Patrick já desempenhava em seu outro projeto. 
No decorrer das semanas seguintes, chegando até março, foram realizados ensaios e 
reuniões para um melhor conhecimento e explanação do projeto, além uma maior comunhão 
entre os integrantes do mesmo. Também se delegou assim algumas funções cruciais dos 
integrantes em relação a administração da banda. 
Assim, tendo um bom resultado de entrosamento e um repertório satisfatório pronto, 
se iniciou a busca por locais e eventos para as primeiras apresentações. Contudo tal fato não foi 
tão difícil, pois felizmente os integrantes eram reconhecidos por alguns nichos, como o dos 
motoclubes, além de possuírem um certo conhecimento do cenário musical na baixada. 
Nos meses seguintes, com um bom retorno de seus primeiros shows, a banda decide 
reformular seu repertório o deixando mais robusto e eclético a fim de atingir públicos 
diferenciados. Na mesma ambição, criou-se seus perfis nas redes sociais para abranger a face 
da banda. 
Atualmente, a banda faz shows regulares por todo o estado e possui local fixo de 
apresentações na sua cidade natal Queimados no Rio de Janeiro. Podemos citar também o 
promissor futuro que a banda está por enfrentar com as datas de shows já confirmadas dentro e 
fora do seu estado de origem. 
 
 
 
14 
 
 
2.2.2. Atividades da Empresa 
A empresa Enérgika é um conjunto musical que contempla em seus trabalhos as 
diversas vertentes dos estilos musicais rock e metal mais influentes neste nicho. Dessa maneira, 
carrega consigo repertórios para os públicos fiéis e simpatizantes do gênero. A escolha do 
repertório é resultado de uma observação e experiência da recepção e avaliação do público 
durante e após os shows. 
Mesmo sendo a maioria de suas parcerias e contratações feitas com motoclubes, não se 
exclui da participação em outros tipos de eventos. Mantém uma atualização constante do seu 
repertório dando sempre prioridade a títulos pouco reproduzidos por bandas concorrentes. Tal 
atitude mantém a banda num ciclo de reciclagem e aprendizado contínuos, visando sempre levar 
ao público algo inesperado do show por quem já conhece a banda ou não. Isso os leva a reviver 
de forma saudosa todo movimento do rock, porém sempre em uma experiência diferente. 
Tendo em mente o espaço e a abrangência do rock hoje na nossa sociedade, a Enérgika 
está sempre em parceria com outras bandas mantendo um compartilhamento contínuo de 
propaganda para que a abrangência do estilo possa ser amplificada. Isso lhes rendeu um 
resultado positivo em relação a visibilidade para o grupo. 
 
2.2.3. Mercado Consumidor 
A banda Enérgika tem o seu público de certa forma bem definido por questão de 
preferência quanto ao gênero musical. A banda desempenha os gêneros musicais rock e metal, 
porém dentro desses nichos existem muitas vertentes e seus respectivos públicos. 
Frente a esse cenário, a Enérgika mescla em seus repertórios diversos estilos e tem 
sido bem recebida pelo público dos motoclubes da baixada fluminense. Com a pouca 
divulgação do seu trabalho já recebeu propostas de parcerias e conseguiu contratos com 
motoclubes de outros estados, porém se mantém em uma contínua adequação de repertório 
buscando público mais popular fora do universo do motociclismo. 
 
 
 
15 
 
 
2.2.4. Concorrência 
Observando este nicho em que as bandas se propõe a interpretar covers de rock, a 
Énergika mesmo possuindo integrantes que já estão nesse mercado a algum tempo, ainda é 
muito jovem, portanto está buscando mais prestígio neste cenário. Para isso faz uso de parcerias 
e divulgação dos eventos em conjunto com outras bandas, com as quais possam vir a dividir 
espaço em um evento. Atualmente também se afilia a motoclubes para ligar a imagem da banda 
as chamadas irmandades do rock, onde possui um público fiel ao estilo. 
Seu cache mínimo atual é de R$ 600,00 com possibilidade de acréscimos relacionados 
a despesas com deslocamento, alimentação e estadia. Possui planos para poder fazer frente e 
estabelecer um patamar próximo a bandas mais conhecidas no cenário, como é o caso das 
bandas Titânia, Obscura e Doctor Drive, que frequentemente estão no line-up dos maiores e 
principais eventos que envolvem o motociclismo. Assim como essas bandas, também possui 
projetos para alcançar novos horizontes no que diz respeito a região onde costuma se apresentar, 
visa-se dessa forma ter a possibilidade de alcançar maiores eventos que ocorrem apenas em 
outras regiões e estados. 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
2.2.5. Organograma 
 
Figura 1 - Organograma da empresa 
 
17 
 
 
2.3. PROPOSTA DE TRABALHO 
Reforçando a grande importância da tecnologia no âmbito de divulgação e gestão dos 
serviços fornecidos e prestados pela empresa Enérgika, foi observado um trabalho mais 
vagaroso no que diz respeito a gestão dos perfis sociais da empresa, uma vez que atualmente é 
necessário o login não apenas em uma única rede social, além da análise dos pontos mais 
importantes para tomada de decisão. 
O trabalho proposto se consiste na criação de um aplicativo para ambiente Android 
agregador de redes sociais. Dessa maneira, será possível acessar os diversos perfis sociais por 
meio de uma única interface onde serão apresentadas as visões gerais de cada perfil, 
minimizando assim o gasto com o tempo nas análises dos perfis e potencializando o 
direcionamento de todas ações desempenhadas pela empresa nas redes sociais, além de 
disponibilizar o acessoem uma plataforma mobile. 
O sistema deve ser capaz de fazer a recuperação dos dados de desempenho dos perfis 
com as próprias contas nativas de cada rede social. Dessa maneira, uma vez conectado com sua 
conta nativa de uma rede social, serão identificados os perfis que o usuário gerencia, permitindo 
a recuperação dos dados relativos às informações de desempenho que após organizados serão 
exibidos ao usuário de forma sucinta. 
O sistema também deve possuir a capacidade de customização de sua interface às 
preferências do usuário, permitindo assim o usuário observar exclusivamente as informações 
que lhe são mais cruciais estabelecendo um vínculo mais íntimo, personalizando a análise do 
usuário. 
 
18 
 
 
2.3.1. Método de Trabalho 
Com a finalidade de redigir e estruturar tudo que será abordado neste trabalho 
acadêmico, serão tomadas as Normas Brasileiras Regulamentadas pela ABNT (Associação 
Brasileira de Normas Técnicas). Sendo assim, a NBR 14724 indica que a estrutura deste 
trabalho deve compreender as seguintes partes fundamentais: elementos pré-textuais, elementos 
textuais e elementos pós-textuais. 
A metodologia científica por sua vez, ao contrário do que pensam erroneamente muitos 
estudantes, visa padronizar e assim nos conduzir a uma correta estruturação das ideias por meio 
de uma comunicação clara (MAIA, 2008). 
A monografia se identifica sendo uma produção científica que após um recorte bem 
específico aborda um único tema. É imprescindível fazer uso dos conceitos técnicos estudados 
durante a formação acadêmica, além dos métodos científicos aceitos pela comunidade 
acadêmica científica. 
Com a delimitação do tema, a bibliografia foi devidamente revisada a fim de fazer um 
levantamento de material relacionado a agregação de redes sociais, além da recuperação de 
dados de contas e perfis pessoais ou comerciais dessas redes sociais e como isso pode ser 
implementado. 
Também foram levantadas informações suficientes sobre a empresa Enégika, para que 
fosse possível entender o universo em que ela está inserida e como se relaciona com seu público 
nas redes sociais. 
Portanto demonstrou-se necessário a proposição desse sistema agregador de redes 
sociais com visão estatística para a Enérgika, visto que é inédito para empresa, além de facilitar 
na análise estatística resumida de desempenho nas redes sociais, visando aumentar 
competitividade da empresa em seus múltiplos perfis. 
 
 
 
 
 
19 
 
 
2.3.2. Previsão de Orçamentária e Alocação de Recursos 
Para que se dê início a elaboração do aplicativo agregador de redes sociais, é essencial 
que seja previsto o gasto com itens relacionados a tecnologia, englobando assim hardware e 
software. Lista-se abaixo, respectivamente, os recursos de hardware e software utilizados e seus 
correspondentes gastos: 
Tabela 1 - Orçamento de Hardware 
Hardware Descrição Valor 
Desktop Computador para elaboração do projeto R$4.000,00 
 
Tabela 2 - Orçamento de Software 
Software Descrição Valor 
Microsoft Windows 10 Sistema Operacional R$800,00 
Microsoft Office 2016 Editor de Textos (Word) e planilhas (Excel) R$330,00 
ProjectLibre Gerenciador de Projetos Gratuito 
NetBeans IDE de Desenvolvimento Java Gratuito 
Android Studio IDE de Desenvolvimento para Android Gratuito 
SQLite 
Biblioteca de implementação de banco de 
dados baseado em SQL 
Gratuito 
MySQL Workbench 
Ferramenta de desenvolvimento visual de 
banco de dados baseados em SQL 
Gratuito 
Astah 
Ferramenta de Modelagem UML 
(Licença Gratuita de Estudante) 
Gratuito 
 
TOTAL R$1.130,00 
20 
 
 
2.3.3. Cronograma de Trabalho (Diagrama de Gantt) 
 
Figura 2 - Cronograma de Projeto (Diagrama de Gantt) 
21 
 
 
2.4. O SISTEMA ATUAL 
Neste capítulo será abordada a atual situação da empresa Enérgika, de maneira a 
explicar como se dão todas suas rotinas de gerência e execução de suas atividades, bem como 
o cenário presente na estrutura da empresa que apresenta ineficiência, justificando assim a 
utilização do sistema proposto. 
 
2.4.1. Funcionamento do Sistema Atual 
A Enérgika por ser uma banda com pouco tempo de existência, possui um leque bem 
pequeno de pessoas envolvidas em suas atividades. A direção da banda é feita pelo conselho 
dos próprios integrantes, ou seja, os participantes da banda tomam todas as decisões com base 
nas informações obtidas através de todo o processo produtivo, desde os ensaios até a finalização 
de um show. 
Dentre os pilares que sustentam as funções essenciais da empresa está a comunicação, 
que é a ponte entre os artistas e todo seu redor (público e contratantes). Destacamos assim uma 
grande importância também relacionada ao contato com o público. Esse feedback do público 
pode desempenhar várias formas como: uma crítica bem específica, uma sugestão, reação a 
apresentação da banda. 
Nas atuais circunstâncias, a empresa disponibiliza dois números de telefone comerciais 
e um e-mail. Para manter um canal de comunicação contínua e ininterrupta com o público, 
utiliza-se das redes sociais, dessa maneira faz uso de dois perfis, um no Facebook e outro no 
Instagram onde mantém um feed contínuo, mantendo a visibilidade do trabalho desempenhado 
pelos integrantes da banda. 
As principais informações coletadas no meio digital, estão presentes justamente nas 
leituras estatísticas feitas por mecanismos disponibilizados pelas próprias redes sociais em que 
a empresa possui perfis. Dentre muitos parâmetros, essas leituras são feitas com bases no 
alcance das publicações e no padrão de reações e acesso das pessoas que seguem esses perfis. 
Com a atual pequena equipe atuante na empresa aliado ao baixo orçamento, o trabalho 
de análise do desempenho nas redes sociais é feito por um dos integrantes. Esse integrante faz 
a leitura das estatísticas, seleciona os pontos que lhes são primordiais, os organiza e os apresenta 
em reuniões semanais da banda. Contudo, a grande demanda de trabalho, estudo e prática com 
22 
 
 
os ensaios, causa uma sobrecarga maléfica ao bom desempenho, podendo até mesmo levar à 
ineficácia negligenciando algum ponto crucial em toda produção desempenhada pela empresa. 
Aliado a isso, temos o fato de que as análises dos perfis devem ser feitas em cada uma 
das redes sociais, ou seja, em um momento serão apurados e filtrados apenas os dados 
estatísticos presentes na página do Facebook, em seguida igualmente será realizado com o perfil 
no Instagram. Percebe-se a impossibilidade de minimizar o trabalho necessário ao fazer essas 
leituras, visto que é impossível filtrar de maneira ágil e observar as estatísticas de ambas as 
redes em uma única interface. 
Portanto, é de suma importância a reformulação desse cenário de maneira a facilitar o 
processo de gerenciamento dos perfis nas redes sociais. Os benefícios da admissão de um 
sistema informatizado são fundamentais ao crescimento profissional da empresa, ainda mais 
em seu início de carreira, pois para garantir o crescimento constante é necessário observar bem 
todas a informações pertinentes ao negócio. 
 
2.4.2. Problemas do Sistema Atual 
Atualmente a Banda Enérgika faz a análise de seu desempenho nas redes sociais de 
maneira manual e bem analítica. Esse trabalho fica a cargo do administrador de redes sociais, 
cargo que hoje tem demandado de uma atenção e cuidados únicos, isso em decorrência do 
potencial estratégico que a empresa/banda pode vir a possuir caso faça um uso correto e 
intrínseco aos interesses almejados de alcance de sua visibilidade, como é observado com seus 
concorrentes. 
As deficiências com o trabalho e desempenho do administrador das redes sociais são 
facilmente observadas e pontuadas a seguir: 
● O ponto com maior peso em deficiência é o fato de que o administrador 
também desempenha as funções de editor e produtor de conteúdo, gestor do marketing, 
além de ser um dos músicos integrantes da banda. O tempo e esforços gastos nas suasfunções é muito grande, diminuindo seu desempenho e eficácia, de uma maneira geral, 
no exercício das mesmas. 
23 
 
 
● A análise estatística é feita diretamente em cada uma das plataformas das 
redes sociais. Portanto, deve-se acessar e navegar manualmente pelas redes sociais até 
os endereços onde são disponibilizadas informações pelas plataformas. 
● A organização das informações, com a finalidade de direcionar a visão 
da empresa em relação aos pontos cruciais relacionados ao desempenho dos perfis 
sociais suas respectivas publicações, também é feita de maneira manual. 
● A quantidade de informação disponibilizada pelas plataformas é bem 
vasta, requerendo assim uma atenção especial em sua leitura. Na maioria das vezes, a 
quantidade de informação pode mascarar a qualidade delas para o usuário. Esse fato 
torna as informações confusas e muitas vezes insubstancial para a maioria do conselho 
de diretores, uma vez que eles ainda estão de certa forma distantes do ambiente das redes 
sociais. 
● A ausência de um ambiente que trate e armazene de maneira automática 
os dados estatísticos das redes sociais, para que em uma eventual reunião com o 
conselho de diretores sejam apresentados e compreendidos de maneira mais natural e 
menos codificada. 
 
3. A SOLUÇÃO 
Observado todos os problemas que se fazem presente com a ausência de um sistema 
concreto na rotina de ações de administração das redes sociais da empresa, propõe-se então 
como solução um sistema agregador de redes sociais para facilitar o acesso e leitura das 
principais informações estatísticas dos perfis sociais que a empresa possui. 
 
24 
 
 
3.1. O SISTEMA PROPOSTO 
O Sistema Agregador de Redes Sociais conecta o usuário aos seus perfis nas redes 
sociais Facebook e Instagram de maneira unificada. A extração e exibição de informações 
relativas aos perfis do usuário ocorre de maneira automatizada. Auxilia fundamentalmente na 
direção da tomada de decisão. 
Seu propósito é integrar os perfis das redes sociais em uma única interface, e dessa 
maneira permitir uma leitura estatística rápida e direcionada aos pontos cruciais relativos ao 
desempenho das publicações. Essas estatísticas são referentes a cada uma das redes sociais em 
específico e são fornecidas por cada uma das plataformas. 
O sistema age como um facilitador de trabalho, pois a leitura que seria feita de modo 
manual em cada uma das aplicações, é dessa forma filtrada e apresentada de maneira direta. 
 
Características: 
● Sistema desenvolvido para Android e baseado em web. 
● Unificação do ponto de acesso às redes sociais. 
● Extração e organização de informação automatizada. 
● Interface única e simples para visualização dos dados. 
● Visualização estatística simples e direta de desempenho. 
● Personalização da visualização de informação pelo usuário 
● Redução de tempo gasto com acesso e leituras de estatísticas. 
● Requisito baixo de hardware comparando-se com tecnologia atuais. 
 
25 
 
 
3.1.1. Justificativas para o Novo Sistema 
O ambiente digital que a internet representa, sempre foi um solo fértil para 
desenvolvimento de novas aplicações e serviços. Um dos casos mais atuais são os múltiplos 
despontamentos de redes sociais aliado a disseminação de conteúdo digital. Essas plataformas 
acabam por possuir papéis diferente uma das outras, isso em decorrência de sua premissa, que 
pode ter caráter profissional, relacionamento pessoal ou compartilhamento de conteúdo mais 
específicos como textos, músicas, fotos ou vídeos (BENEVENUTO; ALMEIDA; SILVA, 
2011). 
Segundo Salgado (2016), com a difusão do uso das redes sociais, as pessoas passaram 
a assumir um novo comportamento com maior voz e interatividade neste novo canal de 
comunicação. As empresas por sua vez, são compiladas a aderir a perfis nas redes sociais, 
mantendo assim um diálogo contínuo com seus clientes lhes permitindo expressar suas opiniões 
que podem agregar novos valores ao produto ou serviço. Portanto, o espaço digital está a favor 
tanto da empresa quanto dos usuários, de modo a regular e adequar a produção de bem e serviço 
cada vez mais aos seus consumidores. 
Porém a comunicação com o público deve ser algo constante e eficiente, visto que de 
nada adiantaria uma comunicação que apresente problemas com ruídos ou atrasos nas respostas, 
dessa maneira contratações ou feedback ficariam comprometidos. Aliado a comunicação, 
destacam-se as estatísticas disponibilizadas por mecanismos das próprias redes sociais, elas são 
importantes para entender o desempenho do perfil da empresa no ambiente digital. Portanto é 
de fundamental importância assumir comunicações real time, além de leituras estatísticas de 
desempenho de maneira sucinta. 
Em conjunto com toda série de questões que abordam a interação com o público, temos 
também a necessidade de administrar não somente um único perfil, o que de certa forma, pode 
multiplicar o tempo e esforço despendidos na gerência. Justifica-se assim, a importância da 
criação de um sistema que agregue os perfis sociais da empresa, através de um acesso unificado 
que permita também a filtragem e visualização das estatísticas relacionadas ao desempenho dos 
perfis e publicações. 
 
 
 
26 
 
 
3.1.2. Situação Desejada: Objetivos Gerais e Específicos 
A utilização do sistema agregador propõe uma melhora expressiva em vários aspectos 
antes impossibilitados pela ausência de automação nos processos de análise estatística das redes 
sociais que representam a empresa. Deseja-se diminuir os esforços na coleta, armazenagem e 
organização de dados, assim como agilidade no processamento e acesso a informação acessada 
pelo usuário final do sistema através de suas funcionalidades. Lembrando do fato da 
plurifuncionalidade do administrador de redes sociais atuante na organização, desempenhando 
também outras funções dentro na mesma, o esforço economizado nos processos abordados pelo 
sistema proposto serão direcionados a atuação em outras áreas também importantes para 
organização, conferindo uma maior produtividade. 
Como apontado por Leite (2016), são importantes as aplicações e notáveis os 
benefícios e facilidades da automação de processos em uma organização, conferindo uma 
vantagem especial aos responsáveis pela tomada de decisão que conhecerão bem melhor seu 
próprio negócio. 
Além dos benefícios gerais proporcionados pelo sistema, se anseia benefícios mais 
específicos ao interesse da organização. São eles: 
 
Coleta e tratamento dos dados 
Todo esse processo será automatizado e responsável por utilizar um login e senha 
fornecidos pelo próprio usuário para acesso e navegação até as informações dos perfis com o 
intuito de obter os dados estatísticos fornecidos pelas plataformas. Após o feito, todos os dados 
serão armazenados e tratados de maneira personalizada pelo usuário com a finalidade de 
direcionar sua análise a pontos focais de seu interesse. 
 
Unificação do ponto de acesso 
Com a criação de um perfil agregador de redes com capacidade de armazenar dados 
de acesso a duas redes sociais distintas (Facebook e Instagram), será possível acessar 
informações estatísticas de desempenho de ambas redes por meio de uma interface única e 
personalizável. Garante assim uma agilidade de leitura incomparável antes impossibilitada pela 
necessidade de acesso e navegação por algumas páginas. 
27 
 
 
Acesso por meio de dispositivo móvel 
O sistema se consiste em aplicativo desenvolvido para ambiente Android, permitindo 
assim acessar, atualizar e principalmente armazenar as informações desejadas a qualquer 
momento e em qualquer lugar em função da disponibilidade de acesso à internet. O fator do 
desenvolvimento em ambiente Android também permite a atribuição de uma característica mais 
maleável em função da tecnologia, pois basta que o dispositivo móvel tenha o sistema 
operacional em questão instalado e será capaz de executar o aplicativo.3.1.3. Soluções Alternativas 
Outra solução para o problema apresentado no histórico da empresa seria a utilização 
de alguma das ferramentas presentes no mercado atualmente. Dentre outras opções de 
agregadores de redes sociais que temos, muitas delas são limitadas, fazendo com que você 
precise assinar algum plano pago para poder ter acesso às funcionalidades da ferramenta em 
sua totalidade. 
Alguns agregadores podem ser complicados de se utilizar por oferecerem soluções 
improvisadas e/ou paliativas. Portanto outras ferramentas gratuitas podem até atingir os 
requisitos da empresa, porém é desejável uma ferramenta específica e não generalizada. 
 
3.2. SOLUÇÃO ESCOLHIDA 
O principal estímulo que serviu de motivação para a criação do sistema foi a própria 
fundação da banda e inserção dela no universo digital que somos hoje inseridos. Hoje se faz 
necessário a presença de mais um canal de comunicação com o público, porém esse canal está 
presente no ambiente digital das redes sociais. Porém não só a criação desse canal de 
comunicação deve ser feita, junto a ela a deve ser reservada a devida atenção em sua 
manutenção. A presença de diversas redes sociais torna cada vez mais longo o trabalho de 
manutenção, materializando-se assim a necessidade de agilizar o processo de manutenção e 
análise para uma rápida resposta estratégica. 
Segundo a pesquisa da E.LIFE (2016, apud SALGADO, 2016), as redes sociais são 
um dos canais de comunicação mais utilizados pelos usuários para se comunicarem com as 
empresas, dentre eles, mais de 90% curtem os perfis das mesmas nas redes, além disso uma 
28 
 
 
parcela bem expressiva afeiçoou-se mais às empresas após curtir os perfis das mesmas nas 
redes. Podemos aliar ainda esses dados a outros do relatório recente da WE ARE SOCIAL, 
HOOTSUITE (2018), que demonstra um crescimento constante de 7% de usuários ativos nas 
redes sociais, cerca de 8 milhões de pessoas. 
As redes sociais mudaram a forma com que as empresas se relacionam com seus 
clientes ou potenciais consumidores de seus produtos ou serviços. Dessa maneira, tornou-se 
imprescindível a participação das empresas agora também no ambiente digital, estreitando mais 
uma vez o contato com o público por esses novos canais. Porém uma participação ineficiente 
de nada adiantará ou colocará essa empresa em um patamar de prestígio. Deve-se também 
administrar bem suas redes, de maneira ágil e precisa, dando suporte a visão estratégica. 
No presente, a empresa Enérgika trata de toda análise estatística de desempenho das 
redes sociais de maneira manual, acessando plataforma por plataforma. A notação das 
informações importantes é feita em um bloco de notas físico ou digital e posteriormente 
apresentado ao conselho de diretores. Todo esse processo é arriscado e passivo de erro em 
decorrência da ausência de mecanismos automatizados para coleta de informação, somando-se 
a maneira ultrapassada de armazenamento das informações. 
O cenário atual das organizações é de grande concorrência, o que as condiciona a um 
esforço constante pelo desenvolvimento de habilidades que possam ajudar na competição com 
os concorrentes. Nesse contexto, a automação de processos consegue reduzir rotinas de 
trabalho, agilizando de uma maneira geral a execução de atividades, conferindo benefícios a 
organização (LEITE, 2016). Podemos traçar um paralelo com a formulação de McGee e Prusak 
(1994, apud RODRIGUEZ e BLATTMANN, 2014), onde temos que a classificação e 
armazenamento, assim como tratamento e apresentação da informação fazem parte de uma das 
três tarefas essenciais no modelo de processo de gerência da informação direcionada a tomada 
de decisão. Dessa forma, explicita-se a importância e potencial da informática no contexto de 
automação de rotinas relacionadas à gerência de informação organizacional. 
A ferramenta de automação é bastante utilizada no ramo empresarial em decorrência 
do seu caráter de auxílio e benefício. Além da maior capacidade e agilidade no processamento 
garantindo maior competitividade empresarial, garantia de eficácia e segurança com a redução 
da possibilidade de erro por imperícia humana, diminuição do tempo gasto com trabalho e 
eventuais retrabalhos manuais, um ponto imprescindível em relação aos benefícios da criação 
de um sistema de automação é na questão do monitoramento em nível estratégico. Todos os 
29 
 
 
dados pertinentes ao sistema e a empresa se encontrarão num mesmo ambiente muito mais 
amigável e em uma linguagem natural, facilitando o acesso, observação e uma possível 
apresentação da informação. 
 
3.2.1. Escopo da solução 
De acordo com Justo (2019), o escopo do projeto é responsável por descrever as 
informações imprescindíveis para o andamento e conclusão do projeto como um todo. É 
impossível ou extremamente arriscada a inicialização de um projeto sem o detalhamento das 
atividades a serem cumpridas, desde desenvolvimento até sua conclusão. 
É notória a necessidade de uma ferramenta que minimize o tempo gasto atualmente 
com o acesso a duas redes sociais distintas, além da leitura estatística de desempenho das 
publicações feitas em cada um dos perfis da Banda Enérgika. A economia de tempo é necessária 
para uma potencialização em outros pontos cruciais para o sucesso profissional da banda. 
O ponto central é a automação do processo de extração das informações das redes 
sociais e do processo de organização das informações, dessa maneira se tornará possível uma 
maior eficiência no gerenciamento do desempenho nas redes sociais de uma maneira geral. 
 
Minimundo 
Atualmente a empresa Enérgika conta apenas com a participação dos 4 músicos 
integrantes e responsáveis pela direção da banda como um todo, cada um desempenhando uma 
ou mais funções específicas e essenciais para o funcionamento da empresa. Cada uma dessas 
funções é diretamente relacionada a um ponto que necessita de gerenciamento, são elas: 
comunicação, finanças e marketing. A comunicação se refere às negociações e contratações e 
ao feedback do público, recebendo e entendendo como a banda está sendo recebida em seus 
shows. A gestão de finanças é incumbida de administrar os investimentos estabelecendo a 
prioridade de direcionamento de verba faturada pela banda, já a logística analisando e 
estabelecendo as melhores opções de equipamento por cada um integrante da banda. Por último 
temos o setor de marketing responsável pela administração das redes sociais, produção e edição 
de conteúdo. 
30 
 
 
A necessidade atual é de minimizar o trabalho do gestor de redes sociais. O tempo 
gasto atualmente observando as estatísticas de cada uma das redes sociais, Facebook e 
Instagram, separadamente é inviável. O acesso é feito diretamente nos aplicativos de cada uma 
das redes, de maneira analítica. Almejando a expansão do perfil em redes sociais da banda, se 
desponta a carência de acesso em uma única interface, na qual seja possível ler as estatísticas 
de maneira organizada e automatizada de ambas redes sociais. O sistema proposto funcionará 
em um dispositivo móvel Android, para que o acesso a informação possa ser feito a qualquer 
momento e em qualquer lugar, sem necessidade de um desktop. 
Nesse aplicativo, o usuário será capaz de fazer o login em suas redes sociais, criando 
assim um atalho de acesso salvo no próprio dispositivo. Após o login, de maneira automatizada, 
será extraída as informações estatísticas relacionadas ao desempenho das publicações feitas nos 
perfis, será organizada e disponibilizada para leitura do usuário. Essa organização poderá ser 
personalizada a necessidade do usuário, a fim de se direcionar aos pontos focais da leitura, 
ocultando assim os pontos de menor importância no momento. Fica disponível ao usuário a 
atualização das informações extraídas anteriormente, o aplicativo demonstrará assim, de acordo 
com as métricas personalizadas pelo usuário, o que mudou de uma leitura mais antigapara uma 
mais recente, a atual. 
É possível também vincular (agregar) contas, excluir um registro de alguma rede social 
salva anteriormente no aplicativo, desvincular uma rede social de outra. 
 
Descrição dos dados 
● Um perfil possui um número de identificação (ID) e um nome que o identifica (nome 
utilizado na rede social a qual ele se refere), um login e uma senha únicos (dados de 
acesso), o tipo de rede social, uma data da última atualização da base de dados, pode 
possuir ou não um número que identifique seu arquivo de base de dados. 
 
● Uma base de dados armazena métricas de desempenho de uma rede social. No caso de 
ser uma base de dados referente a um perfil do Facebook, ela possui um número de 
identificação único (ID), possuí todos os dados de métricas relevantes e que serão 
considerados para a leitura resumida do usuário (total de curtidas, alcance mensal das 
publicações, envolvimento mensal com as publicações, média de visualizações dos 
stories). O diferencial que a base de dados referente a um perfil do Instagram possui é 
31 
 
 
apenas relativo as métricas utilizadas (total de seguidores, total de perfis seguindo, total 
de publicações, média de likes por publicação, média de visualizações dos stories), que 
por sua vez são diferentes do Facebook. 
 
Relacionamento de dados 
● Um perfil possui informação de acesso de apenas uma rede social. Pode possuir apenas 
uma base de dados referente a uma rede social. 
 
● Um perfil agregado possui duas redes sociais referenciadas. As redes sociais agregadas 
devem ser distintas. 
 
● Uma base de dados se relaciona com apenas um perfil. 
 
Extração, armazenamento e atualização de informações 
O sistema permite a extração de informações estatísticas de maneira automatizada 
diretamente das plataformas das redes sociais, ou seja, a informação será obtida através do 
acesso a um perfil com as informações anteriormente armazenadas no processo de criação de 
um perfil no agregador de redes sociais. O aplicativo por sua vez, fica responsável apenas por 
navegar pelo perfil do usuário até o endereço específico de exportação do conteúdo referente 
às informações da página (no caso de um perfil do Facebook) ou do perfil (no caso de um perfil 
do Instagram). É possível também atualizar as informações anteriormente extraídas e 
armazenadas no dispositivo. 
 
3.2.2. Funcionamento do Sistema 
Interface 
O Sistema Agregador de Redes Sociais, possui uma única interface pela qual o usuário 
irá navegar. Por meio dela é inicialmente solicitado que escolha em qual das redes sociais 
(Facebook ou Instagram) deseja-se fazer o login. As informações fornecidas para o login serão 
armazenadas em um perfil simples criado pelo aplicativo no próprio dispositivo, a fim de 
32 
 
 
automatizar futuramente o acesso às redes sociais. É possível também atualizar essas 
informações de acesso ou excluir um perfil caso seja necessário. 
Além da criação de um perfil simples, é permitido ao usuário vincular duas contas de 
gêneros distintos, ou seja, não se pode vincular duas contas da mesma rede social, criando assim 
um perfil agregado. 
Com a criação de um perfil simples ou agregado, é possível extrair e atualizar as 
informações de estatística, a fim de gerar uma visualização resumida, direta e organizada dos 
dados gerais além do desempenho das publicações de ambas as redes sociais em um único 
ambiente. 
 
Perfil simples ou agregado 
Um perfil simples possui informações de acesso de apenas uma rede social. Um perfil 
agregado nada mais é que dois perfis de redes sociais distintas que se relacionam dizendo ser 
de uma mesma entidade. Caso tenha sido feita a extração ou atualização da informação 
estatística das redes sociais, o perfil simples ou agregado ficará vinculado a uma base de dados. 
 
Base de dados 
Nesta base de dados são armazenados todos os dados e métricas estatísticas 
relacionadas a uma determinada rede social. É de suma importância que o usuário possa 
atualizar os dados presentes nela, e isso é possível através da própria interface principal, onde 
estão os perfis salvos. Todas as informações finais disponibilizadas ao usuário pela interface 
dos perfis, são extraídas diretamente desta base de dados. 
 
Ambiente 
Módulo onde estão todos os processos que funcionam em segundo plano, onde ocorre 
toda automatização de acesso, extração e organização de dados das redes sociais, a fim de torná-
las informações intrínsecas ao desempenho da empresa nas redes sociais. O aplicativo é 
executado todo o tempo no dispositivo do cliente, exceto a comunicação com as plataformas 
das redes sociais e a disponibilização da informação pelas mesmas. 
33 
 
 
3.2.3. O Ambiente do Sistema 
Modelos de Comercialização 
O Sistema pode ser comercializado apenas no modelo tradicional, pois o aplicativo é 
executado 100% do tempo no dispositivo do usuário final. Após a aquisição não será cobrado 
nenhuma taxa extra pela utilização das funcionalidades do aplicativo. Posteriormente, com o 
crescimento da organização, é possível que se necessite de acessar a mais redes sociais pela 
mesma interface única. Portanto, o desenvolvimento e atualização do aplicativo é possível, 
porém passivo de nova cobrança pela atualização. 
 
Requisitos 
É necessário a instalação do aplicativo completo no dispositivo do usuário. Uma vez 
que haverá acesso às redes sociais e a extração de dados automatizada, o dispositivo deve 
possuir acesso à internet para poder acessar as rotinas das redes sociais. 
 
Mínimos 
● Sistema Android 5.1 Lollipop ou mais recente. 
● Processador Quad-Core 1.5 Ghz, 2Gb de memória Ram. 
● 10 Mb de armazenamento interno para instalação do aplicativo. 
● Navegador web para se comunicar com as plataformas. 
 
Observações 
É recomendado que o dispositivo onde será instalado o aplicativo, não esteja com a 
memória de armazenamento saturada para que não acarrete uma lentidão ou mal funcionamento 
não desejado. A instalação é feita somente na memória de armazenamento interna, não sendo 
permitida a instalação em uma memória expansível, como em cartão micro SD, isso para que 
seja garantida a eficiência e o bom funcionamento. 
 
34 
 
 
4. O SISTEMA PROPOSTO (PROJETO LÓGICO) 
O objetivo central do sistema é conferir uma maior agilidade na análise estatística de 
desempenho das publicações referentes aos perfis nas redes sociais, conferindo maior 
assertividade no processo de extração e organização das informações, atendendo assim algumas 
das necessidades do administrador de redes sociais da organização. Para que isso seja possível, 
faremos uso da metodologia de web scraping. 
O método de web scraping, em outras palavras, é responsável pela extração de dados 
ou informações de uma fonte com o intuito de uma futura análise das mesmas. Além disso, 
teremos aliado a esse processo a automação de sua execução, isso significa se desfazer de 
grande parte dos processos manuais (2018, MORAES). 
É notório também que a extração de dados ocorre unicamente nos perfis das redes 
sociais do usuário do sistema, não abrangendo assim a extração vasta e/ou maliciosa de dados 
das plataformas. A extração pode ser comparada com um acesso singular a sua própria conta 
cadastrada na plataforma. A vantagem competitiva proporcionada pelo sistema não é oriunda 
da reunião de informações de concorrentes, mas sim por sua proposta de ser um facilitador para 
o autoconhecimento. O usuário agora será capaz de identificar suas próprias informações 
cruciais ao desempenho dos seus perfis em um único ambiente. 
Com a utilização da prática de automação na extração dos dados alcançamos os 
seguintes resultados intrínsecos aos interesses da organização: 
 
● Cumprimento das funções específicas de extração e organização dos 
dados, com a finalidade de processamento em informação relevante ao negócio; 
● Geração de informação com maior valor, pois em decorrência do uso daspráticas de automação a informação agora será mais precisa uma vez que as práticas 
manuais e passíveis de erro serão abandonadas excluindo possibilidade de erro 
humano nas atividades executadas pelo sistema. O usuário fica agora responsável 
apenas pela leitura final das informações; 
● Economia de tempo na execução das tarefas de extração e processamento 
dos dados, além da organização das informações, restando assim apenas a leitura pelo 
35 
 
 
usuário, conferindo dessa forma um melhor desempenho na leitura visto que será a 
única tarefa manual; 
 
Devemos notar também que aliado aos resultados proporcionados pelas características 
da automação, agora o usuário se utiliza de uma única interface para acesso e leitura aos perfis. 
Assim também temos os seguintes benefícios adquiridos com o uso da tecnologia disposta pelo 
sistema: 
● As suposições darão espaço a certezas através das comprovações que as 
leituras estatísticas proporcionarão a respeito do desempenho dos perfis nas redes 
sociais; 
● Capacidade de proporcionar um autoconhecimento ao usuário pela 
característica de retroalimentação que a leitura das informações pessoais possui; 
● Não requer conhecimento profundo sobre as plataformas que estão sendo 
abrangidas na extração de dados. Também não requer comunicação direta com elas 
uma vez que o sistema será responsável pela comunicação; 
● A característica de um sistema para ambiente mobile permite que a 
atualização dos dados armazenados seja feita em qualquer lugar em função da 
disponibilidade de acesso à internet. Em paralelo, temos que a leitura dos dados uma 
vez armazenados pelo sistema no dispositivo poderá ser feita mesmo sem o acesso a 
internet; 
● Grande agilidade nas leituras estatística, resultado da possibilidade de 
personalização pelo usuário no ato da leitura, direcionando assim sua visão aos pontos 
focais de sua preferência; 
● Redução de tempo e esforço nas atividades de responsabilidade do 
administrador de redes sociais, possibilitando agora melhoria no seu desempenho em 
outras funções. 
● Interface amigável, pode ser facilmente interpretada e entendida por 
pessoas não tão familiarizadas com tecnologia ou as plataformas das redes sociais. 
 
36 
 
 
4.1. LISTA DE REQUISITOS DO SISTEMA 
Requisitos funcionais 
Descrevem uma necessidade ou obrigação que o sistema ficará encarregado de 
cumprir. São diretamente ligados às funções executadas a partir da entrada de estímulo ao 
sistema, do processamento e das saídas que por sua vez são produtos de processamento. Esses 
requisitos contemplam procedimentos que descrevem de uma maneira geral as atividades 
características e intrínsecas ao funcionamento parcial e integral do sistema. 
 
Tabela 3 - Requisitos Funcionais 
RF01 Cadastrar Perfil 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir fazer o cadastro de um perfil relacionado a uma 
rede social (dados de acesso). 
RF02 Agregar Perfis 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir agregar cadastros já existentes de perfis 
relacionados a redes sociais distintas e fazer a manutenção dessa agregação. 
RF03 Desagregar Perfil 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir desvincular dois perfis que façam parte de um 
mesmo perfil agregado. 
RF04 Editar Perfil 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir fazer a manutenção e edição de um perfil 
relacionado a uma rede social (dados de acesso). 
RF05 Atualizar Informações de Desempenho 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir a extração e atualização de dados estatísticos de 
desempenho referentes aos perfis das redes sociais em sua própria 
plataforma de origem. 
37 
 
 
RF06 Visualizar Informações de Desempenho 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve disponibilizar uma interface para leitura estatística do 
desempenho de cada rede social cadastrada. 
RF07 Personalizar Visualização de Perfil 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir a personalização da interface utilizada para leitura 
estatística do desempenho das redes sociais cadastradas. 
RF08 Excluir Perfil 
Prioridade: (x) Essencial ( ) Importante ( ) Desejável 
Descrição: 
O sistema deve permitir a exclusão de um perfil cadastrado no sistema, 
excluindo também os seus dados armazenados no uso das funções do 
sistema, como na extração de informação estatística. 
 
Requisitos não-funcionais 
Esses requisitos são diretamente relacionados a características de qualidade da 
aplicação. Para garantir o funcionamento ideal do sistema deve-se respeitar ao máximo as 
qualidades atreladas ao uso do sistema, considerando também seu desempenho, segurança, 
manutenibilidade, confiabilidade relacionada a disponibilidade e taxa de falhas do sistema, 
além da portabilidade relacionada a tecnologia utilizada. Esses requisitos estão implícitos nas 
exigências descritas pelo cliente, justamente por garantirem grande parte da qualidade na 
experiência final no uso software. 
 
Tabela 4 - Requisitos Não Funcionais 
RNF01 O sistema deve ser desenvolvido para plataforma Android 5.1 Portabilidade 
RNF02 
O sistema deverá ser implantado na linguagem Java padrão 
J2EE. 
Implementação 
RNF03 
O sistema não deve funcionar exclusivamente em função da 
disponibilidade de internet. Deverá permitir seu acesso 
também off-line. 
Confiabilidade 
38 
 
 
RNF04 
O sistema deverá possuir interface intuitiva simplificando ao 
máximo a quantidade de possíveis interações. 
Usabilidade 
 
 
Regras de Negócio: 
As regras de negócio traduzem as políticas utilizadas e são diretamente relacionadas 
com a maneira com que a organização funciona. A intenção é que as regras de negócio 
satisfaçam não só os propósitos do negócio, mas também proporcionem o uso eficiente dos 
recursos presentes na organização, além de garantir conformidade com as leis vigentes. 
 
Lista de regras de negócio: 
RN01 – Nenhuma informação armazenada das redes socais poderá ser deletada, exceto 
em caso de remoção do cadastro da rede social; 
RN02 – Para remover cadastro de alguma rede social deve-se confirmar o login e senha 
de acesso a mesma; 
RN03 – Na eventualidade de atualização das informações já armazenadas, não se deve 
excluir as informações apenas da última leitura, para efeito de comparação. 
 
 
39 
 
 
4.2. DIAGRAMA DE CASOS DE USO 
 
Figura 3 - Diagrama de Casos de Uso 
40 
 
 
4.3. ESPECIFICAÇÕES DOS CASOS DE USO 
Tabela 5 - Especificação do Caso de Uso “Cadastrar Perfil” 
Nome do caso 
de uso: 
Cadastrar Perfil – (UC01) 
Escopo: Sistema Agregador de Redes Sociais 
Descrição: 
Realizar o cadastro de um novo perfil de acesso as redes sociais do 
Facebook ou Instagram no sistema. 
Atores: Usuário. 
Pré-condição: O aplicativo deve estar devidamente instalado no dispositivo móvel. 
Pós-condição: Um perfil de acesso a uma rede social foi incluído e salvo. 
Cenário 
principal: 
1. O usuário solicita o cadastro de um novo perfil de acesso a rede social. 
2. O sistema exibe as opções relacionadas aos tipos de rede social que se 
deseja cadastrar: Perfil do Facebook ou Perfil do Instagram. 
3. O usuário seleciona o tipo de perfil desejado. 
4. Caso seja escolhida a opção “Perfil do Instagram” o sistema 
disponibiliza um formulário para que os dados de acesso ao perfil 
sejam fornecidos. 
5. O usuário fornece os dados de acesso ao perfil (login e senha). 
6. O sistema dá início ao processo automatizado de acesso à conta da rede 
social. Verifica se os dados correspondem a uma conta existente na 
plataforma Instagram. Caso sejam válidos, os dados são incluídos e 
armazenados para acesso às contas futuramente encerrando o caso de 
uso.Cenários 
alternativos: 
1.a. Cadastrar Perfil do Facebook. 
1. No passo 3 do fluxo principal, caso seja escolhida a opção “Perfil do 
Facebook” o sistema disponibiliza um formulário para que os dados de 
acesso ao perfil de Facebook sejam fornecidos. 
2. O usuário fornece os dados de acesso ao perfil de Facebook (login que 
compreende em um e-mail ou número de telefone e uma senha). 
41 
 
 
3. O sistema dá início ao processo automatizado de acesso à conta da rede 
social. Nesse instante, o sistema verifica na plataforma do Facebook 
quais páginas que o usuário possui permissão de administrador. 
4. O sistema exibe as páginas com permissão de administrador que o 
usuário possui. É solicitado ao usuário a escolha da página. Caso não 
possua nenhuma, o sistema informa a ausência de páginas com 
permissão de administrador por parte do usuário e encerra o caso de 
uso. 
5. O usuário informa qual sua página desejada para a cadastrá-la no 
sistema. 
6. O sistema inclui o perfil de acesso à rede social e armazena os dados 
para acesso a conta futuramente encerrando o caso de uso. 
 
2.a. Login e senha inválidos ou conta inexistente. 
1. Caso não seja possível acessar nenhuma conta com os dados 
fornecidos pelo usuário, o sistema reporta a inconformidade 
encerrando o caso de uso. 
 
3.a. Sem acesso à internet. 
1. No passo 6, caso não seja possível acessar nenhuma conta com os 
dados fornecidos pelo usuário por impossibilidade de conexão com a 
internet, é reportado a falta de conexão e encerra o caso de uso. 
 
4.a. Servidor indisponível. 
1. No passo 6, caso não o sistema não receba nenhuma resposta do 
servidor da rede social, é reportado a indisponibilidade do servidor da 
rede social e encerra o caso de uso. 
 
 
42 
 
 
Tabela 6 - Especificação do Caso de Uso “Agregar Perfis” 
Nome do caso 
de uso: 
Agregar Perfis – (UC02) 
Escopo: Sistema Agregador de Redes Sociais 
Descrição: 
Realizar o vínculo de dois perfis de acesso as redes sociais, criando assim 
um perfil de natureza diferente, um perfil agregado. O vínculo permitirá 
observar as informações de ambos perfis em um único ambiente. 
Atores: Usuário. 
Pré-condição: 
É necessário que o sistema possua no mínimo dois perfis de acesso a rede 
sociais distintas cadastrados. 
Pós-condição: Um perfil agregado de acesso as redes sociais foi incluído e salvo. 
Cenário 
principal: 
1. O usuário solicita a agregação de perfis. 
2. O sistema exibe os perfis cadastrados e requisita que o usuário escolha 
os perfis a serem agregados. 
3. O usuário seleciona os perfis desejados ou cancela o processo 
finalizando o caso de uso. 
4. O sistema inclui um novo perfil agregado a base de dados e o caso de 
uso se encerra. 
Cenários 
alternativos: 
1.a. Usuário seleciona perfis do mesmo tipo de rede social. 
1. Caso as redes sociais selecionadas não sejam distintas, o sistema 
informa a não conformidade, retornando ao passo 2 do cenário 
principal. 
 
2.a. Usuário seleciona perfil já agregado. 
1. Caso uma das redes sociais selecionadas já sejam agregadas, o sistema 
informa a não conformidade, retornando ao passo 2 do cenário 
principal. 
 
 
43 
 
 
Tabela 7 - Especificação do Caso de Uso “Desagregar Perfis” 
Nome do caso 
de uso: 
Desagregar Perfis – (UC03) 
Escopo: Sistema Agregador de Redes Sociais 
Descrição: 
Desvincular duas redes sociais que estejam agregadas. Os dois perfis e seus 
dados persistem no sistema, porém o perfil agregado deixa de existir. 
Atores: Usuário. 
Pré-condição: É necessário que o sistema possua no mínimo um perfil agregado. 
Pós-condição: Um perfil agregado de acesso as redes sociais foi desfeito. 
Cenário 
principal: 
1. O usuário solicita a desagregação de perfis. 
2. O sistema exibe os perfis que serão desagregados e solicita que o 
usuário confirme a ação. 
3. O usuário confirma a ação. 
4. Desfaz o vínculo entre os perfis e confirma o êxito na ação. 
Cenários 
alternativos: 
1.a. Usuário cancela a desagregação. 
1. Caso o usuário cancele a operação de desagregação, o sistema encerra 
o caso de uso persistindo com o perfil agregado sem desfazê-lo. 
 
Tabela 8 - Especificação do Caso de Uso “Editar Perfil” 
Nome do caso 
de uso: 
Editar Perfil – (UC04) 
Escopo: Sistema Agregador de Redes Sociais 
Descrição: 
Realizar a edição de perfis já cadastrados no sistema. A edição se consiste 
em atualizar os dados de acesso às contas nas redes sociais. 
Atores: Usuário. 
Pré-condição: 
É necessário que o sistema possua no mínimo um perfil de acesso a rede 
social cadastrado. 
Pós-condição: Os dados de acesso de um perfil cadastrado no sistema foram alterados. 
44 
 
 
Cenário 
principal: 
1. O usuário seleciona e opção de editar perfil. 
2. O sistema solicita os dados de acesso atuais do perfil (login e senha) 
para validar a ação do usuário. 
3. O usuário fornece os dados de acesso atuais do perfil. 
4. O sistema verifica os dados fornecidos. Caso sejam autênticos, o 
sistema fornece um novo formulário para que os novos dados sejam 
inseridos e atualizados. 
5. O usuário insere os novos e confirma. 
6. O sistema verifica a validade dos dados conferindo a existência da 
conta na respectiva plataforma da rede social. Caso os dados sejam 
válidos, o sistema mantém os novos dados de acesso do perfil, reporta 
êxito na operação e encerra o caso de uso. 
Cenários 
alternativos: 
1.a. Dados informados em desconformidade com os cadastrados. 
1. O sistema verifica uma inconformidade entre os dados fornecidos pelo 
usuário e os dados cadastrados anteriormente, informa a não 
conformidade ao usuário e encerra o caso de uso. 
 
2.a. Edição de perfil do Facebook. 
1. No passo 5 do fluxo principal, caso o perfil selecionado para edição 
seja de acesso ao Facebook, o sistema disponibiliza um formulário para 
que os dados de acesso ao perfil de Facebook sejam fornecidos. 
2. O usuário fornece os dados de acesso ao perfil de Facebook (login e 
senha). 
3. O sistema dá início ao processo automatizado de acesso à conta da rede 
social. Nesse instante, o sistema verifica na plataforma do Facebook 
quais páginas que o usuário possui permissão de administrador. 
4. O sistema exibe as páginas com permissão de administrador que o 
usuário possui. É solicitado ao usuário a escolha da página. Caso não 
possua nenhuma, o sistema informa a ausência de páginas com 
permissão de administrador por parte do usuário e encerra o caso de 
uso. 
45 
 
 
5. O usuário informa qual sua página desejada para a cadastrá-la no 
sistema. 
6. O sistema mantém os novos dados de acesso do perfil, reporta êxito na 
operação e encerra o caso de uso. 
 
3.a. Login e senha inválidos ou conta inexistente. 
1. Caso não seja possível acessar nenhuma conta com os dados 
fornecidos pelo usuário, o sistema reporta a falha e orienta que novos 
dados sejam inseridos, repetindo assim a verificação e retornando ao 
passo 5 do cenário principal. 
 
4.a. Sem acesso à internet. 
1. No passo 6, caso não seja possível acessar nenhuma conta com os 
dados fornecidos pelo usuário por impossibilidade de conexão com a 
internet, é reportado a falta de conexão e encerra o caso de uso. 
 
5.a. Servidor indisponível. 
1. No passo 6, caso não o sistema não receba nenhuma resposta do 
servidor da rede social, é reportado a indisponibilidade do servidor da 
rede social e encerra o caso de uso. 
 
Tabela 9 - Especificação do Caso de Uso “Atualizar Informações de Desempenho” 
Nome do caso 
de uso: 
Atualizar Informações de Desempenho – (UC05) 
Escopo: Sistema Agregador de Redes Sociais 
Descrição: 
Realizar a extração e armazenamento das informações de desempenho dos 
perfis já cadastrados no sistema para posterior de análise e leitura pelo 
usuário. Isso efetiva-se por meio do processo automatizado de acesso ao 
perfil na rede social e exportação das informações diretamente das 
plataformas de origem (Facebook e Instagram).