Direito do consumidor bloco c

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Direito do consumidor bloco c
 
1. Marcos adquire um sistema de som diretamente na loja em um centro comercial. Apenas sete dias depois considera que o aparelho tem pouca potência e não se adequa aquilo que pretendia e procura devolvê-lo, com base no prazo de reflexão previsto no CDC.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as compras feitas fora do estabelecimento comercial, assinale a alternativa correta:
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1. 
e) A loja será obrigada a aceitar o aparelho de volta e deverá trocá-lo por um de maior potência, já que a compra se deu no estabelecimento.
2. 
a) A loja não será obrigada a aceitar o aparelho de volta, uma vez que o prazo de reflexão não se aplica aos produtos adquiridos na loja.
Resposta correta
3. 
c) A loja será obrigada a aceitar o aparelho de volta pois o prazo de reflexão aplica-se a qualquer aquisição de bem de consumo.
4. 
d) A loja é desobrigada de receber o aparelho de volta, porque o prazo de reflexão previsto no CDC é de cinco dias.
5. Incorreta: 
b) A loja será obrigada a aceitar a devolução, pois, como afirmou Marcos, o aparelho tinha pouca potência, portanto, apresentava claro defeito.
2. Pergunta 2
/1
Leia o trecho a seguir:
“A expressão ‘responsabilidade civil’ tanto pode ser tomada no sentido estrito, de responsabilidade extracontratual, como na acepção mais ampla, de dever de indenizar por qualquer ilícito, seja contratual, ‘se provier da falta de cumprimento de obrigações contratuais ou da mora no adimplemento de qualquer relação obrigacional resultante de ato negocial’, seja extracontratual, se relativa à ‘violação de um dever genérico de abstenção ou de um dever jurídico geral, como os correspondentes aos direitos reais e aos direitos de personalidade’.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 1330.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa correta:
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1. 
a) Em ação coletiva de consumo, é cabível o chamamento ao processo, pela fornecedora ré, de sua seguradora, a fim de propiciar a condenação solidária desse ente.
Resposta correta
2. 
e) O privilégio do foro é uma regra absoluta de competência e que em tempo algum poderá ser dispensada, nem mesmo pelo consumidor.
3. 
b) Se o fornecedor for declarado falido, mesmo que possua seguro de responsabilidade, a ação deverá ser ajuizada diretamente contra o fornecedor.
4. 
c) São inadmitidas quaisquer intervenções de terceiros pelo CDC a fim de evitar incidentes processuais que dificultem a defesa do consumidor.
5. 
d) A ação poderá ser proposta no domicílio do consumidor desde que o fornecedor tenha sede ou filial em outro estado da federação.
3. Pergunta 3
/1
Leia o trecho a seguir:
“A legitimação ad causam ativa consagrada no Código, para o aforamento das ações coletivas, foi a mais ampla possível. Seguiu o legislador a mesma orientação adotada pela Lei no 7.347, de 24 de julho de 1985, e posteriormente reafirmada na Lei no 7.853, de 24 de outubro de 1989.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 1215.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre a defesa do consumidor em juízo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) São legitimados, mesmo que sem personalidade jurídica, os órgãos públicos de defesa do consumidor.
II. ( ) No sistema processual da tutela coletiva, a legitimidade ativa é concorrente entre diversos entes.
III. ( ) O Ministério Público e o Procon têm legitimidade ativa concorrente para atuar na defesa coletiva dos interessados lesados.
IV. ( ) O Procon, ante a ausência de personalidade jurídica, está impedido de promover a proteção do consumidor em juízo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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4. Pergunta 4
/1
Leia o trecho a seguir:
“O tratamento unitário da proibição das cláusulas abusivas é uma opção do legislador brasileiro. Se é certo que em dadas situações o caráter abusivo decorre do exercício posterior à celebração, durante a execução do contrato, de determinada prerrogativa que esta mesma cláusula encerra – o que em tese aproximaria da ineficácia […] – em outros casos, o enquadramento de uma determinada situação concreta das hipóteses previstas nos incisos do artigo 51 […].”
Fonte: MIRAGEM, Bruno. Curso de Direito do Consumidor. 6. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2016, p. 384.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as compras feitas fora do estabelecimento comercial, é possível afirmar que:
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1. 
d) no curso do processo judicial, as cláusulas contratuais abusivas serão anuladas quando houver pedido da parte interessada, é vedado ao juízo agir de ofício nessa hipótese.
2. 
a) a ordem pública instituída pelo CDC visa proteger os consumidores contra cláusulas abusivas inseridas nos contratos de adesão e naqueles pactuados entre as partes.
Resposta correta
3. 
c) na sistemática do CDC, para a caracterização da cláusula abusiva, é necessário que o fornecedor atue com má-fé e que o consumidor tenha aceitado sem ter a intenção.
4. 
e) a abusividade e consequente nulidade das cláusulas abusivas pode ser conhecida por ato de ofício, desde que expressamente requerida pela parte interessada na peça exordial.
5. 
b) o CDC dedica especial atenção à proteção contratual e reconhece a supremacia do fornecedor aos restringir as cláusulas abusivas aos contratos de adesão.
5. Pergunta 5
/1
Leia o trecho a seguir:
“O legislador deixa claro que, na obtenção da tutela específica da obrigação de fazer ou não fazer, o que importa, mais do que a conduta do devedor, é o resultado prático protegido pelo Direito. E para a obtenção dele, o juiz deverá determinar todas as providências e medidas legais e adequadas ao seu alcance, inclusive, se necessário, a modificação do mundo fático, por ato próprio e de seus auxiliares, para conformá-lo ao comando emergente da sentença.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 1252.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa correta:
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1. 
c) A aplicação da multa ao fornecedor exime o infrator do pagamento de perdas e danos ao consumidor.
2. 
a) Os requisitos para a tutela são o relevante fundamento da demanda e o justificado receio de ineficácia do provimento final.
Resposta correta
3. Incorreta: 
e) A conversão da obrigação em perda e danos será deferida de ofício pelo magistrado, independentemente da opção do autor.
4. 
d) A fixação de multa pelo magistrado depende de requerimento da parte interessada ou provocação expressa.
5. 
b) O juiz poderá adiantar a tutela de mérito, bastando, para isso, o justificado receio de ineficácia do provimento final.
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho a seguir:
“À inexistência de consenso doutrinário sobre os conceitos de ‘interesses ou direitos difusos’ e de ‘interesses ou direitos coletivos’, o legislador preferiu adotar os conceitos que lhe pareceram mais adequados no plano da defesa do consumidor. Foi, além disso, criado o conceito de ‘interesses ou direitos individuais homogêneos’ para os fins de tutela coletiva deles em juízo, por meio de class action que, embora inspirada no modelo norte-americano, obteve contornos próprios e bem adaptados às peculiaridades e condições geográficas, culturais, sociais e econômicas brasileiras.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 1195.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a defesa do consumidor em juízo,analise os conceitos a seguir e relacione-os com suas respectivas características:
1) Direitos difusos.
2) Direitos coletivos.
3) Direitos individuais homogêneos.
( ) São indivisíveis quanto ao bem jurídico e indeterminados quanto aos titulares do direito.
( ) São indivisíveis quanto ao bem jurídico e determinados quanto aos titulares do direito.
( ) São divisíveis quanto ao bem jurídico e determinados ou determináveis quanto aos titulares do direito.
( ) Não estão ligados por circunstâncias de fato quanto à existência de relação jurídica.
( ) Estão ligados por uma relação jurídica base quanto à existência de relação jurídica.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
b) 1, 3, 2, 2, 1.
2. 
a) 1, 2, 3, 1, 2.
Resposta correta
3. 
c) 1, 2, 1, 3, 2.
4. Incorreta: 
d) 2, 3, 1, 1, 2.
5. 
e) 2, 1, 2, 1, 3.
7. Pergunta 7
/1
Leia o trecho a seguir:
“O tratamento legislativo dos limites subjetivos da coisa julgada é simétrico ao
conferido às ações em defesa de interesses difusos e coletivos, exceção feita ao critério da inexistência de coisa julgada na hipótese de improcedência por insuficiência de provas, adotado somente para os interesses difusos e coletivos: ou seja, a coisa julgada atua erga omnes, com o temperamento de só poder beneficiar todas as vítimas e seus sucessores, sem prejudicar os terceiros que não tenham intervindo no processo como litisconsortes.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 1368.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa correta:
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1. 
b) Nos direitos difusos e coletivos, a sentença improcedente por falta de provas faz coisa julgada material.
2. 
a) Nos direitos individuais homogêneos, a sentença procedente faz coisa julgada material com efeito erga omnes.
Resposta correta
3. 
c) Nos direitos individuais homogêneos, a sentença improcedente faz coisa julgada material.
4. 
d) Nos direitos difusos, a sentença procedente faz coisa julgada material e tem efeito ultra partes.
5. 
e) Nos direitos coletivos, a sentença improcedente por falta de provas faz coisa julgada material.
8. Pergunta 8
/1
Leia o trecho a seguir:
“Não resta dúvida de que o superendividamento é um problema social. Isso porque, no mundo inteiro e, especificamente, em nosso país, se percebe a expansão do crédito, que busca atingir não somente as classes mais favorecidas, mas também as classes mais pobres e, consequentemente, menos educadas para o consumo.”
Fonte: FRANCO, M. B. O superendividamento do consumidor. Fenômeno social que merece regulamentação legal. RIDB, Lisboa, ano 1, p. 6033-6053, 2012. p. 6044. Disponível em: https://bit.ly/3olWsYB. Acesso em: 20 nov. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as compras feitas fora do estabelecimento comercial, analise as afirmativas a seguir:
I. O superendividamento ativo decorre de abusos intencionais do consumidor ou porque, iludido pelo sistema, este acaba por contratar de forma reiterada.
II. O consumidor que pagar antecipadamente, total ou parcialmente, o seu débito tem o direito à redução dos juros e demais acréscimos.
III. O superendividamento é fenômeno contemporâneo em nossa sociedade e tem como principal passivo as dívidas fiscais.
IV. As multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigações em seu termo podem ser superiores a 2% do valor da prestação.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
a) I e II.
Resposta correta
2. 
e) III e IV.
3. 
b) I e III
4. 
d) II e IV.
5. 
c) II e III.
9. Pergunta 9
/1
Leia o trecho a seguir:
“Atendendo aos reclamos da doutrina, o CDC enunciou hipóteses de cláusulas abusivas em elenco exemplificativo. A expressão ‘entre outras’ do caput do art. 51 evidencia o critério da lei de mencionar em numerus apertus os casos de cláusulas abusivas nos contratos de consumo.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 780.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as compras feitas fora do estabelecimento comercial, analise as afirmativas a seguir:
I. São nulas de pleno direito as cláusulas que transfiram a responsabilidade a terceiros.
II. São nulas de pleno direito as cláusulas que deixem ao fornecedor a opção de concluir ou não o contrato
.
III. São abusivas as cláusulas que obriguem ao consumidor ressarcir os custos de cobrança de sua obrigação.
IV. Também podem ser abusivas as cláusulas que sejam compatíveis com a boa-fé ou a equidade.
V. A nulidade declarada de uma cláusula contratual abusiva invalida todo o contrato em que esteja disposta.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
e) II e III.
2. 
d) I e IV.
3. Incorreta: 
c) III e V.
4. 
a) I e II.
Resposta correta
5. 
b) II e IV.
10. Pergunta 10
/1
Leia o trecho a seguir:
“O inc. II do art. 103, c/c seu §1º, disciplina os limites subjetivos da coisa julgada nas ações coletivas em defesa de interesses coletivos. O dispositivo remete expressamente ao inc. II do parágrafo único do art. 81, que conceitua os interesses coletivos como ‘os transindividuais de natureza indivisível de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base’.”
Fonte: GRINOVER, A. et al. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 12. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2019. p. 1367.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a defesa do consumidor em juízo, pode-se afirmar que não há efeito da coisa julgada nas relações de consumo:
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1. 
b) erga omnes, se o pedido for julgado procedente nas ações envolvendo direitos individuais homogêneos.
2. 
c) erga omnes, se o pedido for julgado procedente nas ações envolvendo direitos difusos.
3. 
d) ultra partes, nas ações coletivas envolvendo os direitos coletivos e individuais homogêneos.
4. 
a) erga omnes, se o pedido for julgado improcedente por insuficiência de provas, nas ações de direitos difusos.
Resposta correta
5. 
e) ultra partes, nas ações coletivas envolvendo os direitos coletivos stricto sensu e os difusos.
1. Pergunta 1
/1
Considere a situação a seguir:
Maria paga pontualmente suas contas de água e luz. Em janeiro de 2020, mudou-se para uma nova casa. Em março, foi surpreendida com o corte do abastecimento de água. Ao buscar informações na concessionária de serviços públicos foi informada de que o corte se deu em virtude de débitos de consumo existentes entre janeiro de 2019 e julho de 2019, o que totalizava uma dívida de mais de R$ 4.000,00 (quatro mil reais).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:
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1. 
os serviços públicos essenciais devem ser prestados de maneira contínua, admitindo-se o corte do fornecimento do serviço a consumidor inadimplente mesmo ausente sua notificação.
2. 
os débitos pretéritos, mesmo que sem débitos recentes, autorizam a suspensão do serviço sob pena de locupletamento indevido do consumidor. 
3. 
a suspensão do abastecimento em virtude da cobrança de débitos anteriores constitui prática ilícita passível de indenização.
Resposta correta
4. 
a suspensão do abastecimento por débito pretérito é ilícita, porém é admissível a cobrança judicial e extrajudicial da integralidade do débito contra Maria.
5. 
a prestação de serviços de abastecimento de água tem natureza propter rem, pelo que a cobrança de débitos anteriores a janeiro de 2020 e o corte são lícitos.
2. Pergunta 2
/1
Leia o trecho a seguir:
“O Código de Defesa do Consumidor inova consideravelmente o espírito do direito das obrigações, e relativo à máxima pacta sunt servanda. A nova lei vai reduzir o espaço antes reservado para a autonomia da vontade proibindoque se pactuem determinadas cláusulas, vai impor normas imperativas, que visam proteger o consumidor, reequilibrando o contrato, garantindo as legítimas expectativas que depositou no vínculo contratual.”
Fonte: MARQUES, C. L.; BENJAMIN, A. H.; MIRAGEM, B. Comentários ao Código de Defesa do Consumidor. 3. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2010. p. 623.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:
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1. 
a revisão dos contratos de consumo pode se dar em face de alteração de circunstâncias, com a finalidade de proteção ao consumidor, mas se exige que a situação seja desconhecida pelas partes.
2. Incorreta: 
a nulidade de uma cláusula abusiva, dada a proteção aos consumidores em razão da vulnerabilidade, acarreta, via de consequência, a nulidade de todo o contrato em que está inserida.
3. 
o reconhecimento, pelo magistrado, da desproporcionalidade das prestações depende da composição das partes no sentido de modificar as cláusulas ou de rever de maneira efetiva o contrato. 
4. 
a teoria da base objetiva ou da base do negócio jurídico é aplicável tanto às relações jurídicas de consumo quanto é aplicável às relações contratuais puramente civis. 
5. 
a nulidade de uma cláusula contratual abusiva invalida o contrato quando, apesar dos esforços de integração, sua ausência acarreta ônus excessivos para qualquer das partes.
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
Leia o trecho a seguir:
“Os princípios constitucionais são aqueles que guardam os valores fundamentais da ordem jurídica. Isto só é possível na medida em que estes não objetivam regular situações específicas, mas sim desejam lançar a sua força sobre todo o mundo jurídico. Alcançam os princípios esta meta à proporção que perdem o seu caráter de precisão de conteúdo, isto é, conforme vão perdendo densidade semântica, eles ascendem a uma posição que lhes permite sobressair, pairando sobre uma área muito mais ampla do que uma norma estabelecedora de preceitos. Portanto, o que o princípio perde em carga normativa ganha como força valorativa a espraiar-se por cima de um sem-número de outras normas.”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 36.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do Consumidor, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) É difícil a fixação semântica da dignidade, mas ela é a primeira garantia das pessoas e a última instância de guarda dos direitos fundamentais.
II. ( ) O direito do consumidor está inserido entre os chamados direitos fundamentais de segunda geração.
III. ( ) A defesa do consumidor é tratada na Constituição de 1988 como direito fundamental e como princípio da ordem econômica.
IV. ( ) O conceito de Justiça espelhado no texto constitucional é uma abstração da norma máxima.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
F, V, V, F.
2. 
V, F, F, V.
3. 
V, V, V, F.
4. Incorreta: 
F, V, F, V. 
5. 
V, F, V, F.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
O Direito do Consumidor é uma das mais desafiadoras disciplinas que a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça debate em seus julgamentos. Um dos pontos complexos da atuação do Superior Tribunal de Justiça está na definição do conceito de consumidor.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que:
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1. 
a teoria finalista, em regra, é adotada pela jurisprudência do STJ independentemente de restar evidenciada a vulnerabilidade do adquirente do produto ou do serviço. 
2. 
a jurisprudência do STJ tem mitigado os rigores da teoria maximalista para autorizar a incidência do CDC nas situações de vulnerabilidade, ainda que a parte não seja a destinatária final.
3. 
nos casos de vulnerabilidade técnica, jurídica, fática ou informacional, a pessoa jurídica pode ser considerada consumidora, ainda que por equiparação, de serviços públicos.
Resposta correta
4. 
a jurisprudência do STJ tem mitigado a teoria finalista e deixa de autorizar a incidência do CDC nas hipóteses em que a pessoa jurídica se apresenta em situação de vulnerabilidade ou hipossuficiência.
5. 
a jurisprudência do STJ superou a discussão acerca do alcance da expressão “destinatário final” e consolidou a teoria maximalista como aquela que melhor representa o conceito de consumidor. 
5. Pergunta 5
/1
Leia o trecho a seguir:
“Em termos gerais, a tutela da informação pode ser retirada do art. 6º, inc. III, da Lei 8.078/1990, que reconhece como direito básico do consumidor ‘a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem’. Ato contínuo, o inciso seguinte estabelece também como direito fundamental dos vulneráveis negociais “a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços (art. 6º, inc. IV, do CDC).”
Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 306.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A proibição das práticas abusivas revela uma interseção entre os interesses individuais e os interesses coletivos de todos os consumidores.
II. ( ) O fornecedor pode suscitar o artigo 6º, inciso V, para solicitar a modificação ou revisão do contrato, mesmo que cause danos ao consumidor. 
III. ( ) As cláusulas contratuais abusivas comprometem o equilíbrio contratual em desfavor do consumidor.
IV. ( ) A prática abusiva é a atuação do fornecedor no mercado de consumo que desrespeite os padrões de conduta negociais.
V. ( ) O rol de práticas abusivas no CDC tem caráter taxativo, portanto, são consideradas abusivas as práticas previstas no artigo 39 do CDC .
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V, F.
2. Incorreta: 
F, V, V, F, V.
3. 
V, F, V, F, F.
4. 
F, V, F, V, V.
5. 
V, F, V, V, F.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho a seguir:
“A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a interpretação do artigo 3º do Código de Defesa do Consumidor (CDC) inclui como fornecedor aparente a empresa que legitimamente se utiliza de marca de renome mundial para comercializar seus produtos, mesmo não sendo a fabricante do bem.”
Fonte: BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Fornecedor aparente deve responder por defeito em notebook fabricado pela Toshiba International. Brasília, DF: STJ, 2018. Disponível em: <http://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias-antigas/2018/2018-12-27_06-47_Fornecedor-aparente-deve-responder-por-defeito-em-notebook-fabricado-pela-Toshiba-International.aspx>. Acesso em: 20 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que o fornecedor de produtos ou serviços:
Ocultar opções de resposta 
1. 
é pessoa física.
2. 
é pessoa jurídica.
3. 
pode ser pessoa física ou jurídica, desde que de direito privado.
4. 
pode ser ente despersonalizado.
Resposta correta
5. 
pode ser o município, quando prestar serviços de saúde.
7. Pergunta 7
/1
Não é todo serviço público que se submete as regras do Código de Defesa do Consumidor. Apenas aqueles realizados mediante uma contraprestação ou remuneração diretamente efetuada pelo consumidor ao fornecedor, tendo em vista que o Código de Defesa do Consumidor exige para o enquadramento que os serviços sejam fornecidos mediante remuneração.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmarque:
Ocultar opções de resposta 
1. 
os serviços públicos, em virtude do princípio da prevalência do interesse público sobre o particular, são regulados pelo direito administrativo.
2. 
os serviços públicos prestados diretamente pelo Estado, por concessionárias ou permissionárias, mediante remuneração por tarifa ou preço público são objeto de tutela pelo CDC. 
Resposta correta
3. 
a quantia recolhida a título de prestação de serviços de água e esgoto tem natureza de taxa, portanto, está fora da aplicação do CDC.
4. 
a prestação de serviço público como decorrência da atividade do poder público, retribuído por taxas ou contribuição a título de tributos em geral, caracteriza relação de consumo.
5. 
os serviços públicos como água, saneamento, educação e saúde, mesmo quando prestados diretamente pelo Estado, são objeto de relação de consumo.
8. Pergunta 8
/1
Leia o trecho a seguir:
“O CDC definiu produto no § 1º do art. 3º e, de maneira adequada, seguindo o conceito contemporâneo, em vez de falar em bem ou coisa, como fazia o Código Civil de 1916 e também o de 2002, emprega o termo ‘produto’ (e depois vai falar em ‘serviço’). Esse conceito de produto é universal nos dias atuais e está estreitamente ligado à ideia do bem, resultado da produção no mercado de consumo das sociedades capitalistas contemporâneas. É vantajoso seu uso, pois o conceito passa a valer no meio jurídico e já era usado por todos os demais agentes do mercado (econômico, financeiro, de comunicações etc.).”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 96.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, analise as afirmativas a seguir.
I. As normas do CDC são aplicáveis à relação decorrente do serviço de fornecimento de água e esgoto.
II. As relações estabelecidas pela compra de produtos de ambulantes são relações de consumo.
III. Serviço é qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, independentemente de remuneração.
IV. Produto pode ser qualquer bem, desde que material, podendo ser móvel ou imóvel.
V. Produtos e serviços são considerados elementos subjetivos da relação jurídica de consumo. 
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
III e V.
2. 
 IV e V.
3. 
I e III.
4. 
I e II.
Resposta correta
5. 
II e IV.
9. Pergunta 9
/1
Leia o trecho a seguir:
“O inciso II do art. 4º autoriza a intervenção direta do Estado para proteger efetivamente o consumidor, não só visando assegurar-lhe acesso aos produtos e serviços essenciais como para garantir qualidade e adequação dos produtos e serviços (segurança, durabilidade, desempenho).”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 123.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, pode-se afirmar que a execução da Política Nacional das Relações de Consumo contará: 
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10. Pergunta 10
/1
Leia o trecho a seguir: 
“Em primeiro lugar, a Lei n. 8.078/90 é Código por determinação constitucional (conforme art. 48 do ADCT/CF), o que mostra, desde logo, o primeiro elemento de ligação entre ele e a Carta Magna. […] Com efeito, o que a lei consumerista faz é tornar explícitos, para as relações de consumo, os comandos constitucionais.”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 78.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do Consumidor, é possível afirmar que:
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1. 
a defesa do consumidor é um direito fundamental e, também, um dos princípios da atividade econômica.
Resposta correta
2. 
o princípio do protecionismo do consumidor poderá ser mitigado quando as cláusulas contratuais forem convencionadas entre as partes.
3. 
o CDC estabelece normas de proteção e defesa do consumidor de ordem privada, porém de interesse social.
4. 
as normas de proteção ao consumidor são de natureza dispositiva e interesse individual dos consumidores.
5. 
os direitos previstos no CDC excluem outros decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o Brasil seja signatário.
1. eia o trecho a seguir:
A aplicação do Código de Defesa do Consumidor à medicina depende da compreensão de dois conceitos: o de consumidor e o de fornecedor de serviços. O consumidor, na ótica médica, é a pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza o serviço como destinatário final, conforme descreve o artigo 2° da Lei 8.078/90. O fornecedor por sua vez será toda pessoa física - profissional liberal - ou jurídica - estabelecimento de saúde, como hospitais, clínicas etc. - que desenvolve atividades de prestação de serviços, conforme disciplina o artigo 3° da Lei 8.078/90.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
os profissionais liberais respondem objetivamente pelos danos causados, havendo solidariedade entre o médico cirurgião e o médico anestesista.
2. 
a responsabilidade do médico é subjetiva e depende da comprovação da culpa. 
Resposta correta
3. 
a relação jurídica entre médico e paciente é contratual, pelo que encerra uma obrigação de meios, mesmo nas cirurgias estéticas. 
4. Incorreta: 
a responsabilidade do médico é subjetiva, ou seja, independe de comprovação da culpa. 
5. 
a relação travada entre o médico e o paciente é regida pelo Código Civil vigente. 
2. Pergunta 2
/1
Josias entregou seu casaco de couro, herança de seu pai, para ser lavado em um estabelecimento especializado. Ao pegar a peça constatou a ausência de três botões e ainda um rasgo pequeno na manga e reclamou formalmente ao fornecedor do serviço.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
o vício em questão é de fácil constatação e Josias suspendeu a prescrição.
2. 
o vício em questão é de fácil constatação, portanto, estará sujeito a prazo prescricional.
3. 
o vício em questão é oculto e a reclamação de Josias obstou a decadência.
4. 
o vício em questão é de difícil constatação e Josias suspendeu a prescrição.
5. 
o vício em questão é de fácil constatação e a reclamação de Josias obstou a decadência.
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
Leia o trecho a seguir:
“Ao lado do regime de vícios do produto e do serviço. o CDC irá estabelecer o prazo para que o consumidor exerça seu direito de reclamar por vícios. Neste sentido, vale relembrar mais uma vez a máxima romana dormíenribus non sucurritius (o direito não socorre aos que dormem).”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 674.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a causa que obsta o prazo decadencial no Código de Defesa do Consumidor é reclamação comprovada do consumidor até a resposta negativa do fornecedor.
2. 
a contagem do prazo decadencial dos produtos eivados por vícios ocultos se inicia no momento que o consumidor retira o bem da loja. 
3. 
não obsta a decadência a simples denúncia oferecida ao Procon, sem que se formule qualquer pretensão e, para a qual, não há de se cogitar resposta. 
Resposta correta
4. 
se um consumidor adquire um produto não durável seu prazo para reclamar os vícios aparentes ou de fácil constatação caducará em 90 dias.
5. 
o prazo prescricional pode ser suspenso ou interrompido, diferentemente do prazo decadencial, que não se interrompe e nem suspende nas relações consumeristas. 
4. Pergunta 4
/1
Leia o trecho a seguir:
“Corno já mencionamos anteriormente, embora separados no que diga respeito aos deveres específicos imputados ao fornecedor (adequação e segurança), tanto a responsabilidadepelo fato, como a responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço, observam o regime da responsabilidade objetiva, decorrente do traço comum a ambos os regimes de responsabilidade, que é a denominada teoria da qualidade, vinculada à proteção da confiança dos consumidores.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 652.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir.
I. O regime consagrado dos vícios redibitórios no Código Civil vigente se confunde com a responsabilidade por vícios prevista no CDC.
II. O vício de qualidade decorre da ausência de propriedades ou características nos produtos que atendam aos fins esperados pelo consumidor.
III. É ilegítimo ao consumidor assegurar que o produto adquirido conserve seu valor.
IV. É vedado ao fornecedor a comercialização de produtos com pequenos defeitos mesmo que de conhecimento do consumidor.
V. Os vícios redibitórios mantiveram a importância nas relações civis após a entrada em vigor, do Código de Defesa do Consumidor. 
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
II e III.
2. 
II e IV.
3. 
II e V.
Resposta correta
4. Incorreta: 
I, III e V.
5. 
I e V.
5. Pergunta 5
/1
Leia o trecho a seguir:
“A infecção hospitalar é considerada objeto de responsabilidade civil, o que permite afirmar ser uma condição causadora de dano cuja indenização deve ser cumprida, em juízo, pelos responsáveis, que podem ser hospitais, entidades mantenedoras de hospitais, Administração Pública e profissionais da área de saúde. A constatação do grande número de relatos que cotidianamente chegam ao Judiciário versando sobre infecção hospitalar, tanto no âmbito privado quanto no público, deve instigar os envolvidos nesse cenário a intensificarem os esforços no sentido de compreender a problemática e agir de forma transformadora sobre ela”.
Fonte: SILVA, J. M. C.; NETO, M. M. F. Infecção Hospitalar e Responsabilidade Civil nos Tribunais Brasileiros. In: Revista Direito Sanitário, v. 16, n.2. São Paulo, 2015. Disponível em: <http://www.revistas.usp.br/rdisan/article/download/106884/105504/>. Acesso em: 30 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, sabe-se que a responsabilidade:
Ocultar opções de resposta 
1. 
dos hospitais é objetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade.
Resposta correta
2. 
dos médicos subsiste mesmo quando comprovada a culpa exclusiva do consumidor.
3. 
dos hospitais subsiste mesmo quando comprovada a culpa exclusiva do consumidor.
4. 
dos hospitais é subjetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade.
5. Incorreta: 
dos médicos e dos hospitais é objetiva com fundamento no risco que decorre do desenvolvimento de sua atividade.
6. Pergunta 6
/1
Leia o trecho a seguir:
“Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”.
Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Responsabilidade Civil no Código de Defesa do Consumidor: Vício e Defeito, pode-se afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na responsabilidade subjetiva e examinada em todos os casos como obrigação de meio.
2. 
a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em que ela é subjetiva com culpa presumida. 
3. 
o profissional liberal será pessoalmente responsável pelos danos causados aos consumidores independentemente de culpa.
4. 
a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em que ela é subjetiva com culpa presumida.
Resposta correta
5. 
a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na culpa e examinada como obrigação de resultado.
7. Pergunta 7
/1
Hipoteticamente, considere a queda de uma aeronave de determinada companhia aérea nacional, em via pública, por problemas mecânicos, e que causou a morte de centenas de pessoas e dezenas de feridos graves e leves, dentre passageiros da aeronave e os moradores da região.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) As vítimas moradoras das casas vizinhas são consideradas consumidores por equiparação e têm direito à reparação pelos danos causados.
II. ( ) As vítimas do acidente aéreo, sejam elas os passageiros ou os moradores, são considerados consumidores stricto sensu.
III. ( ) As pessoas atingidas por um acidente aéreo, mesmo que não sejam passageiros, são bystanders.
IV. ( ) A reponsabilidade em decorrência de vício do produto ou serviço, como no caso exposto, se equiparam a consumidores.
V. ( ) Equipara-se a consumidor aquele que participou diretamente da relação de consumo e sofreu as consequências do evento danoso.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, V, V.
2. 
F, V, F, V, F.
3. 
F, F, V, V, V.
4. 
V, F, V, F, F.
Resposta correta
5. 
F, V, V, F, V.
8. Pergunta 8
/1
Leia o trecho a seguir: 
“O direito básico à proteção da saúde e à segurança do consumidor está intimamente vinculado, como é intuitivo, com a proteção do direito à vida. Constam inclusive, na mesma disposição normativa, do artigo 6.0, I, do CDC. Por direito à saúde podemos considerar o defeito a que se seja assegurado ao consumidor no oferecimento de produtos e serviços, assim como no consumo e utilização dos mesmos, todas as condições adequadas à preservação de sua integridade física e psíquica. Já no que diz respeito ao direito à segurança, consiste basicamente em direito que assegura proteção contra riscos decorrentes do mercado de consumo.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 212.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, é possível afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
os produtos de periculosidade latente tornam-se perigosos em razão de defeito que, por qualquer razão, apresentem.
2. 
o fornecedor pode colocar no mercado de consumo produto que apresente riscos à saúde ou segurança ao consumidor.
3. 
o descumprimento, pelo fornecedor, do dever de informar o consumidor gera o chamado defeito de concepção.
4. 
bens de consumo de periculosidade patente apresentam risco intrínseco associado à própria qualidade ou modo de funcionamento do produto.
5. 
os defeitos de fabricação, de concepção e de comercialização são as três modalidades básicas de periculosidade adquirida.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/1
Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar o smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabricante, o aparelho explodiu e acabou por atingir Maria Joana e uma amiga de infância, deixando ambas feridas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmações abaixo.
I. O fabricante YY responde pelos danos causados aos consumidores, independentemente da existência de culpa.
II. No caso descrito são considerados consumidores, além de Maria Joana, todas as vítimas do evento.
III. A responsabilidade em questão decorre de vício do produto e é disciplinada no artigo 18 da Lei n. 8.078/1990.
IV. A loja que vendeu o smartphone é solidariamente responsávelao fabricante, mas responde por culpa. 
V. No caso descrito, Maria Joana será considerada consumidora e terá direito à reparação dos danos a destinatária final do produto.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III. 
2. 
I, III e V.
3. 
II e IV.
4. 
I e IV.
5. 
I e II. 
Resposta correta
10. Pergunta 10
/1
Leia o trecho a seguir:
“Entende-se por defeito ou vício de qualidade a qualificação de desvalor atribuída a um produto ou serviço por não corresponder à legítima expectativa do consumidor, quanto à sua utilização ou fruição (falta de adequação), bem como por adicionar riscos à integridade física (periculosidade) ou patrimonial (insegurança) do consumidor ou de terceiros.”
Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 309.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
constitui aspecto irrelevante na análise do defeito do produto a segurança que razoavelmente se espera em seu uso.
2. 
fato e vício do produto ou serviço são conceitos sinônimos na sistemática do Código de Defesa do Consumidor.
3. 
a responsabilidade por vícios de segurança e vícios de adequação são espécies de responsabilidade civil presentes no CDC.
Resposta correta
4. 
determinado produto será considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado de consumo.
5. 
vício de inadequação é todo fato ou acidente capaz de atingir a incolumidade física do consumidor