prova comunicação e partes interessadas

Prévia do material em texto

Data de inicio
	sábado, 3 Jul 2021, 13:45
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	sábado, 3 Jul 2021, 16:16
	Tempo empregado
	2 horas 31 minutos
	Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O diretor da empresa J. M. Corporation solicitou a Márcio, gerente de projetos, que reservasse um dos auditórios da empresa para realizar uma exposição do projeto BETA para toda a empresa com o propósito de demostrar os objetivos desse projeto e prazo de conclusão. Diante disso, Márcio deve optar por uma forma de comunicação para essa situação. Qual seria a melhor forma de comunicação para essa apresentação? Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Verbal informal.
b. Verbal formal. 
c. Escrita formal.
d. Escrita informal.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Verbal formal..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conforme o Guia PMBOK, engajar as partes interessadas consiste em um processo de comunicação e interação, e a matriz de expectativas é uma ferramenta útil para o gerenciamento de projetos. Sobre a matriz de expectativas, julgue as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
I. Deve ser avaliada e ajustada sempre que necessário visto que as expectativas podem mudar no decorrer do projeto.
II. Não permite a compreensão do resultado quanto ao engajamento.
III. Responder a uma expectativa resulta em uma maior aceitação.
IV. Permite identificar o engajamento desejado de cada envolvido em cada etapa do projeto.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.  
b. Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. .
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
O gerenciamento das comunicações colabora para um fluxo de comunicação eficaz e eficiente. Considerando o fluxo de gerenciar comunicações apresentado no material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele que é considerado como ENTRADA e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Atualizações nos documentos do projeto.
b. Métodos de comunicação.
c. Sistemas de gerenciamento de informações.
d. Plano de gerenciamento das comunicações.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Plano de gerenciamento das comunicações..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conforme estudado, o conhecimento é a condição de  conhecer algo com a familiaridade obtida por meio de aprendizado e experiência; a  habilidade é a capacidade de utilizar o conhecimento de forma eficaz e eficiente na execução das atividades e, por fim,  as atitudes são os sentimentos  positivos e mente aberta em relação a um fato ou situação. Suponha que Alice é a nova gestora de projetos da empresa Maravilha, na qual está trabalhando há um mês e o Gato é seu estagiário. Considerando essas hipóteses e os conteúdos da disciplina relacionados a conhecimento, habilidade e atitudes de um líder, leia e analise o trecho a seguir retirado da obra de Lewis Carroll - Alice no país das maravilhas. Qual alternativa mais se aproxima das características comportamentais de Alice diante do desafio de gerir projetos da empresa Maravilha? Assinale a alternativa correta:
Alice: "Você pode me ajudar?”. 
Gato: "Sim, pois não?”. 
Alice: "Para onde vai essa estrada?”.
Gato: "Para onde você quer ir?"
Alice: "Eu não sei, estou perdida". 
Gato: "Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve." 
(CARROLL, 2010).
Escolha uma:
a. Alice, ao dialogar com o Gato, apresenta experiência como líder de projetos estando capacitada para gerir os projetos da empresa Maravilha.
b. Alice já demonstra insegurança no diálogo. Assim, presume-se que ainda não desenvolveu as três áreas fundamentais: conhecimento (saber), habilidade (fazer) e atitude (ser) atributos fundamentais para uma gerente de projetos. Ter pessoas como ela na liderança diminui a probabilidade de qualquer empresa atingir seus objetivos. 
c. Alice, ao consultar o gato, sabe o que fazer e quando fazer. 
d. Alice demonstra proatividade e autonomia diante do novo.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alice já demonstra insegurança no diálogo. Assim, presume-se que ainda não desenvolveu as três áreas fundamentais: conhecimento (saber), habilidade (fazer) e atitude (ser) atributos fundamentais para uma gerente de projetos. Ter pessoas como ela na liderança diminui a probabilidade de qualquer empresa atingir seus objetivos..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Milton assume o lugar do gerente de projetos Igor, que deixou a empresa O&M Empreendimentos por ter recebido uma proposta para trabalhar nos EUA. Milton percebe que a equipe está falando diretamente com os clientes e fazendo apenas reuniões de acompanhamento quando acontecem os problemas. A equipe do projeto BETA tem uma noção a respeito dos objetivos do projeto, no entanto a equipe de testes tem outra. Considerando a situação apresentada e os assuntos tratados no material a respeito das comunicações em projetos, ajude Milton a identificar qual documento ele deve criar para resolver este problema, identificando a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Relatório de desempenho.
b. Relatório de andamento.
c. Pauta de reuniões.
d. Plano das comunicações. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Plano das comunicações..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conforme estudado no material, a primeira reunião de abertura do projeto é crítica para o funcionamento do projeto. Nessa reunião inicial, devem ser atingidos 3 objetivos principais. Quais são eles? Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta: 
I. Fornecer uma visão geral do projeto.
II. Definir quem são as pessoas que fazem parte da equipe do projeto.
III. Deixar claro de que forma o grupo trabalhará em conjunto.
IV. Apresentar o cronograma de trabalho ao patrocinador.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.  
d. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. .
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Estudamos em nosso material a respeito das barreiras de comunicação que é importante que o gerente de projetos esteja preparado para identifica-las. Assim, suponha que você está atuando como gerente de um projeto e sua equipe interna é composta por seis pessoas. Com a “correria diária”, você decide disseminar para todos os integrantes da equipe todas as informações referentes ao projeto. Dessa forma, não realiza nenhum filtro de relevância x função do integrante da equipe. Considerando as barreiras de comunicação, que tipo de impacto o gerente de projeto pode ocasionar no projeto no que se refere à qualidade na gestão das comunicações?
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Banalizar as informações perante a equipe, ocasionando um excesso de informações. 
b. Aumentar o nível de informações para a equipe, pois só assim otimizarão suas atividades.
c. Pode impactar a ausência de feedbacks entre os integrantes.
d. Pode diminuir os conflitos entre receptor e emissor já que o receptor estará atento a todas as informações.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Banalizar as informações perante a equipe, ocasionando um excesso de informações..
Questão 8
Correto
Atingiu0,60 de 0,60
Texto da questão
Em tempos hodiernos, a correria do dia a dia faz com que o uso das ferramentas tecnológicas e a web sejam mais utilizadas como meio de comunicação do que encontros presenciais. Considerando essa explanação, em uma comunicação utilizando a web, quais cuidados um gerente de projetos deve ter? Analise as afirmativas a seguir, marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa com a sequência correta:
( ) Garantir que todos tenham os conhecimentos e informações necessárias para desempenhar as suas funções.
( ) Responder as solicitações de informações não previstas, porém possíveis de serem feitas.
( ) Manter todos os membros da equipe motivados, agilizando decisões e reduzindo os conflitos sempre que possível.
( ) Focar no feedback individual para mitigar as barreiras de comunicação.
Escolha uma:
a. F, V,V, F.
b. F,V,V,V.
c. V, V, V, F. 
d. V, F, V, F.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Menezes (2003) classifica os conflitos em intrapessoais, interpessoais e interprojetos. Mário, gerente do projeto BETA da empresa J. M. Corporation, está sem recursos para dar andamento ao projeto Beta. No entanto, ao conversar com o diretor da empresa, nota que ele está encantando com o projeto de Sérgio e decidiu destinar os recursos (de pessoal e financeiro) para o projeto ALFA, no qual Sérgio é o gerente de projetos. Mário se aborrece, pois tem que cumprir o prazo determinado em contrato e tenta reverter a situação questionando o diretor da empresa. Diante desse cenário, qual tipo de conflito presente nesta situação?
Escolha uma:
a. Intrapessoal.
b. Interpessoal.
c. Interprojetos. 
d. Relacional.
e. Nenhuma das ALTERNATIVAS anteriores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Interprojetos..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
De acordo com o material, um planejamento inadequado de comunicação pode comprometer todo um projeto. Assim, um gerente de projetos, para evitar dificuldades de comunicação, deve procurar (assinale a alternativa correta):
I. Conhecer várias formas e canais de comunicação.
II. Atuar de forma justa como um mediador de conflitos.
III. Elaborar o planejamento das comunicações desenvolvendo o cronograma de reuniões, plano de distribuição de informações, relatórios de desempenho. 
IV. Conhecer as expectativas das partes interessadas em relação ao recebimento de informações.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas..