Estrategias de intervencao psicopedagogica1

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Direito Reservado ao PosEAD.
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Brasília-DF, 2010.
Estratégias de 
Intervenção 
Psicopedagógica
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Elaborado por:
Mônica Souza Neves-Pereira
Produção:
Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração
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Apresentação........................................................................................................................................ 04
Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa ................................................................................ 05
Organização da Disciplina ................................................................................................................... 06
Introdução ............................................................................................................................................ 07
Unidade I – Aspectos Gerais de Intervenção Psicopedagógica ........................................................ 09
Capítulo 1 – O Que é Intervenção Psicopedagógica Institucional ............................................... 09
Unidade II – Estratégias de Intervenção Psicopedagógica ............................................................... 15
Unidade III – Anexo – Atividades com Textos Complementares ...................................................... 23
Sumário
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Apresentação
Caro aluno,
Bem-vindo ao estudo da disciplina Estratégias de Intervenção Psicopedagógica.
Este é o nosso Caderno de Estudos e Pesquisa, material elaborado com o objetivo de contribuir para a realização e o 
desenvolvimento de seus estudos, assim como para a ampliação de seus conhecimentos.
Para que você se informe sobre o conteúdo a ser estudado nas próximas semanas, conheça os objetivos da disciplina, a 
organização dos temas e o número aproximado de horas de estudo que devem ser dedicadas a cada unidade.
A carga horária desta disciplina é de 40 (quarenta) horas, cabendo a você administrar o tempo conforme a sua 
disponibilidade. Mas, lembre-se, há uma data-limite para a conclusão do curso, incluindo a apresentação ao seu tutor 
das atividades avaliativas indicadas.
Os conteúdos foram organizados em unidades de estudo, subdivididas em capítulos de forma didática, objetiva e coerente. 
Eles serão abordados por meio de textos básicos, com questões para reflexão, que farão parte das atividades avaliativas do 
curso; serão indicadas, também, fontes de consulta para aprofundar os estudos com leituras e pesquisas complementares.
Desejamos a você um trabalho proveitoso sobre os temas abordados nesta disciplina. Lembre-se de que, apesar de 
distantes, podemos estar muito próximos.
A Coordenação
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Organização do Caderno de Estudos e Pesquisa
Apresentação: Mensagem da Coordenação.
Organização da Disciplina: Apresentação dos objetivos e da carga horária das unidades.
Introdução: Contextualização do estudo a ser desenvolvido por você na disciplina, indicando a importância desta para 
sua formação acadêmica. 
Ícones utilizados no material didático
Provocação: Pensamentos inseridos no material didático para provocar a reflexão sobre sua prática e 
seus sentimentos ao desenvolver os estudos em cada disciplina. 
Para refletir: Questões inseridas durante o estudo da disciplina para estimulá-lo a pensar a respeito do 
assunto proposto. Registre sua visão sem se preocupar com o conteúdo do texto. O importante é verificar 
seus conhecimentos, suas experiências e seus sentimentos. É fundamental que você reflita sobre as 
questões propostas. Elas são o ponto de partida de nosso trabalho.
Textos para leitura complementar: Novos textos, trechos de textos referenciais, conceitos de 
dicionários, exemplos e sugestões, para lhe apresentar novas visões sobre o tema abordado no texto básico.
Sintetizando e enriquecendo nossas informações: Espaço para você fazer uma síntese dos textos 
e enriquecê-los com sua contribuição pessoal.
Sugestão de leituras, filmes, sites e pesquisas: Aprofundamento das discussões.
Praticando: Atividades sugeridas, no decorrer das leituras, com o objetivo pedagógico de fortalecer o 
processo de aprendizagem.
Para (não) finalizar: Texto, ao final do Caderno, com a intenção de instigá-lo a prosseguir com a reflexão.
Referências: Bibliografia consultada na elaboração da disciplina.
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Ementa:
<Inserir Ementa>
Objetivos:
•	 Analisar	os	aspectos	gerais	que	orientam	a	intervenção	psicopedagógica	na	instituição	de	ensino;
•	 Identificar	os	diferentes	âmbitos	de	intervenção	psicopedagógica,	de	acordo	com	as	demandas	emergentes;
•	 Compreender	a	estrutura	de	uma	intervenção	psicopedagógica;
•	 Refletir	sobre	a	prática	psicopedagógica	e	as	estratégias	de	intervenção	nas	instituições	de	ensino.
Unidade I – Aspectos Gerais da Invervenção Psicopedagógica Institucional
Carga horária: 15 horas
Conteúdo Capítulo
O Que é Intervenção Psicopedagógica Institucional 1
Unidade II – Estratégias de Intervenção Psicopedagógica
Carga horária: 15 horas
Unidade III – Anexo – Atividades com Textos Complementares
Carga horária: 10 horas
Organização da Disciplina
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Esta disciplina faz parte um núcleo de conteúdos que mesclam teoria e prática psicopedagógica. Seu objetivo é ofertar 
conhecimentos e saberes que permitam ao psicopedagogo, em formação, construir sua identidade profissional, conhecer 
o campo da Psicopedagogia Institucional e dominar o processo de intervenção psicopedagógica, com ênfase no espaço 
escolar.
Em nosso curso, até o presente momento, foram discutidas questões teóricas psicopedagógicas de grande relevância, 
como: as bases epistemológicas da Psicopedagogia, os processos de construção do conhecimento, as contribuições da 
Psicanálise para a compreensão do saber psicopedagógico e uma análise aprofundada das dificuldades de aprendizagem 
e do fracasso escolar. Como o foco desta formação é a aplicação da Psicopedagogia no âmbito escolar e institucional, 
necessitamos de conhecimentos específicos nesta área de atuação assim como de recursos que permitam a realização 
de processos de avaliação e intervenção psicopedagógica institucional com competência e propriedade. A disciplina 
“Avaliação Psicopedagógica Institucional” iniciou uma relação mais próxima com o fazer psicopedagógico que esta disciplina 
pretende continuar. Uma vez que aprendemos a avaliar um contexto de dificuldades de aprendizagem, pressupõe-se que 
é necessário compreender como intervir neste contexto. Este é o nosso objetivo, agora.
Esta disciplina vai tratar do saber e do fazer psicopedagógicos a serviço das instituições de ensino. Seu objetivo consiste 
em compreender a escola como o espaço onde se constroem as dificuldades de aprendizagem e o sujeito como aquele 
que delata a dimensão disfuncional de todo um contexto. Pensar a Psicopedagogia Institucional é pensar a instituição 
escolar e todo o sistema que cerca o sujeito que apresenta dificuldades de aprendizagem. Não existe fracasso escolar 
sem um contexto que o produz. A compreensão desta relação dialética é fundamental para a abordagem psicopedagógica 
institucional.
A partir de uma visão sistêmica do fenômeno da aprendizagem e da não-aprendizagem, a Psicopedagogia atua nas 
instituições escolares, em caráter preventivo, construindo saberes, valores, crenças e práticas que funcionam como 
“desconstrutores”das práticas pedagógicas impeditivas do processo de aprendizagem de alguns alunos, criando novos 
caminhos de intervenção e regulação dos déficits evidenciados. O psicopedagogo que trabalha na instituição de ensino 
deve pensar globalmente, o tempo todo, olhar para o aluno como parte de um sistema maior, onde a escola predomina 
como lócus de aprendizagem, mas não como único espaço capaz de propiciá-la.
Além de conceber a aprendizagem como resultante de um sistema complexo em interação, o psicopedagogo institucional 
tem que adquirir ferramentas de trabalho para agir, desenvolver estratégias de trabalho, atuar preventivamente e 
promover reajuste nos sistemas de aprendizagem que apresentam disfunções. Para atuar, este profissional necessita 
dominar conhecimentos específicos que orientam os processos de avaliação, intervenção e atuação psicopedagógica 
na instituição de ensino, considerando que grande parte de seu instrumental de trabalho será produzido por ele mesmo, 
de acordo com a realidade onde está inserido, com as demandas com as quais lida e as características específicas da 
clientela que atende.
Neste Caderno de Estudos vamos discutir a intervenção psicopedagógica institucional em sua dimensão teórica e, em 
especial, sua aplicação prática. Após aprender a avaliar um contexto de dificuldades de aprendizagem é indispensável ao 
especialista em formação adquirir competências que permitam a elaboração de estratégias de intervenção psicopedagógica, 
no âmbito educacional, com o propósito de lidar com as dificuldades presentes e promover ações reguladores das queixas 
de aprendizagem evidenciadas. 
Introdução
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Aspectos Gerais da Intervenção Psicopedagógica Unidade I
Capítulo 1 – O que é Intervenção Psicopedagógica
Objetivo específico: Analisar o conceito de Intervenção 
Psicopedagógica no âmbito escolar.
O fazer psicopedagógico surge na medida em que ocorre uma reflexão profunda sobre a Intervenção Psicopedagógica, 
seus objetivos, metas e procedimentos. Esta etapa da prática psicopedagógica institucional representa um momento 
de grande importância, pois traduz a intencionalidade do profissional que elaborou uma avaliação e que vai implementar 
ações corretivas ou preventivas dos possíveis desvios de aprendizagem encontrados. A intervenção é a etapa final do 
processo psicopedagógico e, ao mesmo tempo, seu “re-início”, pois seus resultados podem levar o psicopedagogo e a 
escola a um novo ponto de partida e de reflexão sobre o fazer psicopedagógico no contexto educacional. Assim como a 
avaliação, a intervenção não representa um fim, em si mesma, mas um conjunto de medidas que vão gerar novas práticas 
de prevenção, correção e enriquecimento da aprendizagem, mesmo que de modo não intencional.
Com o advento das Ciências Humanas, em especial a Pedagogia e a Psicologia da Aprendizagem e do Desenvolvimento 
surgiu, também, a possibilidade de “intervir” na escola e na sala de aula em situações de dificuldades de aprendizagem 
e/ou fracasso escolar. À medida que novos conhecimentos sobre o ensino e a aprendizagem foram sendo produzidos, 
aumentaram as situações de intervenção do pedagogo e do psicólogo escolar na instituição de ensino. Ao longo da 
história observamos modos diferentes de intervir no contexto escolar, geralmente influenciados pelos modelos teóricos 
orientadores das práticas pedagógicas. Na atualidade, a intervenção continua sendo feita, tanto de modo planejado, como 
nos serviços psicopedagógicos e de orientação educacional, ou de modos não intencionais, mas atendendo aos objetivos 
gerais de qualquer iniciativa educacional. Quando um profissional da Educação “age” pedagogicamente a favor do aluno 
e o recebe no espaço escolar para mediar saberes e conhecimentos, ele está intervindo. Toda e qualquer ação realizada 
por um educador é de natureza interventiva, resta saber se planejada ou não e com quais objetivos.
Não esqueça!
Intervir psicopedagogicamente não é novidade para o educador. 
Ele vem realizando práticas como estas há tempos, mesmo sem ter 
muita noção do que pretende com estas ações.
A Psicopedagogia, ao se organizar como área do conhecimento, traz luz a estas ações e tornam-nas intencionais, planejadas, 
voltadas para objetivos específicos e que se relacionam aos problemas escolares e de aprendizagem evidenciados no 
Unidade I
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Psicopedagógica
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contexto escolar. Com a Psicopedagogia, a intervenção psicopedagógica adquire um sentido específico, que é atuar na 
correção e prevenção do fracasso escolar e também no enriquecimento tanto do ensino quanto da aprendizagem.
O psicopedagogo, ao intervir na dinâmica escolar, vai inserir-se nas tramas relacionais do aluno com sua família, com 
seus pares, seus professores e também vai interferir nas interações que ocorrem no espaço escolar entre distintos 
profissionais, considerando ele mesmo como participante destas interações. Além de transformar os processos interativos, 
o psicopedagogo pode alterar estruturas curriculares, metodologias de ensino e mesmo opções teóricas que sustentam 
as práticas pedagógicas. Sua ação vai modificar a estrutura escolar, seja para o bem ou para o mal. Seu trabalho tem 
grande alcance e, por esta razão, necessita sem muito bem planejado, estruturado e formalizado. 
Pense um pouco sobre sua prática como educador(a)!
Você, certamente, toma decisões freqüentes de intervenção em 
várias dimensões da prática educacional. Estas intervenções 
também são compreendidas como “psicopedagógicas”.
Faça uma lista de intervenções que você já realizou e reflita sobre 
as relações entre elas e o conhecimento psicopedagógico.
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O que significa Intervenção Psicopedagógica no âmbito escolar?
Igea (2005) considera que a intervenção psicopedagógica inclui:
( ) funções de coordenação e estímulo do conjunto das atividades orientadoras dos professores, 
assim como o aprofundamento ou a ampliação dessas atividades, transformando-se (o trabalho 
psicopedagógico), dessa forma, numa instância de apoio para a instituição escolar. ( ) sendo as 
áreas de intervenção psicopedagógica os processos de ensino-aprendizagem, a atenção à diversidade, 
a prevenção e desenvolvimento pessoal e a orientação acadêmica e profissional (p.35)
Na perspectiva de Rodríguez (2005), a intervenção psicopedagógica é:
( ) um processo compartilhado entre os diversos profissionais – psicopedagogo, tutor e/ou professor 
de área, família, etc. – numa relação simétrica, cada um a partir do seu saber, e contextualizado no 
estabelecimento escolar (p.54).
Este autor conceitua a intervenção psicopedagógica considerando, especialmente, as funções exercidas pelos 
psicopedagogos na escola, com destaque para as seguintes ações:
1) Ações psicopedagógicas nas equipes de apoio escolar;
2) Ações psicopedagógicas de prevenção educativa;
3) Ações psicopedagógicas de levantamento de necessidades;
4) Ações psicopedagógicas de avaliação;
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Aspectos Gerais da Intervenção Psicopedagógica Unidade I
5) Ações psicopedagógicas de elaboração de projetos curriculares;
6) Ações psicopedagógicas de atendimento à diversidade dos alunos;
7) Ações psicopedagógicas de adaptações curriculares;
8) Ações psicopedagógicas de orientação pessoal, vocacional e profissional.
Solé (2001) utiliza a concepção deCésar Coll sobre intervenção psicopedagógica que a considera “um amplo conjunto 
de tarefas e funções realizadas pelos profissionais que prestam assessoramento psicopedagógico às escolas” (p.37). 
Estas tarefas e funções organizam-se em torno de quatro eixos, a saber: (a) natureza dos objetivos da intervenção; (b) 
modalidades de intervenção; (c) direcionamento da intervenção e (d) lugar preferencial da intervenção.
Primeiro Eixo – Natureza dos objetivos da intervenção:
Com relação ao eixo “natureza dos objetivos da intervenção” o que se destaca é a construção de um continuum que 
permite identificar a natureza dos procedimentos de intervenção e se eles devem ser focados no aluno, em uma perspectiva 
corretiva e de atendimento individualizado ou se deve ser focado na escola, com propostas preventivas e de atendimento 
coletivo. Estes focos, entretanto, não são excludentes. Cabe ao psicopedagogo definir a natureza da intervenção de 
acordo com as demandas prioritárias.
Segundo Eixo – Modalidades de intervenção:
O eixo “modalidades de intervenção” engloba os tipos de intervenção psicopedagógica, que são: as corretivas, as 
preventivas e as de enriquecimento. As intervenções corretivas, em geral, destinam-se a casos específicos de sujeitos com 
dificuldades de aprendizagem pontuais e que ainda podem ser atendidos na escola, por uma equipe interdisciplinar. Nestes 
casos, o psicopedagogo centra o processo de intervenção no sujeito e suas necessidades eminentes. As intervenções de 
caráter preventivo têm uma natureza coletiva e destinam-se a grupos de sujeitos em situação de risco ou dificuldades de 
aprendizagem. Elas também podem ser aplicadas em toda a comunidade escolar, com a perspectiva de criar estratégias 
preventivas do fracasso escolar antes mesmo de sua manifestação. As intervenções psicopedagógicas de enriquecimento 
escolar são destinadas a todos os alunos, pois objetivam potencializar talentos e competências, a despeito da existência 
de quadros de dificuldades de aprendizagem. Um aluno que vivencia uma dificuldade, também apresenta talentos que 
podem e devem ser enriquecidos por meio de ações psicopedagógicas específicas.
Terceiro Eixo – Direcionamento da intervenção:
As intervenções psicopedagógicas têm direcionamentos próprios, como bem define o eixo “direcionamento da intervenção”. 
O psicopedagogo deve lançar mão de diferentes caminhos ao propor ações psicopedagógicas, seja de que natureza 
for. Ele tanto pode atuar diretamente com um aluno que demanda ação corretiva, como pode optar por atuar de modo 
indireto com este aluno, por meio de orientação de seus professores e familiares. Para decidir qual direcionamento dar 
às intervenções, o psicopedagogo deve realizar uma avaliação psicopedagógica competente que forneça informações 
precisas para a tomada de decisão das ações a serem implementadas. As características do contexto, dos professores 
e do próprio aluno também são critérios que devem ser considerado ao definir-se a direção da intervenção.
Quarto Eixo – Lugar preferencial da intervenção:
O último eixo, denominado “lugar preferencial de intervenção” define o local onde a intervenção psicopedagógica ocorrerá, 
incluindo diferentes níveis e contextos nos quais o psicopedagogo focará sua ação. A intervenção pode ocorrer na escola, 
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Aspectos Gerais da Intervenção Psicopedagógica Unidade I
como um todo, somente em sala de aula, diretamente com o professor, incluindo (ou não) a família, enfim, em diferentes 
espaços conforme a urgência ou demanda por modificações de padrões, práticas e crenças impeditivas da aprendizagem.
Não esqueça!
É importantíssimo que o psicopedagogo tenha ciência de que a 
intervenção psicopedagógica pode construir pontes que permitam aos 
sujeitos envolvidos na relação de ensino e aprendizagem encontraram-
se e rumarem, juntos, para um mesmo destino.
A intervenção psicopedagógica pode se beneficiar bastante ao apropriar-se do conceito de “andaimaria”, construído 
por César Coll, renomado pesquisador espanhol, para traduzir parte de sua intencionalidade ao interferir na realidade 
escolar a partir de suas avaliações e considerações sobre o contexto de aprendizagem existente. Este conceito remete 
à função do andaime, que é uma armação de madeira ou de metal com estrado, sobre o qual trabalham os operários nas 
construções quando já não é possível trabalhar apoiados no chão. O andaime é utilizado para sustentar os trabalhadores 
até que eles vençam uma etapa específica do trabalho. Após a realização de uma etapa, o andaime pode ser utilizado 
para apoiar um momento posterior do trabalho ou mesmo retirado, caso não seja mais necessário. Com base na metáfora 
do andaime, a intervenção psicopedagógica não só constrói pontes que permitem o encontro entre sujeitos no espaço 
escolar como também propõe “relações de ajuda”, onde situações de apoio à aprendizagem são construídas (os andaimes) 
com o propósito de “sustentar” momentaneamente o aluno que ainda necessita de ajuda para caminhar, mas que em 
breve recuperará sua autonomia.
Não esqueça!
O principal objetivo da intervenção psicopedagógica consiste em 
auxiliar os sujeitos envolvidos na ação educacional a lidarem com os 
problemas e dificuldades emergentes, em uma perspectiva não só de 
solução, mas, especialmente de natureza preventiva.
A intervenção também dependerá do marco teórico que o psicopedagogo escolher para orientar suas ações. Somos 
sabedores de que a teoria precede à prática e que qualquer ação pedagógica ou psicopedagógica prescinde de uma 
epistemologia que a sustente e justifique. Portanto, é indispensável ao especialista em Psicopedagogia ter clareza da 
importância de adotar um referencial teórico norteador de sua prática. É neste corpo de conhecimentos que ele vai buscar 
alternativas para lidar com dificuldades de aprendizagem no espaço escolar, e mesmo fora dele.
Não esqueça!
A adoção de um referencial teórico auxilia o profissional a interpretar 
os fatos, problemas e situações com as quais ele se defronta e 
também define de que modo este profissional vai enfrentar estes 
contextos e, sobre eles, atuar.
Em uma perspectiva teórica que considera a relação de ensino e aprendizagem como um processo originado na interação 
entre professor e aluno, em contextos culturais que orientam a aprendizagem, o psicopedagogo é percebido como agente 
que, ao intervir neste processo, vai modificá-lo de modo a solucionar os problemas existentes ou mesmo potencializá-los. 
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Aspectos Gerais da Intervenção Psicopedagógica Unidade I
Este especialista não é neutro ou externo ao contexto das dificuldades de aprendizagem. Uma vez envolvido com esta 
situação, ele passa a fazer parte dela e vai influenciá-la, tanto positiva como negativamente. O resultado depende do 
seu preparo para o exercício de sua função e da sua capacidade de refletir sobre a própria prática, buscando avaliar-
se continuamente, em parceria com a comunidade escolar. O psicopedagogo deve ser agente de mudança, no sentido 
construtivo e agregador que esta palavra pode conter.
Quais os objetivos de uma intervenção psicopedagógica institucional? Podemos elencar alguns, a saber:
•	 Contribuir	para	o	alcance	dos	objetivos	educacionais	da	instituição	de	ensino;
•	 Promover	situações	que	proporcionem	ao	aluno	condições	de	progressão	em	seus	processos	de	aprendizagem	
e desenvolvimento, articulando os meios necessários para que isto ocorra;
•	 Atuar	no	sentido	de	buscar	condições	ideais	de	ensino,	o	que	inclui	alterações	e/ou	modificações	nas	práticas	
docentes, didáticas, do currículo, nos recursos educacionais, dentre outros aspectos;
•	 Auxiliar	o	docente	em	todas	as	situações	de	aprendizagem,	em	especial	aquelas	onde	se	evidenciamproblemas	
e/ou queixas;
•	 Contribuir	para	um	ensino	de	qualidade	e	diversificado	ajustado	para	os	diferentes	tipos	de	alunos;
•	 Assessorar	 a	 instituição	 escolar	 para	 o	 alcance	 de	 ótimas	 condições	 de	 funcionamento	 que	 permitam	a	
consolidação de processos de ensino e aprendizagem de qualidade;
•	 Promover	ações	que	permitam	à	instituição	de	ensino	otimizar	seus	recursos	humanos,	potencializando	talentos	
e competências não só dos alunos, como do corpo docente e demais agentes educacionais.
Não esqueça!
Uma escola de qualidade é uma instituição cada vez mais aberta, 
que elabora respostas diversas, adaptadas a seus usuários. A 
necessidade de atender a alunos diferentes para que todos eles 
progridam no desenvolvimento de suas capacidades implica 
localizar o currículo, a proposta curricular que a escola elabora e 
que se concretiza na vida cotidiana das salas de aula, como eixo 
da intervenção psicopedagógica (Sole, 2001, p.57)
O psicopedagogo que atua no âmbito institucional deve ter ciência de que seu trabalho deve ocorrer de modo compartilhado 
com os outros sujeitos envolvidos nas situações docentes, em especial aquelas que apresentam queixas ou problemas. 
Partindo desta premissa de “ação compartilhada” é que o psicopedagogo vai estruturar seus modelos de intervenção, 
considerando o papel de cada sujeito nestas ações, as condições de implantação e as possibilidades de sucesso das 
estratégias. Com base na avaliação psicopedagógica de um dado contexto, o psicopedagogo começará a organizar as 
intervenções necessárias de modo planejado e partilhado com toda a comunidade escolar.
A Psicopedagogia, como toda disciplina científica vinculada aos processos educacionais, tem grande responsabilidade 
diante da exclusão escolar, que pode ocorrer por meio do surgimento das dificuldades de aprendizagem, do fracasso escolar 
ou da combinação destes fatores mesclados a tantos outros. Compreender o processo de construção dos impedimentos 
à aprendizagem e atuar institucionalmente no sentido de preveni-lo consiste na tarefa fundamental deste profissional, 
sempre em uma relação interdisciplinar, contando com o auxílio e experiência dos outros profissionais atuantes no 
cenário escolar.
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Aspectos Gerais da Intervenção Psicopedagógica Unidade I
Para contribuir de modo eficiente na prevenção e tratamento das dificuldades de aprendizagem, a Psicopedagogia deve 
investigar o contexto onde os impedimentos à aprendizagem se instalam, quais as características deste contexto, que 
visão de homem e de mundo predominam neste cenário e, especialmente, que modelo de educação “sustenta” um ambiente 
que não permite o livre fluxo da aprendizagem. O especialista em Psicopedagogia pode somar esforços no espaço escolar 
e contribuir para a geração de um ambiente nutritivo não só para a aprendizagem dos alunos, mas, especialmente, para 
os seus processos de desenvolvimento.
Há muito que fazer na escola por uma educação de qualidade para todos. O psicopedagogo ciente de suas responsabilidades 
pode contribuir no sentido de:
•	 Promover	processos	de	reflexão,	no	ambiente	escolar,	no	sentido	de	pensar	e	repensar	crenças	e	valores	com	
relação ao diferente, à diversidade e à igualdade;
•	 Investigar,	 com	profundidade,	 o	 potencial	 dos	 alunos,	 suas	 possibilidades	 de	 sucesso,	 as	 condições	 que	
favorecem este quadro e a promoção do mesmo;
•	 Ao	identificar	as	situações	de	dificuldades	de	aprendizagem	e/ou	fracasso	escolar,	evitar	pôr	o	foco	no	problema,	
mas sim destacar as possíveis soluções;
•	 Ajudar	a	escola	a	encontrar	saídas	metodológicas	e	avaliativas	criativas	que	favoreçam	a	inclusão;
•	 Propor	alternativas	de	ação	didática	e	pedagógica	aos	professores,	deixando	claro	que	o	processo	de	ensino	
e aprendizagem deve focar o aluno e não conteúdos;
•	 Incentivar	a	pesquisa,	a	autonomia	de	pensamento,	a	originalidade,	a	criatividade	em	todos	os	sujeitos	que	
interagem no espaço escolar;
•	 Auxiliar	a	família	a	lidar	com	as	diferenças	e	dificuldades	de	seus	filhos,	respeitando	as	circunstâncias	em	que	
eles vivem e sem negar os problemas existentes;
Não esqueça!
A Psicopedagogia tem a responsabilidade de criar pontes que 
permitam o diálogo entre o aprender e o não-aprender, o acesso de 
todos ao conhecimento e a construção de estratégias que regulem 
todo o processo, permitindo ao sujeito experimentar sucesso em 
seus processos de desenvolvimento e aprendizagem considerando 
suas expectativas e peculiaridades.
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
Objetivo específico: Elaborar um procedimento de intervenção 
psicopedagógica no âmbito institucional.
A intervenção psicopedagógica é prática comum na vida de qualquer educador. Ao preparar uma aula, ao pensar em 
processos de coordenação e gestão escolar, ao refletir sobre os problemas comuns à escola o educador intervêm 
psicopedagogicamente. Esta dimensão ampla da intervenção psicopedagógica ocorre o tempo todo, especialmente ao 
considerarmos o movimento dinâmico que caracteriza uma instituição escolar. Mesmo sem planejar, o educador atua 
psicopedagogicamente todos os dias, resolvendo problemas e procurando soluções criativas para os desafios cotidianos. 
Não é desta intervenção que vamos tratar neste capítulo.
O tipo de intervenção que é foco de nossa discussão é aquela realizada por meio de meticuloso trabalho de planejamento 
e estruturação, ação específica do especialista em psicopedagogia e voltada para a solução de dificuldades de 
aprendizagem ou contextos onde se evidencia o fracasso escolar. A intervenção psicopedagógica tem um caráter próprio, 
tem características específicas e metas pré-estabelecidas, por isso a necessidade de compreendermos sua natureza e 
aprendermos a elaborar estratégias para realizá-la de modo competente e adequado.
Nossa meta é o sucesso escolar!
Já sabemos o que é uma intervenção psicopedagógica. Sabemos para o que serve e quais características possui. Somos 
cientes da amplitude de sua ação e da necessidade de olharmos todos os sujeitos da ação pedagógica para atuarmos 
bem, do ponto de vista psicopedagógico. Resta aprendermos a intervir, tarefa difícil, que exige apropriação teórica e 
experiência, prática, o fazer do dia a dia, na escola e na vida.
Não esqueça!
Para intervir corretamente, do ponto de vista psicopedagógico, 
é indispensável saber avaliar uma situação de dificuldade de 
aprendizagem ou fracasso escolar.
Unidade II
Estratégias de Intervenção 
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
A partir de uma avaliação psicopedagógica bem elaborada é possível retirar subsídios que sustentem uma intervenção 
de qualidade. A avaliação psicopedagógica vai situar o problema de aprendizagem em seu contexto, considerando:
1) O lócus onde ocorre o problema;
2) Os sujeitos diretamente envolvidos;
3) Os sujeitos indiretamente envolvidos;
4) A identificação do problema e sua caracterização;
5) A identificação dos diferentes contextos (sala de aula, relação professor e aluno, currículo, estratégias 
didáticas, características do professor e do aluno envolvidos na queixa escolar, contexto familiar do aluno 
etc.) que configuram o quadro de não-aprendizagem;
6) As principais áreas de interferência da dificuldade de aprendizagem (conteúdos específicos, dimensões afetiva, 
cognitiva, relacional etc.).
De posse destas informações, o psicopedagogo vai pensar sobre a queixa de aprendizagem, refletir sobre seus 
condicionantes e elementos constituintes, conversar com os sujeitos envolvidos e começar a decidir sobre oscaminhos 
que vai propor para intervir e buscar alternativas de solução e/ou prevenção para a situação em questão.
Neste momento é muito importante ter clareza com relação a:
a) Qual a natureza do trabalho psicopedagógico?
O que faz um psicopedagogo no âmbito escolar? Quais as suas funções? O que a escola espera deste especialista? 
Que tipo de contribuições ele pode dar aos alunos e à instituição de ensino? Estas questões devem estar claras na 
mente do especialista em Psicopedagogia. Conhecer a natureza do seu trabalho, o âmbito de sua atuação, as ações 
que se espera de um psicopedagogo é o mínimo para o exercício desta profissão.
Além destas competências, espera-se que o psicopedagogo tenha conhecimentos consolidados de educação, 
desenvolvimento humano e aprendizagem. Seu papel, no contexto escolar, exige dele vasto repertório teórico, domínio 
da prática, posturas éticas e competências nas relações interpessoais. É importante destacar, também, o trabalho 
interdisciplinar como modelo de condução das ações de avaliação, intervenção e apoio psicopedagógico na escola. 
Todas as vozes que participam das relações de ensino e aprendizagem devem ser ouvidas e convidadas a participarem 
do trabalho e o psicopedagogo não só pode como deve ser o elemento aglutinador destas vozes, o orquestrador que 
vai permitir que, todos juntos, trabalhem em prol de um benefício comum.
b) Quais concepções teóricas vão orientar a intervenção psicopedagógica? 
A apropriação teórica é o principal aspecto norteador da prática psicopedagógica. Sem uma boa teoria não existe uma 
prática de qualidade. O maior engano que se comete na prática educacional é considerá-la ação realizada por meio do 
improviso. O trabalho pedagógico (e também o psicopedagógico) exige planejamento, estrutura, estratégias de ação e 
avaliação, para que ele se auto-regule, se renove e alcance seus objetivos. Para planejar e agir adequadamente, temos 
que assumir posturas teóricas e ideológicas que vão definir nossa visão de mundo, de homem e de educação. Somente 
com concepções teóricas bem sustentadas é possível pensar em intervir no contexto de ensino e aprendizagem, 
buscando modificações neste sistema.
Eu só posso atuar no sentido de ajudar uma criança a resgatar suas 
competências de aprendizagem se eu sei o que é aprendizagem, como ela 
ocorre para o sujeito e quais os seus processos e características.
Eu só posso intervir no ensino quando tenho ciência da sua estrutura, do 
seu funcionamento e de todos os elementos que atuam para promovê-lo 
ou impedi-lo.
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
Uma opção teórica de qualidade, somada às contribuições de outras áreas do conhecimento, vai permitir ao 
psicopedagogo compreender o que é aprendizagem, seus impedimentos, as características das DAs, sua etiologia, 
como identificá-las e, especialmente, como atuar no sentido de solucioná-las, transformando o que é déficit em novas 
competências e saberes do aluno.
Não esqueça!
Não é possível atuar pedagógica e psicopedagogicamente por meio 
de achismos! 
Precisamos do conhecimento científico para nos orientar e 
nos auxiliar a compreender a complexidade dos processos de 
desenvolvimento e aprendizagem dos sujeitos humanos.
Somente desta forma podemos intervir com segurança e chances 
de êxito.
c) Que escola é esta onde vou intervir?
O psicopedagogo necessita conhecer, com profundidade, o espaço escolar onde vai atuar. Para além deste espaço, 
este profissional precisa conhecer o sistema educacional do país, sua legislação, o modus operandi da máquina pública 
e privada, sua eficácia, as avaliações que são realizadas, as intencionalidades que permeiam as decisões políticas 
vinculadas à educação, enfim, ter ciência da realidade educacional do país, com complexidade e postura crítica.
Após construir uma visão adequada do sistema educacional este especialista deve aprofundar-se na investigação da 
instituição escolar onde irá intervir. Para isto é indispensável compreender a história da unidade escolar, os sujeitos 
envolvidos nesta história, as crenças e valores que foram surgindo ao longo da existência da instituição de ensino, as 
mudanças mais significativas, os vínculos da escola com os macro-sistemas educacionais, seus projetos pedagógicos, 
suas estratégias de gestão, coordenação pedagógica e orientação dos educadores e alunos, o currículo, as metodologias 
de ensino disseminadas, as estratégias de avaliação, as práticas em sala de aula, a forma como a escola lida com o 
sucesso escolar, o fracasso escolar e as dificuldades de aprendizagem, dentre tantos outros fatores. O psicopedagogo 
que pretende atuar de modo competente deve passar um “pente fino” na instituição, no sentido de compreendê-la 
com relação aos aspectos físicos, legais e institucionais, assim como os aspectos subjetivos, orientados por crenças, 
valores e práticas.
Não esqueça!
Quando eu sei “que escola é esta onde devo atuar” tenho condições 
de escolher caminhos e procedimentos que permitam o alcance dos 
objetivos psicopedagógicos.
d) Quem são as pessoas envolvidas na queixa de aprendizagem?
Em geral, uma queixa de aprendizagem surge a partir de comportamentos desviantes de um aluno, ou mesmo um 
grupo de alunos, em relação ao seu desempenho escolar. Um comportamento desviante traduz-se em condutas que 
se afastam de padrões de adequação de processos de desenvolvimento e aprendizagem de um sujeito.
Apesar de ser o foco da queixa, o aluno não é, necessariamente, o único nem o principal construtor de seu impedimento 
à aprendizagem ou o responsável por ela não ocorrer. O que mais se observa, quando se avalia a instituição escolar, 
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
é o fato de o aluno ser apenas um emissário de sinais que indicam que o sistema de ensino e aprendizagem está em 
falência. Quando um aluno fracassa na escola, todo um sistema fracassa junto a ele. Por isso a falácia em buscar 
a fonte ou a origem do problema de aprendizagem apenas no aluno. Esta é uma solução fácil, mas que não traduz a 
complexidade da situação em questão e muito menos resolve o problema.
Uma queixa de aprendizagem é fenômeno construído por múltiplas mãos e mentes. É necessário muita gente atuando 
contra para que uma criança deixe de aprender. Seres humanos são tão competentes que, mesmo em situações 
precárias, continuam aprendendo. O psicopedagogo preparado deve ter esta premissa em mente quando for investigar a 
origem de uma dificuldade de aprendizagem. Todos os sujeitos envolvidos no aprender têm sua cota de responsabilidade 
nas situações de não-aprendizagem. Compreender o papel de cada uma destas pessoas no quadro de fracasso da 
aprendizagem, o modo com cada indivíduo interfere e impede uma criança de aprender, o papel do sistema de ensino 
nesta situação específica e o modo como o aluno que expressa esta queixa lida com a questão é da maior relevância 
para qualquer ação interventiva.
Não esqueça!
É indispensável conhecer, muito bem, cada sujeito envolvido em 
uma situação de não-aprendizagem!
e) Quem é este aluno que delata o fracasso de todo um sistema?
Conhecer o aluno, que traz à tona o problema de aprendizagem, é parte do processo de enfrentamento destas 
dificuldades. Há uma tendência em olhar o aluno como o elemento focal, como o centro do problema, como o responsável 
por uma situação de não-aprendizagem. Ele não é o responsável, ele é parte de um sistema que finaliza seu circuito 
nele e no seu desempenho escolar. Olhar para este sujeito e tentar compreendê-lo é um medida indispensável para 
buscar soluções que permitam lidar com um problema de aprendizagem, mas não é a solução. A solução só surge no 
trabalho queabarca todo o contexto de aprendizagem, em suas dimensões marco e micro-sistêmicas.
Entretanto é fundamental conhecer o sujeito que apresenta o sintoma do não-aprender. É importante compreender 
sua estrutura personológica, seu contexto familiar, seu histórico de vida, seu histórico escolar, seu desempenho 
atual, suas potencialidades, seu modo de enfrentar o problema, suas crenças e valores sobre si mesmo e sobre seu 
processo educacional. 
O sujeito que vivencia uma situação de dificuldade de aprendizagem 
não é uma pessoa incapaz de aprender, mas uma pessoa que, 
por diversas circunstâncias, está impedida de construir seus 
conhecimentos.
O momento da avaliação psicopedágogica é, por excelência, a hora de conhecer o aluno com dificuldades de 
aprendizagem. O especialista em Psicopedagogia vai construir uma abordagem investigativa para saber quem é este 
sujeito, suas características, suas competências, suas dificuldades e, especialmente, suas potencialidades. Uma 
intervenção psicopedagógica institucional vai necessitar deste repertório de saberes sobre o aluno para decidir que 
estratégia irá utilizar para auxiliá-lo na reconstrução de sua aprendizagem.
A intervenção psicopedagógica não pode, em momento nenhum, considerar o aluno como o elemento central de suas 
ações. O aluno é o beneficiário, é aquele que deve ser atendido em suas dificuldades, não o responsável ou mesmo 
o criador destas dificuldades. A intervenção vai beneficiar o aluno e atuar em todo o contexto escolar, o que inclui 
o aluno. 
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
O foco da intervenção psicopedagógica institucional é a instituição de ensino e 
não o aluno.
f) E o psicopedagogo neste processo?
O psicopedagogo é o especialista que vai realizar o trabalho de avaliação, intervenção e regulação das situações 
relacionadas às dificuldades de aprendizagem, no contexto escolar. Ele tem muitas outras funções na escola, mas neste 
momento vamos focalizar sua ação especificamente neste sentido: o de prevenir o fracasso escolar e auxiliar alunos, 
professores, educadores e famílias a superarem as queixas e os impedimentos à construção do conhecimento.
Seu trabalho é, por natureza, interdisciplinar. Ele não atua sozinho. Não pode e nem deve realizar ações psicopedagógicas 
sem a participação da comunidade escolar. É sua responsabilidade chamar todos os envolvidos em uma queixa de 
aprendizagem para participarem de sua solução. Ele é o orquestrador desta equipe que vai trabalhar para prevenir o 
fracasso escolar na escola. É de extrema relevância que ele tenha clareza do seu papel na escola, das suas atribuições 
e responsabilidades e das fragilidades que cercam qualquer atividade interventiva junto a pessoas e sistemas. As 
possibilidades de insucesso são reais. O psicopedagogo, ciente disto, é capaz de recomeçar, renovar caminhos, mudar 
estratégias e retomar seu trabalho, após tentativas infrutíferas.
Além de saber lidar com possíveis situações de fracasso de suas ações, este profissional não pode esquecer que ele 
é parte do sistema escolar e, muitas vezes, também é parte do problema de aprendizagem enfrentado pelos alunos. 
Esta postura crítica e avaliativa da própria prática, por parte do psicopedagogo, é indispensável para que haja chances 
de êxito em suas intervenções.
Portanto, psicopedagogo, não esqueça: você tanto pode contribuir para o sucesso 
escolar do aluno como para o seu fracasso.
Fique atento!
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
g) Como começar uma intervenção!
Não há receitas para intervir do ponto de vista psicopedagógico. Há indicativos, orientações, premissas e sugestões 
de modelos de intervenção. O especialista em Psicopedagogia vai elaborar suas estratégias de intervenção a partir de 
todo o cabedal de conhecimentos que adquiriu em sua graduação e, em especial, em sua especialização. Já discutimos 
neste texto o que é necessário pontuar para que ocorra uma intervenção psicopedagógica de qualidade. Porém, o 
como intervir é fruto da autonomia e da tomada de decisão de cada profissional.
Algumas questões são primordiais para que uma intervenção psicopedagógica possa ser construída, a saber:
•	 Sem	uma	avaliação psicopedagógica de qualidade não é possível intervir psicopedagogicamente, de modo 
planejado.
•	 A intervenção surge da avaliação psicopedagógica, portanto, aprenda a avaliar corretamente e a intervenção 
está quase pronta.
•	 Tudo é intervenção, ou seja, no momento em que ocorre contato entre o psicopedagogo, a escola e o aluno, 
a intervenção inicia.
•	 Nem tudo é intervenção, ou seja, o contato não é suficiente para solucionar problemas de aprendizagem, 
ele é parte do contexto. Para intervir é necessário saber construir estratégias de intervenção.
•	 Para	elaborar	estratégias	de	intervenção	psicopedagógicas	é	preciso	destacar	os	pontos	nodais	que	deram	
origem ao impedimento da aprendizagem, os focos centrais e periféricos da intervenção. É preciso distinguir 
quais caminhos a tomar!
Não esqueça!
Neste momento entra a capacidade de tomar decisões do especialista 
em Psicopedagogia, sua competência em traduzir modelos teóricos 
estudados em práticas psicopedagógicas. A dimensão do fazer exige 
autonomia, coragem e iniciativa, por isso não há receitas.
Certamente há sugestões que auxiliam na construção de estratégias de intervenção psicopedagógicas. Avaliemos algumas 
delas:
1) Para começar a pensar em quais estratégias psicopedagógicas devem ser construídas é importante 
dissecar a avaliação psicopedagógica. Questione os dados encontrados na avaliação psicopedagógica 
elaborada. Onde está o foco do problema de aprendizagem? Quem é o sujeito (ou os sujeitos) que delata o 
problema? Qual o nível de envolvimento da escola e de seus atores no problema? Qual o papel da família neste 
contexto? Como o sujeito que apresenta a dificuldade de aprendizagem age e reage ao que está acontecendo? 
Onde e como esta dificuldade de aprendizagem se apresenta? Faça com que a avaliação psicopedagógica diga 
quais os espaços onde deve ocorrer intervenção.
2) A escola é parte do problema! Veja onde e como a escola colabora na construção das dificuldades de 
aprendizagem e monte ações para desconstruir este contexto e construir novos. Estruture trabalhos específicos 
com gestores, coordenadores e professores. Atue onde há maior necessidade. Peça auxílio e trabalhe 
interdisciplinarmente. Veja o que precisa ser modificado, se são valores e crenças ou práticas e métodos. 
Avalie o trabalho, sempre. Deixe claro que um aluno que não aprende significa uma escola que não ensina. 
Tenha coragem de enfrentar, junto com os outros educadores, a parte que cabe a cada um com relação ao 
problema em questão.
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
3) E o papel do professor nesta história? Uma avaliação psicopedagógica de qualidade vai identificar o papel do 
professor na situação de não-aprendizagem investigada. Uma estratégia de intervenção competente vai trabalhar 
esta questão com o professor. É indispensável identificar as estratégias de ensino do professor. Mais ainda, é 
muito importante compreender o que o professor pensa sobre ensinar, aprender e educar. É necessário identificar 
como ele lida com as dificuldades de aprendizagem. É preciso conhecer o professor. Quem ele é? Onde e como 
se formou? Em quais práticas pedagógicas ele acredita? Em geral, o professor está envolvido na construção de 
uma queixa de aprendizagem. Ele é parte do processo e também deve ser contemplado na intervenção, muitas 
vezes de modo mais prioritário do que o aluno. O psicopedagogo precisadesenvolver estratégias para trabalhar 
com o professor para auxiliá-lo a enfrentar suas limitações e dificuldades e desenvolver suas potencialidades. 
O professor, muitas vezes, necessita mudar o rumo de sua prática, transformar suas concepções, mudar seus 
valores. Uma intervenção psicopedagógica competente é capaz de promover mudanças desta natureza.
4) E o currículo, que dificuldades ele apresenta ou representa? A queixa de aprendizagem situa-se em qual 
área curricular? O aluno não consegue ler, escrever e interpretar textos? Ou ele não estrutura raciocínios 
lógicos? O que é necessário rever, em termos curriculares? É necessário repor conteúdos curriculares? É 
necessário ensinar, novamente, estratégias cognitivas que permitam à aquisição de competências intelectuais 
que facilitam a aprendizagem dos conteúdos curriculares? Para dar conta dos desafios postos pelo currículo 
o psicopedagogo tem que conhecer como o sujeito se apropria da escrita, da leitura, do raciocínio lógico-
matemático, enfim, do conhecimento. É hora de retomar conteúdos teóricos, aprofundá-los e deles derivar 
estratégias de intervenção. Não há receita para ajudar uma criança a desenvolver o raciocínio matemático, 
mas se conheço como ela constrói seus conhecimentos, especialmente nesta área, tenho como elaborar formas 
de auxiliá-la a recuperar saberes perdidos ao longo do seu processo de escolarização.
5) A família e seu legado! A família é a instituição que organiza a construção da identidade do sujeito. Depois, 
quando este sujeito chega à escola, a família passa a compor, junto com a instituição de ensino, um sistema 
que define o desenvolvimento e aprendizagem de suas crianças. A família sempre está envolvida em uma 
queixa de aprendizagem, assim como o professor e a escola. Trabalhar com a família é fundamental e muito 
difícil. Nem sempre contamos com sua boa vontade ou desejo de assumir suas responsabilidades com relação 
ao fracasso escolar de um filho. Mas é indispensável tentar envolver a família nas ações psicopedagógicas, 
sempre. A família pode ser orientada, ser convidada a participar do cotidiano escolar do seu filho, compartilhar 
o seu sucesso (e não só o fracasso), participar ativamente das atividades escolares, ser encaminhada (caso 
necessário) para outras ações preventivas e/ou terapêuticas, enfim, há muita coisa para se trabalhar com a 
família. Cabe ao psicopedagogo desenvolver estratégias para isto.
6) O aluno, quem de fato importa! Uma intervenção psicopedagógica tem como meta atender ao aluno, seja 
qual for a queixa escolar em questão. O aluno é o princípio, o meio e o fim da ação psicopedagógica. É em 
benefício dele que todo o trabalho se organiza. O psicopedagogo necessita conhecer o aluno e sua situação. 
Precisa entender seus motivos e quais as funções do não-aprender em sua história escolar e pessoal. No âmbito 
escolar, a intervenção psicopedagógica tem uma natureza preventiva, reguladora e enriquecedora. Cabe ao 
psicopedagogo não só auxiliar o aluno a superar dificuldades, mas também enriquecer suas experiências de 
aprendizagem, tornando a escola em um local que faça sentido para o sujeito. É necessário um olhar preciso 
sobre o aluno, no sentido de orientá-lo da melhor forma possível, de atender às suas demandas em consonância 
com seus momentos desenvolvimentais e de aprendizagem.
Elaborar estratégias de intervenção psicopedagógicas não é tarefa fácil. Para isto, o especialista em Psicopedagogia tem 
que ter preparo, ousadia e certo grau de autorização pessoal para construir seu instrumental de trabalho. A literatura 
da área é a base para a construção da prática. A experiência é o mecanismo que refina esta prática e a coragem é o 
comportamento que permite o “ir adiante”, sem receitas, com criatividade e ética, porque educamos seres humanos e 
não há nada mais importante e precioso na existência do que isto.
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Estratégias de Intervenção Psicopedagógica Unidade II
Referências
Igea, B.D.R. (2005). O psicopedagogo nas escolas de ensino médio. Em B.D.R. Igea & cols. Presente e futuro do 
trabalho psicopedagógico. Porto Alegre: ARTMED Editora.
Rodríguez, F.L. (2005). O psicopedagogo nas equipes de apoio. Em B.D.R. Igea & cols. Presente e futuro do 
trabalho psicopedagógico. Porto Alegre: ARTMED Editora.
Solé, I. (2001). Orientação educacional e intervenção psicopedagógica. Porto Alegre: ARTMED Editora.
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Anexo – Atividades com Textos Complementares Unidade III
Texto Complementar 1 – Uma ação interventiva na instituição: Saúde e psicopedagogia de 
mão dadas na escola
Adriana Gotardi da Silva RamosI1; Eduardo Alcober2; Jaqueline Mendonça Quinta3
Como citar este texto:
RAMOS, Adriana Gotardi da Silva, ALCOBER, Eduardo e QUINTA, Jaqueline Mendonça. Uma ação interventiva na 
instituição: Saúde e psicopedagogia de mão dadas na escola. Constr. psicopedag., 2005, vol.13, no.10, p.0-0. 
ISSN 1415-6954.
______________________________________________________________________________________
RESUMO
Este artigo visa relatar uma experiência de intervenção psicopedagógica institucional a partir da realização de atividade 
de estágio para o curso de pós-graduação em Psicopedagogia. A relevância deste trabalho está na origem da demanda de 
sujeitos com dificuldades de aprendizagem encaminhados para uma unidade de saúde pública que atende portadores de 
distúrbios mentais graves. Desse contexto, os agentes de saúde iniciam um projeto junto às unidades escolares da rede 
pública, atendendo a diretores, coordenadores e educadores com o objetivo de compreender a questão das dificuldades 
de aprendizagem não como uma patologia. Ainda busca a abertura de um espaço para estagiários em Psicopedagogia 
para ação nas unidades escolares da rede pública com professores e coordenadores, bem como de um trabalho para o 
atendimento de alunos. Em suma, um trabalho psicopedagógico para a construção de uma escuta e um olhar para as 
relações estabelecidas entre a unidade de saúde, a escola e o aluno, num movimento dialético.
Palavras-chave: Psicopedagogia, instituição, saúde, intervenção. 
______________________________________________________________________________________
ABSTRACT
This essay aims to report an experience in Institutional psychopedagogical mediation through a work as trainees as 
required by University to get a post-graduation certificate in Psychopedagogy. The importance of this essay is in the 
origin of the number of individuals showing learning disabilities sent to a public health system unit which works with 
severe mentally disordered adolescents, making the health agents develop a project to meet the needs of public schools 
by promoting meetings with principals, coordinators and teachers in order to understand the disability issue not as a 
pathology. In addition, there is an opening of a psychopedagogical work for trainees at the schools for an action towards 
teachers, coordinators and pupils. In short, it is a psychopedagogical work for the development of listening and view for 
the health unit, the school and pupil on a dialectic motion.
Key words: Psychopedagogy, institution, health, mediation. 
______________________________________________________________________________________
INTRODUÇÃO
Este trabalho visa compreender a práxis da Psicopedagogia institucional que considera as dificuldades e queixas 
apresentadas como possíveis resultantes de uma dinâmica de funcionamento interna – escolar – e externa – familiar, 
Unidade III
Anexo – Atividades com Textos 
Complementares
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Anexo – Atividades com Textos Complementares Unidade III
cultural e social- --,evidenciando as relações estabelecidas entre os sujeitos envolvidos no ato pedagógico. Propõe, ainda, 
relatar uma experiência psicopedagógica que tem seu início em uma unidade pública de saúde mental que, em virtude 
da demanda de pacientes com dificuldades de aprendizagem, passa a desenvolver um trabalho junto a coordenadores e 
professores de unidades de ensino público. Deste trabalho, surge a necessidade de uma intervenção institucional dentro 
da unidade escolar e, posteriormente, um atendimento clínico com grupo de alunos.
Este artigo é resultado de um trabalho de oito meses realizado por Adriana Gotardi da Silva Ramos e Eduardo Alcober 
como pós-graduandos em Psicopedagogia em nível Lato Sensu na Universidade São Marcos, São Paulo, num primeiro 
momento na condição de estagiários e observadores para o trabalho de campo da disciplina “Avaliações de Demandas 
em Psicopedagogia Clínica e Institucional”, e, posteriormente, cumprindo estágio supervisionado. Adriana e Eduardo 
acompanharam o trabalho da co-autora deste artigo, Jaqueline Mendonça Quinta, então responsável pela unidade de 
saúde e organizadora do projeto.
Nossa atuação, na qualidade de estagiários em Psicopedagogia institucional, teve como objetivo proporcionar condições 
favoráveis ao desenvolvimento de relações interpessoais e o estabelecimento de vínculos, procurando inserir os sujeitos 
envolvidos no processo de ensino-aprendizagem, bem como contar com a colaboração da equipe de professores, auxiliando-
os a ampliar o olhar em torno dos alunos e das circunstâncias de produção do conhecimento. Para tanto, recorremos aos 
pressupostos teóricos dos seguintes autores: Enrique Pichon-Riviére, Pierre Weil e Alicia Fernández.
CARACTERIZAÇÃO DA INSTITUIÇÃO
a) Histórico
O Hospital-Dia em Saúde Mental para Crianças e Adolescentes de Vila Prudente foi criado em 1991. De sua criação 
até o ano de 1996, a equipe do hospital promoveu atendimento intensivo para as crianças e adolescentes (até 18 anos) 
que apresentavam “sofrimento psíquico grave” por meio de uma rotina diária. Essa rotina contemplava atividades e 
atendimentos terapêuticos, conforme projeto terapêutico individual, de acordo com a demanda do caso. 
Durante esse período, os trabalhos desenvolvidos foram se afastando gradativamente da proposta de internação 
intensiva, o que proporcionou a criação de rotinas específicas para cada grupo de usuários. Nessa nova configuração, 
os usuários participavam de oficinas terapêuticas, tais como grupo de alimentação, grupo de histórias, além de grupos 
terapêuticos de acordo com a indicação para cada caso e com a faixa etária do público. Nesse sentido, o usuário 
freqüentava a unidade conforme sua necessidade.
Com as mudanças na política de gestão da Secretaria de Saúde do Município de São Paulo, em 1993, o modelo de 
atendimento em construção foi interrompido pela instituição do Programa de Atenção à Saúde (PAS), o qual propunha 
um novo tipo de gerenciamento, criando cooperativas de médicos e funcionários licenciados do serviço público. A 
justificativa apresentada para essa nova proposta foi a demanda excessiva, que merecia mais agilidade no atendimento, 
conforme reportagem publicada no jornal Folha de S. Paulo de 14 de abril de 1996 (p. 9).
Em 1996, em virtude dessas mudanças, o programa sofreu outras alterações e fragmentações, atingindo diretamente 
os projetos em andamento até então.
Em 2001, a Secretaria de Saúde reformou seu sistema de gestão com uma proposta de serviço que obedecesse ao 
princípio da integridade, eqüidade e universalidade: o Sistema Único de Saúde (SUS), e iniciou a reconstrução da 
rede de saúde pública. Nesse momento, os responsáveis pelo Distrito de Vila Prudente consideraram, no critério de 
escolha, que o público-alvo de seu trabalho seria o adolescente somente, sendo o atendimento às crianças realizado 
em outra unidade de saúde.
No ano de 2002, a Secretaria de Saúde transformou os Hospitais-Dia em Centros de Atenção Psicossocial (CAPS’s), 
seguindo a nova diretriz do Ministério da Saúde, o que transformou o Hospital-Dia em Saúde Mental para Crianças e 
Adolescentes de Vila Prudente em Centro de Atenção Psicossocial para Adolescentes de Vila Prudente.
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Anexo – Atividades com Textos Complementares Unidade III
b) Descrição do serviço
A Coordenadoria de Saúde de Vila Prudente é o órgão responsável pelo Centro de Atenção Psicossocial para 
Adolescentes de Vila Prudente (CAPS Vila Prudente). Possui como responsável pela unidade e pelas atividades de 
estágio nela realizadas Jaqueline Mendonça Quinta – fonoaudióloga e pedagoga.
Trata-se de uma instituição pública municipal para atendimento de adolescentes portadores de distúrbios psicológicos 
e mentais dos tipos severos e persistentes.
Em virtude da grande procura por parte de escolas de Ensino Fundamental da rede pública ao CAPS para 
atendimento e orientação em relação a sujeitos com dificuldades de aprendizagem, associando essa dificuldade a um 
distúrbio psicológico, surge o projeto idealizado e organizado por Jaqueline e pelo Dr. José Antônio Quinta, médico 
psiquiatra.
Em seus atendimentos, foi verificado que muitos casos não estavam associados a um distúrbio mental ou psicológico e, 
sim, a fatores pedagógicos, familiares, sociais, entre outros, que comprometiam o desempenho escolar dos sujeitos em 
questão. A partir dessa constatação, foi proposto um trabalho junto às equipes pedagógicas – direção, coordenação, 
professores – e instituições de ensino, buscando uma melhor análise do trabalho pedagógico desenvolvido e da relação 
entre a prática docente e os alunos.
Essa atividade é desenvolvida em dois segmentos: dentro do CAPS e junto às instituições de ensino. O trabalho no 
CAPS é de atendimento a diretores, coordenadores e professores no tangente à escuta da queixa escolar. A partir da 
necessidade apresentada, é desenvolvido um trabalho de discussão de casos e orientação e/ou encaminhamento cabível. 
As atividades desenvolvidas nas escolas visam reunir a equipe técnico-pedagógica para uma melhor compreensão 
e conhecimento do trabalho desenvolvido por cada um, levando-se em consideração as queixas e atitudes tomadas 
para amenizá-las ou solucioná-las. 
O intuito deste projeto é desmistificar o rótulo da “patologização” referente a toda e qualquer dificuldade de 
aprendizagem manifestada na sala de aula ou, ainda, no ambiente escolar. Busca, por meio do trabalho institucional, 
dirimir o foco do problema, ampliando a visão deste para outras hipóteses, olhando para o sujeito de forma não 
isolada, mas como parte de um sistema.
O âmbito institucional, com seus inúmeros déficits e com suas carências, que são motivos de nossas lutas e que, 
esperamos, possam ser revertidos, apresenta características específicas diferentes das do âmbito privado de 
atendimento individual, as quais podem tornar-se vantajosas (Fernández, 2001:48).
O OLHAR PSICOPEDAGÓGICO NO CAPS
Os relatos dos integrantes do grupo – coordenadores e professores da rede pública de ensino – revelam o não 
comprometimento da equipe no ato pedagógico. Os fracassos ficam, muitas vezes, relegados a um único indivíduo 
(professor ou aluno), não sendo compreendidos como resultado de um sistema. As queixas traduzem a falta de orientação 
e de condução de um trabalho pedagógico eficaz e eficiente, evidenciando a fragmentação dos papéis desenvolvidos 
por cada membro da instituição, descaracterizando a idéia de união e de equipe. O trabalho de Jaqueline e do Dr. Quinta 
visa integração e melhoria da comunicação do grupo, buscando o desenvolvimento pedagógico de qualidade em cada 
unidade escolar atendida.
Nessa abordagem multidisciplinar, observamos que a presença do Dr. Quinta traz credibilidade e veracidade do trabalho 
aos participantes. Sua figura representa a ciência e a autoridade do saber para o grupo.As reuniões são iniciadas pelo 
Dr. Quinta, sendo discutidas questões relacionadas às queixas do grupo, propiciando o espaço não fornecido pelas 
instituições. Nesse sentido, destacamos que existe quebra de paradigma, pois é o médico quem se aproxima desses 
educadores, e não o contrário, o que promove uma relação de confiança por parte dos integrantes. Sua condução leva 
à diminuição de ansiedade do grupo, preparando-o para o desenrolar da segunda etapa das reuniões, a discussão sobre 
as questões pedagógicas abordadas por Jaqueline.
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Ambos desempenham o papel de mediadores e orientadores sobre as hipóteses levantadas, não impondo verdades ou 
receitas para a solução dos problemas, como define Pichon-Riviére (1998:170,171):
O coordenador cumpre, no grupo, um papel prescrito: o de ajudar os membros a pensar, abordando o obstáculo 
epistemológico configurado pelas ansiedades básicas. Opera no campo das dificuldades da tarefa e da rede de 
comunicações. Seu instrumento é assinalação das situações manifestas e a interpretação da causalidade subjacente. 
(...). O sexto vetor remete-nos a um fenômeno básico – o da aprendizagem. É obtido pela somatória de informação dos 
integrantes do grupo, cumprindo-se em dado momento à lei da dialética de transformação de quantidade em qualidade. 
Produz-se uma mudança qualitativa no grupo, que se traduz em termos de resolução de ansiedades, adaptação ativa à 
realidade, criatividade, projetos, etc., Nas reuniões no CAPS e na unidade escolar foi constatado que o trabalho orientado 
por Jaqueline e pelo Dr. Quinta propiciou aos participantes compartilharem suas queixas e angústias frente ao problema 
da dificuldade de aprendizagem apresentado pelos alunos.
(...) existe uma série de fenômenos psicológicos que se passam dentro das pessoas durante as reuniões e que não escapam 
às observações de um dirigente treinado. Um deles é o que os psicanalistas chamam de catarse, que não é nada mais do 
que o que o senso comum chama de desabafo (...). A catarse provoca um alívio geral, pois descarrega o problema nas mãos 
dos dirigentes. O alívio das tensões, porém será provisório se não se tirar à causa que a gera ... (Weil, 1997:116).
Em nossas observações, ficou evidente que as queixas eram atenuadas à medida que eram exteriorizadas, contudo sem 
garantias de encontrar respostas e soluções para as dificuldades apresentadas. 
Os sentimentos de insegurança e incerteza ligados às ansiedades básicas, particularmente às situações de perda, 
constituem elementos da vida grupal. Em todo grupo emergem ideologias que determinam o surgimento de confrontos 
entre subgrupos. De acordo com Schilder, chamamos de ideologias os sistemas de idéias e conotações que os homens 
dispõem para orientar sua ação. São pensamentos mais ou menos conscientes, com grande carga emocional, que não 
obstante são considerados por seus portadores como resultado do raciocínio. Sua análise constitui um dos passos da 
tarefa grupal (Pichón-Riviére, 1998:173).
A necessidade de um espaço e de tempo para que o professor seja escutado nas unidades escolares ficou evidente no relato 
dos integrantes do grupo. Essa escuta não se restringe às queixas, mas também um espaço para compartilhar com os 
outros sujeitos envolvidos no processo de ensino o que discutem no projeto e até outros cursos, outras experiências. 
Em relação à Psicopedagogia institucional, o trabalho desenvolvido por Jaqueline, muitas vezes, finda no próprio integrante 
do grupo, pois este não tem a possibilidade de compartilhar suas vivências com seus colegas na escola, fugindo ao ideal 
deste Projeto – capacitação, mediação e ação, conforme proposto por Pichon-Riviére (1998:174): “(...) o grupo deve 
configurar um esquema conceitual, referencial e operativo de caráter dialético, no qual as contradições que se referem 
ao campo de trabalho devem ser resolvidas na própria tarefa grupal”.
Foi observada alta rotatividade, bem como a evasão de participantes do grupo como um reflexo do que já ocorre no 
sistema educacional da rede pública. Foi relatado que o grupo iniciou com vinte escolas, chegando a oito representantes 
e à ocorrência de uma participação ínfima de três integrantes, comprometendo o desenvolvimento do projeto. 
Nessa perspectiva, os orientadores do projeto demonstraram uma preocupação com o seu andamento, levando o grupo 
a uma reflexão sobre quais fatores poderiam ter levado a tal manifestação. Essa preocupação foi levantada e discutida 
em reunião, sendo efetivada por meio do preenchimento de um relatório no último encontro. O interessante desse 
questionamento foi a posição dos orientadores frente a essa questão, não focando a responsabilidade nos integrantes 
do grupo e, sim, incluindo-se nela em um auto-questionamento.
A INTERVENÇÃO PSICOPEDAGÓGICA NA ESCOLA
A partir do CAPS, começamos a visitar uma unidade escolar da rede pública na periferia do município de São Paulo com 
a coordenadora do projeto, Jaqueline. Durante os encontros, as questões levantadas estavam atreladas à indisciplina 
generalizada, evidenciando a necessidade de escuta por parte dos professores e caracterizando certa instabilidade no 
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grupo como equipe. Ficou claro, no discurso da equipe pedagógica, que o insucesso do trabalho junto aos alunos estava 
relacionado a questões disciplinares e da própria realidade de cada sujeito, o que inscrevia nestes o rótulo de incapazes 
e culpados pelo fato do não aprender. 
O trabalho de Jaqueline buscou levá-los a uma reflexão e compreensão da realidade imposta a esses sujeitos, analisando 
aspectos sociais, emocionais, orgânicos e cognitivos e como esses fatores afetavam a aprendizagem – foco do projeto. 
Ao término do ano letivo de 2004, a equipe de professores parecia mais fortalecida, mas ainda centrada no aspecto 
disciplinar.
Ao retomarmos o trabalho no início do ano letivo de 2005, nos deparamos com uma nova realidade – os professores 
começavam a discutir aspectos pedagógicos. Porém, um novo contexto se apresentava: a equipe inicial de professores 
de trabalho não era a mesma, sendo que alguns tiveram atribuições de aulas em outras unidades de ensino e outros 
se desligaram da escola. Nesse momento, retomamos as dificuldades encontradas no trabalho dentro do CAPS – a 
constituição de uma equipe de trabalho. 
Com o desenrolar dos encontros, nos deparamos mais uma vez com as questões disciplinares como elemento de bloqueio 
para o desenvolvimento de um trabalho pedagógico significativo em sala de aula, por conseguinte, destacando que a nova 
equipe contribuiu para o fortalecimento da queixa inicial.
Surge a necessidade de uma ação psicopedagógica junto ao corpo discente. O objetivo desse atendimento foi compreender 
a pertinência das queixas apresentadas pela equipe pedagógica. Em princípio, conforme a escolha do grupo de professores, 
nosso objeto de estudo foi formado por seis alunos regularmente matriculados na sexta série do Ensino Fundamental II, 
sendo cinco meninos e uma menina, numa faixa etária compreendida entre doze e quinze anos.
Para o levantamento de dados, foram propostas atividades que promovessem a formação de vínculo e integração do grupo 
e, ainda, o olhar para como esses sujeitos estabeleciam contato com o conhecimento. Em seguida, foram apresentadas 
tarefas de construção para que fossem analisados os potenciais criativo e simbólico das produções no transcorrer das 
sessões.
Não nos dirigimos aos conteúdos não aprendidos, nem aos aprendidos; não nos baseamos em operações cognitivas 
logradas. Não consideramos os condicionantes orgânicos ou inconscientes, mas as articulações entre essas diferentesinstâncias, conforme proposto por Alicia Fernández em seu livro Os Idiomas do Aprendente. 
Nesse primeiro conjunto de avaliações, foi verificado que o grupo revelou-se heterogêneo no tocante ao grau de 
desenvolvimento individual em leitura e escrita. Dois deles não estavam alfabetizados, um encontrava-se na fase silábica 
e, apesar de os demais estarem aparentemente alfabetizados, apresentavam uma produção mais voltada para o concreto, 
o que sinalizava dificuldade de simbolização, de estabelecer relações, de interpretação e de elaboração de idéias. 
Assim, decidimos, em consenso com a supervisora de estágio, que o direcionamento do trabalho era o de promover 
situações e atividades que levassem esse grupo a ampliar seu repertório e seu universo de conhecimento.
Vale mencionar que esses indivíduos são oriundos de camada socioeconômica desfavorecida, sendo seus lares localizados 
em periferia e, em alguns casos, na favela da comunidade. A escola, por sua vez, apresenta precariedade de recursos nos 
diversos aspectos: material, social e, enfim, humano. O próprio espaço escolar nos remete a uma idéia de carceragem, 
não no que se refere a penalidades e ao cumprimento de regras, mas sim, no tocante a sua edificação e estruturação 
– grades nas áreas interna e externa; escassez de espaço aberto, em decorrência das ações de violência que, ao longo 
dos anos, circundam essa unidade escolar – assaltos, invasões, tiros perdidos, entre outras.
Em relação aos professores, foi possível perceber que a escolha dos sujeitos a ingressarem no trabalho psicopedagógico 
estava totalmente atrelada a questões disciplinares e à dificuldade de estabelecimento de vínculos e relações com alguns 
dos integrantes. 
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Acompanhando as reuniões de professores junto à agente do CAPS, constatamos a distância entre o discurso proferido 
por alguns professores e a atuação deles frente aos sujeitos envolvidos no grupo. Se, por um lado, havia a preocupação 
de desenvolver um trabalho com esses sujeitos, por outro, a realidade se mostrava completamente diferente na relação 
direta com eles, imperando o descaso e o tratamento hostil por meio da oralidade. As revelações que surgiam a cada 
atendimento nos traziam dados que iam além do objeto do conhecimento – o grupo em questão não sabia dizer os nomes 
dos professores, que componente curricular lecionavam e não estabeleciam relações de quaisquer conteúdos com os 
quais haviam tido contato durante as aulas. Vale ressaltar que se tratava do mês de maio do ano letivo. 
Nesse contexto, a relação com a escola pareceu-nos possuir um único vínculo: a alimentação. Era ali que faziam uma 
de suas refeições do dia e, talvez, a única, além do fato de a escola prover leite para cada aluno, conforme programa 
do governo municipal.
A alimentação é uma questão que surge como um determinante para a limitação desses sujeitos. Em conversa informal 
durante a produção de algumas atividades, o grupo relatou sobre o cardápio diário caracterizado por não sortimento 
de alimentos ou por número de refeições insuficiente. No aspecto moradia, notamos que o espaço habitado por alguns 
desses sujeitos, muitas vezes, é reduzido a um cômodo, o que também restringe a capacidade de externar e construir 
hipóteses sobre o universo que os rodeia. 
Nessa gama de limitações, nossa intervenção junto a esses sujeitos estabeleceu-se no caráter de despertar-lhes o olhar 
para um universo que cruza todas as fronteiras que lhes foram impostas, buscando devolver-lhes um pouco de brilho no 
olhar e auto-estima – o desejo –, fazendo com que acreditassem na possibilidade de desenvolvimento ou, até mesmo, na 
construção de um potencial que lhes fora negado. 
Segundo Fernández (2001:93), “o corpo, transversalizado pela inteligência e pelo desejo, alimenta-se e aprende, passando 
a representar o cenário onde será mostrada a história do alimentar-se, o aprender e o ensinar do sujeito”.
Parafraseando Fernández, esses sujeitos precisavam de “alimento”, em seu sentido conotativo e denotativo, para que 
edificassem forças para mudar sua realidade e atravessar seus próprios limites. O nosso trabalho de intervenção com 
esses sujeitos, em virtude das barreiras apresentadas, nos remeteu a uma ação inicial de “amamentação”, buscando 
levá-los a desenvolver o ato de “sucção”, ou seja, apesar de serem providos do alimento, houve a necessidade de um 
esforço individual, um movimento para absorção e metabolismo desse alimento, no caso, o conhecimento. 
Foram realizadas, alternadamente, atividades em caráter lúdico e formal, visando a construção e elaboração de idéias 
sobre o que lhes fora apresentado em cada sessão. Utilizamos jogos, histórias, desenhos, gravuras como “alimento”, 
buscando aumentar o repertório apresentado por eles. A realidade dura e concreta de suas vidas não os possibilitava ir 
além do apresentado, a qual fazia com que, nas sessões, demonstrassem cansaço e certa inibição para a produção de 
desenhos e escrita. Com o desenrolar dos atendimentos, até os não alfabetizados começaram a desenvolver o movimento 
de hipótese de leitura e escrita, reconhecendo parte de palavras e grafando letras, sílabas e palavras inteiras. O fato de a 
intervenção se dar em grupo propiciou a integração mútua, sendo que, inicialmente, revelaram-se os tímidos, os líderes, 
os colaboradores, os copistas, os transgressores de regras, etc.
Por questões não reveladas, um dos participantes não compareceu mais à unidade escolar, sendo caracterizado o abandono 
aos estudos. A menina apresentou muita dificuldade em resignar-se, em aceitar regras, acarretando sua desistência 
na participação do grupo. Tentamos trazê-la novamente para o grupo por três sessões seguidas, mas não obtivemos 
sucesso. Vale mencionar que, apesar de estar alfabetizada, a aluna produzia textos limitados e extremamente concretos, 
não fazendo uso de todo seu potencial. 
Nosso trabalho prosseguiu com os outros quatro integrantes, sempre com o foco na linguagem, fosse ela escrita ou 
oral. Para a realização deste trabalho, pudemos notar que a mediação se fez necessária a cada sessão, caracterizando a 
não autonomia dos sujeitos para a realização das atividades propostas. A mediação, inicialmente, foi constante e exigiu 
bastante de nosso empenho, pois os alunos apresentavam-se bloqueados, com medo de levantar hipóteses e de errar. Ao 
final deste trabalho de intervenção, pudemos verificar que cada um dos integrantes apresentou mudanças no sentido de 
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estar mais confiante, desenvolver um pouco mais de autonomia propiciada pela interação e pela sintonia grupal, o que 
permitiu um avanço nas relações das diferenças existentes entre eles. 
Acreditamos que este trabalho não tenha aberto todas as portas para o universo existente e que eles desconhecem; 
nem ousaremos dizer o mesmo sobre janelas; contudo apontamos para a presença de frestas que aguçam a curiosidade 
para um olhar, para o novo. Esperamos que eles tenham a curiosidade e o movimento de abrir a janela, analisar o que se 
apresenta e ousem abrir a porta e dar um passo à frente, rompendo as barreiras, ultrapassando seus limites. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O momento em que são realizadas tais observações reflete um aquecimento sobre as questões que envolvem o papel do 
psicopedagogo em nosso contexto educacional numa instituição escolar.
É de modo tímido que apresentamos, neste relato, uma discussão com base na densa proposta de alguns teóricos sobre 
grupos de trabalho. São ainda raras, porém muito valiosas, as contribuições que algumas teorias têm a nos oferecer. 
Porém, é um tanto pretensioso pensar em dar conta de diversos