Avaliação Geral da Disciplina_ MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

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5/28/2021 Avaliação Geral da Disciplina: MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
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Avaliação Geral da Disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 15
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0,66 / 0,66 ptsPergunta 1
Business process management foca na melhoria e gestão de processos
de negócios da empresa – do princípio ao fim –, visando atingir três
resultados cruciais.
Assinale a alternativa que contém um desses resultados esperados:
 Demonstrar como a incerteza pode produzir resultados. 
 Não possuir recursos alinhados ao negócio. 
 Estar orientada ao cliente a qualquer custo. 
 Estar orientada ao cliente, mas sem abrir mão do desempenho. 
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Contratar sempre mais pessoas, nem que isso a faça abrir mão do
desempenho.
Um dos resultados mais importantes e visíveis pelas empresas
que utilizam a modelagem de negócios é a preocupação no
aumento da eficácia e eficiência mediante um desempenho
correto, superior e percebido pelo cliente. Ou seja, tudo é feito
para o cliente, mas sem abrir mão do desempenho. Cada vez
mais rápido, cada vez melhor.
0,66 / 0,66 ptsPergunta 2
Os modelos nos permitem examinar os seguintes aspectos, EXCETO:
 Fazer recomendações de melhoria a partir de sua análise. 
 Entender suas metas de desempenho a longo prazo. 
 Não se prestar a monitoramentos, reconstruções e/ou redesenhos. 
 Representar uma fração do mundo real. 
 A forma como uma organização funciona. 
É exatamente o contrário, afinal, os modelos de processos nos
permitem redesenhar, reconstruir e monitorar tais processos para
garantir que são eficazes.
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0,66 / 0,66 ptsPergunta 3
São benefícios importantes na modelagem de negócios os seguintes,
EXCETO:
 
Gestão de riscos focada no cumprimento estabelecido e na ausência de
não conformidades.
 
Simplificação de processos de negócios para impulsionar a eficácia,
eficiência e agilidade.
 Melhora dos níveis de serviço ao cliente e aumento de sua satisfação. 
 
Aumento dos custos para melhorar fluxos de receita, abaixando a
margem.
 Aceleração do time to market de produtos e serviços. 
Na verdade, um benefício importante no contexto da alternativa
em questão seria reduzir custos e melhorar fluxos de receita.
0,66 / 0,66 ptsPergunta 4
Uma vez que os novos modelos de processos são desenhados, bem
como as mudanças são implementadas, o próximo passo é
 largar o processo, de modo que se autoajuste. 
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 testar sua futura eficácia. 
 
ignorar a transição do serviço, a qual não é levada em consideração
nesses casos.
 
ignorar o novo processo e deixar as pessoas à vontade quanto às
práticas.
 cortar postos de trabalho e sobrecarregar os contratados restantes. 
Uma vez que os novos modelos de processos são desenhados e
as mudanças implementadas, deve-se testar a futura eficácia dos
quais, de modo que os profissionais de modelagem devem
trabalhar constantemente para atualizar e melhorar ainda mais
tais soluções.
0,66 / 0,66 ptsPergunta 5
A modelagem de negócios utiliza um livro conhecido como Babok, sigla
esta que significa
 Business Analysis Body of Knowledge. 
 Big Analysis Body of Knowledge 
 Business Analyst Beware of Knowledge. 
 Body Analysis Beneth of Knowledge. 
 Business Analyst Body of Knew. 
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Babok significa Business Analysis Body of Knowledge ou, em
português, Corpo de conhecimento em análise de negócios.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 6
O que as regras de negócio fazem em sua essência?
 Restringem aspectos futuros do negócio, apenas. 
 Desprezam o usuário. 
 Definem especificidades e anacronismos idiossincráticos. 
 Expõem o usuário e suas ineficiências. 
 Definem ou restringem algum aspecto de negócio. 
A regra de negócio define ou restringe algum aspecto dessa área
e sempre é testada com verdadeiro ou falso. Confirma uma
estrutura de negócio para controlar ou até mesmo influenciar o
seu comportamento. Descreve as operações, definições e
restrições que se aplicam a uma empresa.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 7
Regras de dedução especificam
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Se determinados fatos são verdadeiros, de modo que uma conclusão
pode ser deduzida.
 
Se falsos fatos sobre classes e modelagem de dados cooperativos podem
ser gravados.
 O comportamento determinado e invariante. 
 Os invariantes e seus resultados pela forma de processar algoritmos. 
 
Se determinados fatos são falsos, de modo que uma conclusão pode ser
deduzida.
Regras de dedução especificam que se determinados fatos são
verdadeiros, uma conclusão pode ser deduzida.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 8
Apelar para padrões é útil para ajudar a resolver qual tipo de problema?
 Recorrente. 
 Insurgente. 
 Divergente. 
 Indefinido. 
 Incoerente. 
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Problema recorrente: significa que os padrões são úteis quando o
problema não é único; e são mais úteis quando o problema ocorre
muitas vezes.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 9
O que definimos quando estabelecemos os requisitos funcionais?
 Os processos que podem conter SLA. 
 Os processos que estão no plano de contas. 
 As capacidades que um sistema deve ter. 
 Os bugs que devemos evitar. 
 As capacidades que são inúteis. 
Podemos definir os requisitos funcionais que estabelecem as
capacidades que um sistema deve ter, ou as propriedades desse
sistema, ao que chamamos de requisitos não funcionais, ou seja,
que atendam às necessidades dos usuários para executar um
conjunto específico de tarefas – tudo isso dentro de um escopo
definido.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 10
É necessário entender os problemas mandatários e saber também dos
requisitos para
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 Uma discussão. 
 Utilizar um padrão de negócios. 
 Elicitar tarefas. 
 Evitar utilizar padrões de negócios. 
 Encontrar o nível do SLA. 
Para utilizarmos um padrão de negócios, devemos entender os
problemas mandatários; além disso, precisamos saber dos
requisitos, dado que grande parte dos requisitos de negócio não
está documentada em lugar algum, residindo na mente dos
interessados, no feedback que ainda deve ser obtido a partir de
usuários finais e de um estudo de fluxogramas e pesquisas que
ainda precisa ser criado.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 11
Em BPMN, os elementos de derivação de fluxo não são como nos
fluxogramas convencionais, pois possuem um nome único que os define,
chamado de
 charms. 
 offways. 
 junctions. 
 gateways. 
 sends. 
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Desde 2014, BPMN é complementado por um método de decisão
em fluxograma chamado de modelo de decisão e notação padrão,
uma vez que não se presta a fluxos de decisão, mas a gateways.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 12
UML é usada para as seguintes ações, EXCETO:
 Especificar. 
 Modelar. 
 Visualizar. 
 Gerir portfólio de projetos. 
 Documentar. 
Quando mencionamos UML, esta serve para especificar, visualizar
e documentar modelos de sistemas de software, incluindo a sua
estrutura e design, de uma forma que atenda a todos esses
requisitos.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 13
Qual a diferença fundamental entre BPMN e UML?
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Ao contrário de UML, BPMN foi concebido para modelagem de negócios –
e não de sistemas.
 
UML foi concebida para modelar tudo, inclusive seu padrão extinguirá o
BPMN.
 
Ao contrário de UML, BPMN foi concebido para Engenharia Civil – e não
de Sistemas.
 
Ao contrário de BPMN, UML foi concebida para a modelagem de itens – e
não de sistemas.
 
UML é um padrão em franco desuso e deve se extinguir em meses,
ficando somente BPMN.
Ao contrário de UML, BPMN foi concebido para modelagem de
negócios – e não de sistemas –; por sua vez, UML foi
desenvolvida para modelar sistemas a partir de negócios.
0,67 / 0,67 ptsPergunta 14
Como UML não foi desenvolvida para expressar negócios, foi criada uma
extensão para tentar compensar essa falha, denominada
 Little-Thomas. 
 Eriksson-Penker. 
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 Penker-Edison. 
 Não foi criada extensão de negócios para a UML. 
 Eriksson-Penske. 
Trata-se de Eriksson-Penker.
0 / 0,67 ptsPergunta 15IncorretaIncorreta
Babok identifica um conjunto de conhecimentos em análise de
 riscos. 
 mercados. 
 negócios. 
 práticas. 
 produtos. 
Business Analysis Body of Knowledge (Babok) identifica um
conjunto de conhecimentos em análise de negócios que é
amplamente reconhecido como boa prática em todo o mundo.
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