exercicio estrat no setor publuco

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Questão 1
Os programas que buscam a qualidade total nas empresas e no setor público, têm como base para sua estruturação princípios considerados fundamentais.
 
Entre os itens apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação aos programas de qualidade:
 
( ) Melhoria do funcionamento apenas nos momentos de crise.
( ) Atendimento ao cliente mediante pareceres circunstanciados.
( ) Envolvimento de todos os profissionais que atuam na organização.
( ) Gerencia de processos para promover o bom funcionamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) F – V – F – V. 
B) F – F – V – V. 
C) V – V – F – F. 
D) V – F – V – F.
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O Decreto-lei n° 200/1967 dispôs sobre a descentralização como meio para diminuir a rigidez burocrática que dificultava a gestão. Classificou as organizações públicas em 4 categorias com base em sua autonomia para decisões, fonte de recursos e natureza jurídica em: “administração direta, autarquias e fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista”.
 
Com base no decreto-lei 200/1967, podemos afirmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- Conseguiu implementar a reforma administrativa tão esperada com a aprovação de um plano de carreira para o servidor público federal.
II- Falhou como tentativa de reforma administrativa porque ocasionou consequências inesperadas, como a continuação de práticas patrimonialistas, ao permitir a contratação de empregados sem o devido concurso público, e o não desenvolvimento de carreiras para os administradores.
III- Abordou novos temas de caráter substantivo para o debate: sobre os direitos sociais, a participação popular nas decisões sobre políticas públicas, a valorização do Município como ente federado dotado de responsabilidades e direitos novos, entre outros.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças II e III estão corretas. 
B) A sentença II está correta. 
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças I e II estão corretas. 
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 Ainda no campo dos temas que são importantes para a busca da qualidade nas organizações, quando se fala em visão de futuro o instrumento que a ele se associa é ...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A) Organogramas e manuais. 
B) Planilhas de mensuração de tempos e movimentos.
C) Mapas de levantamento e simplificação de processos. 
D) Oficinas de planejamento estratégico
Questão 4
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do estado de direito, adequar as organizações públicas às contingências específicas de lugar e momento, emprestando-lhes, sobretudo, maior agilidade e eficiência, priorizando, portanto, os resultados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública gerencial:
A) Descentralização / Formalismo.
B) Descentralização / Formas diferentes de organização. 
C) Descentralização / Procedimentos rígidos. 
D) Descentralização / Legalismo exagerado. 
Os objetivos e indicadores propostos por Kaplan e Norton abrangem o desempenho organizacional sob quatro grandes perspectivas.
 
KAPLAN, Robert; NORTON, David P. A Estratégia em ação: Balance Sorecard. 20. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
 
Assinale a alternativa que identifica pelos menos duas dentre as quatro apresentadas: 
A) Perspectiva dos processos internos / perspectiva de área comercial.
B) Perspectiva financeira / perspectiva dos processos internos. 
C) Perspectiva local / perspectiva do cliente.
D) Perspectiva social / perspectiva da inovação e aprendizagem. 
Nos documentos que orientaram a formulação do Gespública são citados princípios constitucionais importantes.
 
Entre aqueles apontados a seguir, indique V para verdadeiro e F para falso, conforme sua adequação à formulação do Programa:
 
( ) Transitoriedade e publicidade
( ) Moralidade e legalidade.
( ) Publicidade e efetividade.
( ) Impessoalidade e eficiência.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) V – F – V – F.
B) F – F – V – V. 
C) F – V – F – V. 
D) V – V – F – F.
Questão 7
É através da história que conhecemos os fatos passados e compreendemos o presente. Nesse sentido, existem períodos da história da administração pública no Brasil, que viabilizam uma compreensão peculiar das transformações mais recentes pelas quais passou a administração pública nos últimos tempos. Considerando os problemas da periodização, podemos afirmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- A construção do Estado nacional tem como marco a chegada da família real ao Rio de Janeiro.
II- Burocratização do Estado nacional é marcado pelo início do Governo Vargas, momento de profundas mudanças na economia, na sociedade e sobretudo no Estado brasileiro.
III- O nacional-desenvolvimentismo, período de continuação do Governo Vargas, fase de acentuação de algumas características e atenuação de outras, com objetivo de acelerar a modernização com ênfase na ação supletiva e promocional do Estado.
IV- A modernização autoritária tem como marco a ascensão e queda do regime militar, manteve o projeto modernizante e intensificou a presença do Estado na economia, centralização e o viés Tecnocrático das decisões.
V- A era do gerencialismo, foi marcada pela estabilização econômica, ajuste estrutural, abertura econômica e reformas de cunho gerencialista.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I, II e IV estão corretas.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
D) As sentenças I, II e III estão corretas. 
As ações do Gespública, de acordo com o decreto que o criou, são formuladas e planejadas, bem como coordenadas e avaliadas por ...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A) Um diretor nomeado pelo Presidente da República.
B) Uma equipe de servidores concursados.
C) Um coletivo de professores universitários. 
D) Um comitê gestor coordenado por representante do MPOG.
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Questão 9
Depois da II Guerra Mundial, o Japão começou a implantar métodos de controle de qualidade, partindo dos modelos americanos, e se destacou no alcance de resultados por meio de uma estratégia voltada para os fundamentos da qualidade. Sabendo disso, os pressupostos de melhoria contínua, constância de propósitos e desenvolvimento de lideranças pertencem a...
 
Assinale a alternativa correta:
A) Administração por objetivos.
B) Qualidade Total. 
C) Abordagem contingencial. 
D) Reengenharia. AnteriorPróxima
Durante a reforma de 1995 muitos documentos técnicos foram produzidos com objetivo de dar conhecimento, informar e esclarecer sobre os processos da administração pública. ,
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde ao órgão responsável pela produção destes documentos:  
A) Ministério da Fazenda. 
B) Ministério do Planejamento. 
C) Ministério das Cidades.
D) Ministério da Administração e Reforma do Estado. 
A organização da administração pública prevê a existência de órgãos e entidades. Órgãos são unidades que não têm personalidade jurídica própria, já as entidades possuem personalidade jurídica própria, o que lhes dá maior autonomia administrativa e financeira.
 
Do Programa Gespública, pelas suas características, conforme expresso na lei que o criou, pode fazer parte:
A) Apenas os órgãos.
B) Ambas as modalidades. 
C) Ambas as modalidades a depender de suas funções.
D) Apenas as entidades. 
O Ciclo de Deming ou simplesmente Ciclo PDCA, indica uma sequencia cíclica de etapas que visam a melhoria contínua de processos.
 
Assinale a alternativa que indica as etapas deste instrumento que é atribuído a Gestão pela Qualidade.
A) Planejar, desenvolver, fazer e monitorar. 
B) Planejar, executar, monitorar e agir corretivamente.
C) Planejar, desenvolver, realizar e agir corretivamente.
D) Planejar, realizar, corrigir e refazer. 
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No tema gestão do conhecimento, duas contribuições são particularmenteimportantes e ficaram conhecidas como “escola japonesa” e “escola americana”.
 
Assinale a alternativa que indica a ênfase dada por cada abordagem. 
A) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito.
B) As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do conhecimento tácito. 
C) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento tácito. 
D) A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do conhecimento.
A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerenciais inerentes a uma organização. As competências essenciais seriam aquelas que obedecem a três critérios:
 
Assinale a alternativa que identifica um destes critérios:  
A)  Redesenhar processos.
B)  Consumidores insatisfeitos.
C)  Repetir imitação. 
D)  Dão acesso a diferentes mercados.
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Os anos de 1937/38 foram marcados por grandes transformações de ordem social e econômica. Tivemos a promulgação de uma nova Constituição e a criação de um Departamento Administrativo do Serviço Público Federal (DASP), que tinha como missão estabelecer diretrizes, formular e implementar reformas administrativas.
 
Com relação ao DASP, assinale a alternativa que indica uma das ações deste departamento: 
A) Modernização do serviço público federal que visou a reorganização da administração direta e o fortalecimento da administração indireta. 
B) Criação de importantes organizações não governamentais, com intuito de apoiar o governo e promover mudanças desencadeadas pelo Governo Federal.
C) Criação de outras autarquias e empresas públicas como: o Banco de Nacional de Desenvolvimento Econômico (BNDE) e a Petrobras. 
D) Modernização do serviço público estadual que visou a reorganização da administração direta e o fortalecimento da administração pública. 
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O período da história que tem como marco a revolução liberal de 1930, consiste num período de modernização acelerada, que dá início ao processo de crescimento econômico do Estado, baseado na industrialização. Esse período ficou conhecido como....
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a questão anterior:
A) Era Vargas com Vargas. 
B) Era do Presidente Vargas.
C) Era Vargas. 
D) Era Vargas sem Vargas. 
Há diversos pontos da Reforma de 1995 que foram adotados pela Administração Pública Federal. Sobre tais projetos e medidas consolidadas, assinale com V para verdadeiro e F para falso nas sentenças a seguir:
 
( ) Fortalecer a capacidade regulatória do Estado, particularmente sobre os setores produtivos agrícolas de empresas estatais, especialmente nas atividades exploradas por concessão do poder público.
( ) Descentralizar e melhorar o desempenho gerencial na prestação de serviços públicos na área social, mediante implantação de “Organizações Sociais”, sem vinculação administrativa com o Estado, mas fomentadas com recursos públicos e controladas por contratos de gestão.
( ) Aplicar a legislação que rege as compras e contratações, sem preocupação com a obtenção de preços melhores nos procedimentos requeridos.
( ) Aplicar recursos na área tecnológica, de modo que se evite o extravio do trânsito de documentos por meio eletrônico, possibilitando o acesso com rapidez, pelos gerentes, à informação no formato adequado às necessidades do processo decisório.
( ) Profissionalizar o servidor, com treinamento permanente, avaliação de desempenho e participação em programas de melhoria contínua dos processos de trabalho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – F – V – V – F. 
B) V – V – V – F – F. 
C) V – F – F – V – V.
D) F – V – F – F – V.
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Bresser-Pereira e Spint consideram que a passagem da administração pública burocrática para a gerencial deveria ser gradativa, aproveitando-se os aspectos positivos da primeira, e deveria ocorrer em três dimensões.
 
BRESSER-PEREIRA, Luiz Carlos; SPINT, Peter. Reforma do Estado e Administração Pública Gerencial. Rio de Janeiro: FGV, 2001. (Adaptado).
 
A partir deste posicionamento, assinale a alternativa que apresenta uma das três dimensões defendidas pelo autor:
A) A Educação, como forma de reorientar a Sociedade. 
B) Acordos cooperativos através de modelos de Gestão. 
C) Rever pontos da Lei que fundamentam os acordos multilaterais
D) A institucional-legal, por meio da qual se modificam as leis e se criam ou modificam instituições. 
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A Escola Clássica, apesar de sua importância, também sofreu críticas, uma delas diz respeito à ênfase dada aos aspectos formais da organização em detrimento dos aspectos relacionados ao comportamento dos empregados. Tal fato deu origem a um outro importante grupo de estudos que ficou conhecido como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:  
A) Escola das Relações Humanas. 
B) Escola Sociotécnica. 
C) Teoria de Campo.
D) Reengenharia.
Ao dispor sobre a aplicabilidade da palavra estratégia no setor público, deve-se substituir “estratégia de negócios” por “estratégia de governo”.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso, para as afirmativas que interpretam adequadamente o destaque dado as palavras “negócios” e “governo”:
 
( ) A estratégia de negócios é uma característica do setor privado que tem como objetivo obter lucro.
( ) A definição de uma estratégia pela Administração Pública é o caminho para o alcance de resultados.
( ) A estratégia de negócios pode ser adotada tanto por empresas privadas quanto por empresas públicas.
( ) A estratégia de governo indica as ações que serão realizadas pela Administração na prestação de serviços ao cidadão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	
	A) V – V – F – V. 
	
	B) V – V – F – F.
	
	C) V – V – V – V. 
	
	D) V – V – V – F. 
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Questão 9
O Sr. Paulo é dono de um pequeno comércio na região central da cidade. Nos últimos meses, as vendas foram boas e a empresa acumulou um valor considerável em sua conta corrente. Notando este fato, o gerente do banco entrou em contato com o Sr. Paulo informando sobre as opções de investimento do banco. O dono da loja ficou muito interessado em uma aplicação financeira com uma taxa de rentabilidade atrativa, porém está indeciso sobre quanto deve investir nessa aplicação, cujo prazo mínimo para resgate é de 12 meses. Sr. Paulo tem duas preocupações: i) investir o maior valor possível para maximizar os resultados; e, ii) investir um valor que não precisará usar nos próximos 12 meses.
 
Sobre o controle, de responsabilidade do setor de finanças, que o Sr. Paulo pode se utilizar para tomar a sua decisão com maior segurança, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Controle de contas a receber.
B)  Controle de contas a pagar.
C)  Controle de investimentos.
D)  Controle de fluxo de caixa.
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