Estrutura Organizacional e Gestão de Processos Prof Mateus Rocha - AAC

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Estrutura Organizacional e Gestão de Processos – Prof. 
Mateus Rocha - AAC 
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Atividades 
1. Se a disciplina é online, como a freqüência é determinada? 
 
A. Através do cálculo do número de horas que eu acesso a minha disciplina 
B. Através da avaliação de meu desempenho feito pelo professor 
C. Através da realização dos exercícios de autocorreção 
D. Através do número de cliques que eu efetuo durante a realização da disciplina 
 
2. Qual é o espaço correto para discutir o conteúdo da disciplina na sala de aula 
virtual? 
 
A. Fórum de discussão, no qual os temas relacionados ao conteúdo estão 
dispostos 
B. Central de mensagens, mandando e-mail para o professor 
C. Telefone da EAD, ou pelo “Fale Conosco” 
D. Caso o professor esteja online, solicitando o contato com ele 
 
3. Em que ferramenta da sala de aula virtual eu posso acessar outros textos 
além dos que estão nas telas das aulas? 
 
A. Ferramenta “Anotações” 
B. Ferramenta “Mapa da disciplina” 
C. Ferramenta “Biblioteca Virtual” 
D. Ferramenta “Marcador” 
 
4. Em que local eu vejo as datas das provas? 
 
A. No site do Campus Virtual 
B. No verbete “avaliação”, disponível no site Wikipedia 
C. No Calendário Acadêmico 
D. No site de busca Google 
 
5. Em que local eu faço o agendamento de AV para disciplina online? 
 
A. No site do Campus Virtual 
B. Através do tópico “Preparação para AV”, presente no fórum de discussão 
C. Através da Central de Mensagens 
D. Na própria sala de aula virtual da minha turma 
 
6. Se minha disciplina possuir trabalho a ser entregue, por onde eu devo enviá-
lo? 
 
A. Pela ferramenta “Colegas online” 
B. Pela ferramenta “Trabalhos a Concluir” 
C. Pela ferramenta “Mapa da Disciplina” 
D. Pela Central de Mensagens, enviando-o ao meu professor 
 
7. Como devo fazer meu pedido de revisão de AV3? 
 
A. Colocando uma mensagem no fórum sobre AV 
B. Escrevendo na ferramenta “Anotações” 
C. Através de requerimento no SIA 
D. Enviando mensagem ao professor da minha turma 
 
8. Se uma palavra possui uma cor diferente das outras, em uma determinada 
parte do texto, isso significa que: 
 
A. Eu devo comunicar ao professor que há uma palavra com cor diferente na aula 
B. Eu devo ignorar essa palavra, pois ela foi colocada erradamente no conteúdo 
C. Eu devo interagir com essa palavra, clicando ou passando o cursor do 
mouse sobre ela 
D. Eu devo fazer uma pesquisa com essa palavra 
 
9. As AVs são realizadas: 
 
A. Na sala de aula presencial da minha turma 
B. Em qualquer hora, em qualquer lugar 
C. Através do chat agendado com o professor 
D. No meu campus de origem 
 
10. A minha participação nas discussões do fórum: 
 
A. Consta somente no relatório final do professor 
B. Computa minha freqüência 
C. É dispensável 
D. Vale nota e serve para que o professor avalie meu desempenho 
11. O que é Estrutura Organizacional? 
 
A. É a forma como se dispõe um sistema para atingir os resultados pretendidos. 
B. É o processo de aquisição de conhecimento, habilidades e competências 
como resultado de formação profissional ou do ensino de habilidades 
práticas relacionadas a competências úteis específicas. 
C. É o gráfico da estrutura hierárquica de uma organização social complexa, que 
representa simultaneamente os diferentes elementos do grupo e as suas 
ligações. 
D. É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e 
decisões das unidades organizacionais de uma empresa. 
 
12. Entre as características das organizações formais modernas destacam-se a: 
 
A. relação de coesão, a especialização e a colaboração espontânea. 
B. resistência às mudanças, o individualismo e a relação de antagonismo. 
C. divisão de trabalho, a especialização e as regras implícitas. 
D. hierarquia, o racionalismo e a especialização. 
 
13. A partir do organograma, podemos visualizar várias informações sobre a 
empresa. Assinale aquela que não seria possível por meio do organograma: 
 
A. Relação de Supervisão. 
B. Subunidades principais. 
C. Níveis de Administração. 
D. Quadro de Distribuição do Trabalho. 
 
14. Qual a definição de Processo, segundo Thomas Davenport? 
 
A. É o conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam 
insumos em produtos ou serviços. 
B. É uma estratégia usada por líderes com o intuito de aproveitar melhor o capital 
humano da empresa. 
C. É organização, disposição e ordem dos elementos essenciais que compõem 
um corpo. 
D. É o conjunto de atividades estruturadas e medidas, destinadas a resultar 
em um produto especificado para determinado cliente ou mercado. 
 
15. (TRE - RS) Na gestão por processo: 
 
I. A organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor 
desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos 
e do máximo índice de acertos. 
 
II. Identifica-se os processos críticos de negócio: para que a organização 
existe e quais os recursos necessários para gerar produtos que a 
organização deseja produzir e ofertar ao mercado. 
 
III. Identifica-se na organização as seguintes categorias básicas: 
• Processos de negócios ou de clientes; 
• Organizacionais ou de integração; 
• Gerenciais. 
 
IV. A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância 
estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, 
atividades e tarefas. 
 
V. É importante a modelagem dos processos organizacionais com base no 
conhecimento dos processos críticos da concorrência. 
 
Está correto o que consta somente em: 
 
A. I, II e IV. 
B. II e IV. 
C. II e IV. 
D. I, III e IV. 
 
16. (DPE – SP) O ponto crucial na análise de processos de trabalho é a 
determinação: 
 
A. do organograma funcional da organização. 
B. dos pontos fortes e das oportunidades de negócios. 
C. dos processos críticos da organização. 
D. do clima organizacional.