MODELO DE PIM NEGÓCIO DIGITAL

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
PIM VIII – PROJETO DE CONSTRUÇÃO DE UM APLICATIVO DIGITAL
POLO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
PIM VIII - PROJETO DE CONSTRUÇÃO E CONCEPÇÃO DE UM APLICATIVO DIGITAL
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII
para obtenção do título de Gestor de Tecnologia da Informação, apresentado à
Universidade Paulista – UNIP
ORIENTADOR: 
POLO 
 
SUMARIO
01. INTRODUÇÃO............................................................................................06
02. O APLICATIVO...........................................................................................09
03. EMPREENDEDORISMO.............................................................................15
3.1. ANALISE DO MERCADO...........................................................................16
3.2. ANÁLISE DA CONCORRENCIA.................................................................20
3.2.1. ANALISE DOS PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS......................24
04. QUALIDADE DE SOFTWARE....................................................................28
4.1. REQUISITOS FUNCIONAIS......................................................................30
4.2. REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS.............................................................32
4.3. PLANO DE TESTES..................................................................................37
05. GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI...............................................41
5.1. PLANO SIMPLIFICADO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS...........41
5.1.1. GERENCIAMENTO DO ESCOPO.........................................................42
5.1.2. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO........44
5.1.2.1. NECESSIDADES DE CAPACITAÇÃO...............................................44
5.2. GERENCIAMENTO DE CUSTOS...........................................................45
5.3. GERENCIAMENTO DE CRONOGRAMA..............................................47
CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................49
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................52
RESUMO
 Com o crescimento do uso de smartphones frente às tecnologias desktop, o desenvolvimento de aplicativos Mobile tem se popularizado para atender a uma nova demanda cada vez mais corrente de software flexível adaptável a tal novo formato de tecnologia que mesmo com menos porte poderá estar proporcionando soluções para os mais diversos tipos de atividades e operações. Através uma idéia inovadora, pioneira e de vanguarda, pode surgir um negócio bastante rentável. Mas não será o conhecimento dos sistemas operacionais, linguagens de programação suficientes e uma boa apresentação necessárias para alcançar o sucesso nesse empreendimento, é necessário planejamento desde a sua concepção até a entrega do produto. Na tentativa de viabilizar uma idéia de forma empreendedora, o objetivo deste trabalho é mostrar as diversas áreas do projeto de desenvolvimento de um aplicativo por meio do estudo do cenário de uma oportunidade, por meio do estudo das normas que regem a qualidade a nível global na área de desenvolvimento de softwares e a boa prospecção dos estágios elementares para o sucesso de um projeto calcificado em seu gerenciamento integrado e sistêmico. Desta forma, para isso o projeto integrado multidisciplinar VIII proporá uma visão holística inferencial às disciplina de empreendedorismo, gerenciamento de projeto de TI e qualidade de software para a criação de um aplicativo de celular para usuários profissionais de direito chamado de Advogado Agile, buscando ser um aplicativo online exclusivo para algumas funções especificas da administração de rotinas e processos contando com módulos para auxilio nos procedimentos de organização de compromissos jurídicos e agenda de tarefas tendo em vista que os advogados tem um problema notável de agenda lotada e muitos compromissos a serem cumpridos em suas rotinas e demandas na atualidade. Sendo assim este aplicativo é agora uma proposta que precisará ser convertida em um projeto, logo seu escopo e estrutura analítica devem ser estabelecidas por um plano de gerenciamento sintético que contemple do inicio da idéia até o cronograma estabelecendo a data de entrega e envolva neste planejamento questões de qualidade e certificação de software. Neste contexto será possível empreender competitivamente, gerar uma idéia diferenciada e bem trabalhada e ter um escopo de projeto bem tracejado e alinhado aos objetivos de consecução do melhor aplicativo possível ao mercado consumidor estudado.
PALAVRAS CHAVE: ADVOGADO AGILE, QUALIDADE, CERTIFICAÇÃO.
ABSTRACT
 With the growth of smartphone usage over desktop technologies, Mobile application development has become popular to meet a growing current demand for flexible software that is adaptable to such a new technology format that even smaller companies may be providing solutions for the most diverse types of activities and operations. Through an innovative, pioneering and cutting-edge idea, a very profitable business can emerge. But it will not be the knowledge of operating systems, sufficient programming languages ​​and a good presentation necessary to succeed in this venture, planning is required from conception to product delivery. In an attempt to make an idea viable in an entrepreneurial way, the aim of this paper is to show the various areas of an application development project by studying the scenario of an opportunity, by studying the norms governing quality globally in the industry. software development area and the good prospecting of the elementary stages for the success of a calcified project in its integrated and systemic management. To this end, the multidisciplinary integrated project VIII will propose a holistic inferential view of the disciplines of entrepreneurship, IT project management and software quality for creating a mobile application for legal professional users called Agile Lawyer, seeking to be a Unique online application for some specific routine and process management functions with modules to assist with legal appointment and task scheduling procedures as lawyers have a noticeable busy schedule problem and many appointments to be fulfilled in their duties. routines and demands today. Therefore, this application is now a proposal that will need to be converted into a project, so its scope and analytical structure must be established by a synthetic management plan that includes the idea from the beginning to the schedule setting the delivery date and involves in this planning issues. quality and software certification. In this context it will be possible to undertake competitively, generate a differentiated and well-worked idea and have a well-defined project scope aligned with the objectives of achieving the best possible application for the studied consumer market.
KEYWORDS: ADVOGADO AGILE, QUALITY, CERTIFICATION.
01.INTRODUÇÃO
O presente PIM é um estudo de caso referente ao módulo VIII do curso de gestão da tecnologia da informação e tange atender as prerrogativas e instruções do manual quanto às disciplinas abrangidas nesta parte do curso referentes a empreendedorismo, qualidade de software e gerenciamento de projetos de TI.
Este projeto exige que o aluno entre em contato com uma metodologia de estudo de caso descritivo e analítico relatorialmente baseada na proposta de criação de um aplicativo móbile para atender algum nicho de usuários específicos, aproveitando uma oportunidade de mercado crescente e aplicando assim os conhecimentos em empreendedorismo, para tal é necessário que a idéia tenha um nível de qualidade significativo, deste modo, seguir os paradigmas inerentes a qualidade de software é outra premissa obrigatória neste caso e ainda estabelecer uma boa organização do projeto por via dos conhecimentos advindos da literatura e ementa da disciplina terciária neste PIM titulada Gerenciamento de Projetosde TI é outra preocupação que não deve ser esquecida.
 Neste caso, o projeto de nosso aplicativo girará em torno de estudar sob as bases do empreendedorismo o mercado consumidor e o perfil de usuários da área que o aplicativo atenda posteriormente aplicar conhecimentos inerentes a boa gestão da qualidade quando da construção de um software neste caso um aplicativo estabelecendo elo com normas e padrões NBR versão 2005, ISSO 9000 e IEC 9245.
O escopo deste projeto é elementar logo definir estruturas analíticas de projeto (EAP), cronograma, levantamento de aquisições, pesquisa de custos e outras abordagens e passos de gestão de um projeto baseados no framework PMI serão medidas a serem tomadas na parte de gerenciamento de projetos em TI.
O trabalho como se modela e explica introdutoriamente é um estudo de caso como respaldamos acima num contexto descritivo e analítico, desta maneira o mesmo se baseia numa natureza qualitativa, investigativa e exploratória que se esforça ao extremo para propor soluções e intervenções nas áreas de conhecimentos do bimestre para chegada aos objetivos instrucionais de nosso manual.
Desta maneira esse trabalho tem uma ótica relevante de mescla de teoria baseada nas principais literaturas e levantamentos bibliográficas vigentes nas áreas de conhecimentos deste trabalho como também na prática in loco difusa e que remete as aulas do bimestre e aplicação do nível de conhecimentos obtidos bem como na experiência prévia dos elaboradores na área e também no que se obteve de informações e dados durante a pesquisa feita para construção de teoria e conceitos a serem exibidos ao longo desta dissertação.
Sabendo de todo esse panorama nossa solução é perspectiva a oportunidade de se construir um aplicativo para um publico profissional autônomo abrangente, ou seja, um aplicativo para organização de agenda de compromissos para advogados e profissionais diversos da área do direito.
Esta solução deverá atender as melhores certificações na construção de softwares e ter um escopo e fases do projeto bem dimensionadas, assim sendo, teremos garantidos a melhor versão final e completa do aplicativo que propomos inserir no mercado.
O Advogado Agile é um aplicativo composto por módulos de calendário, avisos e alertas, agendamento e inserção da classificação de prioridade de compromissos, além de gestão de andamento de processos automática o Advogado Agile vem atender a um perfil de profissional cada vez mais requisitado, cada vez atuando em mais de uma área do direito, cada vez mais ligado a participação em vários processos e assemelhados ele estará obrigatoriamente inserido em um contexto dinâmico e que com tantas responsabilidades e tarefas o tempo pode não ser aproveitado de maneira otimizada, prover uma solução a este nicho de mercado é uma iniciativa interessante de empreendedorismo na área de tecnologia de informação.
Para a consecução deste trabalho e aplicativo levaremos em conta a atribuição de conhecimentos diversos em disciplinas como Empreendedorismo, Gerenciamento de Projetos de TI e Qualidade de Software, este trabalho avaliará assim uma oportunidade como esta de modo transversal, conectivo e oportunizará o trabalho de planificação de negócio emoldurando uma ótima relatoriazação e descrição detalhada e minuciosa do serviço prestado, da análise qualitativa do mercado consumidor, análise da concorrência direta da solução gerada, apresentação das especificações de qualidade de software solicitadas na área de atuação de nosso aplicativo e também a dissertação e desenho de um plano simplificado de gerenciamento em tal projeto, proporcionando aquisição dos objetivos de um projeto integrado multidisciplinar que é a apresentação e execução das soluções para problemas estabelecidos no cenário do negócio, compreensão global das principais etapas obrigatórias para que as soluções apresentadas surtam efeito no empreendimento estabelecido bem como se estabeleça descrição e preparação nos principais conhecimentos elementares de cada módulo do curso, neste caso o módulo VIII cumprindo assim complemento a grade curricular vigente e fechamento dos ciclos de processos didáticos e pedagógicos a nível superior tecnólogo do curso de Gestão da Tecnologia da Informação na UNIP INTERATIVA.
02 O APLICATIVO
 O Advogado Ágile é uma agenda virtual completa para o Advogado Moderno ter controle de seus compromissos profissionais na palma da mão. Ele possibilita controle dos principais tipos de compromissos vigentes na rotina de trabalho do usuário-advogado na atualidade (audiências, reuniões, processos, etc), bem como atendendo ao seu potencial multifuncional ainda estabelece gestão de clientes, processos, cargas e honorários num só aplicativo. A versão para smartphones e tablets é completamente gratuita e não possuirá nenhuma limitação potencial e evidente fornecendo ampla liberdade aos usuários cadastrados. Algumas funcionalidades extras comporão uma possível versão Online e Premium que está sendo estudada e atribuída a outro momento futuro do presente projeto, onde é possivel sincronizar os dados com todos os seus dispositivos e tambem gerenciar os dados através da internet. 
 A versão inicial possuirá funcionalidades mais especificas ao longo da evolução e progresso do projeto, empreendendo futuramente além das funções a serem citadas no projeto como também a guarda de documentos e imagens de processos e diversas outras funcionalidades que irão entrar no contexto do plano de testes a ser citado e caracterizados na parte 4.3. deste trabalho.
 Os principais módulos deste aplicativo serão:
PROCESSOS: Este modulo fará possível todo Controle de processos registrados pelos usuários e estejam em um prazo temporal de andamento, podendo o usuário inserir facilmente e manualmente informações sobre as partes, tribunal, assunto, entre outros e futuramente poderá haver sincronia automática com as comarcas processuais do país para que muitas funções sejam automatizadas.
O usuário poderá fazer diversas anotações diretamente no cadastro do processo, gerenciando assim todos os recebimentos de honorários para cada processo, controlará os processos que estejam em fase de carga, previsão aproximada ou exata para litisconsórcio ativo ou passivo.
Não há ainda previsão para captura automática de andamentos, mas até que atualizações não sejam estabelecidas para interconectividade entre comarcas processuais e o banco de dados do aplicativo o advogado pode lançar no aplicativo os principais andamentos para cada processo e moldar o próprio modelo deste tipo de ação dos procedimentos jurídicos.
FIGURA 01. MODULO ANDAMENTO PROCESSOS ADVOGADO ÁGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PROPRIA.
CLIENTES: Para melhorar o gerenciamento em cadeia massificada do trabalho dos usuários advogados será possível ter um módulo para cadastrar dados básicos e padrão dos principais clientes da carteira, interagindo em sinergia com a agenda já habitual vinda do Android, agenda de contatos do IOS e elementos de dados pessoais de rede social do Windows Phone para que os advogados criem listas personalizadas de cliente em pouco tempo sem inserção manual.
Não haverá limite de inserção de clientes e tal modulo irá dar e prover a disposição uma gama extensa de informação sobre os clientes ativos, inativos e outras naturezas de atendimento atual sejam eles pessoas físicas ou pessoas jurídicas. A partir do aplicativo poderá o usuário iniciar até chamadas telefônicas direto com os contatos registrados se necessitar.
FIGURA 02. MENU COM MODULO CLIENTE EM DESTAQUE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
PRAZOS: Este módulo visa o controle expoente e global de todos os prazos para atender cada cliente, prazos para o término de cada tipo de processos, prazos para mudança de instancias dos processos, prazos de recorrer a recursos, prazo para dar entrada em papéis, entre tantos outros. Assim sendo,este aplicativo reúne toda cronologia de compromissos e rotinas de modo centralizado, podendo sincronizar todos os registros sobre estes prazos com outrosaplicativos de calendário, agenda, datas, etc dos principais desenvolvedores Google, Apple, Microsoft, etc.
FIGURA 03. TELA COM EXPOSIÇAO DE TELA COM AGENDA COM PRAZOS ESTABELECIDOS MANUALMENTE PELO USUÁRIO ADVOGADO AGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
HONORÁRIOS: Tal módulo gerenciará o valor de todas as causas e as datas de pagamento das parcelas ou integrais dos honorários diversos. Este módulo complementar irá controlar de modo integral todos os pagamentos de valores em atraso.
FIGURA 04. MODULO COMPLETO DE HONORÁRIOS (FINANCEIRO) ADVOGADO ÁGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
FIGURA 05. TELA CONCEITUAL DO APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
COMPROMISSOS: O aplicativo Advogado Ágile deixa o usuário sempre ciente dos compromissos que estejam previamente cadastrados, ele ajuda a configurar com antecipação os compromissos mais importantes e próximo as datas poderemos configurar alertas, avisos e SMS ou emails de lembrete.
FIGURA 06. MODULO COM LISTAGEM DE COMPROMISSOS E CONSTRUÇÃO DE CALENDÁRIO ADVOGADO ÁGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA
 Logo este aplicativo irá facilitar bastante a vida do advogado moderno aumentando sua organização, otimizando seu tempo com a automação das tarefas que antes eram feitas manualmente, estabelecendo assim um novo ciclo operacional de trabalho em termos de petições, audiências, casos, processos, etc; sendo uma solução de fato estabelecendo assim um processo empreendedor e inovador que apresenta qualidade de software e a boa condução qualitativa do gerenciamento de projetos de TI.
03. EMPREENDEDORISMO
 O empreendedorismo moderno é muito mais que criar uma boa idéia, ele também é um segmento estratégico baseado na radiografia plena de cenários para que essa boa idéia se consolide.
 Partindo do pressuposto estabelecido por Drucker (2000) que dizia que o diferencial de uma idéia é a vantagem competitiva que ela oferece a quem a cria frente a sua concorrência.
 O empreendedorismo atualizado e mais aceito na atualidade advém da teoria cientifica da administração de Chiavenato (2000), esta tendência busca evidenciar que o empreendedorismo é estratégico e envolve pensamento holístico, simbiótico e operativo.
 Multiplicitariamente a análise do mercado de atuação e a análise concorrencial dos players lideres de mercado são ações principais desta nova ótica de empreendedorismo.
Empreendedorismo significa empreender, resolver um problema ou situação complicada. É um termo muito usado no âmbito empresarial e muitas vezes está relacionado com a criação de empresas ou produtos novos. Empreender é também agregar valor, saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo. (SIGNIFICADOS, 2019, TEXTO ONLINE).
Empreendedorismo é um conceito ligado e erigido a inovação e criação de idéias que atendem a necessidades não exploradas ou lacunas não fechadas de um mercado.
Iniciativa e Capacidade de planejamento são as bases deste empreendedorismo e isso leva a necessidade de se posicionar estrategicamente:
1. Iniciativa. Colocar em prática uma ideia de negócio quando muitas pessoas tentam te convencer a não fazer é muito difícil. ...
2. Capacidade de planejamento. Ter metas e monitorar as informações de uma empresa são atitudes necessárias para quem deseja crescer de maneira planejada. (EXAME ABRIL, 2019, TEXTO ONLINE).
Empreendedorismo de acordo com as aulas do bimestre tangenciabiliza a necessidade de que uma idéia inovadora passe por um estudo de oportunidade dentro do paradigma de avaliação de uma oportunidade de negócio inexplorada ou explorada inicialmente pela concorrência ou por projetos pilotos próprios.
Partindo do pressuposto e da esteira de exigências do manual que solicita que descrevamos um serviço desenvolvido através da interação em um aplicativo móbile, posteriormente citar e caracterizar os pretensos usuários e escolher um ou mais concorrentes para serem analisados e entender como está sendo entregue a solução na atualidade e poder aprimorar a idéia empreendedora que estaremos buscando.
Padronizadamente no caso proposto temos destinado espaço para esboçar um plano de negócio simples delineado ao estudo do mercado consumidor e a concorrência vigente para melhorar a prospecção de entrada no mercado de um aplicativo capaz de empreender operações administrativas e gerenciais automatizadas de agenda de processos, agenda de audiências e agenda de compromissos diversos do advogado contemporâneo. 
Levando em conta ser um aplicativo que consiga armazenar documentos, armazenar informações, fazer alertas e criar calendários personalizados aos profissionais da área de direito no transcurso dos processos em que trabalha, colabora ou participa.
 Facilitando assim suas rotinas diárias e também gere melhor o tempo de atendimento dos compromissos bem como evita atrasos, esquecimentos e desorganização.
Para entender como construir tal aplicativo fizemos um estudo preliminar de mercado não só para este tipo de solução como outros usos para entender qual o nível de inserção da tecnologia na área do direito e na vida dos usuários principais e centrais deste aplicativo que são os advogados bem como saber quais tipos de ferramentas tecnológicas usam e como no quesito móbile atuam interativamente e assim desenhar um aplicativo que atenda funcionalidades decisivas, funcionalidades especiais e funcionalidades padrão que poderão entregar um melhor serviço a tal público fidelizando o maior numero de usuários possível deste nicho crescente bem como o façam escolher por nossa solução em vez da concorrência vigente, gerando valor agregado e vantagens competitivas operacionais de acordo com a necessidade do público-alvo em várias regiões do país.
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3.1. ANALISE DE MERCADO
 De acordo com estimativas dadas recentemente por pesquisa empreendida no anuário da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) versão 2018, hoje, aproximadamente 4,5 milhões de advogados que estão registrados e em atividade plena e atendendo pelo país e associados ao órgão em nosso país, 60% deles já possuem algum tipo de aparato ou auxilio tecnológico para o desenvolvimento de suas atividades.
 Espera-se que com a popularização de gadgets modernos como smartphones cada vez mais funcionais e cada vez mais acessíveis ao grande público tal numero aumente exponencialmente.
 Hoje grande parte dos advogados e profissionais da área dito informatizados e “antenados” estão nas regiões Sudeste e Sul do país, estas são as mais desenvolvidas em termos de informatização não só dos indivíduos associados a Ordem dos Advogados como também de suas comarcas, tribunais fóruns e outros organismos impactantes da justiça.
 Isto tem forçado estes profissionais a adaptarem-se as novas tecnologias, pesquisas recentes demonstram que o crescente uso massivo da internet tem sido reconfigurado, antes os desktops eram lideres incontestáveis, hoje a conectividade via dispositivos móveis por sua vez tem se equilibrado a computação tradicional fixa.
Aparelhos Smartphones já são responsáveis por 44,5% das transações financeiras, de comunicação, jurídicas, documentais, leitura de noticias, prospecção de serviços, compra de produtos e serviços, entre tantas outras atividades em todo país.
O número de acessos via smartphones para tarefas básicas como fazer uma pesquisa no Google ou Localizar algum local por via serviço GPS é de 2.34 trilhões de acessos trimestrais em todo país.
Logo notamos que a demanda pela criação de serviços e produtos para aplicações móbile é um nicho rico de mercado que deve ser explorado com extrema atenção.
Nesta esteira os serviços jurídicos já contam com um rol impressionante de apps para administração de escritórios e também no segmento que buscamos atender que é o da organização da rotina individual de compromissos de cada profissional do segmento.
A otimização dos compromissos faz com que a rotina dos advogados seja mais leve e seu nível de prioridade dos compromissos é melhor segmentado, segundo pesquisa recente feita pela FGV São Paulo, apontou que os processos de tecnologia nos escritóriose na vida dos advogados é uma constante em termos de atividades principais do dia a dia e na automação documental de sua rotina.
FIGURA 07. DIVULGAÇÃO DE PESQUISA SOBRE TECNOLOGIA EM ESCRITORIOS DE ADVOCACIA.
FONTE: PESQUISAS NA INTERNET ADAPTADO DE FGV DIREITO/SP.
 A Ordem dos Advogados do Brasil no Rio de Janeiro (OAB-RJ) em conjunto com a Associação Carioca de Profissionais de Direito publicou pesquisa no primeiro semestre de 2019 mostrou que o uso de tecnologias móbile em gerenciamento processual é um item quase obrigatório tendo uma adoção esmagadora por parte dos profissionais na atualidade conforme gráfico ilustrativo abaixo:
FIGURA 08. USO DE TECNOLOGIAS EM PROCESSOS ADVOCATICIOS.
FONTE: PESQUISAS NA INTERNET.
 No Rio Grande do Sul outro local no Brasil onde a Ordem dos Advogados do Brasil tem numero expoente de associados tecnologias móbile tem sido largamente inseridas para atendimento a otimização das rotinas dos advogados, abaixo um gráfico com levantamento feito em Janeiro deste ano aponta que mais de 44% dos agendamentos de atendimento na organização é feita por Whattasp ou Ligações via Smartphone.
FIGURA 09. PESQUISA DE FORMATOS DE AGENDAMENTO DE ATENDIMENTOS NO RIO GRANDE DO SUL.
FONTE: PESQUISAS NA INTERNET.
 Na OAB-SP no segundo semestre de 2018 houve um estudo e entrevistas estimuladas que solicitaram que 15.463 advogados respondessem sobre a opinião subjetiva de cada um sobre a importância de operacionalizar e usar o smartphone para organizar compromissos jurídicos e sua agenda e a maioria segundo infográfico disposto abaixo julgaram muito importante ter tais ferramentas disponíveis a mão a qualquer hora antes, durante ou depois do expediente.
FIGURA 10. PESQUISA ESTIMULADA COM AVALIAÇÃO DA IMPORTANCIA DA TECNOLOGIA NO DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DO ADVOGADO MODERNO NA OAB-SP.
FONTE: OAB-SP.
 Desta maneira entendemos que o perfil do público-alvo que são os profissionais de direito já estão integrados, intrínsecos e próximos a solução que queremos criar.
 Não só para organizar compromissos jurídicos ou agendas o profissional de direito pode utilizar a tecnologia móbile para várias metas e objetivos de melhor administração e aprimoramento de sua rotina de trabalho.
 Logo o mercado consumidor potencial e pretenso é grande e global e teremos um nicho com amplas oportunidades e necessidades a serem atendidas.
3.2. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
 A concorrência é uma parte importante na análise empreendedora, pois somente conhecendo os concorrentes seus pontos fortes e pontos fracos será possível gerar uma idéia capaz de superar e ganhar o mercado desta concorrência.
 O nível de competitividade alto na atualidade em vários segmentos faz com que a concorrência se torne acirrada, não seria diferente na área de tecnologia da informação.
 Atualmente existem mais de 400 aplicativos jurídicos com as mais diversas funcionalidades e objetivos mostrando que concorrer neste mercado é algo complexo e exige muita qualidade, inovação e também um projeto bem segmentado.
FIGURA 11. PROJURIS TELA DE MARKETING CONCEITUAL.
FONTE: PROJURIS.
 
Contudo administrando-se compromissos jurídicos e agendas ele ainda tem baixa concorrenciabilidade, acarretando e acalentando apenas 20% de toda esta oferta segundo Play Store, poderemos apontar que a principal concorrência hoje para o nosso aplicativo é o PROJURIS.
 Este é o concorrente principal em termos de funções ligadas e atribuídas a gestão de agendas e compromissos jurídicos. 
 
FIGURA 12. CONCEITO PROJURIS.
FONTE: PROJURIS.
A desenvolvedora deste aplicativo conta com um expertise de quase 30 anos de experiência, a empresa Projuris já atua na automação a soluções de tecnologia da informação para o contexto jurídico.
Este player iniciou sua atuação com sistemas em MS-DOS para organizar escritórios de advocacia, passou pelas fases de popularização dos sistemas operacionais de interface amigável, passando pela criação de softwares de gestão ERP e BUSINESS INTELIGENCE para escritórios e chega hoje ao contexto de se adaptar as diversas evoluções do mercado e também desenvolve aplicativoss especialistas para clientes corporativos, sendo um concorrente que já possui know how, tempo de mercado e carteira expressiva de clientes e tem como principal ênfase a qualidade de software e um arcabouço de especialização e graduação na construção de projetos dando peso as suas inovações e tornando mais difícil a competição.
Com a obrigação de trabalhar de modo convergente e simbiótico com seus clientes, esta empresa fornece softwares jurídicos cada vez mais completos, o seu novo aplicativo Agenda ProJuris é uma ferramenta que vai de encontro a concorrência direta de nossa solução.
Esta solução conta com módulos que permitem que a organização de agenda seja mais completa possibilitando listar as tarefas de maneira básica ou graduar essa gestão colocando etiquetas, marcando prazos e configurando os mesmos para avisos textuais, por sons e por alertas via sms ao gosto do usuário, inserindo anexos personalizados que ajudarão a ter documentos que falem de algum tipo de organização de um processo ou conjunto deles, customização de um calendário mensal que possibilita aplicar pontos visuais nas datas onde os compromissos serão desenvolvidos, compartilhar demanda quando tarefas forem feitas com outros profissionais em equipe.
Tal solução é um complemento ao software desktop ERP ProJuris Escritório voltado ao objetivo central de permitir aos usuários consultar de maneira abrangente informações sobre processos, consultas, compromissos e carteira de clientes atendidos no momento, de qualquer lugar e a qualquer hora.
Utilizando assim ferramentas internas de configuração e interação que permitem vincular e anexar documentações, analisar procedimentos e partes das demandas, compartilhar compromissos, categorizar as tarefas, selecionar tarefas mais relevantes, avaliar os prazos para cumprimento das tarefas, etc sendo estabelecidas de modo manual ou automático conforme as necessidades de demanda e tamanho de agenda de cada advogado-usuário.
FIGURA 13. CADASTRAMENTO DE DOCUMENTOS NO APLICATIVO PROJURIS
FONTE: PROJURIS.
Logo este concorrente conta com um aplicativo de segmentação de tarefas multiplamente interativo, amigável e de fácil uso, deste modo disponibiliza aos usuários a visualização integral de sua agenda, bem como marca e lista tarefas que podem ser compartilhadas, pesquisadas, etc.
3.2.1. ANALISE DOS PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS
 Entender as forças e fraquezas dos concorrentes possibilita atuar em prol de equilibrar os pontos fortes e aprimorar sua oferta e atendimento e ao mesmo tempo oferecer soluções ao mercado no ponto negativo e fraqueza que o concorrente não consegue boa produtividade.
Deste modo esta área da análise é fundamental para a criação de vantagem competitiva e diferenciais potenciais.
O ponto forte da Projuris Agenda é a maturidade na criação de aplicativos notoriamente invólucra em 30 anos de experiência na prospecção de soluções tecnológicas ao mercado em termos de gestão comercial e profissional adaptando-se a cada nova tecnologia.
Temos como outro ponto forte notável na Projuris é o atendimento personalizado, logo o aplicativo Projuris Agenda é pensado em ser um software móbile global massificado e disponível para download para grande número de usuários, contudo os menus, os módulos, as funções disponibilizadas, os métodos de interação e as configurações possibilitam inúmeras possibilidades, combinações e ações customizáveis que atendem perfis diversos e operações diversas para cada usuário nunca apresentando o mesmo resultado isso aprimora a experiência do cliente e o atendimento a personalização possível mesmo em uma solução populariza a milhares de usuários.
Este player se preocupa também em estabelecer e solidificar o ponto forte do aprimoramento e atualização dos processos que são monitorados constantemente, por exemplo, o desenvolvedor Projurisconta com um serviço de suporte integrado ao aplicativo e onde os usuários podem entrar em contato com um chat personalizado, com telefones de contato e apoio do tipo help desk, além de FAQ e outros serviços de pós-venda que fornece ao usuário-advogado a possibilidade de acompanhar autonomicamente as atualizações, as novas versões do aplicativo, os bugs e falhas apresentadas bem como explana sobre as correções feitas.
 Outro ponto forte é que todas as versões do Projuris Agenda conta com tokens lógicos que eliminam a necessidade de digitação de códigos de validação a cada nova pesquisa como códigos captcha, isso aumenta a segurança da solução, identificação do usuário que já fez o login e também aumenta a rapidez de pesquisa e andamento de processos registrados na base de dados e agenda dos usuários-advogados.
As oportunidades no mercado de aplicativos de celulares jurídicos é ampla hoje aplicativos do gênero estudado de organização de tarefas neste âmbito já contam com mais de 15 milhões de downloads, sistemas aplicativos que exigem cadastro prévio do usuário já registram uma base de 2,5 milhões de cadastrados, logo este nicho é perspectivamente amplo e a Projuris Agenda explora a fidelização de público-alvo pretenso tão extenso e mantém os usuários já registrados explorando as oportunidades e tecnologias disponíveis de programação e linguagens diversas e compatíveis com os principais sistemas operacionais para smartphones desenhando uma solução que conta com design intuitivo e simples, automatização dos módulos, usabilidade eloqüente e acessível, interface gráfica que comporta o maior numero de elementos possíveis para operacionalização das ações de administração das tarefas e agendas, possibilitando assim um ambiente contencioso, gestão de processos mais facilitada ao usuário de diversos níveis do leigo que baixou hoje o aplicativo até um usuário experiente que já o utiliza no longo prazo, inserção de funções extras a cada nova versão e atualização, tais como assinatura digital e automatização dos alertas.
 A oportunidade de liderança referencial e destaque no segmento em voga deste aplicativo está na boa ênfase que os desenvolvedores dão ao pensamento holístico da ferramenta, na boa configuração dos métodos para a distribuição seqüencial de atividades no mapa funcional do aplicativo e no gerenciamento integrado dos recursos disponibilizados por sua solução.
Contudo, lembrando Drucker (2000) que explanou certa vez que até o negócio mais bem aprimorado terá falhas e imperfeições, mesmo a longa experiência e visão empreendedora e pioneira da Projuris está fadada a apresentar vulnerabilidades e pontos fracos.
Neste caso poderemos destacar a dificuldade de integração de informações com outros aplicativos e sincronização com dispositivos que tenham instalados o software tendo em vista que conexões bluetoph e o acesso remoto e interconectivo ente dispositivos ainda é quase impossível seja por técnicas automáticas ou manuais de configuração.
Deste modo, módulos como envio de mensagens internas para outros usuários só poderá ser feita pelo site ou se ambos tiverem a versão desktop Pro Juris Escritório.
 Questões de envio de feedbacks e fotos (PRINTS) de tela para a equipe de manutenção também são ineficientes, algumas vezes o envio é muito lento.
Além disto, alguns modelos de smartphones de gerações anteriores a 2012 seja qualquer modelo podem apresentar bugs constantes, lentidão para detecção de conexão com a internet e a interface gráfica poderá ser menos atraente visualmente.
Analisando todos estes pontos, concluiremos que o projeto Advogado Ágile para atingir o nível de qualidade do Projuris Agenda necessita trabalhar bem sua idéia, oferecer ao longo do tempo novas funcionalidades e aquelas que serão similares devem ser mais produtivas ao usuário final, deve também facilitar a colaboração e interação, aperfeiçoar técnicas de layout e aproveitar para tentar trazer um conceito novo em toda plataforma.
Para corrigir prováveis pontos fracos apresentados pelo concorrente principal deverá se atentar bem a questões de gerenciamento de projetos e delinear bem o plano de testes para aplicar testes que possibilitem mitigar por antecipação a apresentação das falhas e ao mesmo tempo se atentar a questões de gerenciamento da qualidade de software quanto a gestão e bom desenho dos requisitos funcionais e não funcionais do aplicativo para que a experiência e operacionalidade do aplicativo seja a melhor possível.
04. QUALIDADE DE SOFTWARE
 A Qualidade é um conceito relativo e se torna polissêmico a partir da função que exerce, pois poderá ser entendida de diferentes formas e abordagens. Em síntese, a qualidade está relacionada aos parâmetros de conformidade e com os requisitos precípuos de atendimento a um resultado de excelência em algo. Assim, para garantir a qualidade tanto ao produto quanto ao software bem como ainda ao processo de desenvolvimento, a International Organization Standardization - ISO e organismos de gestão da qualidade exclusivos a algumas áreas, no nosso caso a International Electrotechnical Comission-IEC (órgãos internacional reconhecido no segmento de software) editam normas internacionais conjuntas 
 De acordo com a ISO/IEC, a qualidade de software se conceitua como “a totalidade de características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas”. Como modelo de qualidade para nosso projeto, utilizaremos e adquiriremos as normas ISO/IEC 9126, esta norma envolverá entre outras coisas:
FIGURA 14. QUALIDADE DE SOFTWARE ELEMENTOS PRINCIPAIS SEGUNDO ISSO/IEC.
FONTE: ISO/IEC NORMA 9126.
 A norma 9126 focará na qualidade premissível ao produto de software, propondo assim requisitar e mostrar os precípuos Atributos de Qualidade, distribuídos em características principais citadas acima na ilustração infográfica com seis campos principais, com cada um deles divididos em sub-características, segundo estamos observando na figura acima.
 Neste caso é preciso delimitar introdutoriamente 03 pontos citados em Ribeiro (2008) e tangem que seja formatado nosso projeto 
1) O processo de desenvolvimento será instancionado a atender às necessidades explícitas que foram prepostos e dimensionados.
2) O produto em si, compreendendo os atributos de qualidade deverão apresentar-se a partir de atributos internos e externos, estes serão categorizados e estarão abrangendo seis características principais (VIDE FIGURA ACIMA) (Funcionalidade, Confiabilidade, Usabilidade, Eficiência, Manutenibilidade e Portabilidade); 
3) Qualidade em uso, este paradigma também chamado de necessidades implícitas, as quais simbolizarão a qualidade percebida pelo usuário. Assim, tendo como referência o modelo proposto pela ISO/IEC 9126 o desenvolvimento do aplicativo Agenda Jurídica atenderá aos requisitos adiante propostos.
 Segundo esta norma será necessário apresentar os requisitos funcionais e os requisitos não funcionais, assim sendo, eles explanarão como a solução será ligados a descrição do que irá fazer nosso aplicativo e por outro vórtice definir restrições e características chaves para organização das tarefas e operações, definir o ambiente programático, delimitar o modo de implantação e também os níveis de qualidade esperados:
FIGURA 15. ESQUEMA COM EXPLICAÇAO DE RECURSOS FUNCIONAIS E RECURSOS NÃO FUNCIONAIS.
FONTE: WASLAWICKY (2004).
No nível mais alto temos as características de qualidade e nos quadros abaixo as suas sub-características. Cada característica/sub-característica compõe um Atributo de Qualidade do software. Note que em todas as características temos uma sub-categoria com o nome de Conformidade. A conformidade é utilizada para avaliar o quanto o software obedece aos requisitos de legislação e todo o tipo de padronização ou normalização aplicável ao contexto. (WASLAWICKY, 2004, p.48).
 Até pouco tempo atrás a qualidade de um produto de software não era bem avaliada, era algo potencialmenteintangível, sem definições concretas. A norma em questão permite visualizar mais facilmente esta qualidade e, por consequência, definir uma forma de medir esta qualidade, possibilitando uma avaliação mais objetiva e uniforme. Além disso, é acessível a qualquer pessoa ou empresa, disponível a quem se interessar.
Por meio das características abordadas, em todo o processo em que o software é englobado, são permitidas sub características e métricas, aprofundando aos principais atributos do software, o que esperar e o que atingir. (BRAGA e BARREIROS, 2019, p.29).
 Nosso caso então terá as próximas requisições funcionais e não funcionais perspectivamente demonstradas nos sub-capítulos subseqüentes utilizando essas noções conceituais introdutórias ao começo desta parte da disciplina em voga Qualidade em Software.
4.1. REQUISITOS FUNCIONAIS
 Os requisitos funcionais de acordo com Braga e Barreiros (2019) em termos de TI simboliza o que o software fará, em termos de tarefas operativas e serviços funcionalizados por tais tarefas, sendo que uma função como requisito será descrita como um conjunto de entradas, seu comportamento e as saídas.
 Também, os requisitos funcionais são suportados por requisitos não-funcionais (também conhecidos como requisitos de qualidade), que impõem restrições sobre o projeto ou execução (tais como requisitos de desempenho, segurança ou confiabilidade). O plano para a implementação dos requisitos funcionais é detalhado no projeto do sistema. Já o plano para a implementação de requisitos não funcionais é detalhado na arquitetura do sistema. Tal como definido na engenharia de requisitos, os requisitos funcionais especificam resultados particulares de um sistema. Isto deve ser contrastado com requisitos não-funcionais, os quais especificam características gerais, tais como custo e confiabilidade. Os requisitos funcionais fazem parte da arquitetura do aplicativo de um sistema, enquanto os requisitos não funcionais denotam a arquitetura técnica de um sistema. (BRAGA e BARREIROS, 2019, p.36).
 De modo mais resumido poderemos descrever e dissertar que os requisitos funcionais segundo a norma NBR 2005 e ISO 9000 em termos de qualidade de software aponta o que o software fará é definido por seus requisitos funcionais já que os mesmos simbolizam uma ação especifica funcional que atende a um objetivo operacional que irá desenvolver uma tarefa.
Os requisitos funcionais podem ser cálculos, detalhes técnicos, manipulação de dados e de processamento e outras funcionalidades específicas que definem o que um sistema, idealmente, será capaz de realizar. Requisitos comportamentais, que descrevem todos os casos em que o sistema utiliza os requisitos funcionais, são extraídos dos casos de uso. Também, os requisitos funcionais são suportados por requisitos não-funcionais (também conhecidos como requisitos de qualidade), que impõem restrições sobre o projeto ou execução (tais como requisitos de desempenho, segurança ou confiabilidade). O plano para a implementação dos requisitos funcionais é detalhado no projeto do sistema. Já o plano para a implementação de requisitos não funcionais é detalhado na arquitetura do sistema. (RIBEIRO, 2008, p.149).
 O aplicativo se apresenta no formato e plataforma de uma agenda de compromissos, todas as informações serão protegidas por meio de senha cadastrada na instalação deste aplicativo.
 Este aplicativo conta com módulos de gerenciamento de carteira de clientes, listagem dos processos, anexação e indexação de documentos, visualização de documentos, gerenciamento de configurações customizada e personalizada como visto na tela disposta abaixo:
FIGURA 16. TELA INTERNA DO MODULO DE CALENDARIO ADVOGADO AGILE.
FONTE: APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
 Os requisitos funcionais com maior destaque na Advogado Ágile são aqueles focalizados ao gerenciamento de calendário e programação de datas personalizadas especiais, cadastramento de prioridades, gestão dos atendimentos de cada cliente, elaboração e mudança constante de informação de acordo com as demandas, logos os principais requisitos funcionais serão os conseguintes:
- Os agendamentos podem ser diferenciados de acordo com o tipo (audiência, perícia, etc.) e através de certas características qualitativas agregadoras de valor em termos de cores para destaque
 - Dentre as principais configurações do aplicativo teremos o cadastro de feriados, que serão tratados durante os agendamentos, o cadastro customizado de tipo de agendamento e cadastro de datas importantes como audiências especiais e tribunais de júris, por exemplo.
- Quando o aplicativo for acessado e o smartphone estabelecer conexão com a internet seja WI-FI, 3G ou 4G, o aplicativo atualizará automaticamente as informações do calendário, agendas, compromissos programados e outros itens registrados na base de dados.
 - Ao entrar no aplicativo a tela inicial do aplicativo deve mostrar todas as informações referentes ao nome do usuário, as ultimas tarefas feitas no aplicativo anteriormente e alertas e avisos de proximidade de prazos que estejam se esgotando devem ser destacados nesta tela;
 - O Sistema poderá exibir o banco de dados do usuário preliminarmente cadastrado e possibilitar que informações sejam inseridas e modificadas a qualquer instante em qualquer área do aplicativo.
 O sistema po derá exib ir o b anco do usuári o mais pró ximo, desd e que 
 Mante r to dos os regi st ros e dad os d o us uá rio; 
 Vi sualização de co ntas a pagar e receber ; 
4.2. REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS
 Os requisitos não funcionais são aqueles correlativos as funcionalidades que serão entregues aos usuários, ou seja, o modelo ideal para que o uso da aplicação ocorra satisfatoriamente em termos de desempenho, usabilidade, confiabilidade, segurança, disponibilidade, manutenção e tecnologias envolvidas. 
 Para a leitura de Wazlawick (2004) Estes requisitos dizem respeito também às condições de funcionalidade, pois sem estes requisitos não há como implementar funções.
Os Requisitos não Funcionais não estão relacionados dinamicamente às funcionalidades do sistema em si e eles poderão ser classificados segundo Wazlawick (2004) como os atributos de qualidade que devem estar presentes para as premissas e restrições técnicas para um projeto dos requisitos não funcionais.
São praticamente todas as necessidades que não podem ser atendidas através de funcionalidades. Geralmente mensurável, os requisitos não funcionais definem características e impõe limites do sistema como método de desenvolvimento, tempo, espaço, Sistema Operacional, dentre outros e cuja medida pode ser determinada é importante que se associe essa medida ou referência à cada requisito não funcional. (FILHO, 2001, p.59).
 Para ficar mais claro teremos alguns exemplos de propriedades que servem como ilustrativos de atributos de qualidade e suas métricas definem como a engenharia de requisitos é uma das áreas prioritárias do desenvolvimento de softwares atendendo as normas de qualidade.
 Atendendo às normas de qualidade apontadas e estabelecidas através da regra ISO/IEC 9126, quanto à portabilidade e a seu contexto, o aplicativo estará disponível para vários sistemas operacionais e assim contará com versões ligadas à celulares com Android (sistema operacional open source, desenvolvida pela Google), e a celulares com IOS (sistema operacional proprietário da Apple).
FIGURA 17. LAYOUT ADVOGADO AGILE.
FONTE: APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
O Advogado Agile também apresenta como requisitos não funcionais questões ligadas a Norma NBR 2005 artigo 1456 que exigem que a qualidade do software passa por ter usabilidade plena dos itens e menus que sempre são claros representados por ícones e botões auto gerenciais.
FIGURA 18. TELA DE APRESENTAÇÃO DE VERSÃO ATUAL APLICATIVO ADVOGADO ÁGILE.
FONTE: APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
	
De acordo com o padrão ISSO 9000 produtos e serviços devem trazer uma série de princípios de atendimento, os requisitos não funcionaisligados a uma segurança é um meio de estabelecimento de tal paradigma, logo os processos de Login e Senha no aplicativo Advogado Ágile deve estabelecer recursos adicionais de segurança, alem da tradicional tela de login e senha e cadastro prévio no site internet ou via aplicativo deveremos criar alguns itens de certificação adicional, tais como em ocasiões de se esquecer e resetar senha, primeiro acesso, mudança de dados de acesso de login (EMAIL OU NOME DE USUARIO, POR EXEMPLO) e ocasiões de inatividade superior a 90 dias de uso e o usuário retorne uso.
FIGURA 19.LOGIN ADVOGADO AGILE.
FONTE: APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
 Neste caso poderemos implantar e programar o aplicativo para enviar sms ou email com código de segurança.
FIGURA 20. COMBINAÇÃO DE DOIS FATORES PROPOSTA.
FONTE: PRODUÇÃO PROPRIA ADAPTADA DE PESQUISAS NA INTERNET.
- Disponibilidade das funções do aplicativo funcionando de maneira redundante e de acordo com norma NBR 2005, artigo 1968, exige que o nível mínimo de serviço e qualidade (SLA SERVICE LEVEL AGREEMENT) sejam estabelecidos, desta maneira o Advogado Ágile será feito durante 07 dias da semana e 24 horas.
 - O NBR 2005 no artigo 1234 solicita que os softwares devem ter aprimoramento especial para atender as exigências continuas do mercado, assim o aplicativo Advogado Agile contará com atualizações operacionais semanais para que o Software funcione corretamente, resolva bugs, corrija automaticamente pequenas falhas e otimize as funções.
- Customização possível por meio de configurações diversas no próprio aplicativo: tela e plano de fundo, modelo de apresentação do conteúdo (MOBILE OU WEB), autorização de atualizações automáticas ou não, possibilidade de modificar informações, possibilidade de mudar cadastro de dados pessoais e financeiros, etc;
4.3. PLANO DE TESTES
 Plano de Testes são atividades inerentes aos processos de observação e prototipagem do desenvolvimento do sistema de aplicativos ou softwares e servem para executar preliminarmente o programa durante os estudos de viabilidade, projeto piloto, versões betas, etc.
 Os diversos testes servem também de acordo com Filho (2001) para a meta de encontrar possíveis falhas. Perceba que isto requer verificação e validação de software. Nesse sentido, definir quando as atividades de verificação e validação iniciam e terminam, como os atributos de qualidade serão avaliados e como os releases do software serão controlados, são questões que devem ser acompanhadas ao longo do processo de software.
Geralmente os planos de testes ocorrem em ambiente de processo RUP (Rational Unified Process) mostrado na ilustração conseguinte:
FIGURA 21. RUP DO AMBIENTE DE PROCESSOS PARA APLICAR EM PROJETO DO ADVOGADO AGILE.
FONTE: FILHO (2001).
 
 
E, além de encontrar falhas, os testes em RUP objetivam aumentar a confiabilidade do sistema de software do aplicativo Advogado Ágile, isto é, aumentar a probabilidade de que um sistema continuará funcionando sem falhas durante um período de tempo.
Embora seja desejável testar um sistema por completo, deve-se ter em mente que a atividade de teste assegura apenas encontrar falhas se ela(s) existirem, mas não asseguram sua ausência. Portanto, as atividades devem ser disciplinadas a fim de identificar a maioria dos erros existentes. Note que realizar os testes de software implica em responder às questões:
1.      Quais atributos da qualidade deverão ser testados? Definição dos requisitos não funcionais do aplicativo Advogado Ágile.
2.      Quem realizará os testes? Os profissionais estabelecidos e listados no gerenciamento de Recursos Humanos do projeto do aplicativo Advogado Ágile 
3.      Quais recursos serão utilizados? Iremos utilizar os recursos básicos listados na terceira ilustração da parte de gerenciamento de projetos de TI para o desenvolvimento inicial e introdutório do aplicativo Advogado Ágile
4.      Quais as dependências entre os atributos de qualidade? Os requisitos funcionais citados na parte 4.1. do trabalho só irão atingir a máxima qualidade operacional se houver criação de conectividade entre os requisitos não funcionais da parte 4.2. do trabalho e assim ter os objetivos do aplicativo Advogado Ágile.
5.      Quais as dependências entre as atividades de desenvolvimento? As atividades operacionais do projeto de qualidade do software, dependem das boa conclusão e organização da disciplina de gerenciamento de projetos de TI para atingir os objetivos empreendedores do aplicativo Advogado Ágile.
6.      Como o processo e a qualidade do sistema de software serão acompanhados? O gerenciamento de projetos de TI e a elaboração de segmento das normas de qualidade serão observados se surtem efeito se o cronograma estabelecido na parte 5.3. deste trabalho esteja sendo sequencializado e também se todos os requisitos estabelecidos serão aprovados pelos testes citados nesta parte do trabalho, por exemplo, assim sendo, este é o caminho seguro para estabelecimento e concretização do aplicativo Advogado Ágile.
Na seção seguinte, um exemplo do conjunto de seções de um plano de teste é apresentado com o objetivo de ilustrar como as informações pertinentes ao teste de software que deveremos ter após os requisitos funcionais e não funcionais poderiam ser tratadas e documentadas de maneira satisfatória. Não há, portanto, o objetivo de ser completo, logo igual nosso plano simplificado de gerenciamento de TI na parte 5.1. deste trabalho, o plano de teste também pode ser exemplificado conformação a condução de projeto previsto pela literatura referencial vigente, Ele funcionaria de forma resumida como:
       Um ‘integrador’ entre diversas atividades de testes no projeto;
       Mecanismo de comunicação para os stakeholders (i.e. a equipe de testes e outros interessados);
       Guia para execução e controle das atividades de testes. (FILHO, 2001, p.99).
 
O plano de teste, que pode ser elaborado pelo gerente de projeto ou gerente de testes, visa planejar todas as atividades a serem realizadas, isso exige de acordo com Filho (2001, p.119) definir os métodos a serem empregados, planejar a capacidade necessária, estabelecer métricas e formas de acompanhamento do processo. Nesse sentido, deve conter:
       Introdução com identificação do projeto (definições, abreviações, referências), definição de escopo e objetivos;
       Conjunto de requisitos a serem testados;
       Tipos de testes a serem realizados e ferramentas utilizadas;
       Recursos utilizados nos testes;
       Cronograma de atividades (e definição de marcos de projeto).
 
Em outras palavras, um plano de teste deverá definir uma série de importâncias e preocupações durante o transcurso de elaboração do aplicativo Advogado Ágile segundo listagem e rol encontrado na literatura referencial vigente
1.      Os itens a serem testados: o escopo e objetivos do plano devem ser estabelecidos no início do projeto.
2.      Atividades e recursos a serem empregados: as estratégias de testes e recursos utilizados devem ser definidos, bem como toda e qualquer restrição imposta sobre as atividades e/ou recursos.
3.      Os tipos de testes a serem realizados e ferramentas empregadas: os tipos de testes e a ordem cronológica de sua ocorrência são estabelecidos no plano.
4.      Critérios para avaliar os resultados obtidos: métricas devem ser definidas para acompanhar os resultados alcançados. (FILHO, 2001, p.63).
 Em nosso caso o plano de teste passa em um contexto de elaboração de testes de caixa preta, testes dos requisitos funcionais e testes dos requisitos não funcionais, testes de aceitação de usuário e assemelhados podem ser feitos antes ou durante do estabelecimento do escopo do projeto de gerenciamento de TI e seus resultados podem indicar se os requisitos de negócios funcionarão plenamente
05. GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI
 O gerenciamento de projetos de TI é uma disciplina voltada a estabelecer os requisitos de um negócio.
 Segundo Filho (2001, p.90) “é um conjunto de estratégias que dão ao negócio umacapacidade maior de gerenciar times durante a execução de um projeto interno”.
Projetos de TI são submetidos a uma série de fatores. Eles são capazes de alterar drasticamente os resultados de uma iniciativa, seja reduzindo os índices de produtividade ou mantendo times aderentes a prazos. E para impedir que cada um desses fatores afetem o sucesso de um projeto de TI, a empresa deve investir em estratégias de gestão modernas e eficazes.
A criação de uma política de gerenciamento de projetos de TI permite que o negócio tenha uma grande capacidade de atingir as suas metas com projetos e iniciativas na área. A empresa adquire uma visão abrangente sobre todos os riscos que envolvem uma iniciativa, a maneira como os recursos serão utilizados para a aquisição de materiais e ferramentas.
É por meio das estratégias de gerenciamento de projetos de TI que a empresa consegue identificar a melhor maneira de executar cada uma das etapas de seu projeto. As metodologias utilizadas serão claras, assim como as obrigações de cada profissional e setor. Como consequência, os erros são evitados, facilitando a manutenção de toda a equipe dentro dos prazos definidos pelo planejamento. (BEZERRA, 2007, p.26).
  A política de gerenciamento de projetos de TI deverá ser criada por intermédio de um processo estratégico, que envolverá todos os setores e times envolvidos nesta iniciativa. Dessa forma, a empresa consegue garantir que todos os profissionais elementares estarão prontos para atuar de modo colaborativo, buscando os resultados esperados pelo requisito do negócio através sobretudo o plano de gerenciamento do projeto.
5.1. PLANO SIMPLIFICADO DE GERENCIAMENTO DE PROJETO
 Em nosso manual se solicita que esbocemos um plano simplificado para gerenciamento do projeto de nosso aplicativo.
 Este plano simplificado será o processo de tomar decisões, isto é, quando iremos documentar qual será o tipo de controle dos recursos e coordenação destes recursos que estão alocados no projeto.
 Este plano irá garantir o resultado máximo de qualidade, pois o objetivo é tornar possível o melhor uso destes recursos em suas respectivas finalidades.
 Para melhor atendimento a tal meta poderemos usar o guia framework Project Management Body of Knowledge (PMBOK), que disponibiliza as melhores práticas para estabelecimento do melhor formato e plataforma para gerenciamento de projetos, o desenvolvimento do aplicativo Advogado Ágile, abrangerá as seguintes áreas estratégicas de simplificação: Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Recursos Humanos do projeto; Gerenciamento do Cronograma.
5.1.1. GERENCIAMENTO DO ESCOPO
 O gerenciamento do escopo segundo o padrão PMBOK é o processo que define o que será e o que não será feito em um projeto com a finalidade de garantia das características especificas do projeto para um produto, serviço ou resultado para o aplicativo Advogado Ágile.
 Geralmente é baseado na construção da Estrutura Analítica de Projeto (EAP).
FIGURA 22. EAP DO PROJETO APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PROPRIA ADAPTADA DE PESQUISAS NA INTERNET.
 Acima temos um exemplo do planejamento do EAP resumido de nosso projeto.
 A fase de planejamento foi feita na etapa de empreendedorismo que fez análise da oportunidade do negócio (VIDE PARTE 3.1. DO TRABALHO), análise dos requisitos do negócio também durante a parte 3.1. do trabalho, a proposta técnico comercial foi prevista durante a parte 4.1. deste trabalho e 4.2. deste trabalho que analisou os chamados Requisitos Funcionais e Não Funcionais do sistema.
 A análise dos requisitos segundo a figura acima podem demonstrar outras ações já feitas durante este trabalho como a análise de performance, desempenho e layout que podem ser respondidas na parte plano de testes parte 4.3. deste trabalho.
Outro tipo de escopo utilizado no PMBOK versões (2013) e (2019) o mais recente é o Escopo Geral, apresentado infograficamente abaixo:
FIGURA 23. ADMINISTRAÇÃO DE ESCOPO APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
FONTE: ADAPTADO DE FILHO (2001).
 Define entre outras coisas sobre como serão as reuniões com os recursos humanos, o levantamento de requisitos que foi feito entre as partes 4 até 4.2. anteriormente, a declaração de escopo feita nesta mesma parte do trabalho, o gerenciamento do cronograma que será visto no sub-capitulo 5.1.4., o levantamento do sistema e suas necessidades esboçado durante a introdução entre uma série de outros pontos que foram, estão ou serão tratados tecnicamente no gerenciamento do projeto e nas disciplinas transversais a ele.
5.1.2. GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DO PROJETO
 O Guia PMBOK (2013, p. 264), estabelece claramente que o plano de gerenciamento dos recursos humanos fornecerá a devida orientação sobre como os recursos humanos do projeto deverão ser efetivamente definidos, mobilizados, gerenciados e liberados. 
 Este plano incluirá diversas necessidades de pessoas e estabelecimento de papéis e responsabilidades, embora não esteja limitado apenas a esse tópico. 
 Ainda segundo o Guia PMBOK (2013), o Papel de um Recursos Humanos é a função assumida ou a ser designada a uma pessoa em determinado projeto. Já a Responsabilidade serão as obrigações, além do trabalho que se espere que um membro da equipe execute para concluir e transpor devidamente e adequadamente as atividades do projeto. A equipe de projeto responsável pelo desenvolvimento do aplicativo Advogado Ágile será composta pelo quadro conseguinte:
	01 Gerente de projeto responsável pela criação e acompanhamento do cronograma do projeto, distribuindo as tarefas para os integrantes da equipe; 
01 Analista de Sistemas responsável por compreender os requisitos e demais necessidades dos clientes, e especificar por escrito o que precisa feito no projeto; 
01 Front End Designer responsável por elaborar o desenho das Interfaces do aplicativo, com ênfase na usabilidade; 
01 Desenvolvedor/Programador responsável por transformar as especificações de negócio do aplicativo em código, de acordo com as diretrizes técnica de Analista de Sistemas.
QUADRO 01. PROFISSIONAIS NECESSÁRIOS PARA O PROJETO DE CONSTRUÇÃO DO APLICATIVO ADVOGADO AGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
5.1.2.1. NECESSIDADE DE CAPACITAÇÃO
 A necessidade de capacitação é a formação prévia dos colaboradores do projeto e também os processos de aprimoramento e os treinamentos desenvolvidos durante o projeto.
	Treinamentos descrição e identificação do cargo
	Duração da preparação
	Data de Realização
	01 Gerente de projeto: 
Treinamento interpessoal, Treinamento Técnico Especializado em gestão de projetos PMBOK e PMI
Especialização em gestão da tecnologia da informação
01 Analista de Sistemas
Treinamento em sistemas da informação
Curso Técnico Gestão de Sistemas da Informação
Workshop Análise e Desenvolvimento de Sistemas
01 Front End Designer
Workshop em construção de aplicativos
Curso Técnico em linguagens de programação de aplicativos móbile
Curso Técnico em interface gráfica de aplicativos mobile
Treinamento em codificação de aplicativos
01 Desenvolvedor/Programador
Workshop em desenvolvimento 
Treinamento em programação
Curso técnico em interface lógica
	
02 meses
04 meses
03 meses
02 meses
	
DURANTE ELABORAÇÃO DO PIM
QUADRO 02. TREINAMENTOS NECESSÁRIOS PARA APRIMORAR OS RECURSOS HUMANOS DO APLICATIVO ADVOGADO ÁGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PROPRIA.
5.2. GERENCIAMENTO DE CUSTOS
 De acordo com o guia PMBOK (2019), as previsões de custos podem ser geridas por meio do progresso em correlação a linha de base dos custos e do calculo estimativo de quando irá terminar o projeto.
 Segundo o cronograma previsto, partiremos do inicio de um projeto de desenvolvimento de aplicativo em nosso contexto, em questão, os custos serão estimados de acordo com o tempo necessário para se concluir tal projeto, tendo um padrão de 57 dias corridos, onde 40 dias serão trabalhados.
Abrange custos diretos e fixos, envolvendo materiais que serão utilizados para desenvolveras atividades e que são custos de aquisição dos equipamentos básicos padrão para desenvolvimento de um aplicativo simplificado de celulares, os custos variáveis são aqueles que envolverão diversos recursos, entre eles a mão de obra alocada, principalmente porque eles envolvem não só o salário, mas também gratificações, ajudas de custo, gastos com treinamento, etc.
O salário dos principais recursos humanos componentes da equipes tem sua base na tabulação de valores da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE) conforme discriminado no quadro infográfico tabular abaixo:
13 
 
 
FIGURA 24. TABELA DE ORÇAMENTO INICIAL E CUSTO TOTAL DO PROJETO.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
 Assim sendo, nosso orçamento inicial é de R$ 33.487,00 incluindo aquisições de equipamentos (R$14.471,00) aproximadamente 45%, e custo com a equipe do projeto (R$ 19.016,00) aproximadamente 54%, tendo como principio chave a base de salário mensal dos principais integrados de acordo com tabela FIPE, dentro do custo global de 57 dias para concretização e valores bases de 40 dias trabalhados completamente e descontado as horas globais não trabalhadas.
Segundo o guia PMBOK (2019, p. 225) é fundamental, a análise dos indicadores de projetos quanto a custos, pois o investimento inicial é a mola propulsora para começar a se trabalhar no projeto, custos posteriores devem ser discutidos continuamente com a equipe diretora e de RH do projeto.
A aquisição de tecnologia será discutida com a equipe de TI e sempre devem obedecer princípios de economicidade também durante os futuros processos de manutenção, atualização de sistema, aquisição de novos equipamentos, substituição dos atuais equipamentos, desempenho do projeto em todas as suas etapas, que podem resultar em um objetivo 
5.3. GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA
 O Cronograma segundo as principais versões do padrão PMBOK (2013, 2015, 2016 e a mais recente 2019) sempre o observam como o item mais prioritário do projeto, pois descreve os estágios exatos de cada ação no projeto.
 Sua estimativa mantém o projeto vivo e sequencializado, hoje o cronograma é considerado item chave porque qualquer mudança na linha de base ou no tempo do projeto poderá atrasar ou adiantar processos e a reorganização dos recursos, o tracejamento dos investimentos, a equipe necessária poderá ser mudada drasticamente.
O gerenciamento do cronograma de um projeto, deve incluir, neste caso, ações preventivas ou corretivas. Estudo prévio de viabilidade, definição dos tipos de testes e linearidade dos testes, definição do cenário e plano de negócio, análise do mercado e da concorrência, definição das tecnologias usadas no projeto, etc.
Faremos uma tabela exemplo hipotética para o nosso projeto estabelecendo as principais atividades de um cronograma de projeto de TI, exemplificando datas próximas a elaboração e entrega e avaliação deste PIM como exemplificação.
FIGURA 25. EXEMPLO DE CRONOGRAMA HIPOTÉTICO PROJETO ADVOGADO AGILE.
FONTE: PRODUÇÃO PRÓPRIA.
 Assim sendo, para que o projeto possa terminar dentro da estimativa de custo prevista, o desempenho do projeto deve ser analisado freqüentemente e regularmente, afim de evitar variações anormais que possam comprometer a sua progressão e evolução massiva, desenvolvimento massificado e também conclusão devida.
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Este trabalho tem por objetivo e meta ter-se trabalhado as disciplinas e os conhecimentos ministrados durante as aulas do bimestre. E assim criado um relatório completo com uma proposta inovadora de criação de um aplicativo móbile aproveitando e analisando uma oportunidade de negócios.
 Por meio englobado dos saberes relevantes em empreendedorismo, qualidade de software e gerenciamento de projetos de TI foi possível planificar o planejamento integrado e sistêmico de tal proposta.
 Através de um estudo proativo de transversalidade que se interconectou prática e teoria aliteramos assim saberes elementares para que essa proposta ganhasse corpo e validade técnica, conceitual, pedagógica e didática desenvolvendo os aspectos relevantes do tema por meio da visão da literatura especializada, das ementas prospectadas durante as aulas e a experiência própria na área de seus elaboradores, deste modo, poderemos reforçar a idéia que a gestão de tecnologia da informação envolverá uma série de conhecimentos precípuos e multidisciplinares, o novo gestor em TI não é apenas um instalador, programador ou configurador de tecnologias, mas também um intra-empreendedor e até empreendedor.
 Deste modo, aplicamos as tarefas de análise de mercado e também da concorrência direta de um aplicativo no contexto da área do direito apresentando um plano simplificado de negócios analítico para a inserção no mercado da criação Aplicativo Mobile Advogado Ágile para 	que este seja uma agenda eletrônica e sistema de organização de tarefas e compromissos jurídicos com várias funções que facilitarão a vida do advogado-usuário contemporâneo que cada vez mais absorve demandas gradativas e massificadas de atendimento a carteiras maiores de clientes, participação relevante individual ou colaborativa em série de processos, entre outras situações de proatividade e assertividade rotineira do dia a dia de seu trabalho e segmento de serviço.
 Após a apresentação do aplicativo, introdução do tema globalmente, feito os resumos e abstract, aplicando os principais paradigmas e exigências do manual quanto à disciplina de Empreendedorismo, nosso trabalho direcionou-se ao trabalho de análise da Qualidade de Software.
Estabelecemos apresentação dos conceitos, demonstração dos elementos envolvidos no atendimento as normas principais de qualidade na área em termos de padrões ISSO/IEC, NBR e assemelhados, ajudando a aplicar uma proposta de levantamento dos requisitos de negócios e software necessários para construir o aplicativo Advogado Ágile.
Assim sendo, os requisitos funcionais e não funcionais foram determinados e abriram espaço para o debate do formato do plano de testes bem como exemplificação dos testes necessários para aprimoramento do Aplicativo Advogado Ágile.
 Na parte inerente ao Gerenciamento de Projetos de TI remetemos a uma revisão do padrão PMBOK e como este auxiliou na criação de um plano de gerenciamento simplificado de projeto, resumimos baseados na versão 2013, 2015, 2016 e 2019 deste framework empreendemos pensamentos de estabelecimento do gerenciamento do escopo para o projeto do aplicativo Advogado Ágile nesta fase se estruturou a Estrutura Analítica de Projetos (EAP) e o escopo administrativo das principais fases do projeto.
 Houve gerenciamento dos recursos humanos mostrando os principais profissionais envolvidos e a formação necessária e processos de aprimoramento posteriores.
 Atribuindo a lista das responsabilidades principais e competências, atrelado a isso posteriormente levamos curso da listagem do gerenciamento de custo, construindo uma tabela de orçamento inicial e segmentos os custos fixos e custos variáveis para começar o escopo do projeto de desenvolvimento do Aplicativo Advogado Ágile.
 O gerenciamento do cronograma estabeleceu as fases de cada parte do projeto exemplificando a necessidade de linearidade e determinação de inicio e fim de cada fase de modo integrado, mostrando que a organização e segmentação dos processos poderá estabelecer um desenvolvimento conectivo e qualitativo fornecendo fases e etapas convergentes e holísticas provendo aquisição de todos os objetivos, observação da consistência de cada fase do projeto, radiografia da disponibilidade e primazia técnica e operacional do projeto, além de criar um estado de arte perfeito fazendo com que até a entrega do aplicativo Advogado Ágile todas as preocupações gerenciais, de interface, modelagem de operações, construção de menus e objetos de interação estejam funcionando perfeitamente e no mais amplo nível de qualidade de software.
 Desta maneira conseguimos ter uma experiência in loco no desenvolvimentode um aplicativo móbile fechando o ciclo de saberes e prospecção de conhecimentos do curso de gestão da tecnologia da informação propondo assim um meio de estudo de caso descritivo que estabeleça a simulação de uma das situações possiveis ao novo tecnólogo num mercado de trabalho cada vez mais amplo e com tecnologias da informação cada vez mais diversas e onde a computação móvel estará cada vez mais presente.
 Por envolver uma proposta de criação de um aplicativo este projeto explorou a possibilidade multifuncional do tecnólogo em gestão de TI que precisa trabalhar além de saberes técnicos em qualidade de software e gerenciamento de projetos TI, mas também possuir visão estratégica, gerencial e administrativa.
 Logo empreender está entre as competências esperadas deste profissional neste momento de nosso capitalismo pujante e baseado na tecnologia da informação 2.0. logo essa polissemia de saberes é essencial aos nossos currículos acadêmicos, competenciais e profissionais logo este trabalho foi a oportunização de entrar em contato com um tipo de projeto que exige a aquisição e adoção de decisão de negócios e intervenção de saberes tecnológicos e técnico especializados que são exigências abrangentes ao perfil do profissional capacitado e esperado pelas empresas modernas, criando assim um diferencial e vantagem competitiva exponencial necessária a este mercado amplo e cada vez mais global em vários pontos.
 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BEZERRA, Eduardo. Princípios de análise e projeto de sistemas com UML, 2/E. 3ª. Edição. Campus, 2007.
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