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EDITAL N° 003/2011 
Realização da prova objetiva dia: 07/08/2011 
 
MUNICÍPIO DE CHAPECÓ 
ESTADO DE SANTA CATARINA 
 
 
 
CADERNO DE QUESTÕES 
 
 
 
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES A SEGUIR: 
 
► A prova objetiva é composta de 80 (oitenta) questões de múltipla escolha, com 5 (cinco) 
alternativas, divididas em (A,B,C,D e E). Cada questão tem somente uma alternativa correta. 
► A prova objetiva terá a duração de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo necessário para o 
preenchimento do cartão-resposta. 
► Ao receber o caderno de provas, aguarde autorização para abri-lo, após verifique o caderno de 
questões, seu cargo, número de questões. Qualquer irregularidade comunique ao aplicador (a) de 
provas. Não serão aceitas reclamações posteriores. 
► Leia atentamente cada questão e assinale no cartão-resposta a opção que responde 
corretamente a cada uma delas. O cartão-resposta será o único documento válido para a correção. 
O preenchimento do cartão-resposta será de inteira responsabilidade do candidato. Não haverá 
substituição do cartão-resposta, por erro do candidato. 
► O aplicador (a) de provas não está autorizado a alterar qualquer destas instruções. Em caso de 
dúvida solicite a presença do (a) coordenador (a) local. 
► O candidato poderá se ausentar da sala somente com acompanhamento de um aplicador (a) de 
provas. 
► Ao terminar a prova, somente após 60 minutos de seu início, poderá entregá-la. É de 
responsabilidade do candidato a entrega do caderno de questões e do cartão-resposta. 
► Observe as seguintes recomendações relativas ao cartão-resposta: 
- Nos quadrículos de marcação do número da inscrição, deverá ser marcado, distribuído nas 
seis linhas de quadrículos, como segue: 
 
Número de inscrição demonstrativo: 105271 
 
 
 
- A maneira correta de marcação das respostas é cobrir, fortemente o quadrículo, com caneta 
esferográfica de tinta azul ou preta, dentro do espaço correspondente a letra a ser assinalada, 
conforme segue: 
 
- Outras formas de marcação diferentes, implicarão a rejeição do cartão-resposta. 
 
BOA PROVA Realização: 
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O texto a seguir servirá como base para as questões 01 a 08: 
 
Chancela para a ignorância 
Lya Luft 
Esse título me foi dado por Alexandre Garcia, no programa Bom Dia Brasil, da Rede 
Globo: ele certamente não se importará com esse pequeno "furto" de seu talento. Referia-se 
ao tema que, mais do que me preocupar, me causa escândalo e assombro. Um livro didático 
aprovado pelo Ministério da Educação e incluído entre os livros comprados pelo Programa 
Nacional do Livro Didático (PNLD), que consagra muitas obras didáticas no país, promove o 
não ensino da língua-padrão, que todos os brasileiros, dos mais simples aos mais 
sofisticados, têm direito de conhecer e usar. O livro e a ideia que o fundamenta começam a 
merecer críticas de entidades como a Academia Brasileira de Letras e de centenas de 
estudiosos. Eu o vejo como o coroamento do descaso, da omissão, da ignorância quanto à 
língua e de algum laivo ideológico torto, que não consigo entender bem. Pois uma das ideias 
seria não submeter os alunos menos informados - isto é, os que devem aprender, como 
todos nós - a nenhum "preconceito" porque falam e escrevem errado. Portanto, nada de 
ensinar nada a ninguém, ou ele se sentirá humilhado em vez de estimulado a melhorar. O 
mais indicado seria poupar o dinheiro e fechar as escolas. Se devemos permanecer como 
somos, a escola será supérflua. Essa minha dedução não é maldosa nem ficcional: é apenas 
natural. 
Educar é ajudar a crescer. A educação se divide em duas grandes salas ligadas por 
muitas portas. Uma das salas se chama formação. A outra, informação. A formação ajuda o 
indivíduo de qualquer idade a moldar seu caráter e sua visão de mundo, a se desenvolver 
como ser humano. A cultivar valores; a observar e buscar entender e respeitar o mundo e a 
natureza, o outro e a si mesmo; a construir o seu lugar na terra, por mais simples que ele 
seja. A discernir entre certo e errado, bom e mau, e a curtir o belo e o bom que devem ser 
buscados, dentro das condições de cada um; a dar um sentido a sua vida, seu trabalho, seu 
convívio. A colaborar, com esse aperfeiçoamento pessoal para que sua família, a 
comunidade, o país se tornem um pouco melhores. 
A outra sala do complexo Educação é a informação: é onde adquirimos conhecimentos 
sob ciências, arte, história, geografia, matemática, idiomas estrangeiros e, em primeiro 
lugar, aprendemos a usar melhor nosso próprio idioma, pois esse é nosso melhor cartão de 
visita, nossa apresentação, e o que nos distingue como mais ou menos preparados. É 
natural usarmos roupas e modos diferentes quando estamos em ambientes diversos, com a 
turma na escola ou na balada, buscando emprego numa entrevista ou pedindo um 
empréstimo num banco. Não vamos de cueca ao cinema, não entramos de camisola no 
avião. Da mesma forma, não escrevemos um trabalho escolar com a linguagem válida nos 
torpedos ou na internet. Essa variedade se chama adequação, é essencial, é natural e 
enriquece a língua. 
Mas querer que a escola ignore que existe uma língua-padrão, que todos temos o 
direito de conhecer, é nivelar por baixo, como se o menos informado fosse incapaz. É mais 
uma vez discriminar quem não pôde desenvolver plenamente suas capacidades. E, esta sim, 
uma postura preconceituosa: os menos privilegiados que fiquem como estão. Com o tempo 
isso tornará a escola dispensável, pois se ela não deve colocar à nossa disposição o melhor 
conhecimento em todos os campos, como direito de todos, poderá ser fechada sem maior 
problema. 
Talvez a adoção desse livro e dessa teoria no MEC nem tenha sido percebida, na 
montanha de trabalhos que ali se empilham. Imagino que, dando-se conta do havido, as 
autoridades tomem as providências urgentes que saltam aos olhos de qualquer pessoa 
minimamente racional e nos livrem de mais esse pesadelo para quem ainda acredita um 
pouco em educação. Ou, coroada a ignorância, as futuras gerações, livres da escola e do 
dever de crescer, escreverão e falarão sempre achando naturais e boas coisas como "os 
home espera", "nós achemo", "as mulher precisa". (Ou "percisa" seria melhor?) 
 
LUFT, Lya. Chancela para a ignorância. Veja. São Paulo: Abril, ed.2218, n.21. p. 26, 25/06/2011. 
 
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Questão 01 
De acordo com o texto: 
I- Ignorar a língua culta é o mesmo que concordar com a alienação dos menos favorecidos. 
II- É possível utilizar-se das variedades da língua, mas é preciso conhecer a língua-padrão 
para poder adequar-se a diversas situações. 
III- A escritora é intolerante em relação a quem não se utiliza da norma padrão da língua. 
 
( ) a. Somente I e III estão corretas. 
( ) b. Somente II e III estão corretas. 
( ) c. Somente I e II estão corretas. 
( ) d. Somente I está correta. 
( ) e. Todas estão corretas. 
 
Questão 02 
Qual das sentenças abaixo substitui o título do texto: “Chancela para a ignorância” sem 
prejuízo ao mesmo: 
( ) a. Priorização da língua popular. 
( ) b. Cerco à norma culta padrão. 
( ) c. Ênfase à falta de instrução. 
( ) d. Críticas à falta de saber. 
( ) e. Aprovação do desconhecimento. 
 
Questão 03 
Na frase: “...algum laivo ideológico torto, que não consigo entender bem.”, a palavra em 
destaque tem como sinônimo: 
( ) a. Vestígio. 
( ) b. Pensamento. 
( ) c. Preceito. 
( ) d. Procedimento. 
( ) e. Sistema. 
 
Questão 04 
“É mais uma vez discriminar quem não pôde desenvolver plenamente suas capacidades.”A 
palavra destacada é parônima de “descriminar”. Qual das alternativas abaixo apresenta uma 
definição incorreta quanto ao significado da palavra: 
( ) a. Proscrição: eliminação. 
( ) b. Inserto: inserido. 
( ) c. Augurar: pressagiar. 
( ) d. Degredado: estragado. 
( ) e. Auferir: colher. 
 
Questão 05 
Na frase: “Portanto, nada de ensinar nada a ninguém, ou ele se sentirá humilhado em vez 
de estimulado a melhorar.”, o termo em destaque pode ser substituído, sem prejuízo ao 
texto, por: 
( ) a. Embora. 
( ) b. Por conseguinte. 
( ) c. Todavia. 
( ) d. Porquanto. 
( ) e. Porém. 
 
Questão 06 
“Eu o vejo como o coroamento do descaso, da omissão, da ignorância quanto à língua e de 
algum laivo ideológico torto, que não consigo entender bem.” Na frase anterior há 
ocorrência da crase. Em qual das assertivas abaixo a crase está sendo usada corretamente: 
( ) a. Avançamos rente à parede. 
 
( ) b. Não dê atenção à pessoas suspeitas. 
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( ) c. Admirei os quadros à óleo. 
( ) d. Os marinheiros tinham descido à terra para visitar a cidade. 
( ) e. Peça desculpas à sua irmã. 
 
Questão 07 
“Imagino que, dando-se conta do havido...”. O verbo em destaque corresponde a: 
( ) a. Subjuntivo do verbo Haver. 
( ) b. Infinitivo pessoal do verbo Haver. 
( ) c. Infinitivo impessoal do verbo Haver. 
( ) d. Gerúndio do verbo Haver. 
( ) e. Particípio do verbo Haver. 
 
Questão 08 
Os termos sublinhados no texto são, pela ordem em que aparecem, advérbios de: 
( ) a. Modo, afirmação, modo, negação e intensidade. 
( ) b. Afirmação, modo, modo, dúvida e intensidade. 
( ) c. Tempo, afirmação, intensidade, negação e lugar. 
( ) d. Dúvida, modo, tempo, negação e modo. 
( ) e. Tempo, dúvida, intensidade, dúvida e modo. 
 
Questão 09 
Assinale a alternativa em que, pelo sentido, um vocábulo esteja mal utilizado: 
( ) a. Os vereadores ratificaram a emenda. 
( ) b. A polícia irá infligir aos motoristas as novas regras. 
( ) c. O ladrão levou uma soma vultosa do cofre do banco. 
( ) d. O cisne emergiu a cabeça na água. 
( ) e. A cessão do terreno foi concedida à empresa. 
 
Questão 10 
A concordância verbal está incorreta em: 
( ) a. Ouviam-se muitas vozes comandando a passeata. 
( ) b. Paulo ou Antônio será o gerente. 
( ) c. Vende-se a casa e compra-se dois apartamentos. 
( ) d. O padre, com dois coroinhas, iniciou solenemente a missa. 
( ) e. Cerca de 40% do território ficam abaixo de 200 metros. 
 
 
 
Questão 11 
Um agricultor deseja construir um cercado quadrado para o plantio de hortaliças. Dispõe de 
100 metros de tela de arame. A área máxima que o agricultor conseguirá isolar é de: 
( ) a. 1000 m2 
( ) b. 2500 m2 
( ) c. 225 m2 
( ) d. 50 m2 
( ) e. 625 m2 
 
Questão 12 
O capital é um fator de produção e, como tal, pode ser remunerado com os juros. Os juros 
são os custos do capital durante determinado período de tempo. Se um capital de R$ 
2000,00 ficou aplicado durante seis meses num regime de juros simples e produziu um 
montante de R$ 2240,00, a taxa empregada foi de: 
( ) a. 2% a.m. 
( ) b. 24% a.m. 
( ) c. 6% a.m. 
( ) d. 8% a.m. 
( ) e. 12% a.m. 
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Questão 13 
Na definição de logaritmos, temos que bac cba =⇔=log , com a e b positivos e a ≠ 1. 
Aplicando a definição, o valor do 25,02log é igual a: 
( ) a. -2 
( ) b. 2 
( ) c. 1/2 
( ) d. 4 
( ) e. 1/4 
 
Questão 14 
Progressão geométrica é uma sequência de números não-nulos em que cada termo, a partir 
do segundo, é igual ao anterior multiplicado por um número fixo chamado razão. O número 
de termos da sequência geométrica (1/4, 1/2, ..., 256) é igual a: 
( ) a. 9 
( ) b. 11 
( ) c. 10 
( ) d. 12 
( ) e. 16 
 
Questão 15 
O número de algarismos distintos que podem ser formados, usando os algarismos 3, 4, 5, 6 
e 7 é igual a: 
( ) a. 60 
( ) b. 240 
( ) c. 120 
( ) d. 180 
( ) e. 25 
 
Questão 16 
Um município tem um crescimento demográfico intenso devido a instalação de várias 
indústrias. A cada ano que passa, a população fica multiplicada por 1,2. A taxa porcentual 
de aumento da população em um ano é de: 
( ) a. 1,2% 
( ) b. 12% 
( ) c. 20% 
( ) d. 120% 
( ) e. 200% 
 
Questão 17 
Em um canil, há 32 animais. Subtraindo o número de machos do dobro do número de 
fêmeas o resultado é 7. O número de fêmeas no canil é igual a: 
( ) a. 19 
( ) b. 13 
( ) c. 10 
( ) d. 25 
( ) e. 18 
 
Questão 18 
A área de um quadrado é numericamente igual ao triplo do seu perímetro. A medida dos 
lados desse quadrado é igual a: 
( ) a. 10 
( ) b. 6 
( ) c. 4 
( ) d. 8 
( ) e. 12 
 
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Questão 19 
O raio da base e a altura de um cilindro reto medem 8 cm e 20 cm, respectivamente. O 
diâmetro da base é igual a: 
( ) a. 4 cm 
( ) b. 6 cm 
( ) c. 12 cm 
( ) d. 16 cm 
( ) e. 28 cm 
 
Questão 20 
Em toda a proporção, o produto dos meios é igual ao produto dos extremos. De acordo com 
a propriedade fundamental, o valor de x na proporção 
2/5
75,04/3 =
x
 é igual a: 
( ) a. 5/2 
( ) b. 2/5 
( ) c. 3/4 
( ) d. 4/3 
( ) e. 1/2 
 
 
Questão 21 
Sabe-se que os conflitos pela posse das terras no campo é antigo no país. Segundo 
levantamento feito pela Comissão Pastoral da Terra (CPT), exposto na Revista Istoé, 01 de 
junho de 2011, nos últimos 25 anos o número de pessoas mortas por conflitos agrários 
atingiu a cifra de: 
( ) a. 1280 
( ) b. 970 
( ) c. 1441 
( ) d. 1581 
( ) e. 720 
 
Questão 22 
No mês de maio a Europa, em especial a Alemanha deparou – se com um surto infeccioso 
que matou 18 pessoas e contaminou mais de 1500. As autoridades alemãs suspeitam de um 
produto importado da Espanha, causando inclusive atrito diplomático entre vários países. A 
suspeita recaiu sobre qual produto importante: 
( ) a. Azeitona 
( ) b. Pepino 
( ) c. Abacaxi 
( ) d. Palmito 
( ) e. Tomate 
 
Questão 23 
É sabido que fazem 30 anos da descoberta dos primeiros casos de AIDS no mundo. Hoje, 
temos 33,3 milhões de pessoas infectadas com o vírus HIV ( Vírus da Imunodeficiência 
Adquirida). São 7 mil novos casos dia e 5 mil mortes dia. Os soropositivos mantém 
sobrevida através de um coquetel de medicamentos. Em que ano iniciaram – se os 
tratamentos com o coquetel anti – HIV: 
( ) a. 1986 
( ) b. 1991 
( ) c. 1992 
( ) d. 1995 
( ) e. 1996 
 
Questão 24 
Desde sua invenção a energia nuclear carrega a imagem de destruição. Foi assim na 
Segunda Guerra Mundial (Nagasaki, Hiroshima, Chernobyl e recentemente Fukushima). Com 
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base nesses acontecimentos, um país europeu teve um protesto com 250.000 pessoas 
pedindo que o país abandone a produção de energia derivada do urânio. O governo deste 
país anunciou no inicio de junho um plano de desligar gradualmente as dezessete usinas 
nucleares do país até 2022. Qual e o país citado: 
( ) a. Franca 
( ) b. Espanha 
( ) c. Portugal 
( ) d. Alemanha 
( ) e. Inglaterra 
 
Questão 25 
No período da exploração do ouro nas gerais, um dos sérios problemas da população 
mineradora foi: 
( ) a. A tentativa da Coroa Portuguesa de forçar maior exploração dos escravos. 
( ) b.O controle exercido pelos fiscais da Coroa quanto à entrada de equipamentos para a 
mineração. 
( ) c. O abastecimento da população em face da carência de produtos de subsistência. 
( ) d. O ataque das tribos indígenas hostis aos acampamentos. 
( ) e. Deficiência de informações governamentais na localização de jazidas. 
 
Questão 26 
Com a criação das Casas de Fundição na região das Gerais, em 1720, o governo português 
pretendia: 
( ) a. Afastar movimentos revolucionários. 
( ) b. Colaborar com os mineradores na administração das minas. 
( ) c. Impedir o contrabando de ouro. 
( ) d. Satisfazer os paulistas descontentes desde a Guerra dos Emboabas. 
( ) e. Todas estão corretas. 
 
Questão 27 
Caracterize a sociedade das Minas Gerais no Brasil Colonial: 
( ) a. Duas classes: senhor e escravo. 
( ) b. Imobilidade social. 
( ) c. Destacavam – se os tropeiros como uma classe hegemônica. 
( ) d. Segregação racial. 
( ) e. Formação de grupos médios. 
 
Questão 28 
A revolta de 1720 em Vila Rica, chefiada por Filipe dos Santos, teve como causa 
fundamental: 
( ) a. Perseguições religiosas 
( ) b. Rivalidade pessoal entre o conde de Assumar e Felipe dos Santos 
( ) c. Expansão do sentimento nativista 
( ) d. Criação das casas de fundição 
( ) e. Ideais filosóficos franceses 
 
Questão 29 
No Brasil, o escambo constitui – se em uma prática por meio da qual: 
( ) a. Os portugueses trocavam com os indígenas mercadorias européias de baixo custo por 
pau – Brasil. 
( ) b. Os portugueses substituíram progressivamente o trabalho dos nativos por negros 
escravizados nas tarefas de corte do pau – Brasil. 
( ) c. Os primeiros colonizadores portugueses iniciaram a exploração do pau-brasil, 
construindo feitorias para a extração da tinta. 
( ) d. Os piratas europeus monopolizaram o comercio do pau – Brasil, no período em que a 
coroa portuguesa estava mais interessada na comercialização do açúcar. 
( ) e. Aventureiros portugueses recebiam lotes de terra para a extração do pau – Brasil. 
 
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Questão 30 
Em 1534, o governo português concluiu que a única forma de ocupação do Brasil seria 
através da colonização. Era necessário colonizar, simultaneamente todo o extenso território. 
Essa colonização dirigida pelo governo português se deu através da: 
( ) a. Criação do sistema de governo-geral e câmaras municipais. 
( ) b. Criação das Capitanias Hereditárias. 
( ) c. Montagem do sistema colonial. 
( ) d. Criação e distribuição das sesmarias. 
( ) e. Criação do sistema de governos gerais. 
 
Questão 31 
Entre os fatores que contribuíram para a Revolução de 1930, podemos citar, exceto: 
( ) a. A divisão das oligarquias. 
( ) b. A crise de 1929. 
( ) c. O assassinato do presidente Hermes da Fonseca. 
( ) d. O apoio dos tenentes aos revolucionários. 
( ) e. O descontentamento popular diante da crise econômica reinante no País. 
 
Questão 32 
A revolta que eclodiu em 1912 e estendeu – se ate 1915 disputada por Paraná e Santa 
Catarina foi: 
( ) a. Revolta do Contestado 
( ) b. Revolta dos Canudos 
( ) c. Revolta dos Mascates 
( ) d. Revolta da Armada 
( ) e. Revolta dos Tenentes 
 
Questão 33 
O tornado mais destruidor nos Estados Unidos da America nos últimos sessenta anos 
aconteceu no mês de Maio de 2011. Qual o estado atingido, número aproximado de mortes 
e prejuízo estimado? 
( ) a. Mississipi,140 mortes e 2 bilhões de dólares. 
( ) b. Missouri, 132 mortes e 3 bilhões de dólares. 
( ) c. Arizona, 200 mortes e 4 bilhões de dólares. 
( ) d. Texas, 132 mortes e 3 bilhões de dólares. 
( ) e. Califórnia, 151 mortes e 3,5 bilhões de dólares. 
 
Questão 34 
Sobre Santa Catarina, assinale a alternativa correta. Pode-se dizer que o Estado apresenta 
as seguintes características: 
( ) a. Muitas ilhas no litoral e planaltos a leste e oeste. 
( ) b. Seu clima é subtropical, com as quatro estações bem marcadas no decorrer do ano. 
( ) c. Tem grande influência de imigrantes portugueses, alemães e italianos. 
( ) d. Florianópolis e a faixa litorânea do Estado foram colonizados por açorianos. 
( ) e. Todas as afirmações acima estão corretas. 
 
Questão 35 
A colonização de Santa Catarina teve sua origem em torno de 1634, com a criação de alguns 
povoados. Destes, destacava – se o da atual capital catarinense, na época chamado de: 
( ) a. Ilha de Vera Cruz. 
( ) b. Nossa Senhora da Graça do Rio de são Francisco. 
 
( ) c. Nossa Senhora do Desterro. 
( ) d. Republica Juliana. 
( ) e. Nenhuma opção acima está correta. 
 
Questão 36 
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A divisão regional não foi sempre a mesma. A primeira, ocorreu em 1913. Depois dela, 
outras surgiram. A atual é de 1970, mas, foi adaptada em 1990.Sobre essa adaptação, 
assinale a alternativa correta: (Almanaque Abril 2010, pg. 653) 
( ) a. O estado do Tocantins e criado com a divisão de Goiás e incorporado a Região Norte. 
( ) b. Roraima, Amapá e Rondônia viraram estados. 
( ) c. Fernando de Noronha deixa de ser território federal e incorporado ao estado de 
Pernambuco. 
( ) d. Todas estão corretas. 
( ) e. Todas estão incorretas. 
 
Questão 37 
Podemos ter conhecimentos de nossos direitos em vários documentos. No Estatuto da 
Criança e Adolescente, quando adolescentes, Código do Consumidor, quando consumidores, 
Estatuto do Idoso, quando idoso. Porém, existe um documento que contém todos nossos 
direitos e deveres. É a lei maior do país: a Constituição. O Brasil já teve muitas, ao longo de 
sua história. Quantas? 
( ) a. Cinco 
( ) b. Sete 
( ) c. Seis 
( ) d. Oito 
( ) e. Nove 
 
Questão 38 
Chapecó cresce extraordinariamente. Um passeio pela cidade nos possibilita visualizar 
centenas de imóveis em construção. De acordo com dados fornecidos pela Prefeitura 
Municipal (Abril/2011) a cidade possui atualmente quantas edificações (mistas, em madeira 
e alvenaria): 
( ) a. 61.410 
( ) b. 65.647 
( ) c. 60.410 
( ) d. 59.891 
( ) e. 63.826 
 
Questão 39 
Uma das maiores feiras multissetoriais do Brasil, acontece em Chapecó. Tem por objetivo a 
realização de negócios, apresentação de novas tecnologias e intercâmbio científico e 
cultural. A feira acima citada teve seu início em que ano: 
( ) a. 1967 
( ) b. 1968 
( ) c. 1971 
( ) d. 1974 
( ) e. 1975 
 
Questão 40 
Um dos espaços mais freqüentados na cidade de Chapecó é a Praça Coronel Bertaso. Ela 
oferece área de lazer com parque infantil, jogos de mesa e uma bela fonte luminosa com 
jato d’água. Entre suas simbologias destaca – se: 
( ) a. Simboliza o trabalho e é uma homenagem aos colonizadores do município. 
( ) b. A história do ciclo da madeira, primeiro ciclo econômico e cultural de Chapecó. 
( ) c. Retrata a vida dos antigos moradores de Chapecó e do jeito tropeiro de viver. 
( ) d. Uma homenagem ao primeiro prefeito de Chapecó, Cel. Manoel dos Santos Marinho. 
 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
 
 
Questão 41 
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O Ministério da Saúde criou os Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASF), mediante a 
Portaria GM número 154, de 24 de janeiro de 2008. A referida portaria tem por objetivo 
apoiar a inserção da Estratégia de Saúde da Família na rede de serviços, além de ampliar a 
abrangência e o escopo das ações da Atenção Básica, e aumentar a resolutividade dela, 
reforçando os processos de territorialização e regionalização em saúde. Esta portaria trazconsigo diversos pressupostos políticos, como: de Atenção Básica; de Promoção da Saúde; 
de Integração da Pessoa com Deficiência; de Alimentação e Nutrição; de Saúde da Criança e 
do Adolescente; de Atenção Integral à Saúde da Mulher; de Práticas Integrativas e 
Complementares; de Assistência Farmacêutica; da Pessoa Idosa; de Saúde Mental; de 
Humanização em Saúde, além da Política Nacional de Assistência Social. Frente ao exposto, 
responda qual o objetivo do NASF: 
( ) a. O NASF tem por objetivo apoiar, ampliar e não aperfeiçoar a atenção e a gestão da 
saúde na Atenção Básica. Tem como requisito, a responsabilidade pelas equipes de Saúde 
da Família e o não desenvolvimento de habilidades relacionadas ao paradigma da Saúde da 
Família. 
( ) b. O NASF tem por objetivo principal, estar comprometido com a promoção de 
mudanças na atitude e na atuação dos profissionais da Saúde da Família e entre a própria 
equipe. Apóia e amplia a atenção da saúde na Atenção Básica. 
( ) c. O NASF tem por objetivo reorganizar a prática da atenção à saúde em novas bases e 
substituir o modelo tradicional, levando a saúde para mais perto das famílias e, com isso, 
melhorar a qualidade de vida da população. 
( ) d. O NASF tem como objetivo não apoiar a gestão de saúde na Atenção Básica/Saúde 
da Família, e também tem como condição, além do conhecimento técnico, a 
responsabilidade por um grande número de equipes de Saúde da Família e o 
desenvolvimento de habilidades relacionadas ao paradigma da Saúde da Família. 
( ) e. O NASF tem por objetivo apoiar, ampliar, aperfeiçoar a atenção e a gestão da saúde 
na Atenção Básica/Saúde da Família. Tem como requisito, além do conhecimento técnico, a 
responsabilidade por determinado número de equipes de Saúde da Família e o 
desenvolvimento de habilidades relacionadas ao paradigma da Saúde da Família. Deve estar 
comprometido, também, com a promoção de mudanças na atitude e na atuação dos 
profissionais da SF e entre sua própria equipe. 
 
Questão 42 
Os Núcleos de Apoio à Saúde da Família são constituídos por equipes compostas por 
profissionais de diferentes áreas de conhecimento, e atuam em parceria com os profissionais 
das equipes de Saúde da Família, atuando diretamente no apoio as equipes e na unidade na 
qual o NASF está cadastrado. Os psicólogos têm participado desde as primeiras experiências 
de matriciamento, especialmente no apoio e na discussão com as equipes de saúde da 
família sobre os cuidados aos portadores de sofrimento mental e seus familiares. Hoje, seu 
papel amplia-se passando a incluir em seu suporte técnico a atenção a idosos, usuários de 
álcool e outras drogas, jovens e mulheres vítimas de violência e outros grupos vulneráveis, 
sempre compartilhando seu saber com os de outros profissionais e da própria população. O 
NASF sendo uma equipe de referência tem como função (da coordenação) de produzir 
interação positiva entre os profissionais em busca das finalidades entre todos. Esta equipe 
terá dois tipos de responsabilidades primordiais no trabalho da equipe multiprofissional, 
quais são essas duas responsabilidades: 
( ) a. Responsabilidade sobre a população e sobre a própria equipe. 
( ) b. Responsabilidade sobre a população e sobre a equipe da Saúde da Família. 
( ) c. Responsabilidade sobre a própria equipe e sobre a equipe da Saúde da Família. 
( ) d. Responsabilidade sobre a população e sobre o SUS. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Questão 43 
Sobre a missão dos NASF, quais aspectos relacionados abaixo são corretos: 
a. O NASF não se constitui porta de entrada do sistema para os usuários, mas apoio às 
equipes de Saúde da Família. 
b. O NASF vincula-se a um número de equipes de Saúde da Família em territórios 
definidos, conforme sua classificação. 
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c. A equipe do NASF e as equipes de Saúde da Família criarão espaços de discussões 
para gestão do cuidado: reuniões e atendimentos compartilhados constituindo 
processo de aprendizado coletivo. 
d. O NASF deve ter como eixos de trabalho a responsabilização, gestão compartilhada e 
apoio à coordenação do cuidado, que se pretende pela Saúde da Família. 
e. O NASF deve contribuir para a prevenção e o enfrentamento de situações de 
vulnerabilidade e risco social; Fortalecer os vínculos familiares e comunitários; 
Promover aquisições sociais e materiais às famílias, com o objetivo de fortalecer o 
protagonismo e a autonomia das famílias e comunidades. 
 
Quais estão corretas: 
( ) a. Apenas a-b-d-e 
( ) b. Apenas b-c-d-e 
( ) c. Apenas a-b-c-d 
( ) d. Apenas a-c-d-e 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 44 
A equipe do NASF tem suas responsabilidades sobre a saúde mental, e essas 
responsabilidades têm como objetivo de aumentar as possibilidades de intervenção e de 
resolutividade das equipes de Saúde da Família em relação aos problemas de saúde mental. 
Várias responsabilidades pra que isso ocorra são destinadas à equipe do NASF, como: apoiar 
as equipes de SF na abordagem e no processo de trabalho referente aos casos de 
transtornos mentais comuns, severos e persistentes; em relação aos casos de uso 
prejudicial de álcool e outras drogas, é necessário trabalhar com as estratégias de redução 
de danos, inclusive com a integração de redutores, onde houver; possibilitar a construção de 
projetos de detecção precoce de situações de sofrimento mental, bem como desenvolver 
ações de prevenção e promoção em saúde mental; fomentar ações que visem à difusão de 
uma cultura solidária e inclusiva, diminuindo o preconceito e a segregação com a loucura; 
incentivar e apoiar a organização de iniciativas de inclusão social pelo trabalho; ampliar o 
vínculo com as famílias e com a comunidade, tomando-as como parceiras fundamentais no 
tratamento; estimular a mobilização de recursos comunitários, buscando construir espaços 
de reabilitação psicossocial na comunidade, como grupos comunitários e de promoção de 
saúde; auxiliar no monitoramento e avaliação das ações de saúde mental na Saúde da 
Família. Com todas estas responsabilidades e com a criação de espaços coletivos de 
discussão e planejamento, o NASF organiza e estrutura espaços com que finalidade: 
a. Atendimento Compartilhado. 
b. Intervenções específicas do profissional do NASF com os usuários ou famílias. 
c. Ações comuns nos territórios de sua responsabilidade, utilizando ferramentas 
tecnológicas como: o Projeto Terapêutico Singular, entre outros. 
d. Desenvolvimento de atividades não afetivas, sem criatividade e acolhimento e vínculo 
com os usuários. 
e. Fortalecimento das redes sociais de apoio da família, contribuindo no combate a 
estigmas e preconceitos, assegurar proteção social imediata e atendimento 
interdisciplinar às pessoas em situação de violência visando sua integridade física, 
mental e social, prevenir o abandono e a institucionalização e fortalecer os vínculos 
familiares e a capacidade protetiva da família. 
 
Quais alternativas estão corretas: 
( ) a. Apenas a-d-e 
( ) b. Apenas c-d-e 
( ) c. Apenas a-b-e 
( ) d. Apenas a-b-c 
( ) e. Apenas b-e 
 
Questão 45 
Em nosso país teve um progressivo aumento do contingente populacional idoso e a maior 
incidência de doenças crônicodegenerativas, com isto, em dezembro de 1999, foi instituída a 
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Política Nacional da Saúde do Idoso, atendendo à necessidade do setor saúde em dispor de 
uma política referente à saúde do idoso. Essa política assume que o principal problema que 
pode afetar o idoso, como conseqüência da evolução de suas enfermidades e de seu estilo 
de vida, é a perda de sua capacidade funcional, isto é, a perda das habilidades físicas e 
mentais necessárias para a realização de suas atividades do dia-a-diae atividades 
instrumentais de vida diária. As ações da reabilitação devem estar em constante processo de 
avaliação, pela equipe de Saúde da Família e pelo NASF, na tentativa de buscar adequação e 
promover o melhor cuidado aos usuários. Frente ao exposto, vemos que o objetivo principal 
é proporcionar ou manter a pessoa idosa exercendo de forma independente suas funções na 
sociedade, prevenindo o desenvolvimento de deficiências. Incluir socialmente as pessoas 
com deficiência significa respeitar as necessidades próprias da sua condição e possibilitar 
acesso aos serviços públicos, aos bens culturais e artísticos e aos produtos decorrentes do 
avanço social, político, econômico, científico e tecnológico da sociedade contemporânea. 
Como ações de apoio da equipe do NASF às equipes de SF na área de reabilitação, podem 
ser citadas: 
a. Orientar e informar as equipes de SF, as pessoas com deficiência, os cuidadores sobre 
manuseio, posicionamento e as atividades de vida diária. 
b. Desenvolver propostas de ações de reabilitação baseadas na comunidade. 
c. Apoiar as equipes de SF no acompanhamento de idosos com problemas 
de locomoção ou acamados. 
d. Recepção e acolhida de famílias em vulnerabilidade social e acompanhamento familiar 
em grupos de convivência, reflexão e serviços sócio-educativos. 
e. Enfrentamento ao abuso e a exploração Sexual de Crianças e 
Adolescentes. 
 
Quais estão corretas: 
( ) a. Apenas a-b-e 
( ) b. Apenas b-c-d 
( ) c. Apenas a-b-c 
( ) d. Apenas c-d-e 
( ) e. Todas as alternativas estão corretas. 
 
Questão 46 
A equipe do Nasf juntamente com a SF trabalha para uma sociedade vulnerável a vários 
fatores, implicando uma abordagem do indivíduo e da comunidade numa visão abrangente, 
levando em conta aspectos social, cultural e econômico. Assim, cabe a equipe da Saúde da 
Família enfrentar além dos problemas individuais, os problemas coletivos e socioculturais da 
comunidade pela qual tem responsabilidade. Este serviço social no NASF deve ser 
desenvolvido de uma forma interdisciplinar e integrada com as demais equipes, para prestar 
apoio na questão social e nas suas mais diversas expressões do cotidiano na área da saúde. 
Para a estruturação de uma área de serviços sociais no NASF, deve-se partir da 
compreensão de que o direito a saúde se faz pela promoção da cidadania e suas ações junto 
às equipes de SF, e deve se voltar para as articulações intersetoriais, educação e 
mobilização em saúde e formação de redes de proteção social. Com isto, a inclusão do 
serviço social no NASF deverá se situar como um espaço de promoção. Qual é esta 
promoção que o serviço social promoverá: 
( ) a. Promoção da cidadania e de produção de estratégias que fomentem e fortaleçam 
redes de suporte social, propiciando maior integração entre serviços sociais e outros 
equipamentos públicos e os serviços de saúde nos territórios adscritos, contribuindo para o 
desenvolvimento de ações intersetoriais que visem ao fortalecimento da cidadania. 
 
( ) b. Promoção da cidadania e de produção de estratégias que fomentem e fortaleçam 
redes sociais, proporcionando uma menor integração entre serviços sociais e outras 
entidades públicas e os serviços de saúde nos territórios adscritos. 
( ) c. Promoção que envolva o cotidiano das vidas dos cidadãos, sendo permeável à 
participação destes, comprometendo-se com a atenção integral e valendo-se de ações de 
cuidado individuais e coletivas e da atuação intersetorial. 
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( ) d. Promoção dos profissionais assim podendo contribuir no planejamento, 
monitoramento, avaliação e orientação sobre a prática da fitoterapia/plantas medicinais e da 
homeopatia, por meio de ações junto à população, mediante práticas da educação 
permanente. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 47 
A adolescência é uma etapa do desenvolvimento do ser humano marcada por profundas 
transformações anatômicas, fisiológicas, sociais e mentais. Mas não se trata de um período 
homogêneo, pois a diversidade de experiências, condições de vida e características sociais, 
raciais, étnicas, religiosas, culturais, de gênero e de orientação sexual que compõem o 
universo desse segmento populacional irão interferir significativamente nesses indivíduos. 
Por isso, é preciso falar não apenas da adolescência, mas das “adolescências”, que são 
definidas por aquilo que está ao redor, pelos contextos socioculturais, pela sua realidade, 
situando-os em seu tempo e em sua cultura. Os profissionais do NASF têm um papel muito 
importante em apoiar as equipes de SF na busca por adequações dos serviços de saúde às 
necessidades específicas desse grupo populacional tendo como princípios fundamentais da 
atenção à saúde: a ética, a privacidade e o sigilo ao reconhecer adolescentes como sujeitos 
capazes de tomarem decisões de forma responsável. O atendimento deve fortalecer sua 
autonomia, oferecendo apoio sem emitir juízo de valor. A viabilização desses princípios 
contribui para facilitar o vínculo entre profissionais e adolescentes, favorecendo a descrição 
das condições de vida, dos problemas, das dúvidas. Referente aos princípios da equipe, qual 
a definição de cada um destes: 
a. Ética: a relação do profissional de saúde com os adolescentes e jovens deve ser 
pautada pelos princípios de respeito, autonomia e liberdade, prescritos pelo Estatuto 
da Criança e do Adolescente e pelos códigos de ética das diferentes categorias. 
b. Ética e privacidade: relação do profissional de saúde com os adolescentes e jovens 
deve ser pautada pelos princípios que o grupo adota. 
c. Privacidade: adolescentes e jovens podem ser atendidos sozinhos, caso desejem. 
d. Confidencialidade e sigilo: adolescentes e jovens devem ter a garantia de que as 
informações obtidas pelos profissionais de saúde no atendimento não serão 
repassadas aos seus pais e/ou responsáveis, sem a sua concordância explícita. 
e. Confidencialidade e sigilo: o adolescente deve ter a garantia de que a autonomia e a 
liberdade no atendimento são claro para ele e para o profissional, onde tudo o que for 
dito será repassado para quem interessa. 
 
Quais alternativas estão corretas: 
( ) a. Apenas b-c-d 
( ) b. Apenas a-b-c 
( ) c. Apenas a-c-d 
( ) d. Apenas b-d-e 
( ) e. Todas alternativas estão corretas. 
 
Questão 48 
Visando apoiar a inserção da Estratégia Saúde da Família na rede de serviços, garantindo a 
continuidade e integralidade da atenção, o Ministério da Saúde criou o Núcleo de Apoio à 
Saúde da Família - NASF, com a Portaria GM número 154, de 24 de Janeiro de 2008. A 
proposta da Portaria que cria os NASF tem como objetivo, ampliar a abrangência e o escopo 
das ações de atenção básica, melhorar a qualidade e a resolutividade da atenção a saúde. 
Frente ao exposto, qual alternativa está correta sobre o funcionamento do NASF: 
 
( ) a. Os Nasf são constituídos por equipes compostas por profissionais de diferentes áreas 
de conhecimento, e atuam em parceria com os profissionais das equipes de Saúde da 
Família, atuando diretamente no apoio as equipes e na unidade na qual o NASF está 
cadastrado. Cada NASF deve realizar suas atividades vinculadas a no mínimo 10 (dez) e no 
máximo 20 (vinte) equipes de Saúde da Família. 
( ) b. Os Nasf são constituídos por equipes compostas por profissionais de diferentes áreas 
de conhecimento, e atuam em parceria com os profissionais das equipes de Saúde da 
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Família. Cada Nasf deve realizar suas atividades com todas as equipes de saúde da cidade 
que está cadastrado. 
( ) c. Os Nasf são constituídos por equipes compostas por profissionais de duas áreas da 
saúde, Medicina e Psicologia, atuando em parceria comas equipes de Saúde da Família e 
abrindo portas para o SUS de cada cidade que o Nasf está cadastrado. 
( ) d. Os Nasf são constituídos por equipes compostas por profissionais de diferentes áreas 
de conhecimento, e atuam em parceria com os profissionais das equipes de Saúde da 
Família, atuando diretamente no apoio as equipes e na unidade na qual o NASF está 
cadastrado. Cada NASF deve realizar suas atividades vinculadas a no mínimo 15 (quinze) e 
no máximo 30 (trinta) equipes de Saúde da Família. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 49 
No NASF existem as práticas integrativas e complementares, que foi instituída em 03 de 
maio de 2006 por meio da Portaria GM/MS número 971, incluindo no SUS essas práticas 
integrativas e complementares com definição de objetivos e diretrizes gerais e específicas 
para cada grande área de atuação das práticas, a saber: homeopatia, medicina chinesa e 
acupuntura, plantas medicinais e fitoterapia e termalismo social/crenoterapia. Estes 
envolvem uma abordagem que busca estimular os mecanismos naturais de prevenção de 
agravos da saúde por meio de tecnologias eficazes e seguras, com ênfase na escuta, no 
desenvolvimento do vínculo terapêutico e na integração do indivíduo com o meio ambiente e 
a sociedade. Outros pontos compartilhados pelas diversas abordagens compreendidas nesse 
campo são: a visão ampliada do processo saúde–doença e a promoção global do cuidado 
humano, especialmente do auto cuidado. Este campo das práticas integrativas e 
complementares contempla sistemas médios complexos e recursos terapêuticos, os quais 
são denominados pela Organização Mundial da Saúde como: 
( ) a. Medicina Tradicional e Complementar Alternativa 
( ) b. Medicina Complementar e Tradicional 
( ) c. Medicina Alternativa e Tradicional 
( ) d. Medicina Tradicional e Complementar 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 50 
A saúde mental da população feminina é outra questão que o NASF apóia a equipe da Saúde 
da Família, pois existem vários aspectos onde a saúde da mulher é afetada. Alguns aspectos 
são destaques na saúde da mulher, bem como transtornos mentais comuns, depressão e 
ansiedade. Há estudos que demonstram associação entre Transtornos Mentais Comuns em 
mulheres e fatores sociodemográficos e econômicos desfavoráveis, tais como a miséria e o 
analfabetismo, mães de crianças com baixo peso, onde o adoecimento se torna mais um 
fator que dificulta a reestruturação familiar. Neste contexto, o NASF apóia a SF para 
melhorias dessas mulheres de que maneira: 
( ) a. Identificar, diagnosticar, tratar e acompanhar corretamente essas usuárias. Escutar o 
que a família fala sobre esta mulher e relacionar com as falas dela para assim realizar um 
diagnóstico e tratamento para os sintomas da mulher e de toda a família. 
( ) b. Identificar juntamente com a população onde o NASF atua quais os sintomas 
predominantes na mulher para assim realizar um tratamento eficaz para todas as mulheres 
que apresentarem sintomas de depressão ou ansiedade. 
( ) c. Identificar, diagnosticar, tratar e acompanhar corretamente essas mulheres. Escutar, 
acolher e apoiar essa mulher em suas angústias e dificuldades, mobilizando a família, 
apoiando sua elaboração e superação, diagnosticando e tratando seus sintomas conforme o 
grau de dificuldades que apresentem. 
( ) d. As equipes realizam atividades dinâmicas com a população para assim diagnosticar 
possíveis mulheres que estão com sintomas depressivos, e a partir deste diagnóstico realizar 
um bom tratamento individual. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 51 
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O absenteísmo, conforme a Organização Internacional do Trabalho (OIT) é definido como “a 
falta ao trabalho por parte de um empregado”. As ausências no trabalho por motivo de 
doença têm importância na saúde pública, uma vez que indicam o processo de adoecimento 
dos trabalhadores e têm impacto econômico, pois interferem na produção, aumentam o 
custo operacional e reduzem a eficiência no trabalho. O absenteísmo acarreta sobrecarga 
àqueles que permanecem no trabalho, tendo que executar também as atividades dos 
colegas ausentes, podendo levar ao aparecimento de novos problemas de saúde e possíveis 
afastamentos no futuro. Segundo Chiavenato, como se define o Absenteísmo: 
( ) a. É uma doença organizacional, não podendo ser analisado isoladamente, pois o 
trabalhador está presente fisicamente ao trabalho, mas não está produzindo como deveria. 
( ) b. Absenteísmo é o período em que os empregados da organização se encontram 
ausentes por motivos de doenças prolongadas, por invalidez e por excesso de trabalho. 
( ) c. É o montante de faltas no trabalho, assim como, atrasos e saídas antecipadas 
acontecidas durante um determinado período onde o funcionário exagera netas atitudes. 
( ) d. Corresponde à soma dos períodos em que os empregados da organização se 
encontram ausentes e estas ausências não são motivadas por desemprego, doença 
prolongada ou licença legal. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 52 
Com o passar do último século, o trabalho e a estrutura organizacional sofreu mudanças 
grandiosas. O que era uma estrutura rígida e hierarquizada foi substituído por um trabalho 
em equipe, onde os processos organizacionais tornaram-se mais dependentes da tecnologia, 
que por sua vez evoluiu numa velocidade ímpar. Esta mudança exige da organização uma 
capacidade organizacional para poder se adaptar às novas estruturas, é necessário 
desenvolver uma capacidade que seja contínua de adaptação à mudança. Segundo 
Chiavenato, mudança é a transição de uma situação para outra diferente, a qual implica em 
novos caminhos, novas soluções, novos valores. Nesta mudança estão inserido os fatores 
internos e externos que geram continuas modificações organizacionais, quais são estes 
fatores internos e externos que influenciam na mudança organizacional: 
( ) a. Os fatores internos influenciam as organizações através de modificações 
tecnológicas, econômicas, ambientais, políticas, sociais, culturais e legais (macroambiente), 
e também através de seus clientes, fornecedores, agentes reguladores (microambiente). Os 
fatores externos influenciam as organizações através de novos objetivos organizacionais, 
novas políticas gerenciais, diferentes tecnologias, novos métodos. 
( ) b. Os fatores internos influenciam as organizações através de novos objetivos 
organizacionais, novas políticas gerenciais, diferentes tecnologias, novos métodos e 
processos de operação e novos produtos e serviços. Os fatores externos influenciam as 
organizações através de modificações tecnológicas, econômicas, ambientais, políticas, 
sociais, culturais e legais (macroambiente), e também através de seus clientes, 
fornecedores, agentes reguladores (microambiente). 
( ) c. Os fatores internos influenciam a organização através de uma mudança linear e 
contínua, que envolve alterações nas características dos sistemas sem causar quebras em 
aspectos chave para a organização. Fatores externos influenciam como uma mudança linear 
e contínua. Não implicando nas mudanças fundamentais nas pressuposições dos funcionários 
sobre o ambiente e sobre aspectos que podem causar melhorias na empresa. 
( ) d. Os fatores internos influenciam as organizações através de objetivos antigos da 
organização, políticas gerenciais, tecnologias antigas, novos métodos e processos de serviço. 
Os fatores externos influenciam as estratégias de mudança que obtenham sucesso e envolva 
a compreensão e aspectos do ambiente, dos indivíduos e da organização como um todo. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 53 
Nos dias de hoje, o papel e o lugar da família sofreram muitas alterações, pela evolução 
ocorrida principalmente no papel da mulher na sociedade. Com isso a separaçãoe o divórcio 
são acontecimentos freqüentes da vida, e a mediação familiar vem com um papel 
fundamental neste contexto, inserindo-se numa orientação de sociedade que encoraja a 
autopromoção, a comunicação e a responsabilidade. Ela visa uma mudança de cultura que 
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16 
 
se liga ao poder do indivíduo de tomar suas próprias decisões. A mediação familiar é uma 
prática de intervenção alternativa e interdisciplinar, baseada no diálogo, apresentando um 
trabalho conjunto entre juiz, advogado, psicólogo e assistente social. A presença do 
psicólogo realizando o papel do mediador de forma imparcial perante o conflito, utiliza 
técnicas apropriadas para dirigir o processo de mediação. O mediador tem o papel de visar 
ao relacionamento interpessoal deixando as formalidades processuais em segundo plano. 
Para que o processo de mediação seja eficaz é preciso que o mediador desenvolva algumas 
habilidades, além de seus conhecimentos legais e psicossociais. Quais são essas habilidades: 
a. Construir a credibilidade do trabalho da mediação e avaliar os interesses dos usuários. 
b. Saber identificar conflitos e avalia-lós. 
c. Controlar a agressividade e superar os impasses. 
d. Utilizar técnicas de enquadramento e negociação dos profissionais envolvidos na 
mediação. 
e. Refazer os comportamentos negativos que prejudicam a negociação. 
 
Quais alternativas estão corretas: 
( ) a. Apenas a-c-d 
( ) b. Apenas a-b-c 
( ) c. Apenas b-c-d-e 
( ) d. Apenas b-d-e 
( ) e. Apenas a-e 
 
Questão 54 
Segundo o Serviço de Mediação Familiar, a mediação é universalmente conhecida entre os 
grupos humanos desde as sociedades mais primitivas. É comumente utilizada para a 
resolução para disputas interpessoais. O processo da mediação familiar é de gestão de 
conflitos no qual o casal solicita ou aceita a intervenção confidencial de uma terceira pessoa, 
para que encontre as bases de um acordo duradouro e mutuamente aceitável, para que 
contribua para a reorganização da vida pessoas e familiar. Quando um casamento ou uma 
união conjugal chega ao fim, é freqüente as partes não concordarem sobre certos aspectos 
parentais ou financeiros, neste contexto o mediador auxilia as partes agindo como um 
facilitador na resolução do conflito. Neste momento muitos casais confundem o papel do 
mediador com o papel do terapeuta conjugal, que são totalmente diferentes. Quais as 
principais diferenças ente mediação familiar e terapia conjugal: 
( ) a. Mediação Familiar consiste em um processo breve visando solucionar amigavelmente 
a ruptura conjugal; problemas concernentes a separação e, identificar as concretas 
necessidades do casal e dos filhos no momento da separação; Terapia Conjugal é um 
processo mais duradouro com o intuito de provocar mudanças mais profundas no 
comportamento do indivíduo em particular; revê problemas pessoais de cada um. 
( ) b. Mediação Familiar consiste em um processo breve viando solucionar amigavelmente 
a ruptura conjugal; problemas concernentes a separação e, identificar as concretas 
necessidades do casal e dos filhos no momento da separação; Terapia Conjugal consiste em 
um processo mais longo que permite a coleta de dados sobre cada indivíduo assim podendo 
contribuir para a situação. 
( ) c. Mediação Familiar é um processo breve onde as pessoas desenvolvem um 
conhecimento de si próprias, uma confiança e capacidade de fazer com que ao seu redor 
exista um clima de confiança e serenidade; Terapia conjugal é um processo mais duradouro 
com o intuito de provocar mudanças mais profundas no comportamento do casal. 
( ) d. Mediação Familiar consiste em um processo breve visando solucionar amigavelmente 
a ruptura conjugal; problemas concernentes à separação e, identificar as concretas 
necessidades do casal e dos filhos no momento da separação; Terapia Conjugal é um 
processo mais duradouro com o intuito de provocar mudanças mais profundas no 
comportamento do casal; revê problemas pessoais ou conjugais anteriores e trabalha as 
causas dos problemas do casal. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 55 
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17 
 
Segundo o Código de Ética Profissional do Psicólogo, são deveres fundamentais do 
Psicólogo: 
a. Assumir responsabilidades profissionais somente por atividades para as quais esteja 
capacitado pessoal, teórica e tecnicamente. 
b. Sugerir serviços de outros Psicólogos, sempre que, por motivos justificáveis, não 
puderem ser continuados pelo profissional que os assumiu inicialmente, fornecendo ao 
seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho. 
c. Fornecer, a quem de direito, informações pessoais, de pessoas, grupos e organizações 
a que tenha acesso no exercício profissional. 
d. Fornecer, a quem de direito, na prestação de serviços psicológicos, informações 
concernentes ao trabalho a ser realizado e ao seu objetivo profissional. 
e. Prestar serviços profissionais em situações de calamidade pública ou de emergência, 
sem visar benefícios pessoais. 
 
São corretas quais alternativas: 
( ) a. Apenas a-b-c-d-e 
( ) b. Apenas a-b-c-e 
( ) c. Apenas b-c-e 
( ) d. Apenas a-d-e 
( ) e. Apenas a-b-d-e 
 
Questão 56 
Ao Psicólogo é vedado, segundo o Código de Ética: 
a. Induzir qualquer pessoa ou organização a recorrer a seus serviços. 
b. Assumir responsabilidades profissionais somente por atividades para as quais esteja 
capacitado pessoal, teórica e tecnicamente. 
c. Emitir documentos sem fundamentação e qualidade técnico-científica. 
d. Receber, parar remuneração ou porcentagem por encaminhamento de serviços. 
e. Prestar serviços profissionais em situações de calamidade pública ou de emergência, 
sem visar benefícios pessoais. 
 
Quais alternativas estão corretas: 
( ) a. Apenas a-b-e 
( ) b. Apenas b-c-e 
( ) c. Apenas a-c-d 
( ) d. Apenas c-d-e 
( ) e. Apenas a-b-c 
 
Questão 57 
Segundo Jorge Ponciano, o conceito __________________________________ tem evoluído 
dentro da Gestalt-Terapia, sob a influência de posições místicas ou orientais, ele provém da 
Psicologia da Gestalt e está intimamente ligado à solução isomórfica apresentada pela 
Psicologia da Gestalt. Quando se fala neste conceito, estamos de fato perguntando se a 
experiência de uma percepção passada de um objeto ou forma influencia ou não na visão de 
um objeto que está vendo no momento. 
 
Qual alternativa completa o texto: 
( ) a. Figura e Fundo 
( ) b. Todo e Parte 
( ) c. Tudo e Nada 
( ) d. Campo 
( ) e. Aqui e Agora 
 
Questão 58 
Personalidade são características individuais que determinam os padrões de pensar e agir do 
indivíduo. O processo de formação da personalidade é de forma gradual e único de cada ser 
humano. As teorias da personalidade na Psicologia estudam e avalia a personalidade, cada 
uma da sua forma e maneira de analisar. Existem duas vias de abordagem que se retoma ao 
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estudo da personalidade, a abordagem Idiográfica e a Nomotética. A primeira se refere ao 
indivíduo como uma pessoa inteira cujo processo consiste na concentração de um indivíduo 
e na observação das suas características em diversas situações. E a segunda abordagem diz 
respeito a referencia à procura de regras que possam ser aplicadas a vários indivíduos, onde 
neste caso se estudam as características de um vasto número de indivíduos comparando-os 
entre si. A perspectiva Psicanalítica referente à personalidade é única. Os elementos mais 
importantes desta teoria são: a personalidade e a sexualidade. Segundo Freud, existe cinco 
fases no desenvolvimento da personalidade, quais são elas: 
( ) a. Oral, anal, fálica, períodode latência e a fase genital. 
( ) b. Oral, anal, fálica, período da infância e a fase de latência. 
( ) c. Oral, fase do inconsciente, consciente, EGO, ID. 
( ) d. Período de latência, fase oral e anal, EGO e SUPEREGO 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 59 
O ser humano vem assistindo em sua vida, cada dia mais, mudanças bruscas no cotidiano 
em quase todos os sentidos da vida. Essas mudanças modificam o comportamento do 
indivíduo e consequentemente agita a ética, pois a ética é uma forma específica do 
comportamento humano. Ela se relaciona com outras ciências humanas com o intuito de se 
alcançar um comportamento moral. Em face das conquistas tecnológicas atuais, a ética está 
mais do que nunca presente aos debates a respeito do comportamento humano. O estudo 
da ética é sempre necessário em decorrência da necessidade das pessoas orientarem seu 
comportamento de acordo com a nova realidade que se vislumbra diariamente na vida 
social. A ética é ciência que estuda o agir dos seres humanos, a sua conduta, analisando as 
formas de conduta de forma que a mesma se reverta em benefício dos primeiros. A ética é 
um dos assuntos mais lembrados ao se falar em negócios, política e relacionamentos 
humanos. Isto diz respeito ao posicionamento ético ou moral das pessoas. Assim, vemos 
que neste importante momento da vida nacional, mais do que tudo, o estudo da ética deve 
ser incrementado para dar-se continuidade ao processo de melhoria do serviço público 
brasileiro baseado nos agentes públicos e, mais especificamente, nos servidores públicos e 
nos agentes políticos. Frente ao exposto, qual é o papel da Psicologia no processo da ética 
profissional: 
( ) a. Ajuda quando na medida em que os atos econômicos não podem deixar de 
acontecerem sob certa conotação moral. 
( ) b. A Psicologia vem em ajuda da ética quando na medida em que as relações 
econômicas influem na moral dominante de uma determinada sociedade. 
( ) c. Como ciência do psíquico, a psicologia vem em ajuda da ética quando põem em 
evidência as leis que regem as motivações internas do comportamento do indivíduo, assim 
como quando nos mostra a estrutura do caráter e da personalidade. 
( ) d. Dá a sua ajuda também quando examina os atos involuntários, a formação dos 
hábitos, a gênese da consciência moral e dos juízos morais. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
 
 
 
Questão 60 
Esta patologia está acoplada à manifestação precedente. Consiste na ação ou efeito de 
converter algo em coisa, ou de conceber algo por analogia com a natureza e estrutura das 
coisas. Também está ligado a tendência de encarar os seres humanos como coisas o que 
leva a supor que se procede a uma desumanização do ser humano. No plano patológico esta 
patologia é observada como manifestações da esquizofrenia. Em alguns casos, os conceitos 
abstratos e os simbólicos são empregados como se fossem questões concretas de 
significação privada e pessoal. 
 
Qual patologia está descrita acima: 
( ) a. Agorafobia. 
( ) b. Hiperprosexia 
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( ) c. Reificação 
( ) d. Alucinação 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta 
 
Questão 61 
Segundo a Classificação de Transtornos Mentais e de Comportamento da CID -10, este 
transtorno ocorre tanto em mulheres como em homens. O principal aspecto é a preocupação 
com a possibilidade de ter um ou mais transtornos físicos sérios e progressivos. Aparências 
normais ou banais são muitas vezes interpretadas como anormais e angustiantes e a 
atenção é focalizada em um ou dois órgãos ou sistemas do corpo. Muitos indivíduos recusam 
em aceitar a informação de vários médicos diferentes de que não há nenhuma doença ou 
anormalidade física causando os sintomas. Este transtorno também inclui outros 
transtornos, como a dismorfofobia. 
 
Qual transtorno está descrito acima: 
( ) a. Transtorno de Somatização. 
( ) b. Transtornos motores Dissociativos. 
( ) c. Transtorno doloroso somatoforme persistente. 
( ) d. Transtorno hipocondríaco. 
( ) e. Nenhuma das alternativas esta correta. 
 
Questão 62 
Este instrumento de avaliação psicológica é indicado para avaliação individual ou coletiva de 
personalidade de adolescentes e adultos de ambos os sexos com idades entre 18 e 60 anos, 
através de 15 fatores. Este instrumento se fundamenta nas teorias das necessidades básicas 
de Henry Murray. Ele visa avaliar o indivíduo na expressão de 15 necessidades: assistência, 
realização, intracepção, denegação, ordem, exibição, apoio, mudança, heterossexualidade, 
dominância, persistência, agressão, deferência, autonomia e afiliação. Este instrumento na 
forma brasileira foi acrescido ainda à escala de desejabilidade social (Comrey – CPS). 
 
Qual instrumento psicológico está descrito no texto acima: 
( ) a. IFP – Inventário Fatorial de Personalidade 
( ) b. PMK – Psicodiagnóstico Miocinético 
( ) c. WARTEGG – Teste de Completamento de Desenhos 
( ) d. IDATE – Inventário de Ansiedade Traço – Estado 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 63 
Este teste foi criado inicialmente para avaliar candidatos a motoristas. Ele tem como 
objetivo avaliar a inteligência de adultos, para motoristas e também para outras aplicações. 
A construção dele foi baseada nas Matrizes Progressivas de Raven, sendo que o tipo de 
resposta exigida é eleição múltipla. A aplicação deste instrumento pode ser individual ou 
coletiva, sendo coletiva pode-se ter no máximo 30 pessoas no grupo. 
 
Qual instrumento de avaliação psicológica está descrito no texto acima: 
( ) a. AC – Teste de Atenção Concentrada. 
( ) b. PMK – Psicodiagnóstico Miocinético 
( ) c. M – 22 – Teste de Atenção Concentrada. 
( ) d. G – 38 – Teste não Verbal de Inteligência. 
( ) e. R – 1 – Teste não Verbal de Inteligência. 
 
Questão 64 
No nível interindividual e situacional, a Psicologia Social se interessa pelos processos 
interindividuais, tais como eles se desenrolam em uma situação dada. Moscovici defende 
que o campo específico da Psicologia Social é o estudo dos processos culturais que são 
responsáveis: pela organização do conhecimento em uma sociedade, pelo estabelecimento 
das relações interindividuais no contexto do ambiente social e físico, pela formação dos 
movimentos sociais e pela codificação da conduta interindividual e intergrupal que cria uma 
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realidade social comum com suas normas e valores. Os psicólogos sociais estão interessados 
em estudar as condições que levam uma pessoa a se adequar ao juízo de outras, as 
condições que determinam as atitudes de uma pessoa, as condições que conduzem as inter-
relações de competência ou de cooperação. Moscovici dividiu a Psicologia Social em três 
modelos de vertentes, quais são essas vertentes: 
( ) a. Taxonômica, Inter-relações Psicológicas, Metódica. 
( ) b. Taxonômica, Diferencial, Sistemática. 
( ) c. Sistemática, Comportamental, Metódica. 
( ) d. Taxonômica, Diferencial, Metódica. 
( ) e. Inter-relações, Sistemática, Metódica, Psicológica. 
 
Questão 65 
A psicologia social tem como objeto de estudo a subjetividade construída (em permanente 
construção) por meio das redes de significações sociais entre as pessoas em seu ambiente 
social. Estas redes são permeadas pela cultura, ideologia e representações sociais. O nível 
ideológico da Psicologia Social é o interesse pela cultura, política, subjetividade, 
representação social, redes sociais, entre outras. A Psicologia Social estuda fenômenos 
individuais e sociais, com isso Ramos expõe a idéia de três fenômenos estudados pela 
Psicologia Social, quais são esses três fenômenos: 
a. As bases psicológicas do comportamento social e assim se aproxima da psicologia do 
indivíduo. 
b. As inter-relaçõespsicológicas dos indivíduos na vida social. 
c. Influência total dos grupos sobre a personalidade. 
d. A organização do conhecimento de uma sociedade, pelo estabelecimento das relações 
no contexto social e físico. 
e. Codificação da conduta individual e grupal que não cria uma realidade social comum 
com normas e valores. 
 
Quais alternativas estão corretas: 
( ) a. Apenas a-c-d 
( ) b. Apenas a-c-d-e 
( ) c. Apenas b-c-e 
( ) d. Apenas c-e 
( ) e. Apenas a-b-c 
 
Questão 66 
Nas organizações ocorre o processo de rotatividade do pessoal. Este processo diz respeito à 
saída de funcionários e a entrada de outros para substituí-los no trabalho, segundo 
Chiavenato. A cada desligamento de um funcionário quase sempre corresponde à admissão 
de outra pessoa para trabalhar no lugar daquele que saiu. O desligamento dentro de uma 
organização ocorre de duas formas, uma é por iniciativa do funcionário e a outra é por 
iniciativa da organização. O funcionário tendo a iniciativa de se desligar da empresa muitas 
vezes pode ser por motivos pessoais ou até mesmo pode estar relacionado ao interesse em 
outro emprego que seja mais benéfico a ele. Quando o desligamento ocorre por iniciativa da 
organização pode ser para substituí-lo por outro funcionário que realize as atividades melhor 
ou até mesmo para corrigir um erro de seleção. Quando em uma organização a demissão se 
torna um processo indispensável, as organizações utilizam critérios que são negociados com 
seus funcionários para evitar problemas de redução do moral e fidelidade que afetam a 
produtividade, que minimizam possíveis ações judiciais e assistir aos ex-funcionários a 
procura de novos empregos no mercado de trabalho através do outplacement. Qual a função 
do outplacement: 
( ) a. É um processo de recolocação do funcionário desligado da organização, que é 
conduzido pela própria organização que fez o desligamento, na busca de um novo emprego 
no mercado de trabalho. 
( ) b. É um processo de conduzir o funcionário desligado da organização, para outra 
empresa filial a esta que foi desligado para tentar desenvolver outras atividades nas quais 
tenha mais desenvoltura e bons resultados. 
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( ) c. É um processo que constitui a soma dos períodos em que os funcionários se 
encontram ausentes do trabalho, seja por falta, atraso ou algum outro motivo. 
( ) d. É um processo de recolocação conduzido por empresas de consultoria contratadas 
pela organização que assessoram seus ex-funcionários na busca de um novo emprego no 
mercado de trabalho. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 67 
A descrição e análise de cargos é um processo que ocorre dentro de uma empresa para que 
os gerentes conheçam de que forma foram desenhados e estruturados os cargos da 
empresa. A descrição de um cargo é o retrato simplificado do conteúdo e das principais 
responsabilidades do cargo. Esta descrição define o que o funcionário faz, quando faz, como 
faz, onde faz e porque faz. A análise de cargos determina quais os requisitos físicos e 
mentais que o funcionário deve ter, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as 
condições em que o trabalho deve ser executado. Esta análise de cargos tem a preocupação 
com as especificações do cargo em relação ao funcionário que deverá preenchê-lo. Frente ao 
exposto sobre a análise de cargos, quais são os principais fatores de especificações 
utilizados pelas empresas, segundo Chiavenato: 
( ) a. Requisitos mentais; Requisitos físicos; Responsabilidades por atividades relacionadas 
a pessoas, materiais, dinheiro, contatos internos e externos. 
( ) b. Requisitos mentais; Requisitos ambientais; Requisitos físicos; Requisitos de contatos 
internos e externos. 
( ) c. Requisitos de habilidades; Requisitos físicos; Requisitos ambientais; Requisitos 
mentais. 
( ) d. Requisitos de responsabilidade; Requisitos físicos; Requisito familiar, Requisito 
Ocupacional. 
( ) e. Requisitos mentais; Requisitos físicos; Requisitos ambientais; Requisito familiar. 
 
Questão 68 
Treinamento segundo Chiavenato, é um meio de desenvolver competências nas pessoas 
para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para 
os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas. Assim, o treinamento é 
uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os 
resultados do negócio. Com a realização do treinamento, funcionário e empresa ganham 
com a aprendizagem que irão adquirir durante este processo. O treinamento dentro de uma 
organização percorre por um processo cíclico e contínuo que compõe quatro etapas. Quais 
as etapas do treinamento: 
( ) a. Necessidades organizacionais: diagnóstico organizacional. Desenho de cargos e 
salários: decisão de como será estruturado os cargos na empresa. Condução das descrições: 
ação. Avaliação dos cargos: controle das atividades realizadas por cada cargo dentro da 
organização. 
( ) b. Necessidades a satisfazer: diagnóstico da situação. Desenho do treinamento: decisão 
de como será estruturado os cargos na empresa. Realização do treinamento: ação. 
Avaliação dos resultados: avaliação das atividades realizadas. 
( ) c. Necessidades a satisfazer: diagnóstico da situação. Desenho do treinamento: decisão 
quanto à estratégia que será utilizada. Condução do treinamento: implementação ou ação. 
Avaliação dos resultados: avaliação e controle do processo. 
( ) d. Leitura do diagnóstico organizacional: verificação das necessidades da organização. 
Técnicas de treinamento: atividades que serão utilizadas. Condução do treinamento: 
implementação ou ação. Avaliação dos resultados: transmissão dos resultados para a 
organização. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 69 
Segundo Chiavenato existem técnicas para desenvolver habilidades em programas de 
treinamento, uma delas é _____________________________________________, que 
consiste em uma técnica de treinamento que ministra informações, conhecimentos, e 
experiências. Inclui também condução, rotação de cargos e atribuição de projetos especiais. 
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A condução representa uma apreciação crítica a respeito de como a pessoa está 
desempenhando suas funções. A rotação de cargos envolve a movimentação de uma pessoa 
de um cargo para outro a fim de obter melhor compreensão da organização como um todo. 
A atribuição de projetos especiais significa entregar uma tarefa específica para que a pessoa 
aproveite sua própria experiência em determinada atividade. 
 
Qual alternativa completa o texto acima: 
( ) a. Técnicas de classe. 
( ) b. Treinamento no cargo. 
( ) c. Treinamento gerencial. 
( ) d. Técnicas de funcionamento. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 70 
A busca do desenvolvimento mútuo e continuado entre organizações e pessoas é, sem 
dúvidas, um dos aspectos mais importantes da moderna Gestão de Pessoas, segundo 
Chiavenato. No século XX o modelo organizacional tradicional foi moldado para as condições 
da Era Industrial, e as principais características do modelo mecanístico e tradicional era: 
comando através de hierarquia, controle absoluto das pessoas, regras e regulamentos para 
estabelecer ordem, um modelo estático onde não se prevê mudanças. Hoje em dia os 
tempos mudaram, os novos tempos da era da informação e de globalização mundial dos 
negócios colocaram o antigo modelo rígido para baixo. Hoje o ambiente organizacional é 
instável e imprevisível. É preciso mudar as organizações para que elas possam ser 
competitivas na era atual. A mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas 
organizações, ela está presente em toda parte, tanto nas pessoas como nas organizações. 
Esta mudançasignifica a passagem de um estado para outro, e este processo é composto 
por três etapas, quais são elas: 
( ) a. Descongelamento: a percepção da necessidade de mudança. Mudança: novas idéias 
e práticas são aprendidas, de modo que as pessoas passam a pensar e executar de uma 
nova forma. Recongelamento: o novo padrão foi aprendido e incorporado à prática atual, e 
passa a ser a nova maneira que a pessoa adota ao seu comportamento. 
( ) b. Descongelamento: identificação de comportamentos mais eficazes. Mudança: criação 
da aceitação dos novos comportamentos. Recongelamento: o novo padrão foi aprendido e 
incorporado à prática atual, e passa a ser a nova maneira que a pessoa adota ao seu 
comportamento. 
( ) c. Descongelamento: ação para colocar as mudanças em prática. Mudança: novas idéias 
e práticas são aprendidas, de modo que as pessoas passam a pensar e executar de uma 
nova forma. Recongelamento: ajuda as pessoas com comportamento pouco eficaz. 
( ) d. Descongelamento: criação de novos comportamentos e a continuidade deles. 
Mudança: programar as mudanças através de comportamentos. Recongelamento: minimizar 
as resistências manifestadas à mudança. 
( ) e. Nenhuma das alternativas está correta. 
 
Questão 71 
O conceito de Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos físico, ambientais, 
psicológicos do local de trabalho. A QVT, segundo Chiavenato, assimila duas posições 
antagônicas: de um lado à reivindicação dos funcionários quanto ao bem estar e satisfação 
no trabalho, e do outro lado, o interesse das organizações quanto aos seus efeitos 
potenciadores sobre a produtividade e a qualidade. Frente ao exposto, percebe-se o quanto 
o bem estar de um funcionário é válido para uma organização, então muitos modelos de 
QVT são descritos por autores, e um modelo é o de 
__________________________________. Este autor diz que a qualidade de vida no 
trabalho visa proteger o empregado e propiciar-lhe melhores condições de vida dentro e fora 
da organização. Segundo este autor para que a qualidade de vida no trabalho seja alcançada 
é necessário que o trabalhador tenha: Compensação adequada e justa: Refere-se ao salário 
justo ou à adequação entre o trabalho e o pagamento nos seus diversos níveis relacionados 
entre si. Condições de segurança e saúde no trabalho: Os trabalhadores não devem ser 
expostos a condições físicas e psicológicas que sejam perigosas ou a horários excessivos de 
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trabalho que sejam prejudiciais a saúde. Utilização e desenvolvimentos de capacidade: Para 
que os trabalhadores possam usar e desenvolver suas habilidades e capacidades é 
necessário: autonomia no trabalho, utilização de múltiplas habilidades, informação e 
perspectiva de crescimento profissional, realização de tarefas completas e planejamento das 
atividades. Oportunidade para crescimento contínuo e segurança: É importante que o 
trabalhador tenha a possibilidade de auto desenvolvimento, aquisição de novos 
conhecimentos e perspectivas de sua aplicação prática, oportunidades de promoções e 
segurança no emprego. Integração social na organização: Para haver um bom nível de 
integração social é necessário que o ambiente de trabalho seja sem preconceito, de senso 
comunitário, fraca estratificação, existência de mobilidade ascendente e franqueza 
interpessoal. Constitucionalismo: São as normas que estabelecem os direitos e deveres dos 
trabalhadores. Os aspectos mais significativos versam sobre a privacidade, a liberdade de 
expressão e o tratamento justo em todos os assuntos. Trabalho e o espaço total da vida: O 
trabalho, muitas vezes, absorve parte da vida extra-organização do empregado, afetando 
consideravelmente o seu tempo de dedicação à família, tempo de lazer e sua convivência 
comunitária. A relevância social da vida no trabalho: Os trabalhadores, através de seus 
empenhos e comprometimentos, esperam que, socialmente, a instituição não deprecie o seu 
trabalho e conseqüentemente a sua profissão. 
 
Qual alternativa completa o texto: 
( ) a. Hackman e Oldhan 
( ) b. Nadler e Lawler 
( ) c. Walton 
( ) d. Maslow 
( ) e. Cattel. 
 
Questão 72 
A Lei de Cotas reza que as empresas com 100 ou mais empregados deverão preencher de 
2% a 5% dos seus cargos com beneficiários reabilitados ou pessoas Portadoras de 
Necessidades Especiais, nas seguintes proporções: até 200 empregados – 2%; de 201 a 500 
empregados – 3%; de 501 a 1000 empregados – 4%; e de 1001 em diante – 5%. Os 
portadores de necessidades especiais têm seus direitos e deveres, e segundo a Constituição 
Federal de 88 quais são os direitos dos PNE: 
a. Proibição de qualquer discriminação no tocante a salário e critérios de admissão do 
trabalhador PNE. 
b. A lei reservará percentual dos cargos e empregos públicos para as pessoas PNE, e 
definirá os critérios de sua admissão. 
c. A habilitação e a reabilitação das pessoas PNE e a promoção de sua integração à vida 
comunitária por meio da assistência Social. 
d. A garantia de 01 salário mínimo de benefício mensal à pessoa PNE que comprove não 
possuir meios de prover à própria manutenção ou de tê-la provida por sua família. 
e. Construção de logradouros e de edifícios de uso público e de fabricação de veículos de 
transporte coletivo, a fim de garantir acesso adequado às pessoas PNE. 
 
Quais alternativas estão corretas: 
( ) a. Apenas a-b-c 
( ) b. Apenas b-c-d-e 
( ) c. Apenas a-c-d-e 
( ) d. Apenas a-b-d-e 
( ) e. Todas alternativas estão corretas 
 
Questão 73 
Maslow, conhecido Psicólogo consultor, apresentou uma teoria para explicar as razões da 
motivação dos funcionários dentro de uma organização, segundo a qual as necessidades 
humanas estão organizadas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência. Qual 
a ordem da pirâmide de Maslow, das necessidades mais primitivas para as mais refinadas. 
( ) a. Necessidade de auto-realização; necessidade de auto-estima; necessidades sociais; 
necessidades de segurança e necessidades fisiológicas. 
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( ) b. Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades sociais; 
necessidade de auto-realização; necessidade de auto-estima. 
( ) c. Necessidade de compreensão; necessidade de segurança; necessidades sociais; 
necessidades fisiológicas; necessidades de auto-estima. 
( ) d. Necessidades fisiológicas; necessidades de segurança; necessidades sociais; 
necessidade de auto-estima; necessidade de auto-realização. 
( ) e. Necessidades sociais; necessidades de compreensão; necessidade de segurança; 
necessidades fisiológicas; necessidade de auto-estima. 
 
Questão 74 
Com o passar do tempo, com as mudanças organizacionais, mudanças da informação, as 
pessoas que trabalham para as organizações não são as mesmas, já foi o tempo em que às 
pessoas permaneciam nas organizações durante anos. Na "Era do Conhecimento", umas das 
características do "trabalhador do conhecimento", termo adotado por Peter Drucker para se 
referir ao trabalhador do século XXI, é a mobilidade em busca de melhores oportunidades, 
ou mesmo a execução de projetos com tempo determinado de execução. Ao contrário do 
que muitos pensam, um índice muito baixo de rotatividade não é sadio para as 
organizações, pois indica que a organização está estagnada já que não revitaliza a sua mão-
de-obra, fato que pode impedir que novas pessoas, e conseqüentemente, novos 
conhecimentos entrem na organização. Por outro lado, um número elevado de rotatividade 
envolve vários custos à organização, que por sua vez, Chiavenato os divide em: 
( ) a. Custos primários: são aqueles que estão relacionados com a admissão do 
funcionário. Custos secundários: são aqueles que estão ligados às qualidades que este 
funcionário trás para a organização através