Questão 3

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Questão 1/10 - Negócios Eletrônicos
A Revolução Digital está promovendo sensíveis impactos na gestão das empresas varejistas nacionais, as quais estão tendo de se adaptar, em um curto espaço de tempo, a estas transformações. Segundo o entendimento de autores renomados como o professor Fauze Najib Mattar (2011), hoje em dia, podemos caracterizar a atual Revolução Digital tal como sendo a mola propulsora do chamado Varejo 4.0 (também conhecido como Varejo Digital):
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A partir das informações dispostas acima, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. Segundo a leitura do professor Fauze Najib Mattar (2011), hoje em dia, não é mais possível dissociarmos (separarmos) as práticas varejistas das inovações tecnológicas
PORQUE
II. Em um contexto no qual os clientes estão cada vez menos dispostos a aguardar por soluções aos seus desejos, as organizações varejistas que desejam se destacar precisam aprimorar os seus processos de entrega, os quais devem estar baseados em elevados padrões de qualidade e personalização, bem como devem ser fornecidos em prazos cada vez menores.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Resposta certa – letra A
Justificativa – Segundo a orientação do professor Fauze Najib Mattar (2011), não é mais possível dissociarmos as práticas varejistas das inovações tecnológicas, visto que elas são ferramentas de mais alta relevância em prol da promoção de entregas dotadas de uma crescente qualidade.
A resposta para esta questão pode ser obtida nas páginas 4 e 5 da segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos. 
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/10 - Negócios Eletrônicos
Na contemporaneidade, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos balize suas ações a partir de informações oriundas de pesquisas de mercado, as quais estejam devidamente assentadas em dados confiáveis e atualizados, seja como forma de aprimorar a sua compreensão da realidade presente, seja para traçar cenários futuros. De posse desta constatação, bem como segundo dados fornecidos pelo Gartner Group (2018), o Mercado Digital sofrerá sensíveis mudanças até o ano de 2022, as quais ampliarão a sua importância para as organizações de todos os portes.
A partir desta constatação, assinale a alternativa que contempla um fenômeno conjuntural (macro ambiental) o qual será observado nos próximos anos.
Nota: 10.0
	
	A
	O surgimento de uma quantidade ainda mais expressiva de novos empregos.
Você acertou!
b) Segundo dados fornecidos pelo Gartner Group (2018), nos próximos anos observaremos a presença cada vez MAIS intensa de grupos internacionais atuando no cenário global.
c) A alavancagem de novas tecnologias vinculadas, em especial, ao setor de serviços (incluindo as novas tecnologias
d) Aportes financeiros de aproximadamente US$48 bilhões para empresas inseridas no contexto das Novas Tecnologias
e) A valorização ainda mais intensa de tecnologias no setor de transmissão de dados como a 5G (cujos primeiros testes acontecerão no início no ano de 2020)
 
No caso da questão a (correta), é muito importante que o nosso aluno perceba que, ao contrário do que é denotado, em muitos casos, pelo senso comum, o Mercado Digital contará com uma quantidade crescente de postos de trabalho, o que é um elemento conjuntural a mais em torno da alavancagem dos negócios digitais.
A resposta pode ser obtida entre as páginas 3 e 4 da rota 3 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	A presença cada vez menos intensa de grupos internacionais atuando no cenário global.
	
	C
	A alavancagem de novas tecnologias vinculadas apenas ao setor industrial (principalmente a Indústria de Base).
	
	D
	Aportes financeiros de aproximadamente US$48 bilhões apenas para as startups e empresas que atuam de forma remota.
	
	E
	O abandono de tecnologias no setor de transmissão de dados como a 5G.
Questão 3/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o entendimento de autores como por Hargroves e Smith (2005), o progresso da sociedade capitalista contemporânea poderia ser compreendido tanto pelas Revoluções Industriais (detalhadas nos temas 1 e 2 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos), bem como pelas chamadas Ondas de Inovação. 
Fonte: HARGROVES, Karlson; SMITH, Michael. The Natural Advantage of Nations:  Business Opportunities, Innovation and Governance in the 21st Century.  The Natural Edge Project, Earthscan: London, 2005.
Apartir desta constatação, e seguindo os ensinamentos de Hargroves e Smith (2005), a atualmente, estaríamos em um processo de transição
Nota: 0.0
	
	A
	da primeira para a segunda onda de inovação; 
	
	B
	da segunda para a terceira onda de inovação;
	
	C
	da terceira para a quarta onda de inovação;
	
	D
	da quarta para a quinta onda de inovação;
	
	E
	da quinta para a sexta onda de inovação;    
Justificativa - Diante das observações apresentados ao longo da primeira rota de estudos e a partir de uma análise um pouco mais minuciosa da atual conjuntura, notamos que o mundo está cada vez mais inserido naquilo que os teóricos modernos denominam de Nova Economia (ou Economia Compartilhada), sendo esta fruto do processo de transição da Quinta para a Sexta Onda de Inovação, se estruturando na geração de riquezas a partir de produtos (serviços) dotados de uma crescente intangibilidade.
A resposta pode ser obtida nas página 13 e 14 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
Questão 4/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), ao analisarmos o atual processo de Digitalização observado nas atividades que se dão no ambiente virtual (digital) e decorrente da consolidação da chamada Sociedade da Informação, devemos ter em mente que este acontecimento histórico possui um forte vínculo com os avanços tecnológicos, acontecidos nos últimos tempos, boa parte dos quais são decorrência direta de múltiplas interações socioculturais entre indivíduos oriundos de diversos grupos sociais.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Frente a esta constatação, bem como dos seus respectivos impactos na rotina dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos, assinale a alternativa que contempla um fenômeno que irá ganhar ainda mais força nos próximos anos e que, por isto mesmo, necessita ser estudado com muita atenção por parte dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos:
Nota: 10.0
	
	A
	Uma redução na quantidade de produtos inovadores, nas gôndolas dos supermercados;
	
	B
	Um enfraquecimento do poder de barganha dos stakeholders e dos demais influenciadores digitais;
	
	C
	Um forte incremento na quantidade de players (concorrentes dotados de diferenciais) que desembarcarão no mercado brasileiro;
Você acertou!
Gabarito: letra C
JUSTIFICATIVA
a) uma DIMINUIÇÃO na quantidade de dispositivos legais destinados a proteger os comerciantes locais (brasileiros) frente ao poder de fogo dos grupos internacionais;
b) um FORTALECIMENTO do poder de barganha dos stakeholders e dos demais influenciadores digitais;
d) a existência de produtos cada vez mais CUSTOMIZADOS, os quais atrairão os consumidores que valorizam a qualidade em detrimento do preço.
e) uma AMPLIAÇÃO na quantidade de produtos inovadores, nas gôndolas dos supermercados;
A resposta pode ser obtida nas página 5 e 6 da rota 2 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	D
	A existência de produtos cada vez mais padronizados, os quais atrairão os consumidores que valorizam a qualidade em detrimento do preço;
	
	E
	Uma ampliação na quantidade de dispositivos legais destinadosa proteger os comerciantes locais (brasileiros) frente ao poder de fogo dos grupos internacionais;
Questão 5/10 - Negócios Eletrônicos
Segundo o professor Fauze Najib Mattar (2011), o denominado Varejo 4.0, é fruto, em especial, da união (sinergia) de duas tendências cada vez mais valorizadas pelos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos. Tais tendências, segundo Mattar (2011), promoverão impactos mais ou menos significativos em todas as organizações (tanto nacionais, multinacionais como também nas sediadas em outros países) que atuam com Negócios Eletrônicos.
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de Varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 
A partir das considerações tecidas pelo Fauze Najib Mattar (2011), bem como da leitura da contextualização da segunda rota de estudos, assinale a alternativa que contempla estas duas tendências:
Nota: 10.0
	
	A
	As Ações Integradas de Comunicação off e on-line;
Você acertou!
Gabarito: letra A
Justificativa - O denominado Varejo 4.0 é fruto do emprego cada vez mais intenso das NTDIC’s (Novas Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação) em consonância com a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda) com o objetivo de que sejam geradas experiências únicas e marcantes nos (potenciais) clientes.  O conhecimento das características do chamado Varejo 4.0, apresentadas por Fauze Najib Mattar (2011) e dispostas na segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos, é de suma importância por parte dos gestores que atuam com Negócios Eletrônicos, diante da crescente e irreversível competição entre as organizações.
A resposta pode ser obtida nas página 4 e 5 da rota 2 de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	As NTDICs e a adoção de estratégias de Live Marketing no PDV (Ponto de Venda);
	
	C
	O processo de internacionalização e valorização das terceirizações;
	
	D
	A desmaterialização das relações comerciais e o emprego mais intenso de processos virtuais;
	
	E
	O fechamento das lojas físicas e a flexibilização das relações de trabalho;
Questão 6/10 - Negócios Eletrônicos
Lograr êxito nas estratégias postas em prática no ambiente digital, na atual Sociedade da Informação, é uma tarefa que exige dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos uma leitura abrangente e balizada mercado, sob pena dos investimentos se mostrarem infrutíferos, seja no médio e/ou no longo prazos. O professor Fauze Najib Mattar (2011), ciente da necessidade dos profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos conhecerem mais detalhes acerca da evolução histórica das práticas mercantis, defende que uma leitura mais detalhada em torno da história do Varejo se mostra essencial para a construção de propostas vitoriosas, visto que, mesmo diante do aprimoramento tecnológico, muitas ações pouco mudaram desde a Antiguidade. 
Fonte: MATTAR, Fauze Najib. Administração de varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
Ao analisarmos a história do Varejo, e tomando como ponto de partida as contribuições oriundas dos trabalhos desenvolvidos pelo professor Fauze Najib Mattar (2011), é importante ressaltarmos que esta prática, enquanto atividade voltada ao desenvolvimento de atividades comerciais/mercantis sempre existiu, muito embora tenha começado a ganhar os seus primeiros contornos mais profissionais com o surgimento de quais tecnologias/saberes:  
Nota: 10.0
	
	A
	da moeda e da escrita
Você acertou!
Gabarito: A 
O professor Fauze Najib Mattar acredita que o Varejo, enquanto atividade voltada ao desenvolvimento de atividades comerciais/mercantis SEMPRE existiu. Contudo, é importante ressaltarmos que tanto a moeda como também a escrita foram vitais para o desenvolvimento do Varejo, pois permitiram a formalização das relações contratuais. A resposta pode ser obtida na página 2 da segunda rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	da Matemática e da Contabilidade
	
	C
	da moeda e da Contabilidade
	
	D
	da Matemática e da escrita
	
	E
	da Contabilidade e da escrita
Questão 7/10 - Negócios Eletrônicos
Ao analisarmos o avanço do Comércio Eletrônico no Brasil, bem como o seu crescimento pelos próximos anos, podemos observar algumas características que devem ser corretamente analisadas por parte dos gestores que desejam se destacar neste mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Diante desta constatação, classifique as assertivas baixo como sendo verdadeiras (V) ou falsas (F) e, ao final do processo, assinale a alternativa que contempla a resposta correta:
(      ) Nos próximos anos, observaremos, no Brasil, o emprego cada vez mais intenso de ações integradas de comunicação digital.
(     )  Hoje em dia, o comércio eletrônico, no Brasil, ainda enfrenta sérias barreiras tanto tecnológicas, como também socioculturais.
(     ) A tendência para os próximos anos, no Brasil e nos demais países, é integração cada vez mais intensa entre os canais on e offline.
(     ) A tendência para os próximos anos é que apenas as parcelas mais favorecidas economicamente migrem para o comércio eletrônico.
(     ) O atual otimismo observado em muitos setores é fruto da caracterização das plataformas digitais como solução final para seus problemas.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V, V
	
	B
	V, F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	F, V, V, F, V 
	
	E
	V, V, V, F, V
Você acertou!
Resposta certa – letra E
(   ) A tendência para os próximos anos pessoas oriundas dos mais diversos estratos econômicos migrem para o comércio eletrônico.
Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 5 e 6 da terceira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
Questão 8/10 - Negócios Eletrônicos
Autores como José Ricardo Roriz Coelho (2018), são partidários da tese de que, hoje em dia, práticas focadas na excelência tornaram-se imprescindíveis para que uma organização que atua com Negócios Eletrônicos possa sobreviver. Portanto, da década de 90 em diante, para que possamos compreender as práticas comerciais, devemos vinculá-las aos processos de Globalização e de Internacionalização dos mercados, os quais foram corresponsáveis por promover uma forte otimização nas atividades desempenhadas pelas organizações.
A partir das considerações tecidas por José Ricardo Roriz Coelho (2018), é correto afirmarmos que, deste momento histórico em diante (anos 90), uma série de antigas barreiras socioculturais, monetárias/financeiras e até mesmo linguísticas:  
Nota: 10.0
	
	A
	deixaram de existir, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos; 
	
	B
	deixam de existir, o que provocou um forte retrocesso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;
	
	C
	tornaram-se cada vez menos intensas, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;
Você acertou!
Gabarito: C
Atualmente, percebemos que uma série de antigas barreiras socioculturais, monetárias/financeiras e até mesmo linguísticas tornaram-se cada vez mais intensas, o que provocou um forte impulso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos. Tal processo, o qual foi explicado na contextualização da primeira rota de estudos, também é fruto direto da inovação, a qual impulsionou a Globalização e aproximou muitas nações de novos mercados consumidores.
A resposta pode ser obtida na página 5 da primeira rota de estudos.
	
	D
	tornaram-se cada vez mais intensas, o que provocou um forte retrocesso nas atividades vinculadas aos Negócios Eletrônicos;
	
	E
	a existência de produtos cada vez mais padronizados, os quais atrairão os consumidores que valorizam a qualidade em detrimento do preço;     
Questão 9/10 - Negócios Eletrônicos
A consolidação da atual Revolução Digital, também conhecida como Revolução Industrial 4.0, promoveu múltiplas alterações no mercado, as quais redundaram em significativos desdobramentos nas práticas comerciais que se desenvolvem no ambiente virtual, as quais precisam ser corretamente compreendidas pelos gestores sob pena dos seus intentos não serem devidamente atingidos. De posse desta constatação,salientamos que, na contemporaneidade, é muito importante que o profissional que atua com Negócios Eletrônicos amplie o seu repertório em prol da construção de estratégias digitais dotadas de níveis crescentes de efetividade.
A partir das informações dispostas acima, o autor responsável pelas expressões: Cibercultura, Ciberespaço e Inteligência Artificial, conceitos estes que obrigatoriamente precisam ser dominados pelos profissionais que atuam com Estratégias Digitais bem como Negócios Eletrônicos, se chama:   
Nota: 10.0
	
	A
	Pierre Levy;
Você acertou!
Resposta certa – letra A
Justificativa – Estudar os conceitos desenvolvidos por Pierre Levy é algo essencial nas atividades desenvolvidas por todos os profissionais que atuam com Negócios Eletrônicos, porquanto estes garantem um entendimento muito mais aprimorado da realidade, por hora, vigente. A resposta pode ser obtida na página 8 da terceira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	Claudio Torres;
	
	C
	Michael Hitt;
	
	D
	Michael Porter;
	
	E
	Philip Kotler;
Questão 10/10 - Negócios Eletrônicos
Boa parte das transformações, hoje em dia, observadas na Sociedade da Informação, são fruto de importantes inovações ocorridas no passado e que se deram na Primeira ou na Segunda Revolução Industrial. Tomando como ponto de partida a correlação abaixo, preencha as lacunas e, na sequência, assinale a alternativa correta:
( 1 ) 1ª Revolução Industrial x ( 2 ) 2ª Revolução Industrial
(  ) Das quatro revoluções que nós conhecemos, com toda a certeza, é a mais abordada pelos livros escolares.
(   ) Aconteceu na Inglaterra, a qual havia abundância de matérias-primas e farta quantidade de mão de obra urbana.
(  ) Foi a grande impulsionadora de novas metodologias como o Fordismo e a produção em série (massificada).
(  ) Propiciou o aparecimento das primeiras fábricas mecanizadas, as quais geraram uma maior produtividade.
(  ) Permitiu o advento dos primeiros apetrechos elétricos, os quais deram origem aos atuais aparatos eletrônicos.
Nota: 10.0
	
	A
	1, 1, 2, 1, 2
Você acertou!
Resposta: Letra A
Comentário: Na resposta letra A observamos a correta alocação das alternativas possíveis.
Justificativa - A resposta pode ser obtida entre as páginas 6, 7 e 8 da primeira rota de estudos da disciplina de Negócios Eletrônicos.
	
	B
	2, 2, 1, 1, 1
	
	C
	1, 2, 1, 1, 2
	
	D
	1, 2, 1, 2, 2
	
	E
	2, 1, 1, 2, 1