Administração por Objetivo (APO)

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Questionário: APO - Administração por objetivo 
1 – O que significa APO? Como surgiu APO? Qual a importância da APO? Quem é 
considerado o criador da APO? 
A administração por objetivos, ou APO, é um processo participativo de planejamento e avaliação 
por onde ocorre a descentralização das decisões e a definição de objetivos de forma conjunta 
para que a organização defina suas prioridades e consiga alcançar os resultados desejados. Seu 
termo foi usado pela primeira vez em 1954 através do livro “The practice of Management” (em 
tradução livre: “A prática da Administração”), escrito por Peter F. Drucker. Ela surgiu como uma 
metodologia para a melhoria do desempenho financeiro, entretanto, isso causou alguns 
problemas entre a alta e a média administração da empresa, chegando-se a conclusão que um 
método financeiro por si só não era suficiente para aumentar a produtividade e resolver o 
problema de objetivos de setores distintos. 
 
2 - Qual a modificação trazida pela APO na Administração? 
A APO sofreu modificações que gerou grupos de trabalho com uma certa independência e 
objetivos próprios que, unidos aos dos outros grupos, atingiriam os objetivos globais da 
empresa. Além dessa mudança, os objetivos de um departamento ou funcionários poderiam ser 
discutidos com os seus superiores. E, finalmente, começou a formar as pases para a 
Administração por Objetivos e Metas como é conhecida hoje. 
 
3 – Conceitue objetivo e objetivo da empresa. Cite alguns objetivos empresariais. 
Objetivo pode ser um adjetivo ou um substantivo e significa o fim que se deseja atingir, a meta 
que se pretende alcançar ou o que é relativo ao objeto, que é concreto e existe 
independentemente do pensamento. Um objetivo é o que move o indivíduo para tomar alguma 
decisão ou correr atrás de suas aspirações. 
Objetivo da empresa diz respeito aos resultados quantitativos e qualitativos que ela deseja 
alcançar para cumprir a sua missão, dentro de determinado prazo e conforme o cenário em que 
o negócio está inserido. É possível definir um ou mais objetivos para a empresa, dependendo 
das suas ambições. Exemplos: Aumentar a satisfação dos clientes em 20%; reduzir os custos 
produtivos em 15%; elevar o índice de capacitação dos funcionários em 30%. 
4 – A APO está baseada no planejamento, na organização, na direção ou no controle? 
A APO possui ênfase no planejamento e no controle, já que promove a reciclagem dos 
colaboradores de modo que esses sempre superem suas próprias metas. 
5 – A APO está voltada exclusivamente para a eficiência ou para a eficácia? Explique 
eficiência. Explique eficácia. 
Segundo Peter Drucker, eficiência é fazer certo um processo qualquer. Já segundo Leandre 
Vieira, ser eficiente é fazer mais com menos. Complementando essas idéias, podemos dizer: 
eficiência é o meio de fazer certo um processo correto de boa qualidade, em curto prazo, com 
o menor numero de erros. Já a eficácia seria ligada ao objetivo em si, seria a relação entre os 
resultados almejados e os previstos, e também o processo de atingimento das metas propostas, 
aproveitando as oportunidades oferecidas. 
6 – Quais são as principais características da APO? 
Características principais 
1. Estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e seu superior; 
2. Estabelecimento conjunto de objetivos para cada departamento ou posição; 
3. Interligação dos objetivos departamentais; 
4. Elaboração de planos táticos e operacionais, com ênfase na mensuração e no controle; 
5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos; 
6. Participação atuante de chefia; 
7. Apoio intenso do staff durante os primeiros períodos; 
8. Motivação dos trabalhadores de sua empresa. 
7 – Como são fixados os objetivos na APO? 
A APO é uma técnica de direção de esforços por meio do planejamento e controle administrativo 
fundamentado no princípio de que, para atingir resultados, a organização precisa antes definir 
em que negócio está atuando e aonde pretende chegar. Inicialmente se estabelecem os 
objetivos anuais da empresa, formulados na base de um plano de objetivos a longo prazo. 
Escolhidos e fixados os objetivos organizacionais a serem alcançados, o próximo passo é saber 
como alcança-los, isto é, estabelecer a estratégia empresarial a ser utilizada para melhor 
alcançar aqueles objetivos. 
 
 
8 – Como é avaliada a APO? 
A APO avalia o desempenho da organização a partir dos números que esta apresenta, o que gera 
comunhão entre funcionários e superiores para que atinjam e/ou superem seus objetivos, além 
de auxiliar no processo de previsão organizacional. 
9 – Qual é o papel do subordinado na APO? 
Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao tradicional método 
hierárquico. Neste último sistema, a definição dos objetivos é centralizada no gestor e não conta 
com a participação dos subordinados. O novo método estabelece a cooperação de todos como 
pilar essencial para o alcance dos resultados desejados. Dessa forma, a contribuição de todo os 
colaboradores se complementam para alcançar os objetivos do departamento que, alinhados 
aos dos demais setores, seguiam na direção dos propósitos da empresa. 
10 – A APO só serve para empresas de grande porte? 
Não, serve para todas as empresas. 
11 - Por que os objetivos são tão importantes? 
Porque, quando bem executada, a APO aumenta a motivação dos colaboradores, ajuda na 
divulgação e entendimento dos objetivos da empresa e melhora o seu planejamento, 
fornecendo uma avaliação mais precisa. 
12 – Elabore uma relação dos objetivos que você pretende alcançar ao estudar 
Farmácia na UFMT. 
Ao estudar farmácia na UFMT, pretendo me tornar uma profissional, diferenciada no mercado 
de trabalho, afim de que eu possa, com os meus conhecimentos, contribuir de uma melhor 
forma para com a sociedade. 
13 – Faça uma relação sobre as diferenças entre eficiência e eficácia. 
Ser eficiente é produzir o efeito esperado. Já eficácia significa uma virtude de tornar efetivo ou 
real. A eficiência é o ato de “fazer certo as coisas”, enquanto a eficácia consiste em “fazer as 
coisas certas”