Sistemas de Informação Gerencial 2

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Em se tratando de informações, uma empresa precisa ter a segurança e o controle como prioridades. A segurança abarca as políticas, os procedimentos e as medidas técnicas usadas para impedir acesso não autorizado, alteração, roubo ou danos físicos a sistemas de informação.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética.
Uma empresa possui políticas que definem os critérios do acesso às informações, como exemplo de uma de suas políticas, a empresa optou por não disponibilizar para quem trabalha na linha de produção os dados dos clientes. Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa tomou uma decisão assertiva, pois esses colaboradores não têm contato com os clientes. Informações de clientes servem para uso dos colaboradores e setores que necessitam fazer contatos com clientes.
PORQUE
II. Não se trata de censura ou algo do tipo, mas sim de preservar informações importantes, que devem ser divulgadas a quem interessa e no momento certo para que não prejudique as atividades e planejamento da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Gabarito: letra A (As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.)
Rota 1, página 5 e 6
- Assertiva I é verdadeira. Cada colaborador precisa das informações úteis e necessárias para suas atividades, não de informações desnecessárias para que ele cumpra suas tarefas.
- A II justifica a I, pois as informações devem ser disponibilizadas a quem interessa e no momento certo.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Atualmente é de suma importância conhecer a relevância do papel das informações nas empresas. Todas as áreas de negócios e organizações são afetadas pelo uso de sistemas de informação. A tecnologia da informação em parte permitiu a crescente globalização dos negócios, interrompeu antigos mercados, bem como criou oportunidades.
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Os gestores de sucesso orientam suas decisões em insights pessoais, sendo estes a matéria-prima de suas decisões.
II. As informações permeiam os níveis operacional, tático e estratégico, formando a base do processo decisório.
III. A qualidade das informações é determinante para o sucesso das ações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
Você acertou!
Gabarito:Letra D  (II e III)
Rota 1, página 4.
- As decisões são tomadas com base em informações. A Informação é a matéria prima da decisão.
- As organizações em geral têm três níveis de gerência: O estratégico, O tático e o operacional.
-  Quanto melhores informações, mais acertadas tendem a ser as decisões.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe o painel (dashboard):
Fonte: Minhas planilhas. Disponível em: https://www.minhasplanilhas.com.br/criar-um-dashboard-completo-no-power-bi-curso-de-power-bi-gratuito/. Acesso em 15/2/2021
Acima temos um painel (dashboard) com resumos de vendas. Em relação à imagem acima, que exemplifica um tipo de apresentação de informações, avalie as afirmações a seguir e escolha a alternativa que é a definição do painel apresentado:
Nota: 10.0
	
	A
	Os SADs (Sistemas de Apoio à Decisão) utilizam amplamente cálculos numéricos, estatísticas, simulações, por meio de técnicas de modelagem de problemas.
	
	B
	Os sistemas de informação gerenciais (SIG) também designam uma categoria específica de sistemas de informação que atendem aos gerentes de nível médio.
	
	C
	Os sistemas de apoio ao executivo (SAE) ajudam a gerência sênior a tomar decisões. Abordam decisões não rotineiras que exigem bom senso e capacidade de avaliação e percepção.
	
	D
	Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos (SCM — supply chain management) ajudam as empresas a administrar suas relações com os fornecedores. Esses sistemas compartilharem informações de maneira a buscar insumos, produzir e entregar mercadorias e serviços com eficiência.
	
	E
	BI (Business Intelligence ou inteligência de negócios) focam no desempenho geral da empresa, sem entrar em detalhes menores (embora os tenham).
Você acertou!
GABARITO: E (BI (Business Intelligence ou inteligência de negócios) focam no desempenho geral da empresa, sem entrar em detalhes menores (embora os tenham).
Rota 3. Pág. 6
(BI (Business Intelligence ou inteligência de negócios) focam no desempenho geral da empresa, sem entrar em detalhes menores (embora os tenham). Visualmente (a apresentação) usam muitos gráficos e dashboards, que são painéis resumidos de informações integradas, indicadores e informações diversas.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informações contam com elementos humanos, tecnologias e procedimentos (processos). Sob o ponto de vista tecnológico, consideram-se os elementos: software, hardware e rede de dados.
Observe a figura:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito dos elementos de um sistema de informação, relacione as colunas
	Elementos de Sistema de Informação
	Descrição
	1) Software
	(      ) Links que unem os computadores.
	2) Hardware
	(      ) responsável pelo armazenamento e recuperação das informações processadas pelo Software
	3) Rede de Dados
	(      ) parte lógica dos sistemas de informação.
	4) Banco de Dados (BD)
	(      ) trata-se dos componentes físicos.
 
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
	
	A
	4, 3, 1, 2
	
	B
	2, 1, 3, 4
	
	C
	1, 3, 4, 2
	
	D
	1, 4, 3, 2
	
	E
	3, 4, 1, 2
Você acertou!
GABARITO:  letra e (3, 4,1,2)
Rota 2, p. 6
- Software: parte lógica dos sistemas de informações, comandam o processamento com auxílio do hardware e das redes de dados.
- Hardware: tratam-se de todos os componentes físicos, os computadores, vídeos, teclado, discos rígidos, cabos, etc.
- Rede de dados: são os links que unem os computadores, ou seja, a rede em si; a mais famosa é a internet, no entanto, existem redes privadas de dados, especialmente em empresas.
- BD, é o Banco de Dados, que é um software responsável pelo armazenamento e recuperação das informações processadas pelo software.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Conforme Laudon e Laudon (2010) e Abreu e Rezende (2013), as informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do Nível funcional e dos contextos de decisão vivenciadas pelos gestores. A respeito do contexto de informações, decisões e níveis gerenciais, relacione a primeira coluna com a segunda:
(1) Nível operacional
(2) Nível tático ou gerencial
(3) Nível Estratégico
( ) Empresa decide diversificar seus segmentos de negócios.
( ) Fazer manutenção periódica num equipamento.
( ) Projetar vendas para o próximo trimestre.
( ) Decide a data de lançamento de modelo de carro novo.
( ) Necessita combinar e analisar informações numéricas e qualitativas em conjunto.
( ) Tomar decisões complexas e incertas.
( ) Gerenciar a produção de 1.000 carros diários.
Assinale a opção com a resposta CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	3-1-2-2-2-3-1
Você acertou!
Gabarito:Letra A  (3-1-2-2-2-3-1)
Rota 1, página 4 e 5
- Nos níveis operacionais, as situações são mais previsíveis, que ocorrem diariamente e as decisões costumam ter efeitos imediatos. Nessenível as informações em geral são quantitativas.  Assim Fazer manutenção periódica num equipamento executará as manutenções baseadas em datas. Ao planejar as produções diárias de um determinado   produto, estará se orientado por quantidade a ser produzida por um período.
- No nível médio (tático), as informações não são apenas compostas de números. É comum também que existam informações qualitativas, que correspondem a opiniões, comentários etc. Nesse nível, os gerentes necessitam combinar e analisar informações numéricas e qualitativas em conjunto.
 - No nível estratégico as decisões são bem mais complexas e incertas. As informações são bem mais qualitativas do que quantitativas. As decisões envolvem a empresa como um todo, até mesmo sua sobrevivência. Nesse caso, as informações são elaboradas para simular cenários, fazer estimativas, previsões e análises mais especializadas.
	
	B
	1-1-2-3-3-1-2
	
	C
	3-1-1-2-2-1-3
	
	D
	2-3-1-2-2-1-3
	
	E
	1-3-3-2-2-3-1
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Para administrar, era preciso informações:  informações sobre cada trabalhador, suas tarefas, seus horários, sua produtividade, sobre o produto e suas características etc. Mas essa informação ainda não era fator de produção. Com a produção mecanizada, a produtividade em níveis mais altos e o custo em níveis mais baixos, o mercado passou de vendedor a comprador. Com a concorrência em alta e um consumidor mais exigente e específico, fatores antes inexistentes começaram a influenciar na produção: a qualidade do produto e os desejos e preferências do consumidor. A economia de serviço começava a ser mais importante que a economia do produto.
 
Fonte: MIRANDA, Silvânia Vieira. Identificando competências informacionais. Ciência da informação, v. 33, n. 2, p. 112-122, 2004.
 
Considerando as ideias do texto acima, que destaca a importância da informação para as organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A gestão dessas informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o suporte de tecnologia.
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e do capital intelectual, passou a ser uma preocupação das organizações.
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados na gestão da informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-chave de sucesso.
É correto o que se afirma em
Nota: 0.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
	
	E
	II e III.
Gabarito: Letra E (II e III)
Rota 3, página 9.
I. O volume de dados passou a crescer exponencialmente, cresce a cada dia mais. A gestão dessas informações é uma atividade simples, podendo ser realizada sem o suporte de tecnologia. FALSO A gestão dessas informações é uma atividade complexa, necessitando do suporte de tecnologia
II. Com a chegada da era da informação, a sua gestão, a gestão do conhecimento e do capital intelectual, passou a ser uma preocupação das organizações. VERDADEIRO
III. Muitas organizações passaram a fazer seus planejamentos estratégicos baseados na gestão da informação e nos sistemas de informação, pois trata-se de uma fator-chave de sucesso. VERDADEIRO
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir mais lucratividade. Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócios.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Um sistema é um conjunto de elementos independentes, não interativos, que tem como objetivo produzir um resultado específico
II. Todo sistema é um conjunto de componentes inter-relacionados, que interagem, que resultam em um todo unificado.
III. Sistema são um conjunto de partes interagentes, que não têm necessidade de desenvolver uma função.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
Você acertou!
Gabarito: Letra B (II apenas)
Rota 2, página 4.
I. Para ser um sistema os elementos devem interagir entre si.
II. Todo sistema é um conjunto de componentes inter-relacionados, que interagem, que resultam em um todo unificado.
III. Os sistemas formam um todo unitário com objetivo determinado e efetuam determinada função.
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
	
	E
	I, II e III.
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A United Parcel Service (UPS) tornou-se a maior empresa mundial de distribuição de encomendas, por via terrestre e por via aérea. Hoje é uma organização global, com cerca de 400 mil empregados, 96 mil veículos e a nona maior companhia aérea do mundo. Manteve a liderança investindo pesado em tecnologia de informação avançada. Tudo começa com a etiqueta com código de barras colada a um pacote, que contém informações detalhadas sobre o remetente, o destino e a data prevista de entrega. Os clientes podem baixar e imprimir suas próprias etiquetas usando um software especial fornecido pela UPS ou acessando o site da empresa. As informações da etiqueta “inteligente” são transmitidas a uma das redes de computadores da UPS e enviadas ao centro de distribuição mais próximo de seu destino. Os entregadores nesses centros copiam os dados da etiqueta e utilizam um software especial para criar a rota de entrega mais eficiente para cada motorista, considerando o tráfego, as condições climáticas, bem como a localização de cada parada. As informações de rastreamento do pacote são, então, transmitidas para a rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento. A partir daí, as informações podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo, tanto para fornecer protocolo de entrega aos clientes quanto para responder às suas consultas.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Em relação a esse texto, avalie as afirmações a seguir.
I. O sistema recebe entradas de algum ambiente (externo ou interno) e essas entradas não influenciam o sistema.
II. O sistema compõe-se de entrada e saída, sem necessidade de realimentação.
III. O sistema tem elementos que processam as entradas das informações e as transformam em saídas.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	II somente.
	
	C
	III somente.
Você acertou!
Gabarito: Letra C (III somente)
Rota 2, página 4.
I. O sistema recebe entradas de algum ambiente (externo ou interno) e essas entradas influenciam o sistema.
II. O sistema compõe-se de entrada e saída. O sistema da UPS necessita de realimentação, que são as entradas dos dados dos clientes.
III. O sistema tem elementos que processam as entradas das informações e as transformam em saídas.
	
	D
	I e III.
	
	E
	I e II.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a imagem:
  
Fonte: a autora da questão.
 
Em um passado próximo, a tecnologia da informação e a comunicação andavam separadas. De um lado, a infraestrutura necessária para a tecnologia e informatização, e do outro as comunicações. A abertura da internet ao público (1994/5) mudou esse cenário.
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 3. Sistemas de Informações. Uninter.
Considerando as ideias do texto acima e a imagem, avalie as afirmações a seguir.
I. A rede mundial trouxe uma nova função à tecnologia: a de fazer as pessoas se comunicarem.
II. A popularização dos computadores e dos tablets fez com que surgisse o conceito de TIC em 2010.
III. TI é uma commodity como energia elétrica; não é a sua presença quefaz diferença; é sua ausência que exclui.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	III, apenas
	
	D
	I e III
Você acertou!
Gabarito: Letra D (I e III)
Rota 3, página 3 e 4.
I. A rede mundial trouxe uma nova função à tecnologia: a de fazer as pessoas se comunicarem. CORRETO
II. A popularização dos computadores e dos tablets fez com que surgisse o conceito de TIC em 2010. ERRADO. Foi a popularização dos celulares e smartphones
III. TI é uma commodity como energia elétrica; não é a sua presença que faz diferença; é sua ausência que exclui. CORRETO
	
	E
	I, II e III.
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a tirinha:
Fonte: xkcd. Disponível em: https://seginfo.com.br/2012/10/30/identidade-criando-um-protocolo-de-autenticidade-o-2/. Acesso em 15/01/2021.
Na tirinha acima, o usuário necessita de senha para acessar informações e esqueceu a senha de acesso ao sistema. O sistema não pode informar a senha sem ter a certeza de que a pessoa que está perguntando é a pessoa que esqueceu a senha, porque o sistema ficaria vulnerável. Um aspecto importante a ser considerado é sobre a segurança necessária ao se tratar com guarda e disponibilização de informações.
Considerando a importância das informações para as organizações, leia as frases a seguir:
I. As informações devem circular nas empresas.
II. Os colaboradores de áreas operacionais não necessitam de informações para executar suas tarefas.
III. Os sistemas de informações não devem ser transparentes para garantir a segurança das informações.
Estão corretas as frases:
Nota: 0.0
	
	A
	I apenas
Gabarito: letra A ( I apenas)
Rota 1, página 5
I. As informações devem circular nas empresas, caso contrário elas não têm sentido.
II. Os colaboradores de áreas operacionais também dependem de informações para executar suas atividades.
III. Os sistemas de informação devem ser eficazes e transparentes
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas